如何建立领导风格类型

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简论影响世界的三种领导风格
  摘要:纵观人类历史,每一位杰出的领导者都在用各自的领导风格影响着世界。独裁型的“地产之王”唐纳德?特朗普创造了美国式的成功;仆人型的亚伯拉罕?林肯统一了美国南北,废除了黑奴制度;魅力型的圣雄甘地为印度人民带来了国家的独立与自治。这些领导者拥有不同的身份,具备不同的特质,但无一例外的是,他们用自己的领导力,带领他们的追随者走进了一个不一样的世界。 中国论文网 /1/view-5158816.htm  关键词:领导力 领导风格 传媒产业   一直以来,人们对帝王将相和商政精英的好奇让“领导力”成为经久不衰的话题。然而,领导力并非精英们独有的特殊技能,人类的群体性决定了领导力与每个人的生活都息息相关。每一种组织机构,每一个社交团体,乃至每一次的群体活动,都需有领导力的作用,才能正常运作。因此可以说,我们每一天都生活在领导者和他们的领导力给我们带来的影响中。   领导者与管理者不尽相同。管理者通常需要外在赋予的权力,而领导者并不依赖头衔和官职,他们的影响力时常出自于内在品格与能力。管理者通常具有理性与冷静的特点,本分尽职,具备组织性与实践性;而领导者通常是真知灼见者,他们充满创造力,敢于实验,在某种程度上,他们还是冲动敢为的。领导者能够通过自身的影响力帮助他人面对和处理生活中的改变,甚至能改变他人的想法和行为。而不同领域的成功领导者,往往也拥有各自不同的领导风格。   本文主要关注三种影响深远的领导风格,即独裁型、仆人型、魅力型,并对它们各自的特点、优势与弊端进行分析。另外,根据传媒产业的特性,本文还将简述杰出的传媒领导者所需具备的特征。   独裁型领导者   “你被开除了!”――唐纳德?特朗普   唐纳德?特朗普是美国著名的“地产之王”,他被认为是典型的独裁型领导者。有人评价,特朗普跌宕起伏的传奇人生,简直就是美国式成功的完美定义。对于独裁型领导而言,手握权力是领导力的核心。特朗普也是如此。他所拥有的全部产品都以自己的姓氏命名,他将自己的全名印在产品最显眼的地方,无论是特朗普摩天大楼,还是特朗普私人飞机。不仅如此,他还写书,上杂志封面,甚至投资拍摄了一部以自己为中心的真人秀节目《飞黄腾达》。这些太过高调太过急切的展示,使特朗普一度成为美国媒体攻击的头号目标。美国《间谍》杂志就曾批评道:“唐纳德?特朗普是一个肤浅庸俗的暴发户。”但不可否认的是,唐纳德?特朗普在地产经营方面是极其成功的,而这种成功或许就是来自于他独裁型的领导风格。   独裁型领导通常倾向于自己决策,这是由“紧握权力”而衍生出的另一个特征。特朗普的员工曾经这样评价他,“他一方面很公平,一方面又很专制。在做每一个决策之前,他都会反复考量。如果出现了让他难以做出有效决策的问题,他也会与合适的员工讨论。我觉得,如果他不是个成功的地产商人,他应该会成为出色的最高法院大法官。”   如评论所言,若非万不得已,独裁型领导不会轻易征求下属的意见。他们更喜欢单打独斗。当他们独自完成了从判断到决策的全过程后,才会告诉下属应该做什么,需要怎么做,以及什么时候做。独裁型的领导在军队中最为常见,他们是整个决策过程的核心人物,对下属握有绝对的支配权。因此,这种专横跋扈的“老大作风”成为了最不受员工和社会欢迎的领导风格。有观点认为,无论在商界或政界,独裁型永远都是最无效率的领导者类型。确实,如果独裁型领导平庸无奇、无才无能,那么,他们简单粗暴的领导方式和缺乏创意的决策,便只会使队伍走向失败的深谷。   然而,唐纳德?特朗普的成功却有力地反驳了上述观点。独裁型领导很清楚自己的目的是什么,对于为达目的所需使用的手段也了然于心。另外,对个人战的偏好使他们在决策过程上所耗费的时间,远远少于那些鼓励员工参与决策的领导者们。因此,在独裁型领导者带领下的组织,通常都能更有效率地处理紧急事件。同时,擅于发号施令的独裁型领导者,也可以减轻员工在发生紧急情况时所产生的高压感,帮助他们正常工作。因为员工们不用绞尽脑汁地思考如何突出重围,只需按照老板说的做就好了。如此一来,如果独裁型领导天赋异禀,在他的队伍里最为能谋善断,那么,原本被认为“失败的决策”可能摇身一变,就成了“成功的决策”。   由此看来,独裁型领导者的缺陷并不一定是缺乏创造力或生产效率低下。他们的问题在于,过分功利,只关注任务的完成和工作效率的高低,而忽视队伍的道德感、精神士气,以及队伍本身。因此,在独裁型领导者中,鲜少出现改变世界、推动人类文明进程的领导者。   仆人型领导者   “人生最美好的东西,就是他同别人的友情。”――亚伯拉罕?林肯   与“唯我独尊”的独裁型领导者相比,仆人型领导者采取的是一种截然相反的领导风格。顾名思义,仆人型领导者的核心哲学是“以服务他人为先”。不仅如此,“服务他人”还是出于他们内在的渴望。他们所追寻的领导之路更关注其他个体的需求,即“我”如何才能满足“他们”的要求。因此,这些领导者在追随者面前更多地扮演着类似于仆人的角色,而非专制高傲的国王,他们用内里的生命和品格激励人们成长,而非通过外在的权力来压制和强迫他人。仆人型领导者中最典型的例子之一,莫过于美国第十六任总统亚伯拉罕?林肯。   从仆人型领导者的性格特质来看,他们拥有清晰的自我意识和道德感,擅于倾听和沟通,能够治愈自己和他人,有先见之明。而亚伯拉罕?林肯正是这样的。   1831年,林肯22岁。这年的某一天,林肯来到新奥尔良的奴隶拍卖市场,亲眼目睹了黑奴被奴隶主残忍虐待的情景。从那一刻起,林肯便将废除奴隶制当成了自己一生的目标。   仆人型的领导者往往能够准确地发现人们正在经受的苦难,同时,道德感与同理心,让他们无法对其视而不见。不仅如此,杰出的仆人型领导者似乎天生就拥有修复问题或治愈伤痕的能力。他们将自己放在金字塔的最底部,支持和帮助着他人的成长。而这种支持与帮助是双向的,因此,不少仆人型领导者都能获得众多忠心的支持者和追随者。
  从长远的结果来看,仆人型领导者有两个区别于其他领导风格的特点。第一,他们所带来的改变具有长久的持续性,甚至会促使他人获得内在的转变和成长。第二,仆人型领导者乐于下放权限给追随者,其团队也会因为他们的作为而产生根本性的改变。简单地说,仆人型领导者有可能推动人类文明的进程。对于典型的仆人型领导者林肯而言,美国内战为他提供了这样的平台。被称为“伟大的解放者”的亚伯拉罕?林肯,用四年的时间,为美国人民,乃至人类文明,带来了两个长存于世的珍贵礼物,即美国南北统一和黑人奴隶制度的废除。在林肯执政期间,他审慎的领导力让美国经历了革命性的转变,从那以后,每一个美国人都拥有了把握自主权的机会。   然而,在现代企业管理中,如此伟大的仆人型领导风格也有其固有的弊端。第一,过于扁平化的领导结构可能导致权威的缺乏。当这类领导者采用极端的服务方式照顾追随者的需求时,员工们可能会轻视,甚至忽略领导者的决策和工作指示,从而导致工作难以有效的完成。第二,仆人型的领导风格可能会导致员工的动力缺失。过于关照员工的需求,会导致领导者与员工的关系逐渐变成类似于“家长与子女”的关系。如果仆人型领导者反复帮助追随者修补问题,追随者可能会因此而变得懒散,丧失解决问题的动力,一心认为“反正有人来帮我”。第三,从种下“仆人”的种子到收获成功的果实,必须经历漫长的培养和维护的过程。而这个过程――尤其过程中的投入与支出,对许多企业来说,似乎是不现实的;因而,或许也是企业不愿意的。   魅力型领导者   “我曾以为,领导力意味着操控他人的力量,但如今我明白,领导力其实是与人们和睦共处的能力。”――圣雄甘地   二十世纪初期,德国社会学家韦伯提出了魅力型领导者的概念,他认为“魅力”是领导者所具备的一种品质,这种“魅力”超出普通人的品质标准,因而是一种超自然所赐的力量,或者至少是一种与众不同的品质与能力。简单地说,魅力型领导者对下属有天然的吸引力、感染力和影响力。他们运用自身的魅力激励追随者,使其跟随他们做出一些重大的组织变革。魅力型领导者拥有高度的自信和超群的表达能力,他们善于运用符号、比喻以及故事来传递自己的信念,偏好使用化繁为简的方法感染追随者。比如,马丁?路德?金的每一句“我有一个梦想”,都能激发追随者的信心与信任,甚至让他们萌发与自己相同的“梦想”。这些超凡的特质和品质,让领导者在追随者眼里变成如神一样的存在,因此,追随者会毫不质疑地紧紧跟随他们。   在研究领导力的学术界,圣雄甘地一直被认为是魅力型领导者的典范。甘地的“非暴力不合作运动”的成就与他的领导风格息息相通。在甘地的领导风格萌芽期,他所做的第一件事,便是评估当下的社会环境,发现问题,勾勒愿景。那时,大环境给印度人带来痛苦和磨难,人们希望改变现状却有心无力。这时候,印度人最需要的就是能为他们指明方向、描绘愿景的领袖人物。1915年,生活在苦难中的印度人还没有可以依靠的领袖人物,直到甘地在南非赢得第一次反种族歧视运动的胜利后,回到印度。   回到印度后,甘地通过描绘愿景,很快就获得了大众的积极支持。第二年,甘地开始四处演讲,向公众传达自己通过“非暴力不合作运动”获取平等权利的信念,激发追随者的决心和忠心,并将一些被动的支持者转变成主动的拥护者。   这个阶段是魅力型领导者的培育期,这一阶段持续的时间越长,相应地,魅力型领导者的地位也就维持得越久。甘地在这一阶段停留了十年。1921年,甘地唤醒了整个印度,国大党开始以“印度自治”为目标,反对英国殖民。1947年,甘地带领追随者实现了印度独立的愿景。   魅力型领导者通常被称为改革创新的代表人物,他们能够突破现有的秩序,采用异乎寻常的手段完成自己的使命。在困难时期或危险情境下,魅力型领导者常常是世人眼中,带领人们冲出黑暗的英雄战士。然而,魅力型领导者也有其局限性。   首先,魅力型领导者的个人魅力随时影响着集体决策,领导者可能因为在组织中被追随者神化,而高估自己的能力。这样一来,错误决策的风险也就随之增大。其次,追随者很容易变成死心塌地的崇拜者,那么对魅力型领导者的崇拜,甚至纵容,可能导致领导者的骄傲自大、独断专横。在这样的情况下,魅力型领导者会逐渐演变成独裁型领导者。倘若仅靠领导者单打独斗,那么失败的可能性自然会增加。最后,虽然魅力型领导者拥有众多的拥趸者和追随者,但这并不意味着他们超凡的品质和使命一定符合人伦道德,与圣雄甘地同样身为魅力型领导者的阿道夫?希特勒,就正好证明了这一点。   领导者来自何处   几个世纪以来,人们从未停止过如何成为领导者的争论。人格特质理论认为,某些人之所以会成为领导者,全赖于基因所带来的领导能力。如果你从未展现过这种能力。那么后天也不可能通过培育获得。同样,伟人理论认为,领导力是内在固有的。当环境需要时,生来就具备领导力的人,能轻易激发自己的天赋异禀,并将其发挥得淋漓尽致。伟人理论倾向于将领导者描绘成史诗般的英雄人物,并认为领导者之所以成为领导者,仅仅是因为命中注定。   相反,另一种观点认为,每个人都有成为领导者的潜能,只要通过后天适当的培育就能激发出来。根据该观点,领导力只是一种影响事件的力量,而不是形成事件的原因。也就是说,这种观点否定了个人英雄主义。特朗普之所以成为“地产之王”,黑人奴隶制度之所以被废除,印度之所以能够独立,个中原因非常复杂,而并非仅仅是因为特朗普、林肯和甘地的个人能力。另外,关系理论认为,领导者和领导风格是由领导者与追随者共同创建的,因此,这种理论将领导力的关注点着重在领导者与追随者之间的关系上,而非领导者本身。   无论是哪一种观点,都有可取之处。有些人天生具备领导者特质,他们或许高度自信,或许拥有超凡的影响力和感染力,这些特质使他们比其他人更容易成为被人拥戴的领导者。然而,后天培育也非常重要,成为杰出的领导者需要多年的苦功。例如,贝拉克?奥巴马并非生来就是总统,他对自身领导能力的训练是从担任社区组织者开始的。经过十年的不断训练,11年后他才能成为伊利诺伊州参议员,24年后他才能成为美国第44任总统。因此,即使是那些从小就是孩子王的人,他们的领导力也须经过时光和阅历的打磨之后,才能真正闪耀出光芒。   传媒产业里的领导力发展   不同于其他产业,传媒产业具有其特殊性。那么,传媒产业所需要的领导者特征自然也有所不同,笔者认为主要有以下四点。   第一,若要在传媒产业中成为杰出的领导者,就需具备解码大环境里的不确定性的能力,如此才能在高变动的市场中抓住机遇。因为传媒产业充满不确定性,传媒工作者难以准确预估受众的真正需求。例如,默多克就是一位能够准确把握市场机遇的领导者。他通过分析传媒大环境中的游戏规则,创造出新型的商业模式。同时,他所创造的商业模式又反过来为传媒市场制定出新的游戏规则。第二,通常来说,传媒产业中杰出的领导者同时也是杰出的冒险者。传媒市场需求的不确定性和高度的变动性,让传媒领导者难以预测他们是否能够获得成功。有人曾说过,默多克就是一位冒险王,他的整个传媒王国就是起于突破惯例和承担风险。第三,传媒公司的生存和发展需要整个团队的持续创造力。因此,传媒领导者不能依靠个人英雄主义来领导团队,他们需要通过建立激励机制、资源共享、给与员工自主权和适度的挑战等制度,来激发和驱动整个团队的创造力。第四,和各行各业的领导者一样,在传媒产业中,给团队描绘出明确的和正确的愿景,是领导的关键。   最后,笔者认为,无论在哪个行业,最杰出的领导力既不是使用地位或声望所赋予的权力压制追随者,也不是依靠做实业的能力和沟通的技巧影响追随者。就如约翰?麦克阿瑟所说:“理想的领导者能用生命、品格激励人们跟随他,并以公义的榜样散发出的力量作为权柄的来源,这才是最杰出的领导。”
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xzbu发布此信息目的在于传播更多信息,与本网站立场无关。xzbu不保证该信息(包括但不限于文字、数据及图表)准确性、真实性、完整性等。六种领导风格,你属哪一类?六种领导风格,你属哪一类?职场情商百家号一、强制型(命令型)领导风格在大多数情况下,强制型领导风格是所有风格中最无效的一种。首先是灵活性。强制型领导极端的完全服从的决策方式使组织中新的思想不能发挥作用,人们普遍感到没有受到重视,即使有想法也不愿说出来,灵活性受到很大的影响。人们不能按自己的意愿行事,责任感会逐渐失去,有些人会变得愤愤不平并采取不合作的态度。其次是报酬系统。能激励大多数高统效员工的是挣到更多的钱,他们追求的是完成工作时的满意感,而强制型风格会减少这种满意感。领导常常可以通过告诉员工,他们的工作对实现公司的日标有很大的作用,并让他们的成功来激励员工。但强制型风格却使得这种方式不能起到应有的作用。因此,这种风格会削弱组织的目的性和员工对组织的承诺,最终使员工偏离他们所从事的工作,并认为这是无关大局的。虽然说这种风格有很多缺点,但这并不是说它一无是处。当企业处于转型期、面临敌意收购或在经历了象地震、火灾等灾难的危急关头,这种风格往往可以起到意想不到的作用。它能够改变企业的一些不良习惯,并使人们意识到应该采用一种全新的工作方式,但使用时一定要加倍小心。如果领导仅仅只依靠这一种风格,或在危机过去后仍然继续使用这种风格;而不关心其它员工的士气和感觉,它的长期影响将是毁灭性的。二、权威型(愿景型)领导风格我们的调查显示,在各种领导风格中,权威型领导风格也许是最有效率的,它能提升企业工作氛围的各个方面。确切地说,权威型领导是一个理想主义者;他通过让员工们了解自己的工作是整个组织宏伟蓝图的一部分来激励他们。员工了解自己的作用以及为什么起作用。同时,权威型领导还能通过在一个宏伟的蓝图中构筑个人的任务,围绕蓝图明确定义各种标准,并根据员工的业绩是否有助于蓝图的实现,对其绩效情况进行反馈;使每个员工了解成功及报酬的标准,从而实现员工对组织的目标和战略的认同达到最大化。而且权威型领导在确定目标时往往会给员工留下足够的空间保留自己的想法,并给予员工创新、体验和冒一定风险的自由,从而使得企业能保持一定的灵活性。由于它对企业工作氛围的积极影响,这种风格在大多数企业状况下都能取得较好的效果。而当企业处于不确定状态下时,这种风格尤其有效。一个权威型的领导会设计一个新的方案;从而将他的员工带入一个新的长远规划中去。但这种风格也并不是在任何情况下都起作用。当领导与一个专家或比他更有经验的同龄人工作时,这些人也许会认为领导的架子太大或不可靠近,这种风格就会失败。同时,如果一个管理者过于想成为权威,他必然会削弱一个高绩效团队所需要的人人平等的精神。虽然这样,领导们应该理智地充分利用权威这一规律。它也许并不能保证一次就达到目的,但从长期来看,这种风格的确是有帮助的。三、合作型(关系型)领导风格如果说强制型领导要求“按我的要求做”,权威型领导鼓励“跟我来”的话,合作型领导提倡“员工先行”。这种领导风格关注的是周围的员工,它更重视个人及其情感,而不是任务和目标。合作型领导努力使员工,心情舒畅,并在员工之间创造和协的气氛。同时合作型领导不会对员工完成自己工作的方式进行不必要的责难,能给予员工以最合适的方式会工作的自由,这都有助于灵活组织风格的形成。从对工作的认识和奖励的角度来看,合作型领导会给予下属大量积极的评价,这对员工往往有很大的激励作用。合作型领导也是建立组织归属感的专家,他们会以一个蛋糕来庆祝一个小组的成功从而与员工分享成功的欢乐,他们是自然关系的建立者。合作型领导风格具有的积极作用使得它几乎可以用于任何情形,而当领导在努力建立团队内部的和协、提高士气、改善沟通或修复受损的信任时使用这种风格会更有效。虽然合作型领导风格非常有用,但它不应该单独使用。因为它比较强调表扬;有可能使团队的失败,这大约就是许多合作型领导常使用权威型风格的原因。由权威型风格构建蓝图,建立标准,并让员工了解他们的工作是怎样推进组织的目标的;再把这种风格换成合作型领导的关心、培养,你就把它们结合到一起了。不好的业绩没有被及时改正,员工也可能认为做一个平庸的人在组织中是被允许的。由于领导很少在怎样改善方面提供建设性的建议,员工必须自己搞清楚应该怎么办。当员工面临复杂的困难而需要清晰的指导的,这种风格使他们面临无人指导的困境。如果过于依赖这种风格,可能会导致一个团队的失败,这大约就是许多合作型领导常使用权威型风格的原因。由权威型风格构建蓝图,建立标准,并让员工了解他们的工作是怎样推进组织的目标的;再把这种风格换成合作型领导的关心、培养,你就把它们结合到一起了。四、民主型领导风格民主型风格的领导通过花费时间听取员工的意见和建议从而建立起信任.尊敬和忠诚;通过让员工在影响自己的个人目标及工作方式的决策中发表意见;从而提升组织的灵活性和责任感。通过倾听员工所关心的问题,从而能够7解如何保持高昂的士气。员工处于一个民主的系统中,他们在决定自己的目标及衡量成功的标准方面享有发言权,并能清楚地了解什么是可以实现的,什么是不能的。这种风格在领导自己并不清楚应该怎么做,并需要有能力的员工的指导和建议时能发挥最大的作用。即使领导有很强的预见能力,民主型领导风格对实现目标的过程中新的意见和建议的形成也有很大的作用。然而民主型领导风格也有自己的缺点,那就是它对工作氛围的影响设有其它风格大。它的一个令人不能容忍的结果是无休止的会议,因为需要深思熟虑,而一致的意见又很难形成,唯一可以做的就是安排更多的会议。有一些民主型领导倾向于把一些关键问题推后讨论;希望经历一系列的失败后就能达到日的,而员工最终会感到迷们及无人指导。这种风格在有些情况下甚至有可能导致冲突升级,它在雇员不胜任或没有得到明确的建议时作用也不大。五、方向制定型(领跑型)领导风格与强制型领导风格相似,方向制定型领导风格也经常被采用,但对它的使用应该有节制。在此种风格下,领导制定相当高的绩效标准,并以身作则,他希望能把事情做的又快又好,对周围的其他人的要求也一样。如果他们不能很好地完成工作,他会用其他人代替他们,因此这种风格常常会破坏工作氛围。许多员工不能容忍方向制定者的过高业绩要求,员工士气会下降。也许在领导者的头脑中,工作的指导方向是明确的,但他往往不会把它清楚地表述出来,因此工作不再是朝着一个明确的方向发挥自己的最大潜力,而是对领导希望怎么做进行猜测。同时,员工也感到领导并不相信他们的能力,不允许他们以自己的方式工作。结果是工作的灵活性和责任心下降了,工作成了集中性的任务,并以一成不变的形式进行下去。而且方向制定型领导一般不对员工的工作情况进行反馈,当他发现员工的工作滞后时所做的仅仅是跑过去替换他们。如果领导有事离开,人们会因为习惯于有专家制定规则而感到无人指导。因为人们不知道自己和工作是如何帮助组织目标的实现的,他们的责任感将在方向制定型领导的统治下逐渐消失。但方向制定型风格并不总是起到负面的作用。这种方法在所有员工自我激励、高度竞争及需要较少指导或协助的情况下(如研发小组或法律小组)能起到良好的作用。而且如果需要领导的是一个非常有能力的小组,这种风格能保证工作按时甚至提前完成。但与其它领导风格一样,方向制定型领导风格也不能单独使用。六、教练型领导风格这种风格在改善工作氛围及企业绩效方面有显著的正面作用。教练型风格的领导能帮助雇员发现自己的能力和自身的弱点,并能将它们与员工个人的职业发展联系在一起。教练型领导鼓励雇员建立长期发展目标;并帮助他们制定实现目标的计划。他们在雇员应扮演的角色及实现目标的方法方面与雇员达成一致,并给予大量的指导和反馈。他们擅长指派工作任务,能给雇员安排有挑战性的任务,即使这项任务不能很快完成。如果失败能对今后有利并能促进长期的学习,领导也愿意承受短期的失败。这种风格需要大量的对话,而对话能促进工作氛围各个方面的改善。当一个雇员知道他的老板在关注着他并一直关心他所作所为时,他会放心大胆地工作,因为他知道他能得到及时的指导和反馈。如果员工不愿意学习或不愿意改变自己的工作方式,则这种风格没有任何意义。如果领导缺少帮助员工的经验,这种方法也会失败。现实的情况是,一些公司已意识到了这种风格的作用,并在试图运用它,他们想使用这种方法为员工提供持续的绩效反馈从而激励员工,但他们往往缺乏进行有效指导的能力。在六种领导风格中教练型风格是最少被采用的一种。许多领导说,他们在面临压力极大的经济环境时,根本没有时间去运用这种慢速而又乏味的教育员工并帮助他们成长的方法。但实际情况是,在第一次使用后,这种方法只会占用很少的时间或根本不占用额外的时间。当然,这种风格往往侧重于个人的成长而不是与工作相关的任务。虽然教练型领导风格也许并不能保证最终结果,但它的确能帮助实现这个目标的。包括这项研究在内的许多研究表明,一个领导越能展现出多种风格,他将会越成功。如果一个领导能掌握四种以上??教练型风格,他将会得到最好的工作氛围和绩效,当然成功的领导还要学会根据情境需要灵活选用合适的领导风格。实际上,很少有领导能同时具备这些领导风格,能在正确的时间和场合恰当运用这些风格的人就更少了。补救方式可以是领导与具备他所欠缺风格的人共同组建团队,或者是扩展自己的领导风格。本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。职场情商百家号最近更新:简介:拥有一身平庸的本领。作者最新文章相关文章发表于:2010|
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