淘宝如何退款 pc版卖家页面什么意思关店 给点详细流程 尽量详细点

淘宝网换货、退货、退款正确流程,详细图文教程
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淘宝网换货、退货、退款正确流程,详细图文教程
我上网买东西不算太久,07年开始的。曾经也吃过亏,给人骗了好几次。由于不懂操作,明明是卖家发来的货有问题,自己确有理说不出,想换货退钱都不懂怎么去做。昨天在一个人热心卖家的指导下终于知道 了淘宝网申请换货、退货、退款正确流程!费话不多说。在与商家在旺旺协商好再按以下方式操作,如下:第一步:点击申请“退款”入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子。这里特别强调一下,无论你有没有收到货,都不要去点“确认收货”!因为“确认收货”就是完成一单交易了;没收到货的就更不要点确认收货了!每笔交易中都有“退款”这个链接,点击申请“退款”进入第二步!
第二步:填写退款协议警示:所谓的换货就是退货退钱!重新拍过,再买!千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退款协议”,就不是经过淘宝网的监督,到时你没有证据,无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”,交易限定时间一到,钱就自动从支付宝打到卖家账户!你就会钱货两空!1、收到货的退款:① 确认你是收到货就点第一个。② 选择“退款原因”里面有几个选项,自己看着选择。全部退款的话自动填好了。③ 退款说明:例:我买的鞋子码数不对,41号的想改成42号的,就写上去就是;如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。④ 上传凭证,看情况来填。(在商家不同意退货和他理论的情况下,这个很重要!)⑤ 输入密码、“立即申请退款”2、假如你没收到货:& &那你就知第二个”没有收到货!“下面操作差不多的。
第三步:退款详情按图操作:点击“退货给卖家”按钮入下一步:填写快递公司和快递运单号!
第四步:填好物流公司和运单号,就点确定,就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程!
上面只是基本的初级篇,我半个月前在《XX峰国际通讯》网店买了台HTC T8686,屏幕发黄,有黑线,卖家拒绝退换货,并拒绝一切联系,包括旺旺,QQ,电话,在向店小二投诉维权后,成功强制退货并退款,此时半个月过去了,耗时耗力,心力交瘁,坚持就是胜利!塞翁失马,焉知非福,5年网购,第一次遇到这样的情况,又学会新东西了。大家网上买东西最好选支持7天无理由退换货的网店,原因你懂得。投诉过程就不详细讲了,大家在网络交易过程中有什么不明的可以问我。QQ:
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你好:当买家发起售后退款或者是退货退款时,系统就会发信息给卖家。卖家可以到:已卖出的宝贝这个页面中,点:退款。进入退款管理页面。查看该笔售后, 如果同意该笔申请的,就点同意,不同意的就点拒绝。
阳光的日子呦
来自健康生活类芝麻团
阳光的日子呦
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买家申请,卖家同意,买家退货,卖家收货,确认退款
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淘宝极速退款怎么用?淘宝极速退款操作流程教程
淘宝今日正式推出了&极速退款&服务,它是一项淘宝网为交易诚信记录良好的VIP会员提供的优质服务,目的是让在淘宝网上交易诚信记录良好的会员享受到尊贵的退款服务,快速拿到钱款,减少退款的等待时长。那么对于第一次使用极速退款的用户来说很陌生。下面笔者针对买家和卖家的不同身份会对极速退款的使用方法详细地介绍。
买家用户使用方法:
极速退款目前适用于&已收到货,需要退货&的退款申请,当买家提交退货信息后,淘宝网会替卖家将款项先行垫付给买家,买家可以在自己的支付宝账户中查看到这笔钱,且可以正常提现或使用。具体的过程我们来看下下面的详细步骤:
1:首先,买家申请退货退款,如下图
2:然后,卖家同意申请并给出退货地址后,买家找快递公司退货,并在页面上填写退货的快递信息,如下图
3:买家点击&提交退货信息&,系统提示极速退款成功,可点击查看钱款去向,查看退款记录,如下图
此时您就可以根据页面提示,进入支付宝账户查看淘宝垫付的退款金额了。而这笔退款交易接下去就会由淘宝和卖家协商解决,您就不需要再特别关注了。
补充说明:极速退款的其他说明
1)极速退款目前设有一定的金额限制,即只有小于等于限制金额的退款交易才享受极速退款,这个金额限制称之为&授信额度&,是根据VIP等级来确定的,有关极速退款的金额计算规则,我们也为您做了详细说明,请点此了解。
2)如果买家在享受极速退款过程中存在虚假退货等不诚信的情况,且在淘宝客服人员发出还款通知后,在7天内仍未还款的,系统将自动取消该买家的极速退款特权。
卖家用户使用方法:
极速退款是淘宝网推出的一项针对交易诚信记录良好的消费者的优质服务,旨在提升淘宝网消费者的购物体验及购物信心,为在淘宝网购物营造更好的口碑,从而给卖家带来更多的客源机会。
若您的买家在退款过程中享受到了极速退款,请您不用担心,您的退款仍然按照正常流程处理即可,由于淘宝已先行垫付,在您同意退款后,钱款会自动流转到淘宝消费者保障基金的账户,有关先行垫付后续您的操作流程如图:
1、极速退款成功后,您需要对退货情况进行确认,&确认收货并打款&或&拒绝,要求淘宝介入&,如下图
2、如果您操作&确认收货并打款&,则退款成功,款项划入淘宝账户。
3、若您操作&拒绝,要求淘宝介入&,该笔退款交易将直接进入提供凭证和淘宝客服处理流程。
提交凭证后,进入淘宝介入流程,淘宝会根据核实并给出答复,如果判定是买家责任,会将款项打给卖家,将不会对卖家产生影响。
以上就是笔者为大家带来的关于淘宝极速退款的使用方法,希望对买家和卖家都有帮助。

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