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网友收到“建行95533”短信 傻傻分不清险上当
原标题：网友收到“建行95533”短信 傻傻分不清险上当
　　原标题：泸州网友收到“建行95533”短信 傻傻分不清险上当
　　近期，以“小三发短信挑衅正室，点‘相册’链接后银行卡被盗刷”的报道非常火热，再次引起人们对通过短信链接盗刷卡现象的关注。3日，网友“Jessica”在泸州新闻网报料平报料，称“收到建行95533发的积分兑换现金短信”，希望记者帮忙了解一下，如果是诈骗，也顺便提醒更多网友注意防范。泸州新闻网记者随即进行了解。
　　建行通知积分达标可兑现金 网友傻傻分不清险上当
　　报料网友“Jessica”告诉记者，一大早看手机，发现有两条来自建行客服热线“95533”的短信，短信内容称“建行喜讯通知：您的账户已满10000积分可兑换10%现金，请登录手机网查询兑换，逾期失效【建设银行】”。
　　据网友介绍，由于自己的信用卡、储蓄卡都是建行的，都绑定了手机短信，一有任何资金动向都会收到“95533”的短信，所以对来自这个号码的信息很信任，虽然经常在新闻里看见有钓鱼网站诈骗的消息，但是一开始压根没往那方面想。
　　“因为最近外出旅行，建行信用卡刷卡的消费量确实非常大，近期的其他资金流也是建行的，再加上看到短信来源是建行的热线‘95533’，我几乎都信了。”网友说：“但是收到短信的是我的一个小手机，号码是以前的，现在不怎么用，只是因为我很多卡的预留电话都是这个手机号没有改，所以才准备了这个小手机。”
　　“就在我准备点链接的时候，突然打了个激灵。”网友向记者回忆起时，表示自己此时依旧显得一身冷汗：“前一阵外出旅行前，想着带两个手机不方便，特意把建行的预留电话改成平时常用号码了，所以就算要收到建行短信也不该是小手机收到啊，多半有诈!”
　　原标题：泸州网友收到“建行95533”短信 傻傻分不清险上当
　　伪基站假冒号码发送虚假信息 客服提醒请勿随意点链接
　　记者在电脑搜索引擎中输入“建行10000积分兑换10%现金”字样搜索发现，网上有不少类似的网友发帖报料或新闻报道，所谓的兑换现金比例有5%至10%不等，而此消息均被证实为不实信息。
　　记者通过QQ管家软件发现，网友收到短信里的“”有安全提示显示“危险网站，千万别访问”，并描述称“您访问的网站是仿冒网站，可能含有欺诈信息，会给您造成账号丢失或者财产损失，请谨慎访问”。
　　随后，记者登录建行官方网站通过与“在线客服”的对话了解到，近期有不法分子利用伪基站假冒“10086”、“95533”等向信用卡持卡人发送虚假短信，假借“积分兑换现金”、“调整消费额度”为名诱骗客户登录钓鱼网站，盗取卡号、动态验证码、密码、身份证号等重要信息，并实施网络盗刷。客服人员提醒用户请勿随意点击短信中的网址链接，也不要泄露卡片信息和动态验证码，并安装杀毒软件屏蔽钓鱼软件。
　　相关链接：
　　“伪基站”即假基站，设备一般由主机和笔记本电脑组成，通过短信群发器、短信发信机等相关设备能够搜取以其为中心、一定半径范围内的手机卡信息，通过伪装成运营商的基站，冒用他人手机号码强行向用户手机发送诈骗、广告推销等短信息。
　　“钓鱼网站”通常指伪装成银行及电子商务，窃取用户提交的银行帐号、密码等私密信息的网站，可用电脑管家进行查杀。“钓鱼”是一种网络欺诈行为，指不法分子利用各种手段，仿冒真实网站的URL地址以及页面内容，或利用真实网站服务器程序上的漏洞在站点的某些网页中插入危险的HTML代码，以此来骗取用户银行或信用卡账号、密码等私人资料。
　　记者 邬文静
声明：凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与东方网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
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网友收到“建行95533”短信 傻傻分不清险上当
日 08:06 来源:泸州新闻网
原标题：网友收到“建行95533”短信 傻傻分不清险上当
　　原标题：泸州网友收到“建行95533”短信 傻傻分不清险上当
　　近期，以“小三发短信挑衅正室，点‘相册’链接后银行卡被盗刷”的报道非常火热，再次引起人们对通过短信链接盗刷卡现象的关注。3日，网友“Jessica”在泸州新闻网报料平报料，称“收到建行95533发的积分兑换现金短信”，希望记者帮忙了解一下，如果是诈骗，也顺便提醒更多网友注意防范。泸州新闻网记者随即进行了解。
　　建行通知积分达标可兑现金 网友傻傻分不清险上当
　　报料网友“Jessica”告诉记者，一大早看手机，发现有两条来自建行客服热线“95533”的短信，短信内容称“建行喜讯通知：您的账户已满10000积分可兑换10%现金，请登录手机网查询兑换，逾期失效【建设银行】”。
　　据网友介绍，由于自己的信用卡、储蓄卡都是建行的，都绑定了手机短信，一有任何资金动向都会收到“95533”的短信，所以对来自这个号码的信息很信任，虽然经常在新闻里看见有钓鱼网站诈骗的消息，但是一开始压根没往那方面想。
　　“因为最近外出旅行，建行信用卡刷卡的消费量确实非常大，近期的其他资金流也是建行的，再加上看到短信来源是建行的热线‘95533’，我几乎都信了。”网友说：“但是收到短信的是我的一个小手机，号码是以前的，现在不怎么用，只是因为我很多卡的预留电话都是这个手机号没有改，所以才准备了这个小手机。”
　　“就在我准备点链接的时候，突然打了个激灵。”网友向记者回忆起时，表示自己此时依旧显得一身冷汗：“前一阵外出旅行前，想着带两个手机不方便，特意把建行的预留电话改成平时常用号码了，所以就算要收到建行短信也不该是小手机收到啊，多半有诈!”
　　原标题：泸州网友收到“建行95533”短信 傻傻分不清险上当
　　伪基站假冒号码发送虚假信息 客服提醒请勿随意点链接
　　记者在电脑搜索引擎中输入“建行10000积分兑换10%现金”字样搜索发现，网上有不少类似的网友发帖报料或新闻报道，所谓的兑换现金比例有5%至10%不等，而此消息均被证实为不实信息。
　　记者通过QQ管家软件发现，网友收到短信里的“”有安全提示显示“危险网站，千万别访问”，并描述称“您访问的网站是仿冒网站，可能含有欺诈信息，会给您造成账号丢失或者财产损失，请谨慎访问”。
　　随后，记者登录建行官方网站通过与“在线客服”的对话了解到，近期有不法分子利用伪基站假冒“10086”、“95533”等向信用卡持卡人发送虚假短信，假借“积分兑换现金”、“调整消费额度”为名诱骗客户登录钓鱼网站，盗取卡号、动态验证码、密码、身份证号等重要信息，并实施网络盗刷。客服人员提醒用户请勿随意点击短信中的网址链接，也不要泄露卡片信息和动态验证码，并安装杀毒软件屏蔽钓鱼软件。
　　相关链接：
　　“伪基站”即假基站，设备一般由主机和笔记本电脑组成，通过短信群发器、短信发信机等相关设备能够搜取以其为中心、一定半径范围内的手机卡信息，通过伪装成运营商的基站，冒用他人手机号码强行向用户手机发送诈骗、广告推销等短信息。
　　“钓鱼网站”通常指伪装成银行及电子商务，窃取用户提交的银行帐号、密码等私密信息的网站，可用电脑管家进行查杀。“钓鱼”是一种网络欺诈行为，指不法分子利用各种手段，仿冒真实网站的URL地址以及页面内容，或利用真实网站服务器程序上的漏洞在站点的某些网页中插入危险的HTML代码，以此来骗取用户银行或信用卡账号、密码等私人资料。
　　记者 邬文静
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10086回复短信安慰“失恋”客户受热捧 （图）
　　核心提示：近日，网友发现中国移动的用户热线10086回复短信幽默风趣，不仅知道周杰伦唱过《双截棍》还能安慰&失恋者&。于是上千网友发起一场&调戏10086&活动，争先恐后在网上晒出与10086的聊天记录。
本报记者发&我失恋了&给182给的温情回复。 张 筠 摄
　　你问它多大了？它说：&年龄可是秘密呀&。你说自己失恋了，它告诉你&也许下一秒，真正的幸福就到来。&这个贴心、有趣的它，是你的闺密还是同学或者师友呢？都不是：其实它是中国移动的用户热线10086。这个热线最近很红，因为上千网友正善意地发起一场&调戏10086&活动，并争先恐后在微博上晒出来，10086这一服务热线，因幽默、多才竟被众多年轻人当成了聊天对象。
　　网络热晒
　　10086能安慰&失恋者& 还知道周杰伦唱过《双截棍》
　　昨天记者在微博上搜索&调戏10086&关键词，出现了22368条结果，还有众多网友晒出了自己与10086的有趣对话。根据网友的截图，这些诙谐、富有哲理的回复，出现于河南、武汉等各地移动的10086热线短信回答中。
　　问10086年龄多大？根据网友&风过无念&的截图，10086的回答打起了&太极&：&年龄可是秘密呀，不可以随便说的。总之我还年轻啦。&而流传和转发更广的一些短信接龙则包括：网友&白猫ai警长&梅&的截图显示，在2月5日晚发送给10086&失恋了&，得到10086回复一条非常温暖的短信：&也许下一秒，真正的幸福就到来。&再发送&想你了&，回复还是如此的温柔：&被人思念是一种幸福，思念别人是一种温馨。&再发送&晚安&，10086的回答这次富有了一点诗意，且亲切程度接近淘宝体：&卸下了翅膀，夜，也因有了梦而宽敞。亲，晚安！好梦&。10086不仅是情感型专家，还非常聪明。比如博友&海洋_2U&的截图显示，发送&周杰伦&，10086迅即回复&唱过双截棍哦&。
　　记者验证
　　发&失恋了&三字过去 &我会一直陪着你&的安慰果然到了
　　10086真有这么强大吗？记者昨天用移动手机号发送了一条短信&元宵节快乐&到10086，一分钟后即收到署名&&发来的回复：&元宵尝，花灯赏，拨个电话，发个短信，亲朋好友，喜上眉梢。&记者此外还尝试发送&失恋了&，这次更神了，回信是&我会一直陪着你，你就不会孤单了。&记者又发送&真的吗&，回复&嗯，对的&。记者表示&谢谢&，回答是&这是我应该做的，不用客气。&但10086还并非万能，记者发送了&感冒了&短信，就得到回答&您输入的指令不正确或已超出我的知识范围&&&
　　除了表示&10086真的很强大&，对于和10086这种既有点神秘感又有趣的人性化聊天，网友纷纷感慨认同，其中大部分人都认为，这是一种打发寂寞无聊的好方式：&好吧，寂寞的日子里只有10086会陪我&。而且10086不需要下载程序，各类手机均能使用，并且不收费，所以更受广大网友欢迎。
　　这么贴心 它是GG还是MM？
　　其实在10086后台有个&机器人&
　　10086为何可以对网友各种短信&调戏&应对自如？昨天，记者对江苏移动10086后台进行了采访发现，&聊天&其实是10086智能客服机器人，在回复移动用户业务咨询同时的&副产品&。
　　相关人士介绍，其实1年底就开始启用智能回复，&一开始，初衷是借鉴国外MSN、世博会等经验，给用户更加方便的智能回答&。随着发展，在日，更加先进的智能客服机器人正式上线运营，目前智能客服机器人后台知识库的业务知识点总量达1.2万条，休闲知识点达4.5万条，衍生问题知识35万条。也就是对于用户的短信，可以进行智能回复的囊括了35万条左右的问题。
　　江苏移动人士表示，10086确实现在会收到不少无厘头短信，现在10086客服机器人全省每天收发短信量就有4万条。针对此，&我们专门的聊天信息就设置了4.5万条 ，包括日常问候、自我介绍等，比如有用户问：&吃了没&，机器人就会回复：&我不用吃东西，也会有无穷的力量。如果你发：&我爱你&，10086会回：&亲爱的中国移动客户，我也很爱你，愿一生一世与您相伴&。
　　据介绍，这个江苏10086的客服机器人从去年8月12日出现在短信回复中开始，至今已有1465万用户使用了短信互动问答。
　　那网友的&调戏&，会否造成短信通道的拥堵？运营商人士表示，目前还没有发现该问题，因为聊天短信量和整个电子渠道能力相比，还是比例较小的。
　　如此娱乐 要收短信费吗？
　　和机器人&聊天&收发短信均免费
　　记者采访中发现，有一点很重要的是，用户与10086智能机器人之间的短信往来，不管接收还是发送，都是免费的。
　　&我们建设智能客服机器人的初衷，是由于电子渠道的不断发展，业务又不断增多，但是不少手机用户不知怎么操作，也找不到自己所需要的业务&，江苏移动10086人士表示，建设智能客服机器人系统的目的，主要在于更加方便用户进行查询和办理业务，智能机器人的知识库，基本覆盖了手机用户咨询的常规信息，后台管理人员每日会根据用户短信涉及的知识点进行信息更新与维护，使答案更加精准。
　　如今，除了和用户聊天，10086智能机器人更实用的用途是业务介绍、资费标准、办理方式、使用方法、业务范围等等的回复，总知识点多达12373条。
　　专家解读
　　人机互动兴起与人际交流减少有关 但公共热线服务确应增加人性化
　　从事新媒体等研究的南理工设计艺术与传媒学院新闻系主任骆冬松昨天表示，10086把机器拟人化，有一定需求，因为确实人们用手机、电脑多了，人与人之间缺乏直接交流，特别是广大网友对机器有一定依赖症。因此众多的人机互动、机器拟人化热，也折射出一些人际情感缺失问题。
　　&不过，我觉得人和机器对话，也无可厚非，切合网友需求，只要是不涉及不礼貌的聊天，就并非无聊行为&，他认为，换一个角度看，既然企业提供了热线服务，也就应该为用户尽可能提供人性化需求，并预计到可能占用的资源，这并非浪费。&这可以为其他与老百姓直接接触的公共服务热线提供一定借鉴。从国外看，苹果手机应用SIRI等类似的例子，也可以发现网络公共服务人性化正成趋势。&
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