支付宝为何与工行“分手”|支付宝|备付金|银行_互联网_新浪科技_新浪网
支付宝为何与工行“分手”
　　庞大的备付金规模是与银行谈合作时最大的筹码，近日建行取代工行成为了支付宝备付金主存管行，此举被传是因为工行跟支付宝之间在业务合作方面出现“裂痕”。
　　近日，中国与支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称支付宝)签署第三方支付机构备付金存管框架协议，这标志着建行成为支付宝备付金主存管行。此前，支付宝备付金主存管行是工行。
　　备付金是支付宝与银行谈合作最大筹码
　　所谓客户备付金，是指支付机构为办理客户委托的支付业务而实际收到的预收待付货币资金。2013年，央行发布《支付机构客户备付金存管办法》。该办法规定，支付机构应当并且只能选择一家备付金存管银行，可以根据业务需要选择备付金合作银行。
　　备付金存管银行可以为支付机构办理客户备付金的跨行收付业务，并负责对支付机构存放在所有备付金银行的客户备付金信息进行归集、核对与监督。备付金合作银行只能办理客户备付金的收取和本银行支取业务，并负责对支付机构存放在本银行的客户备付金进行监督。
　　支付宝是全国最大的互联网支付机构，2013年交易额超3万亿元，日交易额峰值超350亿元，与160多家银行机构开展合作。有业内人士表示，虽然支付宝的备付金存款银行只有一家，但备付金合作银行却有很多家，可以说，支付宝庞大的备付金规模是它与银行谈合作时最大的筹码。
　　“口水战”被传是支付宝“倒戈”原因
　　早在日，支付宝宣布和中国达成战略合作。双方除了将在快捷支付、网络支付、银行卡收单等方面建立合作外，支付宝还将选择工商银行作为支付宝的备付金存管银行。这是在当年5月26日，央行发放“支付业务许可证”后，获牌支付公司第一次公布自己的备付金存管银行情况。
　　支付宝为什么会把备付金存管银行换为建行？昨天，支付宝官方没有给予回应。有媒体报道称，这是因为工行跟支付宝之间在业务合作方面出现“裂痕”。今年3月，工行对快捷支付业务交易限额进行了调整，统一降为单笔5000元，月累计50000元。随后，工行逐步关闭支付宝在工行体系的快捷支付接口数量，工行和支付宝双方的工作人员也在网上就此事爆发“口水战”。
　　近期支付宝建行用户数居首位
　　不过北京青年报记者注意到，今年3月份，建行也下调了支付宝快捷支付的限额，从原来的电脑端2万/笔、2万/日、5万/月，原来的无线端5万/笔、5万/日、20万/月，统一调整为5000/日、5万/月。建行调整后的水平与工行相同。
　　因此，有业内人士认为，支付宝不可能因为下调快捷支付限额和口水战这样的原因，意气用事来决定备付金存管银行，毕竟这是一个非常重要的决定。建行能取代工行，肯定有其独特的优势。
　　支付宝近日公布的银行服务月报显示，自去年8月以来，建行的用户数占比一直就位居所有银行的第一位，而且稳定保持在22%-23%上下的水平，工行则紧随其后，位居第二，一般在19%-20%的水平。业内人士指出，这至少说明，建行为支付宝带来了更多的客户，拥有更重要的地位。文/本报记者
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投诉／反投诉，支付宝使用率规则，到底卖家该如何遵守！！！
简单叙述了一下起因吧。还请各位看官评评理。●一买家4月9日中午11点09分，拍下2件商品，当时我不在线。买家拍前拍后没有任何联系或者留言。●一个多小时后（约在12点30分左右），我上线看到，把邮费修改好，然后在旺旺留言给买家，买家没有任何回应。以下是我的留言内容冬眠鼠鼠(12:42:30):您好！不好意思，上午不在，刚好上线。谢谢亲的惠顾，邮费已经改成了1份。●3天过去了，买家上线／下线，没有付款，没有联系，没有回应。第三天我在系统点了&提醒&按扭。●后来的4天，买家上线／下线，没有付款，没有联系，同样是没有任何回应。●7天后，2个交易自动关闭。在这7天里，那个困扰人的&支付宝使用率&让我很是矛盾，不知道是该投诉，还是不该投诉。因为这个月店里已经有好几个拍重的（即一位买家重复拍下几件商品，其实只要1件），和这位买家的拍下不买的。鉴于买家的态度和对&支付宝使用率&可能造成封店的危险，我选择了投诉，并且也在投诉中说明了，确实无奈。以下是我投诉的内容，只有这么一段投诉内容：买家拍下2件商品，没有付款，期间留言一次，提醒一次，买家连标点都不回复一个。这样的交易真觉得没有也是件幸事！卖家无意强卖，更加是没有必要为这样的交易发起投诉，发起投诉，实在是因为那个很含糊的&支付宝使用率&。我不想被扣支付宝使用率。所以只能发起投诉。希望投诉给自己证明，交易关闭不是因为我的原因。&●投诉期7天，买家上线／下线，照样的不屑一顾，不联系，不回应，不申诉。7天后（即昨晚8点），淘宝以&成交不买&处罚了买家！●今天买家反应很快了，清早8点41分收到系统通知，买家投诉了我。理由是：成交不卖！下面是买家投诉我的内容：投诉内容：你还恶人先告状是吧开了个网店，成天不在线，联系人不上，没办法先拍下了，没想到态度这么恶劣，等了好久了，我不想买了，你却出现了，也是若隐若现，自己不会招生意，反而责怪买家，没能力就不要在这开店，吃多了没事干！！&&＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝你还恶人先告状是吧（我的投诉内容中已经说了是因为支付宝使用率无奈投诉，不知道哪来先告状，还是恶人先告状。我的店铺里里外外都说了，不确定要不要就别拍，支付宝使用率很要命。）开了个网店，成天不在线，联系人不上，没办法先拍下了，（我发誓，从4月9日，我的所有通讯工具，包括旺旺没有接收到买家一字一标点，开店3年，除了正常睡觉要关机，和有时候长时间出去有事要办，为了用电安全下线关机外，我每天在线时间基本保持在12－15小时左右，从没有出现过买家联系不上我的事情，我的电话在店铺内也是公开的。）&没想到态度这么恶劣，等了好久了，我不想买了，你却出现了（我只发了一条消息给买家，就是告诉她邮费修改好了，同时表示不好意思，从她拍下，到我上线这期间的一个多小时，这1个多小时是不是她说的好久了，也没法评判。她没有给我任何回应，当时她好象也不在线。）&也是若隐若现，（我上线不存在若隐若现，一般来说，上线后没有特殊原因，就是直到睡觉下线。不隐身）&自己不会招生意，反而责怪买家，没能力就不要在这开店，吃多了没事干！！（不知道买家这段文字有没有想过，卖家是人，活生生的，有生命，有尊严的人，她拍下不买，不回应，怎么就成了我吃多了没事干）。&&&现在对方的投诉正在处理中，看了她的投诉文字，真的是感受太复杂了，太郁闷，也太冤屈！&我不知道我是如何态度恶劣，我点提醒按扭的时候，已经猜到买家不会买了，开店三年，我是真的从没催过买家付款，更谈不上要强卖。可是现在有支付宝使用率这个问题了，淘宝的规则不和卖家讲这些情面，道理，交易关闭率达70%就会限制参与活动，达50%就要封店。&淘宝规则欺负卖家，买家不讲理起来也要欺负卖家。还有没有理可讲？这理上哪讲？卖家要不要承担因为买家的过错带来的惩罚？期待各位看官给评评理，哪怕是我错了，要死也得死个明白啊！
自己顶帖，期待有热心好人评评理！ 支付宝使用率，绝不是一个卖家的事情，也许会有更多卖家遇到同样的困扰。
同意楼主，这个问题太烦人了。我昨晚想了一晚上到底投不投诉，看了楼主的贴子我看还是打消这个念头，这年头小人太多了
建议淘宝出点新功能..强化拍下付款系统,三天内买家拍下不付款的自动关闭交易...
我还不知道有这等事情呢,老是了些买家拍了不付款啊,我就把它关了.哎...没想到还有这么严重的后果的啊.
晕，对这个我可是一点都不清楚哦，支付宝还有使用率的呀？前段时间淘宝有点问题，好几个买家只想买一件却拍了好多件，我都给关了保留一件的。拍下来后不成交自动关闭的应该不要紧吧？
我卖个点卡.里面自动关闭都几百了..前二天淘宝卡的要死.有个买家连拍了4次最后都没成功 你说我现在应该怎么办...7天过不管了投诉去..烦.
我刚知道，要小心！刚打淘宝客服也没说出所以然。闲着没事的买家太缺德了，，我得赶快把以前拍下不买的买家，都投诉了！有很多买家一句话不说话，拍下宝贝就消失的，原来是因为淘宝加了这个规则，故意来捣乱的！！晕菜，，这些恶意的买家，拍下宝贝后，找也找不到，还把自己的旺旺设置成拒绝添加任何人。还有还有，，有的买家拍下才发现卡里没钱，又要换个账户付款，之前拍的那个要求我关闭，天啊，，我岂不冤大了，都要算进支付宝使用率吗？？？？？？淘宝这样，那些恶意ID就更猖獗了，，我们卖家怎么办？？？
现在淘宝好多规则
听起来蛮不可思议！真的 我第一次听到 跑自己交易记录里面输了数
天啊 买家拍了就闪人从此不出现的情况太多了
还有拍多了断货的都必须要关闭交易的
强烈要求淘宝出台保护卖家的条款，大家一起团结起来向淘宝反应，不信淘宝如此无视卖家的权益
顶上去，要求完善支付宝使用率规则！！
这种事情真的是太多了哦，有的顾客一连拍下几个商品都不付款，价格还特别的贵，都是好几百的，上千的都有，打电话过问，理由是我是新手拍错了，狂倒啊
这个个很郁闷的问题.无聊乱拍的太多了.
晕今天无意中看到了这个话题.做为新手不了解的太多了.关闭了好多交易.也都是新手买家不懂的.晕死了.
太气人了这是什么世道啊，顾客是上帝，但上帝也得讲理啊！不是系统自动关闭的就不受影响吗？我店里拍下不买的都好几笔了。
建议淘宝出点新功能..强化拍下付款系统,三天内买家拍下不付款的自动关闭交易...
呜呵~这样的遭遇T-T.我的情况更加离谱!!!
开店刚满一钻不久..买了一些货打算拿来卖..跟某卖家买的些货,但之后迟迟没送到.到了大概送达的时间了..我就上去查查快递的记录.啊....看了之后眼都傻了,那些货被一个跟我同性但连名字都不写上去的陌生人签收了.我立刻在掏宝上申请退款.同时也联系了卖家.但卖家一直都没有回复.而只在退款那里申诉,拒绝我的退款..我当然不能接受啊..坚决要卖家退款...过了几天后.一个电话打过来.说是掏宝客户的..我刚说明东西没收到货.东西被别人签收了.要卖家退款给我..而掏宝确说东西已经被我签收了,要我立刻确认货款,否则就查封我的帐号.我又傻眼了.东西我都没有收到,为什么掏宝客服会强逼我确认货款呢?卖家只是出示了快递的发货底单和快递记录.刚申明了一半,掏宝就打住了我的说话,说我的普通话不太标准,就挂线了(PS:我是广东的说话带点乡音也是正常啊.怎么会不标准O.O).哀~杯具了..但看在店里还有一些订单要处理就算自己倒霉.当破财挡小人算了.就确认了给卖家TAT.事情告一段落..
过了2个月时间.我卖出的一件东西给某买家,买家付款后第二天发货出去了.几天后我查记录看到签收了就通知买家确认货款,但买家没有回应..有过了6天后.买家突然告诉我,说收到的东西坏了,还申请了退款.我跟买家协商,但无果.就看了下退款.很奇怪.买家的退款是选没收货的退款.我就申诉出示了发货底单和快递记录的签收凭证.并点击要求掏宝客服介入.过了几天后.掏宝客服打电话来.说买家收到的货有问题,要我负责.我呆了一下.为什么买家签收了还要我负责?.我就看了退款那里.买家申诉出示了东西坏了的实物图.但从实物图上可以看出东西已经被买家拆了不成样了.我就问掏宝客服,买家签收了后又拆开商品的原包装,完全可以认定是买家自己玩坏的.为什么还要我负责!掏宝客服说东西不是买家本人签收的.而是第三方签收,要我出示第三方的授权代签凭证.出示不了就将款项退回给买家.....口-口我差点反白眼了,气得反眼..我上次没收到货选没收到货退款就叫我负责.这次买家收到货选没收到款退款也叫我负责..冷汗都出来了.掏宝客服发什么shenJINGbing了.我就立即说我已经出示了买家签收的凭证和发货的凭证了.掏宝客服确说这些都无效问题的重点是东西不是本人签收.要我出示第三方代签的授权证明..我顿时想起上次的事情.火都大了.跟掏宝客服说上次我的货被别人签收了,你又不叫那个卖家出示第三方代签的授权证明.而来却威胁我确认货款.掏宝客服无视了我这个提问.就重复刚刚第三方代签的授权证明才是重点...我真的被他逼坏了.这个是什么重点啊.而且我查询掏宝的退款说明和规则都查到有:买家要是收到的东西就要当面拆开检查.有破损或其他的问题,要快递在签收单上注明或另行开具证明.还在支付宝争议处理规则:1）货物风险的转移：除非法律规定或者交易双方另有约定，货物毁损、灭失的风险，在货物交付（收货人签收）之前由发货人承担，交付（收货人签收）之后由收货人承担.和3）货物的验收：货物交付时，对于货物能够即时验收的事项，适用以下表面一致的约定；对于不能够即时验收的事项，收货人应当在签收后的三天内（如有明确签收时间的，以该签收时间后的72小时为三天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满72小时为三天）完成验收。表面一致的确认：货物当面交付的，收货人接受货物后视为对表面一致的确认；货物需要运输的，收货人亲自签收或委托第三人签收后视为对货物表面一致的确认，收货人不能亲自签收，委托第三人签收时，第三人应当提供收货人的授权文件并出示收货人及第三人本人身份证原件。对于需要先签收再打开包装查看的货物，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当直接退货或者要求在签收单（收货人联和承运人联）上加注详细情况并让承运人签字确认。..这些相关规则.还有5）当事人身份核实：交易双方出现纠纷后，本公司有权要求未通过身份认证的交易一方向支付宝提供身份证明，拒不提供身份证明的交易一方提交的证据，本公司不予接受....这等等的规则..而买家没有出示.有破损或其他的问题,要快递在签收单上注明或另行开具的证明,而只有一张东西坏掉的实物图.还有买家收货后,超过规则定的3天时间,在6天后才说东西坏了申请退款.还有买家使用代签收人,也不事先说明和出示代签收人的资料.而代签收人签了个名字上去,难道一点责任都不用负责吗?按法律那样话,你本人犯罪了,让他人签明.这完全就是妨碍司法进行.是刑事犯罪哦.为什么掏宝会纵容这些罪犯.还让那些罪犯得逞.还有买家都没有身份认证,申诉也没出示身份证明.规则里有这么多需要买家出示的凭证,买家都没有出示,而却将矛头指向我.掏宝客服真是牛bi了..我说掏宝客服,你说那个重点根本不是什么重点.他人签收如果不是授权的代签收人,是跟那个买家完全没有关系的陌生人.那个买家怎么还会收到货,怎么会还来说东西坏了.太牛bi了.掏宝客服说他们有他们的规则,而他们的规则又不执行.买家没身份证明你也接受,完全是违反规则.买家犯错误,代签收人也犯错误.没检查就签收.最后全部责任都算卖家的???卖家没犯错误,安分守自.而责任就全都由卖家负责?天理何在啊.简直就是祸从天降.掏宝客服是不是认为我说普通话不标准就好欺负!将责任全都推到我身上!!做买东西的顾客也欺负!做卖东西的老板也欺负!!老板们每天用旺铺,用推广,等等的每天塞钱给掏宝,还被掏宝这样对待.老实说我没用旺铺其他的功能也很少用,难道这就是欺负我的所在重点吗?掏宝就是那种见钱开眼,完全不理公平,诚信,道理,规则的人吗?掏宝你们有你们的规则,那我们卖家就不能有我们的规则吗?我们的规则都标明在商品的描述上,买家接受才卖货给他.而买家买下了,收到后又出尔反尔.来找卖家麻烦,你们掏宝不来为卖家伸张正义,而去帮买家狼狈为奸.你们掏宝客服究竟是为了什么而存在的?就是为了欺负我而存在吗?我真的有这么大的影响力让掏宝你组织这么大的客服来欺负我?看来我有几亿身价来掏宝才会有好对待.现在只有被欺负的份(PS有这么多钱的话,我就收购了你们掏宝了).这次的事情如果买家得逞的话,钱和货都没有了.打110报警和去找律师打官司.其实自己实在不想搞得这么麻烦.掏宝客服要是能公正合理,先叫买家出示有力凭证.我还是能协商的,谁叫我是老好人= =.不过估计也没什么希望.掏宝客服实在太牛bi了.完全是针对我来的.人生多难~悲剧.T_T
~路过看到的,如果能提供一些解决方案我也想了解参考一下.尽可能不用这么杯具.T_T
我也遇到了一样的问题，只能投诉买家了，希望他能谅解
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