星球大战中的原力是什么意思?

这个拥有接近40年生命的系列毫无疑问是经典,无论是从电影的角度,产品的角度还是从设计的角度,我们都能聊太多太多东西。今天的文章也是缘起于这个系列电影,是一位设计师从中获得的6个启示。

在《星球大战2:帝国反击战》(Star Wars: Episode V – The Empire Strikes Back)当中,莱雅公主在生死存亡之际,对着韩·索罗说“I love you”的时候,通常逻辑上韩·索罗应该回应一句“I love you too”。但是演员 哈里森·福特并没有遵循这一“规律”,而是选择了那句“臭名昭著”的回应:“I know”。这句“I know”比起“I love you too”更深沉,它合乎情理,但又没有单纯的沿袭套路,简单而又走心,这两个简单的单词,是从星战的前传三部曲到正传第二部,总计5部作品酝酿之下,情感的真实流露,而这一“设计”无疑是经过多部作品的积累,在情感上同用户产生的共鸣。这个场景令当时的观众惊叹不已,也成为星战粉一致认为的最具有代表性的电影场景之一。

所以,在创建数字产品的时候,要赢得用户的喜爱,更要通过点点滴滴的细节,让用户赞叹不已。有用的、可用的、可信的设计是产品体验从平凡走向优秀的基础,而想要走向卓越,你需要得明白用户想要什么,他们需要什么。

用户研究对于理解用户的目标和产品研发,都是至关重要的。你的设计流程应该围绕着用户来进行,将用户的“设定”纳入到考虑当中来。将用户角色化,对主要目标用户进行细分,能够帮你把用户期望具象化,发现工作流程中的缺陷,并且有针对性地为用户提供新的功能。随着用户角色定义的逐步完善,你的产品就越接近最大化的用户体验。

如果设计有效,用户自然会乐此不疲

在《星球大战1:新希望》当中,尤达大师用“The force is strong in this one”这句话来形容一个强大的绝地武士。The Force,也就是原力,几乎是贯穿整个星球大战系列作品的核心元素,无论光明还是黑暗,它几乎是整个故事和设定所围绕的核心,是情节的起承转合的枢纽。从1979年第一部星战作品,到今年的外传侠盗一号当中,甄子丹所扮演的角色一直叨叨的The Force,你会发现原力一直都在这部作品中发挥着重要的作用,一直都有用。

其实这是关于用户习惯的重要启示。用户,或者说人本身,就是一种习惯动物。在数字产品上,习惯是一件无比美妙的事情。习惯能够留住用户,能够提升产品的生命周期,甚至能够带来一定程度的用户增长。习惯能够提升品牌的有效性。

今年的全球数字报告显示,世界范围内过半的网络流量源自于手机,五分之一的人口在过去的30天内在网上购物过。作为用户,如果能够使用某个产品,习惯它,甚至享受它,为何要改变这一现状?用户对于数字产品的依赖,源自于它的可用性和从中获得的享受。而达成这一点的秘诀在于,让复杂的任务看起来简单而直观。

想要实现这一点,从一开始就应该拿真正的实例来进行设计,并且视觉化地展现自己的产品。所以,原型是非常有效的展示手段。借助诸如 Justinmind 这样的原型工具,你可以从头开始设计你的产品原型。从纸面到屏幕,沿着产品设计的流程,坚持下去,将你的想法推动下去,直至成为产品。

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