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　　跑步难吗？其实真的不难，只要迈开腿出去跑就是了。然而跑步却非常难，难的是一直坚持下去。
　　撰文：橙橙 编辑：洛叶
　　有这么四位女性，她们每天都出去跑步，这一下子就坚持了30年。厉害了，我的奶奶！
　　Favor就是其中一位，她经常听到有人叫自己疯子，不仅因为她每天都跑步，而且快坚持32年了。“也许他们这么说我是对的。”Favor说到。
　　在美国，有一个不间断跑步协会，他们认证的每天都跑步坚持至少30年的女性有四位。
　　什么是不间断跑步呢？是这样定义的：每天都要跑，每天跑的距离至少是1英里（约1.6公里）。
　　（Facebook总裁扎克-伯格今年年初曾定了一个跑步计划，每天跑步1英里，坚持一年，累计跑365英里，目前里程数已经达到。）
　　目前坚持时间最长的女性是来自佛罗里达州的Lois Bastien，今年79岁，已经连续奔跑了36年半。坚持时间第二长的是75岁来自北卡罗来纳的Barbara Latta，到今年12月份，将达到33年。坚持时间第三长的就是文章一开头提到的Sue Favor，她是这四人当中最年轻的，今年49岁，从高中时开始跑步。坚持时间第四长的是58岁的弗吉尼亚人Judy Mick，已经坚持了31年。
　　今天就说说其中三位的故事。
　　Barbara Latta
　　上世纪70年代，在往前几年，波士顿马拉松还不允许女性跑者参赛，Latta那时还是一名小学的图书管理员。那所小学的校长就是一名相当不错的马拉松跑者，他看到Latta每天都会步行，然后就告诉她，你应该跑起来。她决定尝试一下，于是一段不可思议的旅程就这样开始了。
　　“有一天放学回见，我跟我几个儿子说，我们应该出去跑一跑，他们没一个人同意。”Latta说，“所以我就自己出去跑了，那天跑了1.5英里（约2.4公里）。第二天我跟校长说，他说，非常好，每天都应该去跑，不要停。一旦你某一天不跑，那么就可能不会再跑了。”
　　后来，校长一到周末就监督她，鼓励她。几周之后，他非常惊讶Latta已经养成了良好的跑步习惯，自己都不敢相信。
　　Latta的哥哥给她买了第一双跑鞋，这一双鞋被她穿到不能穿为止，她自己才买了第二双鞋。她最喜欢的路线是奔跑在家附近的山地与树林里。
　　就这样，她坚持了10多年。某一天，她看到《华尔街日报》有一篇关于不间断跑步的报道，然后才意识到自己已经创造了一个不间断跑步的纪录。
　　“我已经养成了非常好的跑步习惯。在我思考要不要出去跑时我已经起床出门了。”Latta说，“我的专业是图书馆学，总是能将事情捋得非常顺。”
　　为什么坚持不间断跑步的女性会这么少？她认为，因为早期不允许女性参加运动。当她第一次跑步的时候，很多孩子对她指指点点，然后转头跟自己的妈妈说，“看， 那个女人在跑步。”
　　“那时女性跑步是稀罕事。在运动领域，一开始男性就占有绝对统治地位。”Latta说，“即使到了现在，这么多年过去了，他们仍然专门组建女性足球队。我们是最后被允许参与大部分运动的。”
　　Judy Mick
　　她来自西弗吉尼亚州的刘易斯堡，最开始跑步是因为她喜欢一个男生，而那个男生喜欢越野跑，她这么做是为了能让自己喜欢的人多看她一眼。没想到，她后来发现自己对运动的兴趣，要远远大于对那位男生的喜爱。
　　后来她搬到了罗阿诺克，仍属于弗吉尼亚州，就经常跟几个大学要好的朋友去跑步。有一天，他们决定看看到底自己能坚持不间断跑多少天。Mick的朋友后来都逐一放弃了，只有她没有。她非常享受穿着奔跑的感觉，完全沉浸其中了。
　　“虽然一开始是为了坚持不间断跑步，但是当我坚持了一年之后，我才想去坚持更久时间。”Mick说，“我从不会去想‘我必须去跑。’我就是穿上跑鞋，然后去跑。”
　　最开始的10年，她每天的跑量都很大，随着年龄变大，我跑步的里程逐渐减少，但每年还会至少跑一个半程马拉松。
　　“我和我丈夫有自己的事业，而跑步能非常好的释放压力。”Mick说，“更别说跑步时看见的风景。很多次，我告诉我丈夫，让你看看我在跑步时看到了什么风景。”
　　Mick和Latta一样，也认为早期不让女性参与运动是导致很少女性能如此长时间不间断跑步的原因。
　　“我很确定，很多的女性得不到家庭的支持。”她说，“特别是你在街边几乎看不到运动的女性。”
　　Sue Favor
　　她在俄勒冈州尤金长大，熟悉田径的同学应该知道，尤金是美国田径之城。Mary Decker Slaney和Alberto Salazar曾经是这里的精英跑者。Favor14岁的时候开始跑步，经常能看到他们在训练，有时候会被他们超越。
　　高中的时候，她停跑了一段时间。高一下学期快结束的时候，Favor遭遇到了人生一次低谷，整天都背负着巨大的压力。后来她求助老朋友，在圣诞节前几天某个夜晚出去跑了1.5英里（2.4公里）。那一次跑步让她的压力瞬间释放了，这以后跑步成为她生命中不可或缺的东西。
　　到了第二年一月份，Favor参加了一场比赛，才意识到自己已经不间断跑了2个月。但即使那时，她不仅压力完全没有了，而且几年之后也没想着会继续坚持不间断跑步。跑步不仅是她日常生活的一部分，已经成为她心跳的一部分。生活在田径之城，所以Favor很容易能一直坚持跑下去。
　　早期跑步给我带来的好处就是可以去很多城市。Fvaor已经在北美122个城市奔跑过。因为跑步，她能更加近距离感受祖国大地。在西雅图的时候，她每天跑两次，随着年龄增大，每天跑一次。她会从一个街区跑到一个街区。
　　她们之间的相同与不同
　　Latta和Mick会参加半程或者更长距离的比赛，但Favor从来不参加比赛，只是每天在家附近跑步。
　　30年来，Latta和Mick能一直坚持跑步，也因为她们从来没有出现重大疾病。而Favor曾在2008年患有急性肺炎，但她仍然坚持跑了1英里的距离。Favor的膝盖还有一些问题，这让她不能跑特别长的距离。
　　虽然有一些不同，但是相同的地方远远要多得多。
　　她们三人都是早上跑步，这也是她们能够一直坚持30年的关键所在。她们还都将跑步看做是“私人专属时间”。
　　“我每天早上5点起床，然后出去跑步。”Latta说，“没有人想和我在凌晨5点见面，我也不想和任何人在凌晨5点见面。这是属于我的时间。”
　　Mick和Favor也是每天早上5点起来去跑步。Mick说，自律和坚持是她们与普通跑者之间的区别。“跑步不仅仅是我要去做的事情，而是已经成为我身体的一部分。”Favor说到。
　　Mick在休假的时候也会去跑步，她的丈夫对此非常支持，因为他看到妻子如何通过跑步慢慢变得更好的。她的朋友也都知道不管自己在哪，每天都会去跑步。
　　随着年龄增加，她们三会更加注意每日的拉伸，并在更软的路面上跑步。
　　“有时候我会感到沮丧，速度变慢了，不能再像以前那样奔跑了。”Mick说，“但是，很多和我一起跑步的人现在都不跑了。”
　　在过去10年，越来越多的人加入了不间断跑步的行列。仅全美不间断跑步协会有记录的就多达500人。他们中大部分都在社交媒体上发布每天都跑步的消息，记录坚持的天数，并寻求支持。不过，Mick、Latta和Favor觉得这种做法有些不能理解，她们当年并不会记录天数，也不会去寻找继续跑下去的动力。
　　“我从来不会逼迫自己去跑步。对我来说，跑步是很自然的事情。”Mick说，“跑步是我的第二天性。”
　　“我从来不觉得跑步对我来说有什么特别的，这是我每天早晨的例行公事，就像起床，吃早餐。”
　　每天早上去跑步，你会看到很多美丽的风景，也会看到很多野生动物。“今年我看到了很多鹿和羚羊。我非常喜欢这种感受，跑着跑着突然一只动物蹿了过来。当然，还会看到鸭和鹅。”
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论我是怎么让跑步变成一种愉悦的体验
本帖最后由 东湖人 于
16:18 编辑
& && & 重拾一年多，跑步变成了我生活中不可或缺的部分，我曾经推掉一场又一场饭局，我也曾经在鼓鼓的行囊中再使劲塞下一双，就是为了能够不错过那每一次无拘无束的奔跑。今天，我也想与你分享，如何让跑步变成一种愉悦的体验。因为我们不是苦行僧，只有愉悦我们才能乐于长久沉醉其中。
& && &&&首先，跑步要有身体上的准备。包括体能上的准备，体质上的准备以及跑前跑后的准备。跑步是一个循序渐进的过程，特别是久疏跑道的你，心脏已经虚弱不堪，突然爬上几层楼就气喘吁吁，身上的肌肉也已经让位于脂肪，这时候千万不要拿着10年前的标准来要求自己，一定要慢慢地让身体重新适应跑步。我的经验是从快步走开始，然后进阶到跑200米走100米，依次循环，逐步增加跑的长度，最终提高到连续奔跑45分钟以上的正常健康跑，需要花费至少半年的时间，这样才不会在开始就受到伤病的缠绕。等到跑量增加到每次6公里以上了，就要进入跑一天休一天不间断的节奏。因为身体锻炼的原理就是通过运动破坏肌肉纤维，然后通过休息来生长修复，修复后会比原来的更强壮，所以跑一休一是最健康的方式，连续奔跑，身体得不到休息，反而容易伤病，同时造成疲劳，导致体质和免疫力的降低。跑步之后，你会发现体质上的明显提升，我个人的体会是一年多来没有生病，偶有头痛鼻塞喉咙痛，当天洗个热水澡，及早上床休息，第二天一定好。而且睡眠质量和御寒能力也有了明显提升。尽管这样，也不能忽视跑步前体质上的准备，总的原则就是要内省内察跑前的身体状况，状况好就多跑，状况差就少跑或者不跑，以把握跑后不过度疲劳为宜。最后也是最重要的一点，一定要做好跑前跑后的拉伸。拉伸可以伸展肌腱，促进血液循环，减少伤病隐患。拉伸以下半身为主，一定要做充分。跑前我还有个小窍门，拉伸后一定要原地做跳跃等动作，等心率达到90以上再开始跑，这个原理就类似汽车启动热车一样，个人觉得非常有用，可以减少心脏的负荷，推迟或避免撞墙现象。然后跑完后的拉伸一定不要忘记，过程和动作可以和跑前一样，以下肢为主，可以缓解疲劳，减少乳酸堆积，做过充分的跑后拉伸后，我经常出现可以再跑几公里的感觉。
& && &&&其次，是心理上的准备。爱跑步就是爱跑步，跑步就是终极，就是纯粹。任何以、塑身、把妹为目的的跑步都是耍流氓。为什么这么说？比如你是以减肥为目的来跑步，那减肥成功了呢，你还跑吗？减肥没效果呢？你还跑吗？所以，不纯粹的爱跑步，终归不能持久。正确的心态，就是爱跑步，然后你会发现跑步会给你带来那些附加的收获，象减肥、塑身、把妹（弟）什么的。当然，也有的人是因为减肥而开始跑步，最终爱上了跑步，但我看到的更多是带着很强的功利性开始跑步，最终很快放弃。所以正如我标题所言，要让跑步成为愉悦的体验，首先要对你为什么要开始跑步有一个正确态度。对我而言，跑步是身体和心灵的双重自由，是不借助任何外力对自然的挑战，或者说，与自然的交流。每一次跑步，都是一次弥足珍贵的身体和心灵之旅行，这样，你才会在脱下跑鞋的那一刻，马上又开始期待下一次的重逢。
& && &&&第三，是物质上的准备。关于装备的选择文章可以说是俯首皆是。我个人经常被嘲笑说是一个装备党，这两年在装备上也花了不少钱。对待装备，我的态度是很明确的，装备不是用来炫耀的，是用来保护自己的。所以，我个人购买装备的原则是好钢用在刀刃上，尽量用最少的钱享受最先进的科技对自己的保护。比如，我最开始的跑鞋是美津浓的RIDER15，这是一双次顶级缓震系跑鞋，也是机械减震的代表作品。当时我还是80KG+的体重，跑姿上也是典型的后跟着地初哥式跑法，这双鞋在500公里后很快丧失了减震性能，而我在茫然不觉的情况下又穿了100多公里，导致膝盖外侧长期不适，右脚跟也落下了长距离后落地会隐隐作疼的病根。举这个例子的意思就是说，在一定的跑量和体重下，鞋子等装备就是那个身体方程式的变量，其合适程度与身体的健康程度正相关。所以，投资一双好鞋不仅仅是消费观念的问题，更是对自己身体负责的问题。在这个海淘便利的时代，我们经常可以用4，500的价格买到一双世界顶级的慢跑鞋，我们还有什么理由去随便拎一双鞋就上路呢？另外，我投资的第二个重点是压缩裤。对很多人来说，压缩裤是一项性价比比较低的投资，夏天短裤，春秋冬天随便捞条长裤就可以开跑，花几百块纯粹就是发骚。说实话，这个观点我还是蛮赞同的，压缩裤有没有用，确实见仁见智，你看专业选手就没有穿的。而且压缩裤的原理非常简单，就是通过压迫帮助末梢血液回流，加快血液循环，防止乳酸堆积。而这些功能其实本身就是身体应该承担的功能，你用压缩裤代替了，身体的这方面锻炼就少了。尽管这样，对于压缩裤，如果经济上有余力，我个人建议可以买一条尝试一下，首先，穿上压缩裤跑步和穿上普通裤跑步，就象开玛莎拉帝和风神S30上路一样，同样是路，那风骚程度不可同日而语。其次，好的压缩裤，夏天不热，冬天不冷，一年四季都能穿，完全解决了下半身着装的问题。第三，压缩裤确实可以减少疲劳感和乳酸堆积。第四，支撑性好的压缩裤，比如CWX的产品，可以有效保护膝盖等部位，相当于穿了隐形护膝在跑步，对于这些部位有老伤，或者肌肉强度还不够的跑者，非常有用。所以手上不差那几百块的土豪们，上吧。至于其他的装备就没什么好说的了，反正几十块的山寨和几百块的名牌，体验上不至于差出10倍去，而且也与身体的伤病程度无关。总之，把对装备的追求理解为对美好生活的追求，并为之加倍努力的工作，我觉得应该是正确的生活态度。最后，作为戴眼镜的暴汗党，强力推荐导汗带和空顶帽。夏天以导汗带为主，如果有太阳或有雨则以空顶帽为主。完全杜绝头汗对跑步的影响，山寨货即可，你值得拥有。
& && &&&第四，是时间和路线上的准备。我有一段时间的个人签名是“晨跑跑毅力，夜跑跑情怀”。自从中学跑过晨跑后，我对晨跑是深恶痛绝，晨跑要克服的是对温暖被窝的告别，空腹，时间局促等困难，而夜跑则没有这些烦恼。而且夜跑很重要的一点，夏天不晒。所以我个人觉得，在体验上，夜跑（周末可以白天跑）完胜于晨跑，有条件的，应该是夜跑为主。在跑步路线上，首先，要抓住一切出差和集体活动的机会，尽量用脚步去丈量最美的风景，用你的GPS和汗水去划上你的印记。其次，在日常跑步中，以路跑为主，经常变换和调整路线，以增加跑步的趣味性，尽量让每次的跑步都有新的体验，哪怕是跑步的方向和起终点变一变，也会感觉不同的多。我个人是非常讨厌拉磨式画圈圈的，当然我也不反对有人乐在其中，或者条件所限不得已。只是问问你自己，如果有可能，为什么不让同样的距离可以观赏到不同的风景呢？
& && &&&第五，让你的脑袋空着或者别让它空着。蒙了吧？以为我自相矛盾了吧？你错了，象我这么逻辑严密的人，怎么会犯这种错误呢？单纯的跑步，你很快会感觉到身体上的疲劳，这时候，你需要什么东西来分散下你的精力。从另一个角度，一天一个多小时的时间，一个月就是接近20个小时，基本上是3个工作日，一年下来就是一个月的时间，只用来跑步，未免有点浪费。所以，我说让你的脑袋空着，就是当你工作负担很重的时候，跑步时听一点比较舒缓的音乐，让脑袋放空，得到彻底的休息，跑完后你会有种新生的感觉，重新充满无穷的力量。别让它空着，就是利用好这些时间，听一点有意义的内容。网上有大量的有声书，讲座，知识性谈话类节目，日积月累，收获巨大。这里我就不介绍我个人听什么了，各人有各人的需要，到逛大街等网站上去搜吧。
& && &&&最后，独跑有独跑的趣味，众跑有众跑的欢乐。爱跑步，爱跑步的人。真正爱跑步的人，我没见过心地特别肮脏，趣味特别低下的，以跑为友，去交更多的朋友吧！
楼主不妨发表一下对表的看法
我自用的手表是佳明410，个人觉得够用了，除了不方便上传数据，非要开电脑以外，没有别的什么缺点。而且款式比较庄重，上班戴也不违和。我跑步是偷得浮生半日闲，一般是不带手机的，所以手表是我的必需品，而且看配速也比手机要方便很多。
说的不错 跑路慢慢
说的很中肯啊
你提到的绝大部分观点都能感同身受，写的相当的实在
精辟之作，学习啦。
想我当年也是抱着耍流氓（减肥）的心态跑起来的，上瘾后真的不太在意减不减肥的问题了。
写的真好，苦行僧的心态，我也不喜欢。没有乐趣的事情，宁愿不做。
好的心态是一切的基础，不是别人跑的开心，就谁都可以跑的开心。
上瘾的无需鞭策，只要克制自己的瘾就好。
刚开始的，慢慢来，不要看别人的成绩，要看自己的变化。那才是最主要的！
一般来说，喜欢跑步的没有太让人难以接受的人
跑友好可爱的哇~
跑步的基本装备是：好鞋+压缩裤
说的不错，沙发！
谢谢版主加精，这是我这辈子第一个精华贴呢。
Good, thanks a lot.
Running is running, I do like it.
声情并茂，确实值得加精！手动点赞！
排版下就更好了~~~
写得不错，排版再弄整齐一点，看起来就更舒服了
写得不错，排版再弄整齐一点，看起来就更舒服了
谢谢，重新排了一下，好久没在论坛发贴了，没经验了。
写的真不错 赞一个
好文好文，排版看得有点儿累……
再排版吧。看着还是累。每段太大，没有信心一下子看完
& && && && && && && &
广州跑友发来贺电，　祝贺楼主加精．　
楼主说出了很好的感受。同意。
买一些合适的装备确实是非常必要的
写的非常精彩，恭喜楼主又上瘾了！
装备黄牛路过，有空到我小店看看，有压缩仪，保暖款在促销最近。
我的导汗带还没上架呢，赶快上架去， 谢谢楼主提醒
来学习，我现在跑10km，就是会觉得无聊，虽然跑完的那刻会很亢奋。
文章很好，对装备的看法非常赞同。
我觉得我减肥下来 也会继续跑
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在腾讯里面干两年运营是一种什么样的体验？
作者： 布谷子
两年前，我从人大硕士毕业，误打误撞进了移动互联网行业。来腾讯以后，我所在的部门是手机腾讯网，当时我对门户兴趣不大，得知我们小组有做手机QQ浏览器push运营业务后，我很开心地参与其中。
两年里，我眼见着QQ浏览器日活用户数翻了一倍多，我所参与的push DAU也跟着翻了一倍以上。过去的两年里，我有刚开始工作无从下手，压力大得回家深夜痛哭过;也有夜深人静时，一个人在公司看数据过，为发现一个问题或者取得一个进步，兴奋不已;也有在周末的深夜和同行聊竞品策略聊到凌晨，讨论产品未来可行的方案。印象最深的是，我们产品问鼎行业第一时，在庆功宴上我们觥筹交错。
回首看，一路都是感谢。感谢腾讯提供的这个大舞台，感谢产品本身足够优秀，感谢团队里一起配合的产品、开发、编辑和设计等优秀同事们，还想感谢那个经常第一个到公司、最后一个走，即使是周末，即使是深夜，也在琢磨数据的自己。
这两天，我一直在想，回首这2年，我收获了什么。最后总结出这15条干货，里面包括前期要做的5个准备+内容运营要用到的3个工具+内容运营的4个过程+需要具备的3种能力。
废话不多说，我们直接进入主题，怎么样做好内容运营?
开始之前：做好运营需要五个的准备
磨刀不误砍柴工。在正式运营之前，需要做五个方面的准备。
一、对自身产品的理解
首先需要明确自己家的产品定位是什么，能解决用户什么样的需求，用户会在什么样的场景下使用自家产品，自家产品在行业里地位如何，商业模式又是什么样的。自家产品将来又有哪些发展方向。在深入了解了这些的基础上，运营才可能做得更好。
例如，我刚开始来做QQ浏览器的push时，QQ浏览器当时的定位还是手机上网浏览器，主要提供的服务有资讯、小说、视频、搜索等。可以看得出来，资讯只是众多服务中的一种，所以当时，我们对push的理解是，虽然我们做资讯类push，但我们毕竟是手机浏览器，不适合给用户push太多资讯类内容。
后来，我们的产品定位开始转型，行业里发生了变化，浏览器都在转型为个性化推荐的资讯阅读器，我们在6.4版本也上线了个性化推荐资讯feeds流。可以理解为，资讯的比重在我们的产品定位里重要性提升了，这对我们的运营工作提出了新的要求，我们不仅要多push资讯类内容，而且深度和广度都比以前更进一步。
总之，在深入了解自家产品的基础上，要及时知道行业里的变化、自家产品定位和服务上的变化，运营策略也要及时跟上行业和自家产品的变化。
二、对所运营的用户理解
在开始进入正式工作之前，可以先找来一份用户基本画像看看。我刚开始直接上来做的时候，在不清楚用户的情况下，总是觉得不知道力往何处使，工作了一阵子，对用户有一定理解后，才得心应手些。如果一开始就对用户有个清楚的了解，工作起来会更顺利些。
需要理解的用户的内容：用户的基本属性，例如年龄、性别、所在的地域、所用的机型，用户的文化程度、上网习惯、对内容的偏好。
如何快速了解用户?我觉得有以下几个方法：
1、用户基本画像
有的时候用研部门那里会有，找到一份要过来看看，这是最简单高效的办法;
2、基础数据
从后台看数据，可以先看个大概，具体的数据会随着运营节奏的深入会逐渐了解。数据是上帝的手谕，通过数据可以洞悉用户。
3、用户访谈
用户访谈的前期是接触用户，刚开始的时候，你并不知道真实的用户在哪。我后来发现，有一个特别好的契机接触用户，就是用户投诉的时候。有时候用户是通过产品投诉渠道发来投诉，有时候在微博上投诉。总之，接到用户投诉时，我会通过QQ号或者微博私信，去和用户聊，询问他投诉的原因是一方面，更加深入地聊，方便自己更理解用户才是真实目的。
三、产品现有数据现状
刚接手一个产品时，产品目前的日活是多少，转化率是多少，总用户是多少。这是第一步的数据。
接下来是看运营上的数据，就拿push来说，需要看的是，每天下发多少条push?每条push下发时间是什么时候?每条push都是什么样的内容?点击率是多少?下发量是多少?点击用户是多少?
四、运营的核心KPI和计算公式
这个地方了解运营的核心KPI，其实就是目标。对于运营来说，最常见的KPI就是日活了。运营同学应该始终把DAU放在心头，每天来公司的第一件事，就是打开电脑看DAU，看距离昨天是增长了还是下降了，距离KPI还有多少?
其次是要了解KPI的计算公式。我在工作中发现，其实还有很多人对KPI的计算公式不太了解。运营常见的KPI计算公式是DAU=总用户*转化率。
对于内容运营来说，常见的计算公式是点击用户=展示用户*转化率。
在计算公式里，各个地方的分子分母要弄得很清楚，把运营环节的漏斗模型，每个漏斗上的数据都弄清楚。KPI清楚了，KPI计算公式也清楚了，那么接下来可以做的是KPI的拆分，根据KPI及其计算公式，拆解出完成KPI的可行办法，然后对照着去执行。
五、竞品及其策略和数据
产品一般都会找到竞品，产品在不同的发展阶段竞品也不一样。工作想要快速上手，首先找到你所对标的竞品。就是在这个领域里面，做到了行业第一的竞品，重点看，和你不相上下竞品要看，做得不如你的竞品也要看。
做得比你好的竞品，身上有很多你需要学习的地方，这个是毋庸置疑的。做得和你差不多的竞品甚至不如你的竞品，其实他们做得数据不如你好看，但未必是因为他们的运营功底比你差，他们身上也有做得好的地方，也是可以拿来学习的。就算是做得不好的，也可以看看，见贤思齐焉，见不贤而内自省也。
看竞品，首先是找到竞品;其次是了解竞品运营策略，最后最好是了解到竞品的各项转化的数据。既然选择了一个领域，就扎头到这个领域里面去，把这个领域里的竞品及其背后对应的人都找到。
我在QQ浏览器做push运营时，很大的感受是，做好工作是需要持续学习的。由于我们的工作变化快，有时候学习资料并不多，除了自己摸索，最有效的办法就是向竞品学习。真正逼急了的时候，就会主动认识很多竞品的人，有时候和竞品聊，甚至成为了很好的朋友，对彼此都有收获。
开始篇：做好运营的三个工具
工作中，有以下三个工具，我基本上每天都会用到，并且深刻地觉得获益良多。工作要交接时，我整理了一份工作交接资料，打开这个文件夹，里面充满了以下三个工具，它们分别是：思维导图、excel表格和word文档。
一、思维导图
我把思维导图放在了第一位，是因为我认为这个是最重要的。我一般用思维导图来写策略。
在明确了KPI的基础上，了解到KPI的计算公式后，我会画出影响KPI的因素有哪些?从哪些方面着手我可以提升KPI?这个地方需要结构化思维，首先自己看数据和竞品聊，会写出一部分。
在有了一定的结论后，和小伙伴们讨论了一下，看那些策略是否可行，小伙伴们还有没有更好的策略，达成共识后，就用思维导图画出来。方便在接下来的工作中，对照着思维导图一步步推进。
二、excel表格
我整理自己的交接文件时，发现excel表格是最多的。在每天的工作中，我打交道最多的就是excel了。
Excel表格一般会用来做以下事情：
1、基本数据记录
这里是大方向上的数据，有一个表格里讲年度DAU的，里面是每个月的DAU均值;还有一个表格是12个月的DAU，里面包括了每个月的均值;每个月的表格里面又有每天的DAU。
这样无论是老板问起来，还是自己，都很清楚地知道自己所运营的产品发展方向是什么。
2、细化数据记录
刚才记录只是DAU，颗粒度特别粗。接下来会记录一些细化的数据，例如，早间档期push的点击用户是多少，上个月的均值是多少，上周的均值是多少。如果发现有一天的数据低于均值或者高于均值，我们就会去查看原因。通过这里的数据来看，可以调整产品策略。例如，早间点击率到了一定瓶颈，一直都是那样子，没有变。我们可能会通过调整下发时间或者调整下发素材，来做出改变，看点击率是否会变化。
这里顺便说一句，一次好的运营，是事前预谋、事中按计划执行、事后拿到结果并为下一次运营积累经验的。通过看细化的数据，就是验证运营结果的过程。
3、具体文案的数据
这里的数据颗粒度就更细了。细到某一条内容的点击率是多少，定期对这类数据进行总结，可以深知用户的内容口味。我觉得这样的总结，可以每天都看看，真正要坐下来做分析，需要数据样本量大点才好。所以，我们一般是一周总结一次，一个月还会再总结一次。
例如，我们会看所选的内容里哪些点击率是高的，都会记录下来，以后这样的题材再尝试。还有哪些点击率是低的，例如南美洲某个海沟发生大地震，这条push发完以后，我们就看数据，点击率特别低，我们以后就减少这样的新闻下发次数和下发量。
还可以把数据做横向对比。例如，我们找到所有关于习近平的push，再看点击率分布情况，就会发现关于习近平的新闻，如果是解密他的另一个身份或者他最近的工作重点的，点击率就会高，而视察某某单位，做什么讲话类的点击率就很低。
做事情后要多总结，如果没有总结，事情只是廉价的经历，总结后的经验能复用在今后的工作中。
4、运营日记
一定要写运营日记!一定要写运营日记!一定要写运营日记!重要的事情说三遍。
运营日记，我理解的是没有什么固定的模版，依据自己的产品特点、个人风格记录一下。我是以日为单位，把这一天里做过的所有产品上优化的策略、运营上做出的改变都记录下来，以日为单位，后面会写上备注，一般是第二天来看，这条策略带来的数据如何。
运营是个细致活，也是持久战。有时候数据的提升，不是某一项工作带来的，很多因素会影响数据的提升，我们的工作是前期找到所有可能会对数据提升的因素，然后在实际工作中逐一尝试，有的因素是真的能提升数据，而有的不能。我们试了哪条、没有尝试哪条、哪些条已经被验证是有效的、哪些被验证是无效的，这些都要记录下来。
特别是一些重大功能上线，对产品影响比较大的特殊日期，更要记录下来。我工作后，发现不管是同事还是领导，会经常问我一些数据，包括这些数据后面对应的日期，如果不做运营日记的话，他们问起来根本无从查起。做了运营日记，同事们来问我某个策略哪天开始的，通过查运营日记，很快就能给出答案。
运营日记还有一个作用是，提醒自己要快速去变。互联网行业发展速度快，快速试错、快速迭代，在运营上，我们的优化周期是以天为单位。因为行业在变、用户在变，如果我们变化的速度慢了，数据上就会显示出来。所以，我们必须每天都保持快速的变化节奏。在我们的运营指标增长得最快的那个阶段，我们的变化周期是天。在写运营日记时，也是提醒我们：你今天该变了。如果哪天写运营日记，上面无内容可写，这时候就应该反省一下优化节奏了。
5、待办事项
在前面的思维导图列出完成KPI的基本策略后，又看完了数据，明白了问题所在之后，接下来就是该排期去执行了。我一般把待办事项和运营日记放在一起写。待办事项一般一天会看两次，每天早上一来，会打开，看看今天要完成的目标是什么，下班后再看看，看今天完成了多少。
做运营么，就是一个明确目标、拆解目标、快速执行、验证结论、应用结论的过程。思维导图解决的是明确目标、拆解目标的过程，excel表格解决的是快速执行、验证结论的过程，验证结论就需要靠第三件大杀器——word文档了。
三、word文档
我用word文档做两件事，第一件事是写运营规范;第二件事是写经验总结。
运营规范一般写的是，该怎么做和不能怎么做;经验总结写的是，怎么做才能做得更好。以上内容都是来自于实践和数据，做多了，就把做过的内容梳理一下，做完了看数据，看怎么样做得更好，然后把这些都写下来。
首先说说运营规范。我觉得运营规范最重要的特点是，它也始终是优化迭代的，只能以日期和版本给它命名，它永远没有完善的那一天。
在实际工作中，我们按照规范执行，同时也要看，规范本身还有哪些不完善的地方。很多时候，运营规范是跟不上实际变化的。当运营打法变了，规范也应该要变。
什么样的规范才是好规范呢?我觉得是细化、可执行。例如，我们对重大突发新闻做push规范时，就拿地震来说，什么级别的地震可以发什么样的push，还细化到哪些城市哪些地区发生了什么样级别的地震才可以发什么样的push，我们都写得很清楚。规范的输出应该是毫无异议，不会存在太多模棱两可的东西，不至于让执行时让人犯晕，还觉得不明白。
再一个是经验总结。一次经验总结带来的威力可以持续很久，经验总结也是一件很有意思的事情。我们做push时，总结过多次什么样的题材用户最喜欢、什么样的文案用户最喜欢、什么样的标点用户最喜欢。
经验总结是对每天繁琐的运营工作一次升华，好的总结能提升下一个阶段的运营效率。输出成文的经验总结，每个月应该至少一次。
正式阶段：内容运营怎么做
什么是内容运营?张亮说，内容运营是指创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。
在我的理解里，内容运营是把合适的内容匹配给合适的用户的过程，通过内容来满足用户需求。
一、内容从哪里来?
要解决内容从哪里来的问题，先得明确内容定位。内容定位是根据产品定位、用户定位，在这个基础上，分析用户需求，然后推导出内容定位。
例如，我之前做的微信公号“仟言万语”，我把它定位为“传媒人的精神家园”，目标用户是传媒人，内容定位是对传媒人有所帮助的文章，于是，有一阵子我们发关于如何提高内容生产能力、要不要离开传统媒体、传统媒体该怎样做好新媒体这类文章点击率很高，满足当时的用户需求。
明确内容定位，然后找到符合该内容定位的最好的文章。那么第一步，应该找到内容源。
内容生产可以来自于以下地方：传统媒体生产的内容、专业期刊图书产生的内容、微信公众号上产生的内容、知乎上产生的内容、其他论坛社区里产生的内容、KOL产生的内容、自己原创生产的内容等等。
其实归根到底，需要抓住那个来源。例如我们在对push做个性化推荐时，有一个内容标签叫“两性情感”，我们经过用户分析，发现情感这个标签里的用户都是男性居多，我们就会发一些从男性的角度出发讲两性情感的文章，我们发现有个公众号叫“把妹技巧”，这个号生产的内容特别受我们用户欢迎，于是，我们就重点盯这个号就行了。每个标签我们都是这么做的。
确定领域、找到该领域内知名KOL、找到KOL的内容呈现的地方，然后通过抓取、谈合作等方式把这些优质的内容聚集到自己手里。
我在做仟言万语的时候，把传媒领域能够生产高质量内容的KOL们都骚扰了一遍，他们都成了我的微信好友。通过解决内容源的方式就能保障高质量的内容。
二、内容怎么挑选?
挑选内容是从前面抓取到的众多内容源中挑选出质量高、并且匹配用户需求的内容的过程。什么样的内容是好内容呢?简单地说，有两个标准，一个是内容有趣，一个是内容有用。要么满足的是让用户轻松愉悦的需求，要么满足的是用户求知的需求。
挑选内容也有两种办法，第一种是人工判断。就是快速把文章通读一遍，判断文章质量如何。这个地方依赖于经验。一般刚开始做的时候，不能太快，得精读，精读才能保障内容运营者对这个领域的内容把控能力。我刚开始做仟言万语的时候，一天得读10篇关于传媒领域的文章，才能挑选出一篇最优的文章。后面做熟了，文章快速扫一遍，就能判断质量如何。
人工判断除了判断内容质量，更重要的是判断选材本身。这里调用的是过往经验，所以对于做过的事情进行总结就格外重要。我们的push标签里面有一个是“奇闻轶事”，我们对数据进行总结，发现只要涉及到“大鱼”“大蛇”“外星人”“干尸”“木乃伊”“彩票”“怪病”这些东西时点击率就会特别高，每次碰到这样的题材时，我们就会格外注意。
第二种判断标准是数据判断。就是通过数据指标来判断文章质量，比如说点击量高不高、点击率如何、评论数如何等。比如说，我们在做push的时候，要把握每天的热门事件，怎么判断热门事件呢?我们通过数据来判断，首先看自己内部的文章排行榜，半小时流量排行榜、五分钟流量排行榜，然后看外部的数据，看各大客户端上某篇文章的评论数，看其他网站，例如百度风云榜、新浪微博热点话题榜。通过各种各样的榜单来确定当天的热点。
人工判断和数据判断孰优孰劣?经过多次对比，其实不太好判断哪一种更好，更多的是两者都要。很多次，一篇文章刚出来，阅读量不高，这时候我们来运营一下，马上就火了，其他竞品也在跟进。这时候依赖的是人工的判断。有时候，一篇文章，其实人工看不出来怎么样，但是阅读量很高，我们也运营了，数据果然很好。最好的办法是把人工判断和数据判断相结合。
数据判断其实就是CTR导向，有时候CTR导向的内容不代表质量好。例如，前段时间特别陆家嘴事件特别火，可是这个事情有点low，私人的事情流传到了网上，关注价值不大。有个传媒领域的号也发了，从结合传媒的角度来写这件事，虽然阅读量大，可我认为没有什么太大的价值。盯着普通人的私生活做文章，说出来总归不光彩。发这样的文章，对于品牌、加深用户印象之类没有太多好处。
三、对内容进行加工
就算是挑选出来的内容，也不适合马上立即推送或呈现给用户，需要在对于用户理解的基础上，做一些再加工。之前做仟言万语的时候，我会再改个标题写段摘要，后来做push的时候，还是改标题写文案。
这样的案例有好多种了，例如：
按照新闻材料写的文案：
3人银行卡未离身被盗刷45万 资金流向同一人，银行称系统无异常 点击率5.11%
站在用户角度重新编写的文案：
3人银行卡未离身被盗刷45万 密码也没告诉别人，钱怎会被盗刷&& 点击率6.47%
对这个问题，我们也总结过很多次，写过很多这方面的文章了。这里不再多说。常见的有“用问句结尾的文案点击率更高”，“文案半遮半露点击率更高”，“标题里有数字点击率更高”“标题里形成鲜明对比，点击率更高”等等。
怎么样才能写出更好的文案?可以借助abtest来尝试。我们有时候一条新闻会写上五六条文案，来进行abtest，最后再数据进行分析，总结出其中的规律。点击率高的能到10%，点击率低的2%。有句话是“如果你的文案写得不够好，那可能是因为你写得不够多”。
文案上的玩法常见有那么多，看看微信公众号上流量靠前的文章标题，就大概明白该怎么写标题了。不过故意哗众取宠、恶意标题党、引导用户点击较生硬，这些都是负面案例，应尽量避免。
四、把内容分发给用户
这里也有很多因素会影响内容运营的效率，简单地说，就是到达和展示。
到达里面涉及到的点有：什么时候到达用户?到达什么样的用户?到达率是多少?
展示里面涉及到的点有：在什么位置展示?展示形态如何?展示时间有多长?
先说到达：影响的第一个因素是时间。我觉得内容运营就是，在合适的时间时把合适的内容推给合适的用户。什么时候推送点击率最佳?对于不同的产品来说，黄金时间点不一样，对于不同的内容来说，黄金时间点也不一样。例如，我们在push运营的时候发现，早上七八点的时候，我们push时政新闻，反而点击率不高，这时候生活百科和心灵鸡汤点击率更高;而在上午10点后，时政新闻的点击率高了起来。
任何题材应该都有一个推送的黄金时间点，这个黄金时间点，只能慢慢去试。
第二个因素是用户。点击率的公式里面，点击率=点击用户除以下发用户。想要提高点击率，那么就得提升点击用户数和降低下发用户数。这里就是需要对用户进行精细化运营。例如，我们在挑选出对军事装备感兴趣的用户时，选了一条比较典型的军事装备素材，对于非女性用户下发看效果。
第三个因素是到达率，这里需要产品和技术共同解决到达率的问题，同时还有很多用户自身的影响，这里不多说，但是这里确实是优化的一个点。
再看展示位置。当然是展示位置越优、展示时间越长，点击率越高。可是不同类型的素材该怎么组合，可以把运营效果最大化，这里需要结合内容来做调整。
最后是展示形态。做微信公众号时，影响展示的有标题、图文和摘要，其中特别是图片要好。后来做push时，我们发现push上加上小图标，也能提升点击率。听说，在push上增加表情也会提升点击率。
以上大概就是内容运营的基本过程了。
最后：怎么样把运营工作做得更好?
我觉得以下能力也需要提升。
一、学习能力
工作后，我最大的感受是，想要把工作做好，仅仅依赖于之前的知识是完全不够的，得不断学习，才能跟得上这个发展迅速的行业。学习的路径有两种，一种是自己看，看书、看文章;第二种是跟人聊，跟同行聊、跟同事聊都是学习的过程。
我给自己设立KPI，每个月至少读几本书，和几个朋友或同行深度交流几次。
这里有一些推荐书目：
1、互联网工作类
《增长黑客》
《从零开始做运营》
《用户力：需求驱动的产品、运营和商业模式》
《人人都是产品经理》
《大数据智能》
《机器学习》
《菜鸟也能做数据分析》
2、工作效率类
《向前一步》
《高效能人士的七个习惯》
《暗时间》
《把时间当朋友》
《蕃茄工作法图解》
《自控力》
《意志力：关于专注、自控与效率的心理学》
《重塑工作》
《精力管理》
3、优秀企业运营类
《基业长青》
《一胜九败：优衣库风靡全球的秘密》
《一日放下成功》
《创业维艰》
《从0 到1：开启未来商业的秘密》
《褚时健传》
二、团队协作能力
运营同学在工作中会和其他工种小伙伴打交道，如果单独依赖运营，KPI肯定完不成，需要开发、产品、设计的小伙伴支持才行。
有小伙伴问，运营同学该怎么和开发打交道?我的理解的是，运营和开发不是敌对关系，是合作关系。合作的前提是，有共同的利益。在找开发同学之前，首先明确一下业务的KPI是不是和开发同学一起背?如果确认是，那么想一想自己的需求对KPI完成贡献大不大?如果大，再想一想，技术实现成本高不高。虽然我们会说“任何问题都可以通过技术来解决”，但是有的需求实现起来技术成本太高了，但是收益却不大。这样的需求优先级也降一级，先不用跟开发同学提了。
最后，站在开发同学的角度想问题，这个需求做了对他来说有什么好处，用开发同学能理解的语言沟通。不要把开发同学想得太万能，也适当体谅一下他们，如果提一些对KPI完成贡献大、技术成本低、收益大的需求，我想正常的开发都不会拒绝。
能更好地和团队里的小伙伴沟通，我觉得要充分尊重对方的专业性，充分信任自己团队里的小伙伴，同时自己也要对他们的工作和思维有所了解，例如平时可以看看编程类或设计类书籍。
三、业务反思和总结能力工作后，和同事们身上学到一个词是“复盘”。我理解的是，对过去做过的事情，再来一遍思维推演，跳出当局者的心态，以旁观者角度来反思，看哪里做得好，哪里做得不好。不管是好还是不好，都应该总结下来。
好记性不如烂笔头，形成的结论应该诉诸于笔端。现在回头看，我过去两年里写的日记，每次翻看都觉得有新的收获。
对于做得好的，记录下来，下次就知道该怎么样做得更好。对于做得不好的，甚至是做错了的地方，更要注意。任何一次运营事故，我认为都不是偶然的，都是必然的，把长期积累下来的问题暴露出来了而已，每一次错误都应该从根源上反思原因，做弱点专项研究，找到最全的对策来解决。
最后，用三句话来概括这两年的工作经验话，那么会是：
1、这两年里总是会遇到很多问题，但是这些问题终归会被解决掉。
2、如果你的产品或业务有人在抱怨，说明是好事，里面暗藏机会。
3、完成一件事情，永远有另外一套成本更低效果更优的plan B存在，plan B永远是个秘密，我们需要做的是把那个更加完美、隐藏得很深的plan B找到。
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