如果在淘宝上的假货买了之后买到假货怎么办?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-10 18:32 标签： 淘宝上的假货买了之后

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导读：现在大部分人们都喜欢网购商品，足不出户就可以收到货品，但是也就是这样让一些无良商家有机可趁出售假货。那么淘宝买到假货怎么办?淘宝买到假货如何索赔?跟着大律师网的小编一起来看看吧。

　　可以拨打12315投诉，或者向消费者协会投诉。

　　1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。

　　2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。

　　3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。

淘宝买到假货如何索赔?

　　买到假货可以直接投诉商家出售假货，投诉后需要提交假货证明，判定成立的话商家会受到处罚，而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30%)

　　1、如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。

　　2、如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”―“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。

　　扣分，一个链接扣2分

　　1、会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;

　　2、会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;

　　3、会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的处罚。

　　会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处罚条件的，或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的，仅执行最重的节点处罚。一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。

根据我国保护法的规定，消费者在淘宝网上购买假货，可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规，消费者与经营者发生消费者权益纠纷，可以通过以下方式解决：与经营者协商；受害者也可以请求，或者其他调解组织，对该类事件进行调解；向有关行政主管部门投诉；受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议，向相关仲裁机构提出仲裁申请；也可以向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

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  • 在淘宝买到假货，即使已经评价了也不要紧，当事人需要保留好相关证据，然后与商家就赔偿事项进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

  • 第一，要保留有效的证据。第二，与商家协商。第三，确认为假货，可要求退一赔三。第四，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。第五，向行政部门或消协组织投诉。第六，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

  • 第一，要保留有效的证据。第二，与商家协商。第三，确认为假货，可要求退一赔三。第四，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。第五，向行政部门或消协组织投诉。第六，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

  • 如果交易已经成功，首先看一下卖家是否是消保会员，如果加入“假一赔三”服务更好，可以直接进入“已买到的宝贝”，点击这件宝贝后面的“保障卡”来发起相应投诉，对于这样的问题只要表明买家收到假货了，淘宝不会让

  • 买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下： 第一步：在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】 第二步：进入举报页面后选择：【出售假货】的选项，发起举报。举报发起成功后，可以在【我的淘宝】

  • 买到假货可以直接投诉商家出售假货，投诉后需要提交假货证明，判定成立的话商家会受到处罚，而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30) 若您收到的商品怀疑是假货， 如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系

  • 可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。 1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。 2、全国各地消费者协会受理投诉，实行

  • 明知假货，故意购买的话，是不够成国内的任何违法行为。但是如果明知假货依然购买，那么购买的物品不会受法律保护，特别是不受消费者权益保护法保护，不能像售假者要求赔偿等权利。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺

  • 买卖合同无效的维权方法如下： 1、买卖合同无效，当事人可以向法院起诉，请求确认合同无效。请求确认合同无效之诉，属于确认之诉，不受诉讼时效的限制，但是因合同无效产生的返还财产请求权应受诉讼时效的限制。普通案件诉讼时效为三年； 2、买卖合同被宣

  • 淘宝金主身份的每月生效时间，没有特别的规定。淘宝金主身份只需要满足一定的条件就可以生效了。按照淘宝规则，淘宝账号的淘气值要大于600，淘金币抵扣的订单要有5笔以上，淘金币签到的次数要在12次以上。只有这些条件全部满足以后，就可以获得金主的身

案情介绍：购买假货消费者起诉维权

2015年9月18日，贺剑锋在黄耿标经营的淘宝网“aya我是谁”商铺购买了价值1229.09元的8寸LG平板手机一部。2015年9月21日，贺剑锋收到货物，经检查发现，该平板手机非LG产品。2015年9月25日至2016年5月25日，贺剑锋先后17次向淘宝公司提出投诉申请，希望淘宝公司对购买的假货进行处理。贺剑锋要求淘宝公司按照新消法要求该店赔偿，淘宝公司认为超出其职权范围，不能对卖家做出赔偿三倍货款的处罚。后贺剑锋诉至法院，请求判令：1、黄耿标（淘宝网“aya我是谁”店店主）返还购物款1229.09元、赔偿金3687.27元，合计4916.36元；2、淘宝公司承担连带责任；3、黄耿标和淘宝公司共同承担本案全部诉讼费用。

法院判决：驳回贺剑锋的诉讼请求

法院经审理认为，淘宝公司已提供卖家黄耿标的真实资料，本案买卖关系发生于贺剑锋与卖家黄耿标之间，淘宝公司并非本案买卖合同的相对方；贺剑锋为淘宝公司的注册用户，视为其同意接受淘宝公司的规则，贺剑锋认为淘宝公司“明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施”并据此要求淘宝公司承担赔偿责任证据不足，本院不予采信。

律师说法：网络交易平台提供者提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者不可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

本案中，淘宝公司已提供卖家黄耿标的真实资料，本案买卖关系发生于贺剑锋与卖家黄耿标之间，淘宝公司并非本案买卖合同的相对方；贺剑锋为淘宝公司的注册用户，视为其同意接受淘宝公司的规则，贺剑锋认为淘宝公司“明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施”并据此要求淘宝公司承担赔偿责任证据不足。

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