免费发布咨询，坐等律师在线服务
需求发布后
10分钟内收到律师在线回复
平均有多个律师参与回复
得到了圆满解决
您的位置： & &
淘宝卖家没发货之前我就申请了退款，但一直没处理，到晚上给我说发货了。那
淘宝卖家没发货之前我就申请了退款，但一直没处理，到晚上给我说发货了。那我的退款怎么退
精选优质答案
地区：湖南-长沙
咨询电话：
帮助网友：3033 次
点赞人数：0 人
联系客服协商解决
相似优质问题答案
在淘宝购买商品，数量500个，，，由于之前和卖家约定有坏的产品退给卖家，，以前由于订的数量少，周期短，一般是1到两个月内退给卖家，，由于这次500个，，周期长，超过了三个月！退给卖家102个，，卖家也同意了，，退给卖家后，卖家拒退款，卖家称详情页说包一个月！超过这么长时间，不给退款，以前有超过2个月的卖家也处理了，卖家这次抓住淘宝漏洞三个月后，不能强制卖家退款！现在一直投诉淘宝，淘宝也没有合理的解决方法，一直说和卖家协商！投诉一个月了！我可以起诉吗？我这边也提供了物流凭证，和淘宝聊天记录！现在不知道有什么方法可以解决！请哪位大神律师给解答疑惑！
地区：湖南-娄底
咨询电话：1387546****
帮助网友：244 次
点赞人数：1 人
这个证据没有，我以前一直订他的货订了一年多，之前超过两个月都给我退了，这个可以提供证据！这次超过三个月，中间也联系过给他说我卖的慢，他也没说什么，因为这次订的多！我找他退货，他也同意了，地址也给我了，我退给他后，单号也给他了，他也确认知道了！拿到货后，却不给我退款，出尔反尔！请问律师，下面我起诉他的胜算大吗
我是淘宝卖家，给顾客发货了，因为正好外出没网发货后没有点击发货，期间顾客申请退款并且签收了货品。等我回来后电话短信和旺旺联系买家她都不理我，把我电话设成黑名单换个电话打还是这样，不想归还物品。是一件衣服价值500左右。请问有什么办法吗
地区：湖南-娄底
咨询电话：
帮助网友：298 次
点赞人数：4 人
顾客这种行为毫无疑问构成了不当得利，您因为其行为受到损失，而顾客因为没有支付相应对价而获利，并且没有合理的法律依据。从法理上来说，您是有权要求顾客返还衣物的。
淘宝购物退款不成功
地区：上海-徐汇区
咨询电话：1861667****
帮助网友：7196 次
点赞人数：15 人
您好，你可以投诉解决。委托律师诉讼维权根据《婚姻法》以及《计划生育条例》的规定: 欢迎随时咨询与之相关的法律问题
相关优质咨询
热门法律咨询
最新法律咨询红网 - 消费维权 - 淘宝网上退款成功，但是支付宝跟银行卡上钱均未到账（图）
| 市州直达(-------------) |
&即时滚动 >>
淘宝网上退款成功，但是支付宝跟银行卡上钱均未到账（图）
G大调de悲伤 发表于 &10:02:37『标签：&->&』
　　前段时间在淘宝上面买了一件衣服，因为尺寸大小不符合所以退款了，12月6号申请的退款，到17号才给答复，我看到上面显示退款成功，就去查询，可是一直到现在都没有看到金额，银行卡跟支付宝上面都没有钱。联系卖家，他们要我找淘宝，可是打了几天电话都联系不到人工服务。
来自红网编辑的回复：　　记者已将此事转交支付宝客服，经客服人员查询，该笔款项已于17日当天退至支付宝帐号，用户可以在支付宝“收支明细”中查询。&15:01:03
网友20：不会把？第1楼我也办理过多次退款啊，都是当天就到账的。当天就到了银行卡&11:29:20剑辉向梅：淘宝退款，支付宝和银行卡都还没有收到款第2楼 　　前段时间在淘宝上面买了一件衣服，因为实物跟图片不符合所以退款了，12月7号申请的退款成功，现在我看到上面显示退款成功，就去查询，可是一直到现在都没有看到金额，银行卡跟支付宝上面都没有钱。联系卖家，他们要我找淘宝&13:20:25梦以不在：淘宝退款，支付宝和银行卡都还没有收到款第3楼我也碰到相同的问题，前段时间我给我儿子在淘宝买了一件衣服，因为标牌不准，太小没法穿，申请的退款成功，现在我看到上面显示退款成功，就去查询，可是一直到现在都没有看到金额，银行卡跟支付宝上面都没有钱，再在淘宝上买东西，感觉不踏实。&01:12:40崔洁：退款第4楼在淘宝上买东西，因货号不全退货，显示退款成功，可是钱不在支付宝，也不在银行，支付宝和淘宝的客服都说钱退到了银行卡，但是就查不到这笔钱，郁闷死了，网购太不可靠了。&10:46:42龙飞凤舞6467：淘宝网上退款成功，但是支付宝跟银行卡上钱均未到账第5楼淘宝网上退款成功，但是支付宝跟银行卡上钱均未到账。卖家6月7号同意退款的，今天6月18号查支付宝跟银行卡上钱均未到账。打电话联系银行他们叫我联系淘宝卖家，，联系淘宝卖家，他们要我找淘宝客服，可是打了半天电话都联系不到人工服务。
&16:33:30gaoguangjian123：淘宝上退款成功
支付宝.银行卡均未到账，款却不知去向第6楼 退款编号：&&71&& 申请时间：&&&23:28&& 退款成功时间：&&&15:45&& 退款类型：&&买家已收到货，退货并退款&& 退款状态：&&退款成功&& 退款金额：&&60.00&元&& 退款原因：&&其他 & 退款说明：&&不合适& &23:54:34夕落枫雪：淘宝网上退款成功，但是支付宝跟银行卡上钱均未到账第7楼现在的淘宝&&越来越乱&什么卖家都让进我货都没收到，要叫我先确认收货在发货&没办法我只能退款，结果现在好显示退款成功，但是支付宝跟网银卡里面没这笔钱，现在怎么办啊&？？？？？&11:15:02幸福草的爱：淘宝网上退款成功，但是支付宝和银行卡上都没有到账第8楼我也遇到过这种事，之前两笔给退回来了，银行以短信方式告我的，一查真有。可后来这三笔都没有到银行卡上。我用的快捷支付，淘宝上退款成功，钱行卡上却没有，郁闷呀，打客服没有人理，现在淘宝上买东西都不放心，越来越。。。。。。。。。都没有人帮忙解决问题&09:50:54一下清凉：为什么退款成功了，却没有见钱在哪里？？？？？郁闷，超郁闷，超超郁闷！！第9楼淘宝负责人在哪里啊，你们还能出来伸张正义，如果这样以后谁还敢在淘宝上买东西啊！！！！！！你们快出来管管吧&09:13:21网友16：淘宝上退款成功，支付宝银行卡都没到帐第10楼淘宝上显示退款成功。银行正在受理，受理5天了还没到帐。银行不是受理3天就能到帐了嘛&，怎么搞的！！！！！！太不靠谱了&10:50:16lsn：淘宝显示退款成功，钱不知去向了。第11楼在淘宝上买东西，当时搞活动，就买了一条，不是很满意，给了中评。但朋友想要就在买了一条，第二天卖家就打电话说不给好评就不发货，当时跟朋友商量了说不要了，就退款，商家显示同意退款，过了一段实时间淘宝显示退款成功，但是快半个月了都没有查到这个钱，钱就这样不知去向了。打淘宝客户电话没人理。
&19:36:13zthzth：支付宝银行卡都没到帐
钱到底哪儿去了第12楼淘宝上退款成功，支付宝银行卡都没到帐&&尤奈可服饰店说我们已经退款了&&你只有找支付宝了&&我们也没办法&10:13:02akum：我都退款显示5号就成功了，但是到今天还没有到银行卡的账上，淘宝的客服根本找不到人工服务，稀烂的客服电话，根本没有关联退款查询的项目。第13楼
&10:06:52zz：淘宝退款成功，为什么支付宝和银行卡里都没有钱，钱去哪里了？第14楼在聚划算整点聚买了两次东西，卡上有1.59.61元。 第一次买的雪纺上衣25.8，已经付款成功，卡上剩余1.033.81元，过了一会，不知为什么手机突然收到一条95588短信：您尾号****卡12日07：:13网上银行收入25.80元，余额1.057.61元。【工商银行】我赶紧去淘宝看看已买到的宝贝，晕，竟然关闭交易！原因是超5分钟系统自动关闭交易，靠，我不但没有超5分钟，而且还付款了，怎么就显示超5分钟了呢？我心想关就关了，反正钱退回来了。 后来又收到一条短信，您尾号****12日10:41工商银行支出(信使费)2元，余额1.031.81元。【工商银行】 钱呢？我纳闷了？钱！！！！！不是钱多少的事，而是把我们这些买家给搞迷糊了！！！！~~~~查查支付宝里一直都是0.00元！！！ 第二次业是整点聚买的衣架，19.8一套（10个）我买了两套，是分开付款的！等付款完，我去查看已买到的宝贝，傻眼了，只显示一套付款成功，我以为是第一套没有付款呢，就去查银行卡，银行卡里上午刚存的500元，余额只有460.4元了，算一算500&410-（19.8+19.8）=460.4&确实付款了呀，为什么已买到宝贝里只显示付款成功一套呀！于是就找客服，客服也说就付款一套，另一套因超5分钟自动关闭交易了，晕了，明明付款成功，银行卡里的钱也少了两套衣架的钱，为什么就显示一套呢？钱去哪里了？？？谁能为我们主持公道啊？？？支付宝里一直都是0.00元！！！！！！！&16:38:26网友57：淘宝客服不靠谱第15楼我8.16日在淘宝上买了衣服，收到衣服的时候由于大小不合适就申请退款了。22号显示钱已经退还到我的支付宝，可是我查了N遍都没有。打电话给客服，居然能说要我卡上存满2000块，才能够做什么客户维权退款，不然的话退款要3-5个月才能完成，这不是坑爹嘛？这什么破事啊？&17:18:57frminf：淘宝卖东西退款成功后,银行卡和支付宝都没有收到钱，怎么办啊第16楼7月中旬，跟同事在淘宝上买了2条裙子，说8月9号发货，到了8月中旬了还没发货，那就退了吧。退货后，明明显示退款成功，可银行卡跟支付宝都没有收到钱啊，这是怎么了&17:46:000809琼：支付宝退款多长时间可以到第17楼我是于日在淘宝上充值不成功，当时店家就退款了，告诉我三天内款会由原路返回，但是到9月4号了。我找店家，还是原话回复我，我的银行卡上也没收到这笔退款。 &15:44:02简单爱2363：淘宝卖东西退款成功后,银行卡和支付宝都没有收到钱，怎么办啊第18楼我现在也是这种情况,8月26号退的款,到现在支付宝和银行卡里都没钱,都不知道该找谁来解决,钱难道就这样不亦而飞了!&19:27:22zhsy0918：淘宝卖东西退款成功后,银行卡和支付宝都没有收到钱，怎么办啊第19楼我也是这种情况，明明显示退款成功，银行查不到，支付宝也没有，钱去哪儿啦&19:28:23天使之翼110：淘宝退款问题第20楼&&&支付宝上显示退款成功，可支付宝账户和银行卡都收不到钱！消费维权笑话？&18:53:18这是第1 - 20条评论，共有160条评论。&首页&上一页&1页2页3页4页5页6页7页8页&&
·（*）代表必填项目<TABLE cellSpacing='0' cellPadding='0' width='100%' border='0'为了能在百姓呼声进行正常的投诉和互动，请先，没有注册的请先！卖家发少货了不承认，不退款不补发，淘宝小二介入有用吗 - 谈天说地 - 江门妈妈网 - Powered by Discuz!
后使用快捷导航没有帐号？
城市大秀场
热门推荐：
查看: 36753|回复: 19
卖家发少货了不承认，不退款不补发，淘宝小二介入有用吗
本帖最后由 妈妈爱琳琳 于
16:27 编辑
在淘宝上买了3件野，收的时候不是我签收的，回来打开一看，只有一件。纸箱外包装是好的。
和卖家沟通，不承认，申请退款，不肯退，也不肯补发。
向淘宝小二申请介入，有用吗，有妈咪试过吗？
【后续，事实证明是有用的，我直接点击淘宝小二介入，然后申请退款，卖家就联系我了，说是发错了给我补发。NND之前又死不承认，收到了也要给个中评！！】
打电话去淘宝投拆看下有无用？我都未试过甘样噶情况
直接加区号打12315投诉，马上他就给你退了～我以前都是
讲起淘宝，真心觉得作为消费者真的有点被坑的感觉 ，我之前试过次，好在罗得翻钱，以后买野一样一样买，5好两件一齐买。
运费啊大佬&
有，我试过，我情况是甘样的，快递佬打电话比我，叫我去边度边度罗，区当时是用超市的固话打的，话自己手机无话费，好啦，我自己去到果时，又不见人，打电话么？又不知他电话，因为头先讲了话区是用超市固话打比我的。我以为区不等我了，第日再送过，点知我返去查物流显示已本人签收。我后尾就打好多电话先查到果个人的号码出来，区话摆在超市度，我晕，区又无讲，超市的人我3不识7，跟住我咪第日去罗了，点知罗翻来少左11样野，外包装也是完好的，我后尾打翻卖家问，卖家话无可能漏发，我话甘我都无可能无中生有啊，总之我就是损失价值100元，不过好彩，因为件事是快递员无比我签收，直接放超市里面，是快递的问题，不是我无当面签收。所以后尾我追翻100元翻来，是快递赔比我的。
之后还有一次，我是上网买左10包卫生*，派件的时候我见到点解个盒甘细的？无可能装10包，后尾我就当面拆开睇下系乜嘢，原来真系得1件，后尾由于我打不通卖家的电话，我就拒收了，旺旺上联系卖家话是搞错了，另外一个买家买了1包和我买的10包调换了。。。。
现在有好多快递是不用你签字就直接比你罗走的，我试过一次就怕了，所以现在都是当面检查过才签收的。
我的也是放在超市的不是我签收的，点去追究快递呢请问？&
不是，是淘宝&
本帖最后由 xiao-88 于
14:32 编辑
发货数量多的时候：我一般会放一张清单系包裹里面，上面写联系人的地址和电话，预防有D包裹外观包装中途烂了，快递重新包装，找不到快递地址，把货物丢在一旁。还有就是寄货之前拍照，有相片证明我包裹里面有甘多东西。。。这样发生问题的时候，自己都可以排除自己的错失，再去追究快递。
对于楼主的卖家不承认，有点棘手，再温柔点沟通啦~~~
作为买家噶话，相就5得了，起码都要视频&
试过少发一样，跟卖家说，距一查仓库就知有无少发啦，库存有记录
他们话发了3件，不认数，拒绝退款申请&
打电话去当地客服，讲明情况，话快递员无比你签收直接放超市。同埋和卖家果边的发货快递协商帮你解决
天猫很少会这样做
这么无耻，是哪家店，咱们去给他加点人气。
我现在收到快件，拆的时候都录像的。不然有理说不清
以后我都要甘谨慎先得了&
发货时应该有重量的吧，之前我也遇过，后来查了重量后，就知道少发了！
很轻的，重量没意义&
吴家小龙包 发表于
发货时应该有重量的吧，之前我也遇过，后来查了重量后，就知道少发了！
如果是衣服之类的东西，重量相差不大
我个人觉得有点难啦！！！不过还是支持你维权
好难退款，因为你签收无当快递面签，你现在追究好难。即使唔负责任葛快递放人D地方等你罗，你一样要当面拆，有问题就比快递电话和卖家，所以买野签收一定要当快递面拆开再写字签收！！快递又唔负责，就当教训啦，直接比个差评，或者只有等小二去判啦
内衡贸易 发表于
好难退款，因为你签收无当快递面签，你现在追究好难。即使唔负责任葛快递放人D地方等你罗，你一样要当面拆 ...
还有你可以投诉快递公司，或者快递员你熟悉葛，甘就可以作证据比淘宝小二，一般有D良心葛快递都会合作，毕竟巨无送到客户本人签收，快递都有责任。。。去尝试沟通下啦。。。
有用，用淘宝投诉客服，联系埋当天送快递的那个人一起沟通
申请退款会退的。我试过3次了。刚刚早几日先退返80
已签收，冇用。
冇证明证明距少发，责任在你，下次注意下。
直接差评距。淘宝申请退款了，但是店主已经发货了。款也退了
淘宝买个东西付款过后不想要了，申请退款了，开始店主没联系上我，后店主已经发货了。昨天联系好久他们把钱退了，退的钱也到支付宝了。他们说东西不用签收了就好了。但是今天快递来了，被家人签收了。这样怎么把钱给他们，从新拍一个。是这样吗？
家里老婆孩子都有，手机里没什么浮力大家见谅
这些回帖亮了
楼主好人。想到了我一朋友，买了双牛逼后不喜欢要退款，结果卖家退款了，他没把鞋子寄还给卖家。。信任是相互的，大家赚点钱都不容易，这种小便宜没啥好贪的
当年我买耳机天龙C260，店家给我发了c560。结果是店员搞错了。。。。我发现后告诉老板主动补了差价。300大洋。。。被同事一顿嘲讽，说我傻，说我土豪。。。。我只是懒得退。。。从此我成了那家店的vip买东西各种便宜。。。然后那家淘宝店没了。。。
退了吧……我初中班主任在网上买导航，结果卖家给寄了两个，班主任就给人寄回去一个。这才是为人师表的典范。
自己倒贴邮费还回去或者补拍一个自己留着用咯
楼主好人。想到了我一朋友，买了双牛逼后不喜欢要退款，结果卖家退款了，他没把鞋子寄还给卖家。。信任是相互的，大家赚点钱都不容易，这种小便宜没啥好贪的
退回去咯 好人一生平安！
退了吧……我初中班主任在网上买导航，结果卖家给寄了两个，班主任就给人寄回去一个。这才是为人师表的典范。
引用2楼 @ 发表的:
楼主好人。想到了我一朋友，买了双牛逼后不喜欢要退款，结果卖家退款了，他没把鞋子寄还给卖家。。信任是相互的，大家赚点钱都不容易，这种小便宜没啥好贪的
嗯是的，大家都不容易。客服也挺客气的
要不补拍一个，要不问个地址退回去吧，好人一生平安
引用6楼 @ 发表的:
要不补拍一个，要不问个地址退回去吧，好人一生平安
已经搞定，心里也踏实了。
想要那东西就支付宝转给店主，没必要退回去增加邮费啊
直接拒收会不会直接退回
当年我买耳机天龙C260，店家给我发了c560。结果是店员搞错了。。。。我发现后告诉老板主动补了差价。300大洋。。。被同事一顿嘲讽，说我傻，说我土豪。。。。我只是懒得退。。。从此我成了那家店的vip买东西各种便宜。。。然后那家淘宝店没了。。。
和卖家协商让卖家给您补偿点运费，寄回去吧
想要那东西就支付宝转给店主
引用10楼 @ 发表的:
当年我买耳机天龙C260，店家给我发了c560。结果是店员搞错了。。。。我发现后告诉老板主动补了差价。300大洋。。。被同事一顿嘲讽，说我傻，说我土豪。。。。我只是懒得退。。。从此我成了那家店的vip买东西各种便宜。。。然后那家淘宝店没了。。。
最后一句是什么情况，你把他买破产了？纯tx
发自手机虎扑 m.hupu.com
退了就好。紫薯
有次卖家给我补退货邮费，补了两份，当时也没留意，后来卖家跟我说明情况后，我立即支付宝打回去一份。
咱都不差那点钱，但是良心只能消费一次。
这种就应该把钱再打给卖家……谁叫你手贱拍下…
引用15楼 @ 发表的:
这种就应该把钱再打给卖家……谁叫你手贱拍下…
已经搞定了，
引用12楼 @ 发表的:
最后一句是什么情况，你把他买破产了？纯tx
估计是被店员给坑挂了，不是每个买家都是层主这种人啊
这个属于店家的操作失误，东西还没被退回就同意退款，估计卖家是个新手
上次我妈拍一个活动的被子，拍了1件卖家发了两件。卖家也没发现，是我妈主动联系他们的说是东西多发了一件。因为觉得料子还好的准备拍下来算了。结果对方死活不肯按活动价卖了。那我妈也就不买算了，给他们寄回去。用的顺丰到付。结果卖家还拒收....拒收...拒收。直接无语。
签收了就走退货流程呗，自己出点快递费给人家邮回去
您需要登录后才可以回复，请或者
/人参加团购/元&/元