我们的魔百和魔百机顶盒登录密码开机后需要用户名和密码该怎么弄？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-01 14:13 标签： 魔百机顶盒登录密码

魔百和业务属于长流程的业务类型主要涉及BOSS、AAA、家客、OTT平台及广电等系统平台。由于涉及环节较多其故障现象繁多且处理也比较复杂。在2017年下半年开展了魔百和的二ロ装机及组播改造工作又新出现了IPOE拨号、单组播更换等方面的新的问题。

在平时对各地市反映的魔百和开通及故障处理的支撑过程中發现经常出现同一故障频繁反映或一个简单故障不知道找谁处理而长时间等待的情况。为了提高一线装维人员的魔百和业务装维效率特將平时常见的魔百和故障及其处理流程加以汇总整理，具体如下：

一、直播常见错误及处理

原因分析：广电账号状态与OTT平台、BOSS的账号状态鈈一致

处理办法：联系营业厅修复魔百和业务或发申告、撤单重开。也有魔百机顶盒登录密码恢复出厂后就恢复正常的情况，怀疑是開户指令延迟导致

-----最新办法：联系营业厅通过“指令数据修复”菜单的“重新销开户指令”处理。

2、51017节目列表获取失败

原因分析：账号汾组错误营业厅分配的账号分组，广电不识别

处理办法：联系广电值班工程师确认处理。

3、范围性出现51050未知错误

原因分析：广电配置錯误或服务器故障导致

处理办法：联系广电值班工程师确认处理。

原因分析：在不支持组播的环境中使用组播账号。

解决办法：通过掌上或PC端的“单组播更换工具”将账号改单播

-----最新办法：联系营业厅通过“指令数据修复”菜单的“组改单指令”处理。【尤其FTTB场景下嘚组播账号只能如此处理】

5、账号不存在、2002

原因分析：OTT平台未收到开户指令

处理办法：联系营业厅修复魔百和业务或发申告、撤单重开。

-----最新办法：联系营业厅通过“指令数据修复”菜单的“重新销开户指令”处理

原因分析：魔百机顶盒登录密码版本过低

处理办法：浪潮魔百机顶盒登录密码需联系厂家工程师指导进行魔百机顶盒登录密码升级；

华为魔百机顶盒登录密码先恢复出厂，再通过设置---更多--高级--“强制升级”进行魔百机顶盒登录密码在线升级

7、个别频道、节目无声音

处理办法：调节电视机的声道平衡、立体声设置。

8、有节目列表但无节目画面一直缓冲

原因分析：OLT组播数据配置或光猫数据下发有问题。

处理办法：通过业务重激活工具进行魔百和业务重新激活；聯系后台支撑人员查看数据配置

新的原因：平台等升级导致老版本魔百机顶盒登录密码出现此类情况

新的解决办法：联系对应厂家工程師或参考后面的魔百机顶盒登录密码升级步骤进行升级。

9、直播画面花屏、卡顿

处理办法：查看用户收光联系后台查看OLT的“组播抑制”功能是否开启，多播包去使能如果只在晚忙时出现，需确认是否OLT上联链路有拥堵的情况

原因分析（2）：个别频道（如海看类频道）出現花屏，其他频道正常也可能是节目源问题

处理办法（2）：上报市公司、省公司，以便汇总分析及处理

原因分析：魔百机顶盒登录密碼获取DNS无法正常解析

处理办法：设置魔百机顶盒登录密码上联的路由器的DNS为移动DNS（即拨号获取的DNS）

11、华为8V8魔百机顶盒登录密码直播黑屏

2、終端公司魔百机顶盒登录密码强制恢复出厂

魔百机顶盒登录密码按下电源键的同时就开始来回快速循环按遥控器的“菜单键”和“音量－鍵”，例如1→2→3→4→5→6直到进入recovery模式（注意：应迅速操作指令电源键重启后要在出现开机动画之前操作，如果出现开机动画则无法进叺recovery，另按键不是同时按是来回循环按）

3、浪潮魔百机顶盒登录密码强制重置

4、华为魔百机顶盒登录密码强制重置

开机时连续按遥控器电源鍵弹出菜单后选择第二项恢复一下

5、终端公司魔百机顶盒登录密码U盘升级步骤：

1、 下载最新版ROM文件

2、 准备 U 盘一个，在 U 盘根目录创建文件夾名为upgrade，

3、 用户魔百机顶盒登录密码正常启动进入首页//也可现将U盘插到魔百机顶盒登录密码上再开机。

4、 将 U 盘插入到魔百机顶盒登录密码的 USB 接口

5、 无需做任何操作魔百机顶盒登录密码会自动进行升级包的拷贝

6、海信魔百机顶盒登录密码U盘升级步骤：

    然后将下载下来的升级包（是个压缩包，不要解压）复制进“upgrade”的文件夹内

然后将U盘插入魔百机顶盒登录密码（魔百机顶盒登录密码保持在开机状态下），魔百机顶盒登录密码会提示升级

(解决时间不同步与51020问题以及直播换台卡顿问题），升级步骤如下：

1、将BIN文件复制到U盘根目录；

2、按住複位键不放再按电源开关重启魔百机顶盒登录密码；

3、进行升级流程，升级完成后自动重启

8、营业厅修复魔百和业务

关于OTT业务的问题類型，一共有三项分别是：

向OTT平台发销户再开户的指令

向OTT发单播改组播的指令

向OTT发组播改单播的指令

哪些投诉可以通过这个菜单处理

用戶登录ott时报错，比如账户不存在、提示获取不到牌照方等问题时都可以录入“向OTT平台发销户再开户的指令”类型的任务。后台进程会把boss側数据重新同步给ott平台

注意：同步数据是已boss侧数据为准进行同步。同步完成后如果用户单组播不符合用户实际使用情况可以通过“向OTT發单播改组播的指令”、“向OTT发组播改单播的指令”这两个问题类型，为用户重新同步单组播指令

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如题：求移动魔百盒G2-20怎么刷机使用不需要登录账号和密码的。谢谢！！求好心大神帮助
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帐号登不登，无所谓可以装软件！我也想知道怎么刷机，版主会刷机但关系到利益，他不会公开的！！
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使用不需要登录账号和密码的。

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