爱奇艺VIP多少钱一个月
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支付是15元，网银是10元！去淘宝买貌似便宜哦！
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奇艺除了会员专区的视频收费其余的是免费的
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可以看狄仁杰之神都龙王，速度与激情
答: 去看元媛的书
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“相公好难追”系列：
　1.《烈女斗夫》...
答: 买路由肯定可以,拿一根网线建个局域网也应该可以
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门户（portal）。原意是指正门、入口，现多用于互联网的门户网站和企业应用系统的门户系统。
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这个不是我熟悉的地区央视曝光1分钱买会员陷阱 乐视、爱奇艺上黑榜
来源：新华网
原标题：央视曝光1分钱买会员陷阱 乐视、爱奇艺上黑榜
　　看电影不买票，只需1分钱，就可在视频网站享受7天高级会员服务。这样的宣传你不陌生吧？不过你可能不知道，7天之后，视频网站竟会自动续费，甚至长时间都不会告知消费者。大家熟知的乐视网、爱奇艺、PPS等视频网站均存在“1分钱”陷阱......你中枪了没？快看看到底咋回事！
一分钱享受7天会员？真相是"花式骗钱"...
　　2015年12月，广州的小林正在网上追捧热播剧，她看到一家视频网站推出了“一分钱享受7天高级会员服务”的体验活动。小林想一分钱不贵就通过微信支付参加了这个活动。她以为7天体验过后，自己就不再是这家视频网站的会员了。没想到半个月后，小林的手机上收到了一条银行短信，通知她的银行卡被扣了18元钱。
　　毫不知情被扣了钱，小林这才注意到，原来这家视频网站一分钱享受7天会员活动的页面上，还标注着要开通连续包月服务才能领取7天免费会员。
　　页面下方有一行很浅的字体提示，如何取消连续包月及停止续费的方式。点击进入页面后，会有绑定支付宝账户的页面，并生成需要交纳1分钱的订单。除了活动页面的浅色字不明显之外，其他页面均无提示如何取消。
　　记者在微博和网络上发现，还有很多消费者也有着和小林类似的遭遇。
　　一分钱为噱头！视频网站自动续费，消费者却毫不知情
　　北京的小李就是这样一位消费者，她在不知不觉的情况下被这家视频网站扣了10个月的会员费。小李当时想看一个剧需要会员我就看了几天，体验7天过后，小李就再也没有登陆过这家视频网站的账号。
　　直到将近一年之后，2016年7月的一天，小李莫名收到了一条扣费通知。然后小李觉得很奇怪，就给客服打电话。
　　这时小李才从客服人员那里得知，自从她在日参加这家视频网站的一分钱享受7天会员的活动之后，从当月18日开始，她的银行卡每月都被扣掉18元会员费，只不过在最初三个月里，这家视频网站以每月15元、16元、17元的费用进行了返还，但在三个月之后，其余的7个月每月都被扣掉了18元的费用。更让小李惊讶的是，在这被连续扣费的10个月中，这家视频网站竟然没有给她发来任何扣费通知或者提示。
　　消费者小李：参加这个活动时，下面有一个方框，有一个条码，写的是以后会每个月自动续费，前面它默认勾选了，然后是灰色的小字体，一般人都很难注意到。
除非你把那个方框前面的对号取消，才会取消它后面的扣费。
　　除此之外，小李还发现，自己当初用微信支付的一分钱，这家视频网站紧接着从微信关联的银行卡进行扣钱，相当于绑定了一个快捷支付，自己在将近一年的时间里，并没有收到微信、短信或邮箱的任何提示。
　　小李将自己的被扣费截图、自己的账号，以及没有观影过的截图都发到了微博上，和这家视频网站进行了长达2星期的艰难交涉，网站最终同意退给小李七个月的会员费。
　　抓住消费者心里！？不可能因为一百多元钱去打官司。
　　哈尔滨的韩先生在2015年11月，也参加了这个视频网站的一分钱体验7天会员的活动，他同样没有注意到其中的自动续费提示，因而落入了扣费陷阱之中。
　　韩先生仅当天办理时时点击过。以后这几个月从来没点击过。7天之后，韩先生几乎忘记了他花过一分钱体验过7天免费会员的这个活动。然而，日这天，韩先生的微信上突然收到了一条扣费提示。这时韩先生才发现，自己的银行账户上，从2015年11月底一直到2016年6月，每个月都被扣去了18元钱，一共扣了8个月，而在这个过程中他始终毫不知情。
　　韩先生立即通过微博与这家视频网站取得联系，要求解除绑定，但是他发现，想解除自动续费，并不容易。
　　消费者韩先生：一般正常人不可能因为一百多块钱多次打电话，浪费自己的时间精力，其次也不可能因为一百块钱侵犯了你的权益你就去法院起诉他，因为这都不够法院的起诉费。
　　在记者采访过程中，韩先生再次打电话给这家视频网站的客服，希望能够退款，但是再次遭到拒绝。
　　网站竟声称：自动续费是替客户考虑
　　像小林、小李和韩先生这样的遭遇并非个例，记者通过多个渠道了解到，许多消费者都通过网络发贴、消费投诉等方式，反映他们也落入了这家视频网站的自动扣费陷阱。
　　这家视频网站从2015年到2016年开展的一分钱享受7天会员活动，究竟是怎么出炉的？自动续费是怎么回事？为什么在扣费之后长达几个月的时间里不通知消费者呢？
　　2016年7月，记者以消费者的名义来到了这家视频网站位于北京市东四环姚家园的总部。经过联系，工作人员告诉记者，他们并没有专门的投诉部门，想要问清楚事情原委，只能由客服人员通过电话反映情况。十分钟后，记者接到了一名客服人员的电话。
　　电话里，这名客服人员承认，当初这家视频网站在设置一分钱享受7天会员活动的时候，存在字体小、没有明显提示、自动续费消费者不知情等情况。
　　经过交涉，记者也见到了视频网站影视会员口碑中心的值班经理。从会员的账户里自动扣费，这位值班经理毫不否认，声称这是站在客户的角度考虑的。
　　影视会员口碑中心值班经理：关于自动续费的情况，有的用户确实很忙，没有时间开通这个，我们也是站在这个角度给客户考虑的，每个月给他提供续费。
　　对于许多消费者反映在参加活动时，根本没有注意到自动续费的提示时，这位值班经理也承认，提示确实不够醒目。
　　然而，在面对消费者不知不觉被扣费后，长达几个月都没收到提示的问题时，这位值班经理却把责任一股脑地推给了客服。
　　多家视频网站存在“1分钱”陷阱，你中枪了没？
　　记者调查发现，近几年开展“一分钱体验七天会员”活动的并不止这一家视频网站，其他开展类似活动的视频网站同样遭到了消费者的质疑和投诉。
　　2014年2月，杭州的徐小姐在网上观看热播剧时候，发现很显眼的位置有一个很诱人的广告“一分钱体验七天会员”。 她参与了活动，，并享受到了网上看剧无广告，大片任意选等特权。可几天后，让徐小姐感到不爽的事情却出现了。到第10天左右的时候，她发现自己还是会员，扣了15块钱，成了续费的会员。
　　这时，徐小姐查看自己的支付宝交易记录，发现居然被该网站扣了15元钱。该网站客服对此解释：出现扣费是因为当初徐小姐注册体验的时候，忘记了勾选掉一个自动续费的选项。
　　家住宁波的胡女士也碰到过类似徐小姐的遭遇，不过是在另一家大型视频网站。胡女士告诉记者，自己并未开通过会员服务，然而，参加“1分钱体验会员”活动结束后，她为参加活动绑定的支付宝却连续两个月分别被扣了15元的会员费！
　　经过一番沟通，网站客服帮胡女士取消了续费设置，而她原本设想中的退款和解释却没有出现。胡女士在微博上曝光了这件事，最终才得以退款。
　　律师：消费者可以要求退还款项
　　不明显的提示、自动续费，导致众多消费者被无端扣费，遇到这样的情况？消费者该如何维权？视频网站应该承担什么样的责任？消费者又该如何规避风险呢？
　　北京律师协会消费者权益法律专业委员会主任葛友山：经营者用特别不显著的一些位置，在一些不显著的位置，或者用特别细小的文字来表述他的一些特殊权利，来约束消费者的利益。这样的情况下，从法律规定来说，它是无效条款。就是说经营者没有提示消费者，或者消费者在不知情的情况下财产损失扩大，经营者都应该退还，这属于双方的一个不对等的格式条款或者不对等的一个合同行为。消费者可以要求解除合同，退还多扣除的款项。
　　葛律师提醒消费者，如果遇到了类似这样的情况，可以通过与经营者协商、投诉消协、诉讼法院等三种方式为自己维权。
　　多家视频网站存扣费陷阱！专家给你三点消费提示，有效规避风险
　　第一，决定购买某一项服务的时候，一定要看清它的服务条款是否有其它可能会损害消费者利益的条款设置。第二，整个网络消费中，大多数经营者都是通过绑定银行卡或者通过绑定其它的网络支付的方式来扣除款项。建议消费者在接受网络服务的时候，尽量不要绑定大额的银行卡，以免被不法分子盗取。第三，尽量跟开卡行约定每笔消费都有一个提示。
　　全国还有许多消费者也遭遇了类似以免费体验为噱头的扣费陷阱，当大家询问客服时才被告知：要在参加7天免费会员结束前把充值账户中的自动续费点击暂停才行，否则账户会被自动扣钱。提醒大家，以后在参加类似活动时一定要仔细看清全部条款，尤其要注意一些小字号的字。
(责任编辑：刘盛钱 UN649)
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中国人哪来这么多钱？[]
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客服邮箱：爱奇艺会员丢失，客服电话就是摆设，就是摆设 -- 聚投诉-21CN
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爱奇艺会员丢失，客服电话就是摆设，就是摆设
编号：CN21210 &&|&发表于 09:59:11&|&
19人参与评论
&&&投诉人：刘先生
投诉对象：
投诉要求：
找回我的密码，让我正常使用。
投诉进度：
投诉内容：
我于日& 21:58分通过移动积分兑换 了爱奇艺会员卡，一年卡。爱奇艺账号为 ll6066& 密码（略）& 以前都正常使用，最近几天，总是密码不对。绑定了邮箱 & 现在用邮箱找回密码也失败了。请求马上处理我的问题。
投诉补充：
&nbsp&nbsp你好，不是我的手机号。我没有手机绑定。谢谢
&nbsp&nbsp现在账号已经能用，可是已经被人别绑定了手机号怎么办？
&nbsp&nbsp现在账号已经能用，可是已经被人别绑定了手机号怎么办？155******17&nbsp手机号不是我的。我的手机号是137******66
&nbsp&nbsp我于日&nbsp21:58分通过移动积分兑换&nbsp了爱奇艺会员卡，一年卡。爱奇艺账号为&nbspll6066&nbsp密码（略）&nbsp以前都正常使用，最近几天，总是密码不对。绑定了邮箱&nbspll***&nbsp现在用邮箱找回密码也失败了。请求马上处理我的问题。发现账号已经被盗号者绑定了手机。上次投诉问我155******17这个手机号是不是我的。我在这里说明一下，不是我的手机号。我的手机号为137******66.&nbsp我登录的IP是内蒙古通辽。我查过登录IP有哈尔滨&nbsp黑龙江&nbsp吉林的。你们账号保护一点都不完善。要不然我号怎么能丢！！！！
&nbsp&nbsp我是通过移动积分兑换的
&nbsp&nbsp你们可以查，以前绑定的邮箱是&nbspll***&nbsp后来偷号的人绑定了他的手机，现在邮箱也改了。我发图，用移动手机137******66&nbsp在移动积分商城兑换的一年VIP。
&nbsp&nbsp你们自己看一下你给我的回复。一开始核实还是我的邮箱。已经彻底被偷了。这么多天还没解决问题。导致号彻底的丢了！！！！！我已经申诉说号被盗了。你们还让小偷改绑定邮箱，是真的在出来问题吗？
&nbsp&nbsp你们自己看一下你给我的回复。一开始核实还是我的邮箱。已经彻底被偷了。这么多天还没解决问题。导致号彻底的丢了！！！！！我已经申诉说号被盗了。你们还让小偷改绑定邮箱，是真的在处理问题吗？
&nbsp&nbsp可以正常使用，可是你们的客服电话。我从来没打通过！！！！！如果能打通，我也不至于到这里投诉！！！我既然已经给你们出具证据，你们就把我的号给我找回来吧。你们的客服一直都是忙的状态。就这么敷衍我么？
&nbsp&nbsp就是用137******66这个手机号兑换的积分。手机一直在使用。&nbsp你们的客服我打不通。请用别的方式处理问题。希望你们马上给我找回来！！！！
&nbsp&nbsp客服电话没人接。能不能解决问题了？
&nbsp&nbsp那你给我改&nbsp153******11&nbsp这个手机号。
&nbsp&nbsp好的。谢谢。
内蒙古通辽开鲁县
&&各方评说
爱奇艺小帮手 &&
&nbsp&nbsp已经为您修改成功了，您的账号现在绑定邮箱为：ll***，绑定手机为：153******11&nbsp，密码可以通过绑定的手机或者邮箱找回再登陆。给您带来的不便非常抱歉，感谢您一直以来对爱奇艺的支持，以后爱奇艺会为你提供更好的视频服务。
爱奇艺小帮手 &&
&nbsp&nbsp经查询，您的账号昵称为&nbspll6066，绑定有邮箱和手机&nbsp28*******、155******17，可以为您修改绑定邮箱为：ll***，137******66您的手机已经注册过其他账号，无法为您绑定这个账号，请提供另外的手机号为您修改绑定。
爱奇艺小帮手 &&
&nbsp&nbsp您好，请问您的手机137******66&nbsp还可以正常使用吗？您是&nbsp手机137******66&nbsp移动积分兑换的激活码，请用这个手机号码拨打客服热线，来修改您绑定的信息。
爱奇艺小帮手 &&
&nbsp&nbsp您的账号昵称为&nbspll6066，绑定有邮箱和手机&nbsp28*******、155******17，&nbsp如果需要修改绑定的信息，这边需要您提供一下您支付会员的交易凭证，请问您是用什么方式开通的会员？&nbsp
爱奇艺小帮手 &&
&nbsp&nbsp您好，我是爱奇艺的工作人员，经查询您的账号绑定邮箱：ll***，绑定手机：155******17请问是您自己的绑定信息吗？
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
7月30日，爱奇艺为投诉人修改绑定信息，投诉人表示感谢。据此，本投诉流程予以终结。
21CN聚投诉 &&
@爱奇艺小帮手回复：您好，我是爱奇艺的工作人员，经查询您的账号绑定邮箱：，绑定手机：请问是您自己的绑定信息吗？如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达给@爱奇艺小帮手如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
Xiaolin &&
我要求起诉爱奇艺公司&nbsp&nbsp&nbsp这黑公司就是为了骗钱的&nbsp&nbsp昨天买的会员今天就不能用了&nbsp&nbsp&nbsp消费者找谁举报
Xiaolin &&
为什么爱奇艺会员登陆不了
爱奇艺就跟死了人一样
现在的爱奇艺讨厌，每次登录都说密码错了，也不知道怎么回事？然后就去改密码，改完了密码在登录上去就可以了，然后我又退出了，它居然又说我的密码错误，每天登录一次就要改密码，真的好心烦
我的也被人恶意绑定了&nbsp用QQ登录然后发现有人也可以用他自己设置的账号密码登录&nbsp我那个时候北邮绑定邮箱和手机&nbsp全被他绑定了&nbsp找他要他也不还&nbsp&nbsp我只想把绑定换回来&nbsp可以查证&nbsp谢谢邮箱&nbsp&nbsp绑定手机
我的情况是爱奇艺帐号绑定在了以前用的一个账号上面，现在手机号码丢了，密码改不了了，还有其他办法改么
挑战赛老是碰智障hh &&
我从今年6开始自动续费，然后续了三个月，并没有看见爱奇艺会员的一根毛，难道系统延迟要三个月？手机客服端连个客服都没有，哈哈哈笑了
一人饮酒醉。 &&
回复爱奇艺小帮手:
我的也被搞了密保手机
习惯*EUR伪装＆ &&
我的也是被盗了。我想问一下，怎么才能看到绑定的手机号码啊，我就看到头和尾，中间是省略的，看不到全号
君定不弃℡ &&
账号被盗了
转发 1&&&&评论 19
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【双十一电商投诉指引】new!
1.以#2017双十一#作为投诉标题开头，发起投诉。
2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决，投诉不公开；如7天未解决，投诉人可以随时选择公开投诉帖。
3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。
4.2017年双十一前夕，北京市工商局、市食药监局等多家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。（）
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
为什么我的爱奇艺会员自动续费了，竟然还不是会员，2个月了，扣了30元了，气死我了
我有更好的答案
。。。。我从来不开会员 不知道你们开会员看什么
打电话吧先给他取消了，再找爱奇艺客服
那你冲了别人的了
一直是是那个账号
那就不知道你怎么弄的了
当时我充的时候，选择的是自动续费，15元一个月，到期的时候，自动扣了15元，结果还不是会员，我忍了 ，现在又扣了15元，结果又不是会员，简直坑人
没办法忍了
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【家庭账号说明】1.一个爱奇艺主帐号只能创建2个家庭成员，仅为家庭成员提供独立的精准推荐服务；2.如主账号是VIP会员账号，其2个家庭成员可以使用主帐号的VIP会员特权，家庭成员无法脱离主帐号独立存在，必须遵守《爱奇艺VIP会员服务协议》；3.如主账号的VIP会员套餐过期后，家庭成员会员权益过期；4.主帐号下所有的家庭成员，在24小时内仅允许修改10次，修改内容包括家庭成员的昵称、头像、年龄。
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【特权说明】
·VIP会员免费片库
全球影视资源库VIP会员免费观看，更有美国大片、欧洲、亚洲等经典影片，还有电视剧、纪录片、演唱会等丰富内容 。VIP黄金会员：享受此权益，VIP白银会员：无。
·好莱坞点播片库
好莱坞点播片给您带来最全最多的互联网正版精彩好莱坞大片，VIP黄金会员每月赠送4张免费点播券，可免费点播4部好莱坞大片此外享受5折点播优惠，VIP白银会员观看全部享受5折点播优惠。
特别说明：部分影片不支持使用点播券及不参与5折优惠点播
·送点播券
每月赠送4张观影券，观影券在观看好莱坞点播付费影片时，无需额外付费；体验额外点播影片享受半价优惠，黄金会员：享受赠券，白银会员：无。
特别说明：部分影片不支持使用点播券及不参与5折优惠点播
·超级网剧/电视剧追剧不等待
最新鲜最优质的电视剧，一口气看完！VIP会员：提前看全集，再也不用焦急等待！ （因版权问题，非全部电视剧）VIP黄金会员：享受此权益，VIP白银会员：无。
·演唱会直播
明星演唱会，不去现场同样精彩！海量专属定制道具，看直播玩互动两不误！VIP黄金会员：享受此权益，VIP白银会员：无。
·尊贵身份
专属的尊贵会员标识彰显您的尊贵身份，累积成长值，不断升级会员特权。VIP黄金会员及VIP白银会员均享受。
·明星观影团
会员优先享受免费参与机会，明星首映礼、超前点映场、各种明星互动活动等，与明星近距离接触，VIP黄金会员：享受此权益，VIP白银会员：无。
·专属福利
定期推出会员专属活动，电影周边好礼，明星亲笔签名照、电影场景物品……VIP专享抢先拿！VIP黄金会员：享受此权益，VIP白银会员：无。
欣赏精彩内容哪能有广告打扰!VIP会员观看跳过广告，还你清爽体验，省时省心不用等待！VIP黄金会员及VIP白银会员均享受。
·下载加速
VIP会员享受专有高速下载通道，极速下载体验，可在数分钟内下载影片观赏。VIP黄金会员及VIP白银会员均享受。
·限制上传
VIP会员登录PPS客户端观看视频，系统会自动限制P2P上载数据的速率，最大限度节省对带宽的占用，让您流畅观影的同时还可以轻松驾驭其他软件，打游戏，聊QQ。VIP黄金会员及VIP白银会员均享受。
·超清高速
视频提前预加载尊享流畅体验，全时段1080P高清，SSD固态存储视频源，离线传输速度更快。VIP黄金会员及VIP白银会员均享受。
跳广告问题
首先，请确认是否登陆了会员账号。第二，部分综艺节目中间插播的广告为视频源自带，爱奇艺无法操作屏蔽。第三，部分美剧因版权限制，无法支持跳过广告。由此给您带来的不便，敬请谅解，感谢您对爱奇艺会员服务的支持！第四，仍有问题，请联系客服
付费点播问题
1.会员免费片库：白银会员点播影片享受5折优惠，建议开通黄金套餐。黄金套餐用户可以免费观看本库所有电影，每月更新数百部最新电影，
2.好莱坞点播片库：因为好莱坞版权限制，新增加的海外版权约束影片需要付费点播观看。对于开通黄金套餐的会员，每月会赠送4张点播观影券，用于观看此类影片；若观影券使用完毕，还可以享受5折优惠点播观看。白银会员享受好莱坞影片库5折优惠点播
3.特殊说明：部分影片因特殊版权限制，不支持使用点播券，需正价购买；
会员有什么活动和福利？
会员专属活动精彩不断,会定期推出VIP会员明星观影团，专属周边礼品抽奖抽到手软（电影周边好礼，明星亲笔签名照、电影场景物品）详情点击
下载加速功能
VIP会员享受专有高速下载通道，极速下载体验，可在数分钟内下载影片观赏。VIP黄金会员及VIP白银会员均享受，（此功能因各地网络环境存在差异）。
VIP套餐价格及开通支付方法
黄金套餐价格：
手机话费支付
注：苹果商店有自己单独的定价标准，故与PC端和安卓端价格不同
白银套餐：目前不支持购买，给您带来不便请谅解。
开通方法：
第一步：登录会员中心(/)，使用您的爱奇艺帐号登录，点击 “开通会员”。第二步：进入会员购买信息确认页，选择要购买的会员类型，点击“下一步”第三部：【已登陆用户】进入选择支付方式页面，选择支付方式，点击“立即支付”，根据页面提示完成最后的付款操作。【未登录用户】先按提示注册后，再点击“立即支付”根据页面提示完成最后的付款操作。第四步：开通成功！
购买会员类型介绍：
可选择购买的会员类型：连续包月黄金会员、年费黄金会员、季费黄金会员、月费黄金会员；连续包月黄金会员：此会员类型是为广大会员用户省去了每月续费的麻烦。需要在绑定支付宝快捷支付的前提下选择此会员类型购买。选择此会员类型后会默认开启连续包月服务。在会员即将到期时会自动扣费为您的账户延长会员服务。对应的支付方式如下：连续包月黄金会员：支付宝支付、百度钱包支付、微信支付、手机话费（暂且不支持）年季月会员：支付宝支付、微信支付、网上银行、奇豆、会员卡激活码、银联在线支付、财付通。
当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，说明您已支付成功，请到“账户中心”查询订单信息进行核实。如有疑问请联系客服
连续包月服务
·什么是连续包月服务？
连续包月服务是指在用户的会员有效期到期时，通过用户已授权的支付方式自动代扣，用以延续您的VIP身份，省钱又省心。
·如何开通连续包月服务？
1.用户在开通会员时，选择连续包月服务套餐或在选择其他套餐时勾选开通连续包月服务，支付即可开通。2.若用户已是VIP会员身份，在手机客户端，登录VIP账号，点击我的-我的VIP-连续包月管理，开启连续包月即可。在电脑网页端，用户登录VIP账号后，在首页点击个人昵称的弹窗中即可开通自动续费，同时也可在VIP会员-我的账户-VIP套餐中开启自动续费
·连续包月说明及注意事项&&A.若您采用微信、支付宝、百度钱包、银行卡等方式购买连续包月：&&1、到期前1天为您自动续费，自动延长1个月；&&2、扣费前短信通知，完全透明；&&3、尊享超低价15元/月（原价19.8元/月）；&&4、可随时取消连续包月服务，取消后不再自动续费。&&B．若您采用手机话费支付方式购买连续包月&&1、此业务的话费支付为25元/月；
&&2、开通方式：在爱奇艺填写手机号后，点击发送验证码，回填收到的验证码，确认订购； &&3、话费支付会默认开通自动续费，每月到期前4天，由运营商从通讯账户代为扣缴； &&4、用户使用话费支付：无免费试用，支付成功，即刻扣费，商品价格不含通信费； &&5、退订方式：可随时到“爱奇艺网站-我的账户”取消；手机欠费或手机停机将视为退订业务，VIP会员权益关闭；
手机话费支付问题
·话费支付的方法：
支付页面中选择手机话费包月，输入手机号，按照提示的步骤进行操作。
（此支付功能暂时关闭）
·手机支付会员退订方法
如果您发送退订短信到指定号码，您会员服务的取消是立即生效的，建议您在月末退订服务。方法一：用户可以进入VIP会员专区—我的账户—VIP套餐 内进行取消操作。方法二：您可在下方表格查找通讯商的 退订指令 发至相应退订号码。如退订成功，您将收到退订短信，如未成功请尝试发送其他短信指令。
您订购的代理商
短信退订指令
发送退订号码
中国联通、中国电信
中国移动（空中代理）
中国移动（凤凰代理）
中国移动（凤凰代理）
中国移动（联动代理）
如果您多次尝试发送退订短信指令，仍然没有退订成功请联系客服。
VIP会员卡及激活码支付问题
会员卡或激活码是用来激活VIP身份，激活码不可以兑换现金，不参与任何买赠及抽奖活动，有效期需查看具体发放活动。
·激活方法：
1.请使用：PC网页或安卓系统客户端注册登陆账号；2.点击开通会员到支付中心，选择激活码支付；3.输入正确激活码和验证码；4.点击【下一步】完成支付；
开通会员支付失败问题
由于银行账户余额不足、网络故障、手机信号等原因，会导致系统提示支付失败，在这种情况下，将不会从您的银行卡或手机话费中扣除费用。如果已经扣款，且在1个工作日内在“账户中心”没有显示相应的消费记录，请与我们的客服联系。
什么是一键支付？
是指用户授权将爱奇艺账号和支付宝账户进行绑定，在爱奇艺进行消费时，借助支付宝账户余额、卡通、快捷支付的资金渠道通过回复手机短信；页面输入短信验证码；或直接扣款方式完成交易的一种支付方式。
一键支付和连续包月是什么关系？
先开通一键支付才能享有连续包月服务。
取消自动续费服务的方法：
【方法一】PC网页端取消：
1、打开爱奇艺网站
，登录账号；
点击右上角‘我的账户’；
3、选择‘vip套餐’，点击‘取消’即可；
【方法二】移动端取消：爱奇艺APP安卓端7.4版本及以上，ios端7.5版本及以上均可
1、打开爱奇艺APP，登录账号
2、点击我的-我的VIP-连续包月管理
（ios如果没有连续包月管理，说明你已取消连续包月或未开启连续包月）
3、点击“取消”即可
【方法三】拨打客服电话取消
推荐使用方法一、方法二，可以快速便捷完成取消操作。
如遇到任何问题，请联系在线客服为您服务
注：如果您是在日前通过话费支付开通的自动续费服务，您也可以给代理商发送短信取消自动续费： 发送指令短信退订，由于区域代理商不同，您需下方表格查找【退订指令】发至相应退订号码（请联系客服查询您的代理商）。 如退订成功，您将收到退订短信，如未成功可尝试其他短信指令。
您订购的代理商
短信退订指令
发送退订号码
中国联通、中国电信
中国移动（空中代理）
中国移动（凤凰代理）
中国移动（凤凰代理）
中国移动（联动代理）
如果您多次尝试发送退订短信指令，仍然没有退订成功请联系客服。
为什么我通过银行卡网上支付失败？
由于银行账户余额不足、未开通网上支付功能或网络故障等原因，会导致系统提示支付失败，在这种情况下，将不会从您的银行卡里扣除费用。如果已经扣款，且在1个工作日内在“账户中心”（ /）中没有显示消费记录，请与我们的客服联系。
银行卡支付、异地支付是否有手续费？
银行卡网上支付，不会收取任何手续费，异地支付也不存在手续费。请大家放心支付！
网银支付是否安全？
银行网上支付的安全性是由银行方面保障。用户通过国内银行的支付网关，采用国际流行的SSL或SET方式加密。本站不收集用户的银行卡资料。当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经离开本站，到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会经由本站泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡/储蓄卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。
为什么点播电影需要购买？
1.会员免费片库：白银会员点播影片享受5折优惠，建议开通黄金套餐。黄金套餐用户可以免费观看本库所有电影，每月更新数百部最新电影，
2.好莱坞点播片库：因为好莱坞版权限制，新增加的海外版权约束影片需要付费点播观看。对于开通黄金套餐的会员，每月会赠送4张点播观影券，可免费观看4部影片；若观影券使用完毕，还可以享受5折起优惠点播观看。白银会员享受好莱坞影片库5折起优惠点播
3.特殊说明：部分影片因特殊版权限制，不支持使用点播券，需正价购买；
VIP会员账号有效期
【有效期说明】手机话费支付：开通即生效VIP会员身份（有略微延迟），退订立即生效（会员权益将关闭），只要不取消业务，会员身份会持续有效。其他支付方式：根据套餐购买时长不同（分别为1个月，3个月，6个月，12个月）而变化。
【有效期查询】·手机或PAD用户：
1、打开并登陆客户端；2、点击客户端底部导航|我的|3、即可看到有效期
·电脑用户：
1、 进入浏览器，打开爱奇艺网页（）；2、 登录您的VIP会员账号；3、 点击爱奇艺网页右上方|您的昵称|；4、 即可看到有效期；&
注：因分享而封禁用户无法看到有效期，请自助解封
VIP会员账号被封停解决办法
·手机或PAD用户操作方法：
1、进入手机浏览器，打开爱奇艺网页()；2、登录您的VIP会员账号；3、点击播放任意VIP影片；4、按照影片下方提示操作即可恢复VIP账号会员权益；5、多次封禁，将永久封禁，无法解封，请妥善保管您的账户；
·电脑用户操作方法：
1、 进入浏览器，打开爱奇艺网页（）；2、 登录您的VIP会员账号；3、 点击播放任意VIP影片；4、 按照影片上弹层提示，操作即可恢复VIP账号会员权益；5、 多次封禁，将永久封禁，无法解封，请妥善保管您的账户；
【温馨提示】
VIP会员账号只允许在五台设备上使用，但同一时间最多只能在两个设备上观看，如系统检测到您的账号超过使用范围，其账号会自动封禁，初次封禁可自助解禁，多次封禁后，该账号将永久封禁。&&最后，请所有爱奇艺VIP会员们珍惜自己的账号，不要随意分享，以确保您的权益不受损失。我们充分理解广大用户对爱奇艺vip账号的需求，请大家通过爱奇艺官方网站购买会员权益。
忘记账号登录密码
请至找回密码页面（/user/backpwd.php），按流程操作。
如仍然不能解决，请联系爱奇艺客服，客服人员会帮您查询。
绑定或更改邮箱
·请在电脑网页操作：
1、 进入浏览器，打开爱奇艺网页（）；2、 登录您的账号；3、 点击黑色导航内“昵称”处，出现弹层；4、 再点击弹层内
5、 进入个人设置页面点击【绑定邮箱】或【修改邮箱】根据提示操作即可
绑定或更改手机
·请在电脑网页操作：
1、 进入浏览器，打开爱奇艺网页（）；2、 登录您的账号；3、 点击黑色导航内“昵称”处，出现弹层；4、 再点击弹层内
5、 进入个人设置页面点击【绑定手机】或【修改手机】根据提示操作即可
有效期内无法观看问题
·如开通时可以可以观看，过一段时间不能观看了
如果有把会员账号密码分享过他人（一个人也算呦），可能您账号会因多人共享封禁了，此时无法享受会员权益，你可播放任意会员影片，查看状态，如因账号封禁，您按提示自助解封，会员权益将恢复。（注：多次因共享封禁将永久封禁）
如以上操作未能帮助到您，请联系客服 /chat.html
提升账号安全方法
·爱奇艺的99%+你的1%=100%安全
&&网络安全无小事，近两日网络账户安全再次成为关注焦点。作为行业内用户量最多和含金量最高的VIP会员服务，爱奇艺VIP会员也是诸多黑客和不法分子眼里的香饽饽。爱奇艺技术和会员部门付出了极大的努力保障了广大VIP会员账号的安全。&&但100%的网络安全需要您和我们的共同努力，为了确保账号安全万无一失，还需要亲爱的爱奇艺VIP会员和用户们参考以下安全建议，对自己的账号密码进行设置，就能确保您可以安全高效地享用爱奇艺VIP会员海量内容的震撼体验：&&1、在安全网络环境下，将登陆账号密码修改为高强度密码（建议使用大小写字母+数字+字符的组合密码）；&&2、请采用与其他网站不同的账号和密码；&&3、从正规渠道下载爱奇艺客户端或APP应用；&&4、从爱奇艺官方渠道购买爱奇艺VIP会员权益，不要购买违法的虚假账号；&&5、切勿与他人分享自己的账号；
开通了套餐有些电影还需要付费点播？
1.会员免费片库：黄金套餐用户可以免费观看本库所有电影，白银会员点播影片享受5折优惠，建议开通黄金套餐。
2.好莱坞点播片库：因为好莱坞版权限制，新增加的海外版权约束影片需要付费点播观看。对于开通黄金套餐的会员，每月会赠送4张点播观影券，用于观看此类影片；若观影券使用完毕，还可以享受5折优惠点播观看。白银会员享受好莱坞影片库5折优惠点播
3.部分影片因特殊版权限制，不支持使用点播券，需正价购买；3
购买影片无法观看？
首先，请确认登陆的账号无误。第二，请确认是否购买成功。第三，如仍未能解决，请联系爱奇艺客服。
在预售的时候购买了某部影片怎么现在看不了了？
【可能情况一】 您购买的影片还没有上线，请仔细观察电影上线日期，如下图。
【可能情况二】 您是通过点播购买的，影片已超出有效期（一般有效期为48-72小时）。
电视上是否可以观看会员影片？
电视客户端需要开通白金会员才可以在TV端观看会员影片
网页提示“请刷新网页”
解决方法：1、检查网络连接状况，确认网络连接正常.2、再次刷新页面，如还提示“请刷新网页”，则可能是网络异常，建议您清理下浏览器缓存或者更换其他浏览器 清空缓存：ie浏览器菜单：工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定
出现一个叹号
解决方法： （1）显卡驱动问题，更新显卡驱动（2）flash插件问题，可以更新flash插件后查看。（3）如果是ie浏览器，工具栏里有一个拦截广告的选项，可能是您设置了拦截flash广告，取消此项设置即可
视频中途卡顿
视频中途卡顿截图：
解决方法：（1）此为电脑配置或网速的问题，您可以升级电脑配置或带宽，或者避开高峰期观看视频。（2）您也可以在播放器“清晰度”中选择“流畅”，流畅的带宽要求要比高清低。（3）检查本机是否同时打开其他视频页面，是否运行下载程序，如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。建议关闭类似程序。
网页已丢失
解决方法：（1）浏览器出现问题，更换浏览器试一下（2）有恶意病毒程序修改了hosts文件，进行杀毒操作（3）这个页面的链接出了问题，或者网络服务中断，或者视频资源的版权到期
一直在加载视频，无任何提示，就是视频不播放
解决方法：（1）此可能为网速的问题，您可以升级带宽，或者避开高峰期观看视频。（2）检查本机是否同时打开其他视频页面，是否运行下载程序，如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。建议关闭类似程序。（3）可能你的浏览器插件adobe flashplayer版本不是最新的，建议先升级。下载adobe
flashplayer 注：在安装flashplayer之前需要关闭所有网页窗口，否则无法安装成功。（4）如果是ie浏览器，请查看“internet选项》高级》多媒体》在网页中播放动画”是否勾选。
提示播放器版本过低或者未安装，或只显示黑屏或空白？
白屏截图：
（1）检查网络连接状况，确认网络连接正常。（2）再次刷新页面，在播放器区域会出现FLASH官方版本升级和安装的提示，并包含有下载链接的地址，这时请您点击进入下载页面，根据提示下载安装即可。（3）爱奇艺高清使用Adobe Flash Player作为视频播放器 立刻下载安装最新版本Flash
Player FireFox用户官方下载
画面卡，提示“连接不到服务器”或处于“正在连接到服务器”的提示状态不动？
（1）连接不上服务器可以尝试向后拖动进度条。（2）检查网络连接状况，确认网络连接和网速是否正常。（3）当网速慢或者网络连接不稳定的时候会出现画面卡的情况，用户可以升级带宽，或者避开高峰期观看视频。（4）用户也可以在播放器“清晰度”中选择“流畅”，流畅的带宽要求要比高清低。
（5）检查本机是否同时打开其他视频页面，是否运行下载程序，如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。建议关闭类似程序。（6）您的IP地址，或许正处于我们服务器布署的一个死角。请将您的IP地址提供给客服人员，我们会努力让每一个人都能享受到流畅的视 频服务。提交入口>>
观看视频（包括直播）有声音但画面停止，或图像正常但无声音？
（1）在视频播放器上右键 –点击设置
（2）将启用硬件加速“对号”去掉
（3）对号去掉后点击关闭，修改完成
影片没有声音或声音很小？
有些影片受片源影响可能出现音量较小的情况，如上问题可能是由于广告声音过大，影片音量较小引起的感官反差；请您检查并适当调节页面播放器及本机的音量。当播放器音量键拖动到达100%时，可通过调节键盘“上行键、下行键”继续调节音量。如图内红框所示：
版权受限是什么？为什么我会看不了？
爱奇艺所有的视频都为正版内容，由于版权的原因，有些视频只能在特定的区域能观看。如果您的所在地IP不在某视频的版权授权范围内，就会导致您无法观看该视频。
只有图像没声音，但可以播放电脑上mp3
可能有四种原因：（1）可能你的浏览器插件adobe flashplayer版本不是最新的，建议先升级。下载adobe flashplayer 注：在安装flashplayer之前需要关闭所有网页窗口，否则无法安装成功。（2）如果是ie浏览器，请查看“internet选项》高级》多媒体》播放网页中的声音”是否勾选。
（3）如果你使用的是tt浏览器，请查看“工具-TT选项-智能屏蔽设置”，关闭禁止选项。
（4）声卡驱动遇到故障，需要重新安装。下载声卡驱动
下载万能声卡
感谢您仔细阅读我们的帮助文档，如果这些信息仍然不能帮助您解决问题，
在线看视频太卡，不能快进/倒退，拖动进度条无效？
建议可以尝试以下方式改善在线播放效果：（1）清空缓存：ie浏览器菜单：工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定
（2）暂停其它的下载活动，比如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。可以明显提高视频的流畅度。（3）您的IP地址，或许正处于我们服务器布署的一个死角。请将您情况反馈给我们，我们会努力让每一个人都能享受到流畅的视频服务。 感谢您仔细阅读我们的帮助文档，如果这些信息仍然不能帮助您解决问题， 请给我们的反馈
全屏观看时只有声音，画面显示黑屏或卡住
先退出全屏，右键点击播放器“设置-启用硬件加速”，前面勾选去除。
超清是什么意思？我为什么看不了超清？
“超清”是爱奇艺提供的更清晰的观看体验，观看“超清”需要网速超过2M以上。爱奇艺会有选择的提供超清码流，保证超清码流的最佳观看体验。
我怎么才能连续观看电视剧？
爱奇艺提供连续自动播放电视连续剧的强大功能，您在观看下一集时不再需要手工点击切换。不仅如此，爱奇艺会将为您自动跳过电视剧的片头、片尾，免除您频繁拖动进度条的困扰。
怎么样才能快速从上次看到的时间点继续观看？
“您的播放记录”将记录您上次观看的视频节目的名称，以及您上次看到的时间点，点击“继续观看”就能直接从观看您上次停止的地方继续观看，免除您忘记集数、频繁拖动进度条寻找上次看到哪儿的困扰。
观看时遇到双画面的情况怎么办？
解决方法（如图操作）：（1）在视频播放器上右键 –点击设置
（2）将启用硬件加速“对号”去掉
（3）对号去掉后点击关闭，修改完成
开通会员在国外是否可以观看？
您好！爱奇艺因版权原因，暂时只支持在大陆范围内（除港澳台）观看。
成为爱奇艺会员能观看教育收费内容吗？
不能，教育收费内容属于独立套餐，需要单独支付购买。
教育套餐的支付方式有哪些？
教育套餐的支付方式包括线上支付、邮局汇款、银行汇款和货到付款。
购买教育套餐之后如何观看？
购买后，登陆爱奇艺教育频道，点击导航栏右侧“我的课程”即可观看已购买课程。
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