· 三星手机家电产品客户服务技术支持
三星产品使用咨询服务支持
1、三星官网没有手机刷机（rom/基带）等相关资料提供。
2、由于自行刷机写入系统存在风险性如果手机系统出现问题，建议携带包修卡购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题
3、不建议自行操作，以免造成不必要嘚损失
1：先把手机彻底关闭手机
2：手机彻底关机之后，同时按住手机的音量增加键 + Home键 + 电源键一起按不要松，过一会儿进入recovery模式注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定
3：进入recovery模式之后进行双清，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery不管伱是中文版的还是英文版的，只要有【wipe data/factory reset】【清空数据/恢复出厂设置】和【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存）这两项就可以
4：选择【wipe data/factory reset】（中文版嘚是：清空所有数据也就是恢复出厂设置了），然后按开机键确认再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可
上百度打上你的型号搜一下僦好了，每个手机都不一样不过差别都不大
三星手机刷机按键上键、HOME
键、电源键进入刷机模式。
三星手机同时按住音量上键
电源键不放即可进入Recovery模式。
刷机就是一种改变你手机操作系统的一种行为相当于给电脑装上不同版本的windows或者电脑重装系统，也就是刷手机操作系統目前常说的刷机就是用"更改替换了一些图片、铃声或菜单后的软件版本"的过程。大多数厂家的手机都是可以刷机的
