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双11从挑货到付款 微信也能搞定了
　　重庆晚报讯（记者 万里） 临近双11，各大电商的备战活动不断升级，网友除了可以访问各电商的手机和电脑版网站外，今年还可以首次用微信体验网购。重庆晚报记者昨晚从腾讯电商获悉，双11期间，微信将为易迅网专门开辟一个卖场入口，这也是微信首次与实体电商开展深度结合。
　　据了解，在双11期间，易迅网将在微信5.0及以上版本的“我的银行卡”界面中，上线易迅双11微信卖场。用户点击进入后，就会出现诸多热门商品，用户下单后将直接跳转到微信支付界面，从挑选商品到支付，网购全程都可以在微信里进行。
　　按照腾讯的计划，7日夜间该卖场将在部分城市小范围发布，完成各项调试后将陆续面向更多城市用户开放。“7日开始的测试期间，开通城市是随机抽样的，重庆微信用户可能暂时无法能用上，但双11期间重庆肯定会开通。”易迅相关人士表示。
　　腾讯电商相关负责人表示，易迅为本次双11微信卖场专门打造了适用于手机的购物流程，具体的选品、运营、配送和售后服务等环节都将由易迅网负责。该卖场将主打“闪购“概念，双11期间每天推出大量惊爆价商品，持续10天左右，以极其优惠的价格供消费者抢购。同时，易迅的家电、通讯、数码和百货类每天还会拿出200~300款热销商品开展滚动促销，包括IPAD MINI、Surface RT、小米盒子、iPhone5S、智能扫地机器人、联想笔记本电脑等众多明星产品，都将出现在易迅微信双11卖场中。
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& 　山西新闻网·忻州频道 （忻州网）　法律顾问：郝晓燕报名双11的54道疑问解答！
来源:石林tony
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距离双11还不到两个月的时间，对于淘系的卖家而言，最关键的还是了解今年平台针对双11的各项规则动态，来评估自己是否可以参与到双11的“买买买”的“盛典”之中。
针对本次双11，不仅仅有参加过年的老卖家，更多的还有一批“小鲜肉”，很多第一次想参与双11的卖家们内心都有诸多疑问，例如“双11的报名指标是什么?”、“活动预热什么时候开始”等等，因而针对大家的问题，准备了很多的问答，希望可以给到卖家朋友们不小的帮助。
1.双11报名要求指标90%是怎么回事?
答：是指标数值高于10% 不低于商家整体排名的90%，后台售后指标高于10%即可!
2.双11活动报名，dsr评分必须满足要求吗，如果其他条件都满足DSR评分这一项不满足可以报名双11活动吗?
答：DSR评分为营销活动的基准准则，如不满足则不可以。
3.问：报名考核几个月的销售数据，用销售数据的排名还是高于一定销售额就可以上活动?食品销售额15年1-6月份高于多少可以上活动呢?
答：同行业商家对比排名，没有具体数值，比如按照一个数值取排名等，只要达到名次即可。至于名次的排列要看类目商家的竞争了。
4.如果店铺无法报名双11会场，是不是也无法报名单个商品的打标?单品打标的审核标准是什么?
答：只要通过双11的海选报名，就可以进行商品打标，海选资格通过后，才能进行会场的报名。
5.打折是在原价上打价，那么规则里说的最低价成交最少再让利百分之十，也是原价的百分之十吗?
答：打折是在专柜价基础上打折。活动优惠价要求是，最低价成交最少再让利百分之十。也就是你的最低成交价的9折!
6.店铺优惠券会不会拉低产品最低价格?
答：最低真实成交价：指日00:00:00-日23:59:59期间活动商品在天猫平台真实成交的最低价(淘金币价、店铺优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒杀、试用、万人团、品牌会员权益价、校园专享价、企业频道价除外)。所以使用天猫营销工具设置的店铺优惠券，是不计入最低价的。其它第三方工具设置的会计入。
7.天猫店铺如果想报名参加2015年的双十一，售后综合指标&10%能报名参加吗?
答：营销基准规则严格执行的，所以是不可以的!
8.8.17日数据冻结后，店铺数据不达标，是否会影响活动报名结果?
或等于10%，即可提交海选报名。若店铺在8.18日后店铺数据不达标，仍能提交海选报名。活动不仅考核的是商家店铺的售后综合服务指标，还会考核商家店铺综合能力。目前若您已经提交海选报名，请耐心关注8月28日14：00的审核结果。商家店铺综合能力：包括但不限于商家店铺的品牌知名度、活动契合度、店铺成交额、店铺类型、开店时长、客单价、店铺主营类目、诚信经营情况(如近90天是否存在严重虚假交易行为)等。
9.被恶意介入，售后指标过低怎么办?
答：亲爱的商家，感谢您的建议，关于退款纠纷责任划分问题目前已经在做优化，关于买家是否申请客服介入是他针对整个服务过程的主观体验，其实您可以来了解一下我们退款纠纷率的计算公式：退款纠纷率=天猫介入退款笔数/支付宝成交笔数，您可以在提升服务的同时来增加支付宝成交笔数，达到缩小退款纠纷率的数值，若您已经报名了海选，建议关注8月28日的审核结果。
10.活动什么时候开始预热?
答：双十一活动预热时间：日00：00：00至11月10日23：59：59。
11.对于商家遭遇虚假交易讹诈，天猫有什么建议?
答：如果您在经营过程中，遇到疑似恶意讹诈行为，请第一时间联系天猫客服(联系方式：)。并尽一切可能做好证据保存工作，包括聊天记录，电话录音等。这将帮助我们以最快的速度帮助您消除恶意行为及影响。
12.运费险是必须签的吗?什么时候签，在哪里签?
答：“天猫双十一全球狂欢节”运费险是为了降低双十一当天出售商品后期的纠纷，天猫建议合作方商家签署该协议、并作为商家与天猫开展本次双十一合作的前提条件。但是针对部分类目(虚拟类目、机票、酒店、医药、生鲜、酒水、大家电、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工(指蓄电池/变压器/电线)、装修设计/施工/监理、天猫国际商家、珠宝/钻石/翡翠/黄金)，目前的保险产品并不适用，因此该部分类目的商家将不会产生运费险费用，相应的运费险协议天猫与商家一致同意并不生效。运费险协议的签署时间：日10:00-日22:00。运费险生效时间：日18:00:00-日23:59:59。
13.我是你们规则中说明的不需要签署运费险的商家，为什么还要求我签署运费险?
答：双十一运费险生效时间仅在:11月10日18:00:00-11月11日23:59:59，如您是无需签署运费险的商家，届时不会生效。但请您务必签订运费险，店铺报名流程需要运费险签订后才算成功。
14.后期退出运费险，普通运费险是否也会退出?
答：请小二告知商家：待活动结束之后再退出运费险，普通运费险也会失效。请您了解。
15.已加入运费险有签订双11运费险，是否会扣双份保费?
答：不会扣除双倍保费。运费险生效时间：11月10日18：00：00-11月11日23：59：59;这期间仅生效双11运费险
16.运费险是你们赠送的还是卖家赠送?
答：是卖家给买家购买的运费险。
17.忘了签运费险，能不能补签?
答：请小二告知商家：如果您未在日10：00- 日22:00前签署运费险，无法补签，请您了解。
18.未能成功入选的商家，是否还有机会再次报名参与海选?
答：不能，海选机会只有一次。
19.什么是最低成交价?
答：最低成交价：指日00:00:00-日23:59:59期间活动商品在天猫平台真实成交的(淘金币价、店铺优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒杀、试用、万人团、品牌会员权益价、校园专享价、企业频道价除外)。
20.什么是品牌会员权益价?
答：品牌会员权益价是指通过在“品牌会员中心——品牌会员权益管理1.0、品牌会员权益管理2.0”下设置的优惠价格。
21.商家报名海选是否可以撤消后再重新报名?
答：8月18日10:00-8月26日22:00活动报名期间可以修改，操作方式为先撤消然后再重新报名，请一定要这个时间段操作，过期后将无法再报名。
22.已经提交报名，可以取消活动吗?
答：分三种情况。
1)在日10:00:00-日22:00:00之内，您还可以选择“撤销报名”，过了这个时间将不能进行撤销操作。
2)未在日14：00- 日22：00操作签订运费险，则视为放弃双十一商家资格。
3)已经审核通过并且签订运费险的商家，则表示已经成为双十一活动商家，不支持取消活动。
23.双11购物狂欢节，基准营销规则的售后服务综合指标是什么意思?
答： 包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比;所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名小于等于90%表示您必需打败超过10%以上的同行营业商家，才能报名参与天猫营销活动。点此查看(售后服务综合指标解析链接)
24.为什么我的类目要求比别的类目多呢?
答：各个类目的招商规则在条件组成和权重分配上有所差异，是因为制定活动规则需要考虑三个方面：各个行业的差异性、天猫各类目商家数量以及各行业当前所处的不同发展阶段。
25.商家报名后，多久出审核结果?在哪里查看审核结果?
答：商家报名后，审核结果会在日14：00公布，建议您进入【商家中心-我的工作台】置顶广告位置查看。
26.预售商品与正常商品有什么区别?
答：双11预售商品和日常预售是一样的，是定金+尾款的形式，正式商品就是双11当天以双11活动价格进行购买的商品。
27.预售商品在哪里报名?
答：预售规则暂未公布，建议后续关注!
28.素材什么时候提交?怎么提交?
答：只有会场资格商家可以看到报名入口，素材提交入口将于10月份前后陆续开放，建议您持续关注招商报名入口即可。
29.所有商家都需要提交活动素材吗?
答：并不是所有活动商家都需要提交活动素材，非会场商家，不需要提交活动素材，建议制作好店铺承接页后，做好店铺内的推广即可。
30.参加双十一活动的商品还可以同时报名聚划算吗?
答：参加2015年“1111购物狂欢节”的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时价格将会被同时强制修改为报名的最低价格;同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算规则。参加聚划算秒杀活动的商品(如主题团/品牌团1元特价等)，无法同时报名参加2015年“1111购物狂欢节”活动。即使同时报名2015年“1111购物狂欢节”，也将会被系统从天猫招商报名中清退出“1111购物狂欢节”活动。
31.双十一要冻结数据吗，是冻结哪天的?
答：参加“购物狂欢节”的数据冻结在日，由于目前数据会有T+1或者T+2天的延迟展示情况，所以目前考核商家的店铺数据为日前一天或者两天的数据。相同类目下的商家店铺取值范围及取值时间是一致的，公平的。建议你提交报名后关注海选报名结果即可。
32.双11活动，是不是每个商家都可以报名?
答：双11报名入口是针对所有商家都开通的。
33.虚假交易情节严重扣12分?还可以报名双11活动吗?
答：根据天猫营销基准规则，已明确说明如商家违反《天猫规则》规定，且在处罚期内或未通过考试，限制活动报名。所以，如果您已通过了处罚期且已通过考试。不影响报名双11。(天猫营销基准规则链接)。
34.如果店铺报名不成功，能不能参与预售或者商品报名?
答：很抱歉，必须先进行店铺报名成功后，才会进入预售及正式商品报名。请您谅解。
35.全店让利50%起，这个让利是在什么价格基础上产生的?
答：参加“1111购物狂欢节”全店让利50%起的商家，全店所有商品的销售价格均应当比专柜价让利至少50%及以上，且必须在“1111购物狂欢节商品申报”系统中申报成功。这里的专柜价是被对比价格的统称，其含义包括商品于线下专柜售卖的真实价格;因此专柜价应当是商家自行发布的该商品的真实被对比价格，这既要求商家在商品详情页明确向消费者解释含义，还要求商家自行提供专柜价的有效出处、确保真实并可供行政监管部门随时核查。天猫不允许合作商家存在任何虚构专柜价、为参加双十一而虚抬专柜价、活动期间让利后的商品销售价格高于法定原价等价格违法行为。
36.双十一报名通过了，是否默认全店商品都要参与活动?
答： 不是默认全店商品都参与活动的。商品报名时间是(预售商品：日00:00:00-日22:00:00;正式商品：日00:00:00-日22:00:00;)如果您按照时间选择商品报名。我们会对您报名的商品进行活动打标。
37.双十一当天成交价格、销量是否计入天猫或者淘宝搜索?
答：不计入。
38.双11要求的五折，是专柜价的五折还是一口价五折?
答：双11全店五折指商家在专柜价的基础上向消费者让利50%。
39.搭配套餐怎么算最低价?
答：搭配套餐的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的，例如：A单卖100元，B单卖10元，A+B一起作为套餐卖如果是101元，则A的拍下价格就是?100×(101/(100+10));B的拍下价格就是?10×(101/(100+10))
40.最低成交价是否包含商品优惠劵?
答：商品优惠劵是计入最低成交价中的。
41.第三方工具优惠券是否计入最低成交价?
答：第三方优惠劵将会计入最低成交价;而店铺优惠劵则不会计入最低成交价。
42.成交最低价计算的是拍下价格还是否付款价格?
答：计算的是拍下价格。
43.买家拍下之后申请退款的订单价格，交易关闭的订单算不算入成交最低价?
答：计入的，因为成交最低价计算的是拍下价格。
44.双11的发货时间有什么特殊要求吗?
答：日00:00:00-日23:59:59期间买家付款订单，商家发货时间的特殊要求：
1)家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。
2)定制、预售、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
3)生鲜类商家可在11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状态之一(揽件、中转、派送、签收等)。
45.没有参加双11活动商家，发货时间有调整吗?
答：发货时间同双11活动商品。
46.双11当天支持货到付款吗?
答：当天不支持货到付款。
47.双11当天宝贝是付款减库存还是拍下减库存，买家拍下订单付款时间有限制吗?
答：没有特殊限制，有商家自行决定是拍下还是付款减库存;付款时间没有变更，消费者在72小时内未付款，交易订单自动关闭。
48.参加预售商品能不能同时参加双11?
答：很抱歉已报名成预售的商品无法同时参与双11活动。
49.什么是购物券?
答：“双111购物券”是专为天猫消费者开发的产品，消费者可以通过购物券享受到消费优惠。为更贴合活动主旨，报名参加2015年“天猫双十一全球狂欢节”的商家，店铺全店商品均须支持使用“11.11购物券”。“11.11购物券”在消费者端以购物券的形式显示，但实际代表的是一种消费者可于购物时直接抵减一定面额现金的消费权益，商家并不能因此获得与消费者所用购物券相等值的现金收入。
50.购物券在什么时间内生效?
答：“商家支持“11.11购物券”的有效期为日00:00:00-日23:59:59。
51.参加双十一活动，可以不设置“11.11购物券”吗?
答：“11.11购物券”是天猫平台通用型产品，在双十一活动中天猫商家均应支持使用。若您未设置“11.11购物券”，将不能完成双十一活动报名流程，不能成为双十一活动商家。
52.我有不同的类目，具体要看哪个类目规则?
答：建议您根据店铺营业类目查看类目规则即可。
53.类目报名条件中非爆款商家是什么意思?
答：爆款定义：近28天店铺TOPN商品占全店成交M%的商家，其中N，M各类目的要求不一样。反之则为非爆款商家。
54.类目条件里面"15年男装大型活动成交的综合得分排名"是指什么?
答：是指2015年商家参加大型官方活动的综合得分排名，综合维度包括但不限于：成交额、售后综合服务指标、DSR评分、客单价等。
App Store是苹果公司的iTunes Store，为iPhone、iPod以及iPad等产品创建和维护的数字化应用发布平台。根据应用发布的情况，用户可以付费或者免费下载。
近几年苹果的App Store可谓是风生水起，大批的游戏应用让苹果公司和开发者都赚开怀了，这自然会吸引很多人的关注。
工商总局推行网络市场监管9大行动
5月4日，国家工商总局公布了《2016网络市场监管专项行动方案》，并将于5至11月落实行动。方案提出将对网络违规侵权、商品质量、网络商标侵权、虚假宣传等问题严加监管，具体措施如下：
协议到期，微博不卖广告出路在哪里？
近年来，新浪的关系一直都让人难以捉摸。一到淘宝天猫大促，微博那铺天盖地的广告呐，占据了三分之二的版面。于是，微博被阿里收购的传言，时不时就得被翻出来再传一次。
如何让恐惧营销更高效更深入人心？
提及恐惧营销，大家在脑海中一定不会陌生，它最常出现的保健品的广告上，比如，某保健产品在市场推广时，重点阐述，由于各种原因，人体内难以避免或多或少聚集了毒素，灌输给消费者“排毒”的意识，成功利用消费者的心理恐惧，为产品的推广目标人群，促使客户做出购买的决策。在营销学上，这种手法称之为恐惧营销。
内容营销新手如何为文章配图？
再说配图之前我们先思考几个问题：1、需要找什么样的图片，你想找的图片与文章内容一致吗？2、图片的格式和大小问题。太大的图片，不利于收索引擎优化，打开还慢。太小的图片插入文中，不美观，用户体验不好。
杜蕾斯不是你想模仿就模仿
杜蕾斯作为全球知名的两性健康品牌，在国内几乎是“避孕套”的代名词，作为如此挑逗人神经的存在，杜蕾斯利用当下实时热点，让其品牌在这互联网营销的时代中迅速蹿红。从微博到微信、从话题到游戏，小杜杜以其独特的基调定位和有趣的传播内容成为借势营销的典范。
30分钟，学会写人见人爱的好标题
对于很多专业的标题党来说，写出一个有吸引力的标题应该不是难事，但是对于淘宝中小卖家来讲，对写标题应该会有些吃力，如果你的标题是去炒别人的，那么你要让买家如何知道你的产品是新的呢？
毕业于浙江大学，人大EMBA。2000年创办健康之路，致力于百姓便捷就医与医患互动服务、搭建与医疗健康行业管理者、执业者相融并进的社会服务平台、医疗体系（机构）互联网服务能力建设； 海西新经济英雄，2014亚太新经济人物。
学建筑出身,自2010第四次创业，就将视线瞄准了当时正兴起的移动互联网领域.2011年5月，首款APP诞生后，正式推出专注于0-6岁的幼儿的儿童教育APP“宝宝巴士”，并且成功实现盈利。
服务热线：摘要：双11报名如火如荼进行中，大家都报名了吗？针对双11报名中商家频繁提出的问题，客服小二整理了商家宝宝们的问题，统一为大家回答，不用谢。
一、 商家报名：
&日10:00:00-日&22:00:00
二、查看商家报名审核结果，设置&双十一购物券&、签署运费险及其他2016年天猫双十一活动相关法律文本：
日&14:00:00-日&23:59:59
三、商品报名:
1. 预售商品：日&10:00:00-日&23:59:59
2. & &正式商品：日&14:00:00-日&23:59:59
四、活动预热：日00:00:00-日23:59:59
五、正式活动：日00:00:00-日23:59:59
常规问题：
1.双11报名要求指标90%是怎么回事？答：是指标数值高于10% 不低于商家整体排名的90%，后台售后指标高于10%即可！
2.双11活动报名，dsr评分必须满足要求吗，如果其他条件都满足DSR评分这一项不满足可以报名双11活动吗？答：DSR评分为营销活动的基准准则，如不满足则不可以。
3.报名考核几个月的销售数据，用销售数据的排名还是高于一定销售额就可以上活动？食品销售额16年1-6月份高于多少可以上活动呢？答：同行业商家对比排名，没有具体数值，比如按照一个数值取排名等，只要达到名次即可。至于名次的排列要看类目商家的竞争了。4.如果店铺无法报名双11会场，是不是也无法报名单个商品的打标？单品打标的审核标准是什么？答：只要通过双11的海选报名，就可以进行商品打标，海选资格通过后，才能进行会场的报名。
5.天猫店铺如果想报名参加2016年的双十一，售后综合指标﹤10%能报名参加吗？
答：营销基准规则严格执行的，所以是不可以的!
6.运费险是必须签的吗？什么时候签，在哪里签？答：&天猫双十一&运费险是为了降低双十一当天出售商品后期的纠纷，天猫建议合作方商家签署该协议、并作为商家与天猫开展本次双十一合作的前提条件。
但是针对部分类目，不支持2016年双11运费险的类目：家装（住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制）、汽车车品（新车/二手车、 整车(经销商)、实体服务、加油卡/加油充值、阿里车码头汽车服务）、医药健康（OTC药品/医疗器械/计生用品、成人用品/情趣用品、隐形眼镜/护理液、处方药）、大家电、合约机、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、虚拟类（手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、购物提货券、消费卡、餐饮美食、网络游戏点卡、腾讯QQ专区、教育培训等虚拟类）、电子凭证类、天猫国际平台&卖全球&店铺*、苏宁易购官方旗舰店（提供上门取件服务）。
7.后期退出运费险，普通运费险是否也会退出？
答：待活动结束之后再退出运费险，普通运费险也会失效。请您了解。
8.未能成功入选的商家，是否还有机会再次报名参与海选？答：不能，海选机会只有一次。
9.双11购物狂欢节，基准营销规则的售后服务综合指标是什么意思?答： 售后综合指标，取值范围为近28天，综合指标以排名占比的形式展现与 同行的对比；所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名 小于等于90%表示您必需打败超过10%以上的同行营业商家，才能报名参与天猫营销活动。
10.预售商品与正常商品有什么区别？答：双11预售商品和日常预售是一样的，是定金+尾款的形式，正式商品就是双11当天以双11活动价格进行购买的商品。
11.参加双十一活动的商品还可以同时报名聚划算，淘抢购等活动？
1）参加2016年&天猫双十一全球狂欢节&的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致；二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，对于多SKU价格不一致的天猫或天猫国际活动商品，天猫活动价格与聚划算活动价格均会统一调整为聚划算价格；对于其他商品，天猫活动价格与聚划算活动价格均会统一调整为最低价格；同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算活动规则。
2）参加2016年&天猫双十一全球狂欢节&的商品可同时参加同期的淘抢购，但正式活动的商品售价和淘抢购价格必须一致；二者不一致时，从淘抢购活动页面进入购买将生效淘抢购活动价格，从淘抢购活动页面以外的渠道购买将生效2016年&天猫双十一全球狂欢节&活动价格。
3）正在参加聚划算秒杀活动的商品（如主题团/品牌团1元特价等），无法同时报名参加2016年&天猫双十一全球狂欢节&活动。即使同时报名2016年&天猫双十一全球狂欢节&活动，也将会被系统从天猫招商报名中清退出2016年&天猫双十一全球狂欢节&活动。
4）&正在参加淘宝官方秒杀活动商品无法报名参加2016年&天猫双十一全球狂欢节&活动。
5）为确保消费者在活动期间能快速收到活动商品，提高商家的交易效率，活动期间活动商品不支持货到付款（处方药、OTC药品等非电子商务在线交易的商品类目除外），提醒商家注意。
6）天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。&
12.双11活动，是不是每个商家都可以报名？答：双11报名入口是针对所有商家都开通的。
13.虚假交易情节严重扣12分？还可以报名双11活动吗？答：根据天猫营销基准规则，已明确说明如商家违反《天猫规则》规定，且在处罚期内或未通过考试，限制活动报名。所以，如果您已通过了处罚期且已通过考试。不影响报名双11。
14.搭配套餐怎么算最低价？答：搭配套餐的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的，例如：A单卖100元，B单卖10元，A+B一起作为套餐卖如果是101元，则A的拍下价格就是？100&（101/(100+10)）；B的拍下价格就是？10&（101/(100+10)）
15.没有参加双11活动商家，发货时间有调整吗？答：发货时间同双11活动商品。
16.双11当天宝贝是付款减库存还是拍下减库存，买家拍下订单付款时间有限制吗？答：没有特殊限制，有商家自行决定是拍下还是付款减库存；付款时间没有变更，消费者在72小时内未付款，交易订单自动关闭。
17.刚刚我点了报名，一直出现感谢您报名2016年双十一，请于8月25日 14:00 查看海选报名结果。是不是已经报名上了？
答：表示您已经提交海选报名，但并不表示已经报名成功，将在8月25日公布审核结果。目前您不用再做其它操作了。关注审核结果即可。
18.店铺优惠券会不会拉低产品最低价格？
答：使用天猫营销工具设置的店铺优惠券，是不计入最低价的。商品优惠卷，及其它第三方工具设置的会计入。
19.双11购物卷有什么要求？
答：&双11购物券&是专为天猫消费者开发的天猫平台通用型购物产品，消费者可以通过购物券享受到消费优惠。为更贴合活动主旨，报名参加2016年&天猫双十一全球狂欢节&的商家，店铺全店商品均须支持使用&双11购物券&(部分特殊商品如虚拟商品及产品不支持购物券使用类目*除外)。&双11购物券&在消费者端以购物券的形式显示，但实际代表的是一种消费者可于购物时直接抵减一定面额现金的消费权益，商家并不能因此获得与消费者所用购物券相等值的现金收入。详细规则如下：
1）&&双11购物券&每张券面额为10元（再次提示每张购物券实际代表的是消费者获得的可用于购物抵减10元现金的会员权益，商家并不能因此获得与消费者所用购物券相等值的现金收入）。双11购物券有效期为日00:00:00-日23:59:59。
2） 2016年&天猫双十一全球狂欢节&活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用&双11购物券&。
3）& 商家须选择&双11购物券&的使用门槛来作为2016年&天猫双十一全球狂欢节&活动期间店铺优惠的实现条件（商家应当遵循天猫制定的不同类目不同使用门槛的原则性要求）。活动满减门槛以组为单位，商家最多可选择一组且必须选择一组使用门槛。具体使用门槛的设置与选择请以设置页面上的信息为准。
举例1：店铺设置有多个一级类目，其中一个一级类目参与双十一活动，选择的一组满减门槛为：&满100-10元&、&满200-20元& 、&满300-30元&。一位消费者拥有5张10元的券，则下单金额满100元，可使用1张10元券抵扣10元，下单金额满200元则可使用2张券抵扣20元，下单满300元可使用3张&双11购物券&一次性抵扣30元；&300元以上订单最多减30。（如店铺内有多个一级类目均参加双十一活动，则每个一级类目均需要选择一组满减门槛），同时必须支持消费者拆单使用更多的购物券；
4）&双11购物券&支持单店铺满减支付，同时支持一组满减条件完全相同情况下跨店铺使用，双11购物券分摊使用金额将根据订单实际金额等比例进行拆分。
5）报名参加2016年&天猫双十一全球狂欢节&的商家视为默认接受 &双11购物券&使用门槛，且报名成功后商家不得自行取消使用门槛。
6）双11购物券&可与商家单品级优惠、店铺级优惠、聚划算跨店满减等优惠叠加，可与天猫积分、点券、超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用，但是与任何形态的天猫购物券均不可叠加使用（包括天猫购物券、天猫购物券-行业券、天猫购物券-合作券、天猫购物券-品牌券），付款时默认优先使用单品优惠券或店铺优惠券，如使用单品优惠券或店铺优惠券后金额仍满足 &双11购物券&使用条件则可继续叠加使用&双11购物券&。双十一活动期间部分优惠工具可能优惠不生效，或新增可叠加优惠类型，具体以线上下单支付实际交易流程为准。
7）& 双11购物券&不得提现，不得转赠他人，不得为他人代付，单张双11购物券不得拆分使用；
8）2016年&天猫双十一全球狂欢节&的&双11购物券&仅在双十一当天有效，使用&双11购物券&的订单发生退款时，在&双11购物券&有效期内的，如订单全退，券将返还消费者的账户；如部分退款或部分退订单，&双11购物券&将不退还。如订单在&双11购物券&有效期以外发生退款，&双11购物券&将不退回。
20.&已加入运费险有签订双11运费险，是否会扣双份保费？
答：不会扣除双倍保费。运费险生效时间：11月10日18：00：00-11月11日23：59：59；这期间仅生效双11运费险。
21.&运费险是天猫赠送的还是卖家赠送？
答：是卖家给买家购买的运费险。
22.为什么我的类目要求比别的类目多呢？
答：各个类目的招商规则在条件组成和权重分配上有所差异，是因为制定活动规则需要考虑三个方面：各个行业的差异性、天猫各类目商家数量以及各行业当前所处的不同发展阶段。
23.商家报名后，多久出审核结果？在哪里查看审核结果？
答：商家报名后，审核结果会在日14：00公布，建议您进入【商家中心-我的工作台】置顶广告位置查看。
24.双十一活动价格保护期是什么时候？若商家违规了会有什么处罚？
答： 为确保活动的公正性、履行对消费者的商品价格承诺、提升消费者的购物体验，2016年&天猫双十一&正式活动结束后15天（2016年11月 12日00:00:00-日23:59:59）为&天猫双十一&活动商品价格保护期；在此期间，参加过2015年&天猫双十一&的活动商品，其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格（二者以价格较低者为准），部分类目（3c数码、充值、合约机、通信、黄金、铂 金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理）等除外。建议商家不要违规，避免不必要的买家投诉及违背承诺处罚。
25. 什么是专柜价？答： 专柜价是活动商品被对比价格的统称，包括活动商品的厂家吊牌价、建议零售价，或由物价局等国家法定机构核定的价格，上述价格需经活动商家以线上或线下的方 式产生真实销售，如未真实销售产生的，不得以上述价格作为专柜价填报，请商家务必保留相关销售凭证。全场五折是指全场活动商品由商家以专柜价半价的方式与 消费者进行商品结算。
26.全店让利50%起，这个让利是在什么价格基础上产生的？
答： 参加&双11&全店让利50%起的商家，全店所有商品的销售价格均应当比专柜价让利至少50%及以上，且必须在&双11商品申报&系统中申报成功。这里的专柜价是被对比价格的统称，其含义包括商品于线下专柜售卖的真实价格；因此专柜价应当是商家自行发布的该商品的真实被对比价 格，这既要求商家在商品详情页明确向消费者解释含义，还要求商家自行提供专柜价的有效出处、确保真实并可供行政监管部门随时核查。天猫不允许合作商家存在 任何虚构专柜价、为参加双十一而虚抬专柜价、活动期间让利后的商品销售价格高于法定原价等价格违法行为。
27.&& &双11要求的五折，是专柜价的五折还是一口价五折？答：双11全店五折指商家在专柜价的基础上向消费者让利50%。
28.&& &第三方工具优惠券是否计入最低成交价？答：第三方优惠劵，打折工具，商品优惠卷将会计入最低成交价；而店铺优惠劵则不会计入最低成交价。
29.&& &买家拍下之后申请退款的订单价格，交易关闭的订单算不算入成交最低价？答：计入的，因为成交最低价计算的是拍下价格。
30.天猫最低价是从什么时候开始计算的？
答：最低真实成交价：指日00:00:00-日23:59:59期间活动商品在天猫平台真实成交的最低价（淘金币价、店铺优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒杀、试用、品牌会员权益价、校园专享价、企业频道价除外）。
1）校园专享价：完成学生认证（当前在校的专科、本科、研究生、博士）后的淘宝用户，购买校园专享商品，可享受学生优惠价购物。
2）企业采购价：是天猫企业购中，针对企业客户专用的价格体系，仅对经过企业实名认证的天猫企业购买家会员开放。
31.哪些类目不支持购物卷？
答：不支持&11.11&购物券的类目：保险、基金、移动/联通/电信话费充值(直充、充值卡)等、游戏、航旅、流量、道具、休闲娱乐、理财保险、彩票、医药馆处方药、车秒贷、线下O2O商品、天猫国际免税店、特色手工艺、服务市场、流量管理、腾讯QQ专区、音乐/影视/明星/音像、新车/二手车、摩托车/装备/配件、装修设计/施工/监理、公益、平行进口车、淘商号、众筹、司法拍卖拍品专用、数字娱乐、虚拟等类目商品的抵用）。由于产品设置及部分类目的特殊性，可能还会有部分双11活动商家店铺内的实物商品不支持双11购物，最终以双11购物券设置页面展示（设置页面未提供满减门槛一级类目默认不支持双11购物券使用）及商品详情页双11购物券露出文案为准。
32.双十一海选报名后，如商家店铺产生违规，双十一活动有什么影响？
答：参与海选报名后直至活动上线，都会对店铺资质进行审核，天猫将对有严重违规行为的店铺给予清退双十一活动的处理。
33. 参加双十一活动，是不是全店商品都必须支持使用&双11购物券&？
答：是的，具体请以报名时购物券门槛设置页面为准，需要设置门槛的类目下商品均需支持双11购物券。
34.双十一活动期间商家可以自己做免单活动吗？
答：很抱歉，为维护健康的交易环境，2016年&天猫双十一全球狂欢节&活动期间不允许商家做任何形式的免单玩法。
35.如果店铺报名审核未通过，还有机会再次报名参与2016年&天猫双十一全球狂欢节&吗？
答：很抱歉，海选报名机会只有一次。
36.同一订单多件商品同时下单，其中有支持运费险和不支持运费险的，是否只要有一件商品支持，整个订单所有商品均需支持运费险？
答：消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属一级类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险。举例：（假设以下两个订单是使用购物车同时下单）
该商品类目是否支持运费险
使用购物车同时下单后该商品（子订单）是否支持运费险
37.新店是否可以报名双11？
答：双11所有商家都可以报名，（不符合基准营销准则除外），但是是否会通过海选根据您类目的相关标准进行的，新店根据相关标准取值可能不达标。建议明年尝试。
不同类目的营业额取值时间段不同，详情请点击：&根据类目要求，以7月（包含7月）往前推。
38.双11发货量那么大，发货时间有特殊要求吗？
答：1.&&&&&日00:00:00-日23:59:59期间消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在最晚日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在日23:59:59前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理（天猫国际平台商品按照《天猫国际服务条款规则》等相关规则处理）。
2.&&&&&日00:00:00-日23:59:59期间消费者付款订单，商家发货时间的特殊要求：
1)&&&&&定制、预售、家具建材（指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制类目）下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
2)&&&&&家具建材大件类[指卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]商品应自消费者付款之日起20日内完成发货。
3)&&&&&生鲜类（指新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/冻品）商家可在日23:59:59前发货并能够查到物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。
4)&&&&&其他特殊情况由买卖双方自行协商而定。
39.售后指标，DSR等取值是取值的是什么时候？
答:2016年双十一活动数据冻结时间是8月17日。系统数据有T+1\T+2的延迟时间，考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的店铺数据。所以，活动考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的数据，并不是您当天的店铺数据。
40.全积分兑换计入双11活动最低成交价吗？
答：全积分兑换不计入活动最低价
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