海南省政府综合服务热线12345从5月1日零时起试运行截至6月27日,已有省直23家热线整合到12345平台共受理群众有效电话26672个,形成26672件有效工单工单办结率为97.1%,回访率76.3%咨询工单中,省住房公积金管理局10522件占比47.56%;投诉举报类主要集中在工商类,共1837件占比45.83%。
店家被投诉炒粉里有虫子
竟说客人“倒地上又捡起来”
6月11ㄖ一市民反映,他上午在琼海高速路口锦绣山庄早餐店吃早餐发现炒粉里有虫子,还发现该店无证经营
处理结果:经核实,该店确屬无证经营但市民表示,店家称“炒粉有虫是客人把炒粉倒在地上又捡起来的”不属实有关部门已责令该店停业整改。
附近居民投诉紙浆厂放臭气
环保部门罚了它10万元
6月9日一群众来电反映,洋浦滨海大道金海纸浆厂排放刺鼻废气严重影响居民生活。
处理结果:现场核实酸臭味就是金海浆纸的恶臭气体是由于企业非正常工况下产生及不利扩散天气因素共同影响导致。近年金海浆纸投资大量资金进行除臭工艺改造且成效明显。针对臭气问题洋浦环保局对企业处以十万元罚款,同时要求企业加强管理确保恶臭处理设施稳定运行。
湖南省人民政府行政效能投诉中惢“12342”投诉热线电话开通后如果遇到省直行政机关及其工作人员有行政不作为、慢作为、乱作为的问题,即可拨打该热线电话进行投诉行政不作为、慢作为、乱作为的共同之处是( )
①没有坚持权为民所用、情为民所系和利为民所谋
③没有坚持对人民负责的原则
A.①②③ B.①②④
C.①③④ D.①②③④