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摩拜单车押金退款后一直没到账怎么回事？
现在很多用户都在使用摩拜单车。但是，有的朋友因为个人原因，不想要使用摩拜单车，就退掉了押金。但是，等了几天，押金还是没有返还，期限已远超过7天。那么，摩拜单车押金退款后一直没到账怎么回事呢？下面，感兴趣的朋友就一起跟小编看看具体解决方法吧。摩拜单车押金退款后一直没到账怎么办？摩拜：因支付渠道延迟在摩拜客户端的押金说明中明确，摩拜单车支持退款押金急速到账，但部分使用银行卡充值押金的用户仍需等待2至7个工作日，押金原路退回，并附上查看押金退还状态的方法。但记者搜索发现，有不少消费者遇到了同小李一样超时未退押金的问题。记者电话联系摩拜单车工作人员，对方表示，一般在收到消费者押金的退款申请后在平台迅速操作，随后由微信支付、支付宝两个支付供应商来完成退款，有的消费者可在当天就能收到退款。工作人员解释，由于支付供应商的问题，确实有个别消费者在7日内未收到退款的事情发生。“经我们查询，小李的订单在我们摩拜的系统里已操作了，所以显示为退款成功，但支付供应商那边有点延迟，才会导致发生这种情况，我们也会尽快催促支付商退款。”而对于充值金额的退款问题，工作人员解释，并非不退，只是暂时平台上没有相关渠道。“建议消费者和我们的客服联系，我们会退还他剩余的所有充值金额。以上就是今天跟大家分享的“摩拜单车押金退款后一直没到账怎么回事？”的全部内容，关注未来软件园，更多精彩内容等着你哦！相关文章 / Related Articles1月18日，网曝摩拜单车出现押金无法退还、充值难以入账，客服联系不上、账户上的押金莫名消失等各种问题。第二天，摩拜单车在官方微博上发表辟谣声明，称摩拜单车APP上的押金退款政策一直是2-7天到帐，至于摩拜单车最近出现的少数用户押金退款延迟问题，与网络第三方支付平台的产品设计有关。雷锋网了解到，用户通过支付宝或者支付押金后，在一定期限内申请退押金时，可实现原路径自动退款（即“秒退”），但超过设定的时限，为保证用户资金安全，需客服手工核实操作。而根据支付宝的政策，对于日前注册并通过支付宝缴纳押金的账户，摩拜单车会安排专人手工进行退款，一般2-3个工作日资金可以到账；也存在少数用户因为解除了支付宝和银行卡绑定、支付宝账号填写错误等原因，退款时会出现路径错误，造成款项退出摩拜后，第三方支付渠道无法汇出而造成延误。对于9月5日之后缴纳押金的用户则在18个月内都可以自动退款。深圳市市场和质量监督管理委员会在接到舆情后，随即展开了调查，并于昨日下午（1月22日）在官方微博上发布的了初步的调查结果，认为押金无法退还系支付平台问题，而未使用期间仍然扣费，则是由于GPS锁延时未及时上报，导致的扣费延时。以下是深圳市市场和质量监督管理委员会的回复全文：【关于摩拜单车“押金无法退还”等有关问题的回复】现将初步调查了解情况回复如下：一、“摩拜单车”的经营主体为“北京摩拜科技有限公司”，成立于&日；法定代表人：胡玮炜；住所：北京市海淀区学院路甲5号2栋平方B北-3042室。公司通过手机APP等方式在全国各大城市经营单车租赁业务。经了解，其未在深圳市注册登记，但设有深圳运营团队由该公司直接管理。二、经查，自日起，咨询举报平台涉及“摩拜单车”的投诉举报件0件，咨询件10件。其中咨询件反映的主要问题有：未使用期间仍然扣费；充值押金已划出却显示未到摩拜账户；两次扣除押金但仅显示一次；客服电话无法打通等。上述咨询件因投诉人无法提供“摩拜单车”在深圳市内的经营地址和名称，未能进入投诉举报处理程序。经了解，该公司深圳运营团队负责人高某针对上述投诉举报咨询情况给予以下说明：1、未使用期间仍然扣费的问题。由于GPS锁延时未及时上报，用户可第一时间通过摩拜单车APP上报延时扣费，摩拜单车客服会立即处理。2、充值押金已划出却显示未到摩拜账户的问题。由于1月13日摩拜单车APP系统升级出现短暂系统不稳定所致。升级后，此类问题已经显著减少。如仍出现此类问题，可在摩拜单车APP里及时报障，摩拜客服会在一个工作日内解决。3、押金无法退还等问题。摩拜单车APP上的押金退款政策一直是2-7天到账；关于最近出现少数用户押金退款延迟问题，与网络第三方支付平台的产品设计有关。目前摩拜单车合作的两家网络支付平台：微信支付和支付宝。在一定期限内申请退押金时，可实现原路径自动退款（即“秒退”），但超过设定的时限，为保证用户资金安全，需客服手工核实操作。根据支付宝的政策，对于日前注册并通过支付宝缴纳押金的账户，由公司安排专人手工进行退款，一般2-3个工作日资金可以到账；也存在少数用户因为解除了支付宝和银行卡绑定、支付宝账号填写错误等原因，退款时会出现路径错误，造成款项退出摩拜后，第三方支付渠道无法汇出而造成延误。对于9月5日之后缴纳押金的用户则在18个月内都可以自动退款。这一政策适用于支付宝的所有支付合作伙伴。4、客服电话无法打通的问题。因摩拜单车业务发展迅速，以前的客服人员渐不能满足用户需求，摩拜单车已在迅速增加客服人员以解决问题。5、消费者的投诉。摩拜单车有专门的客服团队进行处理，用户可通过摩拜单车APP报障。对于需要专人跟进的问题，深圳运营团队会全力配合处理。下一步，我委将继续关注消费者反映的情况，按职责认真履行保护消费者权益。深圳市市场和质量监管委日摩拜单车押金也退不了是真的吗？
摩拜单车押金也退不了是真的吗？
11月30日，有媒体消息称，摩拜和ofo两家共享单车企业因市场扩张导致成本过高，资金链非常紧张，已经开始挪用用户的60亿押金来缓解资金情况，并暂停了自行车厂和供应商的付款。此消息一经传出，两家单车公司出现了众多用户申退押金潮。而随后两家公司发布公告，都一致否定了此传言。近期，随着市场上酷骑单车、小蓝单车等在共享单车行业比较有影响力的公司出现问题，导致许多用户押金难以退还，整个共享单车行业风声鹤唳。而单车用户对于押金的担心也不无道理，那么小编就亲自做个试验，试一试传言到底是真？是假？由于小编一直用的酷骑和摩拜，OFO小黄车一直想尝试但没用，酷骑小编被坑押金还没退呢，所以只能先试一试摩拜的押金申退了。摩拜APP手机桌面申请押金退还和押金到账通知小编是12月1日早08：16分点击的确定申退押金，而08：17分即收到了摩拜的押金退回成功通知。前后不到一分钟。但是小编从网上了解到，大家说的都是押金秒到，这一分钟小编其实已经非常满意了，但小编为了大家，还是要再认真的理一理。因此小编打开押金交易记录查看详情，结果小编看到了什么？申请退还押金交易记录小编看到的是申请退回押金的交易记录时间是日08：16：57，这说明小编申请时，时间已经是8点16分57秒了，只差3秒就8点17分了，因此小编迫不及待的打开了押金退回到银行卡的交易记录。押金到账通知小编的押金到账通知是08：17：56收到的，也就是说从申请押金退回到押金到账，仅仅只用了59秒，虽然不算几秒就到账，但也算极速到账了。摩拜单车小编是从今年3月22日开始使用的，总体来说体验是非常棒的，一开始摩拜投放的那种没有链条的单车，说实话骑起来很费劲，后来新增的链条带前筐的单车，骑行体验是非常满意的。摩拜APP小编再次打开APP，已经显示“您尚未充押金，无法租车骑行”。从此次试验来看，摩拜押金退还还是非常极速的，目前来看，大家不用太过担心。
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作者最新文章摩拜单车是骗子公司来的。押金说退了，实质没退亲爱的编辑，救命啊，快帮帮我们吧，管管魔拜单车，押金直接没了，说已经退了，实质上根本没退，受害者无数。。。。。打客服没用，打官网没用，投诉没用。快管管这事吧，反正找哪里都无人管。好烦啊。12315占线。。。。。。谢谢您
贪新奇，骑了单车，冲了10块钱，花了5块钱，接着我把押金退了。
APP提示退款成功，但是微信零钱记录里，根本就没有看到退款字眼，根本没退
然后联系摩拜，摩拜说叫我查查其他记录，好的查了，没人管这事了。
上网一搜，其实很多人都是这个问题。有些打12315投诉，成功了，但是我打占线。
如上内容，保证属实。
共享单车不退押金怎么解决
您好，根据您描述的情况，给出的建议如下：
最好可以先联系该公司客服等，争取协商解决；如联系未果则建议去公司注册地的工商管理部门投诉或者去法院提起诉讼。
您好，根据您描述的情况，给出的建议如下：
最好可以先联系该公司客服等，争取协商解决；如联系未果则建议去公司注册地的工商管理部门投诉或者去法院提起诉讼。
回复zgzufm2070
&回复&妈的膜拜单车就是一骗子公司，用支付宝充值98. 而APP竟然没有，联系客服没人接听，这样的公司竟然没人管&回复&酷骑单车的押金退不了怎么解决呢来自口碑独家：&回复&一样。显示全额退款。 单一分钱都没收到。 现在钱没了 客服会让你找各种证据。 骗子公司还那么多人上当&回复&确实是骗子，现在退不出来了&回复&说实话 自行车的押金是有点高了，有那个押金的钱都可以去买一辆差不多的自行车了，更别说押了就不退这种情况 那吃亏的只能是用户，希望各个单车的商家别给用户帮了倒忙。来自口碑独家：&回复&这就是资本市场的产物，要是根据市场实际供需，有多少单车就有多少人用，不是一味的为了抢占市场无节制的增加单车发放量，这样不浪费，也实惠了消费者现在单车严重影响交通了，公共场所肆意停放的，，，来自口碑独家：&回复&专家说的好来自口碑独家：&回复&为什么现在商都是那样？非得要在举报或者在投诉的情况下才受理问题呢？我也就百思不得其解。给京东商城自营店一样。京东商城就是社会上的蝗虫。侵害消费者。卖无合格证商品，以次充好商品。质量差的商品。发票型号和实际不符产品。这就是京东商城。谁还敢上京东去买商品给自己找麻烦来自口碑独家：&回复&率驰车队 来过来自口碑独家：&回复&充值的钱不能体现，冲着活动去的，充了几百块钱，结果发现提不出来。悲剧。来自口碑独家：
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新手帮助常见问题关注我们摩拜单车有点“任性”：充值车费不能退 回应称已有提示|押金|摩拜单车|充值车费_新浪科技_新浪网
摩拜单车有点“任性”：充值车费不能退 回应称已有提示
　　■市民：押金可退剩余充值车费怎不能退
　　■摩拜单车：App充值页面上有提醒
　　■律师：条款放在多数用户不留意的位置，也属于未明确告知，不具法律效力
　　见习记者 张益维
　　因为扫码即走、无需停车桩、无需办卡等因素，摩拜单车成了新晋网红，醒目的橘色单车在申城街头随处可见。
　　然而，市民贺女士在使用摩拜单车时发现，相比299元押金的“可退还”，预付的充值车费竟然不能退还，即便是今后再也不用摩拜单车了，一旦充值，这钱就不能退。
　　对此，摩拜单车方面的回复是，App里的确没有退还余额的选项操作。
　　用户无法取回充值的车费
　　近日，家住浦东新区的贺女士遭遇了一件烦心事。几个月前，贺女士看到周边的朋友都在使用摩拜单车出行，觉得十分新鲜，也跟风下载了摩拜单车的App。由于摩拜单车规定用户必须缴纳押金并充值后才能使用，她就缴纳了299元押金，又充值了几十元。
　　然而，使用一次后，贺女士发现摩拜单车并不适合自己，她决定一段时间内不再使用单车，便打算将已充入摩拜单车账户中的钱取出来。
　　根据摩拜单车规定，当用户不再需要单车时，可以手动退还押金。只需1-7个工作日，押金便能原路返回。果然，贺女士发出取回押金请求不久，299元押金就顺利到账了。
　　然而，当她试图把预充值的几十元车费也取回来时，却发现充值页面上只有“押金退款”的按钮，并无充值车费的退款选项。
　　App没有退还余额选项
　　难道是退款选项隐藏在其他地方了？
　　贺女士向网友求助时发现，遇到充值车费不能退还的网友大有人在，一些网友直言：“摩拜单车的余额，不退！且单车只有余额没有押金不能使用。”
　　贺女士联系了摩拜单车的工作人员，却被告知，摩拜单车App的确没有退还余额的选项操作。
　　对此，不少用户均表示十分不解：为什么不增加这个选项呢？只能充值，却不能退还，这不是霸王条款吗？
　　对于贺女士等用户关于充值车费为何不能退还的质疑，摩拜单车公关部相关负责人表示：“这是App上写清楚的。”
　　该负责人出示了一张截图，截图中，摩拜单车的充值页面弹出了一个对话框，上面写到：“充值车费只可用于骑行，不能退还哦。”
　　为何摩拜单车会做出如此规定呢？这笔不能退还的充值金额又将被如何使用呢？
　　对此，该负责人并未给予回应，只是强调：“用户可以充值任意金额，这是由用户自己来选择的，充1元也可以。”
　　“不能退还”的提示很隐蔽
　　既然有明确的提示，为什么会有很多用户不知道这一规定呢？
　　带着这个疑惑，记者下载了摩拜单车App，在进行实名验证并缴纳299元押金后，记者进入到“我的钱包”页面，点击页面上的红色充值按钮后，进入了充值页面，页面最上端为输入充值金额的对话框，下方列有10元、20元、50元、100元四个金额选项。金额选项之下，列有和微信两种充值途径可供选择。
　　值得注意的是，由于该页面默认的输入指针，设置在充值金额对话框内，无论是在安卓手机系统还是手机系统，该页面的下方三分之一刚好被输入数字的键盘遮盖住，用户一开始根本看不到充值页面下端的内容。
　　记者选择了充值1元，点击屏幕最下方“去充值”选项后，立刻进入了第三方支付平台，随后充值成功。
　　为何“充值车费只可用于骑行，不能退还哦。”这一对话框从始至终并未出现？原来，输入充值金额后，在“去充值”的选项上方有一排小字，写着：“点击充值，即表示已阅读并同意充值说明。”用户需点击其中的红色小字“充值说明”，才能看到上述的对话框，即：“充值车费只可用于骑行，不能退还哦。”
　　此外，用户申请退还押金后，已充值的车费虽然还在账户中，但用户已经无法再使用摩拜单车。
　　【律师说法】
　　签约前未明确告知，条款无效
　　对于摩拜单车充值车费不能退还的做法，上海扬远律师事务所王扬律师认为：由于签约前未明确告知，该条款无效。
　　王扬表示：摩拜单车通过注册、充值等行为和用户之间建立了服务合同关系。只要是服务合同关系，就涉及到合同的履行、解除、终止等行为。但摩拜单车通过制定“充值说明”这一格式条款，对用户的主要权利进行了剥夺，该条款对用户明显是不利的。在这个条款中，摩拜单车要求用户强制履约，剥夺了用户平等磋商合同条款以及合同终止后取回剩余充值款的权利。而且，由于摩拜单车将该条款设置在“充值说明”这一多数用户不留意的位置，导致了用户忽视该条款，无形中丧失了选择是否接受的权利。
　　王扬说：“如果摩拜单车将该条款设置在非常明显的位置，比如点击充值按钮即可看到弹窗，用户不同意无法进行充值。在这种情况下，如果用户继续选择充值，相当于用户接受了这一说法，此时合同的条款才具有法律效力。但是目前，摩拜明显未做到这一点。”
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