如果你想抱怨，生活中一切都会成为你抱怨的对象；如果你不抱怨，生活中的一切都不会让你抱怨。一味地抱怨不但于事无补，有时还会使事情变得更遭。　　为什么抱怨的人会说活得这么累，因为他只看到了自己的付出，而没有看到自己的所得；而不抱怨的人即使真的很累，也不会埋怨生活，因为他知道，失与得总是同在的，一想到自己获得了那么多，他就会感到高兴。　　没有一种生活是完美的，也没有一种生活会让一个人完全满意。如果抱怨成了习惯，就像搬起石头砸自己的脚，于人无益，于己不利，生活就成了牢笼一般，处处不顺，处处不满；反之，则会明白，自由地生活着，本身就是最大的幸福，哪会有那么多的抱怨呢？　　★出身贫寒的人：贫困是一所大学　　人类有一样东西，是不能选择的，那就是每个人的出身。社会的高度竞争一定会造就贫富不均，这是我们每个人所必须接受的。诚然，每个人的成功起点都是不同的，别人拥有良好的环境你却没有，别人拥有便利的资源而你却无法享用，你是否会因此而感叹命运的不公平呢？　　相对优良的环境来说，每个人都不希望自己的起点比其他人低。但是，有的时候贫困带来的也许不仅是坏事，它能激发人的奋进之心，磨炼人的成功意志，这是多么好的环境也求不来的。所以，如何看待出身贫寒，如何战胜出身贫寒，是直面挑战的必修一课。　　高尔基曾说：“贫困是一所最好的大学！”是的，生活中并不是每一次不幸都是灾难，早年的逆境通常是一种幸运。与困难作斗争不仅磨砺了我们的人生意志，也为日后更为激烈的竞争准备了丰富的经验。　　可以说，每一位成功者的成长道路都不是一帆风顺的。正是他们善于在艰难困苦中向生活学习，磨砺意志，才在最险峭的山崖上扎根成长为最伟岸挺拔的大树，昂首向天。相反，一帆风顺只会造就你的软弱，使你弱不禁风。　　我们来看一个故事：　　■在一个盛大宴会上，来宾们就某幅绘画到底是表现了古希腊神话中的某些场景，还是描绘了古希腊真实的历史画面，而展开了激烈的争论。看到来宾们一个个面红耳赤，吵得不可开交，气氛越来越紧张，主人灵机一动，转身请旁边的一个侍者来解释一下画面的意境。　　结果，这位侍者的解释令所有在座的客人都大为震惊，因为他对整个画面所表现的主题作了非常细致入微的描述。他的思路显得非常清晰，理解非常深刻，而且观点几乎无可辩驳。因而，这位侍者的解释立刻就解决了争端，所有在场的人无不心悦诚服。　　这个侍者说他在许多学校接受过教育，但是，其中学习时间最长，并且学到东西最多的那所学校叫做“贫困”。早年贫寒交迫的生活，使得他有机会成为一个对完整的生活有着深刻认识的人，尽管他那时只是一个地位卑微的侍者。■　　艰难困苦和人生沧桑是最为严厉最为崇高最为古老的老师。人要获得深邃的思想，或者要取得巨大的成功，就要善于从穷困破落中摒弃浅薄，莫做井底之蛙。而不幸的生活造就的人才会深刻、严谨、坚忍并且执著。　　很多身处贫寒中的人，也许都在抱怨命运的不公平，抱怨环境对自己的不利影响，但是，著名作家威廉姆·科贝特这样说：“当我还只是一个每天薪俸仅为６便士的士兵时，我就开始学语法了。我铺位的边上，或者是专门为军人提供的临时床铺的边上，成了我学习的地方。我的背包也就是我的书包。把一块木板往膝盖上一放，就成了我简易的写字台。在将近一年的时间里，我没有为学习而买过任何专门的用具。我没有钱来买蜡烛或者是灯油。在寒风凛冽的冬夜，除了火堆发出的微弱光线之外，我几乎没有任何光源。而且，即便是就着火堆的亮光看书的机会，也只有在轮到我值班时才能得到。为了买一只钢笔或者是一叠纸，我不得不节衣缩食，从牙缝里省钱，所以我经常处于半饥半饱的状态。　　“我没有任何可以自由支配的用来安静学习的时间，我不得不在室友和战友的高谈阔论、粗鲁的玩笑、尖利的口哨声、大声的叫骂等等各种各样的喧嚣声中努力静下心来读书写字。要知道，他们中至少有一半以上的人是属于最没有思想和教养、最粗鲁野蛮、最没有文化的人。你们能够想像吗?为了一支笔、一瓶墨水或几张纸我要付出相当大的代价。每次，揣在我手里的用来买笔、买墨水或买纸张的那枚小铜币似乎都有千钧之重。要知道，在我当时看来，那可是一笔大数目啊！当时我的个子已经长得很高了，我的身体很健壮，体力充沛，运动量很大。除了食宿免费之外，我们每个人每周还可以得到两个便士的零花钱。我至今仍然清楚地记得这样一个场面，回想起来简直就是恍如昨日。有一次，在市场上买了所有的必需品之后，我居然还剩下了半个便士，于是，我决定在第二天早上去买一条鲱鱼。当天晚上，我饥肠辘辘地上床了，肚子在不停地咕咕作响，我觉得自己快饿得晕过去了。但是，不幸的事情还在后头，当我脱下衣服时，我竟然发现那宝贵的半个便士不知道在什么时候已经不翼而飞了！我一下子如五雷轰顶，绝望地把头埋进发霉的床单和毛毯里，就像一个孩子般伤心地号啕大哭起来。”　　但是，即便是在这样贫困窘迫的不利环境下，科贝特还是坦然乐观地面对生活，在逆境中卧薪尝胆、积蓄力量，坚持不懈地追求着卓越和成功。他说：“如果说我在这样贫苦的现实中尚且能够征服艰难、出人头地的话，那么，在这世界上还有哪个年轻人可以为自己的庸庸碌碌、无所作为找到开脱的借口呢?”　　★欲望笼罩的人：放弃一些，会得到更多　　什么都想要，却又不能什么都要，这样活岂不很累，他们常常抱怨不断。　　■一个灵魂对老天爷说：“您给我一个最好的形象，我将永远崇拜您。”　　老天爷仁慈的回答：“好，你准备做人吧，这是世界上最好的形象。”　　灵魂问：“做人有风险吗？”　　“有，勾心斗角，残杀，诽谤，夭折，瘟疫……”　　“另换一个吧！”　　“那就做马吧。”　　“做马有风险吗？”　　“有，受鞭笞，被宰杀……”　　“唉，请再换一个吧。”　　“老虎。”　　“老虎。”灵魂乐了。“老虎是兽中之王，他一定没风险。”“不，老虎也有风险，有时被猎人杀，有一种小兽也是它的客星。”　　“啊，老天爷，我不想当动物了，植物总可以吧。”　　“植物也有风险，树要遭砍伐，有毒的草被制成药物，无毒的草人兽食之。”　　“啊，恕我斗胆，看来只有您老天爷没有风险了，我留下，在您身边吧。”　　老天爷哼了一声：“我也有风险，人世间难免有冤枉情，我也难免被人责问，时时不安。”说着，老天爷顺手扯过一张鼠皮，包裹了这个灵魂，推下界来：“去吧，你做它正合适。”■　　生活中应该学会满足，若不知足有时就连起码的东西都得不到。　　人往往是很贪的，这也想要，那也想要，舍不得放弃任何东西，这也是视角狭隘的表现。生活中，我们必须懂得有所选择，有所舍弃。尤其是在困境中时，牺牲小的代价，就能换来整体的利益。　　６０年代是日本经济迅速发展的时代。那时，世界能源的主要支柱是石油，因此作为石油的运输工具——油船就显得很重要。一股油船热很快席卷了整个日本。　　然而这时候，已经经营造船业多年的日本巨商坪内寿夫，却反其道而行之，不跟别人凑热闹，不顾董事会其他人员的反对，毅然决定放弃红红火火的造船业，改而投资汽车专用轮胎。坪内寿夫认为，既然是这么热门的行业，汹涌而来的人肯定很多，不久后必然会出现供大于求的局面，等到那时受重创，不如现在就赶快转行。　　果然，几年后，日本就因为造船业生产的产品供大于求，很多造船厂损失惨重。坪内寿夫独特的眼光让同业者敬佩。　　事实也证明了坪内寿夫的决策是正确的。７０年代初，日本汽车大受世界各地人们的青睐，坪内寿夫的生意扶摇直上。　　想把生意做大，就应该把眼光放远。不要因为眼前有利润而紧抓不放，有得必有失，懂得放弃，才有更多的收获。　　传统的人参补药店，销售目标都是一些中上层人士。但香港却有一家花旗参店一改传统的做法，面向普通经济层。这家花旗参店推出了“一元超值销售”方法，吸引了广大顾客，使市场占有率激增。　　他们把原定价１００元左右的每包参类商品，分拆开来，装成一小包忠实顾客一小包出售。每包只买一元钱，每位顾客每次只能买一包。这样，让再穷的顾客，也买得起高档的商品。而富有的顾客也愿意这样少量多次地购买。很快，不同层次的人都成了这家店的忠实顾客。　　后来，这家店又推出了一元一斤的蜜枣，一元一只的当归等等。渐渐的，到这里光顾的客户经常要排十几分钟才能轮到自己交款。事实上，精明的顾客都会知道，一元商品都是物超所值。店家卖的这些商品，都是亏本销售。　　而这家店的总销售情况是，虽然那些“一元商品”亏本了，但带动了其他商品的销售。因为，绝大多数顾客不会只买“一元商品”。　　做生意，不能太过分精明，不要什么商品的钱都非赚不可，有时，在某些地方吃点亏，会带来更多的利润。钓鱼都要付出饵料，何况做生意！　　做人更是如此，被欲望笼罩，什么都想要，却又不能什么都要，这样活着岂不很累？不如干脆放弃一些东西，你会得到更多。　　★怀才不遇的人：用表现赢得尊重　　怀才不遇的人的普遍的特征都是牢骚满腹，有时也会一副郁郁不得志的样子。和这种人交谈，感觉会很吃力，运气不好的时候，还会被他批评一顿。　　这种人有的真的是怀才不遇，因为有时客观环境无法配合。“虎落平阳被犬欺，龙困浅滩遭虾戏”，但为了生活，又不得不屈就，所以痛苦不堪。如果你自己不把“锥子”放进袋子里，就别指望能“脱颖而出”。你是“怀才不遇”的人吗?你是否觉得一身本领不得施展，满腹经纶无人赏识?如果你说“是”，那么你就要小心了：你也许已经成了个令人不快的讨厌鬼了。　　不知道你自认为才干如何，但不管才干如何，你总会碰上才干无法施展的时候，这时候你千万记住：就算有“怀才不遇”的感觉，也不能表现出来，你越沉不住气，别人越会把你看轻！　　千里马常有，而伯乐不常有。是千里马就要在伯乐面前显示出你的强健体魄，超乎寻常的速度。也就是说，一个人要懂得让别人看到你的能力。　　如果你确有才能，就要抓住一切机会，有勇气展示你的才能。不要以为在能人面前展示自己的才能，就是班门弄斧；不要以为你不表现自己的才能，别人还会发现你。　　■罗德·法拉第出生在一个穷人家庭，住在伦敦的一个破败不堪的马房里。他每日以背着一大捆报纸到街上叫卖来维持生计。他还曾在装订商和图书出版商那里当过７年的学徒。有一次，在装订《大不列颠百科全书》时，他的眼睛无意间看到了一篇介绍电的文章。这篇文章像磁铁一样吸引了他，他一口气读完了这本书。随后，他找到了一个旧的平底锅，一个玻璃药水瓶，再加上几样简单的工具，就开始做起了实验。　　迈克尔·法拉第的求知欲深深地感动了一位顾客，于是他把法拉第带去听著名化学家汉弗莱·戴维斯先生的精彩讲座。迈克尔·法拉第鼓足了勇气，给这位伟大的科学家写了一封信，并把自己作的讲座笔记送给戴维斯先生本人审阅。　　此后不久的一个夜晚，正在罗德即将上床休息时，汉弗莱·戴维斯先生的马车停在了他那简陋的住处前。一位仆人下了车并递给他一封亲笔书写的邀请信——汉弗莱·戴维斯先生请法拉第在第二天早上去拜访他。迈克尔读着信上的内容，几乎无法相信自己的眼睛。　　次日早上，他如约拜访了汉弗莱·戴维斯先生。戴维斯先生想请他做一些清洗实验仪器和搬运设备的工作。戴维斯先生做实验时，法拉第则全神贯注地观察着他的一举一动。他那充满了求知欲的眼睛始终没有离开这位大科学家。　　经过一段时间的观察和学习，迈克尔自己也做起了实验。很快，法拉第凭借着超凡的悟性获得了突飞猛进。许多一流的科学研究人员邀请这位当初没有任何“机会”的穷孩子为他们做讲座。这个自强不息的男孩终于站在巨人的肩膀上，攀登上了科学的巅峰。　　由于其卓越的成就，罗德·法拉第被任命为伍尔韦奇皇家学院的教授，成为他那个时代科学园地中最瑰丽的一朵奇葩。英国物理学家廷德尔对法拉第曾经有过这样的评价：“他是迄今为止最伟大的实验哲学家。” 罗德·法拉第的导师戴维斯自豪地说：“我一生中最大的发现就是迈克尔·法拉第。”■　　迈克尔·法拉第充分地展示了自己的才能，使得他取的了今天的辉煌。展示自己的才能，在能人面前展示自己的才能——希望的曙光遍布大地，成功的大门向你敞开。　　天生我才必有用，可惜现在没人用。一个好的心态＋一本成功的教材＋一个无限的舞台＝成功。每人的潜能是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。可见，把握机会是多么重要，它关系着你的人生成败。　　■一天，在西格诺·法列罗的府邸正要举行一个盛大的宴会，主人邀请了一大批客人。就在宴会开时的前夕，他设计用来摆放在桌子上的那件大型甜点饰品不小心被弄坏了，管家急得团团转。这时，西格诺府邸厨房里干粗活的一个仆人走到管家的面前怯生生地说道：“如果您能让我来试一试的话，我想我能造另外一件来顶替。”“你？”管家惊讶地喊道，“你是什么人，竟敢说这样的大话？”“我叫安东尼奥·卡诺瓦，是雕塑家皮萨诺的孙子。如果您允许我试一试的话，我可以造一件东西摆放在餐桌中央。”仆人们这时都显得手足无措了。于是，管家就答应让安东尼奥去试试，这个厨房的小帮工不慌不忙地要人端来了一些黄油。不一会儿工夫，不起眼的黄油在他的手中变成了一只蹲着的巨狮。管家喜出望外，连忙派人把这个黄油塑成的狮子摆到了桌子上。　　晚宴开始了。客人们陆陆续续地到餐厅里来。当客人们望见餐桌上卧着的黄油狮子时，都不禁交口称赞起来，认为这真是一件天才的作品。不断地问西格诺·法列罗，究竟是哪一位伟大的雕塑家竟然肯将自己天才的技艺浪费在这样一种很快就会熔化的东西上。于是管家就把小安东尼奥带到了客人们的面前。当这些尊贵的客人们得知，面前这个精美绝伦的黄油狮子竟然是这个小孩仓促间做成的作品时，都不禁大为惊讶，整个宴会立刻变成了对这个小孩的赞美会。富有的主人当即宣布，将由他出资给小孩请最好的老师，让他的天赋充分地发挥出来。　　西格诺·法列罗果然没有食言，也许很多人并不知道安东尼奥是如何充分利用第一次机会展示自己才华的。然而，却没有人不知道后来著名雕塑家卡诺瓦的大名，也没有人不知道他是世界上最伟大的雕塑家之一。■　　★梦想破碎的人：追求要始于足下　　■爱蒙德·托马斯爵士曾带队攀登圣母峰，但由于某队员意外死亡而中途折返。不过，他返回伦敦时仍受到英雄般的欢迎。欢迎酒会上，不乏当时大英帝国的达官贵人。在演说台背后，挂着一幅巨大的圣母峰照片。托马斯在众家权贵的欢呼下站起来答谢，并转身对着巨照说：“圣母峰，虽然你把我击败，但我还会再来一次。而下次我一定赢你，因为，你不像我那样能日益壮大。”■　　事实上，不仅登山队员，包括我们每一个人，都会遇到难关。成功与否，就要看这个人是能够突破难关还是看到难关就放弃。处在逆境中时，我们不要尽想着凄风苦雨，而要调整好心态，保持平和和乐观，这才有助于我们积极主动地找到解决困难的办法。　　不管怎样的难关，都想去突破，这样努力的人就一定会成功。认为无法突破的人，才会觉得身处败局。相信自己，如果绝境中你也能乐观面对，那么你就没有不能做到的事，你终会向成功逐步迈进。　　人们对梦想总是持一种鄙夷或不屑的看法，但实际上每个人，从童年到老年，谁也无法否定梦想的真实。想像一下你问题的答案，想像你正冲向终点，往往能给你勇气和力量，使你增加耐力、百折不挠，向理想迈进。　　乐观有助于克服困难，而梦想有助于人保持乐观，保持积极向上的动力。不要因别人的几句冷言冷语，就让我们的梦想之火熄灭。梦想是你成功的强大能源，只要你的眼光够远，就一定能从丑小鸭变成白天鹅，真正从绝境中飞起来。败局，对于消极悲伤者才是绝境，对于乐观的有远大梦想的人，绝境只是一个让人锤炼的难关。　　但要说明的一点是，梦想要结合自身情况、结合实际，不能是空想。而且只有乐观者，才能一次又一次向梦想冲锋，从败局走向希望。如果是悲观者，难免要陷入我们上面提到的理想破灭的境地。所以，乐观和梦想缺一不可。　　■２０世纪初，美国密西西比州奥克斯福镇有一个小伙子，天资聪颖，富有才华。他当过兵，读过一年大学，还干过当地的邮政所长。他很早就开始进行文学创作，模仿前辈浪漫派诗人写一些很伤感缠绵的诗歌。他自诩为“诗人、哲学家、生活的学生”。但他什么都干不长：大学读了一年就退学了，邮政所长干了不到半年就辞职了，他还干过船老大、油漆工、书店营业员……他想成为一个大诗人。他整天游手好闲，无所事事，脑中挤满了感伤的诗句和古典的形象，因为他要写诗。到了将近３０岁，他还是这副老样子。因为他一无所有，因为他从没有真正写过一首好诗。他很忧郁地离开了故乡，来到了新奥尔良。他继续过着从前的生活。直到有一天，他遇到了一位功成名就的老作家。老作家对他说：“你是个乡下小子，你应该好好写写你的家乡，写写你那个邮票般大小的家乡。”这位“生活的学生”如梦初醒！他回到家乡，闭门谢客，开始全力以赴地潜心写作。此后，他再也没有写过诗。而是描写他的南方故乡的小说。这部小说在全世界为他赢得了很高的荣誉。　　这位直到将近３０岁才找到自我的人，就是美国２０世纪最伟大的作家之一、诺贝尔文学奖得主——威廉姆斯·福特。■　　对梦想的追求要始于足下，认真客观的评价自我，找到真正属于自己的那片天地，描绘一个属于你自己的蓝图。　　★遭遇不公的人：走出自怜自艾的漩涡　　生活就是不公平的，当一个人遭遇了不公平对待时，他会不停地抱怨命运，认为生活亏欠了他，认为没有人的命会比他的苦，认为自己是世界上最不幸的人。他会自怜自艾，仿佛这个世界只对他自己不公。其实，这又有什么意义呢？　　■当法国大文豪维克多·雨果被当权者驱逐出境，流落到英吉利海峡的泽西岛上，同时又身患重病的时候。每天当太阳快下山的时候，他都会坐在海港的一张长椅上，面朝大海，陷入冥思苦想之中。许久之后，他总是缓缓而却坚定地站起来，在地上捡起一堆石头，一块块地掷向大海。掷完了，就面带着微笑，一副变得豁然开朗的神情离去。 他每天的这一举动终于引起了人们的注意。一天，一个大胆的孩子走上前来问他：“为什么你要到这里来，还向海里扔这么多的石头?”经过一会的沉默，雨果严肃地说：“孩子，我扔到海里的不是石头，我扔掉的是‘自怜’。”雨果最终战胜了自怜，没有让那无益的自怜夺去自己的斗志。他因而也战胜了逆境，创造了自己的辉煌，成就了自己的事业。■　　亲爱的朋友，把我们现在的情形与雨果做个对比，你还认为你是受伤害最深的人吗？你还会埋怨生活对你一个人的不公平吗？如果你总觉得周围一片黑暗，也许那是因为你自己背向太阳，遮去了太阳的光辉。请你转过身来，面向光明，然后，像雨果扔石头那样，扔掉那自怜的抹泪布！不要给自己太多的借口，这样，你就能睁开泪眼去发现生活中的美，给自己力量，去适应逆境；你就能腾出手来紧握自信的刀剑，披荆斩棘，开拓前行的道路。　　自怜是自尊和自爱、自励、自信的对立面，是不健康的。自怜会抹杀你的锐气；自怜会侵蚀你的精神灵魂；自怜会消磨你宝贵的时间。自怜会成为羁绊你冲出逆境的最大敌人，甚至可以说，自怜发展下去，将使人一无所有。时间的轮盘从不会因弱者的呼唤而停留。如果你还想成就一番事业的话，那么你就必须摆脱自怜的束缚。　　让我们看一下，一个消极思维的人是如何一步一步滑向败局的。当朋友或恋人没打电话来时，这个人的思维过程如下：　　已知他没有打电话，推出他有更好或更有趣的事情要做。如果他在乎我，则他会打电话过来了。由上可得他并不真的在乎我。结论我似乎永远无法找到在乎我的人。反思或许我非常没有吸引力，令人厌烦，或许是我并没有得到他的心。我永远不可能与人建立一种天长地久的亲密关系。我将永远被抛弃。生命完全是空虚无意义的。　　飞速进展的思维使这个人得出这样的结论：我是个令人讨厌的人，没有人会真正的在乎我，平时我只是赢得一丝同情，现在人家忙起来了，没有时间来怜悯我了，我将遭到所有人的抛弃。我存在这个世界上还有什么意思呢？　　思维的恶性发展，是不自信的体现，而且它往往导致恶性循环。　　例如，身处绝望时，你会想到放弃，不想做任何努力，因为在你看来努力的结果还是一样的失败，不会取得任何的进展。而一旦你的这种思维致使你没有一点突破的时候，就会认为自己无用，而这种自身无价值感会使你更加绝望，认为自己的存在已经没有任何意义，生活只会捉弄你。 还不如……　　一旦思维陷入这种恶性循环，才是我们自身的可怕绝境，所以一定要设法摆脱。在该循环中你有许多可以突破的环节，你应一再告诫自己：尽管现在我没有突破，但这并不等于我是个没有用的人，只是我的付出还不够，因此我需要更积极地努力。应该用你的积极表现鼓励自己，欣赏自己的努力，欣赏因为自己的努力而取得的一点成果，取得的进展。我们以一个例子来说明：　　积极的自我暗示，自励自信，积极主动的行事方式有助于摆脱恶性思维循环。让消极停止前进，让乐观积极充满你的心灵。　　★受到嘲弄的人：知耻而后勇方成大事　　人生在世，难免会受到他人的嘲讽甚至侮辱，多数人受到到嘲弄之后，免不了抱怨不断，但是也有人能够坦然面对。　　■鲁迅先生年轻时，因为“知道了日本维新是大半发端于西方医学的事实”，于１９０２年赴日本留学，“预备卒业回来，救治像我父亲似的被误病人的疾苦，战争时候便去当军医，一面又促进了国人对于维新的信仰”。然而，几年后，鲁迅却毅然决然地弃医从文了。是因为在日本学习期间，一件偶然发生的事情改变了鲁迅的一生。一天，学生看电影，银幕上出现了这样一个镜头：当一个被绑着的中国人，正要被日军砍头示众时，他的左右围着许多来看热闹的中国人。观者虽然体格健壮，但神情麻木。演到这里，日本学生中响起了一阵掌声。这掌声强烈地刺痛了鲁迅的心。作为一个中国人，他觉得受了莫大的污辱，内心感到十分痛苦，意识到“凡是愚弱的国民，即使体格如何健全，如何茁壮，也只能做毫无意义的示众的材料和看客，病死多少是不必以为不幸的。所以我们的第一要著，是在改变他们的精神……”。从此，他毅然弃医从文，用战斗的笔来抨击邪恶，唤起民众。荷兰哲学家斯宾诺莎也说：“耻辱是从我们感觉羞耻的行为产生的一种痛苦。”这种耻辱产生的痛苦便是鲁迅弃医学文的动力，便是对鲁迅拯救国民的呐喊。■　　荣誉可以成为一个人进步的动力，在一定条件下，耻辱也能达到荣誉的这种功效。　　■法国化学家维克多·格林尼亚，他获得过诺贝尔化学奖，受到世界人民的尊敬。就是这样一位伟人，原先竟是一个浪荡公子。　　在一次上流社会的午宴上，他发现了一个初次会面的美人，便傲然地邀其作为舞伴，不料却遭到她的断然拒绝。当格林尼亚得知她是来自巴黎的一位女伯爵时，立即上前致歉，女伯爵更加冷漠的对他说：“请站远点，我最讨厌你这种花花公子挡住我的视线。”这是格林尼亚从来没有领教过的羞辱。　　可是，这令人无地自容的耻辱，并没有使格林尼亚失去理智。他像一个昏睡的人被猛击一掌后突然清醒过来一样，开始对自己的过去产生了悔恨之情。他留下一封家信，悄悄地离开了家乡。信中写道：“请不要探询我的下落，容我刻苦努力地学习。我相信将来会创造出一些成绩来的。”果然，８年以后他成了著名的化学家，不久又获得了诺贝尔化学奖。■　　受一时之辱并不可怕，关键看你如何对待耻辱。一个人蒙受耻辱，往往会有两种态度：一是不以为耻，更不愿意从自己身上去寻找蒙受耻辱的原因。这种人只能是永远蒙受耻辱，永远不会前进。而另一种是产生羞愧之心，于是从自己身上去寻找蒙受耻辱的原因，并由羞愧而产生一股巨大的向上的力量，去战胜和洗刷耻辱，从而获得成功。　　当你处在逆境中时，别人的冷嘲热讽似乎对你打击很大，但是仔细的思考，也许会带来意外的收获。你最应该做的不是捶胸顿足，而是发奋努力，做出点成绩来，让那些讽刺你的人看看。林卜三司建立的一个小小的，鲜为人知，丝毫不会引人注目的化学实验室经过多年的发展，而现在的林卜三司公司是世界最著名的科技研究公司之一。　　■１９４２年的一天，许多企业家在一次集会上，谈论科学和生产的关系。一位大亨高谈阔论，藐视科学，认为科学只是一些所谓的“科学家”骗饭的手段，并且否定科学的作用。　　崇拜科学，并且稍有作为的林卜三司带着微笑，平静地向这位大亨解释科学对企业生产的重要作用。这位大亨对此不屑一顾，还嘲讽了林卜三司一番。最后他挑衅地说：
“我的钱太多了，现有的钱袋已经放不下，想找猪耳朵做的丝钱袋来装。如果你所说的科学能帮这个忙，做成这样的钱袋，大家都会把你当科学家的，大家也都会相信你所说的科学的。”　　聪明的林卜三司听出了大亨弦外之音，气得嘴唇直抖，但还是抑制自己，表面仍旧非常谦虚地说：“谢谢你的指点，我会努力的。”　　林卜三司回去之后，暗中将市场上的猪耳朵收购一空。购回的猪耳朵被林卜三司公司的化学家分解成胶质和纤维组织，然后又把这些物质制成可纺纤维，再纺成丝线，并染上各种不同的美丽颜色，最后编织成五光十色的丝钱袋。这种钱袋投放市场后，顿时被一抢而空。　　“用猪耳朵制丝钱袋”，这一看来荒诞不经的恶毒挑衅被粉碎了。那些不相信科学是企业的翅膀，同时也看不起林卜三司的人，不得不对林卜三司刮目相看。尤其是那位大亨亲自登门表示歉意，并且希望能与他取得工作上的合作。　　林卜三司面对挑衅，不露声色，暗地里却做好准备，收购猪耳朵，并通过科学的方法将猪耳朵制成丝钱袋，从而粉碎了大亨的恶毒挑衅，一举成名。■　　这说明了，当一个人处在逆境中，受到别人的冷嘲热讽时，情绪上的对立和反击甚至报复，是无济于事的，你并不会因此而得到一点好处、一丝长进，也不会因此就一下子令人折服。最好的做法就是，情绪退，事业进。以事业的成功来洗刷侮辱，让人对你刮目相看。　　这样的例子还有很多：　　外交家爱尔博德开始时，从事小说创作失败了，他从事诗歌创作又失败了，他那稚气未脱的演讲也几乎成了对手的笑柄。然而他却顶住了所有的讥笑，努力奋斗，最终向社会、向大家证明了自己的价值。他的人生又是怎样一条不受命运摆布、奋起抗争的道路啊！　　我们有理由相信，情绪上的反抗无济于事，只有把时间和精力花在事业上，才能走向希望和成功。把别人的蔑视当作一种动力，要学会感谢这样的人。感谢伤害你的人，因为他磨炼了你的心志；感激羁绊你的人，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立。　　★失去工作的人：此路不通换彼路　　当你在因为一时失去工作而陷入绝境时，不要放弃，请记着：此路不通彼路通，总有一颗星星会为你点灯。　　伟大的人物并不是每个方面都很优秀，只是将他们最好的一方面发挥出来了。所谓人才，其实就是做了他们能做好的事，将他们才能上的优势方面表现出来了。所谓庸才，不过是做了他们做不好也不该做的事情，从而将他们才能上的平庸方面表现出来。所以，不存在绝对无用的人。当你在因为一时失去工作而陷入绝境时，不要放弃，请记着：此路不通彼路通，总有一颗星星会为你点灯。　　■英国大政治家丘吉尔，出生在一个贵族家庭，少年时在校成绩很差。他是个使人感到棘手的少年，并且数学和外语成绩都很差劲。他父亲想让他进人牛津大学或剑桥大学。可是他的成绩无法进入大学，因此不得不去报考英国的第三流学校——英国陆军军官学校。可是他竟然也名落孙山。他在家过了二年补习生活，请过家庭教师，还是考不上。到了第三年才好不容易考取，而且是最后一名。　　很多人认为象丘吉尔一样的不良少年，外文与数学又成绩不好，是不可能成功的。丘吉尔年轻时代虽然如此差劲，可后来，他竟然能成为２０世纪大政治家之一。　　丘吉尔数学虽然不好，可是他在文学方面，却创下了伟大业绩，并且获得了诺贝尔奖，对绘画也有天分。虽然他是曾经一个落伍的少年，但也是个多才多艺的人，并且能活用自己的才能成为大政治家。■　　下面我们谈谈关于美国“福勒制刷公司”创办人的故事：　　■“福勒制刷公司”创办人阿尔弗拉德·福勒出身于贫苦的农民家庭，住在加拿大东南的新斯科夏半岛。福勒似乎不能保住他的工作。事实上，在头两年中，他虽努力维持生计，却失去了三份工作。　　但是，接着在福勒的生活中，发生了根本性的变化。因为他试图销售刷子。就在那时，福勒受到了激励。从而开始认识到他的最初的三份工作对他都是不适合的。　　因为他不喜欢那些工作。　　那些工作并非自然而然地来到他的身边，自然而然地来到他身边的工作是销售。他立刻明白了：他会把销售工作做得很出色，他喜爱这种工作。所以福勒把他的思想集中于从事销售工作。　　他成了一个成功的销售员。他在攀登成功的阶梯时，又立下一个目标，那就是创办自己的公司。如果他能经营买卖，这个目标就会十分适合他的个性。　　阿尔弗拉德·福勒停止了为别人销售刷子。这时他比过去任何时候都更为高兴。他在晚上制造自己的刷子，第二天就出售。销售额开始上升时，他就在一所旧棚屋里租下一块空间，雇用一名助手，为他制造刷子，他本人则集中精力于销售。那个最初失去了三份工作的孩子取得了什么样的结果呢?　　福勒制刷公司拥有几千名销售员和数百万美元的年收入。■　　一份合适你的工作才会让你充分发挥自己的才能，让你创造更大的辉煌，书写更大的成功。　　工作没有高低贵贱之分，关键是做适合自己的，哪怕是一份很不起眼的工作，只要能让你发挥天分，你就能成功。福勒不就是从推销刷子开始，最终缔造了一个刷子王国吗?　　如果你失去了一份没干好的工作，这不是败局的来临，而是希望的开始，你有希望开始一份适合自己的工作。　　寻找到适合自己的工作，并不是一件很容易的事，有时需要经过好长一番摸爬滚打的。正如作家贾平凹曾深有感触地说：“要发现自己并不容易，我是花了整整３年时间啊！”所以成功需要耐心和不间断的探索。　　达尔文曾对诗歌产生过兴趣，年轻时每天上午背诵几十行诗。不过，他很快发现自己“诗才”平庸，就转向生物学了。　　马克思也曾想当诗人，当他发觉自己写诗不怎么样的时候，就转向社会科学研究方面了。　　如果你有自知之明，善于设计自己，从事你最擅长的工作，你就会获得成功。发觉自己的优势，让自己更好地为自己服务。　　★生意失败的人：冷静思考，重新再来　　■曾丹是湖南长沙人，南下海南时恰好赶上“圈地热潮”，抓住机会大捞了一把，最风光时名下的房地产价值近两个亿。但在随后的泡沫破灭中却又一切化为乌有。２０００年２月，她依托以前的朋友到了美国纽约。如果想谋求一份安稳的工作，在纽约应该不难。但曾丹已经对自己再去打工很不习惯了，甚至感到无比痛苦。于是，每天想做的就是去寻找和抓住那些“快速赚钱的商机”。开中国画展、开餐馆、开咖啡厅、做房屋中介、开各种类型的小公司……结果折腾了半年，每一件事都以失败告终，剩下的一点钱连最廉价的公寓也租不了，成了纽约街头一名地地道道的流浪者。这个时候，她想：“纽约不是我的地方，但看来我要死在纽约了。”　　然而上天总是要给人最后的机会。也许正因为到了穷困潦倒的时候，曾丹才有了“机会”去和美国穷人一道光顾“９毛９”店买一些生活日用品，也才有了心情去亲自体验美国“劳动人民”的消费心理。她知道，这些“９毛９”店里的货，都是由一些很会做小数点算术的犹太人、西班牙人从世界各地收来的便宜商品。因此在体面人看来，到这里买东西是一件很不体面的事情。　　在若干次光顾“９毛９”店捡了不少便宜之后，一次，曾丹突然想知道店老板是从世界上哪些角落捞来这些“价廉物美”的东西。她随手拿起了一袋毛巾，在包装袋接近底部的地方发现了一行很小的字：“Ｍａｄｅ Ｉｎ Ｃｈｉｎａ”。翻遍了店中所有商品，几乎全都是“Ｍａｄｅ Ｉｎ Ｃｈｉｎａ”！接下几天她跑遍了纽约几乎所有的“９毛９”店，发现情况尽皆如此。　　“中国制造的小商品原来在美国已卖得铺天盖地，难道我作为一个从中国来、了解中国的人，还不能从中找到发财的机会？”曾丹感到眼前亮起了明灯。　　她找到一个规模很小的华裔日杂品批发商，对他说：“我们合作成立一家进口公司吧。我回大陆去直接从厂家采购，保证比你现在的进价低很多。而你负责这面的分销，要不了多久我们就会‘双赢’！” 批发商迟疑了一下，说：“行，我们就去注册一家公司。但我最多出３千美元。” 于是曾丹开始了走家蹿户、“舌战乡村”的艰难旅程：“我是美国纽约一家贸易公司的中国直接总采购……喏，这是我的名片，护照……你们看看我带的样品能不能做……什么，我要的货价太低、量太少？第一次合作毕竟要试一试，我们公司要货量肯定会很大，并且是长期的……货到纽约码头，我们提货时即付款怎样……这样，我们最多先付５％的定金……”　　４个月的辗转煎熬，扣除成本后，她第一个集装箱所得不过１万２千元人民币，平均每个月才３０００元，还不如打工呢。但是，曾丹却十分兴奋：如果我能快速地重复这一过程，情况会怎样？她由此看到了一扇正在开启的大门……　　一年不到，曾丹的公司即从“点对点”模式发展为“点对面”模式：她在美国的固定合伙批发商从原先的一个发展为多个。到现在，美国的固定合伙批发商发展到１０多个，日本和韩国的批发商也开始向她频频示好。至少在中美两地的“蚂蚁外贸”领域，曾丹已小有名气，大家都喜欢和她做生意。　　这种“点对面”位置的确立，保证了曾丹订单倍增，业务量不断加速向上，而她始终只用自己的信用或少量定金，就能保证整个链条正常运作。２００２年，像她这样与在家工作的“ＳＯＨＯ”没什么两样的蚂蚁公司，居然已突破１０００万人民币的销量。■　　我们时常对“事后诸葛亮”非常不屑，但实际上这对反败为胜是十分必需和必要的。及时总结经验教训，转移市场，就能重获生机和希望。“疾风知劲草，岁寒知松柏”，作为一名精明的商人，就要能在身处逆境之际，经得起暴风雨的袭击，然后冷静地分析周围，认识自己从头再来。　　另外，生意场中的各种人际关系是你重振雄风的重要资源，生意不成，友情在。一份胜似生意的收获。一份稳定的友情关系，让你受益终生。很多人在创立事业和人际交往过程中，因为与某人的一次不愉快，就将这人打入自我思维的“冷宫”，这是很不理智的。因为一次合作不成功，还有下一次。如果你能大度一些，不计前嫌，与人保持友谊与联系，就是在为自己存储下次合作的希望。它将带给你惊喜的回报。　　威廉姆·弗洛姆描述了他在广告行销事业中的一次大革新，证明了“生意不成，友情却长存”的事实。　　我们代理一家电脑公司的广告。在我们加入之后，他们的事业突飞猛进。我们工作努力，制作了一个聪明的电视广告，强调这家电脑公司的长期信誉与领先地位。看起来似乎也可以为我们的广告公司带来大笔收益，广告已获得许可。突然间，在４月１日，我接到董事长电话，说电脑公司已经卖给新老板。他自己也有一家广告公司，他们不需要我们了。起先我还以为是愚人节开的玩笑，但不是，这是事实。这消息实在令人难以接受。不单是从营利的角度来看，也因为我和该电脑公司的广告部门已经结下了牢固的友情，特别是和业务部副总经理与广告部经理，一时的分开的确有点舍不得。　　生意没了，但我们并没有因此而感到失败。我们雇佣该公司的广告部经理来我们公司的会计部门服务，结果是一大成功。因为他熟知电脑业，能协助我们接续失去的生意。我继续和业务部副总经理保持联络，直到他离开那家公司。他最后做到希尔罗斯商业中的总裁，今天是我们的大客户之一，在规模以及来往金额上，都比先前那一家大得多。　　生意没了，你可以再找；钱没了，可以再赚；但一分深厚的友情不能断。要经常与重要的或有能力、有潜力的人物保持联络，赢得他们的认可和好感。将来他们为你带来的好处，远远比你眼前的丰厚。把目光放的远一点。　　★与人较量的人：勇于打出“谈判”这张牌　　我们想要的东西太多，名誉、地位、金钱、爱情、自由……人的欲望总是无法满足的。然而天上不会掉馅饼，我们想要的东西必须靠自己的勇气和努力争取来。人在江湖，身不由己，你每时每刻都在与别人进行较量，谈判就是这样一种较量。这种较量的要点是：让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西——就那么简单。现实世界如同一个巨大的谈判场，生活经常给我们打击，使我们的理想破灭，这时候，我们更要勇于打出“谈判”这张牌，争取我们想要的东西。　　生活中，你总是与其他人发生一定冲突，如家庭成员、朋友、竞争对手、上司，或者是有权力的人。如何处理这些冲突，不仅决定着你能否成功，还关系着你能否享受愉快、舒适的生活。生活的赢家，不仅有良好的工作能力，而且善于谈判。　　工作时，你在不停地谈判——尽管你有时并没意识到这一点。假如你想要你的建议被采纳，你就需要与老板谈判，让他觉得你的建议是迎合他需要的，并符合整个组织的当前利益。倘若你的建议确实是个好点子，但你缺乏谈判技巧，不懂得包装你的概念，便是英雄无用武之地了。　　谈判时时刻刻都在发生着，常常比你意识到的要多得多。你不仅和你的老板或你的下属谈判，还得和同事、顾客、小贩、供应厂商、银行、律师，甚至工商局、税务局、卫生管理局、法院等国家机构谈判。因为要达到目的，你需要许多人的合作、帮助、支持。必须指出，这些人的地位身份各不相同，你必须运用谈判技巧才能赢得他们的帮助和支持。因此你更应该学会很好地进行谈判。在事业和生活中的有效谈判，将助你成功。　　掌握谈判的技巧，一般有三个决定性因素：　　信息：你了解对方的背景、需要、目的和软弱处所在吗?还是对方更了解你?　　时间：对这一较量，你有时间、上级或组织给你的压力吗?有最后期限的约束吗?对方有吗?　　权威：对方比你拥有更多权威吗?
对方对他人、事件、自身和环境的控制能力都在你之上吗？　　谈判通过掌握充分信息，分析时间，运用权威，来影响行为，使事情按你的期望发展。权威在上面三个因素中起着最重要的作用，是你谈判能力最集中的体现。谈判似乎可以让人掌握自己的命运，可见懂得谈判的技巧是十分重要的。　　怎么样才能控制事物的主动权呢？利用情绪策略，可以加强你控制事件的主动权，使对方无法正常思考，认识不到事情的真相。他们会对自己说：“哦，只能这样，这件事没有别的办法。”下面举例具体解释一下。　　1.沉默　　■一对夫妻已经幸福地结合了几十年。当他们有争执的时候，妻子不吵也不闹，她的最高策略总是沉默、再沉默。因为丈夫在外的时间太多，你一定能理解他的弱点。假设他作了一个月的外地考察，怀着对爱和感情的渴望回到家里。丈夫急切地走进家：“喂，喂，我回家了，亲爱的！人都在哪儿呢?”　　沉默……　　等了一会后，丈夫又试了一次：“嗨，是我回来了。家里有人吗?”　　沉默……　　终于，好像做了一次无止境的拖延以后，妻子出现了。她似乎对丈夫的到来很冷淡，一点也不感兴趣。不过，丈夫还是冲向她，并且告诉她：“亲爱的，是我！我回家了！”　　“出什么事了，亲爱的?有人病了吗?有人去世了?有什么不对头吗?你怎么不理我呢？”　　沉默……　　她的脸上毫无表情，眼睛直勾勾地看着他。他在想什么呢?“哦，哦，她知道一些我不知道的事情。我知道我应该做什么，我应该坦白。我到底承不承认那个错误呢?”丈夫很快把一个问题发展成两个问题。■　　当你对别人采取沉默的态度时，你就是在迫使他说话，以便摆脱不舒服的感觉。他们不自觉地给你信息，而本来你是得不到这些信息的。结果，力量的均衡就出现了转移。　　2.生气　　假设你和我们在谈判。我们花了一个下午的时间在你的办公室讨论为我们的公司购买计算机软件程序的事宜。就在我们刚要讨论费用的时候，你看了看手表，说：“我们暂停一下，去吃午饭吧?街角有一个优雅的地方，他们认识我，所以我们不需要预订座位。”　　我们被领到你经常坐的位置，看着菜单上昂贵的主菜，要了喝的和吃的。我们的主管问道：“告诉我——这个软件包，你打算卖多少钱?”你回答：“噢，坦率地告诉你，我想，大约要５０万美元。”主管气炸了肺，甚至想把你吃掉。他提高嗓门说：“你要干吗?你疯了吗?一个天文数字：５０万美元！！！你以为我是干什么的?开银行的吗？”因为每个人都盯着我们，你窘迫地掩住嘴，轻声说：“嘘！”主管将声音又提高一个分贝：“你一定真的发疯了！这简直是拦路抢劫！简直是强盗！”　　你现在真想钻到桌子下面。因为这家饭店的很多客人不认识他，却认识你。饭店总管不知所措地看着你，他们的服务员甚至拿着发光的烤羊肉串的叉子，不愿意走近我们——他怕自己受到伤害。你内心知道旁观者在暗自思忖：“他对那个家伙说了什么挑衅的话?他想骗他吗?”主管装作义愤填膺的样子，公开恫吓你。如果你还要和他谈，就不可能是在公开的场合。但是，如果你在公开场合这么做了，那么完全可以肯定你的期望值要比２４万美元低得多。　　3.笑　　一阵爆发性的笑声像日本武士的剑一样有毁灭性的效果。假设你正在办一次旧货展卖。　　■一个周末，吉姆顺便浏览你的商品。你有一架老式雪橇，上面有一张手写的字条：“稀有古董——竞价。”因为《公民凯恩》一直是吉姆最喜欢的电影，他想让这个很像电影中被称为“漂亮姑娘”的雪橇的东西属于他自己。当你走过来的时候，吉姆喊道：“我愿意给你１０美元，买下这架雪橇。”　　这时，由于某种不知道的原因，你突然笑了起来。吉姆会怎么想呢?“什么事儿这么好笑?……难道是我裤子上的拉链开了?……难道是我的价太低了？哎呀，为这架真正的稀有古董，我其实不是真的想出这样的低价！”■　　如果人们真的想要这个东西的话，他们必须对自己的表现和老式雪撬的知识确实有把握，才不必提高自己的报价。　　4.挑起内疚　　听听下面这段电话谈话，这是一位父亲与她的独立的成年女儿之间的谈话。　　■女儿：你好，罗伯特！你知道我是谁吗?我是你的女儿，爸爸，您好吗?我一直想给您打电话，可是总没时间。　　父亲：很好——你不必给我打电话。我只不过是你的父亲，你为什么要花一角钱呢?　　女儿：哦，爸爸，我的工作特别忙。您近来怎么样?　　父亲：像我这个年纪的人会感到怎么样呢?听着，这个星期六晚上我要庆祝你２５岁的生日。我已经从俱乐部邀请了我最好的朋友们来认识你。我已经让你妈妈订了一个漂亮的蛋糕，买了你最喜欢吃的东西，所以……　　女儿：可是，爸爸，我这个周末要走。我告诉您关于……　　父亲：你的意思是说，在你忙碌的计划中不能分给我几个小时， 是吗?　　女儿：不是，不是这样。只是我已经计划旅行，而且已经做了……　　父亲：好吧，凯西，我明白了，很抱歉我打扰你。我马上告诉我的朋友们，你太忙了，没时间来看我。　　女儿：请别这样说，爸爸——我不是这个意思。　　父亲：不，我明白了。不要为我担心，我会设法安排好一切的。法律毕竟没有规定孩子必须看望他的父亲。■　　这虽然有些夸张，但是效果应该是明显的。一旦女儿对父亲产生了内疚，他会尽全力去让父亲高兴，满足她的要求。在其他情况下也是一样，如果别人对你产生了内疚，他会全力去挽救。小“情绪”，大作用。　　★受到排挤的人：主动爱，才能得到爱　　如果一个人没有好的人缘，处处受到排挤和冷落，那么他很难办成一件事情，甚至连尝试的机会都没有。受到欢迎，是我们做成许多事情的前提，那么，怎样才能使自己到处受欢迎呢?　　生活奉行的是对等原则，你怎样对待别人，别人就怎样对待你。如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友，甚至会引起别人的反感。要使别人重视你，首先要重视别人，对别人感兴趣。对任何事都漠不关心的人，也不会有人关心他。不对别人感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。　　■有一次吉索亚在新西兰大学选修一门短篇小说写作课程。在课程中，柯里沃杂志的主编到班上讲课。他说，他拿起每天送到他桌上的数十篇小说，只要读几段，就能感觉出作者是否喜欢别人。“如果作者不喜欢别人，”他说，“别人就不会喜欢他的小说。”这位激动的主编，在讲授小说写作的过程中说：“我现在所告诉你们的，你必须对别人感兴趣，如果你要成为一名成功的小说家的话。”　　如果小说写作真是如此的话，你可以肯定，待人处世尤其是如此。斯顿最后一次在百老汇上台的时候，吉索亚花了一个晚上待在他的化妆室里。斯顿，被公认为魔术师中的魔术师。前后４０年，他到过世界各地，一再地创造幻象，迷惑观众，使大家吃惊得喘不过气来。共有６０００万人买票去看过他的表演，而他赚了几乎两百万美元的利润。　　吉索亚请斯顿先生告诉他成功的秘诀。斯顿的成功与学校教育没有什么关系，因为他很小的时候就离家出走，成为一名流浪者，搭货车，睡谷堆，沿门求乞。　　他告诉吉索亚，关于魔术手法的书已经有好几百本，而且有几十个人跟他懂得一样多。但他有两样东西，其他人则没有。第一，他能在舞台上把他的个性显现出来。他是一个表演大师，了解人类天性。他的所作所为，每一个手势，每一个语气，每一个眉毛上扬的动作，都在事先很仔细地预演过，而他的动作也配合得分秒不差。除此之外，斯顿对别人真诚地感兴趣。他告诉吉索亚，许多魔术师会看着观众，对自己说：“坐在底下的那些人是一群傻子，一群笨蛋，我可以把他们骗得团团转。”但斯顿的方式完全不同。他每次一走上台，就对自己说：“我很感激，因为这些人来看我表演，他们使我能够过一种很舒适的生活。我要把我最高明的手法，表演给他们看看。”他宣称，他每一次在走上台时，都是一再地对自己说：“我爱我的观众，我爱我的观众。”　　吉索亚认为，斯顿的成功秘方就是如此简单，那就是对他人感兴趣。这就是一位有史以来最著名的魔术师所采用的秘方。■　　对别人表示你的兴趣，你的关心，不但可以让你交到朋友，了解他人，表示对他们的兴趣，是得到重视和欢迎，赢得成功机会的外在起点。　　当别人感到有压力郁闷时，当别人无助时，你的一句轻轻问候和关怀无疑是最好的灵丹妙药，即使治不好他的心病，也能减轻他的痛楚。在工作或者生意交往中，不要限于工作或冷冰冰的谈判，要给人一些出人意料的各方面的关怀，往往能使对方感激备至，铭记在心。　　纽约的一家北美国家银行出版的刊物中，登出一位存户罗丝的信。　　“我真希望您知道我是多么欣赏您的员工。每一个人都是如此得有礼、热心。在排了长时间的队之后，有位员工亲切地跟你打招呼，真是令人感到愉快。去年我母亲住了十几个月的院。我经常碰到一位员工玛萝，她很关心我母亲，还问了她的近况。”　　罗丝是否会继续和这家银行往来，实在是不用怀疑了。能关心对方的亲人，往往比关心对方本人还使人感激。　　华斯特属于纽约市一家大银行，奉命写一篇有关某一公司的机密报告。他知道某一个人拥有他非常需要的资料。于是，华斯特先生去见那个人，他是一家大工业公司的董事长。当华斯特先生被迎进董事长的办公室时，一个年轻的妇人从门边探头出来，告诉董事长，她这天没有什么邮票可给他。　　“我在为我那１２岁的儿子搜集邮票。”董事长对华斯特解释道。华斯特先生说明他的来意，开始提出问题。董事长的说法含糊，概括模棱两可。他不想把心里的话说出来，无论怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短，没有实际效果。
“坦白说，我当时不知道该怎么办，”华斯特先生说，“接着，我想起他的秘书对他说的话——邮票，１２岁的儿子……我也想起我们银行的国外部门搜集邮票的事——从来自世界各地的信件上取下来的邮票。”　　“第二天早上，我再去找他，传话进去，我有一些邮票要送给他的孩子。我是否很热情地被带进去呢?是的。他满脸带着笑意，客气得很。‘我的乔治将会喜欢这些，’他不停地说，一面抚摸着那些邮票，‘瞧这张！这是一张无价之宝。’”　　“我们花了一个小时谈论邮票，瞧他儿子的照片，然后他又花了一个多小时，把我所想要知道的资料全都告诉我——我甚至都没提议他那么做，他把他所知道的，全都告诉了我，然后叫他的下属进来，问他们一些问题。他还打电话给他的一些同行，把一些事实、数字、报告和信件，全部告诉我。以一位新闻记者的话语来说，我大有所获。”　　如果你是一位领导，经常给下属一些富有人情味的关怀，必然会得到尊重和爱戴，你的团体将富有凝聚力，即使在危机来临时，也能齐心协力地克服。要表示你的关切，这和其他人际关系一样，必须是诚挚的。这不仅使付出关切的人有成果，接受关切的人也一样。多关心一下他人吧，你会得到比那多很多倍的关爱。　　★焦虑不安的人：有意识地让自己放轻松　　很多人一直是一帆风顺的，没有受过什么重大的挫折。可是，天有不测风云，人有旦夕祸福。一个一直充满自信，精力充沛，富有理想的人，当他的事业出现危机时，所有这些全变了。他觉得疲惫不堪，情绪低落。对工作失去了兴趣，一切事情都令人不快。烦恼无法从脑海里驱走，即便回到家里也是心烦意乱以致不想见任何一个人。夜里失眠不能入睡，白天萎靡不振。就连自己也无法理解自己怎么会变成这个样子，不知如何是好。　　其实如果你不太在意这些小小的不如意，也就不会这么烦恼了。当你的注意力一直集中在危机的负面影响时，就会产生焦虑。焦虑进一步侵害你，各种问题越来越多。造成恶性循环。久而久之，不得大病才怪。　　那么，过分焦虑究竟会带给人哪些影响呢？　　1．心理方面　　若危机压力的心理反应持续存在，可导致思维过度集中于忧虑的事情，以致人们总是认为事情糟糕极了，担心事情不可救药了，并且自信心也下降，自卑感增强。从而常常采用消极的思维方式。心理暗示是十分重要的，消极的处理事情只会让事情更糟糕。由于长期地忍受着担忧和焦虑，会对情绪产生影响。易激怒、持续的害怕和悲观沮丧等。当我们处于这种情绪状态时，会认为对所面临的感到无能为力，并且当我们感到应付乏力时，焦虑就会轻而易举地压垮我们。　　2．身体方面　　消极的思维方式又会给身体的变化带来恶性循环，处于长时间的危机压力状态之下，身体会出现各种不适反应，会演变成全身性的肌肉不适。这可能导致头痛，肩部、背部及胸部的疼痛，吞咽困难，胃部痉挛，四肢发抖和无力。继续发展下去，可能会出现心慌、血压升高、头晕、视力模糊、耳鸣等。呼吸加快时会引起眩晕、恶心和呼吸困难。长期的压力还可引起消化系统障碍，出现诸如恶心、呕吐、腹泻及胃痛等症状。汗液的过度分泌，一般来说是无害的，但可能使人紧张不安。而自身又会常常产生这种想法，“胸部感到疼痛肯定是得了心脏病！” “这种感觉无法忍受，我什么事都做不了了！” 这些想法延长了身体的不适感。也许本来根本没病，硬是被自己想出病来。　　3．行为方面　　当一个人长期地处于烦躁不安和紧张状态时，会不断地消耗人的精力，使人疲惫不堪，从而无法处理危机情境。你无法摆脱这种困扰，只能麻痹自己，逃避现实。有时，你可能借助于吃东西、抽烟或喝酒来安慰自己。这虽能在某种程度上使自我感觉好一些，但在身体健康上必然要付出代价。然而，通过逃避获得的解脱常常是暂时的，逃避会使人丧失信心，以致更难面对困难和压力。而且还会损害自我的主观幸福感，最终造成身体和心理上的问题。　　大家知道，危机反应本身也会使人感到痛苦和烦恼。究其原因也许是由于所出现的身体变化令人惊慌，或是由于担忧的心理和情绪上的变化损害了处理问题的能力，或是由于自信心的不足不敢面对和消除害怕。但不管是何种原因，当压力的刺激反应造成较多痛苦时，不可避免地出现一种“危机——痛苦”的恶性循环。我们可以看出，当危机反应被激发后，进入这一恶性循环可使危机反应持续存在，并不断加重。而这循环过程中就产生了易怒、忧虑等不良心理情绪，使人解决问题能力不断下降，问题越来越糟。　　很多时候，事情并不可怕，是我们自己吓自己。一些想法会加重我们的危机感，引我们走向走投无路的境地。妨碍我们做事和成功。　　4．夸大其词　　这是指过分夸大消极或可怕的体验的一种观念。夸大化思维常常与过分概括化、任意的推断同时存在。大家都知道“杞人忧天”吧？那就是这类思维方式的结果。夸大化思维这种人过分关注和夸大自己的小小失误和过失。一个小小的失误就会引发一连串的想法：“我绝对不能完成不了这个任务。非黑即白，过分概括化，经理必将认为我是一个无能的人。任意的推断，我将失业，大难临头！”当然，这些想法将会提高自身的压力，增加思维紊乱出现的可能性。应激的提高还妨碍了自身的工作能力，激起更强烈的忧虑和害怕心理。　　5．死到临头　　死到临头是预期到非常可怕、灾难性的后果即将发生的一种想法。当一个人总是臆断事情的发生将会是糟糕之极时，才会导致个体陷入痛苦的情绪体验之中。持有这种信念的人，会出现各种各样想当然的想法，如接到一个打错的电话，就认为是恶意骚扰。不屑的眼神必定是对自己的一种憎恨或不满，有一点不舒服就认为活不长了，头疼是中风的先兆，胸痛意味着心脏病发作，皮肤刺痛或麻木被视为患上了多发性硬化症，皮肤下的一个小肿块认为必定是癌症，喉咙痛被认为一定是患上了流行性感冒，等等。尽管死到临头的思维是一种夸张和极端化的表现，但这一思维过程会立即引发严重的焦虑。　　6．两极分化　　这是一种以“全或无”的方式看待世界的一种观念，把任何事都看成非此即彼的单色世界。要么全对，要么全错，没有中间状态。当心情不好时，就会说“我的心情总是很糟糕”，而不是“此时我的心情不好，但在他人的帮助下会好起来”；当被别人指出缺点时，就会说“人们总是批评我、非难我”，而不是“他对我的批评，有时是不公正的”等等。这种想法另一种常见的形式是要求自己十全十美：“要是不完美，那是无法接受的。”“没有全对，就意味着失败！”人无完人，金无足赤。事事要求完美的人，极易感到不满，容易受到失败和挫折的打击。　　7．只看缺点　　这种思维方式表现为，看问题时，只看到不足，忽视了积极、有意义的因素，看不到成绩和希望，看不到自己的能力。比如一位学生偶尔被老师批评了一次，就感到抬不起头，而没有看到自己在班级里属于优秀学生之列；一位少女只因为不满意自己的发型，而把许多同学都说她是美女这一事忘记了。老虎只因为自己不能爬树，就忘了自己是林中之王。任何一个人，要是看不到自己的优点和长处，将会缺乏信心，最终影响处理危机的能力。　　类似这种乱七八糟的想法还有很多，它只会使你的情绪越来越糟。如何战胜这些不合理想法呢?首先你要清楚地认识到自己习惯性的不合理思维，有克服它们的明确意识，进行自我提醒，然后积极主动地寻找合理的、建设性的思维代替它们。合理的思维将使你减轻焦虑，心平气和地应付所面临的困难。　　看下面这个心理测试：　　①我所持的忧虑性思维是正确的吗?　　②放弃忧虑性思维是正确的吗?　　③可能发生的最糟糕的事情是什么?　　④出现最糟糕的后果时，如何应付?　　⑤看待这个情境最合理的方式是什么?　　如果你能较正确地回答其中的三个问题，那么你就能克服那些不健康的心理。　　这些问题可以帮助你理解为什么会产生焦虑，减少心理障碍的产生。你可以寻找证据反驳忧虑性思维。请朋友或同事帮忙，有助于寻找出不合理之处。现在大胆地考虑某一情形的最坏后果。现在制定一个计划，以应付最糟糕的情形。如果你能应付，就会有信心处理自身的焦虑。请思考一下，自己所拥有的资本和应付技巧，以及过去成功应付的经验。考虑自己会如何改变这个困难的情境，或改变对这个困难情境的看法。还要考虑，你可从他人那里得到什么样的帮助：可从家庭、朋友或专家那里获得什么建议?获得什么支持?同样，你可能会发现得到他人的建立和支持是非常有用的。 回顾你的思维，试图建立一种新的、合理的思维方式来看待原先的焦虑。这一技巧需要你付出一定的努力，而且在你第一次练习时还会发现它需要花费一定时间，需要你做记录。　　有意识的让自己轻松起来，你会发现生活其实很精彩。　　★压力过大的人：让自己的身体开始舒缓　　人不能没有压力，没有压力就没有动力。但是压力过大，会使我们的生活昏天黑地。如何减轻压力呢？身体的舒缓可以带动心理上的放松，帮助我们消除焦虑。你也许可以用散步、听音乐、闲看风景或者做自己喜欢做的事来帮你进行放松，但当这些都不管用时，请试着按以下的方法进行一些专门的放松技巧训练，这将使你逐步学会放松，减轻压力，你一定能从中受益的。　　1．减轻压力的原则　　（1）既然决定了要练习，就要坚持下去，以形成一种习惯。　　（2）每天练习２~３次；练习越多越容易减轻压力，觉得轻松。　　（3）最好选择安静整洁的房间，光线柔和，房间周围没有噪音，练习时避免他人打扰。　　（4）不要在空腹、饱餐后、太热或太冷的情况下练习，这些情况会使你难以放松。　　（5）要穿宽松的适宜练习的衣服，可选择一种舒适的姿势躺着，以后也可坐着或站着练习。　　（6）要积极主动的练习，这意味着你不会担忧自己的表现，不会担忧练习能否达到放松。试着跨出第一步，看看会发生什么。　　（7）练习时，要通过鼻子深呼吸，尽量让肺部肌肉张开。呼吸要缓慢、均匀。避免快速的深呼吸，那会使你发生头晕目眩，并使你更加紧张。如果你的呼吸正确，可感到放在胃部的手在上下运动。在练习之前，可以尝试体验这种感觉。　　（8）记录练习的过程，评价放松的步骤是否适合自己。应该预先想到每天的放松训练效果会有差异，有时容易放松，有时比较困难。　　2．减轻压力的方法　　（1）简单法。练习这一放松方法时，首先应该找到一个让你心情平静和放松的目标——即诱导物，用于训练过程。常用的诱导物有：能让你放松的声音或语句，如听大海的浪涛，或默念“放松、放松……”?雪；或是优美的特殊东西，也许是一幅你喜欢的画?雪；或是能让你平静的情景，如乡下某个幽静的地方，或海滨的沙滩?雪。当你练习时，做到以下几点有助于你的放松效果：　　①闭上眼睛以一个舒适的姿势坐着。想像你的身体逐渐变得发轻和放松。　　②用鼻子吸气，并把注意力集中于你的吸气过程。呼气时，注意心理感受，且呼吸要自然、放松。　　③不要担心自己能否掌握这一方法，按照自己的节奏让自己紧张和放松。练习时，分散注意力的念头可能会进入你的脑海里，对此不必担忧，也不要沉溺于这些念头，只要继续注意你的心理感受和呼吸。　　④练习持续的时间就是你能感到放松的时间。这一过程有的需要２分钟，有的需要２０分钟。结束练习的判断标准是你感到了放松。当你完成练习后，闭上眼睛静静地坐一会儿，然后睁开双眼。起身时，动作不要太快、太猛烈。　　作为一个简练的方法，你可以每一小时都花上几分钟练习一次，或在喝咖啡、饮茶、用餐的时间进行练习，或在等候他人的时间里进行练习，或开车时间过长感到累时进行练习。可供选择的机会很多，你应该做的最有意义的事是发现什么诱导物最适合自己。　　（2）暗示法。用前面的方法能够让你放松后，你可以开始全天任何时候使用自己所掌握的放松方法，而不必设定专门的“放松时间”。通过这样一个过程，你将发展一种随意放松的能力，我们把这种放松方法称之为暗示性放松法。进行暗示性放松时，你所需要的是那些能不时引起你的注意，提醒你放松的标志性东西。　　暗示性放松的要点：　　①垂下双肩；　　②放松全身肌肉；　　③注意呼吸；　　④放松。　　作为暗示或提醒你进行放松的标志物，可以是手表上小小的一个彩色点或其他能够在白天经常看见的东西。每当你看到标志物，就可以提醒你作放松练习，因此你在一天时间里将时行多次放松的实践。在你的身边肯定存在许多暗示物，请找出能够经常引起你注意的东西，并以此作为提醒你放松的标志物。　　★没有追求的人：有梦想就有可能　　众人瞩目的佼佼者，人人景仰的成功人士，总是人们讨论的焦点，那么，你有没有想过自己其实也可以成为其中的一员呢？只要你拥有了这样一个梦想，那么你就离成功已经很近了。　　我们心灵的愿望，灵魂的渴念，不是虚无缥缈的梦境或幻想，而是未来可能成为“现实”的预言、预兆与讯息。它们是我们迈向可能成功的指引者。它们能测量出我们志趣的高下，能力的大小，我们的各种理想，是决定我们品格与生命形态的力量。我们日常心目中的各种愿望，会在我们的举止、品格、生命之中表现出来。我们只有先有了理想，然后才会有实际的生命。一幢建筑，实际上不过是建筑师脑海中的一项计划的实现。同样，一个人的生命，他在事业上取得的成功，也不过是他的理想被付诸实际而已。假使人世间没有“南方”，那么到了冬季，候鸟也绝不会有向南飞的本能。人也一样，我们各种心灵的愿望，盼望着能获得一个完满、广博的生命，希望得到一个充分表现自我的机会，期望一生中取得不朽的成就。只要你为之坚持不懈的去努力，一切就都可能发生，梦想就有可能实现。　　我们的品格与效能，常常随我们思想、情绪、理想的改变而有所波动。所以只要你一知道某个人所怀的理想，你就能知道那个人的品格，那个人的全部生命是怎样的，因为理想足以支配一个人的全部生命，所以，你的一切思想、理想与志愿，都应该使它趋于“崇高”、“优美”。你的思想，应该随时都有一种向上的倾向。你应当立志使自己的思想与行为永远不与“卑下”发生关系，使你所做的一切事情，都能印上“优美”的标记。这种向上的心理，这种精神会使我们趋于高大的理想。高大的理想有一种提高生命的力量，可以使我们的生命达到较高的水准。具有这种心理的人，常能抵制一切不和谐、不顺利，以及各种与“平安”、“效率”、“成功”作对的敌人，只要我们有不断达到某项目的要求，虽然起初似乎没有这种可能，但是最后我们是会成功的。假如我们常常幻想实现我们的理想，而不管这种理想是健全的身体，高贵的品格，还是伟大的事业；假使我们对于这些东西渴求得十分炽烈，并位之而努力，那么这些东西最后必会驾临于我们的生命之中。　　心灵的愿望，可以鼓起我们的创造能力，驱策我们去从事自己所期望的事情。它们是我们身体各部分机能的常备补药，它们能够增加我们的能力，帮助我们实现自己的梦想。“自然”是一位“真不二价”的店主。她肯拿出一切东西来赐予我们，只要我们肯付出代价。我们的愿望好像树根一样，它能延伸到无影无踪的“能力宇宙”的各个方面。而这些精神之根，能使我们摄取我们的愿望趋于实现的养料。　　当然，光只有梦想不等于就拥有了成功，还必须有两个必备条件。就是第一，必须是合理的愿望，第二，你必须下决心去努力实现梦想。　　我们的每个合理的志愿或愿望，都是绝对可以实现的。所谓合理的愿望，并不是指那些荒诞的、超越情理的妄想，而是一些可以实现种种理想的愿望。我们期望能充分、圆满地表现自我，期望完成在我们最高灵感时所显示出的生命模式。我们的理想，就是我们对未来的“实际”构图或草案。愿望“能凝结成”决心“才有用处。热烈的愿望加上坚强购决心，才能生出创造的力量，助我们达到目的。愿望与努力相加，两者才能生出效果。仅有愿望而没有决心，仅有理想而不去努力，那么这种理想与愿望，最后是会烟消云散。具备了合理的愿望，再加上你的努力，成功就一定会属于你了。　　假使你期望在你的生命中的某些方面有所长进，你就应当很热烈、坚毅地向往着那些理想，把这些理想与愿望保存在你的心中，直至实现了它们为止。这样慢慢会使一个懦弱、不完满、有罪恶过失的人，变为一个有理想的人。不断地将我们的精神集中于我们的愿望之上，我们从这中间会生出大量的创造力量。它能生出一种神奇的力量来，去帮助我们摄取那些我们所愿望的东西。　　我们的精神态度与心灵愿望是一种祷告。这种祷告乐于”自然“的特别关照。假使我们的愿望真是出自我们的内心深处，假使我们能够沿着我们的愿望向前奋斗，她总是乐于助我们取得成功的。　　★犹豫不决的人：试着冲开一切束缚　　犹豫的习惯往往会妨碍人们做事，因为犹豫会消灭人的创造力。比如写信就是一例，一收到来信就回复，是最为容易的，但如果一再拖延，那封信就不容易回复了。因此，许多大公司都规定，一切商业信函必须于当天回复，不能让这些信函搁到第二天。其实，过分的谨慎与缺乏自信都是做事的大忌。有热忱的时候去做一件事，与在热忱消失以后去做一件事，其中的难易苦乐要相差很大。趁着热忱最高的时候，做一件事情往往是一种乐趣，也是比较容易的；但在热情消失后，再去做那件事，往往是一种痛苦，也不易办成。　　命运常常是奇特的，好的机会往往稍纵即逝，有如昙花一现。灵感往往转瞬即逝，所以应该及时抓住，要趁热打铁，立即行动。如果当时不善加利用，错过之后就后悔莫及。当一个生动而强烈的意念突然闪耀在一个作家脑海里时，他就会生出一种不可遏制的冲动，提起笔来，要把那意念描写在白纸上。但如果他那时因为有些不便，无暇执笔来写，而一拖再拖，那么，到了后来那意念就会变得模糊，最后，竟完全从他思想里消逝了。一个神奇美妙的幻想突然跃入一个艺术家的思想里，迅速得如同闪电一般，如果在那一刹那间他把幻想画在纸上，必定有意外的收获。但如果他拖延着，不愿在当时动笔，那么过了许多日子后，即使再想画，那留在他思想里的好作品或许早已消失了。　　没有别的什么习惯，比犹豫更为有害。有的人身体有病却拖延着不去就诊，不仅身体上要受极大的痛苦，而且病情可能恶化，甚至成为不治之症。更没有别的什么习惯，比犹豫更能使人懈怠、减弱人们做事的能力。决断好了的事情犹豫着不去做，还往往会对我们的品格产生不良的影响。唯有按照既定计划去执行的人，才能增进自己的品格，才能使他人景仰他的人格。其实，人人都能下决心做大事，但只有少数人能够一以贯之地去执行他的决心，而也只有这少数人是最后的成功者。更坏的是，犹豫有时会造成悲惨的结局。恺撒大将只因为接到报告后没有立即阅读，迟延了片刻，结果竟丧失了自己的性命。曲仑登的司令雷尔叫人送信向恺撤报告，华盛顿已经率领军队渡过特拉华河。但当信使把信送给恺撒时，他正在和朋友们玩牌，于是他就把那封信放在自己的衣袋里，等牌玩完后再去阅读。读完信后，他情知大事不妙，等他去召集军队的时候，时机已经太晚了。最后全军被俘，连他自己的性命也丧在敌人的手中。就是因为数分钟迟延，恺撒竟然失去了他的荣誉、自由和生命！　　人应该极力避免养成犹豫的恶习。受到拖延引诱的时；候，要振作精神去做，决不要去做最容易的，而要去做最艰难的，并且坚持做下去。这样，自然就会克服犹豫的恶习。拖延往往是最可怕的敌人，它是时间的窃贼，它还会损坏人的品格，败坏好的机会，劫夺人的自由，使人成为它的奴隶。“立即行动”，这是一个成功者的格言。要医治犹豫的恶习，惟一的方法就是立即去做自己的工作，只有“立即行劫”才能将人们从拖延的恶习中拯救出来。要知道，多拖延一分，工作就难做一分。　　“明日复明日，明日何其多。日日待明日，万事成蹉跎。”放着今天的事情不做，非得留到以后去做，其实在这个拖延中所耗去的时间和精力，就足以把今日的工作做好。所以，把今日的事情拖延到明日去做，实际上是很不合算的。有些事情在当初来做会感到快乐、有趣、如果拖延了几个星期再去做，便感到痛苦、艰辛了。一日有一日的理想和决断，昨日有昨日的事，今日有今日的事，明日有明日的事。今日的理想，今日的决断，今日就要去做，定不要拖延到明日，因为明日还有新的理想与新的决断。所以，想到了，就立刻去行动吧，不要犹豫了！　　世间最可怜的人就是那些举棋不定、犹豫不决的人。有些人简直优柔寡断到无可救药的地步，他们不敢决定种种事情，不敢担负起应负的责任。之所以这样，是因为他们不知道事情的结果会怎样——究竟是好是坏，是凶是吉。他们常常担心今天对一件事情进行了决断，明天也许会有更好的事情发生，以致对今日的决断发生怀疑。许多优柔寡断的人，不敢相信他们自己能解决重要的事情。因为犹豫不决，很多人使他们自己美好的想法陷于破灭。如果有了事情，一定要去和他人商量，不取决于自己，而取决于他人，这种主意不定、意志不坚的人，既不会相信自己，也不会为他人所信赖。所以，对你的成功来说，犹豫不决、优柔寡断是一个阴险的仇敌，在它还没有伤害到你、破坏你的力量、限制你一生的机会之前，你就要即刻把这一敌人置于死地。不要再等待、再犹豫，决不要等到明天，今天就应该开始。要逼迫自己训练一神通事果断坚定的能力、遇事迅速决策的能力，对于任何事情切不要犹豫不决。　　有这样一个人，他什么都好，就是有一个缺点，就是他从来不把事情做完。无论做什么事情，他都给自己留着重新考虑的余地，比如他写信的时候，如果不到最后一分钟，就决不肯封起来，因为他总担心还有什么要改动。我时常看见他，把信都封好了，邮票也贴好了，正预备要投入邮筒之时，又把信封拆开，再更改信中的语句。他身上一件最好笑的、也是人尽皆知的事，就是一次他给别人写了一封言，然后又打电报去，叫人家把那封信原封不动立刻退回。这个人是我的好友，也是个社会名人，在其他方面有着非常出色的才能与品格，但是正是由于他这种犹豫不决的习惯，使他很唯得到其他人的信赖。所有与他相识的人，都为他这一弱点感则可惜。我还认识一个令人尊敬的妇女，但也是个犹豫不决的人。当她要买一样东西的时候，她一定要把全城所有出售那样东西的商场都跑遍。当她走进了一个商店，便从这个柜台，跑到那个柜台，从这一部分，跑到那一部分。她从柜台上拿起了货物时，会从各方面仔细打量，看了再看，心中还不知道喜欢的究竟是什么。她看了又看，还会觉得这个颜色有些不同，那十式样有些差异，也不知道究竟要买哪一种是好。她要买一样取暖的衣帽，不喜欢穿戴着太笨重，又不喜欢过分暖热。她要那一样衣物，既便于夏天，又便于冬天，既适用于高山，又合用于海滨，不仅可用于礼拜堂，又可用之于影剧院，心中带着这几种几乎不可能的苛求，还能从哪里买到这样东西呢?万一碰巧她买到了这样一件衣物，她心中还是怀疑所买的东西是否真的不错?是否要带回去询问他人的意见，然后再向店中调换?无论买哪一样东西，她总要掉换两三次，最后还是感到不满意。她还会问各种问题，有时问了又问，弄得店员们十分厌烦，结果，她也许竟一样东西也不买，空手而去。　　虽然，决策果断、雷厉风行的人也难免会发生错误，但是他们总要比一般简直不敢开始工作、做事处处犹豫、时时小心的人来得强。当然，对于比较复杂的事情，在决断之前需要从各方面来加以权衡和考虑。要充分调动自己的常识和知识，进行最后的判断。但一旦打定主意，就决不要再更改，不再留给自己回头考虑、准备后退的余地。一旦决策，就要断绝自己的后路。只有这样做，才能养成坚决果断的习惯，既可以增强人的自信，同时也能博得他人的信赖。有了这种习惯后，在最初的时候，也许会时常作出错误的决策，但由此获得的自信等种种卓越品质，足以弥补错误决策所可能带来的损失。　　这种主意不坚和优柔寡断，对于一个人品格上的训练，实在是一个致命的打击。犯有此种弱点的人，从来不会是有毅力的人。这种性格上的弱点，可以败坏一个人的自信心，也可以破坏他的判断力，并大大有害于他的全部精神能力。果断决策的力量，与一个人的才能有着密切的关系。如果没有果断决策的能力，那么你的一生，就像深海中的一叶孤舟，永远漂流在狂风暴雨的汪洋大海里，永远达不到成功的目的地。因为犹豫不决，很多人使他们自己美好的想法陷于破灭。　　所以，对你的成功来说，犹豫不决、优柔寡断是一个阴险的仇敌，在它还没有伤害到你、破坏你的力量、限制你一生的机会之前，你就要即刻把这一敌人置于死地。不要再等待、再犹豫，决不要等到明天，今天就应该开始。　　★杞人忧天的人：别为无意义的事情费心思　　小的时候，你是否曾经被这样的无聊想法日日夜夜地折磨着，心里总是充满了忧虑。暴风雨来的时候，担心被闪电打死；日子不好过的时候，担心东西不够吃；另外，还怕死了之后会进地狱；怕任何一个比你大的男孩会威胁你，割下你的两只大耳朵或无缘无故地揍你一顿；怕女孩子在你向她们问好的时候取笑他；怕将来没一个女孩子肯嫁给他；还为结婚之后该对自己的太太说的第一句话是什么而操心；想象自己会在一间乡下的教堂里结婚，会坐着一辆上面垂着流苏的马车回到农庄……常常花几个小时想这些惊天动地的，却又不得不承认是杞人忧天的问题。　　日子一年年过去了，你渐渐发现，你所担心的事情中，有百分之九十九的根本就不会发生。比方说，你以前很怕闪电。可是现在你肯定知道，你有幸被闪电击中的概率大约只有３５万分之一。　　事实上，我们在嘲笑这些在童年和少年时所忧虑的事时，是否想过很多成年人的忧虑，也几乎一样的荒谬。如果根据平均法则考虑一下人们的忧虑究竟值不值得，并真正做到好长时间内不再忧虑，人们忧虑中有百分之九十可以消除。　　罗温娜太太是一位平静、沉着的女人，她好像从来没有忧虑过。有一天夜晚，她和友人坐在熊熊的炉火前，当友人问她是不是曾经因忧虑而烦恼过。她就给友人讲述了下面的故事：　　■以前，我觉得我的生活差点被忧虑毁掉了。在我学会征服忧虑之前，我在自作自受的苦难中生活了１１个年头。那时候我脾气很坏，很急躁，总是生活在非常紧张的情绪之下。每个礼拜，我要从在圣马特奥的家乘公共汽车到旧金山去买东西。可是就算在买东西的时候，我也愁得要命——也许他又把电熨斗放在熨衣板上了；也许房子烧起来了；也许我的女佣人跑了，丢下了孩子们；也许孩子们骑着他们的自行车出去，被汽车撞了。我买东西的时候，常常会因发愁而弄得冷汗直冒，然后冲出店去，搭上公共汽车回家，看看是不是一切都很好。难怪我的第十次婚姻没好结果，我的第二任丈夫是个律师——一个很平静、事事能够加以分折的人，从来没有为任何事情忧虑过。每次我神情紧张或焦虑的时候，他就会对我说：“不要慌，让我们好好地想一想……”你真正担心的到底是什么呢?让我们看一看事情发生的概率，看看这种事情是不是有可能会发生。“如果检查一下所谓的概率法则，就常常会因所发现的事实而惊讶。比方说，如果你知道在五年内就得打一场盖茨堡战役那样惨烈的仗，你一定会吓坏了。你一定会想尽办法去加保你的人寿保险；你会写下遗嘱，把你所有的财物变卖一空。你会说：“我大概没办法活着撑过这场战役，所以我最好痛痛快快地过剩下的这些年.”但事实上，根据概率计算，５０岁到５５岁之间，每１０００个人里死去的人数，和盖茨堡战役里１６．３万名士兵中每１０００人中阵亡的人数相同。当你回顾过去的几十年时，你发现，大部分的忧虑也都是因此而来的。■　　全世界最有名的保险公司——大英帝国保险公司——就是靠人们对一些根本很难得发生的事情担忧而赚进了大量的收入。大英帝国保险公司是在跟一般人打赌，说他们所担心的灾祸几乎永远不可能发生。不过，他们不叫这是赌博，他们称之为保险，实际上这是以平均法则为根据的一种赌博。这家大保险公司已经有２００年的优良历史了，除非人的本性会改变，否则他至少还可以继续维持五千年。而它只是替你保鞋子的险，保船的险，利用估算概率的法则向你保证那些灾祸发生的情况，并不像一般人想像的那么常见。　　当我们都在对杞人忧天嗤之以鼻的时候，我们是否该反思一下自己，是不是也常常在不自觉地成为一个“杞人”。　　★经常忧虑的人：往上看，不要往下看　　“往上看，不要往下看。往外面看，不要往自己里面看。”这是古代印度的一句被刻在泰姬陵上的警世名言。　　在古巴比伦的法典上还有这么一句话：“不要为明天忧虑。”可是在古西伯莱语的译文中，这一句被译成为：“不要去想明日的事。”其实这是一种误译。因为如果这样的话，岂不就是不必为自己、为旁人的未来订立什么计划，达成什么目标了。这句话的本义是不要急躁，要避开无用的焦虑，不要对预先看不到的事情杞人忧天。我们都知道，焦虑耗蚀精力，如果我们凡事都能做到深谋远虑，则可以有所成就。我们不该焦虑，而应该关注才对。经常性的焦虑，不信任一切，被恐惧控制，久而久之，我们会养成习惯，变成一种恶势力。这样不仅仅会打击我们的士气，使我们焦虑过度，还会把我们变成一个无用之人，甚至夺去我们的生命。持续不断地焦虑、烦躁、毫无信心、一事无成，会把身体拖垮，使我们不能好好工作，好好思想。人在焦虑中往往不用头脑去想，总是会闹情绪，让消极的情绪，特别是恐惧任意调侃我们，虐待我们。因此我们一定要尽量挣脱焦虑的束缚，如同挣脱病魔的束缚一样。　　可是有些人总是不可避免的摆脱不了经常性的忧虑，所以都早已经成了这方面的专家了。他们就是眼前没有什么事情可供忧虑，也会找些事来忧虑。有些人从本性上就具有忧虑的气质。法国小说家巴尔扎克在自传中说，他从小开始，就时刻沉浸于焦虑之中，因为不知道下一步会变成怎么样。实际上，气质是可以改变的，我可以用自己的经历作为见证。假使我仍抱着原来的脾气，那一定仍生活在暗淡的境地。　　有时候想像力会装上轮子任意奔驰。当晚上醒来时，往往周身冒汗，我们心里恐惧的东西会一幕一幕出现在眼前，让我们翻来覆去，看了又看。这样下去，自然使我们筋疲力尽，白天便不能好好工作了。一个人如果不能控制情绪，就会一败涂地。记得有一位朋友说过，在丛林中，我们担忧碰到蛇。可是如果真有哪一个人竟翻开地毯，找找看有没有蛇，那这个人就一定是有神经病了。在第二次世界大战期间，有一位很善良的朋友对我说：“我很为战争担忧，几乎已失去理智了。”假使他在自由、正义与慈悲三者保持均衡的状态下仍不能免于焦虑，则自然会失去理智，甚至会变成痴呆状态。假使不制止这种焦虑，那么我们的性灵就会渐渐被侵蚀。美国著名小说家库仑在美国内战时期也曾被战争的消息以及他自己的想像所吓坏，以至伤心而死。　　所以，现在的问题是，究竟是我们控制住情绪，还是让情绪控制我们。假使我们不能主宰情绪，就需要得到他人的帮助，而且也会有人来帮助你。研究精神状态的科学家们，已能运用新的技巧给予我们帮助。对人生的信心，对自己的性灵可以主宰人生而不为人生所奴役的信心，都是最有力的武器，它帮助我们对付折磨人的忧虑。尽管现在生活愈来愈艰难，但是它还不至于把我们弄得四分五裂。　　人生不该常常受恐惧侵袭，被忧虑蚕食。假使我们觉得自己内向，应该停滞下来，陷入沉思，应该打开窗户，去看看四周的人们，给旁人一点鼓励。此外，晚上的思潮往往是最荒唐的，它常常会超越理性。如果我们不注意，就会使自己陷入病态。一个人如果显得疲惫不堪，大半是因为其内心有什么烦恼的缘故。碰到困难或危险，给予很自然的关切，那是一种健全的处置态度。人生很艰苦，甚至非常艰苦，到处都有可能遭逢险境，但这也仿佛是安排好了的。否则，如果一切都太顺利，我们就变成软体动物了。一个人经过多少颠沛，也就经历了多少磨炼。罗斯福总统也有心境灰暗的时候，有些坏心情甚至永远都无法根除。可是尽管他也有这样的心情，但他的成就却远远超过了许多心情愉快的人士。其秘诀就在于罗斯福能利用和控制自己的坏心情，而不致蒙受其害。罗斯福的传记作家古特·桑德勒堡说过，这种忧郁是罗斯福家族的传统，可是罗斯福却不像一般人那样，以此作为借口而因循偷懒。　　生在这样奇妙的世界上已够幸运的了，为什么为了追悔以往、担忧将来而把时光虚耗！有生之年，我们要珍惜光阴，莫辜负！莫磋跎！　　★过于暴躁的人：从自控从情绪开始　　你或许已对大街上的形形色色的人们的愤怒之情已经见怪不怪了。司机也许正因交通堵塞而满脸怒色；公共汽车上也许两人正在为抢占座位而大打出手……此种情形，举不胜举。那么你呢?是否动辄勃然大怒?是否让发怒成为你生活中的一部分，而且你是否知道：这种情绪根本无济于事，也许你会为自己的暴躁脾气大加辩护：“人嘛，总都有生气发火的时候”、“我要不把肚子里的火发出来，非得憋死不可”。在这种借口之下，你不时地自我生气，也冲着他人生气，你似乎成了一个愤怒之人。　　你不得不承认，人人都会不时地表露出自己的愤怒情绪，愤怒这一习惯行为可能连你自己也不喜欢，更不用问他人感觉如何了。因此，你大可不必对它留恋不舍，它不能帮助你解决任何问题。任何一个精神愉快、有所作为的人都不会让它跟随自己。愤怒情绪是一个误区，是一种心理病毒；它同其它病毒一样，可以使你重病缠身，一蹶不振。　　那么，让我们来看看心理学家们是如何看待“愤怒”的。这里所提的愤怒是指当某人在事与愿违时做出的一种惰性反应。它的形式有勃然大怒、敌意情绪、乱摔东西甚至怒目而视、沉默不语。它不仅仅是厌烦或生气，它的核心是惰性。愤怒使人陷人惰性，其起因往往是不切实际地期望大千世界要与自己的意愿相吻合。当事与愿违时，便会怒不可遏。同其他所有情感一样，愤怒是大脑思维后产生的一种结果。它不会无缘无故地产生。当你遇到不合意愿的事情时，就告诉自己：事情不应该这样或那样，于是你感到沮丧、灰心；然后，你便会作出自己所熟悉的愤怒的反应，因为你认为这样会解决问题。只要你认为愤怒是人的本性之一部分，就总有理由接受愤怒情绪而不去改正。愤怒既是你做出的选择，又是一种习惯。它是你经历挫折的一种后天性反应。你以自己所不欣赏的方式消极地对待与你的愿望不相一致的现实。事实上，极端愤怒是一种精神错乱——每当你不能控制自己的行为时，你便有些精神错乱。因此，每当你气得失去自制时，你便暂时处于精神错乱状态。　　惹人生气的人有时会后怕，但他同时也知道他可随意叫对方动怒，从而在感情上控制对方。可悲的是，发怒的人往往认为可以通过愤怒来控制对方。也许你认为自己属于其中一类人，即对某人某事有许多愤愤不平之处，但从不敢有所表示。你积怨在胸，敢怒不敢言，成天忧心忡忡，最后积怨成疾。但是，这并不是那些咆哮大怒的人的反面。在你心里，同样有这样一句话：“要是你和我一样就好了。”你以为，别人要是和你一样，你就不会动怒了。这是一个错误的推理，只有消除这一推理，你才能消除心中的怨恨。每当你以愤怒来对他人的行为作出反馈时，你会在心