一次都不用跑，杭州市民卡搬进手机！这些逆天功能，你都会用吗？
上周末不小心弄丢了市民卡，还得去市民之家补办，好麻烦。
什么，你还不知道？在杭州市民卡app上即可补换市民卡，还有各种功能，足不出户就能办理各种业务，可方便啦！
市民卡搬进手机里！
这份功能使用大全收好不谢
目前市民卡32个事项中已实现市民卡申领、挂失补换、账户充值、钱包充值等12项业务网上受理，就是这么方便！
从目前了解到的数据显示：通过手机app申领市民卡的数量已经占到总申领量的40%，有效缓解线下营业厅压力。
9月上旬，市民卡app4.0版全新上线，
都有哪些强大功能？怎么用？
小编手把手教你！
简单生活就此开启！
新增人脸识别，首次申领也能邮寄
以往首次在杭州市民卡APP上申领市民卡时，需要去市民卡服务厅领取新卡。不过现在，杭州市民卡APP新增了人脸识别功能，即可线上申领，直接邮寄到家（已下载APP的老用户记得更新至最新版本）。办市民卡完全不用出门！实现“一次都不用跑”。
申领市民卡时可同步开通公园年卡
公园年卡，是杭州市民卡很重要的一个功能。开通公园年卡，就可以全年不限次数免费进出杭州大部分收费公园，比如岳庙、六和塔、灵隐飞来峰等，超级划算！
现在，在杭州市民卡APP上申领市民卡并选择邮寄时，就可以选择开通公园年卡啦！只要在填写信息时，勾选“开通公园年卡”选项，就可以开通公园年卡并线上支付哦~
新卡的功能会自动开通/转移
新申领的市民卡或补换的新卡，功能能正常使用吗？小编替你整理好啦！
1、首次申领并选择邮寄的市民卡，部分功能会自动开通。具体如下：
① 电子钱包：自动开通；
② 医保功能：可正常使用；
③ 第二课堂：学生市民卡在申领时已填写学校名称的，会自动开通第二课堂功能；
④ 公园年卡：可在申领时自行选择是否开通。
2、补、换新卡并选择邮寄的市民卡，原卡功能会自动转移。具体如下：
① 电子钱包功能：原卡已开通电子钱包挂失功能，制卡完成寄送前钱包已转移至新卡，签收后可使用。
② 市民卡账户、医保、图书借阅、第二课堂、校园健身：领到新卡时均可正常使用。
③ 公园年卡：功能会自动转移至新卡，签收后可使用。
④ 寺院年票：功能会自动转移至新卡，签收后可使用。
温馨提醒：自取卡的用户，以上功能均需在市民卡服务网点或银行网点自行办理转移。此外，公园年卡还可至杭州公园IC卡发售中心转移，寺庙年票可至杭州寺院年票发售中心转移。
注：目前APP申领、补换仅支持主城区用户，四区三县市敬请期待。
金融市民卡也能在手机上申领了
金融市民卡，除了有市民卡原有的医疗保险、电子钱包、市民卡账户、“智慧医疗”结算、图书借阅、公园年卡、寺院年票及校园健身等功能外，还具备银行金融功能。既是一张市民卡，也是一张银行借记卡！
以往杭州市民卡APP上不能申领金融市民卡，现在可以了！填写信息时在“合作银行”一栏选择“交通银行”，就可以办理一张交通银行金融市民卡！
将跑政进行到底
线下办事效率也杠杠的
设立综合窗口，提供自助服务
针对市民卡各业务系统不兼容，重新取号问题，围绕“一窗受理、集成服务”的目标，优化流程，统一改造系统、添置设备，实现综合办理。在所有网点将80%以上的窗口设为综合柜台，受理市民卡全业务。
提供快递送达服务，避免市民在营业厅长时间等待。
投入自助设备不仅在地铁西北段投入自助服务设备，在部分网点也布设自助服务设备，加快营业厅的业务办理效率。
实现柜面支付宝、微信付款
没带现金，
还能在柜台办理市民卡业务吗？
在移动支付之城
当然，能！
近日，市民卡服务厅柜面正式实现“支付宝”、“微信”付费应用，市民可通过柜面现场扫描二维码进行线上缴费，超方便！
就近办！进驻所有行政服务中心
杭州市民卡在主城区设有城东、城西、城南、城北、拱墅、下沙、滨江、西湖、上城、大江东等12个服务厅，并实现双休日开放，开设市民卡“综合受理窗口”。
关注特殊人群服务需求，8月中旬开始在各市民卡自有网点均已开放老年卡办卡及增开年检网点。
最多跑一次，甚至一次都不用跑！市民卡将跑政进行到底，超方便有没有？
（来源：杭州网）
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今日搜狐热点杭州市民卡96225服务热线要升级啦！以后热线更通畅杭州市民卡96225服务热线要升级啦！以后热线更通畅浙江新闻百家号浙江新闻客户端 通讯员 诸英 记者 陆海旻11月23日，记者从杭州市民卡公司了解到，为深化“最多跑一次”改革、有效提升热线接起率，96225热线呼叫中心将于11月26日至11月28日进行扩容，以后电话服务将更通畅。杭州市民卡有限公司96225热线服务，成立于2004年，从最初成立之时几个人到现在的30余人，服务热线的服务内容在不断扩大，目前主要提供咨询、投诉、建议、电话回访、电话调查、留言回复、QQ、微信、微博等远程在线服务。在杭州，只要市民对市民卡使用有疑问，需要咨询帮助的都会想到96225服务热线。近年来，随着市民卡持卡用户突破1200多万张，功能覆盖越来越多，96225服务热线的每日接听量也爆发式增长，从原来的每日1000多通，到目前接听量已经超过3500通，已占公司整体服务量的37%左右，其中咨询量最大的是市民卡补换卡业务，市民卡杭州通充值等。接听量大了起来，也有不少市民抱怨热线难打。针对此情况，今年以来，杭州市民卡公司狠抓“最多跑一次”改革，升级远程的服务“窗口”，提高服务电话接通率，争取让每个市民少跑“冤枉路”。据悉，为了不影响服务，改造期间热线服务不暂停，保证市民能正常咨询受理业务。96225服务热线提问最高的三个问题，你都知道吗？Q:如何补办市民卡？A:如主城区市民卡遗失，可通过市民卡APP、官网、市民卡各营业厅办理补卡。补卡费用15元/张。通过市民卡APP办理，须识别申请人有效二代身份证原件，18周岁以下可选择上传户口簿原件照片；通过市民卡网站办理，需上传申请人有效身份证件原件，工作人员将于一个工作日内审核，不加载金融功能的市民卡，审核通过的3个工作日后领卡。办理有金融功能的市民卡补卡（仅APP），审核通过的10个工作日可领卡。通过市民卡各服务网点办理，本人凭有效身份证件原件办理。代办需双方有效身份证件原件，未满16周岁的必须家长代办。如加载银行功能的卡片必须本人办理。Q:补换卡后第二课堂功能如何转移？之前刷卡记录还在吗？A：如原卡已开通第二课堂功能，补换卡后该功能自动转移至新卡，原刷卡记录保留，领卡后次日可正常刷卡使用Q:如何进行公交充值？A:公交充值目前有“线下充值”和“线上预充值—线下拍卡补登”两种方式。线下充值：成人市民卡电子钱包、杭州通·通用卡及各类纪念卡、公交A卡、D卡、T卡等均可在市民卡各服务厅、下沙服务点、滨江服务点、大江东服务点、公交IC卡充值代理服务网点、城投综合服务大厅、联合银行主城区代理网点以及杭州各地铁站等网点充值（其中地铁站仅支持电子钱包区域充值），起充金额为50元，一天仅可充值一次，如需租借自行车，需保证卡内电子钱包金额大于200元。线上预充值：下载杭州市民卡APP，通过“城市服务—公交充值”形成补登订单，再前往市民卡营业厅内多媒体自助机或主城区系统升级后的自行车网点进行拍卡补登。如需查询就近补登网点，可通过“公交充值—查询——补登网点”进行查询。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。浙江新闻百家号最近更新：简介:最具权威的浙江第一新闻服务平台作者最新文章相关文章浙江新闻客户端 通讯员 诸英 记者 陆海旻
11月23日，记者从杭州市民卡公司了解到，为深化“最多跑一次”改革、有效提升热线接起率，96225热线呼叫中心将于11月26日至11月28日进行扩容，以后电话服务将更通畅。杭州市民卡有限公司96225热线服务，成立于2004年，从最初成立之时几个人到现在的30余人，服务热线的服务内容在不断扩大，目前主要提供咨询、投诉、建议、电话回访、电话调查、留言回复、QQ、微信、微博等远程在线服务。在杭州，只要市民对市民卡使用有疑问，需要咨询帮助的都会想到96225服务热线。近年来，随着市民卡持卡用户突破1200多万张，功能覆盖越来越多，96225服务热线的每日接听量也爆发式增长，从原来的每日1000多通，到目前接听量已经超过3500通，已占公司整体服务量的37%左右，其中咨询量最大的是市民卡补换卡业务，市民卡杭州通充值等。接听量大了起来，也有不少市民抱怨热线难打。针对此情况，今年以来，杭州市民卡公司狠抓“最多跑一次”改革，升级远程的服务“窗口”，提高服务电话接通率，争取让每个市民少跑“冤枉路”。据悉，为了不影响服务，改造期间热线服务不暂停，保证市民能正常咨询受理业务。96225服务热线提问最高的三个问题，你都知道吗？Q:如何补办市民卡？A:如主城区市民卡遗失，可通过市民卡APP、官网、市民卡各营业厅办理补卡。补卡费用15元/张。通过市民卡APP办理，须识别申请人有效二代身份证原件，18周岁以下可选择上传户口簿原件照片；通过市民卡网站办理，需上传申请人有效身份证件原件，工作人员将于一个工作日内审核，不加载金融功能的市民卡，审核通过的3个工作日后领卡。办理有金融功能的市民卡补卡（仅APP），审核通过的10个工作日可领卡。通过市民卡各服务网点办理，本人凭有效身份证件原件办理。代办需双方有效身份证件原件，未满16周岁的必须家长代办。如加载银行功能的卡片必须本人办理。Q:补换卡后第二课堂功能如何转移？之前刷卡记录还在吗？A：如原卡已开通第二课堂功能，补换卡后该功能自动转移至新卡，原刷卡记录保留，领卡后次日可正常刷卡使用Q:如何进行公交充值？A:公交充值目前有“线下充值”和“线上预充值—线下拍卡补登”两种方式。线下充值：成人市民卡电子钱包、杭州通·通用卡及各类纪念卡、公交A卡、D卡、T卡等均可在市民卡各服务厅、下沙服务点、滨江服务点、大江东服务点、公交IC卡充值代理服务网点、城投综合服务大厅、联合银行主城区代理网点以及杭州各地铁站等网点充值（其中地铁站仅支持电子钱包区域充值），起充金额为50元，一天仅可充值一次，如需租借自行车，需保证卡内电子钱包金额大于200元。线上预充值：下载杭州市民卡APP，通过“城市服务—公交充值”形成补登订单，再前往市民卡营业厅内多媒体自助机或主城区系统升级后的自行车网点进行拍卡补登。如需查询就近补登网点，可通过“公交充值—查询——补登网点”进行查询。特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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http://dingyue.nosdn.127.net/DKIzexRMCwPyTH5XsTtPAIL=9IGTpm6rcKWUbb=2fFX4B6.jpg杭州市民卡96225服务热线升级啦 发布时间： 17:06:47 星期四&&来源：杭州网
杭州网讯 现在只要市民对市民卡使用有疑问，需要咨询帮助的都会想到96225服务热线。近年来随着市民卡持卡用户突破1200多万张，功能覆盖越来越多，96225服务热线的每日接听量也爆发式增长，从原来的每日1000多通，到目前接听量已经超过3500通，已占公司整体服务量的37%左右，其中咨询量最大的是市民卡补换卡业务，市民卡杭州通充值等。
杭州市民卡有限公司96225热线服务，成立于2004年，从最初成立之时几个人到现在的30余人，服务热线的服务内容在不断扩大，目前主要提供咨询、投诉、建议、电话回访、电话调查、留言回复、QQ、微信、微博等远程在线服务。
之前，杭州市民卡呼叫中心也会接到市民反应：“你们的热线电话太热了，真难打呀！”今年以来，杭州市政府狠抓“最多跑一次”改革，市民卡呼叫中心热线服务好比远程的服务“窗口”，服务电话的接起率关乎到每个市民是否需要多跑一次服务厅。
10月以来，杭州市民卡将扩容呼叫中心，有效提升热线接起率作为贯彻实施“最多跑一次”改革年末工作的重点，并最终将呼叫中心升级改造时间定为：11月26日至11月28日，为了不影响服务，改造期间热线服务不暂停，保证市民能正常咨询受理业务。
Q:如何补办市民卡？
A:如主城区市民卡遗失，可通过市民卡APP、官网、市民卡各营业厅办理补卡。补卡费用15元/张。
通过市民卡APP办理，须识别申请人有效二代身份证原件，18周岁以下可选择上传户口簿原件照片；通过市民卡网站办理，需上传申请人有效身份证件原件，工作人员将于一个工作日内审核，不加载金融功能的市民卡，审核通过的3个工作日后领卡。办理有金融功能的市民卡补卡（仅APP），审核通过的10个工作日可领卡。
通过市民卡各服务网点办理，本人凭有效身份证件原件办理。代办需双方有效身份证件原件，未满16周岁的必须家长代办。如加载银行功能的卡片必须本人办理。
Q:补换卡后第二课堂功能如何转移？之前刷卡记录还在吗？
A：如原卡已开通第二课堂功能，补换卡后该功能自动转移至新卡，原刷卡记录保留，领卡后次日可正常刷卡使用。
Q:如何进行公交充值？
A:公交充值目前有“线下充值”和“线上预充值—线下拍卡补登”两种方式。
线下充值：成人市民卡电子钱包、杭州通·通用卡及各类纪念卡、公交A卡、D卡、T卡等均可在市民卡各服务厅、下沙服务点、滨江服务点、大江东服务点、公交IC卡充值代理服务网点、城投综合服务大厅、联合银行主城区代理网点以及杭州各地铁站等网点充值（其中地铁站仅支持电子钱包区域充值），起充金额为50元，一天仅可充值一次，如需租借自行车，需保证卡内电子钱包金额大于200元。
线上预充值：
下载杭州市民卡APP，通过“城市服务—公交充值”形成补登订单，再前往市民卡营业厅内多媒体自助机或主城区系统升级后的自行车网点进行拍卡补登。如需查询就近补登网点，可通过“公交充值—查询——补登网点”进行查询。 作者：记者 陈琳& 通讯员 诸瑛& 编辑：徐洁
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