窝窝团如何退款办理退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-05-21 03:25 标签： 窝窝团如何退款
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1.担保；担保做到：我们保证提前完成任务。 　　
2. 确保既定的要求和标准，不打折扣：保证产品质量；保证科研时间。 　　
3. 作为担保的事物：安定团结是我们取得胜利的保证。 　　
& 基本解释 　　
1.担保负责做到 　　
& 例：保证到期归还 　　
2.作为担保的事物& 保证
& 例：合同保证
⑴保证人的积极资格 　　
①具有清偿能力& 保证
②可以是公民,法人和其它经济组织 　　
⑵保证人的消极资格 　　
①国家机关和公益法人的担保人资格受到限制; 　　
②企业法人的分支机构只能在企业法人的书面授权范围内进行保证行为; 　　
③企业法人的职能部门不得担任保证人.
　保证担保的范围包括主债务及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用。
& 保证合同另有约定的，按照约定。当事人对保证担保的范围没有约定或者约定不明的，
& 保证人应当对全部债务承担责任。
　　保证责任的内容包括代为履行和承担赔偿责任两种，具体应由当事人约定。代为履行即双方约定，在债务人不履行债务时，由保证人代其履行。只有在保证人履行不能时，才可以承担赔偿责任替代债务的实际履行。
　　保证期间，债权人依法将主债权转让给第三人的，保证人在原保证担保的范围内继续承担保证责任。债权人许可债务人转让债务的，应取得保证人的书面同意，保证人对未经其同意转让的债务，不再承担保证责任。债权人与债务人协议变更主合同的，应取得保证人的书面同意，未经保证人的书面同意，保证人不再承担保证责任。
参加破产财产分配，预先行使追偿权…&/pre&/pre&
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& IT大视界 & 正文
窝窝团承诺顾客“不满意就退款”
8月19日消息，窝窝团推出“不满意就退款“服务，并倡议团购同行提升整体服务水平。自2010年3月开始，中国团购行业短时间内呈现爆发式增长，与此同时，服务、诚信问题日益成为制约团购行业发展的顽疾。窝窝团“不满意就退款”计划的推出，标志着中国团购行业将从“粗放式”经营逐步进入以服务为主导的新阶段。
与其他同行模仿Groupon的代理、中介模式不同，窝窝团从一开始就坚持团购线上、线下一体的整合服务体系，将用户体验从网上购物延伸到现场消费，将“沃尔玛模式”的服务理念引入中国团购行业。“沃尔玛模式”是指窝窝团永远是用户的第一责任人，用户在团购整个过程中遇到任何问题，窝窝团都将先于商家承担责任，对用户需求做出第一反应。“窝窝团对消费者在消费前、中、后全程的服务体验负全责，出现问题时窝窝团将第一时间站出来为客户服务。”窝窝团CEO徐茂栋先生表示。 在“沃尔玛模式”的基础上，窝窝团今天又推出十大服务升级计划，包括在消费现场发现商品质量、服务与描述不符等问题，可直接全额退款；无论是否过期，未消费无理由一键式退款；用户支付成功后，由于窝窝团原因或商家原因，造成用户在实际消费中或未消费前，对商品产生质疑，导致要求退款的订单，不满意就退款；同时，在窝窝团消费后不满意可以办理退款。这对团购行业来说无疑是一个大胆的创举，体现了窝窝团的勇于担当精神。为了更好保护消费者权益，窝窝团率先与中消协联合设立了“百万消协保证金”，消费者在与商家和窝窝团协调无果的情况下，有权向中消协申请调解，消协有权直接从百万保证金里扣除相应款项，对符合条件的消费者实行先行赔付。窝窝团是首先通过ISO9001国际质量管理体系认证的团购企业，此次与中消协的合作让窝窝团服务体系更加完善。中国消费者协会副秘书长董祝礼表示：“团购行业门槛较低，所以团购企业也良莠不齐，这就是团购行业投诉居高不下的根本原因，希望此次窝窝团的自律行为能起到表率作用，其他团购企业也能效仿，使团购行业朝着良性健康的方向发展，此次窝窝团的诚信大会将是团购业真正规范的开始。”此外，为最大限度提升服务体验，窝窝团在全国有数百名的落地客户服务管家，内部称为“窝窝天使”，她们的职责是现场协助、监督做团购活动的商家，汇总消费者提出的各种问题并提出解决方案、帮助商家提高服务质量、协助商家对窝窝客户零距离现场服务等。窝窝天使的出现，弥补了行业内长久以来人性化服务的空白。另外，窝窝团自建的千人呼叫中心全部采用世界一流的AVAYA公司专业呼叫中心系统设备，是目前为止中国团购行业最专业的呼叫中心。365天7×24小时的呼叫中心客户服务加上365天7×24小时在线导购随时答疑，使客户感受到专业的全天候贴心服务。徐茂栋先生表示：“窝窝团这次推出的‘不满意就退款’计划，绝非一时之计，我们目的是为中国团购行业的健康发展作出自己应尽的努力，更好地为广大消费者服务。”窝窝团“不满意就退款”服务升级计划将为整个团购行业树立新的标杆，引领团购行业进入以服务为主导的新阶段。(腾讯科技)
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