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2016超市员工培训工作总结
　　一、 xx-xx超市工作阶段　　去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。　　虽然自开业就加入了 xx-xx超市这个大家庭，对 xx-xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作 四、不足方面与下年工作思路　　俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。　　面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。　　总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 xx-xx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。　　了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。　　超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。　　二、人员管理培训工作　　作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。　　首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。　　但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。　　对员工培训也是一名主管的重要工作， xx-xx超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。　　三、专业知识的学习与市场把控能力的提高　　超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。　　四、不足方面与下年工作思路　　俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。　　面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。　　总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 xx-xx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。2016超市员工培训工作总结 相关内容:
尊敬的党组织：通过学校支部三学习活动的安排，我们系统的学习了党章，党章中不光是承袭了以前党章的优点和指导思想，还根据当下时代的改变以及需求，对一些条款进行了更改。...
校本研修是提高效果，实施轻负高效，培养学生能力，体现课改精神的有效途径。为此，为此我们确立了“几何画板在数学教学中的有效应用”这一校本研修主题，经过理论学习，课堂模式教学，教学效果分析等系列研修，使教师的教学水平有了较好...
为了适应电力企业改革和电力企业不断发展的需要，使电力行业的新生力量在上岗前对xx电力的历史及发展、xx电力系统概况、管理模式及公司的企业文化、经营理念形成一个整体的认识，xx省电力公司组织了XX届新进高校毕业生培训班。
时间一晃而过，如白隙之间，XX年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
1.经过网络培训，使我清晰地认识到初中数学新课程的大致内容。通过培训学习，使我清楚地认识到初中数学新课程内容的增减与知识的分布;怎样把握知识的深度与广度，即专家们所提醒的在对学生讲解时应该把握的尺度;新的课程标准所提出的要求...
文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。干部培训心得文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。
根据《关于进一步加强中小学教师培训工作的意见》（渝教师〔xx〕9号）精神、《关于开展中小学教师全员培训及现代信息技术能力提升培训的通知》xx教〔xx〕314号文件精神，结合我校实际情况，在教管中心的统筹安排下，学校精心的组织下，圆...
中等职业学校省级骨干教师培训总结今年10月25日至11月20日，在学校领导大力推荐支持下，我有幸参加了省教育厅在师范学院举办的中等职业学校财会专业骨干教师省级培训。第一次来到了常州，我就被这里的自然风景和人文气息所吸引。
查看更多>>员工的培训需求主要表现在以下三个方面：
　　1、培训内容
　　一些企业内部的培训组织者，不能说不重视员工的培训需求，比如也进行受训者的培训需求调查，但只是停留在泛泛地填写一份调查问卷的基础上（诸如希望得到哪方面的知识、技能培训等等）；而一些接受企业委托的培训机构，似乎更不能说不重视客户，但他们往往重视的只是培训组织者或企业领导对培训内容和员工培训需求的基本判断。
　　上述两者都忽略了对培训的本质需求的把握，缺乏对企业现实经营管理问题的关注和剖析，这必然导致培训内容缺乏必要的针对性。而这些问题的把握，需要在听取培训组织者和相关企业领导指导意见的基础上，通过对受训企业进行深入的问题调研和对受训员工进行深入的面对面访谈，或者通过对企业的绩效考核结果进行深度分析，才能真正获得。
　　谈到这里，有三点需要特别提醒我们的企业注意：员工培训，必须建立在明确的企业文化理念和健康的文化制度体系的基础之上，才能真正为员工所接受；员工培训，必须符合企业文化理念导向和体现经营管理的目标要求，才会实际有效；有效的员工培训，应该是对企业文化理念的丰富和提升，并对企业经营管理目标的实现有促进作用。
　　2、培训方法
　　网络时代和飞行时代的来临，对人类最大的改变是无时空障碍的互动交流和知识信息的高度共享。在此背景下，培训内容的同质化已经是一个不争的事实,而培训方法则成为培训有效性的关键因素。
　　目前，在一些培训机构的运作下，企业培训开始进入的“工业化”发展阶段。比如打“名家”牌，一位培训讲师凭一门课程走天下，蜻蜓点水一般满天飞，到各地演讲；打“超市”牌，卖“年卡”，靠自由集会式的规模效应，摊薄学习成本。
　　这种状况令人喜忧掺半。作为一个行业生意模式的创新之举，当然无可厚非；但是，对于企业而言，经营管理问题虽然具有共性特征，但由于企业内部的人群不同、企业的生存和发展背景不同、企业所处的行业和地域不同、企业当前经历的发展阶段不同等因素的影响，其个性化色彩是永远无法抹杀的。这种蝙蝠侠和大杂烩式的培训模式，根本无法满足企业的个性需求。
　　只有依据不同性格、不同职位、不同专业的培训对象的学习兴趣和学习特点；针对不同行业、不同企业的不同问题，设计员工乐于参与、乐于接受、寓乐于教的培训方法、培训形式和培训进程，才能充分激发和调动员工在培训前、培训中、培训后的全部学习热情，达到事半功倍的效果。
　　3、培训辅导
　　有效的培训是解决问题的过程，其中包括四个主要环节，即需求把握、需求激发、需求满足和持续关注。前两者指的是培训前；第三点指的是培训中；最后一点其实最关键，就是培训后对学习内容的消化、改善工作的跟踪辅导，从而优化员工的思维模式和工作习惯，最终将培训转化为实际成果。
　　打一个不恰当的比喻：一个人锻炼身体，尽管注重了热身运动和科学锻炼，但是锻炼结束后没有及时放松、舒缓肌肉，没有合理补充营养，不但起不到锻炼效果，相反还会有副作用。
　　我们时常听到企业员工反映，培训时很受启发、也觉得自己理解和掌握了思路和方法，但是，在培训结束回到原先的工作环境后，往往会与现实环境发生冲突，并遭遇实际运用的必然困难和旧习惯的影响，而最终不能坚持，导致培训效果被惨然漂白。这时候，我们就可以理解对培训效果进行跟踪辅导的重要性了。
　　如何开展好员工培训呢？
　　泛泛讲几点建议：
　　一要进行相应的经营管理诊断，发现问题，把握培训方向；
　　二要做好年度培训规划，重点把握两点：
　　1、内训为主、外训为辅；
　　2、“好钢用在刀刃上”。企业的培训资源有限，而中高层管理者和专业骨干员工作为企业的中坚力量，就是需要好钢的刀刃，应该在培训经费的投入和培训组织者时间、精力的分配上，进行针对性地资源倾斜。切忌搞平均主义，胡子眉毛一把抓，一旦重点不突出，成效自然不明显；
　　三要善借外力，即选择与咨询机构合作，而不是培训机构；选择管理咨询顾问作为培训主导者，而不是培训讲师；
　　四要注重实施企业文化与人力资源制度升级，使培训融入完善科学的人才激励机制之中
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。超市员工培训；在市场竞争日益激烈情况下，一名优秀的员工对于超市；优秀的员工不仅可以提高企业的市场竞争力，还能在生；员工是企业的根本，是企业实现目标利润的保证，企业；超市员工培训课程介绍；授课老师：；培训人员：企业全体人员；课程时间：两天（12小时）；培训方式：知识讲师+案例分析+实战演练+讲师纠正；为什么同样从企业拿薪水，有的员工与公司一起成长、；一流的员工
超市员工培训
在市场竞争日益激烈情况下，一名优秀的员工对于超市而言，其价值是无法估量的。一名职业化的员工，需要具备专业化服务工作所要求的基本素质和能力及个人修养。
优秀的员工不仅可以提高企业的市场竞争力，还能在生产、管理等环节起到积极的作用，同时带动其他员工的工作积极性。
员工是企业的根本，是企业实现目标利润的保证，企业的成功归根到底是来自员工的努力以及通过他们努力所创造出来的业绩。没有合格的员工，就不可能有合格的服务行为，令人满意的销售业绩；没有专业化的优秀员工，就不可能有专业化的团队。
超市员工培训课程介绍
授课老师：
培训人员：企业全体人员
课程时间：两天（12小时）
培训方式：知识讲师+案例分析+实战演练+讲师纠正+情景模拟 超市员工培训课程背景：
为什么同样从企业拿薪水，有的员工与公司一起成长、威公司创造利润？员工职业素质高！有的员工却在减少公司营业额、损害公司形象？员工职业化素质欠缺！
一流的员工从哪来？一流的企业如何打造？作为企业的领航者，如何培养一流的员工队伍，如何成就一流的业绩？员工急需职业化！加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争力，财能够最终提升企业的竞争力？！ 从“要”到“给”：在职场上你给不出去，你就没有资格要，你给的少，你就没有资格多要，你什么都给不了，你凭什么去要？与其牢骚抱怨，不如问问自己：我能为改变这个不尽人意的环境做些什么？掌握命运：心怀感激接受命，积极主动改变运。在职业运营中，只有靠提升我们的职业化水平，才能真正度过难关。
怎样做到职业化？：职业化要求大家在职场上使用规范化的语言讲话，用规范化的方式沟通交流，以职业道德标准和规范化的行为来做事。职业化企业是一种潜在的文化氛围，是组织和个人事业发展的必需要素。
超市员工培训课程大纲：
第一部分：积极的心态
1. 你具备成功人生的心态了吗？
2. 四个信念：
3. 我们必定成功
4. 过去不等于未来
5. 做事先做人
6. 是的，我准备好了
第二部分：认识企业
1. 企业是什么
2. 企业的组织
3. 工作场所是什么
4. 作为新进人员的感受
5. 作为老员工的感受
第三部分：科学的工作方法
PDCA工作法
如何用甘特表做计划
团队的工作方法
了解你在团队中的职责
职责分析表和期望值分析表
第四部分：如何完成你的工作
接受命令的三个步骤
解决问题的纠葛步骤
企业新人工作的基本守则
第五部分：企业内的人际关系
与同事相处之道
与上司相处之道
与下属相处之道
案例分析：
第六部分：有效沟通的技巧
理解公投的过程
避免沟通的障碍
在沟通中运用聆听、反馈等技巧
理解并合理运用沟通的模式
掌握对话沟通技巧
实践：角色扮演训练
第七部分：时间管理的技巧
实践管理中的陷阱
如何跨越时间陷阱
时间管理中的效能原则
实践管理的工具
第八部分：有效的会议
做好会议前的准备工作
有效的召开会议
做好会议后的跟踪工作
第九部分：商务演讲技巧
演讲前的准备工作
演讲内容和结构
如何消除紧张情绪
声音、语言和身体语言
第十部分：专业形象塑造
一、 仪表礼仪：
男士职业着装技巧
女士职业着装技巧
二：仪容礼仪：
专业仪态：（标准站姿、坐姿、蹲姿、上下车姿势、手势） 第十一部分：商务礼仪
介绍的利益
握手的利益
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
坐车的礼仪、
商务交往禁忌
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
就餐礼仪：中餐、西餐
第十二部分：员工职业化培训总结
如何成为一名优秀的员工课程大纲
第一章 作为一名员工要有敬业精神
1. 敬业如敬生命
2. 敬业是公司发展的要求
3. 钉好一枚纽扣
4. 工作要做到位
5. 薪水不是最重要的
6. 职业与地位无关
7. 超越要求
8. 做好每一个细节‘
9. 精于业敬于业
第二章 做好一名员工要有创新精神
1. 抓住创新的机会
2. 突破思维定式
3. 勇于尝试
4. 挖掘你的潜能
5. 别让习惯毁了创新的幼苗
6. 企业需要能够创新的员工
7. 换个角度看问题
8. 解放自己的思维
9. 做一个有创意的员工
第一章 员工要有忠诚
1. 怀有忠诚心
2. 对老板忠诚
3. 为公司保守秘密
4. 千万不要对企业心怀不轨
5. 忠诚从节约开始？
6. 忠诚就是竞争力
7. 忠诚的态度
8. 忠诚的人必将受益
第二章 员工要有责任感
1. 不要推托责任
2. 工作就是一种责任
3. 责任是人生最根本的义务
4. 不要害怕承担责任
5. 不要给自己编造借口
6. 常怀责任感
7. 信任源于责任
8. 做最好的品牌
9. 主动负责
第三章 与其他员工要协作
1. 单枪匹马难成事
2. 树立团体至上意识
3. 没有协作难成事
4. 认同组织
5. 积极融入到团队中
6. 没有完美的个人，只有完美的团队
7. 个人主义要不得
8. 学会分享与协作
9. 训练自己的团队精神
第四章 做一个有效率的员工
1. 保持较高工作效率的法则
2. 养成良好的工作习惯
3. 工作应该有条不紊
4. 制订一张最有效的图标
5. 保持桌面的条理性
6. 一次只做一件事
7. 始终记住目标
8. 管好你的时间
9. 善用网络
第五章 员工要有工作的激情
1. 带着激情去工作
2. 不要甘于平庸
3. 热忱可以创造奇迹
4. 激情是工作的灵魂
5. 让激情保险
6. 释放你的激情
7. 激励自己
8. 阻碍激情的几大恶习
9. 为自己的飞翔打基础
第六章 员工做事要主动
1. 积极参加员工培训
2. 养成积极主动的工作习惯
3. 主动担当重任
4. 秀出你自己
5. 不要只做别人告诉你的事
6. 什么是主动
第七章 员工要绝对服从
三亿文库包含各类专业文献、高等教育、应用写作文书、行业资料、中学教育、各类资格考试、超市员工培训14等内容。　
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