2015年山东省导游资格考试现场面试要注意的十二个问题一点通_百度文库
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2015年山东省导游资格考试现场面试要注意的十二个问题一点通
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&&21年​山​东​省​导​游​资​格​考​试​现​场​面​试​要​注​意​的​十​二​个​问​题​一​点​通
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2015山东第一次全国导游员资格现场模拟考试详解，更多资讯请持续关注导游证考试网！！
　　一、考试方式
　　室内视频跟讲+考官问题提问
　　二、抽题方式
　　考生通过报名系统抽取面试景点，5月8日打印准考证时可以查看抽取的景点名称以及面试的具体地点;
　　系统随机从山东省5A景区(点)中抽取一个，从报考地的景区(点)抽取一个，共两个景区(点)作为现场考核景点。
　　三、考试内容
　　(一)考试结构
　　欢迎词和山东省情、5A景区(点)、报考地的景区(点)
　　考生在讲解时必须讲解欢迎词和山东省情，可在省情的介绍前面加上欢迎词。考官随机抽查5A景区(点)中的分景点和地市的景区(点)中的分景点。
　　(二)景点讲解范围
　　山东省情讲解的范围：欢迎词、地理环境、面积人口、行政区划、历史沿革、城市特点与发展目标、山东省旅游口号等;
　　各景区(点)讲解的范围：景区(点)概况、景区特点、主要景区景点等。
　　(三)问答题范围
　　中文类：“景点基础知识”、“导游规范”和“应变能力”。
　　外语类：“中外互译”、“应变能力”。
　　四、考试时长
　　总时长不少于15分钟，其中欢迎词和山东省情的讲解时间约3分钟，5A级景区(视频跟讲)的讲解时间约5分钟，地市景区讲解时间约5分钟，答题时间约3分钟。
　　五、考查要素
　　根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场的测试要素包括一下五个方面：
　　1.语言表达：主要考查考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染性、说服力及体态语言的运用等。
　　2.仪容仪表：主要考查考生的对礼节、礼仪的运用等。
　　3.景点讲解：主要考查考生景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。
　　4.导游规范：主要考查考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。
　　5.应变能力：主要考查考生处理突发事件和特殊问题的能力。
　　六、考试程序
　　1.考生一般需提前10分钟到达指定地点报到，并到考试签到处签到。
　　2.考生报到后进入候考区等待考试，遵守考场纪律，考试未结束不许随便离开。
　　3.考生进入考室，将准考证、身份证交给主考官。
　　4.开始考试，考生先按照考试结构自主讲解，可在山东省情中加上欢迎词。主考官可根据讲解时长打断讲解，随机抽查5A级景区(点)和报考地景区(点)中的分景点，考生进行讲解。
　　5.讲解完毕，考官随机从知识问答中抽取问题，考生进行作答。
　　6.考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考室，并到签到处签退。
　　七、参考资料
　　山东省全国导游人员资格考试参考资料为山东科学技术出版社出版的《导游实务》、《旅游政策法规》和《导游基础知识》(分为全国部分和山东部分)。
　　现场模拟考试视频参考资料(山东导游网报名系统http://www.查看)。　　相关推荐：
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山东青岛市2015年导游资格证现场考试时间安排 12:43:08
青岛市关于开展2014年第二次全国导游人员资格考试面试的通知
根据省旅游局2014年全国导游人员资格考试统一部署，结合我局工作实际，经研究决定，于12月17日--20日进行2014年第二次全国导游人员资格考试面试。具体事宜通知如下：
面试时间：日--20日(具体时间见附件)
面试地点：青岛山孚大酒店6楼(青岛市市南区香港中路96号)
考生面试内容(外语类考生使用所报考试语种进行讲解)：致欢迎词，介绍&好客山东&省情、5A级景点、青岛景点，问答所抽景点的有关内容、导游业务规范及应急问题处理等3题(外语类考生问答包含中外互译和问答题)，共15分钟。
请各位考生携带好准考证、身份证(两证缺一不可)参加考试，提前30分钟到达考场候考。
联系人：刘洁 联系电话： 附件1：中文考生面试时间安排
中文考生面试时间安排
准考证号码
08：00&09:00
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10：00&11:00
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12月20日上午
08：30&09:00
09：00&10:00
附件2：外语考生面试时间安排
外语考生面试时间安排
准考证号码
2014年12月17日
08：00&09:00
09：00&10:00
10：00&11:00
11：00&11:30
13：30&14:30
14：30&15:30
15：30&16:30
2014年12月18日
08：00&09:00
09：00&10:00
10：00&11:00
11：00&11:30
13：30&14:30
14：30&15:30
15：30&16:30
2014年12月19日
韩语、日语、俄语
08：00&09:00
09：00&10:00
10：00&11:00
11：00&12:00
13：30&15:00
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山东导游证考试口试8个景点是什么？
08-12-10 &
我也在准备这个，希望我搜集的信息能帮到你。 1.准备考试资料： A：笔试考试书籍资料：《 导游基础 》《 导游实务 》《 旅游政策与法规 》《地方导游基础知识》 B：口试考试书籍资料：《 本省导游词 》《 导游规范服务 》《 导游应急事件处理 》 2.考试报名： 导游资格证考试每年一次，各省的报名时间在六至九月份，先打电话到当地的旅游局咨询报名的时间， 然后在报名的时间里，带上你的身份证和毕业文凭到当地的旅游局报名。街上买不到的教材，此时在旅游局都可买到，在旅游局里仔细咨询本省的笔试，口试考试信息。 3.学习方法： 很多的考生拿到教材后，面对一大堆的书籍，不知从何入手。有的考生看书很慢，一本教材看了一个月还没有看完，看了后面又忘了前面，什么也没记住。有的考生拿着书东翻翻，西翻翻，没有系统的学习进程。还有的考生在网上下载一些历年的考题，花了大量的时间去做（因没有标准答案），也不知对错，且不知考过的题是不会再出的，结果花了很大的力气，在考场上仍然做不出没见过的考题。 以上的学习方法，考生尽管自己去努力了，但学习不得法，事倍功半，难以在短短的几个月内取得明显的提高。要想在考前的短短几个月里有大的突破，须按以下方法进行学习。 〔1〕：考试考的是考生对旅游基础知识的理解和掌握，考生最重要的是加强基础知识的训练，基础知识加强了，才能以不变应万变，应对各种不同类型的考题。而基础的训练是*做大量的练习考题来提高的，就象高考的尖子生都是题海战术训练出来的一样，你也要做大量的相关配套的训练考题。所以你不光要有考试的全套教材，你还必须配备与教材配套的全套练习考题。 〔2〕：把笔试的教材先取一本，用最快的速度大概的通览一遍（一天的时间），然后开始做与本书配套的十五份考题，先在书上找答案，书上找不到答案就把标准答案抄上去。因为我们编辑的十五套考题是根据书本的章节按顺序编制的，考题的内容都是本书上的基础知识。训练的目的就是要加强考生对基础知识的掌握。做完这十五套考题你会觉得自己几乎可以把这本书背下来了，从而学习的兴趣和信心大增，能力大为提高。 〔3〕：按以上的方法把笔试的四本教材的练习考题通做一遍，也就是花一个月的时间，你就掌握了笔试教材的全部基础知识。 〔4〕：接下来你开始做笔试的二十套综合模拟考试练习题，仔细的做，思索着做，翻着书做，对着标准答案做。进一步加深和提高对书本教材中基础知识的阅读，理解和背颂能力。 〔5〕：做完了所有的模拟考试练习题以后，你又把所有的笔试书籍反复的看几编，这样笔试的几本教材在短短的几个月中就在你的脑海里形成了一个完整的基础知识体系。有了这样的能力，你将纵横考场，无所不能。 〔6〕：对口试的本省考试景点，仔细的阅读，好好的思考，象写文章的中心思想一样把景点都浓缩成八百来字一篇，你自己这样做了一遍以后，你对这些景点会记得很牢；你再把《导游规范服务》《导游应急事件处理 》的教程多看几遍，想想自己如果带团遇到这样的问题该怎样处理。 〔7〕：在考完笔试到考口试的这段时间里，对口试的导游词和教材天天的看，天天的读，天天的背，有条件的话，还到景点亲自去走一趟，看看在景点带团的导游是怎样解说的。自己模仿考场的情景对自己进行模拟考试。经过这样的精心准备，你一定能考好口试。 4.考场发挥： 〔1〕：在笔试的考场上，认真阅读试卷，快速，准确，全面的答题。先做完自己会做的题，再来思考不会做的题，尽可能的答完全部的试题。提早做完题的不要提前交卷，反复仔细的检查做完的答案，准确无误了再交卷。 〔2〕：在口试的考场上，衣着要整洁，礼节要周全，态度要平和，解说要流畅，口齿要清楚，语速要中等，反应要敏捷，面部要微笑，神态要亲切。 1、考中文导游需要准备的资料：政策与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段，第一阶段是笔试，第二阶段是面试，他们都有哪些需要注意的呢，且听我慢慢道来： 笔试：只考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，只需要把两本教材背熟就肯定可以过关，也就是说，死记硬背是可以过关的。 2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为他考的是死的，法律法规比较枯燥，需要较好的记心。去年政策法规与道德规范合二为一，但道德规范只占了很少一部分，而且涉及到的内容也很简单，只要把大的提纲背出就能应付了。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类。选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。评卷老师是不会与你产生共鸣的。 3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，（所谓地方，就是你所在的省份），为一份考卷，各占50分，你不必找其它书来扩充你的景点知识，前面说过，死记硬背是可以过关的，书本上的知识占了95%，考试第一，兴趣第二，无论如何你是来考证的，先拿到证在谈其它的吧，纵然你满腹经文，才高八斗，连证都没有，凭什么去带团赚钱啊，现在旅行社不缺中文导游，导游多的是，旅游局又查得严，完全没必要用一个无证导游带团的。前几年另当别论。 4、导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，我个人认为没有必要为了这5分专门买时事题来看，你只需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心就够了，这玩意还真没法准备，还不如把时间花在背书上，多拿几分。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。 5、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，不象以前，出很多非常偏非常难的题目，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握，不用我说大家也知道哪些是重点了吧。 6、在笔试过关以后，你就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。 7、导游词一般准备5至7分钟为宜（具体时间最好自己确定一下），不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的，看表练习当然是为了考试时能把握时间，如果太长或太短，快做修改吧，不要认为这句话或那段典故经典，舍不得删，老师一天要面对几百个考生， 8、考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有理，落落大方。 9、主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟，太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的机率比较高。 10、回答完问题后，老师会分别对你打分，然后当众宣布你的最后成绩。 11、考外语导游证需要在考中文导游的基础上加试你所考的语种，口试当然也是你报考的语种。 12、报名后一般都有考试培训，以往都是强制参加的，具体说是强制交费，今年是否强制就不知道了，培训课还是有点用，特别对那些从来没有接触过旅游业的朋友来说，可以让他们对旅游业有个初步的认识，一般还会安排几次特级导游讲课，他们的经验是很值得学习的，当然，只要你是背书的料，不参加培训一样可以过关，毕竟是考死记硬背的东西占了绝大多数。 13、2003年全国导游证资格考试的时间大概安排在12月，报名时间按以往的惯例，一般在8、9月份，各位准备报考的朋友最好经常与旅行社联系询问，因为一般旅游局从通知报名到截止也就一个多星期，稍不注意就错过了。 14、提醒一点，现在导游证只有一种，都是全国通用的，没有地方和全国之分了。据内部人士透露，老师改卷是采取多劳多得制，请笔试时回答问题务必简明扼要 北京导游的概念： 依照北京导游人员管理条例的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解 及相关旅游服务的人员。 北京导游的分类： 按工作区域划分：北京导游、海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简 称地陪），景区景点导游人员； 按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游（包括英、 日、韩、法、德、意等语种导游）； 按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。 北京导游的要求： 强烈的爱国主义意识，广泛的基本知识（语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风 土民俗、文学、经济、建筑、心理、管理等），较强的组织、协调、应变能力，精通导游业务 ，较高的导游技能，注重仪容仪表，身心健康。 北京导游资格证与导游证： 导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，而导游证是从业 许可的证明，有效期3年（可续）。通过考试，取得导游资格证，只是进了导游人员的大门， 要从事导游职业，还要按照规定取得导游证。我们所考的是导游资格证。 报考条件： 是中国公民，具有高中或中等专业学校或以上的学历，身体健康。 报考程序： 9月上旬，通过所在学校（对学旅游的学生而言）或培训班集体报名，个人不得报名。提 供学历证明、县级或以上医院的体检报告单、身份证复印件和几张照片，报名费210元（2001 年北京地区标准）。 12月上旬，笔试。笔试分导游综合知识（包括导游业务和政策法规）和导游基础知识（ 包括导游基础和北京导游）两大试卷，每张试卷2小时做完，100分满分，一天考完。 12月中下旬，口试。口试包括六大景点讲解（天安门广场、故宫、天坛、颐和园、十三 陵和长城随便抽一个讲），导游基础和业务问答和部分汉语言文学内容。满分100，时间10— 20分钟。 来年2月，成绩出来，三门都及格便通过。 3 月底，到北京旅游局培训，取得导游资格证，再办理手续，领取导游证。 经济开支： 考试前：体检费70，报名费210，教材及练习费200，培训费500—1000，景点考察实习费 300—500； 考试后：若通过，资格证制作费30，旅游局培训费60，取资格证，若想取导游证，再交 旅游局几百。 另外，一些相关法规也看看。 导游证管理办法 （日 旅管理发[号） 一、为规范和加强导游证管理，依据国务院《导游人员管理条例》（以下简称&《条例》&），制定本办法。 二、导游证（含临时导游证）是证明持证人已经依法进行导游注册、能够从事导游活动的法定证件。导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。无导游证从事导游活动，依据《条例》的有关规定给予处罚。 依照本办法有关规定领取的导游证在全国范围内有效。 导游证只限持证人本人使用，不得伪造、涂改、转借和买卖。 三、导游证由国家旅游局规定样式规格（附件一）并统一印制，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门（以下简称&省级旅游行政部门&）颁发。 省级旅游行政部门可以根据需要委托地市级旅游行政部门代为颁发导游证。省级旅游行政部门委托地市级旅游行政部门代为颁发导游证的，应当在作出委托决定的同时书面报国家旅游局备案。 四、导游证正面设置中英文对照的&导游证（CHINA TOUR GUIDE）&、导游证编号、导游等级等项目，并在中部贴持证人近期免冠2寸正面照片，背面设置持证人姓名、性别、身份证号码、导游资格（等级）证书号码、语种、服务旅行社、发证机关（钢印、发证日期和有效期限三年等项目。 临时导游证正面用不易为公众看出的字体写有&临时&二字，无导游等级和导游资格（等级）证书号码，背面增设工作单位项目，有效期限为三个月，其余同导游证。 五、导游证与临时导游证分别编号。 导游证编号由大写英文字母&D&和8位阿拉伯数字组成。其中，&D&表示导游；8位阿拉伯数字中，第一、二位为导游所在省级行政区的标准代码，后6位由发证机关按先后顺序编号，发证机关也可以根据需要确定第三、四位为各地市的地区代码；字母和数字之间用&－&连接。 临时导游证编号由大写英文字母&L&和8位阿拉伯数字组成。其中，&L'表示临时导游，其余同导游证编号。 六、申请领取导游证，必须依照《条例》和国家旅游局的其他有关规定取得导游人员资格证书，并不具有《条例》第五条规定的任何一种情形。 旅行社（含导游公司，下同）可代申请人统一办理导游证申领手续。 领取导游证，须持以下材料向所在地的省级旅游行政部门或省级旅游行政部门委托的地市级旅游行政部门（以下简称&发证机关&）提出申请： （一）申请人的《导游人员资格证书》或《导游员等级证书）（交验）； （二）与旅行社订立的劳动合同或在导游公司登记的证明材料； （三）按规定填妥的《申请导游证登记表》（一式两份，样式见附件二）。 发证机关经审核，对符合规定条件和材料符合要求的，向申请人员颁发导游证；对不符合颁证条件的，当面通知申办人或书面通知申办人；对材料不符合要求的，要求申办人进行补充、修改。 七、申请领取临时导游证，必须是具有实际需要的特定语言能力的人员，并不具有《条例》第五条规定的任何一种情形。 领取临时导游证，须持以下材料向发证机关提出申请： （一）由旅行社出具的临时导游证申请书； （二）填妥的《申请导游证登记表》（一式两份，须注明&申请领取临时导游证&）； （三）证明申请人员具备特定语言能力的材料。 发证机关经审核，对符合颁发临时导游证条件的，颁发临时导游证；不符合条件的，当面通知申办人。 八、导游证有效期3年，从发证之日起计算。持证人在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期届满前3个月，持即将到期的导游证、导游资格（等级）证书和申请导游证登记表（一式两份，须注明&到期换发&），向发证机关申请换发。 临时导游证有效期最长不超过3个月，并不得展期。旅行社需再次聘用的，按照本办法第七条的规定重新申办临时导游证。 九、持证人在导游证有效期内变换服务旅行社继续从事导游活动的，应当持原旅行社同意调出或解除聘用关系的证明材料、由原旅行社剪角作废的原导游证、导游资格（等级）证书、与新聘用旅行社订立的劳动合同或聘用协议、申请导游证登记表（一式两份，需注明&变更换发&），向新聘用旅行社所在地的发证机关申请换发导游证。 在有效期内因晋升导游等级需换发导游证的，需持原导游证和新取得的导游等级证书和申请导游证登记表（一式两份，需注明&变更换发&），向所在地的发证机关申请换发导游证。 十、导游证遗失，持证人应当及时报告服务旅行社，由旅行社持遗失导游证的《申请导游证登记表》到发证机关办理挂失手续，由发证机关将遗失导游证的号码、持证人、发证机关和日期等在《中国旅游报》或所在地一家省级日报上刊登遗失和作废声明，然后由持证人或其所服务的旅行社持导游资格（等级）证书、申请导游证登记表（一式两份，须注明&遗失补发&），向发证机关申请补发。 在申请补发导游证期间，申请人不得从事导游活动。 导游证损坏，持证人应当持原导游证、导游资格（等级）证书和申请导游证登记表（一式两份，须注明&损坏换发&），向发证机关申请换发。 十一、依据本办法第八条、第九条、第十条的规定换发和补发导游证，导游证有效期重新计算。 依据本办法第八条、第九条、第十条第三款的规定换发导游证，使用原导游证号码；依据本办法第十条第一款的规定补发导游证，原导游证编号作废，由发证机关重新编号。 十二、持证人应当接受旅游行政部门依法进行的检查，按检查机关和检查人员的要求出示导游证和提交有关材料。 旅游行政部门及其工作人员对导游持证情况进行现场检查时，应当出示检查证件，否则导游人员可以拒绝接受检查。 十三、持证人违反《条例》及本办法的有关规定使用导游证，旅游行政部门可以依据《条例》的有关规定，作出责令改正和暂扣、吊销导游证并予以公告等处罚，其他组织或个人不得擅自扣留、销毁、吊销导游证。 十四、景点景区导游人员的导游证管理，由各省级旅游行政部门依据本地区景点景区导游人员管理办法，参照本办法作出规定，但其导游证只能在本景点景区内使用，其样式规格必须与本办法规定的导游证样式规格有明显区别。 十五、本办法由国家旅游局负责解释。 十六、本办法从日起施行，国家旅游局日发布的《关于颁发中华人民共和国导游证书的暂行办法》和日发出的《关于颁发和管理导游员证书的通知》同时废止。 中华人民共和国国家旅游局
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关于2007年的导游资格考试的报名，中国导游吧有详尽介绍的：
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问询飞机和火车到达时间分别应该提前多少时间？飞机2小时，火车1小时。
At what time should you meet the tour group at the airport and the railway station respectively？
We should arrive at the airport or railway station 30 minutes ahead of time. But we can arrive at the airport 20 minutes ahead of time when meeting the foreign independent tourists （FIT）.
（责任编辑：中大编辑）
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