大众点评网退款团购退款☆

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-07-06 21:18 标签： 大众点评网退款
大众点评团购逾期不退款
导读：大众点评团购逾期不退款：315投诉中心，是消费者维权中心，消费者投诉选择第一网络平台，面向全国的第三方投诉公正、公益平台
　&&&&我于今年1月份购买了一份“今海明珠海鲜大酒楼”的团购券，有效期为3月24日止。在这个月初的时候我曾打电话给大酒楼预定周末用餐，均周末人多已被订满为由不予接待，连续预定了两个周末都没有成功，但时间已经超过了大众点评团购的有效期，后来我发邮件告诉了大众点评网的客服，客服回复说他们公司规定超过时间不给退款。
&&&&我后来再次发邮件给客服说这是违反国家工商管理总局的工商市字[2012]39号文件，关于加强网络团购经营活动管理的意见其中的第二章第五节“保护消费者合法权益。”一条里面的“团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。”但是大众点评网就没有回复了。
所以我希望你们能为消费者做主，让大众点评网取消这种霸王条款来赚取逾期客户的款项，以还消费者的公道。|||||||||||
最新播报：
麦当劳否认9.9元团购套餐 大众点评网承诺退款
大众点评网推9.9元套餐 吸引22万余人下单 麦当劳称未与网站合作 团购已下线
麦叔否团购 “大众”可退款
“麦当劳叔叔也玩团购？”昨天上午，大众点评网推出一款“麦当劳9.9元超值套餐”的团购，吸引了22万余人下单。不料麦当劳发布声明否认与网站合作。
大众点评随即将产品下线，并称“与麦当劳的沟通存在问题”导致此次“乌龙”事件，消费者可拨打客服电话人工退款。
点评网出“团购” 麦当劳两次否认
昨天下午，法晚记者在大众点评网上述团购页面看到，“麦当劳原价19.5元的套餐9.9元即可购买”的团购已于昨天17:30结束，共有226329人购买。
团购内容显示，购买此团购劵的消费者可在今年11月1日至明年10月31日的每天下午和晚间两个时段享受原价为19.5元的多款麦当劳超值套餐，全国704家门店通用。相当于5.1折的价格和整整一年的持续时间，让吃货们大呼过瘾。
然而，昨天下午2时许，麦当劳官方网站和麦当劳（中国）有限公司同时发布声明称，目前麦当劳中国没有和任何网站及商家开展团购业务合作，如顾客因购买非正常促销折扣套餐产生任何经济损失，麦当劳将不承担经济赔偿及法律责任。
随后，大众点评网于昨天下午3点58分通过其官方微博做出了回应，称此次“乌龙”事件的起因是与麦当劳的沟通存在一些问题，双方还需要进一步洽谈，并且做出承诺，对已经购买此单的消费者，大众点评会确保消费者的权益不受任何损失，大众点评会负责到底。
麦当劳于昨晚6时许再次做出回应，表示麦当劳从未授权大众点评网发布任何团购活动，也未与其在发布前做过任何有关的沟通，直指“大众点评网发布的麦当劳团购活动是虚假的”，并保留采取进一步法律行动的权利。
追访 消费者可在点评网人工退款
双方针锋相对，让网友更加摸不着头脑，分别支持麦当劳和大众点评网的网友继续着他们的口水战。
记者上午在微博上看到，由于团购券不是当时启用，不少网友对于此次团购能否使用在网上争论不休。还有不少网友猜测，这是借机联合提高知名度的炒作而已。有的网友干脆静观其变，但最核心的诉求依然是“只要买团购的人不吃亏就行”。
上午，法晚记者致电大众点评网，相关负责人称，公司与麦当劳方面还在沟通当中，需要退款的顾客可以通过拨打客服电话人工退款。如果想继续使用，也可等待两家公司的沟通结果。
麦当劳超值套餐明起延至全天
继昨天肯德基推出半价桶之后，微博上传出麦当劳即将启用新价格的消息。
法晚记者上午从麦当劳获悉，套餐价格机制调整属实，中号超值套餐将由午餐和晚餐时段改为全天。
记者上午来到麦当劳通州九棵树店看到，店门口工作人员正在张贴促销宣传，上面写着，“天天超值套餐全天15元起，除早餐时段。”调整从明日开始执行。
同时，工作人员也证实，15元套餐仅有麦乐鸡和麦香鸡两种，其余在18-22元之间。
随后，麦当劳北京公司向本报证实了上述消息，此次计划还推出了多款超值单品，包括5元起的小包薯条及小杯饮料。
此外，还有麦辣鸡腿汉堡10元优惠价尽情畅享、随心组合。
本土品牌崛起 洋快餐处境不佳
虽然麦当劳内部人士在接受媒体采访时表示，麦当劳推出的大力优惠与肯德基无关。但业内人士认为，快餐行业降价促销本不是常态，麦当劳此次调整的力度和时间上均超过肯德基，且调整时间几乎与肯德基齐步，很可能不是巧合。
“当前的快餐市场，洋快餐确实处境不佳。”申万万国资深行业分析师李瑜在接受媒体采访时坦言。
他介绍，在西式快餐这样一个细分行业内，随着德克士、华莱士等本土西式快餐品牌的崛起，洋快餐本身就面临激烈的内部竞争。
“激烈的同业竞争下，洋快餐市场份额在很大程度上本身就遭遇稀释。”李瑜说。（记者 李松 张鑫）
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