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每一个4S店都需要一个这样的金融保险经理
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你可能喜欢买保险,为什么不想选择在4S店里呢?
买保险,为什么不想选择在4S店里呢?
车车的保险快到期,总会有很多人打电话来推销保险的问题。这不,电话又响了。电话接多了,再好的脾气也懒得问,也懒得说了,直接来了句“哦,不还意思,老师,我买过了……”说完挂了电话,就想笑,摇着头苦笑,看来我培训时说的都没用,人家机会都不给,笑完之后,又想了想这个过程,怎么回事呢?我为什么不想回4S店买保险呢?
还记得刚提车的时候,销售弟弟劝我在他那里上牌,我知道,一部内销车,伙计忙活半天,没赚几个钱,想赚几个外快,也省心,就几百块钱同意了。顺便问一下保险的事,得知交强险是必须在那里上的,也无所谓,反正哪里都成。关键是商业险,俺也想在这里一勺烩了,多方便呀。可是这哥们儿,明显不专业,几个问题就回答不上来了,推荐我和保险美眉谈谈,保险美眉好一点,但是也只是拿个单子做个预算……,点儿都不热情,算了,大爷的,就是想买个省心,何苦受着气!
不买了,拖了一个月,才从邻居买的平安……人家服务那叫好,经常送个券呀,春联呀,虽然不贵,但是觉得很亲切。
今年又快到期,LP早都开始念叨,今年还是从艾姐那里买平安吧,钱差不多,省点心。我听了觉得很有道理,所以,所有的电话,都是浪费时间和精力了。
职业习惯,还是想反思一下这个过程:
1、新车时,很多人都知道在4s店购买保险要比在保险公司贵一点,但是图方便,还是想省点事。比较起来SSSS还是占了先机,但只要销售顾问出现一点点问题,都会影响效果;而且,一旦不好的印象建立起来,很难扭转,不但保险瞎了,保养都会考虑换一家了P:俺已经换了,一点都没含糊。
2、和电话直销、网销、业务员比起来,SSSS貌似应该专业一些,但这种专业是指出现之后的服务不一样,但消费者买保险之前是感受不到的。
3、客户越来越精明,几年之后,比较下来,哪怕省200也是要换的,因为不管多有钱,省的相当于赚的,谁2呀( ⊙ o ⊙ )!
4、保险貌似只是小钱,但是后续出现就是大业务,而且,更重要的是,保险都不是在SSSS买的,那选择离开SSSS保养,更是毫不含糊!
至于解决问题嘛,老才认为这几点很重要:
1、销售顾问的专业知识和保险专员的个人素质、修养、良好的精神状态、仪表着装(心态微笑)等等,人员要素。
2、策略要高明,老板们或者各位经理们,拿个手指头和脚趾头算算,多办一个保险,仅仅是那几百的差价吗?要让给客户,但更精明的办法是换成礼品或者直接奖励给销售美眉们,鼓励经销商,才能卖得更好嘛(⊙_⊙)!
3、你得让客户弄清楚,要是在保险公司买的保险,以后车辆出问题去4S店能不能一条龙的直赔,就需要你自己跑手续,比如先去定损中心定损,定完了,去4S店修车,还需自己垫付修理费,然后在拿着理赔的手续去保险公司理赔领钱。很麻烦又很浪费时间……
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。一般汽车4S店每年要给销售顾问培训多少次,销售顾问们对培训的态度是什么?_百度知道
一般汽车4S店每年要给销售顾问培训多少次,销售顾问们对培训的态度是什么?
如果能给我一个培训计划书,最好是年度的
提问者采纳
你是做培训的吗?我是在4S店里做培训的,这个主要看品牌,每个品牌要求是不一样的,还要看此店的实际情况,我刚做汽车销售的时候,那时候也没人管就是主管给我一份配置表,对着这东西背,然后就是自己上网查资料,第二个月领导看你价格什么记住了就让你接客户,如果接的好的情况下,比如说业绩比较好,就让你继续做销售。现在我们店的培训计划都是我来做的,首先要了解一下你们店培训需求,哪些地方要加强的,然后根据需求再订计划,再加上每个销售顾问的情况不同,你可以按排不同的课程,不需要每个人都来听,课程早些通知下去,销售顾问可以有珐浮粹簧诔毫达桐惮昆选择性的听,但是有些课程内容销售顾问必须听的,要求全员参加,销售顾问基本都喜欢能给自己带来直接 利益与好处的事情才会很积极,不是所有的人的思想都是能看长远的,所以这地方需要一定的制度与激励政策。还有你自己一定要认真对待培训,要不,你怎么能影响销售顾问呢?哪怕是一个,两个学员你都要把它当成和平时人多一样的课去上。这是我自己培训工作以来的一点点看法。其实做培训不是那么容易的,上层领导有些也不是很看到培训的直接的利益,所以我们更应该把这培训认真的做好!
提问者评价
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一般汽车4S店有20~30名销售顾问,根据4S的规模大小不同。
培训流程:
职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。
第一步、了解公司各方面的情况
作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩...
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其他2条回答
初入职会有一段相应的培训,然珐浮粹簧诔毫达桐惮昆后工作当中会定期的培训。态度是培训你的服务意识。和了解客户的需要和需求。一些基本的销售技巧和最终的销售达成成交。
其实销售这个管理,也就是用好人,分好钱,重赏之下必有勇夫,没有做不了业务,只有动机够不够,值不值我们全力以赴去做而已
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加大保险销售理财及奖惩措施借助各保险公司均委派保险顾问专人驻场的优势,体现客户个性需求的差异化营销,协助购车客户最佳理财,从客户角度“一次性付款”与“分期付款”的优惠比较。开展客户贴身关怀的优质服务每月由保险公司派人前来公司进行保险业务、考核。增强销售顾问的保险业务,提高保险销售技能持续贯彻交车投保率的理念,并设立奖惩措施,从各销售小组团队奖到各销售顾问的单项奖等,不断加大销售人员保险销售的重要性及必要性。每台车力争要求在本店购买保险
设立专班,服务客户设立保险理赔专班,24小时应对客户出险,接受客户来电求助。发生重大险情时在规定时间内到车险现场协助客户应对,进行现场勘察指导。增强客户在经销店购买保险的信心,提高保险销售的增值服务设立保险服务专班,对购买车辆客户持续跟踪,对保险到期客户介绍保险续保及保险销售服务,避免客户产生不必要的损失。同时提供车辆年审、驾照年审、违章代办等附加服务,增强用户对保险的信心
1. 保险合同手续保险专员以签定保险合同为主业,为客户办理新车投保及续保手续、向客户说明专门的保险、合同、理赔申请等事宜。2. 保险公司应对(合同、事故)保险专员是经销店与保险公司相关的一切窗口,包括合同交涉、报险、代办理赔、保险等。3. 保险推进保险专员还是经销店内销售员的者,召开店内保险、,统计、各担当的投保率等数据,管理保险业绩等。..............................
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