新接手一个微信公众号要做哪些事儿？ - 简书
新接手一个微信公众号要做哪些事儿？
无论是一个新开的微信公众号，还是已经运营过一段时间的老号。当你准备新接手一个号时，都应该做哪些工作？如何着手，开始你的新媒体运营工作？这篇文章，我们来探讨下这个问题。1现状诊断第一步，就是要诊断现状。A，数据现状。如果是一个新号，自然不需要诊断数据，因为一切都是零。如果是一个老号，就需要诊断下了。看看粉丝订阅数，顺便了解下过去的粉丝来源；看看文章阅读数和更新频率，算算阅读数/订阅数的比值。如果有留言，回头去翻翻留言，侧面了解下用户需求。B，部门现状。这个公众号的运营，叫什么部门，有哪些人？这个部门隶属于哪个部门？只有了解了一个公众号的数据现状和部门现状，才能知道自己下一步要怎么做。部门归属不同，可能决定了你将运营的这个号，所要背负的目标，以及受重视的程度不同。数据现状不同，决定了你下一步的工作重心不同，亟待解决的问题不同。2沟通需求第二步，沟通需求。从老板到各个部门，其实就是战略和目标的不断下放分解。所以，你将运营的这个公众号，一定是隶属于上级部门的目标的。它的存在，要为实现上级目标做贡献。你一定要搞清楚，公司和上级，希望这个公众号实现什么目标？是仅仅做企业新闻动态的宣示？还是为了做品宣？用户沉淀和活跃？还是为了直接盈利？目标不同，工作重心就不同。当然，你面临的挑战，和可以学习到的东西，也不同。3明确目标第三步，明确目标。通过前面的沟通需求，你要明确你的目标。这个目标可能是终极目标，落实到你的实际工作中，可能需要经过目标分解。例如，以盈利为目标。一个公众号的盈利方式，无外乎广告收入和电商收入两种。内容付费还不成规模。如果是广告收入。那么就很简单，首先了解下，公众号广告的形式和收费标准。例如，一条广告的报价，和粉丝数、内容定位、粉丝粘性、公众号品牌价值等，有哪些关系？要想增加收入，需要做哪些事？很多时候，一个以广告收入为盈利模式的公众号，具体的工作，可能就是做内容和加粉丝两样。4整体定位第四步，做好整体定位。公众号要实现什么目标？要做什么类的公众号？品类号？品牌号？个人品牌号？是否要做成一个内容型的号？如果是，做哪类内容？内容定位和规划怎么做？并不是每一个号都是内容型的。一个内容型的号，最大的最基础的价值是提供好看的内容。而有些号，是服务和功能属性的，内容就弱了些。5流量问题第五步，了解流量问题。首先，要不要做流量？其次，流量从哪里来？最后，获取流量的手段是什么？有些公司，自己有用户资源，例如有其它的网站等。可以从那里导流。有些公司，就是一片空白。啥资源没有，你得从零开始做流量。解决流量问题，是你接手一个号之前，要确认的非常核心的问题。无论是网站、APP，还是微信，流量获取从来不是件容易事。你要确认，你需要在流量上花多少精力，你有哪些资源可以利用。6内容规划第六步，内容规划。终于到了我们的核心之核心环节。做内容规划，是个非常重要且容易出错的问题。因为阅读量会侵蚀内容规划的正确性。当你追热点，当你挑动用户情绪，当你抖机灵。都可能把阅读量做的比较好。但那没什么鸟用。你需要在确定了这个公众号的目标、整体定位后，按照设计产品的思路，去设计你的内容。然后，严格按照这个设计，去执行。并不断优化改进。一个做时政军事的号，不追热点是犯罪。但一个做美食或电商的号，为了追热点而放弃自身定位，也是犯罪。当我们说战略和定位的时候，其实说的是选择和放弃。我们定好了这个方向，这个价值点，就要放弃其它可能。当你把这个点做好，给用户惊喜后，自然收获属于你的回报。7其它问题上面六个问题解决后，基本就可以开始动手干了。当然，还有一些其它问题，可能需要去解决。人手问题。有多少人在负责一个公众号的运营？每个人的分工是什么？资源问题。公司内外，有哪些资源可以调用，帮助你做好这个公众号？活动问题。根据这个号的定位，需不需要做些活动？有人负责活动策划吗？社群问题。要不要做社群？是要在微信群搞吗？如果不需要，那要不要重点去维护一些核心用户？最后，当你把上述问题一个个解决后，接下来，做一份整体的方案，再定一个月度目标就好了。下个月，你的核心目标，是做内容？还是加粉？又或者是盈利变现？
公共号：容勒；ID：storymark
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微信公众号和微信公众平台有什么区别？公司想开一个微信公众号做产品宣传应该注册微信公众平台订阅号还是？
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以企业身份回答&
微信公众平台是你进行微信公众号的操作后台，你可一进入后去编辑一些信息。
这个看你们自己的需求，服务号侧重于对用户进行服务；订阅号侧重于信息传播。不过我个人建议，你们申请服务号，因为你说的是给产品做宣传，宣传的目的就是增加销售量，二服务号就是可以进行商品销售与售卖，这就又相当于多了个免费平台卖东西。
微信公众平台等于 微信公众号的操作后台
如果是以宣传产品为主，可以做订阅号，因为是1天发1次的，服务号和企业号是一个月发4次。
服务号的优点是直接展现你的聊天框里，订阅号是和其他订阅号折叠在一个分组。
个人建议，先做订阅号。（因为订阅号可以免费升级到服务号，但是只有一次）
他们不是一个概念。公众号分为：企业号，订阅号，服务号。
如果公司是为了宣传产品，就选择订阅号和服务号，订阅号可以每天都群发信息，服务号一个月就可以发四条，主要看你们是不是有专门打理了。我们去年开了，想着是公司开的，就用了企业号结果弄错了，白白花了300元。
有很多的朋友在申请微信公众账号的时候不知道应该是选择服务号还是订阅号,首先我觉得你需要对自己的品牌有一个定位，走那种渠道，是以推送为主还是以服务为主，今天就为大家做下分析，希望能帮助大家解决疑惑！
微信公众平台目前分成订阅公众号和服务公众号两种类型，申请注册微信公众号时候服务号和订阅号选择一经申请不可更改，请慎重选择。
公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。
特点：每月可群发一条信息给粉丝、群发的消息乃显示在聊天列表、下发消息即时通知粉丝。
适用用户：主要是给粉丝提供服务。一般银行和企业用户比较适合（招商银行、中国南方航空）。
公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。
适用用户：主要是提供信息和资讯。一般媒体用户比较适合（如：骑行西藏、央视新闻）。
特点：每天可群发一条消息给粉丝、群发消息收至订阅号文件夹、群发消息不会提示推送。
二、公众平台服务号的功能
1、1个月（30天）内仅可以发送4条群发消息(微信公众平台新规则)。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。
3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。
4、服务号可申请自定义菜单。
三、公众平台订阅号的功能
1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的&订阅号&文件夹中。
3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。
4、订阅号认证后可申请自定义菜单（个人类型除外）。
四、服务号和订阅号选择那种好？
一般企业都需要有至少1个服务号和2个以上订阅号，不同帐号负责不同功能和不同用户群体。可根据自身资金、人力、用户来部署，个人建议先申请订阅号，结合微有趣第三方开发平台做信息推送，后期可以在申请服务号提供服务。
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随着微信的普及，越来越多的人加入到微信公众平台这个行列中来。自己从13年上半年开始接触微信，帮公司建立了关于地产的一个公众号。当时是躺着都涨粉的时期，每天扒点文章发出去，都有几百个粉丝的增长。随着时间的推移，这个阶段一去不复返，对公众号运营者来说要求也越来越高。
15年初至今，帮助十几个公众号策划了活动，活动结束后基本都开通了流量主。现在每天都有人在群里或者QQ私聊咨询怎么加粉、怎么提高阅读量、怎么做到日增一万粉…….
做为一名的运营者来说，粉丝量和阅读数虽然是考核的硬性指标之一，但是绝对不是全部。一名真正的运营者应该从注册公众号开始就应该去考虑运营，接下来从注册说开去如何一步步做好运营：
一、注册–确定好公众号的调性
公众号注册阶段涉及到几个主要的问题：
公众号名称
公众号名称是给人的第一印象，要让大家第一次看到或者听到的时候就可以记住或者有印象。比如：36氪、IT大佬、顶尖运营。名字要么让人感觉耳目一新，产生关注的好奇；要么名字直指要点，让大家一目了然。
另外，名称一定要短，不要起过长的名字。
为什么呢？
因为有一个16字法则，上图
订阅号在折叠情况下，公众号名称+头条标题总共16个字，这中间还夹着一个【:】。所以你的公众号名字过长，你标题内容就显示的越少。在这个信息爆炸的时代，你需要设计好自己的标题，在十几个字内吸引住大家的眼球。
公众号简介
公众号简介是对一个公众号的定位，粉丝在关注之前大部分人会通过公众号简介内容确定是否关注。来看下面几个例子：
微信号（ID）
很多人在注册公众号的时候，对微信号这块压根没有重视。开始想到几个ID，结果一提交显示重复，几次之后就没有耐心了，随意敲一个连自己都记不住的ID。要知道，公众号名称是可能重复的（认证+未认证），但是ID是唯一的，后期在对外宣传的时候这是唯一的身份标识，所以在注册之初一定要设计好–建议使用全拼或者首字母简拼。
头像的作用和名字一样，比名字的重要性弱，但是设计好了一样也会让大家留下深刻印象。
二、图文推送–培养粉丝习惯
一到图文推送环节，很多人存在的问题就是：几点推送、每次推送几条、内容来源…….
推送条数：
运营伊始，建议条数3-5条。为什么是3-5条呢，因为条数过多初期没有太多的内容来源，无法支撑每日推送。每天只推送一条的话，内容又过于单一，粉丝选择性少。另外在一般手机分辨率下，5条正好是一屏。
这应该是困扰很多公众号运营者的问题，微信对原创的生态要求越来越严格，原创保护功能越来越完善。所以有原创能力的，建议多多生产原创内容（视频、文章均可），有时间的话大家可以去看一下陕癫侠的内容。一个会说话的汤姆猫本地方言视频，2个月的时间吸粉400,000。如果实在不好生产原创内容，也尽量不要在搜狗微信上去扒内容，多找找其他相关的网站去收集素材。当然，文末要标注出处，尊重原作者的创作权。
内容在编辑时，建议使用编辑器进行编辑，例如135编辑器，秀米编辑器等。
这个已经有很多文章做过分析，就不去老调重弹。推送时间固定下来后，不要轻易修改，给粉丝形成阅读习惯。这里告诉大家一个方法，就是在有粉丝（1000粉丝–活粉）的前提下，通过数据来进行分析。微信公众平台后台其实给我们了很明确的数据：
以上两张图是随机挑选2天的小时报，现在该公众号的推送时间是每天下午17：30左右，所以18点左右在推送后会有一个高峰，21点的高峰基本就是粉丝转发朋友圈+后打开粉丝带来的高峰。
如果要调整推送时间的话，大家会觉得几点比较合适呢？
答案是6点，除了推送时间外6点基本是一天的小高峰。后来这个公众号坚持了2周6点推送，总阅读数比之前增长12%左右。
三、活动设计–激发粉丝活力
公众号达到万粉以后，仅仅依靠内容来做会越来越乏力，这个阶段就要考虑活动。很多人纠结做什么样的活动，其实这个还是要看你活动的目的，是增加粉丝活跃度还是为了再次吸粉。
增加粉丝活跃度
增加根据不同的节日来设计带有小福利的活动，平时可以设计踩楼、路痴比赛、随手拍比赛等多种形势。
如果是为了吸引新的粉丝，目前效果最佳的就是投票类活动。萌宝、男神女神、闺蜜……一系列的投票类活动都可以上。目前已经指导做过的平台最低吸粉30,000，最高吸粉120,000。
上图是一个县城活公众号动期间粉丝变化
四、活动招商–流量变现渠道
说到活动不得不说一下招商，很多人做活动比较头疼招商的事情。觉得招商就是去找商家要钱去了，如果有这种想法的话还是不要去招商了。
招商一定要本着一个平等的原则去谈，如果你进门就和别人说：我们要做的活动，来找你冠名，给我们20,000元冠名费；估计谁都不会给吧。所以招商也要本着换位思考的原则，进门先和对方谈谈最近销量怎么样，平时看对外的宣传力度挺大的，DM\高炮\横幅……咨询一下对方营销效果，平均的营销费用。然后在逐步切入招商的环节，告知对方现在一个活动，给对方的曝光量是传统营销曝光量的N倍，平均一次曝光只有只有1毛甚至更低。把给对方的曝光量和活动的力度都说清楚，这么谈下来比脑子里光想着要钱要好谈的多。
碎片化时间多，能写文章的时间少。这篇就到这，希望能给进入运营角色的小伙伴们一点启发。接下来会给大家写一篇深度扫盲贴，关于微信公众号不为众知的那些事。
本文由@牧天 原创授权发表，并经人人都是产品经理编辑。转载此文章须经作者同意，并请附上出处(人人都是产品经理)及本页链接。
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申请账号比较简单，提供真实姓名，身份证信息，本人持身份证照片。即可！然后就是定位你的公众号，规划内容。前期推广的时候可能还需要做一些推广活动。这个最好找一些娱乐游戏或者第三方运营平台。
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