2012年秘书四级考试操作技能考核试卷及答案
2012年秘书四级考试操作技能考核试卷及答案
四级秘书操作技能考核试卷(一)
　　第一部分案例分析(共2题，共50分)
　　第一、第二题均为观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像，考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍(文字部分为录
　　像内容)。
　　一、请看录像，并找出录像中秘书行为/t：r作环境中的至少15项正确或错误点(30分)
　　早上秘书卫红着职业装走进公司大楼，发现楼道内光线昏暗，马上向值班人员了解情况，得知照明灯坏了。
　　卫红立即给后勤部拨打电话：“我是办公室秘书卫红，请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯，谢谢。”并认真填写了《隐患记录及处理表》，表的格式正确，内容完整。
　　办公室工作人员小李进来：“卫秘书，研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。”卫红递给小李《零用现金凭单》让其填写，凭单格式正确，内容符合要求。然后打计算机迅速查到要找的资料，却不熟练发邮件的程序，只得让小李帮助发送。核对零用现金凭单和发票，并指导小李将发票贴在凭单后面。
　　小李：“今天主任不在，你先给报销了吧，明天再让主任补签就是了。”
　　卫红不加思索地说：“也好。”她拉开抽屉取出现金付给小李，随手将凭单放在桌上的文件堆里。
　　卫红拿起一份文件，对小李说：“我看了你起草的请示，有几处不正确，如标题、主送机关等，我已标注了，你回去修改吧。”
　　二、请看录像，并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少l0项正确或错误点(20分)
　　秘书卫红的办公室内，卫红正在向小李交代工作：“编制下周的值班表，起草一份公司的信息工作程序，检查办公环境的安全隐患。”
　　小李：“卫秘书，这么多工作我怎样安排呀?”
　　卫红：“别着急，按照工作的轻重缓急顺序，先安排重要的、紧急的工作，你大胆去做吧，有什么困难我会帮助你的。”
　　小李：“我明白了，谢谢您。”转身离开。
　　卫红拨打电话：“我是秘书卫红，我预订下周二的轿车去接利华公司的王副经理，谢谢!再见。”
　　电话铃响了四声，卫红才接起。
　　王总经理的声音：“我下个月到英国洽谈一个合作项目，你赶快给我办理出国手续。”
　　卫红：“好的，最近机票很紧张，我先给您去订机票吧，再去办理出国手续。我先把出国申请报告写好，您把相片等材料准备好”。
　　数日后，公司门口前，一辆轿车驶来。卫红首先从车后排右侧门出来，拉开前排副驾驶的门请客人下车。
　　卫红：“请您这边走。”她走在客人左前方，引导客人进入公司会客室。
　　卫红：“您请坐。”将客人让在靠近门口的沙发上。
　　第二部分工作实务(共3题，共50分)
　　背景说明：你是东方公司行政秘书高燕，下面是行政经理张磊需要你完成的几项任务。
　　一、根据电子邮件内容完成经理交办的任务(20分)
　　电子邮件
　　寄件人：张磊
　　收件人：高燕
　　日 期：日
　　主 题：关于编制时间表
　　内 容：
　　下周将来一位新秘书，请你根据自己这两年编制时间表的经验列出下面两个问题的内容，以交给新员工参考。
　　(1)编制时间表的方法。
　　(2)如果你的上司下周的工作中已经确定如下安排，请编制周计划表。
　　周一，上午9：00，部门经理例会约3小时;
　　周二，下午2：00，拜访红星公司张总，约2小时;
　　周三，下午3：o0，参加销售部会议2小时;
　　周五，上午10：00，在第二会谈室接待凯华公司赵经理等3人，约1小时，
　　12：00在小餐厅请赵经理一行，下午4：00，乘火车去天津出差。
　　谢谢。
　　二、根据便条内容完成经理交办的任务(15分)
　　三、根据以下叙述完成试题(15分)
　　鼎新公司最近和宁夏宏大公司达成了一项协议。为了祝贺双方合作成功，鼎新公司总经理石振招待宏大公司总经理一行。石经理吩咐自己的秘书田莉负责这次宴请招待的有关准备工作，并告诉她对方有少数民族，嘱咐她招待要上档次。秘书田莉经过一番思考，很快写出了一份接待计划，包括准备送给对方的礼物——本地特色的工艺品，就餐地点一一本地一家著名的档次较高的粤菜馆等。当田莉把接待计划给经理看时，发现经理刚开始还挺高兴，但当他看见用餐地点时，脸色很快阴了下来。请你对田莉的接待计划进行点评。评分基本标准：第一题简要列出l5个以上的要点，第二题简要列出l0个以上要点，并在“( )”中以“√”“×”给出正确或错误的判定;每列出并判断it!r岿1个答案，给2分，总分不超过30分;如考生所写答案未包括在以上答案中，但清楚有道理，每点可计1分，最多计4分。
　　一、答：
　　1.着装规范(√)2.发现问题能够及时了解情况(√)3.能够及时报告维修部门排除隐患(√)4.及时填写《隐患记录及处理表》(√)5.《隐患记录及处理表》格式正确，内容完整(√)6.《零用现金凭单》设计正确(√)7.会用计算机查找文件资料(√)8.不熟悉发电子邮件的程序(×)9.认真核对报销手续并指导下属(√)10.没有领导签字就予以报销(×)11.现金没有放在带锁的抽屉里(×)12.没有及时在零用现金账簿上作记录(×)13.报销单据没有按规定存放(×)14.能够指导下属修改文件(√)15.熟悉请示的写作要求(√)
　　二、答：1.熟悉办公室的工作，能够向下属布置(√)2.清楚安排工作要按照轻重缓急的原则(√) 3.积极鼓励下属工作(√) 4.工作计划，能够提前预订车辆(√)5.接电话不及时(×)6.不应先预订机票(×)7.熟悉办理出国手续提交的材料，并提醒领导做准备(√)8.乘车时坐的位置不对(×)9.引导客人符合礼仪要求(√)10.不应让客人坐在靠近门口的位置上(X)
　　第二部分工作实务
　　一、答：
　　1.根据需求确定编制时间的周期。
　　2.事先做好信息的收集工作，了解现阶段所有的工作和活动。
　　3.如工作或活动之间或人员上出现矛盾，应主动与固有人员协商，予以合理的调
　　4.表格应反映出日期、时间、内容、地点和需要的准备工作等项目。
　　5.编制表格，按时间顺序将所有工作排列清楚。
　　周计划表
　　二、答： 关于召开科技成果表彰会的通知
　　所属各分公司、各部门：
　　为了奖励在新产品研发工作中取得突出成绩的有关人员，推动总公司科研工作开展，-兹定-I-TN：-(3月31日)下午2：oo在总部二号楼报告厅召开2004年第一季度科技成果表彰会。请各分公司研发部主任和总部部门主管以上人员准时到会。
　　东方公司(印)
　　二00四年二月二十八日
　　三、答：秘书田莉完成工作速度较快，主动做接待计划并请领导定夺这些都是值得肯定的，说明田莉做事主动、有计划。田莉选购的礼品比较合适，但在就餐地点上她忽略了一点：领导提到过的对方有少数民族。由于少数民族的饮食习惯有独特的习俗，秘书在预订餐馆时应该考虑到这些因素，就餐地点应该符合对方的饮食习惯。对方公司在宁夏，很有可能是回族，如果她不确定应该向上司再确认一下，这样便于做出恰当的选择，如选择清真饭店等。
发表评论：
馆藏&31354
TA的推荐TA的最新馆藏[转]&[转]&[转]&您的位置：&>&&>&&>&
最新大学四级考试历年试题名师精讲：2012年6月真题完整参考答案(大家网)
zxiutao 于发布 l 已有人浏览
最新大学四级考试历年试题名师精讲：2012年6月真题完整参考答案(大家网)
part i&&&&& writing
on excessive packaging
nowadays, the phenomenon of excessive packaging of goods is prevalent in our society. wandering in the supermarkets, one might be dazzled by the fancy packaging of goods on the shelves. although the government has concerned with the issue, the phenomenon still flourishes。
the reasons can be listed as follows. first, manufactures believe that they can attract customers& attention and stimulate their purchasing desire by means of over-packaging their goods, thus gaining more profits. second, quite a number of consumers mistakenly hold the opinion that the more exquisite the package is, the better the quality will be, which encourages excessive packaging. in addition, most of this kind of goods are brought and sent as gifts to their relatives or leaders。
to my mind, excessive packaging can do harm to our society, for instance, it can result in the loss of precious resources and the shortage of energy. in the light of the disastrous consequences mentioned above, every citizen should be aware of the problem, and laws or regulations must be made to restrict the behavior of excessive packaging of manufactures。
part ii&&&& reading comprehension (skimming and scanning)
1. d) providing good education for baby boomers。
2. b) students& performance declined。
3. d) they are mostly small in size。
4. a) some large schools have split up into smaller ones。
5. d) their college-level test participation。
6. d) their school performance was getting worse。
7. c) maintain closer relationships with their teachers。
8. simplicity
9. different measures
四级听力&|&四级听力&|&四级听力&|&四级听力&|&四级听力&|&四级听力&|&
四级试题排行
我们也在这里：
本文相关应用▼2012年12月大学英语四级考试真题第一套(答案详解)_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
2012年12月大学英语四级考试真题第一套(答案详解)
上传于||暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩3页未读，继续阅读
你可能喜欢 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙，什么也没留下。
 下载此文档
正在努力加载中...
2012年6月英语四级真题及答案详细解析绝对完整版
下载积分：2000
内容提示：2012年6月英语四级真题及答案详细解析绝对完整版
文档格式：PDF|
浏览次数：186|
上传日期： 10:26:08|
文档星级：
该用户还上传了这些文档
2012年6月英语四级真题及答案详细解析绝对完整版
官方公共微信