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会展策划设计流程
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会展策划营销管理包含的内容
发布日期：&&& 栏目： &&& 发布者：德马吉编辑
　　关于策划到底应该涵盖哪些内容，目前无论是会展举办公司还是有关专家各有各的做法和说法，有的偏重策划本身的定义来探讨会展策划的内容，有的借鉴项目管理的理论来分析，在此我们从会展可行性分析与立项策划角度出发，从营销管理、项目管理、财务管理、物流管理、危机管理、客户关系管理、合同管理和信息管理六个方面来界定会展策划。
　　立项策划主要是通过内外环境调研，识别市场需求，确定会展的主题，并围绕会展主题展开相关内容的分析，包括该主题会展的长短期目标、投资风险收益和相关资源等。
　　会展营销管理
　　会展营销就是展览公司制定和执行计划、定价、促销和销售创意及展览服务，以此制造商品或服务，满足参展商、观众和其他利益相关者的个人和组织目标。
　　它包括以下几个内容：
　　一、会展的推广
　　会展营销策划是办展机构为了招揽企业参展和专业观众的参加而编写的方案，其中包括各种营销方法和营销渠道的采用、分析和组合。因为参展企业和观展群众的角色不同，并且与办展机构的关系不同，通常会展营销对招展和招商工作区别对待、同步进行。
　　但是孰重孰轻，行业专业和业界人士各执己见，大量的国内外会展案例充分显示，招展和招商是相辅相成密不可分的。其一，一些急于求成的会展，根本没搞清到底有谁需要这样的会展，就摆开场子圈钱、套钱，结果导致参展商尽兴而来，败兴而归，例如在一些住房展上同时展览建筑材料，参展企业角色定位模糊，观展观众不知道要看什么；其二，汲取偏重招商的失败教训，盲目制造旺盛人气，把会展现场经营得像是集贸市场，但是参展产品大多是过时的积压产品，甚至低劣产品，最后连凑热闹的参展观众都越来越少。
　　国内比较成功的会展业发展地是广州，广交会的成功表明，会展依赖的是产业和市场两大因素：产业因素，是指展览题材所涉及的产业相对全国来说是否拥有优势；而市场因素，是指商业展览所在地也就是企业销售的目标市场或主要目标市场。由此可见，产业优势有利于招展，市场优势则有利于招商，招商和招展不仅是互动而且起了显著的联动作用，万商云集吸引了大量的观展群众，促成会展规模滚动发展，同时越来越多的观展专业群众凝聚了会展的无限商机。
　　二、会展品牌的塑造与经营
　　一个著名的品牌可以救活一个企业，一个品牌会展也是一个赖以生存和发展的根本。在中国加入WTO后，如何壮大发展自己的力量，培育品牌会展，提高会展业的国际化和专业化程度，已成为国内展览公司共同关心的问题。
　　会展品牌是能使一个会展与其他会展相区别的某种特别的标志，它通常是由某种名称、图案、记号、其他识别或设计及其组合所构成。品牌是企业产品的价值、文化和个性的综合体现。“品牌”与“产品”的不同，就在于它在价值观念上与消费者建立巩固的关系，并营造独特的文化氛围与消费者共享品牌乐趣。品牌会展对于我们而言，不仅是一种特定的会议、名称、符号、设计或是它们的组合运用，更重要的是通过品牌会展来实现参展商所关注的功能性利益。
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沪ICP备号-1 &[会展策划管理师必考内容]会展活动现场管理系统
会展业作为新兴服务业，是2l世纪的朝阳产业，有着巨大的发展潜力。而良好的
本文将结合我国目前大型活动现场各类型事件的处理现状，将会展活动现场管理分为：展览活动现场管理系统、会议活动现场管理系统、节庆活动现场管理系统；本文将主要对会展活动现场管理中的接待系统、会务系统的具体定义以及工作内容进行详细阐述。
北美峰会20日在加拿大魁北克的蒙特贝罗开幕。美国总统布什、墨西哥总统卡尔德隆和加拿大总理哈珀参加了此次峰会。据悉，三国领导人集中讨论全球竞争力、食品和产品安全、可持续能源、能源管理和地区安全等五方面的问题。会议引来了数千名来自美国和加拿大的示威民众，防暴警察被迫释放催泪瓦斯将他们驱散，现场一度十分混乱。警方称，有4人被逮捕，另外约有20名示威民众和警察受伤。约5000名警察在会场外待命。（新华社８月２１日电）
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“SWOT分析法”与“5S管理理念”
大型活动现场管理是指组织者在某一具体时间、特定场所对参与会展活动事件的群体、物品、资金、信息等多项交叉任务进行协调与服务管理的总称。“现场管理”一直以来在国际上也没有完善的定论，这是因为不同时期、不同性质、不同主体的活动现场管理均有差异。目前国际上部分大型活动组织在现场管理中借用了“SWOT分析法”与“5S”管理等相关经验，结合大型活动实际情况进行了创新。随着现代会展业的快速发展，欧盟组织早期引入的知识已不能满足现代会展业发展的需求。
第一种:SWOT分析法
SWOT分析发又称为态势分析法，它是由美国旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的。
我们常用来作为企业内部的分析方法，即根据企业自身制定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内在因素，O、T是外在因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
第二种:5S管理
5S管理源于日本，指的是在生产现场，对材料，设备人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。&
整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语在外来词汇罗马文拼写时，它们的第一个字母都为S，所以日本人又称之为5S，近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容，分别称为6S或7S活动。&
a) 整理（SEIRI）：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；
目的：清除零乱根源，腾出
“空间”，防止材料的误用、误送，创造一个清晰的工作场所
b) 整顿（SEITON）：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；
目的：定置存放，实现随时方便取用
c) 清扫（SEISO）：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；
保持工作环境的整洁干净；2)
保持整理、整顿成果； 3)
稳定设备、设施、环境质量、提高产品或服务质量；4) 防止环境污染。&
d) 清洁（SEIKETSU）：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生；
目的：1) 养成持久有效的清洁习惯 2) 维持和巩固整理、整顿、清扫的成果
e) 素养（SHITSUDE）：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。
养成良好习惯；加强审美观的培训；遵守厂纪厂规；提高个人素养；培训良好兴趣、爱好。 2) 塑造守纪律的工作场所；3) 营造团队精神。 注重集体的力量、智慧。
会展活动现场管理系统
本文作者通过多年的实践工作总结，结合我国目前大型活动现场各类型事件的处理现状，研究出了
“会展活动现场管理七系统”，并根据活动主题分为：以展览为主的展会活动管理系统；以会议为主的会展活动管理系统；以节庆活动为主的节事活动管理系统；本文主要对会展活动现场管理中的接待系统、会务系统进行详细阐述。
一、展览现场管理系统
运输设备、仓储、餐饮、车辆调用与配发工作，后勤管理实际是一系列后勤活动管理的统称。由于后勤总是在有组织与管理的方式下进行，所以后勤与后勤管理不过是一个事物的两个方面。
后勤保障的具体任务如下：
会议接待管理系统根据会议性质决定。不同性质的会议对会议接待工作的设定各有偏重。
具体工作内容有：
根据机票、车票、参会名单、嘉宾的邀请统计情况，确定接待方案与人员分工
提前对进出车辆、周边交通要道、场入进出口进行布置设计。
从机场，车站的接待工作开始，到进入会场的接待管理工作，然后到餐饮、酒店住宿、休闲的统一布置。分时段，分地点，责任到人。随时检查酒店、会议室相关的欢迎幅、欢迎牌、签到台、指示牌等是否出现问题。
通常正式会议，需安排治安管理人员，对进入会场及周边区域的车辆、人员、设备等进行监控。要做到人不离岗。
签到人员较少时，可以采用流水作业；签到人员较多时，可以安排团体队伍进行领队核实，集体签到。
如人员结构复杂，在至少安排四到五个接待位置，将嘉宾、媒体、普通参会者，分开接待。
嘉宾签到使用的笔、纸等要选择质量合理品。现场签的字、贺词、签约书等应由专业负责妥善保管。
出席人员就座排列方式中西方各有不同，应提前咨询排列方式。
发言过程中，准备好应急稿与应急演讲设备。（例如：话筒、投影设备、照明设备）
准备充足的会议用品，会议正式开始前，提醒参会者将手机转为静音状态
会议开始后，应安排专人负责录音、拍照、摄像等工作。大型会议应提前安排同传人员，并对同传内容进行核实。
会议现场接待方面更多的内容，可以参考会展实务操作一书。
● 邀请(请柬、印刷、邮发)
签到(名片盒、签到薄、签字笔、胸牌、胸花)准备
仪式、讲话(讲话稿内容、审核、翻译、设备)准备
剪彩(立杆、彩带、剪刀、手套、托盘、持彩托盘人、引导)准备
协助参观(路线、引导、解说)工作
备餐(人数、标准、酒水、饭菜内容)
资料(会议介绍、讲话稿、贵宾名单)发放
礼品准备与发放
住宿（住宿房间预定、分配、退定）
旅游（景点考察、线路设计、购物指南、导游安排）
座位（座位安排、桌面物品摆放、嘉宾席位设计、休息区设计）
交通（车辆安排、疏导、调用）
标识、水牌、签到台布置
演讲、翻译、同传、播放、投影设备布置
会议形象文化品制作、打包
● 会场背景墙、背景音乐、灯光安装布置
● 大型舞台设计找寻
● 视频、音频设备安装调试
● 会议区、产品展示区搭建
5．门禁管理系统
毛豆先生邮箱：&&&
会展人才信息：专业管理人才缺乏,软件跟不上,南京国展中心即将转型为大型购物中心(Shopping Mall)
[会展策划管理类远程考试.如何激发售卖潜力010-]德中联总裁认为。许多人把营销的战场定在“价格战”，“广告战”，许多商家僵化地认为节日就是降价多销，其实这种做法就落进了促销地误区，如果真要特价也要处理得当，也要讲究创意和艺术，这其中“阶梯价格”的策略大家可以参考
[会展策划管理类远程考试.展会安全应急]展会开始前，展会应急管理办公室应通过发放宣传明白卡、办培训班、进行模拟演习等途径，组织各有关人员和单位开展应急法律法规和事故灾难的预防、避险、避灾、自救、互救的宣传、教育工作，提高参展参会人员的危机意识和防范意识
跟大家分享一个新活动“会展活动策划管理训练班” 活动链接：
[C41.办公礼仪QQ.接听电话的语言清晰、简练,音量适中;2.听到电话铃响,在应第二声铃响前取下话筒.通话时先问候，并自报公司、部门；3通话简明扼要对不指名的电话，判断自己不能处理时，马上将电话交给能够处理的人;4在开会场合，应将手机置于振动;5工作时间避免拨打私人电话
[C40会议礼仪QQ]德中联提示：各种主题的会议对礼仪的要求不一样，学术性会议、政府性质会议要求模特的着装比较素雅，不能抢了专家及政府要员的形象，而销售类会展则需要模特为企业及产品锦上添花，尽量着装鲜艳，与企业或产品的品质形象要求一致。德中联网媒部
[中4展会立项策划书内容QQ办展市场环境分析 2提出展会的基本框架 3展会价格及初步预算方案
4展会工作人员分工计划 5展会招展计划 6展会招商计划 7展会宣传推广计划 8展会筹备进度计 9展会服务商安排计划
10展会开幕和现场管理计划 11展会期间举办的相关活动计划 12展会结算计划
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