贡献者：游客 类别：简体中文 时间： 22:44:20 收藏数：3 评分：0

开启制冷模式，设定温度26℃，30S后出风口温度挂机可以达到25℃左右，柜机可以达到19℃左右。
开启制热模式，设定温度30℃，60S后出风口温度可以达到40℃左右。
75V宽电压启动(制冷)
制冷模式下，空调可在75V~300V电压范围内启动并稳定运行，适用电压不稳定的地区
130V宽电压启动(制冷)
制冷模式下，空调可在130V~300V电压范围内启动并稳定运行，适用电压不稳定的地区
1、中选用户请在发布中选名单 10日内于申请页面按照系统提示下单领取指定试用商品;
2、中选后 不按照系统提示进行下单的用户，逾期不领取试用商品者视为自动放弃试用资格，并且不再对资格进
3、产品赠送：按时提交优质报告产品将获得产品的使用权
4、优秀的试用报告可提升下次申请成功的几率，未提交试用报告、恶劣的试用报告可追责并将取消以后的京东试
5、试用报告：试用用户须在收到产品30天内提交试用报告，且确保报告的客观、真实和完整，以免影响后续试
用资格；每篇应包含图片不少于5张，可使用图片工具进行美化，但不能使用边框、及拼图工具，所有图片应逐一
上传并插人到报告的适当位置；同时应包括使用感受的文字不少于400字，不得抄袭
1、普通砖墙冲击钻非一次性成孔免费。
2、普通砖墙水钻一次性成孔50元/个。
3、钢筋混泥土水钻一次性成孔80元/个。
4、注：新疆地区钢筋混泥土墙打孔为150元/个
【温馨提示】：玻璃、木板、瓷砖等特殊材料，请找专业师傅打孔，或者自行商议。特殊材料易碎呢
您好，我们标配铜管1.5匹及以下3m左右；2匹及以上3.6m左右；5匹4m左右，标配内是免费的哦~超
过是需要按照京东的收费标准收费的呢~【1.5匹及以下90元/米 2匹及以上120元/米】（师傅上门安
您好，高空作业费：100元/台（4层及以上室外高处安装作业）如果是从楼顶通过吊绳、吊板等方式安装，按
照200元/台收取高空作业费，同一地址一次安装多台空调，高空费封顶200元哦
您好，外机支架是不包含在空调中的哦。您有平台放置外机，就不需要购买，没有则需要您自己购买的，一般安装
师傅也会为您带的呢~普通铁制支架价格【1.5匹及以下40/副 2匹及以上60元/副】其他材质的支架没
有收费标准，需要和师傅协商收费的。
2P或者大于2P的空调，由于功率较大，出厂时大多不配置电源插头，为了使用安全，需购买符合国家安全标准
的漏电保护开关呢 。您可以向师傅购买，根据京东收费标准100元一个，也可以您自己购买，只要是符合国家
规定，32A的就可以了~（购买安装漏保 收费100元 也包括了安装的费用 如果自己购买的 自己安装或
者您自己找电工，并且由于漏保问题产生的售后问题 不保修）
远程费：远程费只在单程超过20公里时才收取的哦，超出部分按照1元/公里，或实际往返车船票合计金额（路
程以网点到安装地址记录计算）收费。区县市内不收取远程费，主要针对安装地址是在偏远乡镇或岛屿
您下单的时候可以看下：
【1】有显示安装日期的，是由京东安排师傅安装的哦，是不需要您预约的，师傅会主动联系您的。
【2】没有安装日期选项的，是奥克斯厂家安装，您需要拨打，预约下即可。【3】特别提
醒：如您对安装时间有特殊要求，想及时安装，请联系我们客服为您处理！您也可以关注微信公众号“奥克斯服务
”微信报装也是可以的。
【如有需求，如多个订单，可以在服务备注中备注清楚】
新机首次安装免人工费 涉及的材料和特殊项目需要收费
送货和安装是分开的呢，安装一般是在送货的第二到三天左右哦，您比较急，可以提前联系我们售后电话4008
268268咨询下，和师傅协商时间呢！
您可以在结算页面编辑详细地址的，下单成功的话，就会送货上门和安装的~乡村城镇一样的哦
您好，安装师傅不提供拆装防盗窗（护栏）的服务的哦~如果师傅有能力拆卸，您可以和师傅收费协商处理呢，如
果不具备z能力的话，还需要请您找专业的师傅来给您拆卸呢
螺栓链接式拆装100元/个
固定焊丝式或严重生锈拆装130元/个
　　如需要梯子、脚手架、吊笼、吊车等工具需用户自己提供或师傅去租，费用由用户承担
异地安装：不支持跨市异地安装，仅限同城市内。
我们安装网点全国有几千家服务点的，而且每年都会更新，目前还查不到详细的安装单位位置！能下单都有安装师
傅上门安装的哦，您尽可放心哦！
您放心，空调在安装过程中涉及的额外材料收费或高空费，安装师傅会跟进开收据，如和京东标准有偏差，可以向
我们反馈，也可以向京东客服反馈
抽真空是在室内室外机连接好后，在外机抽的，一般抽到压力要在0以下，再保压3min，压力没上升就可以了
的呢~ 具体在抽真空的时候，还是要看师傅带的真空泵的压力值大小，您到时候可以观察下的呢。有问题您及时
不建议您自行进行安装，如果您的电器是自行安装或者厂家未授权的第三方人员安装，造成的电器问题，是无法享
17) 0元安装” 包含项目：
①、材料费全免：外机支架(仅限普通支架，定制支架除外)、漏电
保护开关(仅限柜机)、加长铜及制冷剂(根据实际安装环境,加长6米内铜极制冷剂免费,超出部分正常收费)
②、特殊服务项目全免：高处作业费(空中吊人吊车等特殊设备需正常收费)：打墙孔费(不包括大理石、玻璃保
温板、瓷砖及木板等特殊材质墙体)、远程服务费;
：拆旧机、拆防护网、租赁特种设备等未在免费项目内的材料及服务费用。
18) 参与0元安装服务对象 凡在京东商城购买的自营空调，由京东自安装,地址为家庭住址用户，且支持0
元安装。2、不参与0元安装服务对象：1)大客户、工程机、商用机中央空调不参与3、办公室、厂房、商铺等
经营性场所不参与备注：1)仅按照家庭地址区分，若家庭自用购买多套，依然享受0元安装。4、若家庭住址用
作经营使用，如底商、门脸房等，不可享受0元安装服务。
19) 0元安装起止时间
客户收到商品后，30天内安装可享受0元安装。
20) 0元安装服务限制
仅限首次安装,由于顾客原因产生二次安装的情况,按正常收费标准收费。我司原因造成的次安装依然享受0元安
21) 制热的冷凝水弄的到处都是怎么办
拨打400电话，联系售后师傅，让师傅给他装一个接水盘。接水盘的具体费用，和师傅协商。
22) 排水管加长怎么收费
不能加长，要整根更换，10元/米
客户选购有“配送延迟补贴”标识的自营商品，如配送员未在服务时间内完成配送，客户可在京东提交售后申请反
馈，审核人员核实通过后会以京豆/京券形式补贴到客户的京东账户，每单补贴1000京豆或10元京券。客户
可以在签收商品7日内（以商品送达后第2天0点开始计算）提交售后申请，补贴将在审核通过后的24小时内补
1) 咱们这个空调带发票吗
我们空调的发票有的哦，由京东开具。您在下单的时候，可以在结算页面下方选择 【电子发票】、【增值税专用
发票】。因京东响应环保，全面启用电子发票，默认开具电子发票，如需【增值税专用发票】，需在结算页面选择
2) 这个空调可以开公司发票/对公发票吗
这个指的是增值税发票，需要先填写增值税发票资质，然后下单结算页面可以选择发票类型的
3) 增值税发票是几个点的？是纸质发票吗
我们的发票是13个点的！增值税发票是纸质的
4) 增值税发票在哪开的呢
首次开具增票需进入【我的】-【账户管理】-【增票资质】填写增票资质信息，待信息审核通过后，且所选购的
商品支持开具增票，即可在下单时选择增票下单。温馨提示：每个账户有效增值税开票资质仅为一个，且资质审核
通过30天后方可进行删除。
5) 增值税发票跟商品一起寄出吗
您好，如您的订单满足增值税发票开具条件且申请，京东会在订单完成后3-5个工作日开具并寄出。
6) 这款空调默认开的是什么发票？可以打印出来吗
您放心，电子发票一样的，同样是有效用的哦，需要的话可在电脑端下载打印，不打印出也享受保修，且更加方便
7) 我买的这款空调电子发票在哪看
电子发票同样具有法律效益，在我的订单--订单详情--电子发票，而且您随时都可以下载打印的，不限制次数
，也不用担心发票丢失的问题哦
8) 这个发票的开的多少金额？可以多开金额吗
我们发票金额开的都是下单实际金额
9) 电子发票什么时候开出
一般到货24小时内开出，可以在我的-订单-电子发票看到
1) 七天无理由退换货
您好，京东承诺，7天无理由退换货（含7日，自客户收到商品之日起计算）（未拆未装外包装完好）可以直接申
请无理由退货。1、（企业、PLUS、京享值超20000）免取件费2、（注册会员、铜牌、银牌）需承担取
件费50元3、30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三
厂家6年售后整机全国联保。六年内出现任何非人为质量问题，联系奥克斯服务热线都可以
免费上门检测与维修的。
我们是整机6年包修的 整机包括零部件的
3) 6年保修内有什么服务
6年保修期内：每年3.15期间拨打我们的全国服务热线
可以免费享受以下服务：1、检查测试整机运行效果2、检查空调电源情况3、清洗过滤网4、检查内机排水是否
4) 安装不满意怎么办
　　联系售后和师傅协商调整下 重新安装
5) 我们家空调过保了，你们师傅过来检查，要是我不修的话，要不要收费呢？
您的情况需要收取50元上门费
6) 我们家空调过保了，收了维修费和配件费，上门费还收吗？
您已支付了维修费和配件费，上门费不再单独收取的
7) 我们家空调还没过保，要是师傅发现空调没问题，要不要收费呢？为什么？
您的情况需要收取50元上门费，因为师傅需要花费人力物力和时间成本，包修期内，产品本身质量问题引起的故
障，出示发票保修卡可免费包修
目前增值税专用发票13个税点，
9) 空调有异味怎么办
新机密封包装会有塑料气味（无毒），刚开始使用经常通风可加速气味散发，如果有担心，可联系4008268
268预约售后上门检测
30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务
您好，【延保电子金卡】，可以享受在原有【6年质保】基础上另增【4年延保】的服务，总共享受10年质保！
★ 并且每年3.15期间拨打我们的全国服务热线★
可以免费享受以下服务：1、检查测试整机运行效果2、检查空调电源情况3、清洗过滤网4、检查内机排水是否
★ 微信激活：1、关注微信公众号【奥克斯服务】2、选择【服务】3、点击【金卡激活】4、填入【内机编码
★ 奥克斯A+APP激活：1、各大APP商城下载【奥克斯A+】APP2、选择【我的】-注册登入3、选
择【金卡激活】4、填入【内机编码】和【金卡号】
★ 激活成功，及享受10年质保服务★
13) 金卡和空调一起发货吗
您好 金卡是电子的哦 在网上激活的 您到货安装后向我们这边领取哦
您好，赠品是以另外的子订单配送的，不是和货物一起到的，您可以到我的订单中查看到赠品的订单及物流详细哦
，一般是是空调订单完成后给您配送的。
赠品信息会在您订单附件内体现，到时候您提交订单的时候可以看到是否有赠品的，赠品地址无法修改哦~默认按
为什么附件没有赠品（赠品脱绑）
赠品信息会在您订单附件内体现，到时候您提交订单的时候可以看到是否有赠品的，如果没有附件代表已送完哦~
具体您提交订单的时候看下哦~
您好，真的非常抱歉，因活动太过火爆，短短一段时间，八折限量台数已经售完了呢，非常抱歉啦，现在也是活动
价格呢~您尽快下单避免无货呢~
这个价格不定时结束哦，建议赶紧提交订单呀~ 库存已经不多了呢~
满减结束就恢复平时价格哦~ 看中不要犹豫哈，已经出现现货不足的情况了的呢
实在抱歉呢，现在京东的临时活动已经结束了，但是我们价格还是非常优惠的哦，现在活动也是比较多的，您也可
以关注下我们店铺，或者是加入下购物车，到时候有降价了会及时通知您的呢
这个没有办法喔，不支持议价呢，而且宝贝目前的售价已经是很低了呢，质量有保障，物超所值，可以放心呢~
目前全国绝大部分城市是可以货到付款的哦，您可以选择您所在的城市下单填写地址，系统会提示您支付信息，如
果没有货到付款选项，就是不支持的哦，您这边可以选择其他支付方式哦
格力说你们都是劣质产品
奥克斯专业做空调26年，质量口碑销量都在稳定提升，您可以放心购买，我们奥克斯空调全国联保6年，品质保
显示可配货、可调货的款式，是需要到货后再发货的哦，一般是一周左右，京东会快马加鞭给您运送商品，物流信
息会更新货品运送状态，请您耐心等待噢。
您好，地址错误的话，现在活动时间建议您重新下单一个正确地址的哦，京东暂时不支持修改订单的呢，时间有限
您好，您看的其他店铺的机型，与我们店铺型号不同，虽都为奥克斯产品，但客服知识掌握均为店铺内机型哦，相
同匹数和能效的产品，可以给您推荐下我们店铺的哦，自营店铺购买更加有保障哦！
加入购物车结算时，选择正确地区，页面会显示预计到货时间和安装日期呢。您可以尝试下单看看呢~

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