电商系统的服务和质量？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-18 10:17 标签： 电商公司质量品质管理

摘要： 因为生鲜产品具有易腐蚀、不易保存等特性，所以就要求生鲜电商快速将货物送到顾客手中。就目前来看，生鲜电商对于物流方面的管理都不尽如人意，需要对物流服务进行改进。本文以京东生鲜电商物流服务为例，依据相应国标以及诸多学者制定一些指标，通过

　　摘要：因为生鲜产品具有易腐蚀、不易保存等特性，所以就要求生鲜电商快速将货物送到顾客手中。就目前来看，生鲜电商对于物流方面的管理都不尽如人意，需要对物流服务进行改进。本文以京东生鲜电商物流服务为例，依据相应国标以及诸多学者制定一些指标，通过问卷调研收集得到了相关顾客对于京东生鲜电商物流服务期望和感知值的数据，并且通过专家打分法得到了相应指标的权重。然后通过SERVQUAL模型分析期望值与感知度，得出京东生鲜电商物流服务水平。通过所得物流服务水平的情况对京东生鲜电商提出了相对应的建议。

　　关键词：京东生鲜；物流服务；指标权重；SERVQUAL

　　（一）研究背景、目的与意义

随着 电商 越来越普及、竞争也愈发激烈，零售跳动身边的朋友都在抱怨，不管是经营入驻 电商 平台的，还是 开发独立网店系统 的，都在说线上网店的访问量还可以，交易量却一直上不去，挺苦恼的。

今天，【零售跳动】就将看家本领分享出来，如何提升独立网店系统的交易量，建立独立网店系统的品牌可以从哪些方面来优化？

一、开发独立网店经营，保障产品质量是核心

很多客户在独立网店购买商品的时候一般除了在意商品的款式及功能是否符合自己的需求之外，其中最关心的可能就是搭建的独立 电商 系统平台产品的质量，因为客户不能接触产品，只能通过网店细节图片，以及其他用户对产品的评价来了解产品的质量。所以卖家就需要保证网店的产品质量，这样才能够赢得客户的认可和支持，好的产品还能够为电子商务独立网店带来源源不断的流量。

二、 网店系统开发 需考虑到用户需求

电子商务网店建设能否留住客户除了网店的产品质量之外，如果独立网店的产品服务不能够满足客户的需求的话，网店的订单量也是无法得到提升的。因此卖家就需要多与网店 电商 系统平台的客户进行沟通，了解客户的需求，虚心接受现有用户对产品的建议，这样才能够知道电子商务独立网店产品的不足然后不断的改进，这样才能够留住客户，吸引更多的客户。

三、搭建运营独立网店系统，需要细心打理

要想经营好一家网店并没有想象的那么简单，卖家不仅要做好网店的装修，网店 电商 系统平台产品的上下架工作之外，还需要懂得一些商品的图片处理的技巧，还有就是网店 电商 平台商品标题、描述、关键词的设置，网店的宣传，售前售后服务，以及物流等各个方面的问题。

如何开发独立 电商 网店系统？哪家公司实力强？

期间事情很繁杂，刚开始网店卖家可以一人兼顾多项或所有的工作，但是等网店慢慢的成长起来之后，就很难兼顾所有的工作了，所以独立 电子商务系统 开发建设对于新手卖家来说就是一门学问，卖家要用心处理好每一个问题。

四、独立网店系统建设需丰富产品

独立网店的每一位客户的需求都是不一样的，如果商品的种类太少，客户的选择空间就越小，那么就很难满足更多的客户的需求，就会导致网店订单量小，反而电子商务网店的产品越多，客户的选择空间就越大，在网店下单的几率就越大，所以网店的卖家就需要想办法丰富独立网店的产品，同时还能够帮助提升网店的浏览量。

五、网店系统的产品需做好关联

搭建好的独立 电商 系统平台不仅网店的整体流量高，而且其页面的浏览量也是很高的，因为他懂得如何去做营销，懂得如何向客户推荐自己的产品。站在电子商务网店建设运营的角度来看，做好商品的关联，能够为用户提供更多的选择，从而起到提升网店的浏览量，降低网店跳出率的作用，同时还能够起到提升电子商务独立网店整体的销量的作用，所以这点也是卖家需要重视的。

六、提升独立网店平台的流量

独立网店系统开发好了之后，还需要坚持做好后期的引流工作，网店的流量是独立网店的生存的命脉，没有流量就谈不当订单量和转化，电子商务独立网店的转化与网店的外观设计，商品的描述，评价，以及推广方式都是有一定的关系的，因此卖家还需要结合推广效果对网店的整体进行调整。

七、做好独立网店系统的服务质量

独立电子商务系统的服务质量也是网店的每一位客户比较在意的，现在很多年轻人都已经养成了一种逛网店的习惯，平时没事就会逛逛网店，可能当时也并没有真正想买的想法，只是随便看，打发时间，但是如果对你的服务认可的话，也是有可能会立马下单购买商品的。所以，开发独立网店系统的经营中服务质量很重要。

目前国内做得最好的 电商 企业就是天猫和京东了，电子商务行业市场仍然处在“有利可图”的局面，很多创业者通过定制开发 电商 网店系统来得一块蛋糕。

电子商务 商城网站开发 技术日益成熟，部分拥有专业级商城网站开发技术的外包公司可以在短时间内帮助 电商 企业定制一个完善功能的网店系统，下面跟随零售跳动小编来了解下网店系统开发什么？

电商 网店系统开发公司哪家好？

商城网站搭建 就是 网上商城系统开发 ，是一个可以快速创建商城网站的系统。 电商 平台开发公司【零售跳动】在 电商 网站开发行业拥有丰富的经验，开发的网店系统拥有傻瓜性的操作特性，可以帮助用户顺利通过轻松的方式快速搭建自己的独立网上电子商务平台。

国内 网店系统外包公司哪家好 ？

就目前国内较为主流的网店系统开发语言来说，使用PHP、JSP和ASP语言开发的网店系统占据了80%以上，并且随着电子商务发展呈现出良好趋势，国内的 电商 网店系统开发商如雨后春笋一般涌现。

然而要说电子商务系统开发业界拥有比较好口碑的商城系统就不能少了【零售跳动】开发的 电商 系统拥有最丰富功能的网店系统，以及海量的网站商城开发模板和丰富的内页设计以供企业选择，是一个真正意义上的免开发、免设计的 商城系统开发 软件，可以满足许多企业和个人创业者对商城网站或者是网店功能的开发需求。

【零售跳动】 电商 网站平台开发公司致力帮助企业商家和个人创业者花小量的投资，快速搭建专业的全网营销型电子商务商城和APP商城， 电商 平台解决方案以最快的速度达成产品的销售渠道和企业品牌的强化，帮助 电商 企业在创业过程实现多样化渠道营销同步。

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