大众途观途观l变速箱异响差速器异响是怎么回事

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上海大众途观 1.8T差速器
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投诉内容:
我的途观车是在日购买四驱豪华系列,属12款,现在不足三年半,行驶2.5万公里,平常就上下班用。2015年5月左右,在车辆转弯时偶尔有咔的一声,声音不大未在意。月份,在转弯尤其右转弯时发现好像后轮处咔咔声响大且时间长,车辆抖动。刚开始认为是车辆杂物或其他垫子问题,检查后仍咔咔不断,愈来愈响。10月份左右到青岛顺驰4S店检查,发现是差速器坏了,车辆已出保,需自费更换。我们买车现在不足三年半,行驶两万五,差速器就坏了,这难道不是质量问题?这就是大众的品牌质量?我们已向大众客服反映,但得到4S店因出保不能免费更换差速器的答复。为此,我们特来投诉,要求免费更换差速器。
处理进程:
投诉热线:400-88-16315
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2010上海大众途观(Tiguan)主减速器及差速器维修手册
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上海大众途观松刹车踏板时会有咔咔异响
投诉编号:【131955】
投诉时间:
投诉品牌: 上汽大众
投诉车系: 途观
投诉车型: 2013款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版
车辆行进过程中踩完刹车后松刹车踏板时,刹车踏板处出现类似弹簧或继电器之类的“噔~咔”声,大约每10次松刹车踏板7次都会出现这样的“噔~咔”声,在不开车内音响时能清晰听见声音来自车内刹车踏板处(自己已有录音),去4S店检查时师傅能听到此声音但不知道问题在哪,已更换过真空助力泵,但此现象仍然未消除,请厂家重视解决。此外有时在车辆行进过程中踩油门时,车内刹车踏板处会有持续的“咔~咔~咔”的声音,也请厂家解决。
上汽大众厂家回复:经销商已告知用户此类现象属于ABS正常自检声音,用户不认同,用户称5月份会到站检查其他问题时,到时做进一步确认。
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上海大众途观方向盘异响严重等三个问题
投诉编号:【33316】
投诉时间:
投诉品牌: 上汽大众
投诉车系: 途观
投诉车型: 2010款 2.0TSI 自动 四驱 菁英版
车辆行驶不到一年,即出现三个问题,时至今日愈演愈烈。1、方向盘异响严重。不是全部时间出现,是偶尔会发出咯噔咯噔的声音,较为明显,时速在20-120公里范围内都会出现;初步怀疑是方向盘内部精密器件的故障;2、自动调节后视镜的按钮偶尔失效,导致方向盘折叠出现延时,这点经过4S店的修理得到初步环节;3、购车时4S店宣传四驱菁英版是有蓝牙的,但经4S店拆卸后没发现蓝牙模块。已与4S店联系,但未得到实质解决。
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