早上收到10086电话，说到10月1日我原本20元上网封顶的套餐将自动改为只限于WAP开头的网站，QQ、微博、微信通通额外收费。现在要不改为20元包500M流量，要不改为送20元话费送六个月。他的理由是系统升级，想赚钱也不能这么黑心，凭什么强行更改我的套餐？
还有，为此特地买的移动定制机怎么算？移动你退我手机钱么！！！！
移动，我这手机号用了11年，就为了这20元上网封顶套餐，你这样是要逼着我们换号码么。现在竞争这么激烈，你就用这种方法来赶走老用户吗?不要找什么借口系统升级，这些都是人为的！就是想多捞点钱呗，换号还不是个简单的事，分分钟你凭什么说改就改！！
大家一起抵制起来移动的这种垄断！！！！！！
当我与你告别　　　　　　　　　　　　　
再穿上继续流浪的鞋　　　
请为往事打一个结　　　　　　　　　　　　
别让思念再和泪水纠结　　　
无言与你告别　　　　　　　　　　　　　　　
唇上也不沾一句词汇　　　
莫非心肠早磨成了废铁　　　　　　　　　　　　　　　　
没有感觉　　　
是心碎不成　　　　　　　　　　　　　　
才化身蝴蝶　　　
去依偎你襟上　　　　　　　　　　　　
刚刚告别的花朵　　　
就让时间　　　　　　　　　　　
偷偷睡着吧　　　
而明日　　　　　　　
楼主邀你扫码
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发表于：13-09-05 15:09
发表于：13-09-11 10:31
我用这个号也十多年了吧，就是冲这个20元封顶才办的。现在让我从无限变为500兆！不是为了这个功能我想我早几年就把移动号换了，信号差的不是一般。网络也慢的无语。反正如他们强行关闭或我不关他们收其它费用我就百分之一万换联通。签了合同协议的都能说改就改。移动现在还能让人信吗！
发表于：13-09-11 11:03
发表于：13-09-11 14:19
我也刚收到的电话，移动真不要脸！
发表于：13-09-14 06:42
我也是封顶卡，前几天整个上不起来网，是插在电脑上的。气的我一天打七八个10086要他们解决，不行就骂，骂到他们头疼为止。没想到给我骂了几天果然有效果了，这几天上网好的一逼。看高清视频都没压力，看来他们也怕狠的。
发表于：13-09-15 10:22
一切为了多捞钱
发表于：13-09-16 15:38
我今天也接到电话了，让我改20元包500M的套餐，在犹豫到底要不要改啊？说不改的话下个月就不能上网了，太无耻了中国移动
忘&尽&剑&招
只&怀&剑&意
发表于：13-09-16 20:18
我建议，所有封顶卡用户每人每天打10086客服5到10次就说上不起来网，叫他们解决。等他们搞完了然后就说没有效果，不行该骂就骂，说他们不厚道，限速故意不让上网之类的话，等。一定要让他们为我们头疼。等他们嫌烦的时候就会给说法的，我打的时候还警告他们不要把我们搞急了小心我们到你们店里找你们麻烦，问题一天不跟我们解决我一天不会让你们客服舒服的上班的。
发表于：13-09-17 09:08
这个确实很让人郁闷呢，我也接到电话了……
用这个号码多少年了。
总归是郁闷人憋屈的事情！
可恶的垄断
婚纱照：今生南岸蔓园双馆+黄金印象三亚海景
婚纱：漫莎菲尔
酒店：山水华夏厅
婚庆：红嫁衣
司仪：朋友
跟妆：汪姐
跟拍/摄像：？+阚军
结婚首饰：周大福+维诺纳
婚房装修：精装……
蜜&月&游：？？~~？？
发表于：13-10-07 11:02
我也是今天早上才接的 说是以后WAP的上不了了 只能上上net的 要我改套餐 我直接来句我们用户的损失你们赔啊,他们一句话都没得
发表于：13-10-17 10:44
强烈谴责抗议江苏移动对CMWAP20元封顶用户的侵害行径
　　中国移动江苏公司4大侵害广大封顶套餐用户的罪状：
　　1、从2012年4月份起江苏省移动公司限制我们20元WAP不限量套餐用户过户。要过户先关掉20元WAP不限量套餐。利用垄断地位限制用户正当过户的权益。
　　2、日起无视政府部门文件，单方面更改20元Wap封顶套餐，改为了每月15G限量，到15个G自动停网。
　　3、日起，单方规定所有的套餐均与WAP20元封顶套餐互斥，利用垄断地位全面限制带有封顶套餐的用户办理所有移动业务。8月5日开始以后就是赤的歧视我们江苏省20元WAP不限量套餐用户。为什么不能让我参加移动公司的优惠套餐呢？如同事网、家庭网、乡情网、亲情号码组合、定向长途、定向漫游等，如10元包150条短信包、2元包10条彩信包。这些套餐内没半点流量，为什么与流量套餐互斥，凭什么不让我们办理？
　　4、日起，江苏移动单方撕毁协议，对WAP20元封顶套餐用户实施强制限网，原本正常使用了8年多的所有服务，如QQ、微信、浏览器等软件全部不能使用，且不能访问WWW互联网，自此，封顶卡用户已被逼上绝路。江苏移动一系列卑劣无耻的行径，完全是单方面毁约，赤的霸道行为，赤裸裸的垄断做法！
　　我要阐明的事实是：
　　1、江苏移动当年在办理20元wap封顶套餐时，介绍的就是通过cmwap接入互联网，并不是仅仅接入wap开头的网站。（当年也没有几个wap网站能吸引我去花20元去包月浏览）。
　　2、江苏移动采用的GPRS是一种上网技术，而wap是无线移动通讯协议，贵司的套餐协议实质是通过cmwap接入互联网贵司计算流量的费用20元封顶。不是说只登陆wap开头的网站，就20元包月。事实上，这么多年我们也一直是正常使用此卡上网的，这已经是一种不争的事实现状。
&&& 3、作为广大封顶卡用户都是江苏移动卡龄10年以上的老顾客，这10年来一支都支持忠于江苏移动。这么多年江苏移动技术不断更新，服务水平不断上升是有目共睹的事实，可在这个时候却选择了对忠诚老顾客痛下杀手，严重降低服务水平与质量，实在是太让人心生寒意了,失掉的不仅是口碑和信誉，也不仅仅是一部分20元封顶的用户，还有更多的是20元封顶用户的亲朋好友们！
　　在此我要求江苏移动恢复20元封顶卡的正常使用质量，并且不接受贵司到目前为止针对20元封顶卡的损害客户利益和违背贵司前期承诺的所有公告。强烈要求江苏移动严格按照“2008年，中国移动总公司的《三不承诺》：承诺不登记、不换卡、不更改套餐，所有中国移动用户均平滑过度到中国移动的3G网络，享受中国移动提供的优质高速网络”的公告履行合同！
　　我投诉法律依据：
　　电信服务规范第十一条：电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。移动此举明显限定封顶用户只能使用封顶套餐，明目张胆违反电信管理规定。视政府条文于无视。
　　反垄断法第十七条：禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为：（三）没有正当理由，拒绝与交易相对人进行交易；移动全面封杀封顶用户此举，明显违反此法律条款。凭什么你拒绝我们封顶套餐的号吗办理所有其他业务。？给出个合理的正当理由。因为先前在号码中合法办理了无限封顶业务，目前因为嫌我们用的流量多了就可以不让我们办理所有业务了。这算哪门子合理理由？
当年手机硬件和网络技术落后，上网速度和流量受到限制的时候，用手机上网20元根本就跑不了多少流量，中国移动有没有感恩众多20元封顶的老用户，为中国移动的发展作出的贡献。
　　江苏移动现在已经为了利益，甩开脸皮和道德，抛却诚信，只是因为部份客户正当使用其产品时，给其带来的额外利益损失（而这份额外损失始作俑者正是江苏移动自已擅自侵犯用户正当使用服务的权利而造成用户不信任而测试产生的，责任归根是江苏移动不诚信，现在却反而怪罪在自己一直和正在下手侵害的用户身上，怪他们不老老实实被自已封杀？），江苏移动携此私怨报复所有合法封顶卡用户，甚至包括用不到20块钱的，给移动带来利益的客户，移动也一并屠杀，这就是文明社会的野蛮文明吗？就如此构建和谐社会吗？
合法权益受到侵犯的兄弟姐妹们，大家团结起来，人多力量大！不要妥协，不要被所谓20元包500M流量的优惠套餐或者还有其它什么套餐所忽悠，中国移动今天能露出丑恶的嘴脸，私自更改套餐内容和服务承诺，单方面撕毁合约，无视和践踏多年来支持它们的老用户的合法权益，把一直支持中国移动的衣食父母们当作是驴，卸磨杀驴！如果今天被它们忽悠了，我们妥协了，它们以后就会更加变本加厉！登录工信部网维权。http://www.:8080/cms/shensus/
发表于：13-10-17 10:45
移动10086对20元封顶卡统一回复口径曝光
1.WAP封顶套餐用户为什么不能办理**套餐（或**营销案）？
答：WAP20元封顶套餐与**套餐（或**营销案）均属于套餐资费优惠，我公司按照优惠互斥的原则，停止向已享受WAP封顶优惠的用户开放另外的优惠套餐（或营销案），如果需要办理，您可以关闭WAP20元封顶套餐。
注：全省统一的WAP20元封顶套餐迁转营销案上线后，可在解释的同时同步推荐，引导用户迁转套餐，如“您现在如果关闭WAP20元封顶套餐，选择办理我公司的各档流量可选套餐，可以获得*个月的流量费用返还优惠”。
2.为什么有的WAP20元封顶套餐用户可以使用**套餐（或**营销案）?
答：我公司从日起开始实施优惠互斥规则，对前期已经办理**套餐（或**营销案）的20元封顶用户，延续原协议关系，可以继续使用。但对需要更换的，属于更改、变更已有协议关系，故按新的规则执行，即优惠互斥。
3.公司是否有权利规定套餐或营销案办理的用户范围？
答：依据国家关于企业经营自主权的规定，企业在向客户销售某种套餐时附加条件，或者不向一些已享受优惠的用户开放套餐，是企业的权利，目前法律没有规定企业如有套餐，必须开放给任何客户。
4.与WAP20元封顶套餐互斥的套餐有哪些？
答：从日起，我公司系统中所有的套餐均与WAP20元封顶套餐互斥，包含：
（1）品牌必选套餐：如全球通88套餐、动感网聊套餐等；
（2）流量类套餐：如流量可选包、数据卡套餐、WLAN套餐等；
（3）优惠话务类套餐：如同事网、家庭网、乡情网、亲情号码组合、定向长途、定向漫游等；
（4）短彩信类套餐：如10元包150条短信包、2元包10条彩信包等；
（5）增值业务类套餐：如全球通专属数据包、游戏玩家包、手机阅读三元包等
（6）集团及行业应用类套餐等。
附件2：客服解释口径
1、为什么不能访问某某网站？
口径：您办理的是20元wap封顶套餐，只能访问wap类（域名多以wap开头）的网站，如果需要访问www类的网站或使用其它互联网应用，可以选择办理我公司的其它全包类流量套餐，如国内移动数据流量5元、10元套餐等。
注：20元wap封顶套餐指对APN为cmwap（梦网wap和百宝箱）的业务产生的GPRS通信费进行每月20元上限封顶
2、为什么其他用户通过CMWAP接入点可以访问www类网站，封顶卡用户不能访问？
口径：您好！CMWAP及CMNET为我公司网络接入标识，客户号码能够访问的网站或业务，以及是否享受优惠，由所开套餐决定。对于现有的全包类流量套餐，如5元包30M等，其对访问内容及接入点均无限制，可支持CMWAP、CNNET或其他APN接入上网，无论客户使用哪个APN接入，均可访问wap协议类网站、http协议类网站、P2P协议类应用等类型，均可享受套餐优惠；而CMWAP20元封顶套餐不是全包类套餐，其对于访问内容或接入点有限制，仅可通过CMWAP接入点访问以WAP开头的网站，访问其他网站无法享受套餐优惠。
注：我公司网上营业厅关于20元WAP封顶套餐介绍
网上营业厅该业务查询页面
3、为什么之前用CMWAP接入点，可正常使用PPTV，爱奇艺，新浪等业务，现在在未改变设置的情况下，为什么不能使用相关业务？
首先判断客户是否20元封顶套餐，如是按下面口径答复。
口径：您好！20元封顶套餐是WAP类套餐，该套餐对APN为CMWAP，访问WAP协议类应用产生的GPRS通信费进行每月上限封顶。前期，我公司系统调整，暂未区分
WAP类套餐和全包类套餐可访问网络应用服务类型，致使wap类套餐客户实际可以超范围使用，目前我公司系统已经具备相关区分条件，并且各个地市逐步上线相关系统功能，因此恢复WAP类套餐业务可正常访问的业务范围。为避免影响客户使用，我公司在恢复正常访问范围前按规定提前进行了公告，给您带来的不便敬请谅解。
4、关于cmwap/cmnet接入、访问内容和套餐的关系说明
Cmwap/cmnet接入点是用户接入网络的不同标识，用户可访问的内容有wap协议类网站、http协议类网站、P2P协议类应用等类型之分，cmwap20元套餐属于wap类套餐，只包含用户通过cmwap接入点访问wap协议类网站产生的流量，而5包30M等套餐属于全包类套餐，可以包含用户通过cmwap、cmnet等接入点访问各类内容的流量。
注：下图为套餐与网络接入点可访问内容的关系示意图
5、如何区分哪些内容属于可访问的范围？
我公司可提供一按规定提前进行了公告，给您带来的不便敬请谅解。
4、关于cmwap/cmnet接入、访问内容和套餐的关系说明
Cmwap/cmnet接入点是用户接入网络的不同标识，用户可访问的内容有wap协议类网站、http协议类网站、P2P协议类应用等类型之分，cmwap20元套餐属于wap类套餐，只包含用户通过cmwap接入点访问wap协议类网站产生的流量，而5包30M等套餐属于全包类套餐，可以包含用户通过cmwap、cmnet等接入点访问各类内容的流量。
注：下图为套餐与网络接入点可访问内容的关系示意图
5、如何区分哪些内容属于可访问的范围？
我公司可提供一些基本的区分方法：
如wap协议类网站域名一般以wap开头，如
http协议类网站域名一般以www开头，如
P2P协议类应用一般只能通过客户端程序访问，无法通过浏览器直接访问，如PPTV、迅雷客户端。
6、为什么本地访问不了，但到了外省可以访问www类网站？
口径：因为您使用的是外省的网络，暂时未对您可以访问的网站类型进行分类管理。
7、如客户对解释仍不认可，坚持要求公司恢复，则省客服记录客户要求，派单至地市，地市可针对CMWAP20元封顶套餐用户酌情推荐套餐转换优惠方案
口径：您好！我公司根据客户的流量套餐属性情况，区分其上网可正常访问的范围，没有违反有关服务承诺，因此不能恢复，敬请谅解。考虑客户上网需要，我公司为WAP类套餐客户提供套餐转换优惠方案，如您愿意将20元封顶套餐转换为全包类流量套餐，我公司可赠送X个月正常使用新开流量套餐的套餐费（按月给客户退还新转换的流量套餐费，共计退费X月）。
发表于：13-10-17 11:10
SOLOKS意思是每个人都团结起来就是KING。
发表于：13-11-01 09:38
以下是引用 第14楼 @SOLOKS 的话：
SOLOKS意思是每个人都团结起来就是KING。...
收到短信，“10月31日系统升级，提供套餐转换优惠方案。”不予理睬……
发表于：13-11-01 17:56
中国移动江苏公司的种种侵害广大封顶套餐用户的几大霸道行为：
1.从2012年4月份起江苏省移动公司限制我们20元WAP不限量套餐用户过户。要过户先关掉20元WAP不限量套餐。利用垄断地位限制用户正当过户的权益。
2.日起无视政府部门文件，单方面更改20元Wap封顶套餐，改为了每月15G限量，到15个G自动停网。
3.日起，单方规定所有的套餐均与WAP20元封顶套餐互斥，利用垄断地位全面限制带有封顶套餐的用户办理所有移动业务。8月5日开始以后就是赤的歧视我们江苏省20元WAP不
限量套餐用户。为什么不能让我参加移动公司的优惠套餐呢？如同事网、家庭网、乡情网、亲情号码组合、定向长途、定向漫游等，如10元包150条短信包、2元包10条彩信包。这些套餐内没半点流量，为什么与流量套餐互斥，凭什么不让我们办理？
4.期间，移动单方屡屡违反其3G时公开承诺的“三不”原则，对用户不定期进行限速，不能正常公正的使用其成熟的3G网络。在省外地甚至全盘限速断网。
这几天，大家晓得，在江苏出现了历史上最卑劣最无耻的事情！江苏移动竟然公然限制封顶套餐用户办理所 有移动其他业务！！！！开始全面封杀封顶套餐用户。
赤的霸道行为！！
赤裸裸的垄断做法！！！
20元封顶套餐，当年合法正当手段办理，根据内容约定，流量使用20元封顶优惠，有时上网用的多些，有时少些，但套餐优势在于它不限流量，不用担心上不了网，不用担心多扣费用。当年套餐刚出时移动为拉客户，对广大用户合法推出这项套餐。那时候移动收的20元相对于办理3元5元流量套餐的用户要多收好几倍的费用。但我们这类用户并无怨言，因为这是约定，合法约定，约定我们花20元高额费用，我们就要缴纳，我们用户不做违反套餐约定的事情，仍然支持着技术落后的移动网络，然而我们不做缺德事，并不代表可耻移动不会做。
当3G时代到来，移动技术先进了，推出了越来越贵的上网套餐，让移动利润猛增，就开始嫌赚我们的钱少了，开始嫌弃我们这老一代一直支持移动的老用户群，就屡屡想过河拆桥，嫌弃我们这老一代一直支持移动的老用户群。开始单方利用各种借口限制我们老客户的上网自由，不胜其烦，却从不能跟我们好好协商，一心想利用其垄断霸道的地位优势，将我们强行消灭。
我们都是合法取得的套餐用户，究竟犯了什么罪，如今竟遭此等侵犯？只不过用约定的协议用手机上上网，用手机打打电话，本来好好的，按照套餐约定的流量使用优惠，有时上网用的多些，有时少些，但套餐优势在于它不限流量，不用担心上不了网，不用担心多扣费用。这些都是江苏移动20元封顶无限流量套餐中合法约定的优惠内容，可仅仅因为利益，堂堂正部级的中国移动，竟单方屡屡单方限制我们这一批合法消费用户的权益。还冠冕堂皇美其名曰：说什么保护所有用户的利益，你这边口口声称保护所有用户的利益，那边想尽办法对我们这一批合法消费用户屡下毒手。无耻至极！过河拆桥，脸皮厚如城墙！！
这么大的公司，只会花钱动用霸道手段封锁媒体网站来杜绝芸芸之口，却不能以顾客为中心和客户平等协商。这让我们合法的消费用户在这企业垄断的环境下消费权益还有什么保障。如何相信在这垄断的企业中的消费者权益如何不被侵犯?
这么大的垄断企业竟然摆出普通小企业的身份，还堂面皇之的拿出法律说：根据国家关于企业经营自主权的规定，企业有权不向一些享受优惠的客户开放套餐 ，目前没有法律规定所有套餐必须开放给任何客户。意思说作为卖家，我有不卖给指定用户产品的权利，甚至在售的所有产品有对指定用户禁买的权利。这和旧社会饭店在外面挂上牌子，上面写着：“中国人与狗禁止入内”有什么不同。没有任何正当合理的理由，这分明是套餐报复性歧视？
现谈法律，法律法规真的没有相关约束规定吗？
且看如下：电信服务规范第十一条 电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正
当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。移动此举明显限定封顶用户只能使用封顶套餐，明目张胆违反电信管理规定。视政府条文于无视。
反垄断法第十七条：禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为：（三）没有正当理由，拒绝与交易相对人进行交易；移动全面封杀封顶用户此举，明显违反此法律条款。凭什么你拒绝我们封顶套餐的号吗办理所有其他业务。？给出个合理的正当理由。因为先前在号码中合法办理了无限封顶业务，目前因为嫌我们用的流量多了就可以不让我们办理所有
业务了。这算哪门子合理理由？
你中国移动现在已经为了利益，甩开脸皮和道德，抛却诚信，只是因为部份客户正当使用其产品时，嫌我们用的流量太多让移动少赚钱了(而贪得无厌的移动自已擅自侵犯用户正当使用服务的权利而造成用户不信任而测试产生的流量，责任归根是移动不诚信，现在却反而怪罪在自己一直和正在下手侵害的用户身上，怪他们不老老实实被自已封杀？），移动携此私怨报复所有合法封顶卡用户，甚至包括用不到20块钱的，给移动带来利益的客户，移动也一并屠杀，正如当时清兵入关，只
因守兵死守发泄扬州屠城，悲哉，哀哉。这就是文明社会的野蛮文明吗？中国五千年文化教化出来就这样的野蛮文明啊。
中国移动，堂堂正部级单位，堂堂世界百强，竟视政府条文于无视，视国家法律于不顾，你的诚信在哪里？你的服务宗旨到底是什么？做为通信垄断事业的单位，你除了有企业的利润赚钱职能之外，你还是否有丁点社会诚信道德表率职能呢？你就是这样展示美好中国的正能量的吗？我们五千年口口声称的礼仪之邦，五千年来的古老文明即教导出你这种世界级大型国企业蛮横做法啊？何其寒心，
何其心痛？
移动无赖还我流量无限！！
移动无耻还我上网自由！！！
移动霸道赔我断网损失！！！！
移动流氓复我合法权益！！！！
发表于：13-11-01 17:58
中国移动江苏公司的种种侵害广大封顶套餐用户的几大霸道行为：
1.从2012年4月份起江苏省移动公司限制我们20元WAP不限量套餐用户过户。要过户先关掉20元WAP不限量套餐。利用垄断地位限制用户正当过户的权益。
2.日起无视政府部门文件，单方面更改20元Wap封顶套餐，改为了每月15G限量，到15个G自动停网。
3.日起，单方规定所有的套餐均与WAP20元封顶套餐互斥，利用垄断地位全面限制带有封顶套餐的用户办理所有移动业务。8月5日开始以后就是赤的歧视我们江苏省20元WAP不
限量套餐用户。为什么不能让我参加移动公司的优惠套餐呢？如同事网、家庭网、乡情网、亲情号码组合、定向长途、定向漫游等，如10元包150条短信包、2元包10条彩信包。这些套餐内没半点流量，为什么与流量套餐互斥，凭什么不让我们办理？
4.期间，移动单方屡屡违反其3G时公开承诺的“三不”原则，对用户不定期进行限速，不能正常公正的使用其成熟的3G网络。在省外地甚至全盘限速断网。
这几天，大家晓得，在江苏出现了历史上最卑劣最无耻的事情！江苏移动竟然公然限制封顶套餐用户办理所 有移动其他业务！！！！开始全面封杀封顶套餐用户。
赤的霸道行为！！
赤裸裸的垄断做法！！！
20元封顶套餐，当年合法正当手段办理，根据内容约定，流量使用20元封顶优惠，有时上网用的多些，有时少些，但套餐优势在于它不限流量，不用担心上不了网，不用担心多扣费用。当年套餐刚出时移动为拉客户，对广大用户合法推出这项套餐。那时候移动收的20元相对于办理3元5元流量套餐的用户要多收好几倍的费用。但我们这类用户并无怨言，因为这是约定，合法约定，约定我们花20元高额费用，我们就要缴纳，我们用户不做违反套餐约定的事情，仍然支持着技术落后的移动网络，然而我们不做缺德事，并不代表可耻移动不会做。
当3G时代到来，移动技术先进了，推出了越来越贵的上网套餐，让移动利润猛增，就开始嫌赚我们的钱少了，开始嫌弃我们这老一代一直支持移动的老用户群，就屡屡想过河拆桥，嫌弃我们这老一代一直支持移动的老用户群。开始单方利用各种借口限制我们老客户的上网自由，不胜其烦，却从不能跟我们好好协商，一心想利用其垄断霸道的地位优势，将我们强行消灭。
我们都是合法取得的套餐用户，究竟犯了什么罪，如今竟遭此等侵犯？只不过用约定的协议用手机上上网，用手机打打电话，本来好好的，按照套餐约定的流量使用优惠，有时上网用的多些，有时少些，但套餐优势在于它不限流量，不用担心上不了网，不用担心多扣费用。这些都是江苏移动20元封顶无限流量套餐中合法约定的优惠内容，可仅仅因为利益，堂堂正部级的中国移动，竟单方屡屡单方限制我们这一批合法消费用户的权益。还冠冕堂皇美其名曰：说什么保护所有用户的利益，你这边口口声称保护所有用户的利益，那边想尽办法对我们这一批合法消费用户屡下毒手。无耻至极！过河拆桥，脸皮厚如城墙！！
这么大的公司，只会花钱动用霸道手段封锁媒体网站来杜绝芸芸之口，却不能以顾客为中心和客户平等协商。这让我们合法的消费用户在这企业垄断的环境下消费权益还有什么保障。如何相信在这垄断的企业中的消费者权益如何不被侵犯?
这么大的垄断企业竟然摆出普通小企业的身份，还堂面皇之的拿出法律说：根据国家关于企业经营自主权的规定，企业有权不向一些享受优惠的客户开放套餐 ，目前没有法律规定所有套餐必须开放给任何客户。意思说作为卖家，我有不卖给指定用户产品的权利，甚至在售的所有产品有对指定用户禁买的权利。这和旧社会饭店在外面挂上牌子，上面写着：“中国人与狗禁止入内”有什么不同。没有任何正当合理的理由，这分明是套餐报复性歧视？
现谈法律，法律法规真的没有相关约束规定吗？
且看如下：电信服务规范第十一条 电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正
当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。移动此举明显限定封顶用户只能使用封顶套餐，明目张胆违反电信管理规定。视政府条文于无视。
反垄断法第十七条：禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为：（三）没有正当理由，拒绝与交易相对人进行交易；移动全面封杀封顶用户此举，明显违反此法律条款。凭什么你拒绝我们封顶套餐的号吗办理所有其他业务。？给出个合理的正当理由。因为先前在号码中合法办理了无限封顶业务，目前因为嫌我们用的流量多了就可以不让我们办理所有
业务了。这算哪门子合理理由？
你中国移动现在已经为了利益，甩开脸皮和道德，抛却诚信，只是因为部份客户正当使用其产品时，嫌我们用的流量太多让移动少赚钱了(而贪得无厌的移动自已擅自侵犯用户正当使用服务的权利而造成用户不信任而测试产生的流量，责任归根是移动不诚信，现在却反而怪罪在自己一直和正在下手侵害的用户身上，怪他们不老老实实被自已封杀？），移动携此私怨报复所有合法封顶卡用户，甚至包括用不到20块钱的，给移动带来利益的客户，移动也一并屠杀，正如当时清兵入关，只
因守兵死守发泄扬州屠城，悲哉，哀哉。这就是文明社会的野蛮文明吗？中国五千年文化教化出来就这样的野蛮文明啊。
中国移动，堂堂正部级单位，堂堂世界百强，竟视政府条文于无视，视国家法律于不顾，你的诚信在哪里？你的服务宗旨到底是什么？做为通信垄断事业的单位，你除了有企业的利润赚钱职能之外，你还是否有丁点社会诚信道德表率职能呢？你就是这样展示美好中国的正能量的吗？我们五千年口口声称的礼仪之邦，五千年来的古老文明即教导出你这种世界级大型国企业蛮横做法啊？何其寒心，
何其心痛？
移动无赖还我流量无限！！
移动无耻还我上网自由！！！
移动霸道赔我断网损失！！！！
移动流氓复我合法权益！！！！
发表于：13-11-01 19:11
天翼手机更无耻，买了天翼手机心，换手机必需只能换天翼卖的手机，否则没法使用。
这一点，移动联通比天翼做得好！
发表于：13-11-03 08:48
我要阐明的事实是：&
　　1、江苏移动当年在办理20元wap封顶套餐时，介绍的就是通过cmwap接入互联网，并不是仅仅接入wap开头的网站。（当年也没有几个wap网站能吸引我去花20元去包月浏览）。&
　　2、江苏移动采用的GPRS是一种上网技术，而wap是无线移动通讯协议，贵司的套餐协议实质是通过cmwap接入互联网贵司计算流量的费用20元封顶。不是说只登陆wap开头的网站，就20元包月。事实上，这么多年我们也一直是正常使用此卡上网的，这已经是一种不争的事实现状。
3、作为广大封顶卡用户都是江苏移动卡龄10年以上的老顾客，这10年来一支都支持忠于江苏移动。这么多年江苏移动技术不断更新，服务水平不断上升是有目共睹的事实，可在这个时候却选择了对忠诚老顾客痛下杀手，严重降低服务水平与质量，实在是太让人心生寒意了,失掉的不仅是口碑和信誉，也不仅仅是一部分20元封顶的用户，还有更多的是20元封顶用户的亲朋好友们！
　　在此我要求江苏移动恢复20元封顶卡的正常使用质量，并且不接受贵司到目前为止针对20元封顶卡的损害客户利益和违背贵司前期承诺的所有公告。强烈要求江苏移动严格按照“2008年，中国移动总公司的《三不承诺》：承诺不登记、不换卡、不更改套餐，所有中国移动用户均平滑过度到中国移动的3G网络，享受中国移动提供的优质高速网络”的公告履行合同！&
　　我投诉法律依据：&
　　电信服务规范第十一条：电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。移动此举明显限定封顶用户只能使用封顶套餐，明目张胆违反电信管理规定。视政府条文于无视。&
　　反垄断法第十七条：禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为：（三）没有正当理由，拒绝与交易相对人进行交易；移动全面封杀封顶用户此举，明显违反此法律条款。凭什么你拒绝我们封顶套餐的号吗办理所有其他业务。？给出个合理的正当理由。因为先前在号码中合法办理了无限封顶业务，目前因为嫌我们用的流量多了就可以不让我们办理所有业务了。这算哪门子合理理由？
当年手机硬件和网络技术落后，上网速度和流量受到限制的时候，用手机上网20元根本就跑不了多少流量，中国移动有没有感恩众多20元封顶的老用户，为中国移动的发展作出的贡献。
　　江苏移动现在已经为了利益，甩开脸皮和道德，抛却诚信，只是因为部份客户正当使用其产品时，给其带来的额外利益损失（而这份额外损失始作俑者正是江苏移动自已擅自侵犯用户正当使用服务的权利而造成用户不信任而测试产生的，责任归根是江苏移动不诚信，现在却反而怪罪在自己一直和正在下手侵害的用户身上，怪他们不老老实实被自已封杀？），江苏移动携此私怨报复所有合法封顶卡用户，甚至包括用不到20块钱的，给移动带来利益的客户，移动也一并屠杀，这就是文明社会的野蛮文明吗？就如此构建和谐社会吗？
合法权益受到侵犯的兄弟姐妹们，大家团结起来，人多力量大！不要妥协，不要被所谓20元包500M流量的优惠套餐或者还有其它什么套餐所忽悠，中国移动今天能露出丑恶的嘴脸，私自更改套餐内容和服务承诺，单方面撕毁合约，无视和践踏多年来支持它们的老用户的合法权益，把一直支持中国移动的衣食父母们当作是驴，卸磨杀驴！如果今天被它们忽悠了，我们妥协了，它们以后就会更加变本加厉！登录工信部网维权。http://www.:8080/cms/shensus/
我知道你不知道我知道你知道
发表于：13-11-03 08:49
这么大一个移动公司，跟我们这小群移动老客户，而且可以说是忠实客户，斤斤计较。你移动用不起流量是吗？你是人为限制不让我们上cmnet外网。你跟我们商量了吗？是，我们是小群体，是弱势。我们拿你没办法。但非要把我们逼向电信联通，到时带走的并不是我们这几个客户，而是你移动的口碑。
我知道你不知道我知道你知道
发表于：13-11-04 16:54
aguy [] [飞语] 发表于：13-11-01
天翼手机更无耻，买了天翼手机心，换手机必需只能换天翼卖的手机，否则没法使用。
这一点，移动联通比天翼做得好！
发表于：14-07-11 11:00
被系统删除于： 17:58:06
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