本次企点客服-在线客服3.2版本
共计更新/优化了十几个功能点
快来看看新功能在哪里/怎么用！
一、账户中心相关 ：1.图文素材审核 | 2.DOM型接待组件中转页设置 | 3.账户中心首页新增客户库容量显示
二、工作台相关 ：1.结束会话移除最近联系人 | 2.联系人列表固定排序 | 3.“我的QQ好友”支持搜索 | 4.增加“企业主号好友”列表 | 5.消息记录支持按日期筛选 | 6.客户轨迹及聊天记录展示图文消息 | 7.主号转接提醒查看历史记录
在账户中心-「互动营销」-「图文素材」页面中，新建图文素材需进行审核。审核通过的文章可正常使用，审核中的文章将无法编辑。
*注意：人工审核不通过的文章，原文链接访问时提示内容暂时无法访问
*预计人工审核时长为3个工作日
2.DOM型接待组件中转页设置
企业可根据自身业务情况灵活选择是否在接入客服时开启中转页，避免因中转页存在跳转时间而导致客户流失，提升客户体验。
在账户中心-「接待配置」-「网站H5接入」页面中，选择DOM型-QQ接待组件时，支持选择是否开启中转页。开启后，当用户在电脑/手机上点击接待组件时，会在新窗口中打开中转页唤起QQ接待。
*注意：默认电脑网页不开启中转页；手机网页开启中转页
3.账户中心首页新增客户库容量显示
在账户中心首页新增客户库容量显示，包括客户库总容量及已使用容量信息，方便企业及时掌握客户库容量详情，并根据企业业务情况做及时的调整。
1.结束会话移除最近联系人
在工作台主菜单-「设置」-「系统设置」页面，勾选“手动结束会话同时移除联系人”后，当员工手动点击“结束会话”，则该会话窗口将被关闭，左侧联系人列表中该联系人将被移除。
2.联系人列表固定排序
「工作台」左侧联系人列表支持固定排序，且支持拖拽调整顺序。其中置顶和非置顶的联系人互相独立，置顶的联系人无论怎么拖拽都依旧在非置顶联系人的上方。员工可以打开主菜单的「设置」-「系统设置」-「自定义设置」页面，勾选“按客户接入时间排序”，选定后，列表顺序保持相对固定不变，且在该排序模式下可以通过鼠标拖拽联系人调整顺序。
3.“我的QQ好友”支持搜索
「通讯录」-「我的QQ好友」页面新增搜索功能，员工可输入昵称/QQ号码快速搜索好友
4.增加“企业主号好友”列表
「通讯录」页面新增“企业主号好友”列表，展示企业所有主号好友信息，员工可通过该列表与客户即时会话，且该列表支持快捷搜索。（该功能需要用户具有查看主号好友权限）
5.消息记录支持按日期筛选
「工作台」右侧「互动历史」页面，查看消息记录时支持按照日期搜索消息，员工点击对应日期即可跳转至对应时间段内的首条消息处，帮助员工快速查询消息，提升效率。
6.客户轨迹及聊天记录展示图文消息
「工作台」右侧「互动历史」页面，客户轨迹及消息记录中支持完整展示图文素材消息，点击后通过浏览器打开对应页面。
7.主号转接提醒查看历史记录
QQ企业主号对外时，当客户转接给新的员工接待，员工在接入该客户时，可以点击查看之前的聊天记录。
1.主号加好友体验优化
员工添加客户为主号好友，客户同意后，在自动入库时将自动归属给最近一个发送好友请求的员工；当客户主动添加企业主号为好友时，将不会自动设置归属。
工作台全局搜索能力增强，支持模糊搜索等，帮助企业更简便快捷的定位搜索内容。
以上就是在线客服3.2版本的重要新功能
下载新版本,体验新功能哦~
23:38:21 未经作者授权，禁止转载
如题。最后置顶的会被放在最上面，所以我们先把无关紧要的消息置顶，最后再置顶放第一位的。也就是从下往上的顺序。
手机qq作为我们常用的聊天交友软件之一，我们如何设置消息置顶呢？下面就让小编带你们来看看吧！
1. 第一步我们需要点击打开qq。
2.下一步，我们找到需要置顶的联系人。
3. 进入如图所示的聊天页面后，点击右上角的头像。
4. 然后在如图所示的页面中点击“设为置顶”。
5. 如图所示将开关打开即可。
6. 最后我们返回主页面便会发现已经置顶了。
以上便是小编给你们带来的如何设置手机qq置顶聊天的方法介绍，希望可以帮助到你们。
我们经常使用手机QQ和好友进行聊天,有时候对于我们重视的朋友,我们可以设置置顶好友聊天.那么具体怎么做呢,接下来就让小编来教你们吧.具体如下:1. 第一步,打开手机上的QQ.2. 第二步,进入QQ消息主页面,我们可以观察此时的消息界面.3. 第三步,打开我们需要置顶的好友聊天窗口.4. 第四步,点击页面右上角的三条横线按钮.5. 第五步,点击弹出页面中的设为置顶按钮,使之处于开启状态.6. 第六步,回到消息界面,我们可以看到此时刚刚设置的好友聊天此时已经置顶.以上就是小编为大家介绍的怎么在手机q
在豆瓣里面跟好友聊天的时候,有些消息比较重要,担心自己一疏忽没看到?可以设置消息为置顶,那么要怎么置顶消息呢?现在小编就教大家豆瓣置顶聊天消息方法. 相关教程:豆瓣小组里的回应怎么删除? 1)打开豆瓣,点击下方的[圈子],接着把要置顶的消息向左边拉取:(如下图) 2)点击[置顶]即可.(如下图) 以上就是手机豆瓣怎么置顶聊天消息方法介绍,操作很简单的,大家学会了吗?希望这篇文章能对大家有所帮助!
在跟多个好友聊天的时候想第一时间看到某好友的消息?但是消息太多一直往下掉?没关系,可以置顶聊天消息,那么要怎么置顶聊天消息呢?现在小编就教大家蘑菇街置顶聊天消息方法. 1)打开蘑菇街,然后点击下方的[聊天],接着点击打开要置顶的聊天消息:(如下图) 2)点击右上角的[三点],接着点击[聊天置顶]即可.(如下图) 以上就是手机蘑菇街怎么置顶聊天消息方法介绍,操作很简单的,大家学会了吗?希望能对大家有所帮助!
我们经常会用到手机QQ里的我的电脑,来实现和电脑的文件传输,那么如何置顶我的电脑及如何添加为桌面快捷方式呢?1. 进入手机qq APP,点击上方搜索,如图2. 输入我的电脑,搜索,点击我的电脑3. 选择右上角的头像4. 将设为置顶打开5. 接着选择下面的添加桌面快捷方式,点击6. 这样我的电脑在qq对话列表就置顶了,而且手机桌面我的电脑快捷方式也操作成功了.以上就是手机qq怎么置顶我的电脑及如何添加为桌面快捷方式的具体操作步骤.
手机版QQ软件被很多人使用,用来聊天或者传输资料等, 有的用户在使用该软件时,为了可以方便联系某一好友,因此想要置顶该好友的聊天框,但是却不知道如何置顶,那么小编就来为大家介绍一下吧.具体如下:1. 第一步,点击并打开QQ软件.2. 第二步,来到下图所示的QQ软件主页面后,点击想要置顶的好友.3. 第三步,在下图所示的好友聊天页面中,点击右上角箭头所指的"三"图标.4. 第四步,我们可以看到如下图所示的聊天设置页面,打开设为置顶右边的开关.5. 第五步,来到下图所示的页面后,可以看到设
多闪是我们经常会在手机上使用的视频软件之一,同时我们也可以使用多闪来进行一些聊天,接下来小编就教大家怎样将重要的聊天窗口设置为置顶聊天.具体如下:1.首先我们打开手机进入到桌面,然后找到多闪图标点击打开.进入到多闪界面之后,我们点击界面右上角的通讯录图标.2. 接下来我们就会进入到通讯录界面,我们首先找到想要进行置顶的好友点击打开.3. 然后我们就会进入到个人信息界面,我们点击界面中的发消息选项.4. 接下来我们就会进入到聊天窗口界面,我们点击界面右上角的三个点图标.5.然后我们就会进入到聊天信
微信是大家最喜爱的通讯软件之一,它深受用户欢迎,给我们带来很多便捷和乐趣,可是有些小伙伴还不太熟悉它的一些设置,比如,很多人不清楚如何置顶聊天好友,小编今天给大家分享解决这个问题的方法.具体如下:1. 首先,我们在手机里找到"微信"图标,点击进入主界面,接着,如图所示,请大家找到并长按想要置顶聊天的那位好友所在行.2. 第二步,接下来我们不难发现屏幕中出现诸多新选项:标为未读.置顶聊天.删除该聊天,请选择其中的"置顶聊天"这一项.3. 第三步,完成上述步骤后,我们就
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全民K歌是一款PK唱功的K歌应用,而在全民K歌里面发布了作品,想别人进入自己的K歌第一首听到的就是自己最好的作品?那么可以置顶作品,那么要怎么置顶作品呢?现在小编就教大家全民K歌置顶作品方法. 相关教程:全民K歌怎么把作品设置为私密? 1)打开全民K歌,点击右下角的[我的],接着点击要置顶的作品:(如下图) 2)点击右上角的[三点],接着点击[置顶作品]:(如下图) 3)点击[确认置顶]即可.(如下图) 教程结束,以上就是全民K歌手机版怎么置顶作品方法介绍,操作很简单的,大家学会了吗?希望能对大
