要么本人亲自到营业厅办理，要么交钱保号—— 手机号注销该怎么办
关键字: 手机号注销三大电信运营商跨省注销手机号
《人民日报》25日报道，跨省注销手机号难度大一直深受用户抱怨。要么本人亲自到营业厅办理，要么交钱保号是目前电信运营商所能提供的两种解决途径。
对于“为何网络已经如此发达，注销一个手机号却这么麻烦”等疑问，电信运营商给出的理由是，主要为了避免出现异地非本人意愿办理的情况，而且码号业务都归各省属地公司办理，现阶段扩大数据共享范围的风险很可能大过收益等。
不过，从今年7月起，三大电信运营商将取消全国流量和本地流量的资费差别，未来，不管换不换成本地号，花费都差不多。选择继续用异地号的人会越来越多，注销手机号的必要性降低了。
以下为全文：
跨省注销手机号，有点难
今年初，孙可平被单位从北京派往重庆工作。到重庆后不久，他换了个当地的手机号码使用。最近，他想把在北京用的手机卡注销。
“没想到，注销个手机号这么费劲儿！”孙可平说，客服人员的回复是：在外地的营业厅不能销户，最好本人到北京营业厅去销户，或者寄送身份证到北京找熟人代办。“客服还建议办理每月5元钱的保号业务，这样可以等下次再回北京的时候自己去营业厅注销，但我不想花这个冤枉钱。如果我不这样做，就要等三个月手机欠费了自动销户，我可能会因此被拉进征信黑名单，再也不能办理相关业务。我搞不懂，为啥网络已经如此发达，注销一个手机号却这么麻烦？”孙可平很无奈。
吴思琪在苏州读大学本科，考到大连理工大学读研究生后，也想把苏州的号码注销，同样被告知要回到注册地才能办理。“我找苏州的同学帮我去营业厅打听，人家让她填写了一张表，并且需要我的身份证。寄回身份证、填完表我同学再去，又提出要她的身份证。现在提倡信息多跑路，群众少跑路，为啥一个APP就能搞定的事，非得客户又寄又跑的？”
吴思琪把这件事发到朋友圈，大家纷纷留言说起类似的烦恼。小吴发现，三大电信运营商在注销方面采取的举措基本一致，都得回注册地办理，跨省异地注销在线上、线下全都实现不了。
“注销手机卡属于高权限操作，我倒觉得最好本人线下办理。”黄潇在北京昌平区一家互联网公司做策划，她不久前回老家注销了江西南昌的手机卡。“如今很多APP需要通过手机号注册，其中一些还绑定互联网金融账号，注册、注销号码不是小事，运营商大概是出于保护大家安全的考虑吧。”
省级公司抢客户，数据安全顾虑多
“据我了解，电信运营商之所以没有开通异地注销，主要是为了避免出现异地非本人意愿办理的情况。”某电信企业的员工透露，目前电信企业的公司总部不直接管业务，码号业务都归各省属地公司办理，而由于跨省的客户数据共享程度低，导致客户无法异地注销手机号。
此外，各省公司之间也存在竞争关系。在一个省注销异地手机卡，相当于给异地省公司减少了一名客户。这位员工认为，数据共享能为消费者创造便利，但对于电信运营商来说，现阶段扩大数据共享范围的风险很可能大过收益。“特别是电信诈骗难以禁绝，电信运营商对客户个人信息负有保密责任，因此暂未放开跨省数据共享，这给想跨省注销的客户带来了不便。”
业内人士指出，这种情况有望很快得到改观——从今年7月起，三大电信运营商将取消全国流量和本地流量的资费差别，未来，不管换不换成本地号，花费都差不多。选择继续用异地号的人会越来越多，注销手机号的必要性降低了。
尊重消费者权益，保号费该不该收取？
中国消费者协会常务理事、中国人民大学法学院教授刘俊海指出，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。电信运营商在异地注销问题上，应当充分尊重消费者的自主选择权，提供更为便捷、友善的注销选项，而不该增加消费者的退出成本，造成注销难等不便。
黄潇觉得，尽管电信公司维护数据安全的理由有道理，但是同样是高权限操作，以前银行卡也异地注销难，现在多家银行都开通了异地注销，为什么手机卡不行呢？“电信企业不该为了节省自身的安全管理成本，给客户制造麻烦，不该收取保号费。”
“手机卡注册容易注销难，的确影响了消费者的体验。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，人员频繁流动是当前的社会现实，作为全国性的运营商，不能用传统思维来管理流动的数据，以复杂的规定来限制异地注销，而应当学习借鉴其他服务业企业和政府部门的异地业务举措，改善自身服务。
“从网络安全法的角度看，网络安全也包括数据安全。对于手机用户，数据安全就在手机卡上。”朱巍说，“如果我手机丢了，首先想到的就是尽快注销，这样我通过手机号绑定的其他功能才能失效，防止他人盗取关联银行账号的资金。但现在异地注销费力耗时，客观上给得到我手机卡的坏人利用号码从事违法犯罪活动留下了空间。”
（邱超奕）
原标题：要么本人亲自到营业厅办理，要么交钱保号—— 手机号注销该怎么办
责任编辑:尹哲
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免费问律师移动的卡用身份证办理的，不用了，是否要去营业厅销号_百度知道
移动的卡用身份证办理的，不用了，是否要去营业厅销号
问题类型：运营商、品牌移动的卡用身份证办理的，不用了，是否要去营业厅销号。我买的时候没有什么额外的承诺或在网时间。...
问题类型：运营商、品牌移动的卡用身份证办理的，不用了，是否要去营业厅销号。我买的时候没有什么额外的承诺或在网时间。
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移动员工回答：建议你去办理销户手续，一般第一次去是办理预销户手续，需要交纳一部分费用（一般100元左右），因为有些长途或者国际长途或者上网费用当时没有出账。交费后办理的就是预销户手续，然后等下个月这个时候带着上次预销户手续再去一次办理正式销户，把上面没有用完的钱转到去他手机号码或者退给你现金就可以了。手机卡不用了一定要办理销户手续，尤其是用你证件办理的号码。假如你不去办理，虽然你现在卡上有钱，但是会每个月扣月租，直到把你卡上的钱扣完，从欠费那个月为止，再扣2个月月租，然后会记下你证件为黑名单，那么下次你证件再办号码都要先把上次扣得2个月月租交上才能办理。
doudou413413
doudou413413
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必须去销号，如果不销号会有欠费，时间长了，会成为移动的黑名单，而且还有相应的滞纳金。再用本身份证就不能在移动办理号码，过户都不行。必须把欠费补齐才能再办理。
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如果3个月内你申请过补卡的话不能注销，需要3个月以后才能注销，如果没申请过的话可以拿身份证去营业厅注销就行了。
xiaomi199345
xiaomi199345
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擅长：暂未定制
不需要销号，欠费3个月后就自动销号了，移动公司就会把这个号卖给其他人了。 如果卡上面有话费，可以申请销号，并将话费转到你的新卡上。
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不用就行了
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[电信CDMA及固网]
声望0 精华0帖子八豆8342 积分9563注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-10-21 11:15
问10000号说只能去鼓楼营业厅办理！开通的时候可以电话办理，想注销了就给你设置障碍，我包年的又不欠你钱，还只能去鼓楼办理？电信就是垃圾，对待老用户没任何优惠
声望1 精华1帖子八豆7184 积分8701注册时间最后登录
头像被屏蔽
<em id="authorposton14-10-21 11:16
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
声望10 精华5帖子八豆28953 积分40535注册时间最后登录
<em id="authorposton14-10-21 11:54
能办的地方多呢！
致电10000号，报出活动区域，让给你推荐就近的！
声望5 精华0帖子八豆46654 积分48807注册时间最后登录
<em id="authorposton14-10-21 11:57
销户只能到鼓楼主营业厅，LS不要想当然
发个誓：50岁前一定戒烟！！
声望0 精华0帖子八豆6384 积分9149注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-10-21 12:01
城区内有好几个主营业厅。随便挑。
声望5 精华0帖子八豆7817 积分11430注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-10-21 12:03
电信是垃圾，不过他nnd资源优势大
如果开放竞争，他敢这么屌？
shijianjiushijinqian
声望0 精华0帖子八豆15545 积分24525注册时间最后登录
<em id="authorposton14-10-21 12:06
我上个月也到这边销的。不在大楼里了，在旁边小巷子里。
未来城B座910&&QQ:&&听LP的话，跟党走！
声望1 精华1帖子八豆15768 积分21005注册时间最后登录
<em id="authorposton14-10-21 12:10
我11年注销宽带以及一个手机号码的时候，铁心桥营业厅不能办理，去雨花西路营业厅办的
然后到13年注销一个手机号码，铁心桥这边的营业厅也可以办理了。
声望0 精华0帖子八豆9912 积分21855注册时间最后登录
<em id="authorposton14-10-21 12:10
所在区域的 营业厅就可以 大点的就行
声望0 精华0帖子八豆8342 积分9563注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-10-21 12:23
风之影电器维修 发表于
能办的地方多呢！
致电10000号，报出活动区域，让给你推荐就近的！
给10000号打过电话，就说了鼓楼
声望1 精华1帖子八豆9823 积分11604注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-10-21 12:23
我的1560套餐这个月到期， 也想注销了。&&问了下10000号， 海福巷营业厅可以办。
什么也不想说～
声望10 精华5帖子八豆28953 积分40535注册时间最后登录
<em id="authorposton14-10-21 12:28
唐正东 发表于
销户只能到鼓楼主营业厅，LS不要想当然
呵呵！你自己办过没有？还我想当然！
你去大钟亭主营业厅看看，取号的地方贴了一张纸，看看市区有多少点可以办理……
声望10 精华5帖子八豆28953 积分40535注册时间最后登录
<em id="authorposton14-10-21 12:34
<font color="#541304 发表于
给10000号打过电话，就说了鼓楼
估计你碰到实习生了！
再打打看，直接说推荐一家离你近的办理点！
声望5 精华0帖子八豆11462 积分31904注册时间最后登录
<em id="authorposton14-10-21 12:35
电信算好的了，你问问联通有几家主营业厅。
亚洲工业典范
日系车主，用户在指定帖子中申请获得
十二生肖o马
参加神秘活动获得
累计在线时长超过1000小时
十二生肖o蛇
参加神秘活动获得
论坛老用户在新版论坛发贴数量达到10个
老用户发帖300个，在线300小时
江苏电信翼友会会员
论坛元老，论坛创始到2004年间注册且发帖数大于200的论坛用户。
别逼我变形
美系车主，用户在指定帖子中申请获得
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用不着的旧手机号不要随意丢弃，主动销户可以为你省去不少麻烦
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上周，中国联通更新了官方营业厅客户端，新增加一项相当实用的功能——手机号码销户，让用户终于可以在手机应用中实现「随时随地」「自主」地注销个人手机号码。所以这一篇指南就来整理一下国内三大运营商手机号码销户的操作流程，透过这份指南，来了解明白销户的重要性，以及究竟有哪些途径可以实现手机号码销户。
销户是什么
早几年偶尔会看到这样的新闻，用户将不使用的手机卡丢在一旁，多年后竟然收到了运营商催缴欠缴的月租费用，出现这样「乌龙事件」的新闻，很大一部分原因是用户没有将不再使用的手机号，主动向运营商注销。
销户是指用户结清费用，与电信运营商终止产品订购协议的业务，注销其所使用的号码。手机销户之后，这个号码会被运营商收回，再放出去其他用户，而如果选择停机的话，机主还可以保留一段时间，续费重新激活后可以继续使用这个手机号码。
手机号码注销或者更换之前，你可以通过少数派另一篇分享文做好网络账号服务的解绑操作：
联通用户销户指南
中国联通目前支持两种方式办理手机销号业务，其中移动应用的途径最为方便，而线下营业厅成为最「保险」的做法。
途径一：直接在官方客户端办理
这次中国联通再次成为先行先试的代表，根据官方给出的更新公告，用户将中国联通手机营业厅 Android 或者 iOS 版本更新至 v5.6.2，即可在「服务 - 办理」滚动到页面最后可以找到「销户」的入口，点开之后可以看到这样的提示界面：
目前，用户通过手机营业厅 App 自主注销手机号码，只支持本机手机卡销户业务，不能手动输入手机号码。应用内支持两种验证方式：短信验证码和 ICCID 码 1 校验。需要注意的是，根据联通官方的用户协议，有两点重要的内容：
因为销户影响网络服务解绑有可能造成用户隐私和财产损失，。
手机号码销户后会在次月生效，如果已使用国际漫游的待销户手机号码将于次月正式销户，否则需要结清相关欠费后，方能正式销户，话费余额可以转移到预留的手机卡中。
途径二：前往号码归属地的营业厅
通过微信在线咨询客服，得到的答复是支持通过号码归属地的营业厅办理销号业务。用户希望注销的号码如果无协议等限制条件，持本人有效证件到号码归属地营业厅即可办理销户手续。
用户可以在营业厅查询的
中找到离自己最近的营业厅，并且可以通过电话咨询的形式先沟通需要办理销号所需的材料（通常是本人身份证或者委托文书），以及要注销的手机号码是否支持前往办理注销，之后再前往办理该业务。
移动用户销户指南
中国联通推出营业厅自主销户业务后，网上已经有新闻评论说中国移动是否「敢」跟进联通的自主销户策略，根据收集的资料来看，中国移动暂时仅支持线下营业厅办理销号业务。
在移动官网实体营业厅的 ，与之前的做法一致的是，找到附近的营业厅，前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机销户的业务。
经过在线咨询移动客服，动感地带或神州行、全球通客户销户的规则有所不同：
动感地带或神州行号码不再使用，无需办理销户手续，当动感地带或神州行号码进入冷冻期，则该号码无需再使用；
全球通客户解除服务协议；或欠费三个月，移动公司将客户的状态设为欠费销户。客户交清费用后，移动公司将回收号码的使用权；
新开户一个月后才能办理销户业务。
电信用户销户指南
中国电信将销户称为拆机，经过在线咨询得到的答复是携带个人效证件，前往有拆机业务的营业厅办理，需要注意在不能办理异地拆机，需回号码归属地营业厅办理。
打开电信线下营业厅位置的 ，找到最近营业厅，前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机拆机业务。
还有几个需要注意的问题
自动销户可能已经有朋友将放置大半年的手机卡拿来拨打时可能提示已经不能使用了，出现这种情况是因为运营商会对 3 个月不使用的手机号码进行了自动销号。但手机卡依然会在这段时间里产生月租费用，并且这部分拖欠的费用有可能进入营业厅的黑名单，用户在当地办理手机卡业务时，会被要求补齐原先的费用才能办理，并且会影响用户所在运营商的账户信用。所以如果用户的手机号不打算使用的话，完成各种解绑之后，一定要注意销户。
号码归属地销号三家运营商目前还不支持异地注销手机号码，即需要注销的手机号码归属地是 A 市，用户需要时本人或者出具委托书的形式前往 A 市办理销号的业务。
销户和停机的区别停机业务与销户有所不同，用户不希望直接注销手机号码，有可能以后还会使用的话，可以选择办理停机保号，运营商通常会收取所谓的保号费用，一般是 5 元/月，6 个月不开机运营商会回收号码销户。中国联通需在线下营业厅办理停机业务， 和
均可在线办理停机业务。
手机销户的概念和实现的过程并不像手机转换套餐那样，存在太大的难度，也没有传说中「老用户与狗不得办理」的霸道潜规则。
但是目前不少用户并没有主动销户意识，更多人会选择将不要的手机卡荒废在家或者直接扔到垃圾堆里，这样的操作或多或少存在隐患，有可能信息被盗、身份被冒用等牵涉到个人切身利益。同时，运营商也面临用户离网后营收降低的压力，在销户的环节上设置了不少障碍。所以希望通过这篇销户操作指南，帮助到大家重新认识手机号码销户的重要性，并且根据操作流程较为轻松实现销户的目的。
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