淘宝会因为金额较大而维权不成功吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-07 00:49 标签： 淘宝处理不了的纠纷怎么办

本人于2020年12月4日在淘宝江南布衣官方旗舰店购买了两条裤子，价值1278元，于12月9日收到了此商品，之后在时效内申请了退货退款，商家同意了退货申请，然后在时间内申请了上门取件退货业务，由于取件时间一直不合适等等，快递也一直没有上门取件成功，之后又取消了上门取件和修改上门取件的时间，然后淘宝系统自动延迟了我一些退货的时间，我在1月6日又再次约了上门取件退货业务，但快递还没上门取件的那个时效里，淘宝介入处理说我超出了退货时效，商家也以超时为理由拒绝退货退款，我在预约上门取件的时候是可以选时间的，当时系统也确认了取件时间，而后面淘宝一系列介入关闭我退款申请，强行维护商家，就因为江南布衣大商家，我们小客户，因为之前有过退货，商家和淘宝平台就故意针对，这样一整套的套路让人强行消费，实在难以理解，然而在快递还未上门之前，没到取件时间，商家淘宝强行介入关闭退货申请，这种行为让我无法理解， 商品完好无损没有穿着痕迹，吊牌齐全，现在要求退货退款处理，谢谢。


4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

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淘宝平台上面开店的过程中，可能会遇到各种各样的情况，其中有一些是比较好的情况，还有一些情况是需要进行维权的，有一些卖家朋友比较着急，想要了解一下小二多久处理？

交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，（需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证，如果卖家未操作同意，系统自动进入人工处理），后淘宝客服会在4~6个工作日（不包含周末，国家法定节假日）内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，所以要保持联系方式的畅通。

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

在此期间，请耐心等待，关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息，淘小二会尽快处理问题。

淘宝客服介入有什么影响?

淘宝介入就是申请售后了，如果判决卖家的责任，那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。

淘宝客服介入对卖家的影响，可能涉及相关的处罚，淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。而且淘宝客服介入会影响淘宝卖家的纠纷退款率，然后会导致卖家店铺全部商品无法搜索、消保保证金翻倍以及淘宝直通车暂停14天。

淘宝客服介入会影响卖家上活动，你申请退货，这是一起退款，如果是客服介入了，那就是纠纷退款了，如果他当月内退款纠纷超过5笔 会限制他参加淘宝活动。

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