2009上海浦东新区中国上海航空公司服务学校提...

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上海市航空服务学校
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浦东?讲坛上的名师―职教专场暨刘瑞职教教师培训基地展示活动在航空服务学校顺利举行时间：发布人：上海航空服务学校 姚琳浏览次数：340&&& 日下午，由浦东新区教育局主办、浦东教育发展研究院和上海市航空服务学校承办的浦东?讲坛上的名师--职教专场暨刘瑞职教教师培训基地展示活动在上海市航空服务学校如期举行。上海市教委教研室谭移民、上海市机加工中心组组长王立刚、浦东教育局职成教处范文慧、相关职教专家以及市机加工中心组成员、区学科带头人、基地学员等参与了本次活动。本次活动分为教学展示及研讨、基地展示及论坛两部分，对于改善职业教育的课堂教法、服务学生发展具有积极意义。&&& 首先，浦东教育发展研究院的刘瑞老师以云班课翻转课堂、合作学习的形式为参会专家生动呈现了《典型零件图的识读》的现场教学。谭移民、王立刚等专家充分肯定了刘瑞老师扎实的教学功底以及与时俱进的教学法，并从课件制作、课堂时间控制等教学细节方面提出了建议。范文慧老师则从职业教育发展的宏观背景出发，在分析职教学生现状的基础上，倡导职教老师们借助改革的平台与机遇转型成为研究者。与会老师在课程展示及专家点评环节中受益匪浅，形成了对课堂理念及课程思路的深刻认识。&&& 随后，刘老师从成员构成、培养规划、实践开展、课堂教学、多元发展路径等方面介绍了刘瑞职教教师培训基地的情况，并为优秀学员颁奖，以资鼓励。&&& 在《如何让职业教育的教法更贴近学生》的主题论坛中，各位专家、代表们发言踊跃。浦东新区职教教学法评优一等奖获得者振华职校蔡燕老师从自身的备战经验出发，强调了团队教学研讨对教学法改善的积极作用。临港科技学校蔡卫军副校长基于刘老师的实践课程，从教育内容、信息手段、学生参与等方面深化了对教学法的讨论。现代职校詹宏副校长则进一步解读了该主题，指出贴近学生就是贴近学生的需求，即学生的生存需求与发展需求。航空服务学校陈耀校长特别强调重点是课堂中的主战场，应以一定的逻辑关系串联起知识点，并投入以时间与精力做到重点要突出、难点要突破。&&& 至此，本次名师讲坛展示及研讨活动顺利落幕。整场活动气氛热烈，讨论活跃。与会的老师、专家们借助这一活动实现了信息的交流以及思想、观念的改善与更新，对于职业教育课堂实践的推进有重要的提升价值。
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航空服务学校：拥抱七彩云南
实践真情服务
――2016暑期航空服务专业师资培训暨新教师服务文化体验学习时间：发布人：上海航空服务学校 姚琳浏览次数：423&&& 日，上海市航空服务学校专业教师及新教师一行20多人，在民航服务专家顾胜勤副教授、学校教务主任孙梅芳老师与教研室主任吕雄老师的带队下，来到了云南昆明长水机场，进行为期12天岗位实践与体验学习。云南机场地面服务有限公司安勇总经理、人力资源部李燕萍经理等热情接待了我们，使我们切身感受到了昆明长水机场的真情服务。&&& 昆明长水国际机场于日起开始从巫家坝机场转场运营，是全国继北京首都机场、上海浦东机场、广州白云机场之后第四家实现双跑道独立运营模式的机场，是中国面向东南亚、南亚和连接欧亚的国家门户枢纽机场。&&& 此次培训的教师共分为五个小组，依次在值机岗位、登机口岗位、贵宾服务岗位、行李查询岗位、结载岗位进行顶岗实践和体验，我们熟悉了不同岗位的工作流程，了解了机场的整体运行状况。老师们灵活地将之前校内培训的理论知识运用到实践中去，并在体验中锻炼自己的工作能力，例如，能够通过指示牌告知或利用网络系统帮助乘客查询行李；帮助乘客进行自助值机等。在岗位体验的过程中，老师们见识了了大量鲜活、多样的现场情况，感受到了地服工作人员的辛苦，并对自己作为旅客的言行有了新的要求：要以同理心去考虑机场的特殊事件，尽己所能协助相关工作人员、对其他乘客进行劝导和引导。&&& 7月12日，航空服务学校校长陈耀、名誉校长汪光弟亲临现场看望培训教师，并参加了总结交流会。陈校长提出，老师们应将机场岗位体验融入学科教学中，通过举例子的方式使得课堂更加生动、出彩，并对大家寄以希望，在航班延误等事件中，看门道而不是看热闹。随后，汪校长指出，优秀企业和学校的成功之处在于服务，予人方便就是予己方便，并强调了企业的需求就是学校发展的目标，此外，还应根据民航的发展创造需求。吕老师则从校企合作的视角切入，归纳了操作现场和课堂教学有所差距，并与地服公司领导热烈探讨了实习学生提前课程介入等问题。在座的新教师们也分别从知识增长、能力锻炼、眼界开阔以及今后教学实施等方面畅谈了自己的培训体会。&&& 此次岗位实践与体验使我们完成了从乘客到工作人员的角色转换，置身其中、真切感受到了昆明长水机场真情服务的理念，并进一步对服务效率形成了新的认识：除了服务的态度、行为之外，服务的效率也是至关重要，它关乎乘客是否能够获取有效的信息，影响着问题的处理进程及乘客的行程体验，而这两项指标都是服务质量考核的核心。授人以鱼不如授人以渔，在为旅客进行答疑解难的过程中，相关工作人员也应用发展的眼光，有意识地引导旅客，将提高旅客素质纳为自身的工作职责。服务质量提升的需求是对航空服务职业教育发展方向的指引。回归教学，我们应该将所学所感落实到教育教学中，使学生在日常实践中逐步养成负责任的精神，对岗位工作负责、对自己的成长负责，成为高素质的民航服务人员。
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教育局王浩副局长调研上海市航空服务学校时间：发布人：工程管理中心浏览次数：5900&&& 日上午, 教育局王浩副局长率领计财处路玉钢、工程管理中心张春雷主任等调研上海市航空服务学校工作。新区发改委投资处李俊兰副主任、吴伟忠同志也参加会议并对项目提出指导意见。&&& 上海市航空服务学校是在上海市东港职业技术学校和浦东新区工业中专的基础上，通过师资优化、专业调整、课程整合、实训强化后更名而来的。是上海市的重点中专（职校），学校是市旅游定点学校，职业技能（计算机、英语）考核站。目前正在新建教学楼、宿舍楼、体育馆、食堂及两校区间架设天桥，新建面积1.33万平方米,投入财政资金6157万元。&&& 王浩副局长在听取了校长等人汇报后指出：（1）上海市航空服务学校将来是以市人保局高科技人才培训基地、双飞公司培训基地、实训基地三合一功能为目标的学校，为上海培养专业技能人员，有广阔的前景。（2）学校硬件改造必须年底竣工，确保明年9月1日开学。（3）学校要在软件建设方面下功夫，要在办学质量、办学特色、办学方向等方面多努力。&&& 发改委领导对项目表示支持。教育局工程管理中心 戴忠敏日
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