微信零钱通为什么没有收益显示？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-02 00:07 标签： 微信零钱通收益为0

零钱通，是由腾讯财付通和其他金融机构合作推出的理财服务平台，目前平台提供的理财产品为4只货币基金产品，转入进去不但能增值，还能用于平时支付和交易，和支付宝的余额宝是一样的性质。

  • 零钱通是一款可以用户理财、消费、转账等为一体的微信理财产品，微信零钱通就和支付宝余额宝一样，用户存入资金就可以每天获得理财收益。但是，从最开始来看，零钱通的收益每年都在逐渐减少，这是为什么呢？

    理财经验/ / 作者：探其财经

  • 零钱通是微信推出的一款理财产品，其理财功能与支付宝的余额宝类似，对接的理财产品都是货币基金。在和身边人同时用零钱通理财的用户可以发现，就算是同样金额的资产，每个人的日收益都会不一样，这是为什么呢？

    理财经验/ / 作者：探其财经

  • 现在通过第三方平台进行支付的次数越来越多了，相比于直接刷银行卡，较多的用户更加喜欢使用微信或是支付宝进行支付。微信不仅仅是现在最大的社交软件，还是移动支付的手段之一。使用微信支付不仅简单、快捷，还可以省掉很多不必要的麻烦。

    信用卡经验/ / 作者：探其财经

  • 在以前，人们更多的是把钱放在银行存定期，而目前市面上的理财产品在不断增加，使得投资者有了更多的选择，比如把钱存在零钱通里，也可以获得利息，那有些投资者会问：零钱通和定期存款哪个利息高呢，那么我们带着这个疑问继续看下文吧。

微信零钱通属于货币基金，不少用户体验过，觉得这个理财产品收益还是不错的，同时可以随存随取，因此受到大众的喜爱，大家都知道投资都存在一定的风险，所以对零钱通的安全性也是比较关心的。要是零钱通里的钱不见了是咋回事呢？大家请看下文解答。

有用户表示自己放在零钱通中的钱不见了，那么一般来讲，零钱通产品目前还没出现过负收益的情况，肯定不存在因为亏损导致的资金不见了的情况，因此用户还需要弄清楚自己的钱为何不见了，然后在进行对应的方法解决。一般零钱通中的钱不见了，可能存在以下两种可能：

在不知情的情况下进行了支付：零钱通中的资金是直接可以一用于微信支付的，因此可能在用户不知情的情况下在支付的时候直接从零钱通中扣除了款项，用户原本想扣除的渠道并未进行扣费，那么一般这种情况用户可以查看下自己的交易记录，了解清楚自己的每项支付扣费渠道。

被他人盗用：如果零钱通中的资金并非自己使用的情况下没有了，那么则很可能是被不法分子进行了盗用，那么这个时候用户需要向微信官方进行投诉，并第一时间报警处理。

零钱通虽然只比零钱多一个字，但好处还是很明显的，那就是零钱通可以“赚钱”，零钱只是存放余额，资金不会变化，但存入零钱通，实际上就是在微信的平台上购买了一款货币基金，货币基金属于低风险的理财产品中的一种，在零钱通账户里会显示所购买的是哪一款货币基金，比如我的零钱通购买的是华夏现金增利货币A/E。

显示的7日年化收益率为2.384%，这个收益率是根据最近7天的平均万份收益率来计算的全年预期收益率，也就是说，如果未来一年继续保持这个收益率的话，在零钱通中存入1万元，一年可以获得238.4元的利息，资金是可以随时转入和转出的，类似于银行的活期储蓄，但是利息却比银行活期储蓄0.3%的利率要高出很多。

在零钱通中，还可以更换货币基金，点上图中的年化收益率位置，可以进入详细的收益变化情况，在此页面上点“查看更多产品”，就可以看到更多可更换的货币基金，如果觉得自己零钱通所对应的货币基金收益率不理想，那么可以更换为其他基金公司管理的货币基金产品。

不过需要注意的是，7日年化收益率其实是一个浮动值，每天都会改变，大部分货币基金年化收益率都在2%~3%之间，比如当前看到年化收益率较高的产品，可能更换后收益率又会下降了，所以其实并没有必要频繁更换产品。


把FM1007福建交通广播设为星标

本文为FM1007福建交通广播原创稿件

最近，《飞说不可》节目组关注报道了听友王女士反映微信零钱通使用过程中的一件事。3月19日，王女士拨打本台节目热线求助说，她明明记得自己微信零钱通账户余额有2300元左右，但是在日前的一次操作过程中她关闭零钱通之后账户余额却显示为0元。她多次联系零钱通客服却只是被告知“账户余额的确是0，一旦关闭零钱通，前面的账单就都没有了。”王女士说，自己没法查询账单，怎么知道“这钱跑哪儿去了”呢？她希望节目组能帮忙跟腾讯方面沟通以解开她的疑惑。维权记者对此事进行了详细的采访，并于3月23日就当事双方的陈述进行了报道：（详情可点击链接查看）

《明明记得微信零钱通里有两千多元，腾讯客服却说没法提供账单查询，钱跑哪儿去了？？？》

在维权记者向王女士转述了腾讯市场公关部钱女士对此事的回复之后，她仍对相关回复报以质疑，认为：既然工作人员能看到她的零钱通累计收益的明细，为什么不能提供相关的账单给她呢？王女士依然还是搞不明白“自己的钱到底去哪了？”截止记者上一篇发稿，当事人王女士表示都没有接到腾讯的相应证明材料。


王女士3月23日零钱通页面截图

该报道发出后，上周日（3月24日），1007维权记者再次收到腾讯市场公关部钱女士发来的微信回复（据她称以下是官方回复）：零钱通客服已于3月8日、3月9日、3月13日、3月23日共4次，分别就用户王女士反馈的情况进行答复。经零钱通客服核实，关闭零钱通可以重启，重新开启无法查到历史的记录，记录只有新账户。如果零钱通没有注销，所有记录都可以在零钱通中查询和对账。用户反馈的“2300元”，实际为2371.69元，属于累计收益，并非零钱通余额。客服人员电话引导用户查询零钱通累计收益、零钱账户中的对账记录，解答用户疑问，截至最后一次沟通，用户已经接受通过查询明细对账单的方式再次核实。用户如有进一步疑问，我们会第一时间解答。


记者将最新回复马上编辑在上一篇报道的置顶留言位置。

随后维权记者再次向当事人王女士进行核实，王女士表示：“如果腾讯我零钱通里面没钱，我一直说有钱，我没有逼你们拿，我只说把账单弄出来给我看一下，确实对过确定里面没有钱，去澄清都好说。周二（3月26日）早上腾讯客服打电话过来说等下九点钟左右上班了，叫我关闭现在的零钱通，然后她再恢复原来的零钱通账单。原来的零钱通账号恢复之后，零钱通里面没有钱，自己对了一下转出去的25万多，转进去里面的才24万9000多，相差2000多块钱，那就收益。我这边是看错了，不是余额是收益，麻烦你们了。”

收到关闭零钱通之前的明细账单后，王女士终于搞明白“钱跑哪儿去了”，并承认的确是她自己搞错了，把微信零钱通累计收益看成了账户余额，对此，她感到抱歉。但她也提出，如果腾讯客服一开始就能够提供关闭之前的零钱通明细账单，同时不要把她之前零钱通累计收益清零，就可以避免这样的误会了。


王女士3月26日恢复零钱通明细账单后截图

3月26日，维权记者哈雷与腾讯市场公关部的钱女士再次沟通时，告知对方，王女士在接受节目组最新采访时确认是自己记错了，本台《飞说不可》节目也将本着客观公正真实的原则对此事进行后续报道；同时，针对王女士提到的微信零钱通客服未能及时提供相关账单可能导致误会等一些服务细节，维权记者也希望腾讯方面能就以下问题再次给予官方回复：

1、请问腾讯客服是否有义务为每个用户提供关闭零钱通之前的零钱通明细账单？如果再有人遇到类似王女士这样的疑问，需要怎么做才可以查询自己关闭零钱通之前的零钱通明细账单呢？（因为这次王女士是在维权记者与腾讯市场公关部钱女士沟通之后才看到了被恢复的关闭前的零钱通明细账单）

2、是否关闭零钱通之后累计收益都会清零？

截止发稿前，《飞说不可》节目组尚未收到腾讯市场公关部相关人士针对这两个问题的最新回复。

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