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蓝思科技周群飞：压力大员工总想辞职创业
来源： 每日经济新闻作者： 吴泽鹏
蓝思科技还为员工宿舍安装了空调，这让谭航很满意，“小小的一个空调，可能给员工更多留下来的理由。”　　浏阳经开区管委会相关负责人也表示，“蓝思科技应该说管理一直很好……他们无论是规则制定，还是人性化管理，我觉得做得很到位了。
蓝思科技周群飞：压力大员工总想辞职创业
　　一起员工坠楼事故，将中国女首富周群飞再次推上风口浪尖。她任董事长的蓝思科技，今年3月上市后曾连续8个交易日走出“一”字涨停板，引来一片惊叹。
　　抛开“女首富”这个光环，周群飞的企业面临着其他企业一样的挑战，对数万员工的管理便是其一。坠楼事故或许只是个案，数万员工的真实情况究竟如何？周群飞是如何“照顾”他们的工作和生活呢？
　　6月1日晚8时左右，蓝思科技股份有限公司（300433，SZ，以下简称蓝思科技）浏阳公司一名员工从宿舍楼顶坠楼身亡。《每日经济新闻》从湖南浏阳经开区管委会了解到，该员工因与妻子存在感情纠纷，调解无果，最终选择坠楼。
　　另外，《中证网》《东方财富网》转载来自TechWeb的一篇文章提到，蓝思科技浏阳厂在2011年就有两名员工坠楼。
　　蓝思科技的掌舵人，便是有着中国女首富之称的周群飞。
　　蓝思科技公司官网显示，目前蓝思科技旗下的公司分布在香港、深圳、湖南和江苏等地。蓝思科技今年3月发布的招股说明书显示，“为满足生产的需求，公司大量招聘员工，员工人数增长迅速，从2012年末的56360人增加到2014年末的82395人”。
　　在董事长周群飞的带领下，蓝思科技员工究竟处于什么样的工作、生活状态？企业对他们是如何管理的？记者展开了实地调查。
　　■福利 食堂风味增多 宿舍有空调
　　6月3日下午，湖南浏阳经开区生物产业基地，正值下班时刻，蓝思科技的工人们涌出工厂，成群结队地走向周边饭馆，原本人员稀落的蓝思路，霎时间淹没在一片蓝色的厂服中。
　　产量、良率的压力被暂抛脑后，他们讨论更多的是昨晚的牌局、彩票，下班后去哪里娱乐，或者一起取笑不慎踩到积水的同事。
　　饭后，他们又各自分开，回到宿舍。有的舍友在熟睡，有的准备上班，还有的办完离职手续，正收拾物品。在这里，经常有人离开，也有人进来。
　　蓝思科技招股说明书还显示，公司建立了科学人性化的人事管理制度，为员工的衣食住行提供更加便利和优越的条件，并聘有心理咨询师进行培训和心理辅导。
　　《每日经济新闻》记者多日走访发现，蓝思科技为员工提供了不少休闲娱乐设施：标准足球场、篮球场、羽毛球场、乒乓球台、桌球室、配备了近百台电脑的电子阅览室等。
　　下班后，公司还会组织员工跳“广场舞”，定期举办运动会、“蓝思好声音”歌唱比赛等娱乐活动。
　　谭航进入蓝思科技将满3年，第一年里，曾多次闪过离开的念头，但最终还是留了下来。3年下来，他认为在管理层面上，蓝思科技在慢慢往好的方向发展。
　　给他感受最深的是食堂变化。蓝思科技曾做过一次调查问卷，他毫不犹豫地填写了“关于改善伙食的意见”。随后，公司在饭堂内增设了不同风味的窗口。
　　“增设了窗口后，以前的窗口瞬间就没人了，可见以前的伙食有多差。但这不够，现在还是有很多人宁愿去外面吃。”他说。
　　蓝思科技还为员工宿舍安装了空调，这让谭航很满意，“小小的一个空调，可能给员工更多留下来的理由。”
　　浏阳经开区管委会相关负责人也表示，“蓝思科技应该说管理一直很好……他们无论是规则制定，还是人性化管理，我觉得做得很到位了。”
　　■工作 产量、良率，都是压力
　　休闲设施不少，娱乐生活也丰富，但多位蓝思科技员工向《每日经济新闻》记者表示，他们依然感觉工作压力大。“（有很多娱乐活动）是挺好，但像我们上了一天班，也没时间去玩，很累的。”返磨部门的员工赵东坦言，压力主要来自于公司对产量的要求，其次来自于良率的要求。
　　来自平磨部门的小林，虽是90后，但已在蓝思科技工作3年。遇到记者时，他刚办完离职手续。“在里面太累了，不做了。以前只要磨十几架玻璃，现在要磨二十几架。”小林说，他准备回家考驾照，“要有一门手艺。”“刚开始，一个小时产量是320，后来加到350，再后来加到380，现在加到472。”丝印部门的余先生进入蓝思科技两年多，经历了产量要求接近50%的增长。他告诉记者，为保证产量，只能提高速度，这难免会降低产品良率，“（良率下降）绩效就会降低。以前每月有1100多元，现在只有六七百元。”“这里就追求两个，一是产量，二是良率。一级压一级，主管压组长，组长压线长，线长压员工。员工完不成产量，就会被留下来，天天被留的话，面子上也过不去。”进入蓝思科技13个月的陈先生说。
　　但多位员工向记者表示，被留下来后，并不是继续完成产量或返工提升良率，而是进行培训。“主要是训话，问你是什么原因，有没有总结经验，以后要怎样做？”陈先生表示，训话其实意义不大，“谁不想做完啊！”
　　■生活 “一个人，有一点孤独”
　　下午5点，赵东坐在女生宿舍楼下，双眼红肿，哈欠连天，他在等待妻子下楼去吃晚饭。因为进入蓝思科技不满一年，还不能申请夫妻房，赵东夫妇被安排在不同的宿舍。为了一起吃晚饭，他不得不提前起床。
　　不同的车间，加上长时间的加班，使夫妻两人每天见面的时间不多。但让赵东满意的是，在这里可以按时拿到工资，加班费也不会克扣，“大公司有保证”。另外，厂区离家也比较近，有专线车直达，30多分钟的路程，周末也能回家看看孩子。
　　相比之下，小古则没那么幸运。刚吃完晚饭的他，一个人远远地坐在篮球场边看人打球，不时会被场上投出的“三不沾”的球逗得笑出声来。
　　此前，小古在广东东莞打工，如今只身一人来到蓝思科技，“一个人在这里，有一点孤独。”小古说，和东莞和深圳丰富的娱乐生活相比，浏阳“没什么好玩的”。
　　事实上，在离小古宿舍区5分钟路程之内，就有电影院、KTV、购物商城等休闲娱乐场所。但进入蓝思科技才1个月，小古还没走出过园区半步，因为“一个人不知道去哪里”。
　　小古介绍，员工的宿舍安排是随机的。同一个车间的，往往不在同一个宿舍；同宿舍的人，又常常因两班倒的排班而错开了时间。因此，他和同事、舍友都没有太多的深入交流，“和他们不太熟”。
　　记者多日走访发现，“在这里有点孤独”的员工并不少。“我做了三年普工，我不和这里的人进行任何感情交流，不谈任何事情。”谭航说，他的处世方式就是“对你微笑，纯属礼貌”。
　　■未来 想创业开餐馆、搞装修
　　不与同事过多交流，对蓝思科技的部分员工来说，还有另一个原因，那就是他们随时准备着离开，来这里打工只是一个暂时的安排。
　　开一家餐馆、搞装修……这是一些员工的理想。“进厂永远不可能出头。”当《每日经济新闻》记者以求职者身份和一名员工闲聊时，他如此劝诫。
　　记者发现，在一线普工中，很多人曾有过做生意的经验，因为生意失败，缺乏资金，才进厂打工，等待东山再起的机会。
　　许先生刚下班，便回到宿舍换上自己的衣服，准备约上三五好友出去打桌球，他进入蓝思科技，纯粹是为了“体验生活”。
　　进入蓝思科技之前，许先生从事的是装修工作，承接装修工程订单，然后组织亲戚共同完成。因为最近接不到工程，才进入蓝思科技。但他表示，不会在厂里待太久，“一个月就算拿到4000元，不用不花，一年也存不到5万。”
　　前述小古也准备承接装修工程。“结婚了，要养家糊口，现在工资才3000多元。”小古说，从广东回到湖南家乡，原本闯出一番事业，“本来不想进厂的，想和一个朋友搞装修，但现在搞装修的人太多了，接不到什么活。”
　　当然也有不同的情形。3年前，谭航生意失败，赔了十几万元，又遇上感情不顺，选择了进入车间“安静地生活”。
　　3年下来，谭航花了大量时间研究股票，如今小有所成，准备辞职回家结婚，专心炒股，“我觉得做生意还是有一些弊端，投入大，想收手的时候很难，像炒房，房子脱不了手。”
　　6月5日下午，记者来到蓝思科技浏阳公司办公室，人事行政宋经理表示，跳楼事件由公安机关和管委会负责，“管委会刚才我已经和他们通过电话了，有关的情况你可以去问他们；我们这边只负责生产……这个事情现在是非常时期，谢谢你们能够理解。”
　　关于蓝思科技的管理，浏阳经开区管委会相关负责人表示，非常时期不适宜过多报道。
　　（应受访者要求，稿件部分人名采用化名）
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　　专家观点
　　黎友焕：劳动密集型企业员工易出现心理亚健康
　　◎每经记者 吴泽鹏
　　压力、孤独感、不安于现状，体现在谭航、赵东、小古身上的这些状态，既是蓝思科技员工的一个缩影，也是国内劳动密集型企业员工的缩影。
　　广东省社会科学综合开发研究中心主任黎友焕在接受《每日经济新闻》（以下简称NBD）记者采访时表示，大型的劳动密集型企业，往往对半军事化管理模式情有独钟，这在企业建立初期十分有效，但如果缺少人文关怀，长此以往就容易导致企业员工出现心理亚健康问题。
　　蓝思科技类似富士康
　　NBD：这次员工跳楼与蓝思科技企业管理模式是否存在一定关系？像蓝思科技这样的大型劳动密集型企业，其管理模式有什么特点？
　　黎：蓝思科技与富士康有着较大的相似度，但就目前可得的信息而言，还不能断定其员工跳楼与企业管理模式存在必然关系。
　　不过可以肯定的是，针对目前普工数量多、年轻化和学历较低的现状，像蓝思科技这样的劳动密集型企业，不仅要满足工人的生产生活等日常需求，还要做好工人在理想和信念方面的思想引导工作。
　　前者主要是保障生产生活条件，在这方面大型企业都做得比较好。而后一方面，恰恰是大部分企业欠缺的。企业为了按时完成订单目标，往往采用“准军事化管理模式”，造成了一线员工工作的高强度、高压力，整个生产流程就如同一条运转精密的流水线，不允许任何环节出差错。
　　一线普通工人常年从事单调的、重复的、机械手一样持续的工作，工作枯燥乏味，生活单调，精神紧张，出现情绪异常也就不足为奇。
　　让健身房真正发挥作用
　　NBD：管理此类大型企业，动辄数万名员工，容易使企业陷入哪些问题？企业、政府该如何解决？
　　黎：此类大型企业为了严格控制产品质量，往往对半军事化管理模式情有独钟。这种类似于军队式的管理文化,在企业建立初期十分有效，但长此以往，易缺少人文关怀，使员工关系冷漠，缺乏交流，最终导致整个员工群体出现心理亚健康问题。
　　政府可在劳工心理这一块，对企业做出适当的行政指引，同时建立健全保障劳工心理健康的法律法规。
　　企业作为用人单位，则应建立“以人为本”为核心价值观的企业文化，关注员工的生理和心理健康。
　　一方面,企业不应仅将发展速度和获利多少作为衡量企业文化好坏的标准,应树立人本管理意识，更加尊重与注重员工需求。
　　另一方面，构建“以人为本”的行为模式和组织氛围，如为员工搭建的交流与沟通平台，丰富员工娱乐活动，真正发挥游泳池、健身房、咖啡厅、网吧等娱乐设施与集团电视台、杂志社和社团组织的作用；改进工作设计，实现工作多样化和丰富化，适当地进行工作岗位调换。
　　同时，尽量塑造一个轻松和谐的工作氛围，在员工间形成敬业、进取和宽容的合作氛围，来体现“以人为本”的核心价值观，进而使员工有作为企业一份子的荣誉感、成就感与归属感。
　　企业文化要“以人为本”
　　NBD：目前，大批90后年轻人进厂，他们追求的与企业能够提供的是否违背？企业应该如何应对这种情况？
　　黎：目前，大批90后年轻人进厂，这一代新生打工族与他们的父辈相比，生活条件和成长环境的改善导致其抗压能力、吃苦能力比较差。但与此同时，这一代打工者自尊心更强、理想更远大。进入现实工作后，理想与现实的巨大落差，让这些心理尚未成熟的打工者难以适从。
　　但在某种程度上，员工的个人目标与企业的利润最大化目标可以同时实现，关键取决于用人单位是否有“以人为本”的企业文化。
　　这就要求企业必须视员工为企业最宝贵的资源,用科学、人性的方式，尊重员工的需求和人格发展，让员工有一个公平合理的平台表达自己的意见和想法。
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特约采访|吴小莉文|袁树勋袁彧易彬实习生晋小梨摄影|凤凰卫视《莉行观察》编辑|曹晓波制图|刘雅婷&选择了这条路，你就没有朋友了&。日下午，北京凤凰国际传媒中心
女首富周群飞特约采访|吴小莉文|袁树勋 袁彧 易彬 实习生晋小梨摄影|凤凰卫视《莉行观察》编辑|曹晓波制图|刘雅婷&选择了这条路，你就没有朋友了&。日下午，北京凤凰国际传媒中心。&2018胡润全球白手起家女富豪榜&首富、全国政协委员、蓝思科技董事长周群飞，向凤凰卫视资讯台副台长、著名主持人吴小莉敞开心扉。不久前，坐在周群飞那个位置上的访谈嘉宾是董明珠。谈及&事业与私生活的关系&，这两位中国商界最有名的女人，观点很一致。和干部出身、半路下海的董明珠不同，打工妹出身的周群飞更引人同情。用她自己的话来说，&我的创业史，就是一部血泪史&。女首富成功的代价是什么？媒体给出了很多解读：高处不胜寒，家庭受困扰&&或许正因为某些缺失，功成名就后的周群飞更习惯从家庭寻找慰藉，&现在，我在家庭上可能更成功一点。&&选了这条路，你就没有朋友了&时间回到1990年，20岁的周群飞面临着一场抉择。当时，她在广东已经打了5年工。守过工棚，干过流水线，还读了夜校，但生活并无多少起色。恰好，她舅舅有个下属，在深圳一家稳定的单位里。舅舅准备把她弄进去，&谋个铁饭碗&。周群飞动了心，向当时供职的&澳亚光学&提出辞职。当时，公司在建一个分厂。其主营业务，是给手表玻璃印字和图案。这需要用到一种叫&丝网印刷&的工艺。但厂里还没人掌握这门技术，项目面临夭折。&我去递交辞职信的时候，厂长和老板都在。&周群飞回忆，&他们对我印象挺好，说&既然你不安分，就来负责这个新厂。但工艺没人教你，你愿不愿意&？&一番考虑后，周群飞应承下来。她托工友从北京大学图书馆借来一本《精工印刷》，对着书摸索新工艺。几番摸索下来，印出来的产品效果居然挺不错。她负责的这个厂，效益也一路红火。&当时没有师傅，书就是我的师傅。&周群飞说，&那本书，现在还留在公司。&这个带有传奇色彩的细节，在几十年后关于女首富的报道中经常出现。它也被视为周群飞&好挑战、善学习&性格的印证。周群飞也承认，自己&喜欢做与别人不一样的事&。同样是打工，别人下班后逛街睡觉，她读夜校、卖服装；同样是考驾照，别的女孩子考个C照就好，她要考个能开货车的B照。有想法又要强的女人容易&高处不胜寒&。周群飞说，自己20岁那年选择去做厂长的时候，&就没有朋友了&，&一个厂，几十号人，你跟她认朋友、认老乡、认亲戚，就难免不公正。&所谓&没有朋友&，或许是指工作中不徇私情的严谨。如今在微信朋友圈中，周群飞挺受欢迎。她的微信名叫&飞哥&，她也喜欢别人这么称呼她，觉得这个称呼有豪气、有担当。她形容自己&可静可动，可男可女&。这样的性格给她带来诸多便利，比如跟男性相处没那么尴尬，&他们把我当哥们儿了&。但在28年前，在异乡刚走上管理岗位的周群飞难觅知己。她经常觉得很孤单，下班后就躲在房里唱歌，&把压力都发泄出来。&周群飞（左）与吴小莉（右）合影&蓝思&做行业的思想者后来的周群飞，越来越少唱歌。1993年她离开&澳亚光学&，在深圳宝安区租了套三室一厅的民房，用两万元资金办了个&小作坊&。加班、熬夜更加频繁，她的嗓子经常失声。这是女首富创业之路的启始。后来的故事，媒体不止一次报道过：她带着8个员工，让小作坊站稳了脚跟；1997年金融危机期间，她从一些不能及时付款的客户手中获得了些旧设备，逐渐建立了完整的手表玻璃生产线；2001年，她间接获得了TCL公司的一些订单，介入手机面板加工行业；2003年，她与人合伙成立&蓝思科技&公司，专注手机防护视窗玻璃的研发、生产和销售。&蓝思科技&成为行业巨头后，它的诸多细节都引起了外界关注。比如，为什么要叫&蓝思&？2013年，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在湖南考察&蓝思科技&时候，就向周群飞提出了这个问题。当时的周群飞，激动得前一晚上都没怎么睡着觉。周群飞解释，&蓝思&这个词有几层意思。其一，公司创立时，业内把手机盖板称为&镜片&，英文叫&lens&，音译过来就是&蓝思&。其二，蓝色代表科技，思是&思想者&，蕴含着&做科技产品要善于思考创新&的意思。&用湖南话来说，&蓝思&就是&难死&。&周群飞半开玩笑地解释了它的另一层寓意，&就是企业会持续地经营，不短命，长寿。&创业以来，周群飞见了太多的企业生死。包括&蓝思科技&本身，也几经九死一生。&难死&之说，或许有笑谈的意味，但多少也夹杂了她历经商海沉浮后的感慨。2003年，&蓝思科技&拿下摩托罗拉订单后，遭遇了竞争对手和供货商&设局&。供货商一反&先货后款&的行规，坚持要求&蓝思科技&先款后货。当时的周群飞，申请了专利，不同意拷贝给他们，为了贷款把房子都抵押出去了。公司面临资金断链、原材料断绝的窘境，若不能及时向摩托罗拉供货，恐怕会陷入万劫不复之地。绝境中，周群飞给熟悉的客户发出了成为日后美谈的&LS119&求救信，奇迹般地扳回了局面。周群飞解释，LS是蓝思的简写，119是中国救火的电话，外国的企业比较讲究IP，用这样的主题勾起了他们的好奇，获得较多人支持。但此间凶险，周群飞日后谈起也唏嘘不已。她说，最绝望的时候，她站在香港红磡火车站的月台上，几乎想跳下去&一了百了&。周群飞后来回忆，当时是女儿的一个电话把她拉了回来。&（竞争对手）灭我的时候，他把自己的路也给堵上了。&周群飞说，&人还是要善良，要感恩，不能做奸商。&主持人吴小莉工作照回湖南办厂，是父亲的遗愿作为公众人物，周群飞很注意形象。为了11月13日这天的访谈，她准备了两套衣服。坐进入访谈室前的一刻，她还在问旁人，&刚才那套是不是好些？&。但谈及家人，她两次在镜头前落泪。一次是谈到父亲，一次是谈到弟弟。周群飞自小丧母，他的父亲靠做炸药支撑家庭，结果遭遇事故致残。她的弟弟，也遭遇了重大意外。当时的周群飞尚未发家，不能给家人及时的关照，也成了她心中的遗憾。&我把企业搬到湖南，也跟父亲的愿望有关。&周群飞说，&父亲是我的痛点，我不想让他知道我的辛苦。&周父生前乐于助人。周群飞还在打工、创业期间，父亲就经常让她帮家乡人介绍工作。周群飞事业有起色后，周父多次建议她回家乡投资。一方面是满足父亲愿望，另一方面也是为企业长远布局。2006年，周群飞回湖南考察，几经择选，最终落户离老家一百多公里的浏阳市。她觉得蓝思不是一个品牌商，不能离客户的要求太远。选择浏阳，离机场，离长沙很近，有几家五星级酒店，&做供应商，要帮客人想&。但让周群飞遗憾的是，父亲没有看到女儿真正有钱的时候。&父亲以为我有钱，只是觉得生意很火，订单做不完，他并不知道卖多少钱，货款能不能回来，其实我们挺困难的。&周群飞说，&以前很多品牌商拿了货都不给钱，包括现在很多品牌都已经倒闭了，他们对供应商不友好，不付款，最终他们自己也活不下去。&&周群飞（右）正在接受吴小莉采访&现在，我在家庭上可能更成功一点&公司刚搬到浏阳那几年，周群飞仍是一副&拼命三郎&作派。她的办公室连着一间卧室，她经常因为加班在这里过夜。&睡在办公室，脑子里清不空公司的事情。&她说，&那种状态真的很不轻松。&如果人生重来一次，她说估计还会选择这条路，&这是性格决定的。我就是个这样的人，不服输，不安现状，追求完美，不停给自己压力。&她减压的方式，是不定期回家见孩子，&一回到家，什么压力就没有了。&她不愿意把工作带回家，如果她的先生跟她在家里讲工作，她有意避开。如今，在家里她尽力扮演好妻子和母亲的角色，做地铁去买菜，亲自下厨。哪怕先生要谈工作，她也会避开。她自认为是个会调节角色的人。在公司她是董事长，尽量保持严肃性。在家里，她就是个女人，和先生一起出去吃饭，她都选择坐靠边的位置。&我跟先生一起创业，他也知道我在做什么，我也知道他在做什么，互相之间很信任。这对我的支持很大。如果另一半跟你互相猜疑，老怀疑你，老觉得你照顾家庭不够，有抱怨的话，我相信我没有今天。&周群飞说，&我跟一些女企业家聊天，她们就觉得我挺好的。她们有的可能离婚了，有的正在跟先生冷战。&&不留遗憾的就是成功&，周群飞认为，对于成功，如果跟自己之前比，是否成功需要别人评判，而如果跟董明珠、雷军比，就不够成功。在她心里，没有可对标的偶像，她喜欢自由，开心做自己喜欢的事。她觉得下辈子，如果可以选择，要做职业经理人，或者像吴小莉那样，做一名媒体人。她可以确定的成功是在家庭上。她说，&现在，我在家庭上可能更成功一点&，&只有在回归家庭的时候，我才觉得自己是真正的女人。&更多阅读：《莉行观察》吴小莉对话周群飞|凤凰网湖南独家文字实录视频：2018《莉行观察》吴小莉对话周群飞（长按下图二维码识别）
[责任编辑：石凌炜]
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