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&波波来了&王子寒 | 为你深度剖析蚂蚁农场
&波波来了&行业分会 会长 王子寒
BOBO IS COMING
他说自己不懂互联网,在不依靠流量,不作任何付费推广的情况下,仅仅用了三年的时间就把蚂蚁农场这个微商品牌做到了现象级别的体量。本期内容将为你深度剖析蚂蚁农场如何从零到一,以及取得这些成就背后的13个关键点。
BOBO IS COMING
876 位员工,61 万代理团队,5800 平方米办公面积,三年蚂蚁农场专注于青汁,中国微商体量前三,三年利用裂变式创业机制,孵化 16 家子公司,打造一个企业自裂变生命体组织。
BOBO IS COMING
一、61万代理商,蚂蚁农场发展过程中的13个关键节点
二、从月销售额5万到月流水过亿,深度剖析蚂蚁农场如何从零到一
三、恐怖的中央集权制,蚂蚁农场的核心社群运维系统如何运转
四、蚂蚁农场生态链打造,成立三层架构的沐熙集团
BOBO IS COMING
上一期,我们讲到了三里人家的夫子很厉害,依靠纯粹的互联网流量打法,建立了一支200人的直营团队,通过自己直营部成交代理,然后把代理再分配给代理的方法,把三里人家这个品牌做起来了,三天回款一个亿,这是一个流量驱动型的微商品牌,非常典型。
今天我来给大家讲一个不一样的玩法,不依靠流量,不作任何付费推广,照样也能把一个微商品牌做起来。
今天要讲的这个品牌叫做蚂蚁农场,它的创始人是王栋,一个非常纯粹的传统企业出身,他自己说自己不懂互联网,可是在三年时间里,稳扎稳打,不显山不露水,把蚂蚁农场这个品牌做到了现象级别的体量。
先来看看他做出来的结果哈,蚂蚁农场目前有61万代理商,活跃代理人数超过16万,一年举办1000多场线下代理见面会。
主打产品是一款大麦若叶青汁,走的依旧是囤货制代理模式,你也可以把他叫做批发制,反正就是传统类型的微商代表。
目前注册员工876名,还在继续增加中,目前月销售额1亿以上。说的简单点,蚂蚁农场把一款青汁产品,做到了一个月销售1个亿,61万代理商,876名员工。这就是他取得的结果。
今天我就带大家来360度全方位复盘这个品牌。
细数蚂蚁农场发展的几个关键性节点
在一个品德发展的历程中,我们总能找到那个能够给你的全局发展带来明显作用的点,这个就是关键点。任何事物的发展都要遵循他的发展规律,找到那一个临界点,轻轻一碰就会进入第二个发展阶段,这个就是量变到质变的临界点。
如果我们能够找到蚂蚁农场发展的临界点、关键性动作,把它用到我们自己的品牌上,会不会依然有效呢?
好的,我们继续抓关键点。
第一个关键性节点:布局上游产业链
2015年的8月份,王栋开始把蚂蚁农场往上游走,这个怎么理解呢?一般的微商品牌是没有自己的工厂的,都是OEM代工,之前他们也没有,当他们把量做大以后,发现了两个问题。
一:没法持续稳定供应,这是量的问题。
二:产品老出毛病,甚至还有虫子出现,这是质的问题
于是,在2015年的8月份,开始布局上游产业链,从最开始的收购原材料,加工,到现在的包地,播种、收割、打粉、加工、包装、出厂,一条龙全产业链,全部掌控在了自己手里。
这条路线实际上是非常重的,一般品牌如果要去做,可能会被压死,但是王栋却能够做好,这取决于它本身就是做工厂出身,在做蚂蚁农场之前,他有一个油漆厂。在他的基因里面,做什么就要控制什么,不能把命脉交给别人。
事实证明,这个决定对于后来的发展来说,是完全正确的。
第二个关键节点:推行了代理见面会制度
2015年的9月份,他们就想走出去,往外找资源出路,说到底就是走到基层,走到代理中间,去做各种小范围的分享会,就是我们前面说的代理见面会。
当时邀约了有200人,在郑州的爱创咖啡,但是实际到场的只有30多人,可是呢,就是因为这次会的启发,让他们坚定地认为,全国范围内,搞这种线下代理见面会,绝对是一条可持续性的大战略。这是他们一年1000场线下代理见面会的一个引子,一个线头。
第三个关键点:最温馨团圆饭
就是年底,在微信公众号做了一次最温馨团圆饭的活动。这个活动的本质,就是抓住了每个人心中最柔软的那个点,通过拍摄自己家人的团圆饭的照片,把青汁产品融合到了这张照片里面,这就是最好的植入广告,然后再通过裂变,海选,拉票的方式,选出一批优胜者,发一个大奖的策略。
其实这个策略本身,很多品牌都用过,但是用在一个代理制驱动的微商品牌上面,威力是截然不一样的。我的认知里面,一个品牌最大的营销,就是占据用户的心智,占据用户的心智最狠的,就是让他不由自主的给你打上家的标签,温暖的标签。很显然,这次营销非常到位。蚂蚁农场微信公众号,涨粉10万+。
这一波最温馨团圆饭后,蚂蚁农场,迎来了第一个爆发期。
第四个节点:济南的微商博览会
如果说,最温馨团圆饭,是在做内功的话,在2016年3月份,去济南参加沸点天下举办的微商博览会,就是向外走出的第一大步。
那次的展会他们包下了三个展馆,都是面积最大的。
一般品牌商参加展会,都是自己一个大展位,但是王栋的做事方式不一样,他包了三个大展位,没有一个属于品牌方的,三个展位,分别给了当时她的三个大团队长。全力扶持三个大团队长,从我的角度来看,是他能够一直发展壮大的很重要原因,战略很明确。
第五个关键节点:双线四驱战略正式启动
2016年的8月28日,这个节点对于整个公司的发展具有决定性意义,他们内部叫做828云南抚仙湖会议,这次会议形成的最重要的一个战略,就是双线四驱。
双线怎么理解呢?就是拆分产品线和服务线两条线,微商实际上并不是一个只看产品的行业,你看有这样的一个现象,青汁很多,在淘宝上有30多一盒的青汁,为什么客户愿意去花168去买你一盒蚂蚁农场的青汁呢?
微商实际上是一个信任链接纽带的产品交易,售出的每一盒产品背后都有情感,它是基于朋友圈产生的,而朋友圈传递的就是鲜活的情感。代理能不能卖好货,取决于总部能不能把代理卖货需要的服务做到位,说到底微商还是人的生意。
这是把产品线和服务线,拆分出来的最大原因。
产品线深挖产品,服务线全部单独拆出来做方法论,这个怎么理解呢?
代理卖产品,需要培训吧?那就把培训部单独拆出来,成立一家公司,单独研发代理需要的培训方法,这就是后来的微世教育,这就是教育驱动。
代理需要制作视频传播吧?那就把视频单独独立出来成立公司,就是后来的声可传媒,这就是媒体驱动。
代理需要技术服务吧?我们要开发APP吧,互联网本质上还是技术上的竞争,那么我们就把技术单独独立出来,成立一家公司叫做全速网络,这叫做技术驱动。
还有一个驱动,庞大的代理体系,如何维持他的正常运转呢?这需要一个组织,有一套系统的日常持续化管理方式,就是我们后面说的社群运维,这个就是运维驱动。
好了,双线指的产品线和服务线,四驱指的是技术驱动、教育驱动、媒体驱动。运维驱动。接下来,所有的有一定规模和体量的社交电商都需要具备的驱动力,如果你不具备,那你最后的结果一定是跑着跑着就歇菜了。这就是对未来的提前布局。
这个战略的执行就好比人的人体,用拳头打人,但是你得需要脑子去指挥,你需要双脚去站立,你需要吃东西补充源源不断的能量,你才能够持续打人。比如把你卖产品当做是打人,后面的双线四驱,都是为了让你能更好的、更持久的打人做准备的。
第六个关键节点:郑州万人演唱会
2016年的10月份,在郑州以一个品牌的名义,开了一场将近3万人的演唱会,这在当时的微商领域,起到一个什么作用呢?这极大的提升了代理对于品牌的信心,内部的凝聚力也到了一个爆点,最重要的是把蚂蚁农场这个品牌的基础形象定位,植入到了客户和代理的心中。
很多微商品牌怎么做演唱会呢?一人拿一箱货,就可以赠送你门票了,这就是一般的品牌在做万人演唱会的套路,一万个人瞬间就是1万箱货。
第七个关键性节点:九城联动千人战略宣导会
从2016年开始,线下代理见面会制度进行了升级,这个传统一直延续到今天,整个下半年都会有固定的九场,以城市为单位进行的千人大会,这种大会不是成交大会,而是实话实说的大会。
什么叫做实话实说呢?比如,公司以前做了什么,取得了什么成绩,遇到了哪些问题,现在正在做什么,未来的战略布局是什么,其实九城联动的千人大会,就是一个战略政策宣导会。
你发现,他一直在做一件事情,寻求一切机会传播品牌的梦想,传播王栋的梦想。他是一个极具个人英雄主义色彩的企业家。而企业家,最重要的,就是在自己的心中,种下一个永不磨灭的梦想,然后,就像一个传教士一样,在任何场合,影响能够影响到的人。
在做&波波来了&这个项目的时候,我也体会到了这种使命感,每年跟50牛人学创业绝活,让创业者少走几年弯路,带着一个宏伟的目标,踏实的走好每一步。去完成影响中国创业者指数1000万+的愿景。
第八个关键性节点:2人vs3000人的邮轮年会
这次的年会充满创意的放在了游轮上,一共有三千人参加,本来的计划,是公司有87位工作人员上场服务3000名代理,可是临出发之前突发大雾,导致87名工作人员无法正常到达,最终登上游轮的只有王栋和执行总裁球姐,一共在海上漂泊了7天,全程都是2个人服务3000人。
这次的经历让我看到了一点,代理的暖心和凝聚力,真正的智慧一定是从群众中来到群众中去。扎根在基层,心在基层,你就赢得了全世界,做市场和军事战斗是一样的。
第九个关键性节点:大中台策略,沐熙大厦落成
上面我们说到了双线四驱,这四驱指的是技术驱动,媒体驱动,运维驱动,教育驱动。沐熙大厦的落成,就是把这四个驱动,全部安装在一个地方,因为我们在市场运作的时候,发现要想打赢一场商战,最重要的就是效率,如何更好地提升效率呢?最重要的就是四个驱动之间的快速链接。
于是呢,沐熙大厦的落成,但随着一个策略的实施,就是“大中台策略”,四驱实际上就是我们驱动市场的核心发动机,效率的提高,本质上就是四个发动机的高效率协同。整条服务线全部落成。
第十个关键性节点:最大的杀手锏,运维管理
上面我们说到的四驱,有一个驱是指的运维管理。这个体系的搭建,是在2017年的4月份开始构思策划,在2017年6月份开始执行,这套体系是怎么打造出来的呢?
我们一直说,真正的智慧,都是从群众中来,到群众中去,你看王栋是怎么做的。
意识到这个运维体系的重要性之后,不是自己做模型,而是把47位当时最高层的品牌代理商,叫到公司一起,用了16天的时间,做出了这套运维体系的雏形。
直到今天,这套体系一直在持续运转,这就是我们后来知道的,蚂蚁农场社群运维体系,MK,MI,MM,这个借鉴了三权分立法的社群管理系统,成为了蚂蚁农场,能够在后来剧烈动荡的微商市场中,还能保持不败的最大保障。
后面,我会单独拿出这一块来讲。注意继续往下听。
第十一个关键性节点:千人峰会全程直播
上面我们说了九城联动固定的千人大会,全国固定的走,不做现场成交,只是在认真的告诉代理,之前做了什么,现在做什么,未来做什么。那么既然是政策战略宣导,不是现场成交,就不仅仅要服务到现场人员,而应该更大化的辐射到没有到场的人。
在这里推出了现场的直播,从第一场直播20万人观看,一直到2017年最后一场,将近300万人观看,这个九城联动,千人峰会起到了巨大的推动作用。影响了更多人加入到蚂蚁农场。
这个策略我们也在使用,上一场在广州,我们的第一场&波波来了&线下巡演就使用了对外直播,通过&波波来了&公众号就可以实时观看,我们没有做任何推广,只有几十个人驱动,就有了5200人观看直播,后面我们也会一直把这个直播持续下去。
第十二个关键性节点:120小时五天五夜不间断直播
上面我们说到了直播的威力,那就索性把这个发挥到极致,2018年的年会放到了泰国,一共2700人到场,这次非常狠,全程五天五夜,120小时无间断直播,派了三组人连续在不同的地方,直播不同的场景。
这次的会议,前前后后累计有1100万人观看,想想这真的是一件特别爽的事情。
我在计划,我们在2018年,要不要来一场这样的24小时不间断直播呢?
第十三个关键性节点:2018的生态化体系搭建
18年更多的就是考虑社交电商的未来,全面向商城化方向做大胆尝试,产品技术化,服务平台化,管理体系化,这些都是未知的事情,我们将会在未来,对于蚂蚁农场,对于沐熙这个社交电商风口上,成长起来的传奇公司保持持续关注,在合适的时机会再来这样一期内容。
我们在考虑一件事情,阿里巴巴本身为什么能够一度成为市值排名,中国第一,世界第七的互联网公司呢?他到底做了什么?
我们来分析下是不是这么回事?他只是做了一件事情,把众多的服务打包在了一个工具里面,什么是工具呢?比如说,淘宝APP,比如说1688,比如说支付宝,这都是工具,什么是服务呢?
比如,菜鸟物流,比如说蚂蚁金服,这些都是服务线,任何一个成功的企业几乎都是这样的逻辑,比如说,腾讯也是一样的,一般情况来说工具都是免费的,从服务里面收费,这是一套被验证的,最顶级的商业模式构成。
工具能让你做大,快速扩散,服务能让你做强,赚钱。
囤货制的微商认为未来的方向,一定不是他所在的领域,人都会对于自己一直在做的事情产生极度的厌倦和质疑,于是在王栋的眼里,未来的社交电商的方向,一定是平台化的商城,比如我们现在看到的云集,环球捕手。
当然,他们也一直在做这方面的探索尝试,比如,他们把自己的所有代理全进了NEED商城,让呆立在NEED里面,全部完成订单,学习,分享素材,利润结算,相互协作等等。
他们还出了一款商城,叫做蚂蚁置换,这个是在微商领域里面,一个特殊的存在。
很多微商卖不掉的货,都会在这里进行置换,置换成了券,置换的券可以购买商城里的物品,就是这样的模式,但是,能直接换成蚂蚁农场的货吗?这个想想是不能开放的,如果开放,就会成为全微商的公敌。
实际上,这样类似的形式一直存在,在微商行业这个叫做爆款仓库。专门回收微商卖不掉的货物,然后再以低端的价格,翻过去冲击市场。
但是不管做怎样的尝试,社交电商的未来一定是新零售,什么是新零售呢?这个概念最早是由马云提出的,但是一直到今天,也没有人能够说明白,新零售到底是个啥。
好了,我们反思了一下过去,畅想了一下未来,接着开始深度剖析蚂蚁农场。
如何度过了从零到一的过程
我们研究每一个成功的创业者,成功的品牌,首先要看的,就是他是如何度过从零到一这样的一个阶段的。
王栋是后来去的蚂蚁农场,他本身并不是最早期的发起人,当他开始去到蚂蚁农场做COO的时候,整个蚂蚁农场的销售额只有一个月几万,我们来分析下他从零到一是如何走起来的。
第一:坚持自用,自己觉得好的产品,才可以像传教士一样推广。
如果你自己都不是用自己的产品,请问你怎么有勇气去推给别人,如果你自己都不适用,当你推给别人的时候,别人有什么理由接受?己所不欲勿施于人,这是很简单的道理。
第二:分享给前1000位用户,找到自己的第一批种子用户。
对于大部分品牌来说,最开始都是没办法撬动互联网流量的,最直接的办法,就是把你的产品分享给1000位用户,然后利用这1000位用户,再去做裂变传播。有时候,越笨的方法,越有效。
你看小米,在最开始要求自己所有员工泡论坛,跟粉丝互动,就是这样的逻辑,你只要坚信,巨无霸都在做的事情,一定是最有杀伤力的事情。
&波波来了&这个产品也是放下了大流量的驱动,踏踏实实的从我个人朋友圈开始,如果你自己都不敢大胆的推给你的朋友,这个世界又怎么会接受你的各种不坚定呢?
1000这个数字是有魔性的,凯文凯利的1000粉丝理论,意思就是,不管你是卖产品还是艺术家,只要你能找到1000名铁杆粉丝,从此你将衣食无忧,可以想见这个1000是一个量变到质变的临界点。
第三:全面扶持仅有的三位代理,战略从未有过的清晰。
他没有把精力全部分散,而是把所有的资源,精力,人脉给到了最顶层的三个代理,这是他的三把火炮。你想,之前棒女郎那么火爆,还不是全面扶持了黄子珊吗?还有后来的林芳芳,都是一样的逻辑。
这深层次的逻辑,你自己再去考虑,但三角模型一定是科学的,越往上人越少,权力越大,掌握的资源就会越多。
第四:不断持续的做小会,凝聚情感,播种梦想。
从我的角度来看,这是他们能够度过从零到一的最关键点,我一直说牛逼的结果,都是简单环节的高频率复制。这个线下代理见面会制度,就是这个简单的环节。
2015年,2016年,这两年,每一次我给他打电话,他都说自己跟代理在一起,在做代理见面会。牛逼就是这样一场一场磨出来的,没有捷径。
大杀器,代理见面会制度
我们上面反复说到了一个关键性的节点,就是代理见面会制度。为什么我还要单独拿出来再说呢?因为他实在是太重要了,这个制度是蚂蚁农场之所以能够做起来的根基,蚂蚁农场有两个杀手锏,第一个是代理见面会制度,第二个就是来来的运维系统,后面我再讲运维系统。
代理见面会是那种小型的会议,有的十几个人,有的几十个人,有的一百多人,基本上都是这样的规模。
这种见面会的目的就是为了做信任,做凝聚力,做分享,做希望,学习优秀者的经验,而不是做现场成交。
由谁发起的呢?公司吗?不是,这是由代理自己发起的,是代理自己发起要举办的,在会议的前期,无论大小,公司领导都会到场,主要到场的就是王栋本人。
如何保证代理,都会持续不断的举办代理见面会呢?你看这里有一个制度,总部给到代理的资金支持制度,10万块钱的会议,补助80%,9万,11万的会议,补助70%,8万,12万的会议,补助60%,你看它是根据花钱多少,来保证会议的质量度。
比如,一场100人的会议是效果最好的会议类型,他的花费是10万,如果过低就会影响会议质量度,如果过高开支太大也不合适,用这样的制度,你都不用要求就能保证每一场会议的规模,质量度,这就是制度引导的威力。
每一场会议总部都是不设立门槛的,因为这个由有代理自己发起的,他自己决定要不要向自己的下级收费,总部不干涉。
当这个体系转起来以后,你能想象到整个品牌的素材就会非常丰富,传达给外界的一定是这个品牌,在全国各地都在搞各种见面会,微商不都是讲求得势得天下吗?这个势,就是指的势能。
资源高度集中,扶持三个大代理
接着我们再来说一个点,很多品牌方都有这样的情况,同时面对顶层的几十甚至几百位顶层代理,如果是这样的情况,品牌方,一定会疲于应付各位代理的各种问题。
微商的管理采用的是层级制度,层级越高权力越大,需要应付的事情就会越多,那怎么样让自己有更多的精力,去思考方向上的大事呢?就是减少直接对接的人的数量,但是能不能让客服对接呢?能!但只是事务性的,真正的解决问题,靠的还是老大,操盘手本人。
所以,这里我们就有这样的一个可以借鉴的案例,就是蚂蚁农场,一直以来就是三支团队并行,三个大的分支。在他们中间发展的一个阶段,为了去掉个人的色彩突出组织的色彩,在中间的一个阶段,他们推出了一个大商汇,小联盟的措施,比如我们知道的德迈商汇。
为什么是三只呢?道家有句话,一生二,二生三,三生万物,这是一个玄乎的理解,你就知道,三这个数字也是有魔性的,比如,三星,三九等等,这个听听就好了。
其实从我的角度来看,保持三支团队,是为了团队之间的相互制约,相互制衡。你看三国时期的三足鼎立也是这个意思。有一本书叫做《万历十五年》,里面记载了万历帝,20年不上朝,靠的就是这一招,制衡。
从另外一个层面来说,我们是为了减少我们直接接触到的顶层代理,才做了三个大团队长,可是为什么不做两个?如果是两个,只要被挖走一个,是不是就损失了半壁江山,就有生命危险了,可是三个就不会,这能给你一定的喘息时间。
这是最开始的阶段,单极度推崇这三个人也会出现问题,会造成其他人都围绕着三个人的情况,下面的人缺乏归属感,这个问题该怎么解决?
于是就有了下面的方案,把每一个团队变成一个组织,取名德迈商汇,一旦成立了商汇,出现了这样的情况,所有的原来品牌商下面的品牌商,都瞬间成为了德迈商汇创始人,有了荣耀感和归属感,他们发的素材也开始统一起来,这就形成了组织,这就是我们说的大商汇。
可是大商汇下属的品牌方,数量越来越多,已经达到了270多个,怎么处理呢?于是就有了小联盟,每6个品牌代理商形成1个小联盟,分组PK,对抗,这就形成了大商汇压小联盟,小联盟制约大商汇,相互制衡的场景。
其实这种个人团队组织化,很大程度上解决了代理叛逃问题,因为你一直打的,就是组织的名义,一旦哪一天你想,单独出去,你的生存空间是很小的,大家只知道,商汇组织,不知道你个人的名字。
流量向外求,管理向内求
我们上一期说了夫子的三里人家,那是一个典型的流量驱动型的微商品牌,但是蚂蚁农场却不是,没有任何流量的基因,相反做得更大,这是为什么?不是说流量是一切生意的本质吗?
这要看你如何理解流量,难道只有投放百度竞价,微信派单才是流量吗?
在我的理解里面,流量分两种,一种是平台流量,一种是社交流量,什么是平台流量呢?就是你通过百度,微信派单,今日头条等等平台的流量渠道倒过来的流量,叫做平台流量。
另外一种叫做社交流量,就是我们通过做代理,维护代理,撬动每一个代理背后的流量。你要反思一件事情,微商之所以能够发展到今天,靠的是什么?根本不是平台流量,而是社交流量,就是人的流量。
怎么去理解呢?你看做微商能够赚大钱的是什么人?都是90后,宝妈群体,动辄年收入上千万,这个我身边就不少,可是就这样的人群,他们怎么能够懂得百度引流?
他们的流量来源都是一个模式,首先撬动自己的朋友圈,建立微信群,微信群除他之外的人再拉人进去,慢慢的人越来越多,成交好多的代理。
都是这样的模式起来的,你能想象出最大的流量入口到底在哪里?我们现在分析,最大的流量入口就在每个人的微信里。社交流量大于平台流量。
那么为什么,很多品牌还是要疯狂的去砸百度广告呢?说到底因为这个够简单,一个成交页面上面留下一个微信二维码,剩下的做好朋友圈,建好成交团队,就可以持续化稳定运营起来了。
可是获取社交流量,不是一件简单的事情,需要撬动的点太多,这是碎片化的,所以微商成就了一个又一个宝妈。相反,那些整天知道在百度做各种引流的互联网的所谓大咖,根本做不好微商,这就是微商的现状,你可以分析下他背后的深层次原因。
我们如何理解流量向外求?就是说的放弃平台流量,开发每一个代理背后的流量,当然,也有可能这个代理很懂互联网,他自己去做各种付费投放,这种的也可以,也是流量向外求的一种方式。
管理向内求怎样理解呢?从本质上来说,我们看到很多的宝妈做微商赚到了大钱,但是他们对于管理本身,并没有很深的造诣,这个直接导致了对于资源的开发不到位,造成了人为的浪费,并且因为管理和维护的不到位,会导致代理的流失,这样的现象在每一个微商团队里面都会存在。
如何解决这个问题呢?就是管理向内求,实际上,我们上面说到的双线四驱,其中一个运维驱动指的就是这个,代理招商往外走,代理管理往里收,说白了就是在公司建立一支自己的直属团队,去管理庞大的代理队伍。
这个就是管理向内求。
下面是超级关键的部分,我将会给你系统的讲解,这个运维体系。
恐怖的中央集权制
MK,MI,MM.三官,社群运维系统
一般情况下,很多的微商都是7个层级,从上到下,我们把他比作ABCDEFG,G是最低层级,就是我们所说的特约层级,大部分的微商品牌,每个层级的代理,都是由代理自己本身管理的,但是代理自己管理有什么问题?能力上的参差不齐,直接会造成代理的流失。
我们说,微商能够做好,就要做好两个方面:
一个是进,就是不断的进新人。
一个是养,就是新人不断成长再孵化
如何让进来的人更稳定持续的发展呢?就是我们用运维部门来解决,直接说怎么干。
除去最高层的A级别,把BCD三个级别单独拉出来,然后经过考核单独建群,由公司运维部门来管理,就是我们上面说到的MM运营官,MK知识观,MI信息官,组成的三人小组来管理这些群。
这三个群我们把它叫做星光闪耀群,B级别的群叫做星耀群,C级别的群叫做光耀群,D级别的群叫做闪耀群,可以实现正常的晋升。
这里面有一个特别有意思的事情,这三个群里面的人的老大都不能在这个群里面,你考虑下为什么?
一个群控制在150人以内,为什么要控制在150以内?这是经过测试后最有效率,最大的管理半径值,这是一个结果,你只管遵循就好了。
怎么去理解这三官的职能分工?我们说下这个是借鉴的美国的三权分立法,美国的三权分立法是这样设定的,总统、大法院、国会,互相促进,互相限制。
总统就是MM运营官,负责在前面做各种秀,MM在微信群里面出现的次数最多,曝光率最大。然后就是MK,也就是知识官、国会,受总统的制约和管理,通过制定一系列的条例和法令去管理全国人民,还有一个平时不吱声,但是特别厉害的一个人MI,就是信息官,也就是大法院,他可以任命总统。
其实我们学习管理最好的对象就是国家,因为做管理最本质上就是做组织,国家就是最强大的组织,你看国家是一个公司,政权就是管理的工具,是不是可以这样理解呢?
有的人说我们可以学习宗教,宗教和国家不一样,如果你怀着去学习的态度走进宗教,想学好了拿出来用到管理公司上,你最后的结果一定是怀着一颗功利心进去,怀着一颗敬畏心出来。
一直到现在,对于宗教都是保持敬畏的。如果说你要研究国家,研究组织,你可以研究下日本,有一本书叫做《大人的日本史》,1858年被打开国门,被美国黑船打开国门,用了40多年时间,居然就可以鸦片战争打中国了,他们做组织做的特别好,一大堆牛人,涩泽荣一被称为日本企业之父,大久保利通等等都是做组织的高手,这些都是相通的。
蚂蚁农场就是这样,从腰部层级提取出来了150人群,70多个群,一共1万人左右。当你把这个骨干层级,全部抓在手里的时候,你还担心你最高级别的代理商会离开吗?
可是有人说那最高级别的品牌代理商愿意吗?我告诉你,你只管招商拉人进来,我给你培养,赚了钱照样分你,你说你能不愿意吗?
那么这三官就是上面说到的MM,MK,MI,都是从哪里来的呢?招募吗?不是的,都是要从代理里面筛选出来,然后经过魔鬼培训营一层层的筛选出来的。
首先在代理里面发布运维师招募令,第一批开放2000人,线上7天筛选,7天以后直接留下500人,这500人接着走第二个7天。
然后通过公司内部的一个小程序报名,叫做报了么。考试也有一个专门考试的小程序。这样两轮,两个7天下来,就会剩下100人,这100个人是可以来公司参加线下培训的。
来到公司后首先要进行的是3天魔训,由铁军带着做。然后是三天微能量,也就是教练技术的一阶段。接着是微世教育上,16天的基础课,一共是22天走出来,做毕业考试和签约,签保密合同,给他们每个人做划分,MM,MK,MI,开始上7天的锦囊课。
上完锦囊课开始试上岗,有一个月的淘汰期,然后才进入到正轨运营期。这样下来,原来的100人只能留下40人左右。蚂蚁农场用一年的时间,沉淀下来了200多个运维管理师,但是都是超级精英。
我们上面一直说要走中央集权制,就这200个人给了中央集权的可能性。他们的收入怎么计算的,底薪+你负责管理的群,产生的增量收益的分红。
好了,这个版块非常重要,回去可以多听几遍,用到你自己管理微信群上面,一定会超级有效。
沐熙生态链,可怕的均分机制,打造一个人人平等的社会型企业。
我们说蚂蚁农场在作为一个微商品牌起来,赚到钱以后他并没有止步,而是把大量的资金放在了组织搭建上,我们应该庆幸自己,赶上了微商发展的红利期,但是我们并不会就此止步,仅仅是赚了钱就跑。这样的心态可能不会让你错过当下,但是你一定输在未来战役的起跑线上了。
这个怎么理解呢?很多的微商品牌赚了钱,把钱分掉了,那请问,如果你的对手没有把钱分掉,而是把钱重新投入,做组织,做系统,做技术,做生产,未来你就只能发出这样的感叹:哎,当时我跟她还是一个体量级别。
看看蚂蚁农场是怎么做的
在蚂蚁农场做起来以后,马上成立了一个集团叫做沐熙集团,在这个集团架构里面,有三个层级的单位,叫做部门,项目组和子公司。
第一个层级叫做部门,什么叫做部门呢?就是没有盈利能力,或者因为公司战略需求永远不可以有盈利能力的部门,这就叫做部门。
第二个层级叫做项目组,在部门的基础上孵化出来的,有盈利能力,但是因为现在不够成熟无法养活自己,或者因为公司战略需求不应该对外接单的,叫做项目组。
第三个层级叫做子公司,在项目组的基础上有盈利能力,并且能养活自己,还有丰厚的股东的分红权利的,可以对外接单的叫做子公司。
为什么要分成这三层架构呢?是因为这三层的老大,都是同级的子公司的股东,项目组的发起人,部门的负责人都是平级的,这三层都属于集团合伙人。
那集团的利益怎么分呢?
目前这样的合伙人他们有46位,利益怎么分呢?均分,就是平分,比如今年集团要分配1000万利润,那么每个人就会得到21.7万,就设这样的分配方式,这样的方式听起来有点奇怪,我接着往下说。
集团利益从哪里来?所有的子公司,集团都是控股51%,这就是集团的利益来源。
我给部门举个例子,比如说产品部,质检部,设计部,客服部啊等等都是属于部门,但是这么多部门怎么管理,你把相关的部门整合到一起,就形成了一个运营中心,比如说产品运营中心。同样的基础运营中心,市场运营中心,都属于部门的范畴。
再然后就是项目组,比如说内容营销项目组,专门提供内容的,包括文案,设计等等,只能服务内部项目的单位,比如我们上面说到运维管理,就是200多个运维管理师,他们也属于项目组的范畴,对内服务,从内部获取收益。
再说说子公司,就是可以独立运营,对外接单的,比如说声可传媒对外承接视频制作,微世教育对外成交培训的等等,这样的就是子公司。
上面,我们说到的就是蚂蚁农场整个集团生态链体制,还是需要反复去听的,第一次听估计你不会很快的消化吸收,这是在做一个社会化企业的方向,而不是传统的企业模式。
把顾客不知道的好东西
送到她面前
一般我们在做微商产品的时候,都会走爆款路线,单品路线,但是你又需要不间断的上新品去刺激市场,上了新品呢,老品就会受到冲击,这个怎么解决呢?
蚂蚁农场的解决方案是这样的,不上大的主力新品,而是不断的上主力产品周边相关的产品,比如说主打产品是青汁,你就需要不断生产周边的相关产品,比如青汁饼干啊,小零食啊等等,都是吃的,但是你的价格又非常便宜。不按照正常的,每个层级不同的价格,而是每个层级相同的价格。
这样做的好处是什么呢?
第一:极大地丰富了产品线,增加了品牌的粘性。
第二:他在其他地方买不到这么便宜的高质量产品,就会影响他对于主力产品的认知。
其实最大的结果,就是占据了用户的各种使用场景,就好比小米什么都有,只要你家里用到的。
任何部门一言堂,一个人说了算,不要问为什么。
我上一次在跟王栋聊的时候,我提到这个问题,这么大一个公司,你要如何管理,你需要对接那么多人。其实很多人之所以感觉忙乱,最本质的原因就是你越界了,你管了太多你不该管的东西。
当你管的多了,其他人就会管的少了,你自己又不能分身去做所有的事情,所以最好的方式就是任何部门一言堂,一个人说了算,不要问为什么,要不你来做喽?
回到管理学上面,这点也很好理解,就是充分的授权。
好了,今天就到这里了,下一期我们来讲讲姿美堂,这家每月营收5000万+的企业,这是一家正统的电商公司,每月天猫的收入有3000万,能得到30万天猫数据,他们通过把天猫数据导入到个人微信,成立了一只150人的直营团队,这只直营团队目前销售额,也已经突破了1500万,下一期我们来系统拆解一下他的运营策略。
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