滴滴顺风车信任值怎么提高求恢复信任值

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我是滴滴顺风车的乘客,从2015年开始使用。6月19日,发现有车主恶意投诉我,致使我的信任值降了8分
我是滴滴顺风车的乘客,从2015年开始使用。6月19日,发现有车主恶意投诉我,致使我的信任值降了8分,且我的个人主页显示一条“乘车人数与实际不符”的恶意投诉。每当车主或乘客通过滴滴顺风车软件投诉时,软件会提示你“如果恶意投诉,将会受到惩罚”。可见,滴滴是不允许恶意投诉的。针对我被恶意投诉,我从6月19日至今,已经先后打电话向他们客服申诉了12次,通过短信给我反馈了3次处理结果——【滴滴顺风车】尊敬的用户您好,已收到您的反馈,目前您申请的信任值恢复申请失败,建议您可以多完成订单和完善资料来提高您的信任值分数,感谢您对顺风车的支持。这就是他们的处理!乘客的合法权益受到侵害,他们就这样毫无办法,敷衍了事。请问我该怎么办?
辽宁 - 大连
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决.。
找法网认证律师
5条律师回答
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决。
找法网认证律师
对方行为造成损失的,可以诉讼解决
可以依法起诉
可以向消费者协会投诉。
协商不成的,可通过法律途径诉讼
找法网认证律师
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