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ISO质量转版A和B卷试题及答案
9、服务至少有一项活动必须在(C )和(C )之间进行的输出
D)以上都不对 10、依据ISO标准,组织与顾客沟通的内容应包括(D ) A)处置或控制顾客财产
B)获取有关产品和服务的顾客反馈 C)关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
D)以上都是
11、组织应对内部和外部因素的相关信息进行监视和评审,内外部因素的相关信息可包括(D ) A)需要考虑的正面和负面要素或条件
B)组织的价值观、文化、知识和绩效
C)技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素D)A+B+C
12、组织应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的(C )相适应、 A)有效性B)预期结果C)潜在影响D)整体绩效
13、组织在确定QMS 范围时,以下哪些不属于ISO标准中需要考虑的因素(A
)。 A)地理位置B)相关方的要求C)组织的产品和服务D)各种内部和外部因素
14、适用时,组织应采取措施获得所需人员的能力。采取的适当措施可包括 (D
)。 A)在职人员进行培训B)辅导或重新分配工作C)招聘具备能力的人员D)以上都是 15、以下关于“关系管理”的描述,正确的是( C
A)关系管理的核心就是让顾客满意B)关系管理就是组织与顾客搞好关系 C)关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方等相关方的关系
D)关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内相关方实施管理 16、ISO标准对沟通质量方针提出了要求,下列描述不正确的是(D
)。 A)质量方针应在组织内得到沟通B)质量方针应作为形成文件的信息,可获得并保持 C)质量方针应在组织内得到理解和应用D)适宜时,质量方针应通过销售合同与顾客沟通 17、产品是在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下组织生产的(D )。 A)产品B)结果C)质量D)输出
18、组织应确定QMS 所需的过程及其在整个组织内的阶段,以下说法正确的是(D )、 A)确定QMS 过程所需的输入和预期输出B)确定QMS 的过程的顺序和相互作用 C)确定风险识别和风险控制的过程D)A+B
19、组织的知识可以从外部来源获得,以下正确的是(A )
B)经验,过程、产品和服务的改进结果
C)知识产权
D)从经历获得的知识 20、PDCA循环的P:策划,建立体系及其过程的目标、配备所需的资源,以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果;以下不属于“策划”章节是(D )
A)组织的环境
B)领导作用
D)支持 21、“关于实体的事实”属于哪个术语(C ) 。 A)文件
10、下列哪些不是实体(D )
D)以上都是
11、对于大多数组织,应视外部环境为(C ) A)可控因素B)制约因素C)易变因素 D)不变因素 12、组织的知识可以从外部来源获得,以下不正确的是(D ) A)学术交流;
C)专业会议
D)从经历获得的知识 13、组织应明确QMS 的应用边界,对其可理解为(D )
A)组织边界(组织机构、部门、过程的外包); B)物理边界(建筑物、场所、地域、区域等; C)业务边界(产品和服务的类型、业务活动的性质、特征的) D)A+B+C
14、单一过程要素图中,以产品、服务或决策的形式存在的物质、质量、信息,称之为(C ) A)输入源;
D)输出接收方
15、当策划QMS 时,组织应考虑到理解组织及其环境(4、1)所描述的因素和理解相关方的需求和期望(4、2)所规定的要求,确定需要应对的机遇和风险,以便(B ) A)确保QMS 能够实现其预期结果;
B)增强有利因素,避免或减少不利影响,避免非预期结果发生; C)实现持续改进
D)以上都是
16、下列哪个不是ISO标准基本结构示意的PDCA 循环中输出的要求(C )
A)顾客满意; B)产品和服务; C)产品质量 D)QMS的结果
17、在承诺向顾客提供产品和服务之前,下列哪些要求是组织应进行评审的?(D ) A)适用于产品和服务的法律法规要求; B)对交付及交付后活动的要求; C)顾客规定的要求
D)以上都是
18、在策划QMS 时,组织应考虑应对风险和机遇的措施,以下说法不正确的是(C ) A)与合作方共同承担风险;
B)通过管控改变风险的可能性和后果;
C)组织购买保险就是控制风险
D)为寻求推出新产品、开发新市场而承担风险 19、组织在确定和提供QMS 所需的资源时应考虑下列哪些因素(D) )
A)顾客所需的资源;B)需要从外部供方获得的资源;C)现有内部资源的能力和约束D)B+C 20、组织的QMS 范围应作为形成文件的信息加以保持,以下说法正确的是(D )
A) 如果ISO标准中的要求适用于组织确定的QMS 范围,组织应遵循本标准的全部要求; B)组织确定的QMS 范围应描述所覆盖的产品和服务类型;
C)QMS 的应用范围不适用ISO标准的某些要求,应说明理由
D)A+B+C 21、对监视和测量资源,以下描述不正确的是(C )
A)测量资源应适合特定类型的测量活动;
B)监视和测量应得到适当的维护以确保持续适合其用途;
C)监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定(验证) D)组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息
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概率论中请问p[A(A+B)]/p(A+B)是怎么转换到p(A)/p(A+B),也就是为什么p[A(A+B)]/p(A+B)=p(A)/p(A+B)求详细过程解说!
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因为A属于(A+B)所以A(A+B)=A∩(A+B)=A所以P(A(A+B))=P(A)所以P(A(A+B))/P(A+B)=P(A)/P(A+B)
请问一下一开始我用书上的乘法公式为什么不可以?
用乘法公式也可以啊,如下图:
其实概率,你有可能某些地方很难理解,遇到想不通的就想一下它所代表的实际意义,也许会好点。
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