自打上一版我们中国球童网 chinacaddie 谈到高尔夫球界一直争议不断的小费问题，可谓是一石激起千层浪，后台立马收到球童、球友们的各种反馈，一时间众说纷纭，小编也莫衷一是。于是再次寻找各方相关的说法，以供大家作为茶余饭后的谈资，也希望能够再次收到朋友们的反馈。球童是高尔夫球场的一道风景。球童的小费问题，则隐约莫辩，往往“不足为他人道也”。但实际上，只要打球就难免遇到这个问题。笔者经过调查收集到一些资料，提供给球友作为参考。小费由来据考证，具有现代意义上的小费起源于18世纪的英国伦敦。当时酒店餐桌上放着一只碗，上面写着“To insure prompt service”（中文意思为“保证服务及时”）“保证服务迅速”，顾客将零钱放入碗中，将会得到迅速而周到的服务。后来，这种做法不断延续，使用的范围也不断扩大，逐步在多数国家成为一种习惯的做法。而高尔夫球场上的消费据传也是来源于大不列颠，一位苏格兰公主在打完球后把自己携带的美酒与仆人共享，这瓶酒被认为是付给球童的第一次小费。焦点一：越来越多的球会规定球童不得收取小费从学打高尔夫开始，我们就知道了要付小费这件事。而现在你若在上海旭宝、汤臣、天马这些球场打球的话，球童却会拒绝你的美意，坚持不收小费。这些球会都指定了严格的规定，禁止球童收取小费。收了小费如果被球会查出，该球童将会被球会除名。为什么要拒绝小费？球会的理由很简单：即使不给小费，我们同样要为客人创造优良的打球环境。在北京，已有两家球场拒绝小费；北京京华高尔夫俱乐部和北京东方天星高尔夫俱乐部。上述球会拒绝小费目前已渐成气候，这些球会的高层人员很多都来自台湾。据了解，从两三年前开始，台湾的球会便已纷纷拒绝小费，这种情况在其他国家也有所普及，如日本等。拒绝小费，既可避免球童恶意向客人索要，影响球场的声誉，又可增加球场收入。拒绝小费的球场收取球童费比一般球场稍高，然后将球童分等级登记并支付费用。上海高尔夫球协会常务副主席、秘书长王锦培就拒绝小费一事发表观点：“球会拒绝小费，可以。但是一定要保证球童的正常收入，如果是低工资的情况下禁止球童收小费，就乱套了！”焦点二：“我的小费我做主！”究竟该不该给球童小费？细想一下，身边的人推着几十斤重的球包，陪着你走完18洞果岭。打出好他们会赞叹“NICE SHOT！”，打出坏球，他们还要替你看落点，拔开长草四处找球，更别提刮风下雨或是烈日当空的时候了。球童的辛苦可想而知。客人打球为的就是心情舒畅，掏些小费与球童一起分享愉悦何乐而不为呢？对于球会来说，拒绝小费便于球会管理，而对于打球者来说，只要可以得到良好的服务，付不付小费原本并不是什么大问题，只是习惯而已。如果球场管理欠佳或者薪酬不到位，球童很有可以因为没有小费而态度不佳或服务不周到。是否允许收取小费？这个问题至少目前在中国高尔夫业内还没有定论。有的球会球童收小费，有的球会不收，搞得打球的人有些无所适从，面对球童时甚至会有些心虚。说了这么多，其实有一点很重要，小费是要由客人掏出来的。既然如此，掏小费的权利就应该在客人手中。但如果球场草坪一塌糊涂，开球之后全部都是长草区，找不到球在哪里，球童素质太差……收费项目上却是一板一眼地写着果岭费、设施费、球童费等等。好容易推完了令人痛苦的18洞黄色果岭，球童却缠在你旁边说：“先生！你再核对一下球杆吧！”出发台的工作人员也故做深沉地把目光投向告示牌，“本球会欢迎客人给小费！”碰到这种情况，建议你在心中默念一声：对不起！今天打球很不爽！然后选择潇洒地离开。要不要给小费，给多少小费，应该由客人来决定，不用球场出来规定，毕竟我才是消费者，不是吗？焦点三：小费应该给多少？张连伟曾在去年新加坡大师赛上被小费问题弄得十分尴尬。拿到冠军的张连伟赛后掏出了700美金的小费，球童却觉得不够。由于语言不通的关系，球童找到一个华人转告张连伟说觉得小费不够，太少。张连伟当时也不知道该怎么处理这件事，问球童应该给多少，但对方也没有吱声。令张连伟始料未及的是，球童竟然立刻转身出门找到了媒体大肆渲染此事，一时间闹得满城风雨。一些高尔夫资深认识也不禁为此叫屈。按照国际惯例，只有签约的球童可以按比例分得球手奖金，而非专业的球童根本无权说三道四。事后，张连伟又寄了5000美金给了那位客串球童的杂货店老板（据称是其一年开店的收入），喜笑颜开的球童自然又找到媒体盛赞张连伟如何如何好。小费应该付多少钱？各地标准不一，一般认为50元—100元是属于正常的。太少了，球童表面不会说什么，事后肯定会撇撇嘴；给太多，有的时候也会让球童不知道客人是真是假，不敢接受。观澜湖的一位球童说：“有次客人掏出了200美金，那组球童都吓得不敢收，不知道客人是不是在开玩笑。”根据球童的服务质量来支付小费，其实是高尔夫消费的原则之一。“我在美国给过球童100美金的小费，但绝对物有所值！”这是一位球友的经历。原来这个球童是PGA选手，趁着赛事的间隙在球场做做零工。“他的动作非常快，几乎是在场上小跑，每个人的落点，他都看得很清楚，迅速地把可能使用的杆交到你手中，然后立刻跑向另一个落点……”专业体现价值，这样的球童的确配得上100美金的消费。观点：关于给不给小费的问题很难有一刀切的定论，这是见仁见智的事情，严格说各有利弊。从负面作用上看，如果球童为了获得不当小费帮助球员作弊怎么办？事实上，在高球世界中，球童为了得到高额的小费，帮助球员移球、制造入洞的假象等等的情况并不是没有。但如果不给小费的话，又可能影响服务的质量。毋庸置疑，给不给小费，给多少小费，国内与国外有着很大的差异。在美国付小费是个经常会遇到的问题，而且是约定俗成的习惯，中国的文化背景不同，但在这个问题上不少球会已经有自己的做法，这是一种开始成熟的表现。
如有问题请联系公众微信号：chinacaddie或者拨打1中国球童网感谢粉丝供稿。如果你在球场上也有遇到趣事囧事幽默的事，赶紧分享给我们吧！另外我们中国球童网官方微信平台开通以来收到了来自全国各地朋友的意见与建议。其中有球童和我们说可以分享下他们身边的小故事。小编们经过商量之后，决定在中国球童网官方微信分享球童的各类生活故事或者你们觉得不错的内容。不管球场生活、随笔、情感交流还是生日祝福传递……你只要把你想对某人说的话或者想分享的故事用语音、文字编辑好，发送到用微信公众平台 chinacaddie或者我们的邮箱即可。还等什么，动动手指，快来参与吧！小编可以严肃保证，您发来的微信祝福，小编一定会根据投递顺序火速发布。说到这里，小编想知道大家对球童小费有什么看法，也来谈谈吧？中国球童网(chinacaddie)　
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球童是球会的灵魂――北京华科高尔夫球童体验报告
北京华科国际高尔夫俱乐部
　　在高尔夫运动中，球童是球会的灵魂，对球会的发展有着举足轻重的作用。很多时候，球童的服务会给客人留下直观的印象，继而成为评价一个球会好坏的依据。所以，在国内，球童服务也日渐成为各大球会强有力的竞争武器。一般最受球友喜爱的球场，也往往是“最佳球童服务”得主。2010年是“北京西南首席私享家”华科高尔夫俱乐会员服务年，针对会员在高尔夫运动中最重要的球童服务，本期《高球先生》将带你走进北京华科高尔夫俱乐部，走近那些在蓝天绿地之间盈盈微笑，青春而充满活力的球童们。文/五月云
　　在很多球会中，球场与客人只是误以为球童就是捡球、背包、开球车的人，这种想法极其错误。事实上，球童是专门为球员携带、管理球具，并根据规则给其技术帮助的球场工作人员。任何一个球童制的球会，球童都扮演着关键而重要的角色。球童是作为球会一对一直接面对顾客的对象，他服务质量的好坏直接影响着球会的声誉。球童专业知识是否熟练、举止和着装是否得体、服务素质是否优秀，从细节关注，一览无疑，可完完全全的将球童的风采展现在客户面前。同时也展现着相应球会的管理水平。
　　战前充分的热身操
　　好的热身运动是客人在场下取得好成绩的前提，在国内很多球会的会员没有“战前备战准备”，很多客人也不愿意去做热身操，这是需要球童的带动和影响，以身作则，在华科高尔夫球会的每一位球童在下场之前做的第一件是不是引领客人至球场，首先要引导客人如何进行下场前的热身运动。
　　举止得体的礼貌礼仪
　　作为服务行业的球童，礼貌是最起码的，见到客户应该主动的打招呼，让客户注意你。微笑服务是必不可少的，客人来球场娱乐，是来开心的，如果见到一个面无表情，也不懂言语的球童，那客户能给你好印象吗，能有好心情吗。所谓礼仪就是整体形象要好，衣服整洁干净，头发梳理得当，保持淡妆等，最主要是让人看得舒服。2010年北京华科国际高尔夫推出的球童“微笑服务”引领高尔夫业界，让会员先赞不绝口！
　　体系化的专业知识
　　很多时候球童将面对不同国家的客户，如果球童能掌握起码的英语、韩语等专业术语，就可以体现出自己的价值。如果你和客户语言不通，不但交流不便，更谈不上什么服务质量。这将影响着一个球会球童的服务质量。
　　球童的名词解释是为球员运送和管理球杆，依照规则帮助球员打球的人。华科高尔夫总结出一套球童服务客人打球时提供指导的“五点一线一面”服务模式。球童除了日常“五点”：报码数、为客户选杆、看线、马克球、填补沙、还应该熟悉“一线一面”的高尔夫规则，为客户进行场地指导、担当教师、进攻策略建议、心里医生和成为客户的左膀右臂。
　　球童的高尔夫技术是他能否晋升“金牌球童”的一项标准。平时在俱乐部条件允许，球童应体验高尔夫。并且多阅读一些关于高尔夫球技的书籍，了解各种各样的打球技巧。目的是让球童可以体验到作为客户在打球时，球童服务质量对客人打球心态的影响。另外能适当的给客户一些球技上的指导。只有球童了解打球，才能深刻的体会到客户为什么会发脾气、摔杆、骂球童。让球童从心态上接受和理解自己的职业，更爱自己的职业。
　　多样化的沟通方式
　　球童在培训时或自我提高方面，高尔夫专业知识是必不可少的。除此之外还得大量的阅读高尔夫资料和赛事新闻，增加自己和客户之间的交流话题。如果和客户找不到共同的话题，那就不能给客户留下深刻的印象，特别是你单独服务一个客户时，会让客户觉得在漫长而无聊的时间中度过。除此，培训人员应该会列举出各种各样的沟通方式让球童们学习与借鉴。客人类型很多：暴躁型、温柔型、寡言型、专业型、休闲型等，面对不同类型的客人应该有不同的服务方式，要懂得变通服务技巧。
　　比如说球童正在服务一个职业球手，这时他或她就不能再像服务平常的客人一样，告诉客人应该往这里打不应该往哪里。因为一个职业球手在一定程度上比球童更专业，但此时的地形和果岭上的球线是球手最想了解的，所以球童应为职业球员解读球场，其余的话题尽量少提及。如果球手认为必要的时候自然会向球童询问；再比如说球童服务的是一个暴躁型的客人，服务这种类型客人的多数球童都在心里上有害怕和拒绝的想法，因为客人打不好球的时候，都会找不同的方式发泄自己的愤怒清晰，有的表现为摔杆、有的说脏话、有的责怪球童、有的面无表情。这个时候球童应该理解客户，尽量少说话，他扔球杆，球童就捡起来，静静地跟随着他，他要什么就给什么，等他静下来的时候，再去安慰他一下，这样他就觉得你没有冷落他。球童也不会因此而被投诉。球员心理也不会太压抑。
　　超前顾全的服务意识
　　“超前服务”是服务客人的时，提前预测客户需要什么样的服务。“顾全服务”是指在“超前服务”客人的同时，要顾及整个服务的大局，做到瞻前思全，华科高尔夫注重让球童的服务及时、细心，更全面。比如：客人开球后，往自己下一杆进发时，客人下一步肯定要测风向、量码数、挑选球杆等。那么，客人从发球台向球的方向走去的这一段时间，球童可以目测码数、按自己的经验帮助客人挑选球杆(服务客人三洞后，必须了解客人的用杆习惯、球路。比如客人P杆打110码，以10―15码为单位，以此类推)，当球童与客人走到球的位置时，球童已能够及时报出码数、风向、准备好客人所需要的球杆。在天气热的时候适当的打伞、主动的拿水给客户喝，准备擦汗的毛巾，等等，会让客人感觉球童的无微不至。这些服务离不开华科高尔夫管理者平时的在岗培训，想让球童成才，需要花费管理者的不少心血。
　　走进华科高尔夫球童的世界，你会觉得并不是如此简单。其实，又有多少人正真理解和了解球童的真正的工作和无奈。除劳累的跟随客人四个小时以上以外，其做的工作还包括解读球场、测量距离、选杆、看线、做Mark、看线、照看旗杆、记成绩等等。除此之外还得洗杆、擦球、耙沙坑、补打痕等脏累活。加上背负几十公斤重的球包、给客人找球，有时还会遭到客人的辱骂和不理解。这些劳累和无奈的工作，就算是再苦再累，球童们依然得任劳任怨的履行着自己的职责。就凭着这些繁琐的工作，球童都无法用单纯的捡球两字来形容。至于充当搭档、心理辅导，球技讲解等更专业的知识就更能体现作为球童一职的不易。
　　华科国际高尔夫，18洞72杆国际标准球场，占地1100多亩，总长约7200码。18个球道360度旋转走向的流畅设计布局，6000多平方米北美乡村风格的主会所。俱乐部位于北京西南四环旁，紧邻总部基地，距离金融街仅15分钟车程，中关村与CBD商圈只需25分钟车程；背倚6.7公顷世界公园风情景观，面向燕西绵延群山。
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人在北京，想知道北京社保怎么查询！社保卡余额还有没有？
您的回答过短，请将答案描述得更清楚一些
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