男子接完电话把手机放口袋 一分钟后手机突然爆炸
　　“常在网上看到有关手机爆炸的新闻，没想到这事儿自己遇到了。”昨天上午，永川市民谢师傅接完一通电话后，把手机放在外套口袋里，没想到一分多钟后，“嘭”的一声，手机爆炸了，还把衣服炸了个洞，所幸脱衣服及时的谢先生没有受伤。
　　今年48岁的谢师傅在永川客运中心附近开了家门市，主要做建材生意。昨天上午11时许，他到仓库整理东西，接了个朋友的电话，准备去开车，不料危险正靠近。“那通电话也就两三分钟，我接完电话就直接把手机放到外套口袋里。”他说，一分多钟后，突然“嘭”的一声，随后手机从包里“跳”到了地上，衣服也燃起来了。
　　“我赶紧把衣服脱下来，甩出去，用脚把火踩熄。”他说，一阵手忙脚乱后，方才消停，手机电池炸了，手机屏幕也坏了，衣服也被弄了个洞，庆幸的是他没有受伤。事后，在谢先生提供的图片可以看到，蓝色的外套烧了一个洞，整块电池（该品牌的电池）鼓起、烧焦，其中一头还爆出了里面的物质，手机屏幕也坏了。
　　谢师傅说，他的手机是一年半前，女儿通过朋友买的，当时花了2800元。最近，手机感觉没有发热过，电池也算耐用，而且他使用的手机电池等都是原装的，“我也没想通为何手机电池爆炸了。”
　　昨天下午，该品牌手机相关人士表示，目前，客服人员已与谢师傅取得了联系，是什么原因导致手机电池爆炸，仍需工作人员到现场检测。待检测完毕，会按照正常程序处理此事。
　　四大原因会致手机爆炸
　　猎豹移动安全专家李铁军昨天接受记者采访时表示，一般情况下，手机爆炸有以下四大原因：
　　一是电池本身原因所致，由于电池内部缺陷，电池本身在不充电、不放电的情况下爆炸。
　　二是短路，但这种可能性较小，除非是山寨手机或者改装机，正规出厂的手机不会短路。
　　三是即使电池是原装的，但是充电不正确也会造成爆炸。目前手机所用电池多为锂电池，电芯已经满电，若继续充电，或边打电话、玩游戏边充电，可能会导致锂电池在特殊的温度及接触不良等情况下瞬间放电产生大量电流导致爆炸，而且劣质的充电器还会改变电池。
　　四是很多用户用智能手机时，很多时候后台一大堆程序没关，即使没有使用手机打电话，大量的未退出的后台程序运行，都会持续耗电，造成发热，遇到劣质电池，也有发生爆炸的可能。
　　对此他提醒，手机一定要用原厂电池，不要随意改装手机。尽可能使用原装充电器，不要将电池放在高温环境下，要避免夏天阳光的直射。而且不要使用破损的电池，不要长时间通话，在充电时尽量不要打电话等。
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出门在外也不愁呼叫中心（Call Center）每接一通电话（按每通两分钟算）的平均成本是多少钱？
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我不是业内人士，曾经就职的公司有大型Callcenter，从事就医预约等服务。在2007年的时候，每一通电话的接通成本是10元。而且是在不断控制成本的背景下产生的。想想都觉得恐怖，不经意间拨通400电话，对方公司就要为此支付十块钱。深究这个成本，通讯成本，办公成本，系统成本都不是最大的。最大的成本是--人。24小时的电话中心需要配置三班倒。即使夜间的电话量不大，也需要有1-2人来值班。中国地大物博，在重点城市要提供方言服务，我当时在广东，Call Center的小MM都要会讲流利的普通话和粤语。用户拨打电话的时段是相对集中的，要控制等待时长。人力配置就跟着峰值走。三个方面都在产生巨大的浪费，如果不想破坏客户体验，这些成本很难控制。总之，呼叫中心在老板眼中就是成本中心。
这个问题有点复杂，主要取决因素大致有以下几点：1、人员成本，话务员素质以及所在城市有关。例如招商银行的VIP客服，都是本科毕业，一些外国航空公司的客户服务都是外语专业的大学生，也有一些呼叫中心的话务员招个技校得就可以了。在北京、上海、广州、深圳这些地方技校毕业可能都要4000一个月，在三类城市可能2500就可以了。另外呼叫中心人员每月流失个5%～10%是很正常的，一年基本换一次血，重新招聘培训一个人也要个三五百。通常话务员和管理人员有个配比，大概是30～50个话务员一个管理人员，管理人员成本也要计算。2、每接通一个电话的平均时长，通常将每通呼叫统计折算成1分钟计算。简单的114查号大概40秒一通电话，保险公司的理赔之类大概在3～10分钟，社会调查之类的大概会在15分钟内，CISCO/ORACLE之类公司的售后有点超出呼叫中心范围了时间更是没谱。通常不能按每通电话计算，按1分钟成本计算比较合理。3、座席投资和场租。座席就是一个简单办公格子加电脑，省一点4000元就可以了，场租一个座席大概用个3~5平米，费用看城市和地段。4、平台系统的投入，每个公司都不一样，要摊到总体成本上计算。一个呼叫中心平台投资100万的也有，1000多万也不算太多。5、日常运营的水平。水平高的一个话务员一个月可以接10000多通电话，水平低的可能就只能接3000通电话。6、是呼入还是呼出，如果是呼出还有通话费用，如果是长途还要计算长途通话费。像美国有些呼叫中心直接设在印度就有长途电路费用。----------------------------------------------------------综合以上的因素，可以说呼叫中心每接通一个电话的平均成本没有一个标准。可以给一个参考计算的方法，在北京、上海、广州之类的地方，租用电信运营商的呼叫中心一个座席一个月大概需要2000元左右，一个技校毕业熟手话务员一个月成本大概5000，运营比较良好的呼叫中心如果每通电话1分钟左右一个话务员一个月可以接4000个电话以上，只算座席和人工成本，每分钟大致在1～2元之间。参考电信运营商的报价，连人带座席租用呼叫中心服务一个座席每月成本大概在1万元左右，按比较高的生产率比较大致1分钟也是1～2元。其他成本就得根据实际情况另外计算了。呼叫中心主要成本是人，所以异地、离岸呼叫中心可以节省成本。例如在沿海城市把呼叫中心放在偏远地区，香港吧呼叫中心放在广州，美国把呼叫中心放在印度。
十几年前我在一个大型PC公司工作的时候，一个客户电话的成本是25美金。是的，25美金（人民币和美金1：9的年代），你没看错。所以，那时候我们对bug有一条硬性规定：会不会造成客户打电话？如果会，必须得解。不解不行。贵在哪里？全球各种主流语言都要覆盖，全球时区都要覆盖，所有机型都要覆盖，24×7不间断服务，这个对于人工，场地，以及技术支援队伍是个非常大的压力。25美金在当时已经是很省很省了。十几年过去了我觉得call center可能已经外包了，估计成本有所降低吧，不过即便如此可能还是不便宜。
成本一般包括几部分：1.场地费用。2.设备摊薄成本，包括租用线路费用，呼叫中心设备和系统等。3.呼叫中心人力成本。4.管理成本。由于呼叫中心建设从简单到精致到奢华，成本相差很大，加上有些自建呼叫中心不把场地费用和一部分设备费用计算在内。口径不同也会导致成本相差很大。我了解的一些做外包的呼叫中心成本，一般是一分钟8毛到一块钱。如果做外包的话，考虑到损耗和利润，至少要到2元及以上才能得到稳定的服务。而一些自建的呼叫中心，尤其是银行之类的，他们的成本就要大的多。一般在5~8元每分钟。也就是一通2分钟的电话，成本在10~15元之间。
在淘宝，付给外包公司的费用大概是12元／通，自营的成本应该更高，所以当时类似一般邮费争议什么的小case，可以直接申请淘宝基金赔付给客户，以减少客户重复来电,以上是2011年情况。
上海的call center呼入的报价是一个专职座席一个月元，一般5个坐席起，外加一周到两周培训，取决于业务复杂度。兼职2000元到3000元。呼出的价格平均高出20%，客户资料要看谁来提供。
我现在从事的是国内三大运营商的外包销售类呼叫中心（就是推销各类手机增值业务的）。我们的成本没那么恐怖。做电信的时候就是按市话收费给电信上缴电话费，做移动的时候使用IP电话只需支付宽带费用。其他像电脑和IP话机，一套只需2300元，加上场地和电费之类的。一通电话成本只有1.2元。
前一个公司曾自建过最多时候800多人的呼叫中心。成本非常高，离职率高，招聘难度大，培训管理难度都很大，社保之类早期有过很多擦边球办法减少成本，要保持稳定的接通率和服务质量一线主管班长需要管小孩一样关系工作和心理。我看除了运营商10086，各大银行客服中心之类财大气粗又不得不建的。一般公司还是别搞了，把钱花在完善产品功能和用户体验上比增加客服更省钱。呼入型的按座席算。每月4k?7k，看什么业务。如果又很强专业性的，另外评估，因为呼叫中心的小弟小妹文化程度大多不高。呼出推销业务型的。按成功个数算。看业务不同每个5?10元最大众化的，比如移动彩玲这类。50?100，少有专业性的，市调、一般推销。100以上专业性较强的保险、投资等。
呼叫中心的成本主要是人员的成本，合算到每分钟的成本应该是在2元左右。
这个看话术的复杂程度了，我是上海云巨的，我们外包一般报给客户的价格在2-10元一条数据左右，
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录　　就在刚才，手机响了。拿起一看：显示 +
　　我以为是哪个人工台打来的，我一接听，对方是自动语音：大概意思哈：你有个包裹，无法寄到你这里来，请速与联系。一连说了三遍这个号码。然后又重复了一下：你有个包裹····.最后，自动挂断。　　本来想打一下这个 电话的，看他们是怎么耍把戏的。算了，虽然花费是包月的，这个号码也是市话，但我的手机刚充好了点，跟骗子绕来绕去，要费我的电啊。起码1分钱嘛。　　11185我记得，应该是邮局的热线，但来电显示，怎么在前面有个+号呢？　　有类似经历的朋友，也来摆哈呀！
楼主发言：4次 发图：0张
　　莫人摆？
　　有啊，说我的包裹在重庆哪里被扣了，要我拿身份证什么的去找哪个局长取，由于那几天刚好本人没购物，猜到是骗子了，我就说我自己会看着办，某某局长是我的叔叔，叫叔叔联系那个局长，瞬间电话挂了
　　黑，那我问一下哈，看是不是我的包裹遭扣了啊。里面有毒品。哈哈！
　　坐等楼主报告　　
　　天天都是说你包裹里有粉，喊你联系公安局　　麻烦那些哈批骗子，换个套路吗，听都听烦了
　　11185确实是邮政的。　　但骗子不学习，要落后。从+这个虚假来电显示上，就可看出二个错误。　　第一，电话号码中使用+号是正常的，但如果有+号，它的格式就应该是+国家代码-城市区号（区号不能加0）-用户号码，例如+，而不是+或+　　第二，现在邮政速递的电话，已经换成11183了。
　　作者：sqplaoxie 时间： 15:12:00　　11185确实是邮政的。　　但骗子不学习，要落后。从+这个虚假来电显示上，就可看出二个错误。　　第一，电话号码中使用+号是正常的，但如果有+号，它的格式就应该是+国家代码-城市区号（区号不能加0）-用户号码，例如+，而不是+或+　　第二，现在邮政速递的电话，已经换成11183了。　　··················　　楼上的，你还专业哦！
　　我今天也接到一个+的电话和你的一样内容，你客服一样，按1号键查询，我按了1对方人工服务，他说你有什么有需要帮助，我说，你说我有邮件，他就问我的姓名，我说你是骗人的，你们是骗子，我就挂电话了。
　　http://mp./s?__biz=MjM5NDIwNjI3Nw==&mid=&idx=1&sn=82c68d18b6226eae628d&scene=5#rd
　　哎骗子都是撞运的，总有会上当的人，在正常人眼里嘿烂的骗术，还是有人遭，还是希望公安加强打击。
　　被骗的人永远超出你们想象的傻，这种骗术存在即有它存在的理由！　　
　　@badaozhu
　　骗子太多了
　　骗子太多了
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规轻松卡好吗？保底十元是什么意思，打多少钱一分钟，接要钱吗？来电显示要钱吗？_百度知道
轻松卡好吗？保底十元是什么意思，打多少钱一分钟，接要钱吗？来电显示要钱吗？
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40分钟.36元&#47，接 0;分钟。 超过40分钟打一次0套餐10元 .18元/分钟 赠送来电显示和每月5条网内点对点彩信
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