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班组长员工沟通与激励实务要点.ppt 65页
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1.事前准备：设定沟通目标、做好情绪上的准备 2.确认需求：有效提问、积极聆听、及时确认 3.阐述观点：阐述计划、描述细节、信息转化 4.处理异议：提议被别人反对、不愿意接受别人的提议、有条件让步 5.达成协议：感谢、赞美、庆祝 6.共同实施：积极合作的态度、按既定方针处理、发现变化及时沟通 有趣的发现----走进下属的心 有趣的工作
工作成果获得充分赏识 对工作有操纵感 工作保障 在组织内有晋升，成长的机会 高薪
良好的工作条件
对部属忠诚 高明的管理技巧
对私人问题衷心协助
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯（C. Francis） 你曾经使用过或获得过哪些激励员工的方法？ 你还有哪些更好的激励方法吗？ 你过往经历中感受最深刻的激励方法，请举出具体的工作实例？
某王爷手下有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受王府里的人 喜爱，尤其是王爷，更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师 任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。
有一天，王爷有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中 一道是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当王爷挟了一鸭腿 给客人时，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师说：“另一条腿到 哪里去了?”
厨师说：“禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿!”王爷感到诧 异，但碍于客人在场，不便问个究竟。
饭后，王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡 觉。每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说：“王爷你看，我们府 里的鸭子不全都是只有一条腿吗?
王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。
王爷说：“鸭子不全是两条腿吗?”
厨师说：“对!对!不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀!”
要使人们始终处于施展才干的最佳状态，唯一有效的方法，就是表扬和奖励，没有比受到上司批评更能扼杀人积极性的了。D:\Youku Files\download\亮剑李云龙对士兵发表对狼的赞美_标清.flv
激励员工的20种方法－赢得承诺（1） 欣赏每位员工的独特性，充分发挥他们各自的优势 提醒自己你正在从事的是关于人的事业并成为这一事业的仆人（对事业的承诺） 承诺你能够给予的、给予你承诺的 放下自负 罗列出对组织重要的3个问题并让员工知道 罗列出你想要员工做的10件事情并与其沟通 没有人能够同时服务两个主人，我们将首先服务客户并永远服务客户 寻找那些成功人士是怎么做的，效仿他们的做法，你也会成功 员工无所谓你知道多少，除非他们知道你有多关心他们 我今天就开始开展我的业务，开始号召我的团队 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 激励人员的100种方法 激励员工的20种方法－赢得承诺（2） 了解“告诉我我可能会忘掉，展示给我我可能会记住，让我参与我才会理解”的道理 实践“开门”政策，但是前提是你必须有一个开放的心态和头脑，不能允许提前的假设阻碍影响新的观点和信息的流通 设定时间控制点，总是具有前瞻性地监督并控制你想要完成的工作 不断地提醒员工我们的共同的目标和共同的成功是什么 成为一个“可以做”型的领导，不要因为一点点障碍和困难就寻找借口不去做事情，告诉员工，他们可以做什么然后鼓励他们实现目标 做决定之前与相关的员工进行交流，听取他们的建议，作出最终决策 培养与员工之间的友情 罗列出每位员工具备的2个积极的特征或者绩效特点，在客户或者团队成员面前对其进行表扬 使用备忘录快速记下笔记、提示或者想法以便日后尽快采取行动 让员工记住他们应该记住的事情 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 激励人员的100种方法 激励员工的20种方法－组织行动（1） 使员工成为流程的一部分，告诉员工们我们可以做得更好 快速尽早的解决问题而不是一味拖延，然后快速转到更具有生产力的事情上面 让员工成为情报站，来提醒自己注意不恰当的做法以采取改进措施 有意愿很好，但是加上行动会更好，所以你必须完全的遵照自己的意愿行事 罗列出一系列的专家和顾问名单，当员工需要帮助时可以求助他们 将恰当的管理方式制度化，因为员工并不愿意在一个没有规则的环境下工作 关注于解决问题而非批评员工 不过度干涉员工的工作方式，让他们获得按照自己方式完成工作的机会 移除障碍并给员工提供完成任务所需的资源 为员工提供能帮助他们获得经验和强化他们的能力的培训 10 9 8 7 6 5 4
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汇聚团队智慧,提升班组管理水平[打造高绩效管理]
来源：DOCIN &责任编辑：王小亮 &
汇聚的近义词是不是集体答：你好，很高兴为你解答，答案如下：集中希望我的回答对你有帮助，满意请采纳在团队管理上，汇聚是怎么做的？答：建立统一的价值观，利用拓展活动增加团队的凝聚力汇聚在企业培训中如何做到提高团队执行力，改变效...答：利用破冰的野外拓展活动，增加团队的团结意识和员工的凝聚力汇聚团队智慧,提升班组管理水平[打造高绩效管理](图2)汇聚团队智慧,提升班组管理水平[打造高绩效管理](图4)汇聚团队智慧,提升班组管理水平[打造高绩效管理](图6)汇聚团队智慧,提升班组管理水平[打造高绩效管理](图8)汇聚团队智慧,提升班组管理水平[打造高绩效管理](图10)汇聚团队智慧,提升班组管理水平[打造高绩效管理](图13)疯狂秀专业团队如何？答：这个专业团队可是汇聚了众多一流营销策划、制作、推广优秀人才，对行业动态、业务模式以及专业操作有着十分熟练丰富的经验。防抓取，学路网提供内容。==========以下对应文字版==========广州Xx哪家医院汇聚国内资源，专家团队最给力治疗...答：广州南方医院是全国重点高等院校南方医科大学（原第一军医大学）的第一附属医院，最近与广州空军后勤部医院强强联合，更是一所集医疗、教学、科研、预防防抓取，学路网提供内容。11潍坊 潍坊 昌乐分公司 昌乐分公司 二一年五月二一年五月 汇聚团队智慧 汇聚团队智慧 提升班组管理水平 提升班组管理水平 22 前言 前言 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织 。“义掌柜”是啥？收到一封推广邮件，义掌柜”由清华EM...问：行业顶尖的评估专家以及经验丰富的运营团队，同时，携手线下典当实体与...答：反正我没听过防抓取，学路网提供内容。企业的所有生产活动都在班组中进行，企业的一切工作最终都要依靠班组来贯 彻和落实，所以班组运转情况的好坏直接关系到企业管理水平高低和经济效益的 好坏，直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛 的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。凯信商学院问：凯信商学院答：汇聚商学院简介:汇聚商学院(简称:汇商)创立于2009年2月,前身为汇聚商业军校,2013年6月,在提出人才科学发展观的战略背景下,汇聚商业军校正式升级成为...防抓取，学路网提供内容。班组就像人体上的一个 个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满旺盛 的活力和生命力。大量的乌鸦为什么这么多年一直在每天固定的时间集...问：从我小的时候就知道,每天的5点左右在北京海淀的万寿路至五棵松之间会从...答：啊没错！我也对这个问题好奇很久了~特别是夏天的时候，就看见满地的乌防抓取，学路网提供内容。加强班组建设已成为新时期企业生存和发展的主流。有没有一款app能包括所有直播平台的直播问：有没有一款app能包括所有直播平台的直播答：不想love长大采纳率:85%来自团队:电影分享交流团擅长:暂未定制其他...神兽直播,一款汇聚全网平台主播的手防抓取，学路网提供内容。加强班组 建设，树立先进的管理理念，激活细胞活力，建设有企业自身特点的先进班组管 理模式，是我们公司长期以来孜孜以求，不断探索的一个课题。汇聚控股集团好不好由"行业教父"之称的陈军老师出任"汇聚商学院"院长,定期重金打造汇聚团队的各体系训...以此,培养行业人才,提升行业水准。高端智慧,接轨国际。汇聚投资控股集团董事长俞凌...防抓取，学路网提供内容。33 企业班组管理的目的 企业班组管理的目的 企业班组管理的目的就是要整合班组中的各种有利因素，加强和团结 全班员工以经营为中心，解决班组生产过程中出现的各种问题，及时准确反 馈各种原始数据和资料，为生产经营决策提供保证，避免因为管理上和人的 因素而导致企业出现不必要的损失，争取以最少的投入，产出最大的效益。团队领导人应具备什么素质营造出宽松、和谐、进取的团队氛围,合理配置人、财、物资源,使团队效能得到最佳释...不断强化组织成员的事业心和责任感,以事业发展和工作责任汇聚人心,努力发扬创业精...防抓取，学路网提供内容。在新形势下，我们必须从新的视角重新审视班组管理在企业管理中的地位和 作用，通过调整、整顿，彻底的使班组管理以新的面貌为公司的发展做出新 的贡献。如何提高团队积极性?并以这些成员之间的明确目标、以及相互和谐为重要因素?出发点在于充分激发全体成员的智慧,并将这种智慧汇集成一股实现目标的合力。虽然团队合作会产生力量,但这种...防抓取，学路网提供内容。借本次培训直通车的机会，作为潍坊公司昌乐分公司的一名班组长 ，结合在大客户班组管理工作中的一些做法和感受，与各位同事做以下交流. 44 本班组简介 本班组简介 昌乐分公司大客户部是一个由八名员工组成 的小规模班组，主要承担个人高价值客户和集团 客户服务维系、行业业务营销、个性化业务受理 等工作。如何提升基层员工hse综合能力一方面要积极鼓励他们在工作岗位上通过自学逐步提升自己的工作能力。另一方面要充...智慧,并将这种智慧汇集成一股实现目标的合力。基层供电所在进行教育培养团队合作的...防抓取，学路网提供内容。自2005年起，根据潍坊公司的统一安排 ，开始实施企业班组基础达标工作，从一星级班 组做起，2007年被潍坊市公司授予五星级班组， 2009年12月份被授予卓越班组。找好的作文开头结尾(不要议论文的)这话不错,在巨大的困难面前,个人的力量是渺小的,微不足道的,而许许多多个人汇集成集...集体智慧开头:无结尾:俗话说:"三个臭皮匠,顶个诸葛亮。"集体的智慧是多么强大防抓取，学路网提供内容。经过近五年来的 创建实践，班组和班组成员的面貌都发生了很大 变化，我们的体会是：要想取得好的绩效成绩， 必须要有一支整体观念强、业务素质棒、合作识 高的团队。求个有关团队合作或者凝聚力向心力的小故事,最好要幽默的,感...有层次地激发员工发表意见与讨论,汇集经验与知识,才能凝聚团队共识。团队有共识,才...启示:员工之间不协调,工作就施展不好,只会把事情弄防抓取，学路网提供内容。55 目录 倡导班组特色文化，提高团队凝聚能力倡导班组特色文化，提高团队凝聚能力 录录落实“四化”管理，提高班组执行能力 落实“四化”管理，提高班组执行能力 完善激励机制，提高客户经理自我管理能力 完善激励机制，提高客户经理自我管理能力 精确授权，提高客户经理单兵作战能力 精确授权，提高客户经理单兵作战能力 66 倡导班组特色文化，提高团队凝聚力 倡导班组特色文化，提高团队凝聚力 班组管理的特色文化是现代企业管理的发展趋势，其要义就在于，通 过充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主 观能动性，最终创造出高效优质的服务和价值。防抓取，学路网提供内容。通过： 1、班组长角色的改变 2、尊重员工的主体意识 3、注重员工的思想工作 4、营造和谐沟通的班组氛围 77 11、、班组长角色的改变 班组长角色的改变 运动员变为教练员 运动员变为教练员 俗话说得好 “火车跑得快，全靠车头带”，班组长素质的高低直接决 定了班组的“人气”，班组长通过个人魅力而给班组成员的亲和力对班组成 员的影响是非常巨大的，这就要求班组长要有高度的思想政治素养、高尚的 道德情操、扎实的工作作风、较高的业务素质、较强的综合分析、解决问题 的能力、较强的组织感召力和宣传鼓动力、即班组长通过个人魅力―――品 格、知识、才华、感情等因素，使班组成员心甘情愿地团结在自己的周围， 使班组成员围绕班组管理、服务、营销出主意、想办法。对一位癌症晚期患者来说，年轻的主治医师来治，和世界级专家治，最终结果都是一样的。只是家属的心情不同而已，一种是这个年轻大夫还是缺乏经验，技术手段也不高；而老专家已经尽力，看来还是病太重了，已入膏肓，治不好也不能怪大夫。防抓取，学路网提供内容。人尽其才，人岗相 宜，通过扎实有效的工作，团结带领班员立足岗位建功立业，赢得班员的认 可，在员工中树立威望。谢谢邀请，宝宝添加辅食后拉黑色的便便，有可能是辅食的问题，建议换换试试，至于去看医生，就要观察宝宝的精神状态了。我家宝宝的精神状态一直很好，所以她偶尔出现异常的便便，我也不怎么会着急。宝宝的便便虽然可防抓取，学路网提供内容。88 1、班组长角色的改变 运动员变为教练员 班组管理的关键在于改变人的行为方式，营造良好的工作秩序。谁都不可否认，牛也好，马也罢对人类都有一定作用和贡献，不足的是无论是牛还是马都缺少灵活性和主动性，只是单向的动物载体工具，是被动性的！人类不用鞭子驱赶牛，牛不会自己跑到田里耕田，马也一样要鞭策才能跑，防抓取，学路网提供内容。因此， 作为活动主体的人，在服务营销管理活动中执行力的大小将直接影响活动的成 效。大家好，我是爱美丽的小遥心说。丝袜是每个性感的女人都少不了的配饰单品，它不仅可以完美的修饰你的腿部曲线，更能大大提升你的性感魅力。丝袜的美丽在于其透明或半透明的若隐若现的感觉，但是在办公室中丝袜更多的防抓取，学路网提供内容。为此，我们要从以下几个主要方面入手培养冠军： 一是建立健全切合本班组实际的管理制度，为打造一流执行力的组员提供 有力的依据。茶叶大家都知道，有人说它好，有人觉得它有害。这里先不说它是好是坏。我记得小时候总是看我爷爷抱着茶叶茶喝，感觉比我喝饮料还上瘾，就很好奇，现在长大了，我也试着喝茶叶茶，还别说，味道还可以（但不是所有的味防抓取，学路网提供内容。以我们班组为例说：“我们制定的每天三个一，即班前一安排、 班中一提醒、班后一汇总，提醒及时、准确，总结汇总深刻成为所有人的习惯 性动作，形成有效的闭环管理。又不是2015款，我认为不值得买。1*不是国五标准。2*老款汉兰达车肉。3*费油且行驶稳定性也不如新的2015款。4*行车辅助安全功能不行。最后如果是两年半的车就更不能入手了。现在是2017年，此车是防抓取，学路网提供内容。二是责任管理，做到凡事有人负责，有效惩前、真正毖后，让组员刻骨铭 三是细、实管理。雷军在发布会上公开谈到了这点，“希望大家不要骂我们饥饿营销，过去的几年大家把饥饿营销贴在我们的身上。实际上我们以前是一个非常小的公司，产能非常有限，所以一直无法满足大家。”让我们把时间切到2011年9防抓取，学路网提供内容。真正做到人员、力量、时间“三个百分之百”。常常听说中国有五大名窑，但中国五大名窑都有哪些并不是所有人都清楚。其实中国的五大名窑，即钧窑、汝窑、哥窑、官窑、定窑。这五大名窑所制作出的无论是茶器还是其他的器具都十分有观赏性。正是因为有了这中国五大防抓取，学路网提供内容。一严百实，一松百空，常抓不懈，才能抓出实效，才能做到凡事有人监督。应该说大多数是真的，期间也有一些炒作的内容，这类节目之所以能那么吸引大家的眼球，主要是猎奇的心态，说实话，像节目中的许多艺术品工艺品，动辄几万几十万甚至成百上千万的，但这毕竟只是估价而已，你要出手谈何防抓取，学路网提供内容。四是重教轻理。熬夜可使人体内各种激素平均分泌量较一般人高5%，这些激素如同兴奋剂一样能使人们维持较为正常的活动。但激素水平升高也会带来一系列的问题，特别是肾上腺素、去甲肾上腺素的升高，会引起血管收缩、血压上升、血液防抓取，学路网提供内容。作为班组长在工作中说话要注意场合、方式和措词，要有 耐心和循循善诱的引导，这样才不容易挫伤班员的自尊心、自信心、工作热情 和积极性，不会使班员产生不满和抵触情绪，对顺利安全地开展工作产生深远 的正面影响。随着现代生活节奏的加快，学习晶振日益激烈，由于各种思想的影响和家庭变化，孩子心理上的困惑日趋增多。不健康的心理进一步发展，就会产生心理疾病，如恐惧症、焦虑症、强迫症等，所以人们已经意识到应像预防治疗感防抓取，学路网提供内容。五是重管轻罚。蝉蛹从地里拱出来没有脱壳，我们这里叫做“马婆婆”，等脱了壳变作了蝉我们这里叫做“马知了”……至于为什么这么叫我也不知道，只是一辈辈传下来的，约定俗成，我们也就这么叫了。我们这里如今的“马婆婆”已经不多防抓取，学路网提供内容。虽然为开展各项工作制定了一些奖惩措施，但不要一味的 看重处罚，以罚代管，要从工作的重要性和每个人的岗位职责出发，进行积极 的教育和引导，从根本上制止各种不良风气的滋生和蔓延。中央经济频道有一个节目叫《交换空间》，在那个节目里我见过了很多亮瞎眼的设计……请看什么叫亮瞎眼大红色的婚房主题是粉红色的回忆就算了但满眼的大红色是怎么回事？！设计师你能不能不那么朴实，哦不，俗气设计师防抓取，学路网提供内容。消除无形中助长的 一些自由涣散和无视制度约束的现象，最大限度的消减给班组工作带来的阻力 和难度。汽车打蜡是现在时下一种十分常见的汽车保养美容的方式。不过对于汽车打蜡，很多人却抱有着不同的看法，有些车主认为打蜡很有必要，隔三差五的就去4Ｓ店打个蜡，美曰其名是保养汽车。也有一些车主，认为打蜡根本就没防抓取，学路网提供内容。99 22、、尊重员工的主体意识 尊重员工的主体意识 班组中的每个人都是班组的核心组成成员，必须充分肯定他们在班组生产经营 活动中的主体作用，充分尊重他们的经验和劳动，及时听取和采纳他们的合理意见 及建议，在强化岗位职责的同时，尽可能给予他们最大的工作权限，有效调动其主 观能动性，充分发挥其主人翁意识。是不是一提到化妆品、护肤品之类的就觉得不好，拒绝使用呢，是不是会觉得不如韩国的呢。事实上国产护肤品也是有贵妇品牌，也是有物美价廉口碑极佳的，而韩国的一些很火的护肤品也有很鸡肋，这里就不细说啦。下面说说很牛掰的国产护肤品吧~1、郁美净这个是全中国人民都知道的一个品牌了吧，满满都是儿童的回忆，产品远销美国、法国、俄罗斯等，儿童霜、郁美净鲜奶乳液、郁美净鲜奶霜都很好用，价格很是平民哦~2、百雀羚百雀羚在防抓取，学路网提供内容。要用人所长，各尽其才。近日，华为和腾讯有关于用户数据的问题炒的沸沸扬扬。据报道，起因是华为最新概念机荣耀Magic中采用了人工智能理念，它可以根据用户在微信中聊天来自动加载天气、地址、时间等信息，腾讯认为这一行为侵犯了微信防抓取，学路网提供内容。一个班组人不多，但 班员的业务能力、年龄结构、文化水平、工作经验等参差不齐，作为班组长要深入 了解和善于发现员工的长处和缺点，合理地搭配和调剂人员结构，在工作的安排上 要扬长避短，把适当的“人”放在最适合的位置上，将职工进行最优组合，以求相 互取长补短，相得益彰。电影《雨人》:1988年由巴里?莱文森执导的一部剧情片，主演:达斯汀?霍夫曼、汤姆?克鲁斯。影片中，查理?巴比特发现父亲将遗产留给了患自闭症的哥哥雷蒙?巴比特，便计划骗取这笔财富，并计划利用哥哥超强的记忆力去赌博赢钱，但在此过程中，血缘的亲情打破了原有的疏离，真挚动人的手足之情取代了查理原先只求一己利益的私心。影片播出后引起了很大关注，1988年北美地区票房1.72亿美元。并于1989年获第61届防抓取，学路网提供内容。同时， 还要根据职工的知识结构与兴趣的不同， 着眼长处，对口使用，这样，就能最大 限度地发挥职工的潜能和热情，真正做 到人尽其才，才尽其用的目的。对于这个问题有很多的议论，这么炎热的天气出去游泳也是在正常不过了，但是对于妈妈带小男孩去游泳，由于不放心孩子，把孩子一起带到了女更衣室，你们觉得这样子合适吗？最近对于嘉兴的一个论坛的一篇帖子引热议，发防抓取，学路网提供内容。10 10 33、、注重员 注重员工的思想工作 工的思想工作 沟通交流，和谐为本。谢谢邀请，不多说咯，直接上图(?????????)啦啦啦↓女明星：1.郑爽2.刘亦菲3.古力娜扎4.刘诗诗5.迪丽热巴6.iu李智恩7.高圆圆8.章子怡9.欧阳娜娜10.杨幂11.张钧甯12.刘涛13防抓取，学路网提供内容。班组长要 经常性地收集和了解员工的思想动态， 坚持与员工“零距离接触、面对面交流 ”，针对员工关心的热点、焦点和敏感 问题，加强与职工的交流与沟通，解疑 释惑，理顺情绪，做好思想工作。每个阶段有每个阶段的累！但带孩子累的时候你有没有想过为什么累？1.太操劳勤快，具有无私奉献和牺牲的精神孩子小一点儿的时候半夜爬起来喂奶，孩子大一点买菜做饭，送孩子上学，下课后给孩子辅导作业......防抓取，学路网提供内容。对员 工中发生的矛盾要主动解决，避免矛盾 激化和升级。百人百口百家姓千言千语千字文　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　防抓取，学路网提供内容。通过充分尊重人、理解人 、关心人、帮助人不断激发班组员工的 主观能动性和积极性。我认为跟崇洋媚外关系不大。当前国产电视剧我也看过不少，但由于爱好和年龄的原因，我更喜欢抗战和历史题材电视剧，现代题材电视剧看的相对较少。不过在我看过的现代题材电视剧中，剧中人物使用苹果手机的比例非常大防抓取，学路网提供内容。尽最大努力为员 工营造健康向上、团结和谐的工作、学 习环境，不断增强班组的凝聚力、向心 力和战斗力。大家现在外出住酒店的时候，一般都会在床上看到一个长条的与床单被褥相搭的画布，这面积大小又不能用来盖，又不能用来铺，那这块布到底是用来做什么的呢？这块布有一个高大上的名字叫\"床旗\"。中国北方喜欢把它防抓取，学路网提供内容。精确、简单 、标准化 仔细倾听、反馈、重 复确认 11 11 4、营造和谐沟通的班组氛围 共同管理，共同成长。有关李小龙PK泰森一直是搏击迷们津津乐道的话题。尽管大部分人都不会看好一位电影动作明星KO世界拳坛的霸主，不过李小龙却是个例外。因为他还是截拳道的创始人，MMA无限制综合格斗的鼻祖。百度吧里流传着很多防抓取，学路网提供内容。班组长在进行班组管理过程中要避免“ 一言堂”的现象，要向职工灌输班组的事就是大家的事，班组的 荣誉就是大家的荣誉的理念，让员工们都参与到班组的管理中来 ，共同决定班组的运行结构、安全生产、协调组织、绩效考核等 工作；在具体事务的安排上，也要给予班组内员工相应的决策权 ，从而培养员工的自主意识，提高其自我协调的能力，实现自我 激励，使职工在潜移默化中规范自己的行为，把个人融入到班组 之中。我会陪伴你很久，故事有悲有喜，有爱有伤；每天一个，不断不短。1.你可以轻而易举的伤害到他。不管是一个眼神，一个表情还是一个不经意间的态度。都有可能调动他的情绪。2.如果一个男人能把你的所有的蠢都看成萌的话，我想他一定一定很喜欢你。只有喜欢到一定程度才会把你身上所有的不好都看成好吧。3.因为深爱，所以才会想要一直在一起。他未来的规划里，一直都有你，幸福的未来有你才足够美好。4.只有不是真爱的男人才会防抓取，学路网提供内容。12 12 4、营造和谐沟通的班组氛围 去年年初，公司进行了人力资源改革，有三名客户经理调整到农村 营销部、数据业务部等重要部门担任主任，新补充的三名客户经理，一名 是刚进公司的新员工，一名员工虽然很优秀，但没有在市场岗位工作过， 对业务很不熟悉，一名在乡镇营业厅工作。真正的独领风骚，需要的是一种淡定的气质。就像杨幂自从出道以来就一直被黑，而她从始至终都选择了一笑带过，安然处之。无论在行舟中遇到的是顺流或逆流，别人曾伸出援手或视而不见，只要自己的身子处于平衡状态，抵达对岸是迟早的事。可是运动员的寿命是短暂的，宁泽涛如今被国家游泳队除名，他还有多少时间证明自己的实力呢？“宁泽涛不过凭着一张在体育圈略微出众的脸，线条优美的身材，才得以现在的知名度，实在不明白他厉害在防抓取，学路网提供内容。针对这三名同事，对客户经理 岗位业务不熟练，上岗位不能立即象老客户经理一样熟练的开展工作的情 况，为快速提升这三名新客户经理的业务水平，并融入到客户部这个小团 队中，在践行“正德厚生，臻于至善”核心价值观和文化理念体系下，我 们结合如何完成今年工作目标，召开“诸葛亮会”讨论如何针对当时的情 况将班组绩效继续保持在全市前茅，特别是在行业业务发展中实现新的突 破，争创卓越班组。相看战狼的朋友们，心里的第一股怒火被点燃就是就是那个流氓地痞强拆还放狠话要弄死烈士家属的时候吧，想必心里早就有一百种方法想弄死他们，然后冷锋的一脚夺命脚让大家大快人心！不过，大家也在质疑，是否真的有这种可能一脚踢死呢？首先，小编从身体素质方面：小编有一个同学是我国某军事院校的，他去年聚餐时跟我们讲，就他们新兵蛋子进去，那个训练强度真的是正常人不敢想的，随随便便都是暴走几十公里，几百个俯卧撑啊什么的防抓取，学路网提供内容。当时，客户经理刘锋华提出“不怕做不到，就怕想不 到”的观点，只要想到，我们就能做到；常海红提出“先确定好年底的目 标，再将每个目标分解成一个月一个月的短期目标，由于短期目标容易实 现，短期目标实现了，长期目标也就实现了”的观点。我已经决定要离婚了。认识老公有二十年了，结婚也有十八年了，刚认识他的时候真是一穷二白，兜里经常连一块钱都搜不出来，看他人比较老实又能干也就认了。结婚时没有彩礼没有房子更没有车，心里总想着只要两个人齐心协力日子一定会幸福的。从摆地摊到开饭店再到开服装店，然后干装修，到现在的包工盖大楼。这十几年生意像滚雪球一样壮大，日子也好过了，该有的都有了，就在前一段时间我发现他出轨了，并且我周围的同事邻居好多人都防抓取，学路网提供内容。13 13 44、、营造和谐沟通的班组氛围 营造和谐沟通的班组氛围 最后大家一致以为，要建立自已班 组的口号，鼓起干劲，激励大家一 起达到目标。华语乐坛最让人不能理解的100句歌词！1、我应该在车底，不应该在车里――阿杜《他一定很爱你》这句启事曾经迷惑了我很多年，后来我想明白了，这句话有四种可能1、阿杜是补胎工2、阿杜是排气管3、阿杜是流浪猫防抓取，学路网提供内容。于是我们将班组愿景、 个人愿景和家庭愿景融合起来，给 自己的班组起了个名字，叫“心连 心”团队，之所以这么命名，是大 家都希望我们这个团队中的每一个 人能够真诚相处，“手连手，心连 心，一起快乐，一起成功！”实现 “我们做卓越品质创造者”的团队 奋斗目标。我们还凝聚大家的智慧 和聪明才智设计了专门的LOGO，通 过设计班组标识物等比较形象的活 动来加深客户经理对卓越班组的感 性认识和理解，让每一名客户经理 都动手、动脑，参与，从而增强了 班组成员的主人翁精神和班组的凝 1414 倡导班组特色文化，提高团队凝聚力 倡导班组特色文化，提高团队凝聚力 小结 小结 坚持以人为本，用“情”凝聚人心，增强团队精神。纵观班组管理 ，搞得好的班组都是真正重视人的管理，尊重人的人格，承认人的个性， 坚持以人为本的管理理念，一切围绕人做文章，急员工之所急,想员工之所 想，把员工愿意不愿意、答应不答应作为班组管理的出发点和支撑点。企 业之间的竞争是技术的竞争、智力的竞争,但归根到底是人才的竞争，因此 ，通过关心人、爱护人、信任人，充分发挥员工的积极性、主动性、创造 性，在管理中的激励除物质方面的以外，还包括精神方面的激励，即尊重 、交流与沟通，员工希望得到的关心、赞赏、尊重等，员工在班组的活动 能得到认可，使员工有一种归属感。职工的婚、丧、嫁、娶、危、难、险 、病，班组要有人管，全体要动员，你伸一只手,，我伸一只手，帮助困难 叫工渡过难关，要有亲人般的关切，春风般的温暖，对出现的好人好事要 多表扬，通过真情把员工联系起来，团结起来，只有这样才能增强班组的 凝聚力、向心力和战斗力。15 15 通过倡导起“激情工作，快乐生活”的班组特色文化，以“我工 作，我快乐”来享受工作带来的惬意。客户经理之间能有效沟通，顾全 大局，团结合作，面对任何任务和问题，不怕困难，不讲条件，主动行 动，落实到位， 为进一步提升班组管 理水平提供了强有力 的思想保证。16 16 目录 倡导班组特色文化，提高团队凝聚能力倡导班组特色文化，提高团队凝聚能力 录录落实“四化”管理，提高班组执行能力 落实“四化”管理，提高班组执行能力 完善激励机制，提高客户经理自我管理能力 完善激励机制，提高客户经理自我管理能力 精确授权，提高客户经理单兵作战能力 精确授权，提高客户经理单兵作战能力 17 17 将将 “四化”管理落到位，提高班组执行力 “四化”管理落到位，提高班组执行力 团队活动亲情化―――有情有义18 18 11、、生产现场定置化 生产现场定置化――― ―――有条不紊 有条不紊 班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映， 是衡量企业素质及管理水平高低的重要标志。一个舒适、文明的环境，能够 提高员工对单位的凝聚力和向心力，能够提高员工的工作质量和效率。搞好 班组生产现场管理，有利于企业增强竞争力，改善生产现场，消除“跑、冒 乱、差”状况，提高服务质量，保 证安全生产，提 高员工素养，提 高企业管理水平。， 19 19 11、、生产现场定置化 生产现场定置化――― ―――有条不紊 有条不紊 一个良好的工作环境能有效保证员工的思想稳定，提高员工的工作热情 ，更加有利于班组凝聚力、战斗力的生成。通过导入“5S”管理活动，形成 以班组管理为活动平台，以人的素养为核心因素，以整理、整顿、清扫和清 洁为环境因素，以安全、环保为目标因素的工作现场动态管理系统，从而为 职员工创造一个安全、卫生、舒适的工作环境。使员工在整洁、优雅的环境 中身心愉悦地展开工作。20 20 11、、生产现场定置化 生产现场定置化――― ―――有条不紊 有条不紊 以定置化管理来规范工作现场和客户经理的日常行为，在定置管理中，我 们实施了美化舒心、人岗合一工程。美化舒心即在班组定置管理中，注重视觉、 色调、科学、安全定置的有利结合，使班组的各种定置牌和标语牌，达到视觉舒 适；人岗合一，就是把每一名客户经理和所负责的岗位融合为一个整体，要求客 户经理把自己的区域视为自己的身体，始终保持整洁、整齐、干净，实现高素养 定置管理，而从另一方面，通过各个岗位、区域的状态显示，来检验客户经理的 素质和素养，时刻督促和提醒客户经理不要忘记岗位定置的高品位。这项活动的 实施，使班组的现场定置管理得以彻底改观，并且做到了持久维护。21 21 在此基础上，在业务管理中也导入定置化管理，例 如：客户经理在日常的业务营销中，需要与集团客 户签订各种行业业务使用协议、个性化资费协议， 我们将工作范围内的业务，结合公司的业务要求和 规范，对每项业务的受理流程和关键点逐项进行规 范，并对每个控制点进行说明，在受理业务时必须 具备哪些条件，签订哪些协议、填写哪些受理单， 哪些需要盖章，哪些需要内部评估签字，都有详尽 的说明。11、、生产现场定置化 生产现场定置化――― ―――有条不紊 有条不紊 22 22 1、生产现场定置化―――有条不紊 客户经理在服务营销中可以根据定置的环节，有序的开展营销，客 户感觉移动公司的业务办理正规了，不是随口说、随便写了；客户 经理也不用再一到检查时，手忙脚乱的补资料了。客户经理在为客 户提供个性化服务方案或资费时，知道如何把握制定资费的原则， 如何控制市场主动权的尺度，以保证客户经理在获得准确授权的前 题下，在与客户谈判的过程中，抓好有利时机，当断则断，快速决 策，以最小的企业成本，获取最大的企业利益。23 23 2、制度建设标准化―――有规有矩 班站长必须带头认真地执行企业各项规章制度，以身作责，本着公平 、公正、公开的原则执行班组各项管理工作。做好班组工作计划，要组织好 生产，要协调好员工之间的关系，要控制好生产的进度与目标，要监督好生 产的全过程及对工作任务完成情况进行客观总结。按照其工作目标，对班组 管理过程中的人、财、物、信息等要素进行实质性的管理。即要求关注管理 过程中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、乃 至事故。要做到班前有布置，中间有控制，事后有检查。并对前面的工作情 况作出总结、得出经验并与班员分享经验成果，以便在下一步工作中少走弯 路。切实遵循“管理无小事”这一管理原则。24 24 正确运用绩效考核，增强员工间的良性竞争，提高工作效率。一个明确 公平的绩效考核制度，是把员工目标与班组生产目标联系起来的最佳途径，不 但能从物质上激励员工奋发进取，也能从心理上激发员工相互竞争的决心。为 确保企业发展战略目标的实现，完善激励与约束机制，正确运用绩效考核评价 体系，从工作态度、工作能力和工作绩效三个方面对员工进行考核，客观、公 正、科学地评价员工业绩，充分调动全体组员的生产积极性、创造性和主观能 动性。同时，根据各岗位要求和职能不尽相同的特点突出考核重点，使考核更 符合客观实际。努力为员工提供一个公平的考核平台，由此激发员工潜能，实 现员工价值。坚持员工按业绩参与分配的原则，从而提高员工间的竞争，达到 提高工作效率的目的。33、、绩效考核精细化 绩效考核精细化――― ―――有奖有罚 有奖有罚 25 25 33、、绩效考核精细化 绩效考核精细化――― ―――有奖有罚 有奖有罚 将班组建设、管理评先与绩效考核挂钩，严格兑现奖惩，形成动态考核 ，进而把班组管理的压力层层传递，有压力才有动力，这样员工才能有更大 的进步，更好的发展。以精细化考核来爱护客户经理的积极性，用阳光数据 来激励客户经理争先。本班组的三级考核办法由班组长制定改为由全体班组 人员共同制定。每月初，根据本班组上月的各项业务发展情况，结合公司最 新的要求，召开“本月工作目标分析会”，由大家共同确定这个月的绩效指 2626 33、、绩效考核精细化 绩效考核精细化――― ―――有奖有罚 有奖有罚 但各项目标的界定是在不断实现“创建卓越班组”的前题下进行确定， 大家说着说着，就开始主动拔高，最后定的目标总是超出我班组长的预期， 目标定好后，大家再逐一对每项工作的目标进行分析，分析困难，找出解决 困难的途径和方法，最后，需要克服的困难也就最多一两条。困难摆在明处 ，大家一起七嘴八舌地想办法，办法有了，目标也就不愁了。每月客户经理 的考核数据均来自经分系统最终形成的数据，考核办法是大家共同制定无异 议的，整个考核过程和数据来源全是透明、公开的，客户经理在每月4、5日 就可以计算出自已和其它同事的考核成绩了，现在客户经理对考核的态度已 经由过去等班组长计算完毕后看数据，转变为自已主动在第一时间分析数据 2727 不但分析自已的，还会分析别人的，看看自已哪些 指标干的不好，别人的指标干的好，是怎么干的。例如：杜凯年初刚到客户部时，不适应这种考核方 式，感觉每天的工作量都很饱满，自已的工作除主 任按排的几项临时性工作外，所有的工作都是自已 根据考核办法逐项落实，感觉很乱，一个月的时间 很快就过完了，到次月初，就开始害怕考核出来的 成绩，经过几个月的工作，就很快适应了这种大家 定目标，个人单落实，自己算考核的阳光考核方式， 客户经理现在都不再害怕考核，抵触考核，而是原 意考核，因为考核本身就是对自已工作的肯定，同 时也是对自已下一步工作的再提高指明了方向。33、、绩效考核精细化 绩效考核精细化――― ―――有奖有罚 有奖有罚 28 28 44、、团队活动亲情化 团队活动亲情化――― ―――有情有义 有情有义 ，俗话说，“麻雀虽小，肝胆俱全”。班组是企业的“细胞”，班组员工是落实企业各项工作的主力军，他们都希望在和谐的 “小家”里工作和生活。抓好班组管理，集中智慧力量，实现包括安全生产 在内的各项目标，是一项复杂的系统工程。人心齐，泰山移。团结就是力量 。凝聚人心，是凝聚力量的基础之所在。班组长与班组员工朝夕相处，能及 时发现和掌握本班组员工的思想动态，最能把握住班组员工的思想脉搏，并 且能够做到有的放矢。同时，班组长在做员工思想工作的过程中，能够用事 实说话，少了一些大道理和空话、套话，员工容易接受。这样一来，情绪理 顺了，矛盾化解了，班组的凝聚力增强了，工作成效可想而知。29 29 团队活动亲情化 团队活动亲情化――― ―――有情有义 有情有义 人是有感情的动物。希望被尊重、理解和关心，也是人的常性。只有“聚心”，才能“聚力”。管好一个班组，不仅要有“硬”规矩，也要有 “软”环境，两者缺一不可，相辅相成。我们要落实思想政治工作“尊 重人、理解人、关心人”的具体形式，倡导班组长与班员换位思考；倡 导班组长主动靠前为班员排忧解难，不但“动嘴”，还要多“动腿”； 倡导在细节上关注班员思想动态，把情绪理顺 能得以充分发挥。30 30 将亲情化融入到制度化中，增加团队的凝聚力。将亲情化融入到制度化中，增加团队的凝聚力。去年末，昌乐联通以低资费赠双卡手机、固话手机组网、宽带打包等一系列优 惠政策，成立了由二十四人组成的客户拓展一中心（主要负责县城）和客户拓展二中心 （主要负责乡镇）对我公司集团客户进行了地毯式的过网营销。电信也利用商旅套餐国 内单向收费后再打成6折赠双模手机的政策，对个人高端和漫游较多的业务人员进行了 上门营销，一下了造成客户经理团团转，保网、营销、宣传三方面工作量急剧上升，抱 怨、委屈、不满情绪有所抬头，针对这种情况，我们进行了讨论认为：我们做不到不让 对手攻击我们，但只要我们能有效利用当前政策和积累的人脉关系，相互提醒，相互支 持，就能做到在对手在玫击我们时，将我们公司利益损失降到最低，对客户的影响降到 最小，于是我们提出了“共创合谐幸福家活动”，通过活动增强了班组团结，当发生一 些矛盾或不正确行为时，大家都能非常大度的容纳和原谅，从而塑造了班组的正气，鼓 舞了团结一致、奋勇前进的班组士气。31 31 去年底全国进行酒驾治理， 结合公司对信息安全、车辆管理、 人身安全、设备安全的要求，我们 班组开展了“向班组成员的家属征 集安全亲情寄语活动”，让客户经 理体会安全的重要性，我们将征集 到的亲情寄语，汇集在一起，挂在 墙上，每天提醒客户经理们为了家 庭、亲情，要珍爱这份工作，为了 让自已最亲的人不受伤害，要随时 随地按公司规定，落实好每项要求。使客户经理把大客户部当成自己的 家，形成“家”的共同责任感和荣 誉感。当员工个人家庭有困难或工 作上遇到难题时，大家积极伸出援 助之手，帮助排忧解难；在平时的 工作中，全班员工以兄弟姐妹的感 情相处，追求家庭化的团结和谐氛 围；和谐的工作和生活环境让客户 32 32 目录 倡导班组特色文化，提高团队凝聚能力倡导班组特色文化，提高团队凝聚能力 录录落实“四化”管理，提高班组执行能力 落实“四化”管理，提高班组执行能力 完善激励机制，提高客户经理自我管理能力 完善激励机制，提高客户经理自我管理能力 精确授权，提高客户经理单兵作战能力 精确授权，提高客户经理单兵作战能力 33 33 完善班组激励机制是优化班组管理的精神动力。班组管理的强化 需要政策支持和激励因素的运用。当员工焕发出工作热情源于某种欲 望的预期满足，只要某种欲望存在并且有可能满足，则员工会努力实 现这种可能性，一旦得不到满足或者没有实现的可能性、员工的积极 性就会消失。所以激励因素的作用发挥是强化班组管理行之有效的方 三大激励方法：诱因激励法、恐惧激励法、人性激励法34 34 恐惧激励法 诱因激励法 人性激励法 惩戒 加分 成就感、荣誉 谴责 加薪 被肯定 扣薪 奖励性福利 兴趣、挑战性的环境 35 35 马斯洛需求层次理论与领导者的 关系 根据马斯洛需求层次理论，可以把管理者的成功 与否分为三个层次：成功的领导者、一般的领导 者和不成功的领导者。根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需求层次 ，从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交 需求、尊重需求以及自我实现需求。当人的一个 最基本的需求满足之后又会有另外一个新的需求 产生。当好班组长，除了有较明确的决策认知之外，还 应具备强烈的成就动机。成就动机是组织行为学 上的一个名词，把它和马斯洛的需求层次论结合 起来，如左图所示，凡是成功的班组长其需求层 次也相应地都比较高，通常都有较强的自我价值 实现和尊重的需求。如果担任班组长的职务仅仅 是为了追求以下的愿望：每个月多拿几十块钱的 岗位津贴、分房时的多几平方米这些最基本的生 理上的需求和安全上的需求，这样的班组长就不 是一名成功的管理者。高层领导：对于高层领导，见识所占的权重最 高，也就是说高层领导需要制定政策、预见未来 、指引方向；技术所占的权重最低，当然高层领 导并不一定是门外汉，只要懂得就可以，高层领 36 36 适可而止原则人性 激励 肯定37 37 激励小绝招 不断更新38 38 通过实行“轮值班长”，提高客户经理的自我管理能力 通过实行“轮值班长”，提高客户经理的自我管理能力 所谓 “轮值班长”，就是让客户经理轮流担任班组长，进行换位思考 和体验，实现心灵和行为的统一。客户经理每周用一天的时间，行使班组长 职权，轮值期间，不仅要做好当天本班组的来访接待，还要对当天的临时性 任务进行安排、处理，比如：这个任务由谁去完成，谁更适合去完成，怎样 把当天的任务、可用车辆、可用人员三者进行优化调配，才能把此项工作干 得最好，班组内人员的思想都有哪些动态怎样等。活动开展至今，已轮值四 十轮，这项活动的开展，消除了班组长和员工之间的距离，达到了相互理解、 谅解的目的。有效地推动了客户经理工作观念的转变，改善了过去被动工作 的局面，增强了系统思考能力，在“愿意做、用心做”方面有了明显的表现， 使班组呈现出“人和亲如家”的良好局面。搞这项活动的初衷，就是为了解 决换位思考问题，但随着活动的深入，我们发现它所发挥的作用不但但是这 一方面，它为员工提供了一次自我超越的机会，促进了员工和班组长、员工 和员工之间的观念置换，培养了自主管理的意识和素质，增强了大家系统思 考的能力。班长和轮值班长在管理班组的日常工作时，以商量的口气进行， 避免强硬的行政命令方式，营造了不是某一个人在管理班组，而是大家共同 管理班组的氛围。39 39 孔令宗在一月份担任轮值班长时，通过接待“潍坊中传拉链配件有限公司（台湾独 资）人事部张明增经理，接触到“行动学习法”外，主动要求在班组内也实行此类 学习方法。“行动学习法”又称“干中学”，客户经理作为每天都会与若干个不同 性格、职业、业务需求的客户接触，并提供让客户满意、信服的服务，对客户经理 的沟通能力、业务介绍能力都要求很高，我们将客户经理日常服务中遇到问题作为 服务案例进行分析计论，开展互动学习，激励和引导在学习他人之长的同时，主动 奉献自己的经验和想法，通过对真实“行动”案例的分析后，再进行“反思”。我 们反思我们对不同客户、行为、事件采取的处理方式、方法是否得当、合理，这种 虚拟的做事方式，保证我们在以后的工 作中遇到同类问题时，有成熟的经验可以借鉴，可以计划处理到位。通过引导客户 经理将“学习”、“个人发展”与“满足企业需求”三者紧密结合起来，学习的内 容就是能够立即用来解决工作中的实际问题，针对市场形势、工作 任务和工作中的重点、难点，开展每周一题的学习，每次 学习、讨论以后，都会进行业务测验，测验成绩纳入考核 内容。2009年共有5人（3人初级，2人中级）参加并通 过技能鉴定，合格率100%，使中级客户经理达到50%， 在参加市公司组织的每月一考中，成绩均名列前茅。40 40 目录 倡导班组特色文化，提高团队凝聚能力倡导班组特色文化，提高团队凝聚能力 录录落实“四化”管理，提高班组执行能力 落实“四化”管理，提高班组执行能力 完善激励机制，提高客户经理自我管理能力 完善激励机制，提高客户经理自我管理能力 精确授权，提高客户经理单兵作战能力 精确授权，提高客户经理单兵作战能力 41 41 我的管理秘密很简单： 就是让部属成为 ――李嘉诚42 42 授权的好处 授权的好处 活跃组织气氛43 43 有效授权 有效授权 授权是责任和风险的转嫁主管的抱怨： 不授权，主劳臣逸，鸡飞狗跳 授权，结果又狗跳鸡飞 不授权，留不住能人 授权，鞭打快牛 员工的抱怨： 授权加干涉：领导管得太宽 授权不加干涉：不负责任 44 44 有效授权 授权者的平常心心术端正：有所为有所不为. 胆略容人：承担必要的成本 养成习惯――问自己：谁干？ 因人授权用人之长，避人之短，有积极性有能力――拔高，无积极性有能力――增加 难度，有积极性无能力――激励，无积极性无能力――树立样板。全程控制45 45 授权的8个步骤： 适时追踪的考核46 46 47 47 48 48 授权能力 授权能力 第一个阶段是决策我来做，你们不需要提供任何意见，我做了决策你们来操作，这是完全不授权。第五个阶段，你们做决策我不提供任何意见，是完全授权。49 49 授权模式 信心 ?行动前等候?先请示再行动 ?先建议再行动 ?先行动再立即汇报 ?先行动再例行汇报 ?行动后定期汇报 50 50 团队合作有一个绕口令 团队合作有一个绕口令 有一项很重要的工作要完成，每个人都被要求去做这些工作，每个人都相信某些人会去做，任何人都有可能去做，但是却没有人去做； 每个人都以为任何人都能做那个工作，然而却没有人领悟到每个人都不会去做，最后，当没有人做那件每个人都该做的事时，每个人都责怪某些人。员工解读，大家做=别人做，别人做=我不做。51 51 千斤重担众人挑，人人肩上有指标 千斤重担众人挑，人人肩上有指标 问责制――只有“我”的责任没有“我们”的责任 执行力与目标成反比，目标越多，执行力越弱；目标越少，执行力越 强；但不能没有目标，目标为零执行力也为零。在执行过程中，要想高效， 就要善于运用新的方法、技术、工具，根据自身的工作需要，找到关键的环 节做为支点，取得事半功倍的效果。要善于抓住“牵一发而动全身”的东西 ，而不能“眉毛胡子一把抓”。52 52 龟兔效应 龟兔效应―― ――速度与结果原理 速度与结果原理 不怕慢，就怕站！ 启示：先天的优势并不一定是执行力的决定因素，行动和结果才是最重 要的，执行要讲速度，但更关键的是要讲结果。没有速度就会被淘汰，没有 结果就没有执行力。开会是任务，讨论出结论才是结果； 写策划是任务，落实到执行才是结果； 推销是任务，把产品卖出去才是结果； 服务是任务，客户满意才是结果； 考试是任务，通过才是结果； 睡觉是任务，睡着才是结果； 53 53 唯旗必夺、唯冠必争，在班组管理的过程中， 作为兵头将尾的班组长在班组的自主管理中，由班长 变为教练，形成不是自己在管理班组，而是以教练的 身份去教会自己的队员、同事们去共同管理班组，发 挥凝聚、引导的作用，使班组和班组成员践行自我管 理，追求自我管理。班组的管理是一个不断改进、 不断提高的系统工程,只有通过不断的改善和创新,坚 持以人为本的管理理念,紧跟企业发展需要,才能为企 业的发展壮大做出其应有的贡献。在构建和谐社会的 时代大背景下，我们的班组长们要积极探索班组职工 更欢迎，实施更有效的班组管理新点子和与职工沟通 的新路子，营造和谐融洽的班组“软”环境，以团结 一心的倾力奉献助推企业的振兴发展。54 54 衷心感谢各位同事的聆听。谢谢！ 衷心感谢各位同事的聆听。谢谢！汇聚梦想问：谁送（啦啦啦）我一个高级点的代（啦啦啦）理，可以保证提成较多。扣九...答：长城是中华民族的伟大象征，其文化内涵中饱含着中国人民“勤劳、朴实、坚韧、向上”的精神和“友谊、和平”的梦想。由教育部、中央电视台和八达岭长城倾力打造的《开学第一课》面向全国3亿中小学生，以现场课堂的形式，讲述个人与国家“大爱”的梦想。...疯狂秀专业团队如何？答：这个专业团队可是汇聚了众多一流营销策划、制作、推广优秀人才，对行业动态、业务模式以及专业操作有着十分熟练丰富的经验。广州Xx哪家医院汇聚国内资源，专家团队最给力治疗...答：广州南方医院是全国重点高等院校南方医科大学（原第一军医大学）的第一附属医院，最近与广州空军后勤部医院强强联合，更是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的大型综合性医院。医院是国家首批三级甲等医院，还曾获得全军“白求恩杯”，被评...
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