世界杯竞猜：有人一场赚过亿虚拟币-阿里云资讯网
世界杯竞猜：有人一场赚过亿虚拟币
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■专题统筹 信息时报记者 邹捷 ■专题撰文 信息时报记者 张健 钟俊峰 邹捷 马向新 实习生 卢淑芬 陈瑶 ■专题摄影 信息时报记者 巢晓(除署名外)　　不管你爱不爱足球，这个夏天或许都很难跟世界杯绝缘。一开赛，球迷们就已经将自己自动调成“世界杯模式”：每天按时看球、上网聊球经、叫外卖、喝啤酒……　　比起四年前，网上的足球氛围更浓厚，比赛时微博上几乎每分钟都有无数球迷更新自己的看球感悟。而各大社交网站近来最流行的不是种菜也不是开餐厅，而是用虚拟币来进行球赛竞猜。猜不中，没关系，因为奖品多是网站虚拟币，无关真金白银。猜中了，能引来
膜拜，有竞猜牛人被网友们追捧为“预测帝”。网购也日趋发达，今年世界杯引发的网购狂潮也是以往世界杯期间难以匹敌的。　　而在我们的城市里，无数商家抓紧时间赚钱，从国际连锁的洋快餐到社区里的小红酒庄，都没有错过这个“好球”，劲赚快钱的同时也让全城球迷随处可看世界杯。广州街坊阿涛、阿强和帅羽到南非看世界杯，拍的8集“嘻嘻TV直播”备受网友追捧。图为阿涛（右）和项羽（左）在约翰内斯堡赛场外“报道”的情景。阿强、阿涛、帅羽（由左到右）组成的南非三人行　　每天花一万 铁杆球迷远赴南非直播世界杯　　上周五晚上，家住天河鸿运花园的阿涛从南非回来了，他和朋友阿强、帅羽三人结伴，在世界杯开幕前两天(9日)从广州出发飞赴南非。这三个铁杆球迷虽然总共只看了一场比赛，但先后拍了8段“鬼马”的赛场内外视频，放上网后被著名视频网站优酷网推荐到了首页，备受网友追捧，至今累计点击量已达几十万。　　十天自助游花十多万　　因为赛场分布在南非不同城市，从约翰内斯堡到开普敦，这个由北向南跨越了逾千公里的“征途”上，都留下了阿涛他们的足迹。这一路上的非洲风情，野生动物和人的融洽相处，给他们留下了很深的印象。阿涛向记者展示了一张他在开普敦拍到的，一只海豹慵懒地在码头上晒太阳的照片，海豹附近还停泊着鱼船，市民也在散步。“海豹是野生的，它晒舒服了就下水游走了。”　　享受之余，三人还是始终保持警惕。一些当地华人朋友提醒阿涛，由于华人在当地还算比较富裕，也喜欢带现金，所以比较容易被劫匪盯上。由于南非刷卡消费很方便，为安全起见，三人出外基本都不带现金。虽说当地有“九成中国人在约翰内斯堡都有被抢经历”的说法，但所幸这10天都没遇到惊险情况。　　阿强他们告诉记者，三人在南非待了10天，总共花了十多万元(人民币，下同)。其中，最重要的球赛门票，要3000兰特(注：南非货币，约2700元人民币)。另外，路费每天就要150美元(约1000元人民币)，包括他们包的由当地华人小伙子阿庄开的出租车，还有一路的油费和过路费。阿涛说，世界杯期间，当地很多东西都涨价了，比如约翰内斯堡的一家普通小酒店住一晚就约要5000 元，比平常涨了至少一半；一顿三菜一汤的饭也要400元左右，比平时贵了一两成。　　捎回贵价呜呜祖拉做手信　　南非土特产乐器呜呜祖拉的威力，相信许多球迷都在看直播时领略过，而亲临现场的阿涛第一次听到时，“我那一刻简直就以为听到炸雷了，有点发蒙。”他说，那天他在球场一公里外突然听到的“一声炸雷”，原来是一个进球引发的呜呜祖拉齐鸣。阿涛从南非带了几支呜呜祖拉回来，还特意鼓起腮帮吹给记者听。他说，在南非买一个要140兰特(约120元人民币)，尽管大部分呜呜祖拉都产自中国，而且在国内还很便宜，但他觉得从南非捎回来还是很值，毕竟这是今年世界杯最为个性化的纪念品。“在南非，每个游客都像侠客一样背着它。”阿涛说，虽然很吵，但那是球迷表示欢迎的特有方式。　　绝大多数球迷都无法像阿涛他们那样亲赴南非感受现场气氛，但他们照样能在社交网站、微博上聚众找乐。社交网站和微博的陆续兴起、网络直播的顺畅，都让今年的世界杯和4年前大有不同，上网看球、侃球成了球迷们享受球赛的新方式。同时，国内二三十个网站都推出了虚拟竞猜活动，大到国内知名网站，小到社区论坛，球迷们都玩得如火如荼。竞猜规则和奖品说明竞猜结果的提交页面　　大小网站竞猜火爆虚拟币变“筹码”　　内行看门道，外行看热闹。对于资深球迷来说，预测胜负、比分乃至进球功臣，都能带来极大的乐趣。因此，各大小网站都瞄准这一心理，纷纷推出世界杯竞猜活动吸引人气。　　大网站奖虚拟币 小论坛用虚拟币下注　　记者调查发现，世界杯开幕后，国内不少知名门户网站都推出了世界杯竞猜栏目，仅记者发现的就有二三十个，这些活动通过虚拟币竞猜的方式，吸引网民和球迷参与。比如，在新浪网上就能通过竞猜赢积分换礼品，在开心网等社交网站上，获得越多好友支持的预测就能获得越高回报。奖品也多种多样，很多网站如腾讯会奖励Q币等虚拟币或论坛积分，也有不少网站推出实物奖品，这些奖品多为厂家赞助的产品，常见的有开心网上提供的普天同庆足球以及球服等纪念品，还有腾讯网开出的摩托车大奖，以及各种数码产品和纪念品等。　　虽然很多中小网站、论坛无法像诸多大网站那样开出丰厚的奖品，但为了以各自论坛虚拟币为奖品的竞猜活动来吸引人气。这些论坛的竞猜，多由版主或论坛红人主持，参与网友要先用论坛虚拟币下注，一旦预测准确，就可以按预先设定的规则和玩法赢取虚拟币。　　一位参加了“酷广州论坛”竞猜的网友告诉记者，大多数玩虚拟币竞猜的网友都是为了凑热闹，因为这些虚拟币换不到什么，大多只能换论坛道具，顶多有少部分能换点小型电子产品。记者看到，该论坛的网友赢了竞猜，所获回报也只是用户等级的升级。　　业主论坛“开银行” 业主“借贷”玩竞猜　　天河骏景花园的业主论坛虚拟币“膏膏”在小区里很受欢迎，平常邻居之间买卖点小东西，常拿“膏膏”当钱使，邻里间互相帮忙，也喜欢用它来表达谢意。随着世界杯的到来，“膏膏”自然也成了足球竞猜的首选奖品。记者在论坛的世界杯竞猜专帖上看到，不但竞猜细则很详尽专业，业主们的参与热情也十分高涨。不但每场竞猜都有奖，世界杯结束后，命中率最高的业主还将得到3000“膏膏”的额外奖励。　　此外，为了让业主们玩得更尽兴，论坛的“膏膏银行”也在世界杯期间开张了，业主可以来借“膏膏”玩游戏，赢了业主，要向“膏膏银行”付10%的“利息”作为回报；输了的业主只要在一周内通过发帖等方式赚取足够的“膏膏”还清，则可以“免息”。一位业主告诉记者，掏出真金白银去买足彩，难免患得患失，非法赌球的风险之大就更不用说了，小区论坛的这种精彩活动既刺激又不会带来实际损失，而且赢来的“膏膏”最后还是会用在小区内的虚拟消费上，客观上又增进了大家的联络。　　攒人气、抢奖品过千万网友热玩竞猜　　在所有的网站竞猜中，腾讯的竞猜活动的参与度算是相当高的，从开赛到上周六上午，参与竞猜的人数就已超过千万。而社交网站中，如开心网，也有200多万玩家参加。家住天河区暨南花园的市民高先生告诉记者，他和同事都参加了百度贴吧的竞猜活动，虽然他们都是西班牙队的粉丝，但为了和同事赌气，他投了瑞士队一票。结果，比赛爆出了本次世界杯的最大大冷门——瑞士队赢了，高先生的预测让很多网友纷纷留言称赞，“真是太牛了！”“职业玩家！”等赞誉之词都让他非常得意。　　记者还在不少论坛发现，网友还针对不同网站的竞猜活动推出了各种竞猜攻略。这些攻略，一言以蔽之都是要“谁冷门投谁”，因为只有投注了冷门球队才能获得更高的赔率。竞猜失败的网友输掉了虚拟币后，只有通过不断地在论坛或贴吧上灌水来重新换取积分，然后再兑换成虚拟币参与竞猜。所以，在百度贴吧中，出现了大量“我还要‘豆豆’(即百度贴吧的虚拟币)，十五字刷‘豆豆’”之类的灌水留言，自世界杯以来百度贴吧灌水、刷屏现象暴增。　　不过，也有不少球迷对赢虚拟币兴趣不大，他们就更喜欢在社交网站上在好友之间展开竞猜。家住海珠区敦和附近的黄先生说，他与朋友在开心网上一起竞猜世界杯，虽然这种社交网站的礼品多数是网站游戏的装备，远不如门户网站那么“凶猛”，但这种在朋友圈里玩的竞猜，命中率较高的就会得到朋友们更多的关注，既不会为了奖品患得患失，还能增加自己在社交网站里的人气。[page]　　实际上，随着世界杯的推进，那些竞猜成绩较好的玩家，也成了很多人的投注风向标而人气爆红。百度贴吧世界杯竞猜目前(截至6月19日上午)排名第一的网友“挥霍你的浪漫”，就因竞猜成绩出色，被不少百度网友称作是“预言帝”。仅西班牙对阵瑞士一场比赛，这位网友赢得了1亿多虚拟币，而在随后的德国队对塞尔维亚的比赛中，又再次赚得钵满盆满。不少网友都通过贴吧留言向他咨询取经，或 “加关注”随时关注他的投注情况，他在贴吧里的人气顿时暴涨。　　虚拟竞猜大打擦边球　　相比 2006年，今年世界杯期间开展虚拟币竞猜的网站翻倍增长。虽说奖品只是虚拟币，但不少虚拟币都能很方便地换成现金，有些虚拟币如骏景花园的“膏膏”有时还能直接当钱使。另外，记者发现有不少彩票代购网站也推出了虚拟币竞猜，其中一家网站奖励的虚拟币在世界杯结束后能按一定比率兑换成“彩金”，“彩金”能在该网站买彩票，对于那些在该网站上买彩票的网民来说，赢来的虚拟币跟现金奖差别不大。因此，有不少网友质疑这些竞猜活动是打了赌球的擦边球，但也有网友认为，目前六七成的网站和论坛的奖励只虚拟币、论坛道具、游戏装备等，变相赌球的还是少数。　　为此，记者采访了广东德良律师事务所的杜玉明律师。杜玉明表示，只要是通过不特定的结果博取利益，就是赌博行为。因此，不管是大型网站提供的大型竞猜活动，还是个别网友在论坛上私下竞猜，即使不以现金为奖励，也属于博彩行为，都必须接受国家监管。不过，由于互联网发展迅速，大大超过了立法的速度，目前对网络虚拟币博彩的监督力度还不够。　　此外，对于虚拟币的性质，杜玉明认为，虚拟币与流通货币一样，都是具有价值的，而且虚拟币也能用来换取网站的增值服务或与其他网友进行交换的，事实上已具有普通货币的功能。这种情况，类似于曾经风靡一时的“代购券”，对于国家的金融秩序的稳定，存在着潜在的冲击和风险。　　不过，据记者了解，目前在《刑法》和《治安管理处罚条例》与赌博相关的条例中，对于虚拟币竞猜活动尚无明确说法，国内的主流网站近期几乎也都在高调地开展竞猜活动，目前还未有被叫停的案例。　　世界杯也带来消费热潮，在不少网店平台上，凡是与世界杯沾边的产品都在不遗余力做秒杀、促销。据淘宝数据显示，近一个月来仅淘宝网上售出的世界杯 “沾边产品”如球服、球鞋、世界杯吉祥物等总额就超过100万元。世界杯开赛后，酒吧出招抢客已不鲜见，但有不少红酒庄、餐饮店也备好“行头”安装大荧幕吸引球迷客，昔日高雅安静的红酒庄也卖起啤酒着实热闹了起来。而沿江酒吧街夜夜生意兴隆，连停车费也格外贵。不少酒家、KTV更是不甘落后，特意加装大屏幕赚足人气。呜呜祖拉在网上热卖　　网店半夜生意好　　呜呜祖拉、电视热卖 内衣、燕窝也沾光　　“不去南非，也可以买呜呜祖拉”，记者在不少出售呜呜祖拉的网店里看到这样的宣传语。　　“听说南非卖到断货，也有不少广州人想买来玩。”广州一位卖呜呜祖拉的网店工作人员邓小姐告诉记者。该店本来是主卖小玩具和创意产品，近来因呜呜祖拉大热，所以也进了一批货，零售价20多元/只。而近日她们店里也售出了一二十只呜呜祖拉，多是对此感兴趣的网友买去体验一把的。　　而不少浙江、汕头工厂所开的网店则大搞批发，几乎都注明“只限批发”，批发价每只10元~20元不等。一位汕头的店主告诉记者，其实南非当地卖的呜呜祖拉大多出自广东和浙江，而该店也是玩具厂开的网店，所卖的呜呜祖拉都是按出口标准生产的。据了解，近30天来，该网店已经卖出800多件呜呜祖拉，买家多是珠三角地区的零售档主，都打算趁世界杯热在自己的玩具店、精品店里售卖。记者发现，有浙江的网店早在世界杯开赛半个月前就开始卖呜呜祖拉，到近日已经售出超过 1000件。　　沾边产品网上热卖　　上周日，记者在淘宝网输入“世界杯”，出现了超过33万个相关产品，除了运动类产品，电视机、液晶显示器等“看球装备”、玩足球游戏的wii、PSP及软件等自然很热卖，但也有很多不太沾边的都打着世界杯名义招徕顾客。　　在一家电器网店中，记者看到，40吋的液晶宽屏电视售价4100元~5300元不等，自世界杯开赛后卖了60台。液晶显示器的销量也很火爆，一家淘宝数码专营店近30天卖了506台。　　记者从多家网店的交易记录发现，
游戏软件近30天内的行情比前几个月都要好。一家广州电玩网店的工作人员小志告诉记者，该店在世界杯开赛前一周就推出了促销活动，如wii、PSP等游戏机都有为期一个多月的优惠。“这段时间来咨询或买wii的人数起码翻了一倍。”小志说，不少买家被世界杯勾起了球瘾，想在家里打实况比赛。小志还特意将一个电玩论坛的地址发给记者，记者看到，近期上论坛发贴咨询“去哪儿买wii”或咨询玩法的菜鸟明显增多。网友雷朋说，他近来新买了wii，除了邀请同是单身汉的朋友、同事来家一起看球，还能趁等球赛的间隙打打实况游戏一比高下。　　除了这些球迷必备品，就连燕窝、祛痘精华等，纷纷打着“世界杯老公哄老婆专用燕窝”、“世界杯熬夜消灭小痘痘”等的广告语。根据淘宝网6月上旬的统计数据，近一个月来淘宝网的世界杯相关产品销量比前一个月增长超过220%。而据拍拍网统计，近来网店的午夜
明显增多，尤其每晚第二场球结束到第三场球开场前，也就是零点到两点半之间的交易量明显增多。淘宝一位内衣店主叶小姐说，以往过了零点买家都非常少，“以前在12点左右来买东西的最多三四个人，现在最多有近20 人。”叶小姐问了几个买家为何这么晚下单，才得知她们都是陪老公看球到深夜无聊才上网购物的。　　“夜店”总动员　　红酒庄变球吧人气翻倍快餐店、KTV齐揾钱　　“这下我们算是走红了。”骏景花园里阿崇开的红酒庄最近多了不少客人，邻居们听说他的红酒庄里看球很有气氛，都打电话来抢位。　　街坊酒庄每晚赚多两三倍　　阿崇的酒庄专卖西班牙红酒，由于开在小区里比较僻静地方，不为街坊所熟知。阿崇是铁杆球迷，世界杯开赛前就花三四千元买了个投影仪安装在店里，还把赛程表和巨幅海报挂在墙上，天花板上还挂着四个足球和32强国旗，店门口的黑板上还写着每天的比赛预告。阿崇说，没想到他店里能看球的消息一传出去，就吸引了好多街坊，平时店里也就摆着10张椅子，现在要准备好30多张椅子，离屏幕最近的黄金位置都需要预订。　　阿崇指着两张写着“此位已订”的牌子笑着说，如果不打电话预定位置，热门赛事就只能挤到店门外看了。记者采访时，正碰上德国与塞尔维亚的赛事(18日19:30)，一位街坊告诉记者， “比起一个人在家看球，这里热闹多了，这样看球才兴奋。”阿崇说，就连附近小区如天朗明居、美好居、春江花园以及棠东村里的球友都慕名而来，一般晚上10 点那场人最多，但到了凌晨两点半那场，一般就只剩下十几个球友，为了不影响街坊休息，他把店门关起来让大家静悄悄地看。　　阿崇的红酒庄本来只卖红酒，但球迷看球少不了要喝啤酒，酒庄一晚就能卖出四五箱，共120多瓶啤酒，再加上卤牛肚、鸭脖子、竹笋、鱿鱼丝和花生米等零嘴，以前每晚营业额只有两三百元的小红酒庄，现在一晚就能收过千元，足足增加了三四倍。而且，球迷们还说以后NBA篮球赛、欧洲杯等精彩赛事也想来这里看。　　快餐厅、小食店不甘落后　　上周五晚上，电视正转播美国对斯洛文尼亚的比赛，夜里10点半左右，长堤的24小时洋快餐店里座无虚席。不少人是三五知己约到一起看球，一看到有进球，快餐店里的人全都沸腾了起来，鼓掌、叫好声络绎不绝。记者了解到，不少快餐厅都开展了与世界杯相关的营销活动，比如麦当劳、肯德基的餐厅近来都装饰了一番，充满世界杯元素。　　在中山大道附近，一些食店饭馆在世界杯后，营业时间也都有所延后。其中有不少食店为了吸引人气，都新添了电视机，供客人看球，而他们的营业收入也有了不同程度的上涨。比如骏景食街的一个潮菜店，就专门新摆放了电视给客人看球，一位工作人员表示有些客人就是冲着看球来的，这段时间以来小店的生意比过去起码多了三成。　　记者在沿江路酒吧街发现，不少酒吧都需要收取160元左右才能获得包括饮料、小吃的入场看球门票。因此，在一些酒吧、消夜档外新竖起来的大型电视屏幕，就吸引了不少看球者。在区庄的钱柜KTV记者也发现，一楼大堂加装了大屏幕，一位销售啤酒的小姐告诉记者，自从大厅加装了屏幕之后，啤酒销量增加了两成。另外，记者了解到在北京路附近一些没有在店内加装电视屏幕的饭店，营业额则一定程度受到影响，某泰国餐厅的老板龙先生告诉记者，因为世界杯只持续一个月左右，所以餐厅内没有考虑到要因此加装电视。但近来店里晚市的确少了生意，其中不少过去在餐厅吃晚饭的常客现在都宁可回家去边吃饭边看球了。　　停车场趁机升价　　在城中看球热门地沿江路酒吧街，停车费也随着世界杯“升温”。上周五，沿江路长堤酒吧街路面的停车并不算多。但记者询问了一下停车费用，了解到无论停多久都是按20元/夜收费。随着广州市夜间停车收费新规定出台，已明确规定夜里10点以后停车收费按2.5元/半小时计算，但长堤大马路附近显然没有受到新政的影响。记者问一位在路边咪表收费的工作人员，为什么没有按照停车新规定收费。这位收费员说，“我不知道什么新规定，现在世界杯那么多人来看球，整条街都是这样收钱。”
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前言：从需求→交互设计→视觉设计→开发上线，不到20天的时间，6月12日世界杯活动上线了。首先为我们这个团队点个赞。活动两个月期间一直没有时间整理，现在活动结束，说说此次暴露的一些问题及反思。
世界杯竞猜活动平台: web+wap，活动页面如下图。
本次世界杯活动暴露的主要问题：
1. 新手不知道在wap端怎样可以领奖。
2. 一些用户刚开始不知道如何换场。
3.手机端适配：UI整体偏小，没有适应手机端的小屏操作。
那么这些问题在后续的活动交互设计中，可以怎样避免呢？笔者认为，设计完成后的自查自审是非常重要的一步。从成功或者失败的经验中，不断沉淀出可复用的方法。
从用户行为打造活动交互设计闭环
图3. 交互设计5大因素
江南大学辛向阳教授曾经提出，交互设计的对象是人的活动，交互设计最核心的因素有人（people）、动作（actions）、辅助工具（means）、环境（contexts）和目的（purpose）。
因此用户动作流程在交互设计中非常重要，在活动中用户行为路径较app使用行为来说更单一，如何步步紧扣，做好用户操作行为引导和信息呈现，如何在每个步骤尽量减少用户流失，是活动交互设计的关键所在。
这次活动设计中，我们期望以竞猜世界杯输赢贯穿始终。在奖品设置方面有两条线，一条是为了刺激用户回访的积分有奖，猜中一场即可获得相应积分，积分达到一定数值即可兑换相应奖品，积分梯度共6个，领取奖品积分不扣除；另一条线则是整个竞猜活动结束，根据积分排名来赢取大奖。所以，这两条奖品领取路线互不干扰。
有了上述活动规则前提，我们期望的用户操作行为路径就出来了。
图4. 理想的用户竞猜流程
根据行为路径，我们来分析每一步的用户认知，从而推导出每一步的信息呈现：需要呈现的信息有哪些？哪些是主要信息，哪些是次要辅助信息？
图5. 通过任务分解找到重要信息
根据行为路径，我们能确定页面基本元素：活动标题、活动规则、竞猜区域、积分有奖。另外为了刺激用户参与、增强活动的互动性，我们在页面上突出了大奖的展示区域和竞猜排行榜。从数据来看，wap端参与人数明显比web多；从信息结构来看，web信息更扁平，wap受限于屏幕大小，信息层级更深，更易暴露设计上的问题，因此笔者在下文中主要分析wap上的用户行为路径。推广部分此文暂不分析。
行为1：进入活动主页
图6. 言简意赅的活动主页banner
传达了活动主题，活动规则通过什么去体现呢？大段的文字是没有人会去读的，笔者总结了一些活动页面，总体呈现要素有3个：
①一目了然的参赛界面
这一点不用细说，即可视化的呈现方式，通过图形让活动玩法一目了然。本次世界杯活动中，笔者认为比较出色的是QQ和网易新闻的处理方式，模拟现实场景，让用户通过已知事物移情，减少了认知和学习成本。
图7.形象化的竞猜主界面
②参赛流程介绍
参赛流程往往是作为规则的辅助说明，对于逻辑较多，且用户操作后不能立即获得结果反馈的活动页设计尤为重要。在此次的世界杯活动设计中，笔者自认为忽略了这个重要环节，导致很多用户并不知道“积分有奖”机制。后期通过数据观察，发现此问题后，我们通过私信push消息告知，很多用户也根本找不到入口。下面看看其他家的做法：通过流程的介绍，简要告知活动机制。
图8. 活动流程介绍
③顶部的活动规则入口
前面提到过，很少有人去读长篇大论的活动规则介绍，但是也必不可少。一般在活动页面顶部banner中嵌入活动规则入口，或者在页面底部做简短的文字说明。
行为2.竞猜各场输赢
竞猜是这次活动的核心，用户也需要最快捷地知道活动的玩法 ——how。由于活动规则设定，每次只能竞猜一天的赛程，每个比赛日又有N个场次。用户竞猜的核心动作就包括：“猜”和“换场”。
上文提到过，活动玩法可通过可视化的图形界面引导用户。同时，还有一点不容忽略，即Dan Saffer在《微交互》一书中提到的一个重要环节——反馈。《微交互》中提到的老虎机的虚假反馈机制是激励人们即使赢不到钱，也会继续赌博下去的利器。当然，在活动设计中，并不存在如此强大的物质驱动力，但有效的反馈不仅能友好地传达界面与用户行为的互动，处理得当也能出其不意地增加活动的趣味性，逗用户会心一笑，提升好感度。这里又拿QQ的反馈做栗子：点击某队的大拇指后，相应的队员会举起手臂，非常形象化。
图9. QQ世界杯的趣味反馈
如何让用户知道可以换场呢？首先，在界面上增加预知信息，让用户一目了然就能知道今天什么时间有哪几场比赛。针对这点，在设计上，我们引入时间轴的概念，给用户一个全局的预览。其次，需要有简洁方便的换场操作方式。在这点上，我们最先考虑的是手机屏上最常用的左右滑动手势来切换场次，但此方案需要适配不同的机型，耗时较长，鉴于上线时间比较紧，我们选择了手动切换场次的方案。
图10. wap世界杯竞猜交互稿
后期通过数据观察，有一少部分用户，没有竞猜完当日的所有场次。分析原因可能有：①懒得猜完所有场次；②不会换场。这里就引出一个问题：我们以为用户看到的，用户往往就是看不到。因此前期引导非常重要。举个栗子，支付宝的世界杯竞猜，点击赛程，然后返回主页，竞猜区域会自动左滑，告知用户切换场次方式。
图11. 支付宝的世界杯竞猜页
行为3.领取积分大奖
领取积分大奖作为活动中的一条辅助活动线，重在传达给用户领奖规则，以及如何领奖的问题——how? 在这次设计中却没能有效传达。究其原因：
①用户初次进到活动页，并没有明确地引导，二次回访的用户已对活动方式形成固定认知。
②在UI处理上，”积分有奖“也不像可点的button，入口比较隐蔽。
对于多条活动路线的界面设计，有以下两种处理方式：
①主界面分流。对于多任务的活动，在主界面提供分流入口，能让所有参与方式一目了然。
图12. 多分支活动的主界面分流法
②突出主活动路线的同时，在界面上明确强化另外一条活动主线入口。下图为中国好声音的线上活动，同节目规则一样，活动设计存在两条线：一是导师转身，二是选手选导师。活动主界面呈现的是选手选导师，在页面顶部显著位置提示活动另一分支入口——“挑战另一种玩法”。
图13. 在一条主活动线上强化另一分支入口
行为4&5.退出和回访
由于竞猜结果不能实时获得，从触发竞猜操作，到最终获得竞猜结果，中间会有较长的时间间隔，用户早已经离开我们的竞猜页面并投入到其他日常活动中，因此，回访机制的设计也特别重要。
“回访”是个特别容易忽视的问题，需要站在时间维度去考虑全局的设计。而且，世界杯时间历时太长，前期的热情过去，怎么留住用户，是前期考虑的一个难点。在规则设定上，我们会通过云阅读客户端进行每日的赛程push通知。在交互细节上，后期维护任务中我们在每天的场次竞猜完成后，补充了个比较轻量级的赛程更新提醒，让整个竞猜行为串联起来，此优化在6月25日上线。从下图数据上来看，在后期UV整体持平的情况下，web和wap两个平台的总用户留存率得到改善。虽然总体趋势在降低，但由于赛事时间持续长，也属自然现象。关于这点，在交互和活动设计层面可以做出怎样的弥补和改善，笔者暂时想不到更好的方案，欢迎大家来探讨。
图14. 世界杯活动期间数据变化
再回到信息层面，用户回访的主要任务是什么？是竞猜和领奖，当然还有次要任务：查看我的竞猜结果。关于领奖，界面上是否该给出直观的引导，而不用静静等待用户自己去寻找呢？以下是我反思之后的方案。
图14. wap世界杯活动改进方案
针对以上抛出和反思的一些问题，总结活动交互设计中应注意的问题有：
1.针对用户参与路径，设计活动行为闭环。
2.对每一步行为的细分研究，推倒出信息层级。
3.活动中对数据的观察，针对一些重大问题及时更新迭代。对一些周期较短的活动，数据分析的作用除了验证活动效果外，对交互设计师而言，更是下一次的设计依据。发现问题，分析问题，在哪跌倒，下次就开辟一条新路，绕着走。
4. 如果时间充裕，可在前期进行快速的可用性测试，规避上线后的一些风险。
相关资料：
[1] 网站设计分析：活动页设计心得二三
[2] How to design call to action buttons that convert
[3] 被忽略的交互设计本质
主要突出重点，让用户一目了然，减少思考的时间