移动和包可以在超市买东西_百度知道
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移动和包可以在超市买东西
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& 综合 & 正文
小超市型需求分析
超市管理系统需求分析
1.1系统开发目的
1.2背景说明
1.3项目确立
2逻辑分析与详细分析
2.1需求分析
2.3数据流程图
2.4系统功能
2.5系统开发步骤
2.6用户的特点
2.7假定与约束
1.1系统开发目的
(1) 大大提高超市的运作效率。
(2) 通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平。
(3) 使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本， 提高效益，增强超市扩张能力，提供有效的技术保障。
1.2背景说明
21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市努力追求的目标。
1.3项目确立
2.1需求分析
超市的发展必需要解决以下问题：
(1)物流管理方式落后，很难根据销售、库存情况，及时进行配货、补货、退货、调拨。
经过我们的调查发现，超市在物流管理方面，仍使用传统的人工管理模式，浪费人力资源，效率低，准确率低。有些商品紧缺，顾客要排队购买或商品供不应求，使顾客大为不满，还有一些商品，长期积压，损坏严重，造成重大经济损失，引起销售人员的极大不满，以多次向超市管理人员反映，但此类问题仍屡屡发生，得不到根本性的解决，已引起总经理的高度重视。
连锁超市是以零售为前导，以商品进销，存配，流转管理为基础。一个大型超市，它的物流管理势必非常复杂，如果没有一个强大的信息系统来支持，那么就会造成一部分商品大量积压，而另一些商品供不应求的局面，这种局面必然会给超市带来巨大的经济损失。有些超市为了避免这样的情况发生，就会对物流管理投入大量的人力。虽然这样解决了物流方面的问题，但是这又有悖于管理学的原则，效率低，浪费了人力资源，解决不了根本性的问题。
通过Internet加强超市与供货商之间的信息连接，帮助超市完成物流管理。经过以上分析，本系统必须具有以下功能：
l销售人员可以通过系统将销售量，库存量报告给经理
l顾客可通过系统传达需求量信息
l经理通过系统可以查询到销售，库存，需求的信息
l系统通过网络与供货商传递价格，需求量等信息
l系统可以作信息分析
l经理查询数据分析，并作出决策
(2)顾客难与超市互动，使购物效率大大降低。
顾客购物，最想了解的就是商品的价格和质量。而在超市里面，销售人员数量很少，顾客无法询问到商品的优缺点，不能就商品的价格和质量进行对比，这样就降低了顾客的购买欲。还有，很多顾客对超市货物摆放的位置不了解，常常会因为要去找某个商品而耽误大量时间，给顾客购物造成了很大的不便。还有一些大超市，在购物高峰期，经常出现收费台收费速度跟不上，造成顾客缴费时拥挤不堪，排很长的队伍。超市应有会员服务，对会员的管理也是一个复杂的问题。经过我们调查，××超市由于规模较大，上述这些问题都存在，且比较严重。
l建立POS零售系统
l顾客可从导购台上，通过触摸屏，查询到商场介绍、营业区分布，商品购买指南，声文并茂地获得所需的信息，查询信息内容可定制。
l通过安装条码扫描仪，顾客可从查询机上查到商品价格，有关商品证书等通过输入密码，超收工作人员可以进行盘货，核对价格。
l支持多种收款方式：顾客交款、营业员交款。
l支持会员制折扣卡销售，可以采用严格会员制或自由会员制。
l记录顾客信息、累计顾客消费金额等功能。
l支持多种付款方式：现金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、记帐、赠券等。可同银行提供的数据接口直接进行数据交换。
l支持多种促销方式：折扣、折让、VIP优惠卡、赠送。
l允许退货及错误更正。
l收款员非常规操作记录，有助于减少财务损失，方便汇总打印各种营业报表。
l前台交易开单、收款、退货、会员卡、折扣和优惠等
l下载后台资料和将清款后的业务数据上传后台
l完成前台交易中的扫描条码或输入商品编码、收款、打印收据、弹出银箱等一系列操作
(3)财务，帐目管理混乱，透明度低。
超市财务管理一直都存在一些问题：
l财务人员工作量大：
大量的报表：
l财务管理不透明
l报表，结帐，进货退货表可自动运行，减少系统管理员的工作量
（4）系统安全问题
信息系统尽管功能强大，技术先进，但由于受到自身体系结构，设计思路以及运行机制等限制，也隐含许多不安全因素。常见因素有：数据的输入，输出，存取与备份，源程序以及应用软件，数据库，操作系统等漏洞或缺陷，硬件，通信部分的漏洞，企业内部人员的因素，病毒，“黑客”等因素。因此，为使本系统能够真正安全，可靠，稳定地工作，必须考虑如下问题：
l为保证安全，不致使系统遭到意外事故的损害，系统因该能防止火，盗或其他形式的人为破坏
l系统要能重建
l系统应该是可审查的
l系统应能进行有效控制，抗干扰能力强
l系统使用者的使用权限是可识别的
顾客可从导购台上，通过触摸屏，查询到超市介绍、营业区分布，商品购买指南，声文并茂地获得所需的信息，也可通过零售POS系统实现多种购物方式。
提高工作人员的正确性，省略了手工核对的工作量。
超市管理者从繁重的传统式经营管理中解脱出来，并且有更多的时间从事于管理工作，工作重心逐渐转到管理上来，进一步提高了工作效率。
采购人员查询本系统，可以更直接、有效地获得商品情况，了解到商品是否畅销或滞销。
销售管理人员根据商品的销售情况进行分析，以进行下一次的销售计划。
财务人员能更加清楚地了解库存情况、帐款余额、毛利等财务数据，通过更好地控制成本和费用，提高资金周转率。
超市管理者把握住商品的进销存动态，对超市各种资源的流转进行更好的控制和发展。
2.3数据流程图
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【上篇】【下篇】中国移动数据及信息业务优秀营销案例评审示例 - 移动学院 - 商业、科技及创新平台！
中国移动数据及信息业务优秀营销案例评审示例
2010年中国移动数据及信息业务优秀营销案例亮点解析
2010年12日
中国移动集团公司 市场经营部
1&&& 基础管理类案例&&&& 4
1.1&&&& 陕西《入侵脑细胞&数据业务潜意识营销CPI模式实践探索》&&& 4
1.2&&&& 四川《打造&四位一体&实体渠道新模式，开创数据业务新纪元》&&& 5
1.3&&&& 江苏《构建&所见即所得&增值业务体验营销支撑模式》&&& 6
1.4&&&& 辽宁《&黄金螺旋&体系推动自有实体渠道发展能力全面提升》&&& 7
1.5&&&& 海南《听海浪卷起的声音&波浪营销初探》&&& 8
1.6&&&& 福建《协同，让渠道更高效》&&& 9
1.7&&&& 北京《以客户为根的套餐价值营销创新管理》&&& 10
1.8&&&& 甘肃公司《&找准发展&五心&实现营销突破&》营销案例&&& 11
1.9&&&& 云南《基于&六R模式&的手机支付营销》&&& 12
1.10&&& 北京《赢在未来&&基于&社交网络平台&的数据业务营销体系》营销案例&&& 13
1.11&&& 广东移动《集中运营、统一操盘》营销案例&&& 13
1.12&& 天津《浅议提升移动数据流量方式》营销案例&&& 14
1.13&& 山西《&三心二意&营销之短信、彩信业务》营销案例&&& 15
2&&& 模式创新类&&&& 17
2.1&&&& 湖南《&莘莘学子情，举举移动心&-- 12580中高考全程信息化服务营销》&&& 17
2.2&&&& 广东《MM&湿&营销&中国移动应用商店在移动互联网领域的营销创新与实践》营销案例&&& 18
2.3&&&& 江苏《大市场、大运营、大支撑：聚类市场增值业务营销实践》营销案例&&& 19
2.4&&&& 山东《&放飞梦想&绿色手机文化创新传播活动》&&& 20
2.5&&&& 四川《构建4F营销新模式&开创营销新价值》&&& 21
2.6&&&& 辽宁《&互联新时代数据业务湿营销&探索构建网络互动精准营销模式》&&& 22
2.7&&&& 宁夏《基于短信文化价值的四驱运营模式》营销案例&&& 23
2.8&&&& 甘肃《借力发力&打造业务营销i通道》&&& 24
2.9&&&& 安徽《&诗礼乐&&构建感性营销新模式》营销案例&&& 25
2.10&&& 山东《&手机语文，润物无声&》&&& 26
2.11&&& 内蒙古《手机中的内蒙古印象&数据及信息业务文化营销实践》&&& 27
2.12&&& 湖南《数据及信息业务&圈子营销案例&》&&& 28
2.13&&& 新疆《危机营销&探索&7.5事件&下的数据业务发展模式》&&& 29
2.14&&& 北京《小红包，大营销_探索手机支付整合》营销案例&&& 30
2.15&&& 上海《珠链实战营销模式自有渠道数据业务营销能力提升》&&& 31
2.16&&& 福建移动《整合资源，构建139邮箱立体式营销》&&& 32
2.17&&& 广东移动《河道引流，构建移动互联碎片传播新通道》&&& 33
2.18&&& 广西移动《互联网分流模式助力数据业务发展》&&& 34
2.19&&& 广西移动《构建增值业务&4V& 组合营销体系》&&& 35
2.20&&& 贵州移动《多重整合提升短彩信计费量》&&& 36
2.21&&& 河北移动《聚合资源创新模式开启数据业务运营新时代》&&& 37
2.22&&& 河南移动《数据业务营销&八化&进阶体系》&&& 38
2.23&&& 黑龙江移动《数据业务创新营销模式手机阅读》&&& 39
2.24&& 湖北《基于&USP理论&的手机支付业务营销》&&& 39
2.25&& 吉林《农信通智慧全程精确营销》&&& 40
2.26&& 江西《营销2.0时代的139社区（说客）营销》&&& 41
2.27&& 宁夏《In生活数据业务橱窗博览营销》&&& 42
2.28&& 陕西《AISAS+理论下的12580整合创新营销实践》&&& 43
2.29&& 浙江《读领潮流，打造手机阅读新文化》&&& 44
1&&&&& 基础管理类案例
1.1&&& 陕西《入侵脑细胞&数据业务潜意识营销CPI模式实践探索》
l& 模式总结
营销对象：短信、彩信、飞信
&消费者潜意识&是那些左右着消费者不知不觉进行选择、不由自主做出行动的&深层心理&, 利用潜意识进行营销，造成消费者对产品&莫名其妙&的好感的过程叫做潜意识营销 ，潜意识营销的CPI法则分为探索消费者心理、发现关键性消费者心理和迎合关键性消费者心理三个方面。
C&&探索消费者心理：通过市场调研、短彩测试下发、网络反馈三类方法探索消费者心理。
P&&发现关键性消费者心理：查找、分析个体消费者心理的共同点，研究、归纳成高一级消费者心理，通过不同的刺激手段得出消费者的关键性消费者心理。
I&&迎合关键性消费者心里：在发现对消费者影响最大的关键性心理之后，建立产品与消费者心理的链接，于无形中为客户植入需求、刺激购买。如发现短彩俱乐部会员&玩中获得利益&的关键性消费者心理，完善短彩俱乐部会员的权利和义务，以短彩俱乐部为载体，开展短彩营销活动。
l& 亮点分析
本案例通过挖掘关键消费者心理，以特定活动给予消费者刺激，促使消费者积极主动开心的参与进来、互动起来、分享出去。对于短彩信等业务的活跃起到了良好的效果，有待于进一步推广在其他数据业务营销中的尝试。
本案例中，对用户潜意识的刺激多以奖励的方式形成，形式较为单一，容易吸引奖励敏感性客户，而非真实活跃用户，应注意进一步深挖用户使用心里，丰富刺激手段。
l& 推广建议
此模式可以进一步拓展到其他数据及信息业务中。
1.2&&& 四川《打造&四位一体&实体渠道新模式，开创数据业务新纪元》
l& 模式总结
营销对象：数据及信息业务
&四位一体&实体渠道新模式：从四大短板出发，强化体验工具、优化激励机制、培训营销技巧和拓展营销人员数量四个方面对实体渠道进行改善整合，以实现数据业务的一体化营销。
体验工具：借助物理介质和一体的数据业务体验设备和区域，打通产品到用户的瓶颈，力求做到体验显性化，实现感知-体验-订购流程一体化。
激励机制：建立完整的数据业务酬金体系，激励商家，也激励店员，如店员积分、新业务发展酬金+维系酬金等；
营销技巧：以&四步法&进行业务推荐，引发兴趣interest&引导了解information&激发共鸣Inspire&业务结缔Incentive，进行业务推荐与体验式、会员制营销；
营销人员：通过掌上营销平台让客户与渠道人员都成为数据业务销售员，并建立积分和酬金体系，保证&泛店员&的利益。
l& 亮点分析
本案例从体验工具、激励机制、营销技巧、人员数量四个方面探索实体渠道数据业务营销效率提升的方法，形成了四位一体的新模式，其中的&尝鲜馆&、&四步法&、&泛店员&等都是很好的尝试。
本案例在不同渠道配合方面的思考有进一步提升的空间，可以在实体渠道与电子渠道的协同营销方面加以改善。
l& 推广建议
各公司实体渠道数据业务营销工作可以借鉴&四位一体&实体渠道新模式，并结合本省的实际情况，举一反三，应用到本省的实践工作中。
1.3&&& 江苏《构建&所见即所得&增值业务体验营销支撑模式》
l& 模式总结
营销业务：数据及信息业务
&所见即所得&体验营销模式：建立前台客户化体验营销支撑系统，面向店员：构建&即见即所荐&前台客户化营销支撑视图；面向客户：构建&即开即体验&前台业务体验方式。根据不同类别业务特征，建立规范化的前台业务体验方式，提升用户对业务体验的直观感知。
&&& 依托&所见即所得&体验式前台营销支撑平台，打造&看/说/感/订&4S前台营销流程：
首先，看-客户识别，建立对客户的直观认知。通过客户属性视图，建立对客户的直观感性认知，初步判断用户的需求。
其次，说-业务推荐及业务辅导，建立最优化的客户沟通方式。营业员参考前台客户化营销视图中业务介绍、营销口径、资费标准信息，向用户进行业务介绍、推荐。
再次，感-业务体验，用户通过手机查看收到的样刊、或登陆PUSH网页，现场体验感受业务内容、功能等。围绕各类用户需求，针对性打造体验内容，提高客户的使用兴趣。
最后，订-业务办理，用户体验后感觉满意，营业人员帮助用户订购，并教会使用方法。
l& 亮点分析
本案例通过面向店员构建&即见即所荐&前台客户化营销支撑视图，面向客户构建&即开即体验&前台业务体验方式，打造了&看/说/感/订&4S前台营销流程，建立了&所见即所得&体验营销模式，提升了营业厅前台业务营销效率和成功率。
本案例对营业员能力要求较高，单用户业务办理时间相对较长，建议进一步优化客户视图及业务匹配推荐界面，提升营业员工作效率，同时，注意激发和培养用户利用自助设备进行互动体验的习惯。
l& 推广建议
此模式取得了一定效果，但需要进行一系列的系统建设及相应的营业员培训工作，复杂度较高，建议有条件的省份结合实地情况考虑推广。
1.4&&& 辽宁《&黄金螺旋&体系推动自有实体渠道发展能力全面提升》
l& 模式总结
营销对象：数据和信息业务
&黄金螺旋&模式：针对实体渠道发展需求，建立&黄金螺旋&体系，对重点难点攻坚，流程再造，建立标准，以单厅形成标准化的执行力为引爆点，推动自有实体渠道发展能力正螺旋成长，在管实力驱动、硬实力驱动、软实力驱动三大螺旋触点导入以优推优的聚合模式，统一梳理、省市合力、深度运营打造动力引擎。
管实力驱动：省公司主导梳理营业厅职能，建立全新的运营标准；实行分级管理标准，发展以优推优；建立动态式考核模式规范竞争标准；基于VGOP平台打造集中管理量化标准。
硬实力驱动：导入发展能力提升系统优化服务配套标准；优化营销工具提升营销执行标准；建立的检测系统推动优化闭环自运营标准。
软实力提升：建设人力资源提升体系规范人资管理标准；一线人员职业生涯管理体系规范成长标准。
l& 亮点分析
&&& 本案例从自有实体渠道管实力、硬实力、软实力三个方面构建了一个正向循环的&黄金螺旋&体系，形成了很多切实可行的管理标准和流程，带动了管理能力、营销能力、人员素质的互相促进和提升。
&&&& 本案例对实体渠道业务提升效果的衡量稍显粗放，良性循环的形成需要建立在准确有针对性的效果评估基础之上，建议在此方面加以完善。
1.5&&& 海南《听海浪卷起的声音&波浪营销初探》
l& 模式总结
营销对象：手机视频业务
波浪营销模式: 通过多波次，多种营销方式整合，来不断引导，培养客户，就像海浪不断的冲击，再顽固的礁石也会被塑成海浪需要的样子。
以日常内容营销为基础，以重大产品及重大事件营销为核心，提供差异化产品卖点，逐步树立手机视频产品形象，增强用户对手机视频的认同感及产品归属感；开展事件营销扩大产品影响力；初步建立手机视频影迷会，通过影迷会会员权益经营，提升手机视频用户活跃度。形成&一波还未平息，一波又来侵袭&的营销效果&&不断冲击用户视觉与心理防线，牢牢占领市场。
第一波，1个影迷会。手机视频影迷会是面向爱好手机视频类功能需求的客户招募，以俱乐部会员方式展开手机视频业务营销，增加客户粘度。
第二波，2个节日营销。紧抓春节和国庆为主的2个节日营销点&&大型晚会push推荐&&&&& 彰显会员资讯权益。
第三波，3个事件营销。NBA、世博会、世界杯&&，根据赛程（日程）实时push推荐赛事（活动），并对影迷会会员进行引导推荐。
第四波，N个社会热点。结合社会热点，实时推荐视频资讯。
l& 亮点分析
本案例以&认知-兴趣-体验-付费&客户模型为基础，建立了以手机视频为核心的多波次、多手段营销模型，对提升用户对手机视频的认知度和接受度起到了较好的效果，初步培养了第一批手机视频活跃用户&&&影迷会&用户。
本案例中，用户消费行为模型存在一定缺失，缺少最后一个环节&&分享，建议充分发挥&影迷会&付费用户在普通用户中的带动作用，将多波次营销的效果最大化，通过他们吸引来，并留住更多用户。
l& 推广建议
建议将此模式推广到其他数据业务，形成更标准的执行流程和规范。
1.6&&& 福建《协同，让渠道更高效》
l& 模式总结
营销对象：数据及信息业务
协同渠道商务（CPC）管理：通过资源协同来加强信息沟通和成本控制，提高渠道响应能力和生产效率，不仅要做到渠道、产品、客户三者之间的协同匹配（策略层面），更重要是做到渠道的管理要素、渠道的营销资源上的协同匹配（执行层面），即把合适的产品放在合适的渠道面向合适的客户销售外，更重要的是要确保有必要的人力资源、支撑资源去实现这种精准营销。具体体现在四大渠道：
外呼渠道：精细营销、有效提升外呼接通率与成功率，重塑酬金体系。
集团渠道：开发专门的GMS（集团市场增值业务）增值业务适配支撑系统，建立更高比例的集团客户营销回馈机制。
自营渠道：围绕体验区建设，提升增值业务在自营厅的多层渗透宣传。
社会渠道：让不同渠道推广可以自己擅长的业务，激发渠道受理业务与维系用户长期订购业务的积极性。
l& 亮点分析
本案例以&协同&为核心，通过建立跨部门课题工作小组模式，辅以合适的激励机制，形成了内部人力资源、支撑资源的协同，一定程度上解决了普遍存在的&多头负责&、&传统渠道不适用与增值业务&、&各部门之间的目标、侧重点不同&等问题。
本案例目前主要以下属市县的试点模式展开，如何将课题工作小组模式常态化，将协同工作普及到各个市县有待进一步的探索和实践。
1.7&&& 北京《以客户为根的套餐价值营销创新管理》
l& 模式总结
营销对象：GPRS、手机报、飞信、彩铃等套餐内数据业务
套餐价值营销：以用户需求为中心，围绕提升套餐内数据业务客户活跃度与业务使用量，将数据业务与套餐结合、差异化营销激活用户，细化营销促进用户持续活跃，实施套餐内数据业务设计、营销、评估一体化管理。
首先，以套餐全景视图支撑为基础，形成套餐信息动态维护、用户-业务分类分档评估、目标用户群筛选一体化向上营销支撑系统。
其次，从用户、业务使用、收入角度全面评价主套餐内数据业务使用价值，给出套餐内数据业务使用情况综合评价及营销建议。
最后，基于评价和建议持续开展向上营销，引导低使用用户用更多，激励客户使用更高价值套餐。
l& 亮点分析
本案例系统化的探讨了&如何利用语音业务套餐带动数据业务的增长&这一话题，形成了套餐内数据业务设计、营销、评估一体化的创新管理模式，对提升用户数据业务活跃度起到了良好的效果。
本案例重点关注现有套餐内业务，对于非套餐内数据业务的选取存在缺失，建议以用户活跃度提升为目标，增加相应分析维度。同时，建议将套餐价值的评估改进落地为一种常态化持续性的工作。
l& 推广建议
各公司可以参考本案例的内容，因地制宜，进一步提升数据业务在本省套餐中设置的价值。
1.8&&& 甘肃公司《&找准发展&五心&实现营销突破&》营销案例
l& 模式总结
营销对象：短信业务
五心营销：从内心（内驱力）、外心（外动力）、重心（支撑力）、垂心（助推力）、旁心（延展力）五个方面出发进行短信业务的营销。
紧抓短信业务营销内驱力：挖掘客户消费需求、建立客户消费模型。如以客户的点对点活跃度、分类内容的响应率，营销条件的敏感度几个维度统计分析。
创造短信业务营销外动力：结合热门事件、流行话题、重大节日等进行营销，引起用户共鸣。如分地市、分品牌创作节日短信种子素材，以&家乡&情结打动客户、促进转发。
夯实短信业务营销支撑力：针对boss系统，经营分析系统，外呼沟通进行深度分析、终端优化。
激发短信业务营销助推力：开辟集客专项市场。例如与政府合作，并紧抓营销碎片实现聚沙成塔等。
找对短信业务营销延展力：细分客户、精选内容。如利用谐音创造节日&8月8日爸爸节&，将琐事炒作成话题等。
l& 亮点分析
本案例通过&五心&营销模式，将营销内驱力、营销延展力、营销外动力、营销支撑能力、营销助推力等作为抓手，成功减缓了短信这一成熟业务的增幅下滑趋势。
本案例形成的五心模型中，&五心&之间的内在联系及互相配合机制阐述的不够清晰，同时，五心模式适合哪些成熟的数据业务？如何将五心模型延展到其他成熟业务当中，充分发挥其价值，是值得进一步努力的方向。
l& 推广建议
建议此模式推广在其他省短彩营销中进行学习借鉴，并尝试推广到其他成熟型数据业务的营销工作当中。
1.9&&& 云南《基于&六R模式&的手机支付营销》
l& 模式总结
营销对象：手机支付
基于&6R&模型的精准营销模式：在适当的时间（Right time）、适当的地点（Right place）将适当的产品（Right product），以适当的价格（Right price）和适当的方式（Right pattern）卖给适当的顾客（Right customer）。
时间：调研发现：70.4%的用户是在营业厅缴费时前台营业员推荐开通业务
地点: 在适当的时间适当的地点，进行高频次多元化的眼球占领，完成认知营销阶段。如在营业厅贴海报，公交站台广告，机场安检处广告（商务人士）、学校及学校附近宣传（学生用户）、网上营业厅。
产品：选择小额支付及生活类缴费产品能迅速得到用户认可。如缴话费。
价格：以较大幅度优惠或回馈刺激用户参与活动；设置时间限制和名额限制，物以稀为贵；若便利性不存在巨大优势，定价则低于现场购买价格。
方式：采用线上线下联动传播的宣传模式和多元化的引导方式刺激用户。线上广告、秒杀，事件营销；线下实体广告。
顾客：针对不同品牌的用户开展差异化的营销，直击用户需求。如：围绕&时尚，潮人必备&的品牌导向，在动感地带彩信期刊中加入手机支付和营销活动的宣传，同时结合动感地带开学季、寒暑假等活动资源，提供手机支付优惠产品和查询产品服务，丰富动感地带活动内容。
l& 亮点分析
本案例构建了基于&六R模式&的手机支付营销模式，从时间、地点、产品、价格、方式、顾客等六个维度探讨了手机支付服务营销的契机所在，取得了手机支付业务营销的良好效果。
本案例中，对六大要素的分析尚浅，有待进一步深入探讨不同要素之间的关联性，形成一套可行的体系；同时，建议加强对真实手机支付活跃用户的识别能力和挽留能力。
1.10北京《赢在未来&&基于&社交网络平台&的数据业务营销体系》营销案例
l& 模式总结
营销业务：飞信、MM、139邮箱等与互联网联系紧密的数据业务
SNS圈子营销：利用用户之间的人际关系网，在社交网络平台上安装插件和进行营销活动，以显现营销的目的。
首先，搭建一个社交网络平台，并利用飞信、官网等自有渠道和社会渠道及多种方式快速发展种子用户。
其次，利用web2.0时代用户的自传播特征，通过娱乐插件促进用户活跃，让种子用户帮助进步扩大用户规模。
最后，通过积分兑换、奖励等营销方式将上一个阶段积累的用户量转化为业务量。
l& 亮点分析
本案例充分拓展电子化、互动化媒体的作用，建立了真实的活跃用户人际圈，带动了数据业务营销；同时结合用户喜好，灵活应用娱乐型插件，提升了用户活跃度，取得较好效果。
本案例对于种子用户的人群特征识别有待进一步精确化；同时，种子用户的吸纳方式相对粗放，建议采取更有针对性的措施。
1.11广东移动《集中运营、统一操盘》营销案例
l& 模式总结
营销对象：数据业务
集中运营统一操盘营销模式：建立省市紧密合作团队，打造类互联网公司组织，集中资源，统一安排，整合运营策略，协调营销步骤，实现既定营销目标。围绕用户为核心，使用贯穿全年的统一主题，结合持续较长影响较大的阶段性事件，抓广深东佛四个一类公司用户落实，带动全省数据业务的发展。
统一团队，以省市紧密协助的统一营销团队为核心实施集中运营，统一操盘。
统一主题，全年设计大的营销主题，各个阶段营销主题统一，并且具有延续性。
统一营销，营销策划时，各个阶段营销要素（时间、内容、政策）统一，实现应时应景精品数字内容营销资源集中覆盖。
统一传播，营销传播时实现外部内部全媒体覆盖，同时又有侧重点投放。
统一实施，具体实施时，注重落实用户权益，线上线下统一操控。
l& 亮点分析
本案例主要以省市紧密协助的统一营销团队为核心实施集中运营，统一操盘，设计全年大的营销主题，并将各个阶段营销的主题统一，同时注意营销的延续性，通过这种方式取得了很好的营销效果，同时降低了管理成本与营销成本，实现了资源的优化配置。
本案例有待进步思考，进行统一营销，如何才能让用户清晰地认知移动产品、更加便捷的按需寻找移动产品，同时也应思考如何提高用户体验，及如何改进各个流程的衔接问题，实现各个平台渠道的宣传、体验、订制一体化营销。
l& 推广建议
此模式解决了共性问题，且具有可复制性，十分有效的解决了各省市决策流程缓慢、各级执行不顺、营销资源分散、用户感知弱化等共性的弊端，可推广到其他省公司。
1.12&&& 天津《浅议提升移动数据流量方式》营销案例
l& 模式总结
营销对象：数据业务
集中运营统一操盘营销模式：建立省市紧密合作团队，打造类互联网公司组织，集中资源，统一安排，整合运营策略，协调营销步骤，实现既定营销目标。围绕用户为核心，使用贯穿全年的统一主题，结合持续较长影响较大的阶段性事件，抓广深东佛四个一类公司用户落实，带动全省数据业务的发展。
统一团队，以省市紧密协助的统一营销团队为核心实施集中运营，统一操盘。
统一主题，全年设计大的营销主题，各个阶段营销主题统一，并且具有延续性。
统一营销，营销策划时，各个阶段营销要素（时间、内容、政策）统一，实现应时应景精品数字内容营销资源集中覆盖。
统一传播，营销传播时实现外部内部全媒体覆盖，同时又有侧重点投放。
统一实施，具体实施时，注重落实用户权益，线上线下统一操控。
l& 亮点分析
本案例主要以省市紧密协助的统一营销团队为核心实施集中运营，统一操盘，设计全年大的营销主题，并将各个阶段营销的主题统一，同时注意营销的延续性，通过这种方式取得了很好的营销效果，同时降低了管理成本与营销成本，实现了资源的优化配置。
本案例有待进步思考，进行统一营销，如何才能让用户清晰地认知移动产品、更加便捷的按需寻找移动产品，同时也应思考如何提高用户体验，及如何改进各个流程的衔接问题，实现各个平台渠道的宣传、体验、订制一体化营销。
l& 推广建议
此模式对于解决各省市决策流程缓慢、各级执行不顺、营销资源分散、用户感知弱化等共性的弊端有一定效果，各公司可深入学习，有选择的应用到本省的实际工作中。
1.13&&& 山西《&三心二意&营销之短信、彩信业务》营销案例
l& 模式总结
营销对象：短、彩信业务
三心二意营销模式：将心比心，以移动的服务之心换取客户的青睐之心，通过&三心二意&的营心模式实现与用户交心，由&为利而往&向&为心而往&转变。三心：知民之心、克己之心、服众之心；二意：客户体验意识、社会责任意识。
知民之心&&深挖客户需求，知客户之所盼，为客户省心。通过市场调研和数据分析，得到了客户转发短彩信的需求及找出困扰客户转发短彩信的主要问题。
克己之心&&提升核心价值，聚客户之所欲，让客户放心。从产品、功能、活动三方面出发全面提升短彩信业务的核心价值。产品：内容库统一与评价标准创新、对应需求的产品营销策略、精品短彩信特刊、构建俱乐部门户；功能：智能推荐、智能搜索；活动：创造营销时机、抓住营销时机。
服众之心&&引导沉默客户，育客户之所需，供客户开心。对沉默客户，日常减少影响频次，尽量以培育活动和关怀的方式进行影响，如节日祝福，热点事件推送，短彩一帮活动等。
客户体验意识&&时刻关注客户体验，让客户满意，使客户顺心。主要包括满足个性化需求、细节无所不用其极、主动快速的响应三方面。
社会责任意识&&以创建文明社会为己任，送客户安心。主要措施有传播积极向上的文化内容、培养文明健康的短信彩信转发习惯、积极参与公益事业。
l& 亮点分析
本案例中，通过三心二意营销模式，转换视角，从客户的角度出发，在营销理念、需求挖掘、产品体系、营销方式等方面都要进行创新，取得了良好的效果，使山西短彩信业务无论在经济效益还是社会效益都获得很大程度的提升。
本案例中，应进一步思考如何将此模式推广应用于其他的数据业务。
l& 推广建议
此模式中建立的涵盖客户需求挖掘、产品体系设计、营销策略和方式的营销体系，建议推广到各省短彩信业务；同时其整体系统化建设思路和常态化执行方法，对于其他数据业务营销具有通用性和一致性，建议推广到其他数据业务中去。
2&&&&& 模式创新类
2.1&&& 湖南《&莘莘学子情，举举移动心&-- 12580中高考全程信息化服务营销》
l& 模式总结
营销对象：12580
中高考全程信息化服务：以客户为本，以12580考试服务的小市场为基础，发展考务信息、机票预订、成绩查询、录取动态、谢师宴预订为主的业务，同时，定位于12580考试服务目标市场为轴心发散的大市场：发展餐饮预订、交通信息服务，从而带动秋季校园营销以及品牌传播，为用户提供准确、快速、贴心的中高考有关的配套服务。
中高考全程信息化服务实现了五个创新：
理念创新：结合客户的需求周期进行持续服务、运营。
产品设计创新：&语音+短信&、&点播+包月&、&预约+实时&的产品设计。
定价模式创新：多样化的资费模式适合不同消费需求客户。
传播模式创新：充分利用合作方&独有的、稀缺的&资源，精准直达目标客户。
沟通方面的创新：实现&内外协作，上下联动&式沟通。
l& 亮点分析
本案例针对12580考试服务的小市场，在运营理念、产品设计、定价模式、传播模式和沟通等五个方面进行创新，有效拓展了校园市场，并带动查询量、业务收入和企业形象等方面的提升，取得了良好的营销效果。
本案例以12580考试服务市场进行服务营销的创新，如何将服务营销工作推广和应用到其他市场有待进一步的探索和实践。
l& 推广建议
首先，12580平台及支撑系统改造量少，实现容易，无需增设专门人员；其次，高考信息获取难度不大，全国信息的整合容易实现。建议全网推广，实现全国录取信息共享，推出并形成12580业务的一项品牌型优质服务，进一步促进全网校园市场营销。
2.2&&& 广东《MM&湿&营销&中国移动应用商店在移动互联网领域的营销创新与实践》营销案例
l& 模式总结
营销业务：移动MM 业务
湿营销：发挥每个用户都是&自媒体&独特的互联网特征，通过卷入、浸润和涟漪措施，让用户主动创造内容、主动传播，最终形成一个自运转的生态环境。在这个环境中，用户从以前的消费者的单一身份，转变成为参与到从生产、到传播、到消费的全过程的多重身份的运营者。
首先，卷入。组织符合用户个性和情感诉求的活动，为用户提供&宣泄&的出口，将消费者吸引到MM生态系统中。通过青年创业计划等活动将用户卷入生产；通过用户创意上传卷入创意；通过先使用，后付费将用户卷入使用。
其次，浸润。在MM提供的各种&表达出口&上，逐渐主动、积极地将自己的情感与看法充分表达出来。引导用户在MM平台和各渠道上主动传播MM应用，实现口碑传播效应。主要应用的方式有产品评分、推荐赠送、一键分享等。
再次，涟漪。用户主动将认同的产品/活动信息分享、推荐给周围圈子里的人，将认同和其他各种情感向身边的关系和圈子辐射。借助MM社区实现内部涟漪，重视发挥意见领袖的作用；借助&MM专栏&、&开心话题&、网站转帖、制造话题、植入信息等实现外部涟漪。
最后，百汇成川。每个人在一个湿环境中可以是被卷入的起点，但是也可以是其他环境的被浸润和涟漪的结果。每个小的湿环境组成了生态系统，所谓之&百汇成川&。
l& 亮点分析
& 本案例利用web2.0时代用户主动分享和自传播的特征，通过卷入、浸润、涟漪和百汇成川四个步骤让用户主动创造、传播内容，形成一个企业拓展用户、用户拓展用户和用户影响企业，多重交互的生态环境，带动了MM注册用户数和下载量。
本案例吸引用户卷入、浸润以及有效刺激生成涟漪的手段有待进一步丰富，同时有待进步探索此模式对其他移动互联网产品的适用性。
2.3&&& 江苏《大市场、大运营、大支撑：聚类市场增值业务营销实践》营销案例
l& 模式总结
营销对象：数据及信息业务
聚类市场增值业务营销模式：整合有价值聚类客户市场的需求，以优势增值业务为主要特色，转变增值业务的增长模式。
聚类市场增值业务营销模式的三个特点：大市场，基于整体市场战略，选择最具价值的聚类市场，通过模块化，快速复制递进式发展；大运营，非单个业务营销，而是以增值业务为主要特色提供整体解决方案；大支撑，从战略出发，快速汇聚内外部关键性资源，最短时间形成压倒性竞争优势。
首先，系统规划有效的聚类市场。
其次，优选最有价值的有辐射影响的聚类市场，并确定开发的优先顺序。
再次，基于群体需求，平衡规模发展和精确营销，确立业务解决方案。
而后，基于公司核心能力汇聚优势内外部资源和优势业务、粘性业务。
最后，快速复制，低成本拓展下一个聚类市场。
l& 亮点分析
本案例整合有价值聚类客户市场的需求，以优势增值业务为主要特色，提供差异化解决方案，实现了客户和业务的协调发展，提高了营销效率和客户对业务的感知。
本案例中如何实现客户、业务和渠道的自传播还需进一步完善和说明。
2.4&&& 山东《&放飞梦想&绿色手机文化创新传播活动》
l& 模式总结
营销对象：短信、彩信
文化营销：以&放飞梦想&为主题，通过手机网络平台，面向社会特别是广大青少年征集和转发优秀手机短信、彩信、动漫、短剧，并开展一系列相关活动，引导青少年培养健康的人生情感、良好的生活态度、高尚的道德品质，打造积极向上、充满活力的绿色手机文化，为广大青少年健康成长创造良好的社会文化环境。
首先，进行&放飞梦想导航人生&的绿色手机文化主题教育和自律承诺签约活动。
其次，开展&放飞梦想大手拉小手&绿色手机文化进社区活动。
再次，开展&放飞梦想文明在手&绿色手机文化进校园活动。
最后，开展&放飞梦想走向未来&绿色手机文化专题讲座。邀请社会公众人物到大中学校进行专题讲座，就青少年如何实现梦想、如何建设绿色手机文化等话题与学生进行讨论和互动。
l& 亮点分析
本案例借助国家倡导手机绿色文化的大趋势，以学生群体为主要营销对象，并争取了政府的大力支持，通过丰富的文化交流活动，取得了广泛的社会效益的同时，又培育了青少年适用、短彩信的习惯，带动了短、彩信业务收入的上升。
本案例中，营造了良好的手机文化环境，如何将之转化为一种长期可持续的带动力量，如何进一步挖掘用户的相关需求并满足，是值得继续思考和努力的。
l& 推广建议
弘扬健康手机文化，尤其要从青少年抓起，社会和经济效益双丰收，可在其他省公司推广，并进一步考虑与动感地带的品牌建设工作密切结合。
2.5&&& 四川《构建4F营销新模式&开创营销新价值》
l& 模式总结
营销对象：12580
跨行业融合营销模式：在其它消费人员相对集中、用户群相同、相似或者交叉的领域寻找优秀品牌，借助其在行业内优势的品牌价值和地位，通过资源互补，在各个领域共同开发新的用户资源，寻找新的销售增长点，以双赢为目的的联合营销。主要分为产品融合，渠道融合，推广融合，渠道融合四块。
F1产品融合：双方的优势产品内容融合，构建产品延伸服务，增加产品的附加值和产品的竞争力的融合方式。如麦当劳优惠券、餐饮折扣券、电影优惠券。
F2渠道融合：在双方营销渠道里，可体验、预定、订购对方的产品。如开通12580线上订购、线下联盟商店12580后项产品销售。
F3推广融合：整合双方的推广资源，在双赢的基础上最大化的利用资源进行整合推广。如万达电影城现场12580订票业务包装。
F4服务融合：认可或构建消费者在双方消费场所的附加服务、并构建双方一体化的咨询、投诉、反馈流程。如与机场、航空公司合作，提供机场VIP侯机服务、川航免费升舱等，建立联盟商户积分。
l& 亮点分析
本案例采用跨行业融合的营销思路，寻找合作企业进行资源互补，分别从产品，渠道，推广，服务四个方面实现交叉融合，通过此种方式增加用户在各个阶段和层面的触点，提升了产品营销效果，同时付出的营销成本也相对较低。
本案例中，在确定合作企业时应该尽量寻找有影响力的优秀品牌企业，应特别关注与优秀互联网企业的合作；同时应该继续探索改进合作方式，提高产品的渗透率，寻找更多的销售增长点。
l& 推广建议
此模式具有可复制和可衍生性，其他省公司可借鉴推广，并向其他产品衍生。首先，4F营销新模式通过行业内优势的品牌价值和地位，实施联合营销，其思路清晰，手段丰富，方法可复制；其次，4F新营销模式适用于手机支付等与其他行业联系紧密的产品。
2.6&&& 辽宁《&互联新时代数据业务湿营销&探索构建网络互动精准营销模式》
l& 模式总结
营销业务：139说客
网络互动营销：以139说客为平台，首先广泛圈定人群，锁定目标用户；其次，调动用户热情，使用户参与到营销中来，实现营销过程双沟通，信息转发云传播；最后沉淀忠诚用户，进行深度精准营销。
首先，广泛圈定人群，锁定目标用户。这个过程中通过发布人性化（感性诉求）、娱乐化（大众话题）、实用化（应用技巧）和利益化（用户奖励）的信息，吸引最初的关注者，初步建立&粉丝群体&。
其次，营销过程双沟通，信息转发云传播。营销过程双沟通：收听说客的用户可以通过转发与评论与被收听者进行互动沟通；信息转发云传播：收听者转发信息，形成信息的云扩散传播，拓宽营销渠道，为进一步寻找&收听者&建立通道。
再次，沉淀忠诚用户，进行深度精准营销。1.注意信息的长期持续，吸引用户持续关注参与。2.每季度对&收听者&进行管理，剔除那些不转发、不互动、不评论的不活跃分子，优化用户群，建立优质的高忠诚度的用户群，进行精准的深度运营。
l& 亮点分析
本案例结合互联网web2.0时代强调用户交互性特点，采用网络互动营销模式，使用户由营销的被动接受者转换成营销的参与者，传播者，将信息透过用户传给用户，采用此种营销模式，使数据业务的用户量，用户活跃度，及业务量都有了一定程度的攀升，同时此种方式沉淀出来的用户黏性强忠诚度也很高。
本案例，在吸引并培养更多的用户使用传播平台139说客的有效性和规范性，及如何实现与SNS网站、论坛、微博等其他平台的整合营销还需要进一步思考改进。
l& 推广建议
此模式具有可复制和可衍生性，其他省公司可借鉴推广。首先，湿营销是互联网营销的典型创新手段，通过对用户的深度参与把握用户需求，其方法可复制；其次，湿营销是互联网营销手段，适用于充分利用具有移动互联网特征的产品，如飞信、139邮箱、说客等业务开展数据业务的营销。
2.7&&& 宁夏《基于短信文化价值的四驱运营模式》营销案例
l& 模式总结
营销对象：短信业务
文化营销：将主流先进文化以短信的形式，营销传播给用户，寻求用户认可与共鸣，引导用户参与互动转发，最后达到提升短信业务量的目的。
首先，从语体、语式和内容上对短信文学进行大胆创新，力求创作出能吸引用户的优质短信。
其次，将短信文化延伸。全力推动内容健康乐观，传递美德、真情和理想的红段子；大力弘扬传播环保公益思想，利于塑造良好的社会环境的绿段子；包容引导反映草根阶层的心声，内容有些消极，但有利于针砭时弊、表达不满的灰段子；予以监管有一定的通俗性和消遣性，但不利于弘扬良好的社会风尚，争议较多的黄段子；坚决打击，传播违法犯罪信息，扰乱社会秩序，危害人民生活的黑段子。
再次，文化渗透。采用多种方式将短信文化逐渐渗透到了用户的生活中去，改变用户的生活状态和生活方式。例如内容上通俗风趣，形式上喜闻乐见，时尚新潮，为茶余饭后提供谈资，给人们带来轻松和愉悦，陶冶情操，释放压力。
最后，提倡并引导短信文化交流，带动流量增长。形成&创作&&发送&&阅读&&转发&&修改&&再创作&交流互动循环；打造短信成为全新的、具有特殊情趣的时尚生活方式；迅速将&段子-饭局-交友&这一广泛流行的都市成人社交方式，推广到更广大的大众人群中去赋予大众百姓更多的话语自由与传播乐趣。
l& 亮点分析
本案例中为短信赋以文化内涵，将短信作为用户情感出口，培养用户使用短信发表情感、抒发情怀的使用习惯，针对不同类型客户、不同圈子营销不同的文化内容，引发各自的文化情感共鸣，使短信业务量明显增长，同时也培养了用户对移动品牌的信任度和依赖感。
本案例还需要进一步完善短信文化营销的触点、渠道和平台。
l& 推广建议
此模式具有可复制性，建议全国各省借鉴学习并向短信业务仍有较大增长空间的西部省公司推广。
2.8&&& 甘肃《借力发力&打造业务营销i通道》
l& 模式总结
营销业务：数据及信息业务
业务营销i通道：将移动互联网业务视为渠道、平台、工具、传播手段，实施数据业务的线上整合营销。借助139说客的影响力，作为营销平台；借助飞信的&口碑传播&，作为营销纽带；借助网上冲浪，作为营销门户；借助139邮箱，作为营销推送渠道；借助 MM人气，作为营销生产发布基地。
139说客通道：将139说客作为&微博营销&的平台。如利用草根代言人、明星，提升说客人气；与政府机关及企业合作，构建企业说客；向高校圈子，推荐匹配业务等。
飞信通道：以飞信圈子和飞信机器人为基础，构建飞信综合营销平台，实施圈子营销和口碑传播。如利用系统弹窗做营销；对各个飞信群进行圈子营销；以飞信机器人作为业务订购渠道。
手机冲浪通道：通过设置游戏活动、定制个性页面等方式，使之成为各项业务&在线推广&的门户。
邮箱通道：利用手机号，获取用户消费特征，向用户推送相应的营销信息实现精准邮箱。
MM通道：聚集和销售最新、最炫、最实用的各类手机应用程序；通过用户奖励，互动活动，秒杀营销等方式聚集人气，将其打造成为营销生产发布基地。
l& 亮点分析
本案例中，借助互联网营销平台，拓宽平台和通道，利用圈子营销&低成本、高效率&的迅速积累人气、提升口碑，同时充分利用自有产品的力量进行互动营销，采用此种方式取得了显著的效果，使甘肃移动数据业务累计收入增幅处于全国前列。
本案例中，如何有效利用移动互联网类自有业务吸引用户使用，及如何有效使用明星营销、情感营销、微博营销、圈子营销、活动营销、病毒营销等创新手段，需要进一步思考和完善。
l& 推广建议
此模式具有低成本和可复制性，建议全网推广。首先，通过自有移动互联网类业务进行数据及信息业务的整合营销，操作和协调难度低，且成本较低效果好；其次，i通道是互联网营销的典型手段，其方法可复制。
2.9&&& 安徽《&诗礼乐&&构建感性营销新模式》营销案例
l& 模式总结
营销对象：手机音乐、阅读和视频业务
感性营销：企业的营销活动情感化，将&情感&这根主线贯穿于其营销活动的全过程。一是要研制开发出富有人情味的产品或服务，二是要采用充满人情味的促销及管理手段。
首先是&沟通&+&信任&，以用户情感为线索，搭建全方位营销渠道。增加用户工作、生活、娱乐等各种场景的接触点，让用户产生情感共鸣的同时建立起与业务的紧密联系。
其次是&引导&+&创造&，以用户情感为引导，塑造差异化营销方式。通过热点事件营销、知名度营销、节日假期营销、主题活动营销等差异化手段，激发用户潜在需求。
然后是&体验&+&互动&，以用户情感为媒介，创造互动式营销体验。在体验中获得用户的感性认知，产品融入用户愿望，引导产品、服务、渠道的不断提升。
最后是&服务&+&认可&，以用户情感为认同，支撑多层次营销服务。规范一线营销，带头提升团队，强化地市参与，分层管理机制，强化三级联动。
l& 亮点分析
本案例中，以富有人情味的产品或服务赢得用户的喜爱，吸引住用户，以人情味的促销及管理手段赢得用户的信任，留住用户，全方位的营销渠道增加用户触点，差异化的营销方式满足用户需求，创新互动的体验吸引用户关注，多层次营销服务得到用户认可，取得了良好的营销效果，使用户规模及用户满意度都取得了不同程度的提升。
本案例中，如何深度挖掘和满足用户需求，增强用户黏性，长期留住用户，需要进步一步改进与完善。
l& 推广建议
感性营销模式的理念和方法容易复制推广到有相同特质的情感沟通类业务，如：飞信、游戏、139邮箱等；情感管理理念下建立的营销带头团队工作机制、规范一线营销话术，提升团队营销效率，激发员工积极性。
2.10山东《&手机语文，润物无声&》
l& 模式总结
营销对象：手机报
文化营销：向用户进行文化传播，满足用户文化诉求，在不知不觉中引导和培养用户使用手机报的习惯。
首先，设计有针对性的手机报版块设计，创作出用户真正想看的手机报。
其次，组织焦点讨论生活，使手机报融入社会，为用户所接受。
再次，举行一系列互动与奖励活动，拉近与用户的距离。
最后，制作发行实体手机报《手机语文》，使更多用户关注手机报。
l& 亮点分析
本案例中，山东移动丰富手机报的文化内涵，结合地方文化特色，加入贴近用户需求的生活内容，改进手机报的板块设置及丰富内容附加，多元化地满足了用户需要，提高了业务活跃度，提升客户黏性。同时与微博合作，加入用户交流板块，增强用户互动传播，扩大产品知名度和影响力。还推出了内容丰富的实体产品《手机语文》，打造了地方手机报品牌，提升客户忠诚度。
本案例中，如何将手机报业务与移动其他自有业务结合，互动发展，是需要进一步思考和解决的。
l& 推广建议
此模式具有可复制和可衍生性，其他省公司可借鉴推广。首先，文化营销的理念和方法容易复制推广到有相同特质的内容型业务和沟通类业务，如：手机阅读、短信、彩信；其次，通过与媒体合作，深挖手机业务的文化内涵，体现人文关怀，能提升客户满意度。
2.11内蒙古《手机中的内蒙古印象&数据及信息业务文化营销实践》
l& 模式总结
营销对象：数据及信息业务
文化营销：以手机多媒体平台为载体，把企业营销缔造成为文化沟通，通过与消费者及社会文化的价值共振，将各种利益关系群体紧密维系在一起，丰富互动交流，促进数据及信息业务量同步增长。
首先，确定营销方向。选定草原文化为文化营销的支点。
其次，建立营销平台。建立短信、彩信、手机报、彩铃资料库，面向全区用户开展了&印象&内蒙古&手机多媒体创意大赛；通过有奖参与的方式鼓励用户以短、彩信、彩铃的形式将自己眼中的家乡美景、美食、美曲上传至移动平台。
再次，宣传活动造势。配合公关活动和媒体宣传，为印象内蒙古活动整体造势，提高活动的知名度，例如开展&草原文化研讨会&、&草原音乐展演&、&百姓评选最美家乡&等活动。
最后，政府公关定调。推出红色手机报和读红书，将移动手机报平台和移动阅读平台打造成为自治区宣传部、组织部传扬红色文化的阵地，进一步加强与政府相关部门的合作，通过政府机关、企事业单位内部订阅，实现了数据增值业务高端用户群的开拓。
l& 亮点分析
本案例借助与政府相关部门的合作，以手机多媒体平台为载体，以草原文化为支点，搭建了企业、消费者、社会的文化沟通桥梁，通过丰富互动的文化交流活动，促进了数据及信息业务量，尤其是短彩信、彩铃、手机报等成熟业务的增长，同时提升了数据业务的品牌形象。
本案例中，形成了浓厚的文化氛围，如何将之转化为一种长期可持续的带动力量，如何进一步挖掘用户的相关需求并满足，是值得继续思考和努力的。
l& 推广建议
本案例中的文化营销模式建议在文化特色明显的省份推广，需要全国各省借鉴学习尤其是短信、彩信等业务还有较大成长空间的西部省份借鉴推广。
2.12湖南《数据及信息业务&圈子营销案例&》
l& 模式总结
营销业务：数据及信息业务
圈子营销项目规划及设计理念：圈子营销是指深挖拥有某种相同或相近的爱好、兴趣或特质用户群体的需求特性，以此为基础进行定位并整合各类资源进行营销活动。湖南移动圈子营销有以下五步：建立完善的组织架构，制定业务流程&&全面的系统支撑设计&&丰富的一线应用支持与激励&&周到的风险管理和质量控制设计&&发展的可扩展设计。
建立完善的组织架构、制定业务流程。湖南移动圈子营销代理网络为树状分级结构，各级组织具有不同的职责和权限，并匹配对应的业务流程。
全面的系统支撑设计。通过业务管理系统、平台功能模块、营销员管理系统、接口系统、数据查询系统等六大系统对圈子营销进行全面支撑。
丰富的一线应用支持与激励。通过有效推荐获取相应积分或者现金形式的酬金，激励圈子营销员以Web （包括Web链接地址和Web短信两种）、WAP、手机短信（包括普通和快捷两种方式）三种方式推荐业务。
周到的风险管理和质量控制设计。通过风险控制与投诉控制机制，保障用户权益，提高推荐客户质量。
发展的可扩展设计。不断努力完善，争取在未来可实现与电子商务平台和Boss充值接口的对接。
l& 亮点分析
本案例中，数据及信息业务圈子营销以社会渠道营销员为主体，借助其人际关系网络实现口碑传播，建立了相对完备的酬金及积分激励机制、丰富的推荐机制、专用客户端，并辅以风险管控机制，取得了较好的效果。
本案例中，对圈子营销员的激励机制相对单一，以金钱激励为主，建议深度挖掘营销员的需求，建立更丰富完善、可持续、互动化的激励机制，做好酬金管理。
2.13新疆《危机营销&探索&7.5事件&下的数据业务发展模式》
l& 模式总结
营销对象：数据及信息业务
危机营销模式：在7.5事件后，数据业务接到通信管制令，被全面中断，遭遇营销危机。管制令解禁后，新疆移动从用户角度出发，进行了一系列的营销活动，重建用户对数据信息业务的信心。
首先，分析挖掘危机时期用户的三种心理需求。关爱，联络他人的需求；获取外界信息的需求；自我娱乐放松的需求。
其次，将需求转化成产品。关爱类的短信彩信，来电管家；信息类的12580，手机证券，手机报；娱乐类的手机娱乐。
最后，进行有针对性的精准营销。关爱类：恢复短信及彩信的业务，同时在产品中注入关爱元素，如向用户发送温馨关怀类的短彩。信息类：大力恢复及宣传手机报、12580、手机证券等业务。娱乐类：丰富游戏内容、创造娱乐生活，如开放线上新疆游戏专区、开发线上维文游戏、体验营销+人际传播。
l& 亮点分析
本案例发生在特殊时期，通过深入分析灾难型心理和用户需求，形成关爱类、信息类、娱乐类三大类产品线，并有计划的、有针对性的开展相关营销活动，成功实现转&危机&为&机会&，实现经济效益和社会效益双丰收。
本案例中，三大类产品如何从特殊时期的必需品，平稳过渡为日常生活中的常态化产品，如何留住用户是值得后续持续关注的。
2.14北京《小红包，大营销_探索手机支付整合》营销案例
l& 模式总结
鼓动营销：以手机红包为主要营销手段，通过多种方式让用户的帐户&鼓&起来，同时促使商家、内部业务资源形成&联动&，引导用户消费，让用户&行动&起来，以提高用户参与手机支付体验的意愿，并逐步培养其使用黏性。
首先，通过促销和送红包的方式，让用户的账户鼓起来，解决了用户不愿体验的问题。
其次，通过让利商家，联合促销的方式，调动商家参与的积极性，为用户提供更多更丰富的产品，解决了产品丰富度的问题。
再次，协同&手机报&、&积分兑换&、&12580&等业务共同营销，达到了协同营销，节约消耗的目标。
l& 亮点分析
本案例主要通过&鼓动&营销建立了内生良性循环的可持续模式，充分将旧有各类营销模式、积分模式的效果最大化；同时构建了产品、业务、服务多平台联动，给用户带来完整的良好体验，取得了较好的营销效果。
本案例中红包合作商户数量较少、合作模式有待进一步丰富；同时，对目标客户的挖掘和识别较为粗放，在通过红包带动消费培养客户使用习惯方面存在一定不足。在案例应用推广中应对以上不足加以重点改善和提升。
l& 推广建议
建议此模式推广到他省，以红包为载体，拓展到推广到其他数据业务中。首先，此模式经验较成熟，取得了明显效果，并已形成相关管理规范和方法；其次，各省在手机支付业务推广过程中，存在类似的共性问题；最后，该模式推广成本相对较低，各省具备所需的软硬件条件。
2.15上海《珠链实战营销模式自有渠道数据业务营销能力提升》
l& 模式总结
营销对象：数据及信息业务
珠链实战营销模式：将资源进行整合，依靠一个渠道，一套系统，一只队伍完成数据业务的营销活动，通过互联网传播模式，提升宣传效果；通过营销支撑系统，提升营销效率；通过数据业务激动队伍，提升执行效率。
提升宣传效果：以互联网创意传播为核心进行360度整合传播，挖掘用户需求，业务特征，社会热点三者共性，全方位整合传播渠道和传播形式，扩大宣传覆盖面。
提升营销效率：首先，全面、准确了解用户信息；其次，构建IMEI信息库，实现基于终端的精细管理和精益运营，支撑线上线下精确营销；最后，通过三适配系统实现：在&合适的渠道&向&合适的用户&推介&合适的业务&，有效提升用户接触感知，大幅提升营销活动效率。
提升职能效能：首先，规范动线管理，建立灵活人员保障机制；其次，主动出击，重点加强营业厅周边覆盖；最后，管理前移，展开一线督导式培训。
l& 亮点分析
本案例建立的&珠链营销模式&将线上线下营销方式相结合，用互联网传播模式提升宣传效果；以营销支撑系统式提升营销效率；建立数据业务机动队来提升执行效能；同时，本案例将执行细节模板化，形成执行手册，提升营销效率的同时，降低了服务成本。
本案例中，线上线下不同自有渠道的整合方式主要体现在宣传和营销支撑两方面，用户体验订购层面的整合较少，建议对此加以改进提升。
2.16福建移动《整合资源，构建139邮箱立体式营销》
l& 模式总结
营销业务：139邮箱
立体式营销：以用户为中心，依靠简洁化差异运营的产品策略、常态化内容运营的内容策略、社区关系运营的推广策略，打造个人信息平台，提高活跃用户数。
首先是&心动&阶段，提升用户质量。针对不同群体突出手机邮箱的不同卖点，根据推广波次，选择最有穿透力的卖点。
其次是&行动&阶段，扩大用户规模。第一步是基于移动BI进行用户分级，根据分析确定用户优先级别。第二步是使用三个抓手即联合营销、区域化互联网营销和拓展移动新渠道。
最后是&滚动 &阶段，提高活跃度、提升客户满意度。进行利病毒式用户辐射传播，促进用户朋友圈形成，实现数据业务交叉滚动式黏合。
l& 亮点分析
本案例主要使用立体式营销，通过实施简洁化差异运营的产品策略、常态化内容运营的内容策略、社区关系运营的推广策略，有效整理整合资源，建立统一化整合营销平台，提高资源利用率，实现了提升139邮箱用户质量、扩大用户规模及提高活跃度、提升客户满意度的目标。
本案例还应注意如何利用web2.0的用户交互功能，思考将用户拉动到营销过程中来，利用用户传播用户，取得最理想的营销效果，同时还要思考如何将此种模式复制应用于其他的数据业务。
2.17广东移动《河道引流，构建移动互联碎片传播新通道》
l& 模式总结
营销对象：数据业务
河道引流营销模式：从大禹治水的典故中得到启示，通过寻河图（让传播规划更加合理）&&容万物（让传播目的更加明确）&&因势导（让传播体系更加精准）&&养众生（让传播内容更具价值）&&民戏水（让传播输出更增效益），实现数据业务的以用户为中心差异性分流传播。
让传播规划更加合理。以&碎片时间&为传播引流起始点，进行客户日常碎片时间传播规划及碎片传播成效评估体系。
让传播目的更加明确。建立&客户生活融合&机制，将产品品牌概念、传播触角深入到客户日常行为中，提升服务认同度。
让传播体系更加精准。基于GB口数据,对客户微观数据业务挖掘分析；建立&小圈子传播拓展&体系，实施了电台、周末阅读圈、终端、服务行业、区域差异策略五个小圈子传播计划。
让传播内容更具价值。客户创薪计划：基于客户生活碎片，实现真正的&朋友间推介&；生活化传播：对客户生活碎片进行线上、线下的融合，实现&需要的时间需要的地点推介需要的产品&的核心服务。
让传播输出更增效益。提升产品的认知度、使用度、接受度，并在客户中建立产品的品牌感知，促进客户在日常生活中使用、爱用、用好移动提供的产品和服务，提高客户满意度。
l& 亮点分析
本案例主要通过以&碎片时间&为传播起始点，以&生活融合&为传播落脚点，以&客户属性&为传播支撑点，以&价值输出&为传播执行点，以&服务提升&为传播效益点，使营销传播的目的更明确，体系更精准，内容更具价值，传播输出更增效益。
本案例有待进步思考该如何建立整合化的管理、存储、使用体系，便于更科学更迅速的管理客户信息；同时还应该思考如何更好的掌控项目节奏，保证项目的完成质量。
2.18广西移动《互联网分流模式助力数据业务发展》
l& 模式总结
营销对象：数据及信息业务
互联网分流模式：以客户为中心，将互联网市场、实体市场，作为业务发展的资源池、流量池和能量池，通过&牵引、引流&的方式，拓展互联网市场新领域，通过&渗透、置换&的方式，拓展实体市场新领域。
事件触发。变产品营销为事件营销，策划事件，通过触点触发信息定向流动引发分流，达到营销目的。主要实施方式有：利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件。
布放管道。布放管道，实现互联网信息定向分流，拉动数据业务使用量和用户规模。主要方式有:在人气网站上设置分享插件、在热门论坛帖子中添加分享链接及在论坛的用户菜单中增加分享按钮等。
组织分流人。组织分流人，增加传播信息源，并为分流的信息提供第一波推动力，确保分流的资源和力量源源不断。通常选择平台管理者，网络意见领袖，网络推广团队等作为营销分流人。
形成商务合作模式。摸索分流商业模式，形成标准化商务合作模式，与合作伙伴达到双赢。主要合作方式有共同策划营销，资源置换，互动推广传播，效果付费等。
优化用户体验。不断优化用户体验，提高用户分流行为，沉淀用户使用习惯，不断提升业务使用量和用户规模。主要优化用户体验方式有：接近零使用成本、无缝网络使用、精准的分群、不受地域限制等。
l& 亮点分析
本案例主要以客户为中心，将互联网市场、实体市场，作为业务发展的资源池、流量池和能量池，并借势发展，通过&牵引、引流&的方式，拓展互联网市场新领域，通过&渗透、置换&的方式，拓展实体市场新领域，使数据业务获得了更多的推广渠道，扩大了数据业务市场影响力，取得了很好的营销效果。
本案例有待进步思考如何在产品之间做好交叉引流，以及思考创新除借助添加插件实现引流外的更多&引流&方式。
2.19广西移动《构建增值业务&4V& 组合营销体系》
l& 模式总结
营销对象：数据及信息业务
4V组合营销模式：从精确分拣目标用户（差异化Variation）&&到整合业务功能，搭建业务超市（功能化Versatility）&&再到渠道交叉营销，彰显个性权益（附加价值Value）&&形成了一个闭环营销，提高业务活跃度（共鸣Vibration）。
1V组合营销：差异化的客户需求挖掘。搭建差异化用户需求挖掘模型，结合广西公司&全网客户细分群体&，聚类差异化客户需求，把所有客户分为20个营销服务客户群，针对每个客户群的客户特征制定服务营销计划，利用精确传播渠道向目标客户展开精确传播。
2V组合营销：业务功能超市整合。区隔业务功能，搭建业务超市，构建灵活的业务包，并通过业务有型化手段增强客户感知，供不同消费习惯和消费需求的用户自由选择。
3V组合营销：附加价值的强化。调整优化数据业务营销组织架构；深化社会渠道&贴店督导&制度，开展人际网络营销；通过校园无线音乐俱乐部歌友会、强化业务品牌的附加值。
4V组合营销：价值最大化的共鸣。开发增值业务效能评估系统，电子化支撑存量用户的业务使用情况，开展短信关怀，业务宝典攻略，业务余量提醒等持续运营手段，为客户提供最大的业务价值，提升业务使用率和活跃度的同时，让客户产生共鸣。
l& 亮点分析
本案例通过使用&4V&组合营销体系，从差异化、功能化、附加价值、共鸣四个方面改进营销方式，带动了成熟业务规模发展，提高了存量用户价值，加强了价值链掌控，同时也使数据业务的经济效益显著增长。
本案例有待进步思考，通过何种方式让用户感知认同功能各异，差异明显的移动产品，以及如何区分、沉淀不同需求的用户群，如何保持其黏性，提高其用户价值。
2.20贵州移动《多重整合提升短彩信计费量》
l& 模式总结
营销对象：短信、彩信
多重整合营销模式：始终以满足用户情感需求为导向，依靠用户识别体系与用户积分体系两项支柱，使用多波次节日营销、短彩内容库和营销推广手段三种力量，对短彩信业务进行整合营销。
围绕&爱的告白&，将情意送达。主要营销策略有：围绕全年重要节假日，开展以&爱的告白&为主题的系列营销活动；搭建积分管理平台，鼓励用户通过多种渠道发送短彩信；针对不同用户群，设置不同激励方式，刺激用户多用短彩信。
l& 亮点分析
本案例通过建立用户积分体系支撑短彩推广、构建精确的用户识别体系锁定目标用户，作为短彩信业务推广的两项支柱，辅以多波次节日营销、短彩内容库和针对性的营销推广手段三种力量，利用免费业务、礼品激励、积分系统三种手段，使短彩业务增长。
本案例有待进步完善积分管理平台，完善不同层级的积分系统；继续结合热点事件，扩大活动的影响力，逐步整合更多的业务，形成新的品牌；完善会员的管理机制，形成会员俱乐部，深化会员的权益。
l& 推广建议
建议将此模式进行全网借鉴学习。免费业务、礼品激励、积分系统都是移动比较成熟的激励手段，操作层面是不会出现大的困难，其中积分管理平台需考虑纳入全网积分平台统一管理。
2.21河北移动《聚合资源创新模式开启数据业务运营新时代》
l& 模式总结
营销对象：数据及信息业务
场景营销模式：利用移动和商家的优势资源的互补性，根据用户需求构建多个应用场景，满足用户多样化、个性化需求，打造掌上折扣平台。场景运营模式框架，包括场景构建、机制确定、营销协同三个方面。以&优团100联盟&应用场景营销示例。
&优团100联盟&场景营销：
首先，构建团购场景。采用团购营销模式，以飞信机器人+互联网站为基础，联合其他自由业务，在优团100网站上销售移动自有业务。
其次，确定团购实施操作流程、以及移动公司与第三方运营方之间的收益模式。
最后，与第三方运营方合作实施各种线上及线下优惠活动和宣传，数据业务优惠包团购。
l& 亮点分析
本案例运用了场景营销模式，利用移动和商家的优势资源的互补性，根据用户需求，通过场景构建、机制确定、营销协同三个过程构建多个应用场景，满足用户多样化、个性化需求，打造掌上折扣平台，利用这种营销方式弥补了移动自身资源的不足，掌握了价值链主导权，实现了多方共赢。
本案例有待进步思考如何扩大场景营销平台的影响力，以及如何培养用户通过场景营销平台购买数据业务的消费习惯。
l& 推广建议
此模式具有低成本、并能发挥中国移动自身优势的特征，各公司可以借鉴推广。首先，
通过创新场景运营模式，移动公司弥补了自身资源的不足，掌握了价值链主导权，实现了多方共赢；其次，找到了直接的目标客户，节约了营销成本，快速形成了直接经济效益，提高了知名度。
2.22河南移动《数据业务营销&八化&进阶体系》
l& 模式总结
营销对象：手机上网业务
&八化&进阶体系：所谓&八化&是指体验营销规范化、产品打包搭配化、营销推拉结合化、渠道使用平衡化、时机触发自动化、营销活动品牌化、产品运营门户化、渠道媒体计量化。
体验营销规范化：充分利用三种体验渠道：营业厅体验渠道、实体/虚拟体验卡渠道、互联网体验区渠道，规范统一的体验平台。
产品打包搭配化：在实体、互联网、终端等不同渠道，结合产品特性和渠道的业务接触点，重新梳理不同渠道的产品打包方式。
营销推拉结合化：重点关注客户感知，加大拉销策略，通过具有广泛影响的传播媒介把产品信息直接传达给消费者，刺激消费者的购买欲望和行为。
渠道使用平衡化：实现促销力度与渠道或然率匹配。
时机触发自动化：结合虎年、世博、世界杯等时机，自动化营销。
营销活动品牌化：打造&G3淘金乐园&专区品牌，开展黏性、互动、圈子型营销活动。
产品运营门户化: 集中力量持续推广&新河南风采手机门户&和&M-Bar互联网门户&。
渠道媒体计量化: 通过识别码来精确衡量各宣传渠道、媒体对数据业务发展的贡献度，拓展数据业务发展渠道和新媒体，充分利用社会渠道的力量。
l& 亮点分析
本案例通过实施体验营销规范化、产品打包搭配化、营销推拉结合化、渠道使用平衡化、时机触发自动化、营销活动品牌化、产品运营门户化、渠道媒体计量化&八化&进阶体系，综合提升了数据业务营销效率，增强了营销效果的持续性，有效的解决了数据业务营销中的8大问题，推动战略性数据业务和MO手机上网量收入高速发展，效果显著。
本案例有待进一步将模式总结提炼，形成一个比较完善的体系，便于更好的复制推广。
2.23黑龙江移动《数据业务创新营销模式手机阅读》
l& 模式总结
营销对象：数据及信息业务（以手机阅读业务为主）
媒体营销策略：与广电传统媒体合作，将数据业务与节目结合，通过节目植入、抽奖活动、免费体验等方式，增加客户接触点，促进业务品牌推广，增加用户对数据业务的认知、认同、体验、使用和依赖。
首先，通过广电媒体传播，提升客户认知度，推广品牌。
其次，将数据业务产品与传统媒体节目资源整合进行产品交叉组合营销。
再次，借助主持人影响力，对目标受众客户群有效引导。利用主持人使用和介绍手机阅读、139邮箱，主持人飞信群等数据业务，增加主持人与听众的互动。
最后，深度营销，对目标用户通过软硬性广告等节目植入，与品牌节目深度对接，组织相关活动，建立以创新服务为宗旨的全媒体整合营销,树立手机阅读业务品牌。
l& 亮点分析
本案例通过与广电传统媒体合作，将数据业务与节目结合，利用节目植入、抽奖活动、免费体验等方式，增加客户接触点，促进业务品牌推广，增加了用户对数据业务的认知、认同、体验、使用和依赖，取得了很好的营销效果。
与传统媒体紧密结合，借势推广是很好的思路，可以进一步深入挖掘各个数据及信息业务的具体特征、细分客户，并为其匹配最合适的软性植入渠道。
2.24&&& 湖北《基于&USP理论&的手机支付业务营销》
l& 模式总结
营销对象：手机支付业务&&&手机一卡通&
USP理论：独特销售理论，也就是给产品一个买点或恰当的定位，结合湖北省手机支付业务，发展独特的集公交、购物、娱乐消费为一体的&手机一卡通&业务。
营销重点：
第一，先体验，后营销。要求公司员工先了解自己的产品，发现问题，然后才正式推广。
第二，突重点，促发展。以手机公交应用为突破口，加快本地商超的接入和商户的拓展，展开优惠促销活动。
第三，抓竞赛，多沟通。在市公司及县市层面开展劳动竞赛，每日进行业务短信通报。
第四，多激励，巧宣传。利用论坛等互联网渠道吸引网友参与讨论，进行宣传。
第五，常梳理，强保障。完善手机支付业务各项基础制度和办法，从业务管理、渠道管理、商户拓展、客户维系、营销宣传、售后服务、BOSS操作等多维度进行细化。
l& 亮点分析
本案例中，应用USP理论，采用给产品一个买点或恰当定位的方式，结合湖北省手机支付业务的实际情况，成功发展了集公交、购物、娱乐消费为一体的独特&手机一卡通&业务，取得了显著的营销效果。
本案例还应继续总结思考手机支付业务的成功经验，将其成功模式复制推广打其他业务，同时，本案例也应该思考如何利用手机支付进行交叉营销，以手机支付为触点，培养用户使用其他数据业务的习惯，带动其他数据业务的发展。
2.25&&& 吉林《农信通智慧全程精确营销》
l& 模式总结
营销对象：农信通业务
全程精确营销：是基于经分系统的智慧全程精确营销。营销过程首先是明确目标：通过经分分析，明确活动目标；然后进行客户分析：利用经分系统统一视图，全面分析洞察客户；进而进行目标客户筛选：使用经分提供的潜在客户识别模型筛选目标客户名单；最后进行客户精确维系：根据经分输出的名单，分发到各渠道界面，并统计跟踪效果。
首先，经营分析系统支撑，从市场前期调研分析、产品设计、营销方案策划，及活动实施之后，效果的分析评估，全程基于经营分析系统支撑，通过经分系统提供的智能分析能力，有力实践了农信通业务智慧全程精确营销。
其次，建立农信通精确营销信息支撑体系，具体包括农村市场资料、细分农村客户和农村渠道监控。同时，基础信息维护和运营管理支撑作为体系实施的保障。
最后，构建农信通潜在客户识别模型。该模型是基于信令属性的数据挖掘模型，统筹考虑因素包括：农村客户的特殊地区活动范围、用户基本属性、行为特征、消费行为，数据业务使用情况以及交往圈等因素。
l& 亮点分析
本案例中，通过经分系统对农信通用户进行分析，全面洞察用户的消费行为及消费习惯，同时进行用户识别筛选，继而对目标用户进行有针对性的营销，增加了农信通业务的用户数及业务量，也增强了用户使用黏性，同时进行精确营销，节约了营销成本，提高了营销效率。
本案例还应该注意加强经分系统支撑力度，使分析结果更加精确，同时也应该制定标准统一数据格式使数据在各个渠道传输更加顺畅。
2.26&&& 江西《营销2.0时代的139社区（说客）营销》
l& 模式总结
营销业务：139社区（说客）
圈子营销：圈子营销是指深挖拥有某种相同或相近的爱好、兴趣或特质用户群体的需求特性，以此为基础进行定位并整合各类资源进行营销活动。
首先，完成支撑工具与用户数据平台的开发。选定139社区（说客）为营销的支撑平台。
其次，进行圈子拓展与圈子领袖的寻找。校园圈子领袖一般为团委的老师、学生会的成员等人；单位圈子领袖可以是单位内部跟所有单位成员都有交往某一员工，例如食堂的工作人员；社区圈子，一般为有共同兴趣爱好的人，例如爱好者等等足球。
再次，进行圈子领袖的培训工作。向圈子领袖提供139社区支撑工具及进行使用技巧培训，让圈子领袖熟悉139社区各项功能，熟练使用工具与数据管理平台；同时向他们提供多种基础营销参考方案,例如各种游戏大赛以及奖项设置、圈子内的意见调研、秒杀、竞拍、圈子内的宣传、圈子内的评选等等。
最后，利用圈子领袖进行营销，每一个用户圈子根据实际情况逐步开展营销活动。如XX单位食堂十大最佳菜肴等系列评选活动，XX大学迎新中秋晚会现场10佳节目评选活动等。
l& 亮点分析
本案例中，通过使用圈子营销，选择139社区（说客）为营销平台，挑选并对校园，单位，社区等圈子领袖进行培训，继而让圈子领袖在各自的圈子类组织策划营销活动，将用户量转化为业务量，采用此种营销方式，使江西移动人均上网流量稳步提升，同时139社区活跃用户量也得到了大幅提升。
本案例还应继续思考，如何创新并使用除了用户奖励之外的圈子营销手段，增加用户黏性。
l& 推广建议
&此模式具有可复制性。首先，圈子营销作为互联网营销的常用手段，方法较为成熟；其次，可以将此模式推广利用其他移动互联网类业务开展圈子营销，如飞信、139邮箱。
2.27&&& 宁夏《In生活数据业务橱窗博览营销》
l& 模式总结
营销对象：数据及信息业务
橱窗博览营销：利用《In生活》为 &橱窗博览&平台，将各种数据业务的精彩内容通过彩信的方式展现给需要的用户，同时设置一个与10086链接的短、彩信端口，让用户随时可以参与互动，体验，订购数据业务。
首先，搭建橱窗平台。以集流行元素、时尚资讯、免费大餐、有奖活动等为一体的《In生活》彩信，作为营销的博览橱窗。
其次，陈列展示数据业务。结合当下发生的热点事件及重大节假日，制作相关主题的彩信，同时将数据业务内容植入其中，并将制作完成的彩信陈列于《In生活》博览橱窗内。
最后，开展营销活动。1.以固化一键式使用的方式，培育用户操作习惯，方法是发送M+数字到10086，可获取相关数据业务信息；2.以互动与奖品，增强用户粘性，借鉴互联网营销的特点，在《In生活中》加入免费得奖、互动参与环节，增加橱窗的亮点和粘性。
l& 亮点分析
本案例中，通过利用《In生活》为 &橱窗博览&平台，将各种数据业务的精彩内容通过彩信的方式展现给需要的用户，同时设置一个与10086链接的短、彩信端口，让用户随时可以参与互动，订购数据业务。该方式取得了良好的营销效果，使手机视频、手机上网、短信回执、种子短信等数据业务都得到了很好的推广。
2.28&&& 陕西《AISAS+理论下的12580整合创新营销实践》
l& 模式总结
营销对象：12580
AISAS+营销模式：研究发现互联网消费者行为包括：Attention关注&Interest兴趣&Search搜索& Action购买& Share分享口碑。所以要使消费者完成购买需做好Attention关注、Interest兴趣、Search搜索三步的营销。
首先，Attention关注，通过与异业媒体合作及发行12580DM杂志吸引用户关注。
其次，Interest兴趣，举行&12580百万用户体验活动&引起用户兴趣。
最后，Search主动搜索，针对用户搜索渠道进行营销。包括：针对拨打114用户精确营销、话务员主动营销。
l& 亮点分析
本案例中，以互联网消费者行为AISAS模型为基础，通过与异业媒体合作及发行12580DM杂志吸引用户关注，举行&12580百万用户体验活动&引起用户兴趣，并针对用户搜索渠道进行精准营销。应用此种模式，使12580的常规指标与用户质量都得到了相应的提升。
本案例中，应继续思考如何与其他互联网渠道结合使用交叉营销，扩大用户规模，如何更好的带动其他数据业务的发展。
l& 推广建议
其他省可参考、借鉴，结合本地情况进一步创新，形成更有成效营销模式。
2.29&&& &浙江《读领潮流，打造手机阅读新文化》
l& 模式总结
营销对象：手机阅读
触点场景营销模式：研究用户的生活习性，发现和引导阅读场景和机会，植入营销，并关注场景营销的深度经营。
首先，研究发现用户使用手机阅读的四类关键场景为:上网时、无聊时、等待中、阅读时。
其次，寻找对应的接触点。基于以上四类关键场景，发现的接触点有：1.手机终端，包括：手机搜索页面、移动梦网、上网助手推送页面、手机软件下载专区、UCWEB浙江专区等；2.营业厅：营业厅叫号纸、等候椅背部、营业员电脑显示屏、G3体验区、宣传单页、X展架等；3.交通枢纽及交通工具；4.图书馆等
最后，在各个接触点进行相应的营销。其中值得学习的地方是：1.在营业厅放置实体《手机阅读》红宝书，将手机阅读业务显性化，让用户从对比中发现手机阅读的优点；2.在节假日在交通枢纽地方发放实体卡，让用户亲身体验手机阅读的魅力。
l& 亮点分析
本案例中，浙江移动通过场景营销，研究客户的生活习性，发现和引导阅读场景和机会，植入营销，并关注场景营销的深度经营，采用手机阅读实体书、G3体验阅读式等创新营销方式，取得了良好的营销效果，增加了手机阅读的活跃用户量，同时带来了手机业务收入的增加。
本案例中，用户使用场景的研究分类可以进一步精确，覆盖更加全面，同时针对不同场景如何选择最有效的营销方式也值得更进一步的思考。
l& 推广建议
此模式是综合运用营销手段推广手机阅读业务的典型方案，几乎没有地域性，具有可复制和可衍生性。首先，此模式挖掘的手机阅读用户使用场景也适用其他省市，因此可以轻易复制移植；其次，模式中的实体广告推送，交叉营销，实体化营销，显性化对比营销都是比较成熟的营销手段，能够被学习复制。