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&2008- Inc. All Rights Reserved 豆丁网GB-T 819.1-2000十字槽沉头螺钉 第 1 部分：钢 4.8 级 (共有1个附件，总588K)
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等效采用&ISO&4
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资料简介GB-T&3&评价汽油清净剂使用效果的试验方法&第4部分&汽油清净剂对汽油机进气系统沉积物(ISD)生成倾向影响的试验方法.PDF
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资料中心每天将随机抽取66篇资料免积分下载，GB-T 6 软件工程 产品质量 第1部分：质量模型_脚本百事通
GB-T 6 软件工程 产品质量 第1部分：质量模型
质量模型框架
GB /T 16260.1描述了关于软件产品质量的两部分模型:a)内部质量和外部质量,b)使用质量。模型的第一部分为内部质量和外部质量规定了六个特性，它们可进一步细分为子特性。当软件作为计算机系统的一部分时，这些子特性作为内部软件属性的结果，从外部显现出来。
质量模型使用实例是:
确认需求定义的完整性;
确定软件需求;
确定软件设计目标;
确定软件测试目标;
确定质量保证准则;
为完整的软件产品确定验收准则
GB/T 16260与GB/T 18905标准之间的关系参见参考资料1.1第4页。生存周期的质量途径参见《软件评测师》85页。
用户质量要求包括在指定的使用周境下对使用质量的需求。当使用软件产品质量特性和子特性来说明外部质量和内部质量的时候，可以使用这些被确定的要求。
为满足软件质量要求而进行的软件产品评价是软件开发生存周期中的一个过程。软件产品质量可以通过测量内部属性(典型地是对中间产品的静态测度)也可以通过测量外部属性(典型地是通过测量代码执行时的行为)，或者通过测量使用质量的属性来评价目标就是使产品在指定的使用周境下具有所需的效用。
过程质量(即在GB/T 中定义的任一生存周期过程的质量)有助于提高产品质量，而产品质量又有助于提高使用质量。因此，评估和改进一个过程是提高产品质量的一种手段，而评价和改进产品质量则是提高使用质量的方法之一。同样，评价使用质量可以为改进产品提供反馈，而评价产品则可以为改进过程提供反馈。
合适的软件内部属性是获得所需外部行为的先决条件，而适当的外部行为则是获得使用质量的先决条件。
软件产品质量需求一般要包括对于内部质量、外部质量和使用质量的评估准则，以满足开发者、维护者、需方以及最终用户的需要(见GB/T 12，第8章)
产品质量和生存周期
内部质量、外部质量和使用质量的观点在软件生存周期中是变化的。例如，在生存周期开始阶段作为质量需求而规定的质量大多数是从外部和用户的角度出发的，它与如设计质量这样的中间产品质量不同，后者大多是从内部和开发者的角度来看问题的。为获得必要的质量级别，使用诸如质量的规格说明和评价这样的技术需要支持这些不同的观点。为了在生存周期的每个阶段正确地管理质量，需要对质量定义这些观点和相关技术。
因为目标是为了获得必须的和足够的质量以满足用户的实际需要，所以GB/T 6583根据满足明确和隐含要求的能力来定义质量。然而，用户所描述的要求并不总是反映该实际用户的需要，因为:(1)用户并不是经常可以意识到自己的实际需要，(2)要求在被说明之后可能会变化，(3)不同的用户可能具有不同的操作环境，(4)特别是对于现货软件，咨询所有可能类型的用户是办不到的。因此，质量需求不可能在开始设计前得到完整的定义。然而，尽可能详细地理解实际用户的需要并在需求中表示它们是必须的。获得完美质量的目标是不必要的，但是当产品被交付并由用户实际使用的时候，对于每个特定的使用周境，必要的和足够的质量却是必须的。
用于质量需求度量的测量标度可以根据对于需求的不同满足程度细分为多个类别。例如，标度可以划分为两类:不能令人满意的和令人满意的，或者四类:超出需求、达到目标、最低限度地可接受的以及不可接受的(见GB/T 12)。类别宜明确说明，这样用户和开发者都可以避免不必要的花费以及进度的超限。
在软件生存周期的不同阶段存在着关于产品质量和相关度量的不同观点(见《软测》86页图)。
用户质量要求可通过使用质量的度量、外部度量，有时是内部度量来确定为质量需求。当确认产品时，这些度量确定的需求应该作为准则来使用。获得满足用户要求的产品通常需要一个可以不断从用户角度得到反馈的迭代的软件开发方法。
外部质量需求从外部视角来规定要求的质量级别。包括用户质量要求派生的需求(包括使用质量需求)。外部质量需求用作不同开发阶段的确认目标。对在本部分中定义的所有质量特性，外部质量需求应在质量需求规格说明中用外部度量加以描述，宜转换为内部质量需求，而且在评价产品时应该作为准则使用。
内部质量需求从产品的内部视角来规定要求的质量级别。内部质量需求用来规定中间产品的特性。这些可以包括静态的和动态的模型，其他的文档和源代码。内部质量需求可用作不同开发阶段的确认目标，也可以用于开发期间定义开发策略以及评价和验证的准则。这可能会包括对于一些超出本标准范围的附加度量(如适合于可重用性的度量)的使用。具体的内部质量需求应使用内部度量加以定量地说明。
内部质量是基于内部视角的软件产品特性的总体。内部质量针对内部质量需求被测量和评价。软件产品质量的枝节部分可以在代码实现、评审和测试期间被改进，但是由内部质量表示的软件产品质量的基本性质不会改变，除非进行重新设计。
估计的 (或预测的)外部质量是在了解内部质量的基础上，对每个开发阶段的最终软件产品的各个质量特性加以估计或预测的质量。
外部质量是基于外部视角的软件产品特性的总体。即当软件执行时，典型地是在模拟环境中用模拟数据测试时，使用外部度量所测量和评价的质量。在测试期间，大多数故障都应该可以被发现和消除。然而，在测试后仍会存在一些故障。这是因为难以校正软件的体系结构或软件其他的基础设计方面，所以基础设计在整个测试中通常保持不变
估计的 (或预测的)使用质量是在了解内部和外部质量的基础上，对每个开发阶段的最终软件产品的各个使用质量的特性加以估计或预测的质量。
使用质量是基于用户观点的软件产品用于指定的环境和使用周境时的质量。它测量用户在特定环境中能达到其目标的程度，而不是测量软件自身的属性(使用质量在本部分的第7章中定义)。
用户环境中的质量级别可能与开发者环境中的不同，因为不同用户的要求和能力间存在着差别，以及不同硬件和支持环境间有差异。用户仅评价那些用于其任务的软件属性。有的时候，因为用户需求的改变，以及确定隐含要求的困难，所以在需求分析阶段由最终用户确定的软件属性，当产品投人使用时不再满足用户的需求。
需评价的项
项可以通过直接测量来评价，或者通过测量它们的结果来间接进行评价。例如，一个过程可以通过测量和评价它的产品来间接地进行评估，而产品可以通过测量用户的任务性能来间接地评价(采用使用质量的度量)。
软件从不会单独运行，它总是作为大型系统的一部分，这个系统常常由其他软件产品组成，具有接口、硬件、操作员和作业流程等完整的软件产品可在所选择的外部度量的层次上进行评价。这些度量描述了它与其所在环境间的交互作用，并通过在运作中观察软件来进行评估。使用质量可以依据由具体用户使用的产品满足他们获得包括有效性、生产率、安全性和满意度在内的明确目标所要求的程度进行测量。一般可根据更多的规定的软件产品质量特性的测度来完成，这有可能在开发过程中比较早地被执行。
在开发的最早阶段，仅能测量资源和过程。当中间产品(规格说明、源代码等)可用时，就可以在选择的内部度量层次上对它们进行评价这些度量可用来预测外部度量的值，也可以在自身的范围内作为外部质量的基本先决因素而被测量。
在软件产品评价和其执行时所在系统的评价之间可以做进一步的区分。
并且，系统的界限判定依赖于评价的目的和用户是谁。
质量模型的使用
软件产品质量宜使用已定义的质量模型来评价。质量模型宜在为软件产品和中间产品设置质量目标时使用。软件产品质量应该按层次分解为一个由特性和子特性所组成的质量模型，该模型可作为与质量相关的问题清单来使用。
对大型软件产品的所有部分，测量其所有内部和外部子特性实际上是不可能的。类似地，为所有可能的用户一任务方案测量使用质量通常也是不切实际的。评价资源需要基于业务目标和产品与设计过程的性质在不同类别的测量间进行分配。
外部和内部质量的质量模型
当软件在指定条件下使用时，软件产品提供满足明确和隐含要求的功能的能力。
注 I: 本特性与软件为满足要求要做什么有关，而其他特性则主要与何时满足要求以及如何满足要求有关
注 2: B .21中对于质量定义的注解适用于本特性中的明确和隐含的要求
注 3 对于用户操作的系统，功能性、可靠性、易用性和效率的组合可以通过使用质量从外部测量。
6.1.1 适合性：软件产品为指定的任务和用户目标提供一组合适的功能的能力
注 1 适合程度的例子如面向任务的由子功能构成的功能组合是否合适以及表的容量是否合适等。
注 2: 适合性相当于IS0 9241-10中任务的适合性。
注 3: 适合性也影响易操作性。
6.1.2 准确性：软件产品提供具有所需精度的正确或相符的结果或效果的能力
6.1.3 互操作性：软件产品与一个或更多的规定系统进行交互的能力。 注 :用互操作性代替兼容性是为了避免可能与易替换性的含义产生混淆。 6.1.4 安全保密性：软件产品保护信息和数据的能力，以使未授权的人员或系统不能阅读或修改这些信息和数据，而不拒绝授权人员或系统对它们的访问。
[G B/ T 〕 注 I: 这 也适用于传送中的数据。
注 2: 安全性(safety)定义为使用质量的一个特性，因为它不仅仅与软件有关，而且与整个系统有关。
6.1.5 功能性的依从性：软件产品遵循与功能性相关的标准、约定或法规以及类似规定的能力
在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力。
注 1 :软件不会损耗或老化。可靠性的种种局限是由于需求、设计和实现中的故障所致。由这些故障引起的失效取决于软件产品的使用方式和所选择的程序选项，而不是经时时间。
注 2 :在 ISO/IEC 7中可靠性的定义是“功能单元完成所需功能的能力??”。在本部分中，功能性仅是软件质量诸特性之一，因此，可靠性的定义已被扩展为“维持规定的性能级别? ”，而不是“? 完成所需功 能 ”。
6.2.1成熟性：软件产品为避免由软件中故障而导致失效的能力。
*6.2.2容错性：在软件出现故障或者违反其指定接口的情况下，软件产品维持规定的性能级别的能力。
注:规定的性能级别可能包括失效防护能力。
6.2.3易恢复性
在失效发生的情况下，软件产品重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据的能力。
注1:在失效发生后，软件产品有时候会在某些时间宕掉，这段时间的长短可根据其易恢复性评估
注2:有效性(availability)是在规定的使用条件下，软件产品处在给定的时间点完成所需功能的状态的能力。有效性可以根据软件产品在全部时间中处于正常工作状态的百分比进行外部评估.因此，有效性是成熟性(控制失效的频度)、容错性和易恢复性(控制每个失效发生后的宕机时间长短)的组合。因为这个原因，它没有作为单个子特性被包括进来。
6.2.4可靠性的依从性
软件产品遵循与可靠性相关的标准、约定或法规的能力。
在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力
注1:功能性、可靠性和效率的某些方面也会影响易用性，但是按本部分的意图，它们没被分类为易用性
注2:用户可能包括操作员、最终用户和受该软件的使用影响或依赖于该软件使用的间接用户。易用性必须针对软件所影响的所有不同的用户环境，这可能包括对使用的准备和结果的评价。
6.3.1易理解性
软件产品使用户能理解软件是否合适以及如何能将软件用于特定的任务和使用条件的能力。 注:这要依赖于软件提供的文档和初始印象。
6.3.2易学性
软件产品使用户能学习其应用的能力。
注:该内部属性相当于工SO9241-10中定义的对学习的适合性。
6.3.3易操作性
软件产品使用户能操作和控制它的能力
注1:适合性、易改变性、适应性和易安装性的某些方面可能会影响易操作性
注2:易操作性相当于工S09241-10中定义的可控性、容错性和与用户期望的符合性
注3:对于用户所操作的系统功能性、可靠性、易用性和效率的组合可通过使用质量从外部进行测量。
6.3.4吸引性
软件产品吸引用户的能力 。 注:这涉及到软件旨在使自身对用户更具吸引力的属性，例如颜色的使用和图形化设计的特征。
6.3.5易用性的依从性
软件产品遵循与易用性相关的标准、约定、风格指南或法规的能力
在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力。
注1:资源可能包括其他软件产品、系统的软件和硬件配置，以及物质材料(如打印纸，磁盘等)
注2:对于用户所操作的系统，功能性、可靠性、易用性和效率的组合可以由使用质量从外部进行测量
6.4.1时间特性
在规定条件下，软件产品执行其功能时，提供适当的响应和处理时间以及吞吐率的能力。
6.4.2资源利用性
在规定条件下，软件产品执行其功能时，使用合适数量和类别的资源的能力。
注:人力资源作为生产率的一部分被包括进来(7.1.2)0
6.4.3效率依从性
软件产品遵循与效率相关的标准或约定的能力。
参见本文地址链接。
参见本文地址链接。
使用质量的质量模型
使用质量是基于用户观点的质量。使用质量的获得依赖于取得必需的外部质量，而外部质量的获得则依赖于取得必需的内部质量.测度通常在三个层次上都是需要的，因为满足内部测度准则的要求常常并不足以确保符合外部测度准则，而满足子特性的外部测度准则也常常不足以保证符合使用质量准则。使用质量的度量的实例在GB/T16260.4中给出。
7.1使用质量
参见本文地址链接。
GB/T 16260 《信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南》
ISO/IEC 9126
软件评价 GB/T18905.1- --18905.6
ISO/IEC 15504 (与软件过程评估有关)
GB/T (与软件生存周期有关)
GB/T 19001(与质量保证过程有关)
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