市民“窝窝团”团购电影票 过期却不退款
作者:大庆网
王女士在窝窝团上的团购记录。
网络团购，已经成为公共消费的&新宠&。只要消费者有需求，网站就能提供美食、电影、娱乐等方面的团购服务。
不过，看起来挺&美&的团购，也给一些人带来了麻烦。
近日，家住让胡路的王女士反映，5月份在网上团购的电影票因长时间未消费，想要退款，却被影院告知电影票已过期，不支持过期退款。
读者反映团购券退款时遇难题
近日，家住让胡路的王女士反映，5月1日那天，家里来了亲戚，想陪亲戚看场电影，便在窝窝团上花157.5元团购了5张电影票。
但是，到了影院准备兑票时，影院的工作人员告诉王女士，光有手机短信的验证码不能兑换电影票，得先在万达影城的官网上兑换影城的电子码，有了电子码才可以直接在影院兑换电影票。
听了工作人员这么一说，王女士觉得在电脑上操作浪费时间不说，还得让亲戚等着，便用现金买了电影票，然后带亲戚去看了电影。
事后王女士一直忙于工作，也没有时间看电影，5张团购的电影票一直没有兑换，便决定将电影票退掉。
但是，当王女士打开订单准备退款时才发现，竟然不能退款。
窝窝团团购条件是和商家拟定的
王女士说，她给窝窝团客服打去电话要求退款，但是客服人员告诉王女士，团购的网站上写明不支持过期退款，她的电影票已经过期了，所以不能退款。
为了核实此事，16日，记者采访了窝窝团网站的工作人员。
对方告诉记者，如果网站写明不支持过期退款，过了期就不能退款。&团购里的具体条件都是由窝窝团和商家讨论商量，共同拟定的。&工作人员回答。
记者看到窝窝团上多数商家支持过期退款，只有万达影城不支持。对此，记者采访了万达影城的工作人员。
万达影城的工作人员告诉记者，他们也是按照团购的规定执行的，消费者团购支付的预付款都在窝窝团，影城不经手团购的钱，他们只能收到交易成功之后的返款。
工商部门以过期为由不退款属违法
针对此事，记者采访了工商局的一名工作人员。
这名工作人员告诉记者，日，国家工商局出台了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，规定团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或限定款项只能退回网站账户等限制。
记者发稿前，王女士说，窝窝团方面已经和她取得了联系，称同意给她退款，但现在还没有拿到这笔预付款。
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窝窝团创始人
窝窝团副总裁
窝窝团手机客户端产品总监
北京窝窝团信息技术
Ta是窝窝团的员工有人知道星河互联么，说是窝窝团那帮人出来后搞的。
Ta是窝窝团的员工热烈庆贺窝窝团倒闭 五年前去那里面试 窝窝团面试人员是俩傻娘们 从头到尾就bb为什么上家单位一年就离...
电商窝窝团第二次下调发行量、融资额后，在4月8日晚以10美元的发行价在纳斯达克正式上市。
4与2日晚间，有大批记者被召集在中关村某酒店的会议室等待窝窝上市敲钟，但直至晚上11：30流程也并未开始。
中文名称：
创建时间：
官方网站：
产品服务：
现任董事长：
首席执行官：
2012年度最受欢迎网站；2012年度最佳团购类电商奖；年度十大网络购物品牌；2012年度最具影响力团购网站；
简介/窝窝团
窝窝团窝窝团（即窝窝商城），成立于日，是中国最大的生活服务电子商务平台之一，是生活服务电子商务的领先者和开创者。
窝窝团致力于把本地生活服务商家与消费者连接起来，帮助商家出售剩余服务能力，帮助消费者经济理性地消费选择，旨在打造中国最大的吃喝玩乐生活服务在线商城。
窝窝团上聚集了全国众多优质的生活服务商家入驻开设线上专卖店，每天有大量的吃喝玩乐商品天天售卖，有超便宜的团购，各种代金券、会员卡、优惠券、折扣服务、还有限时促销等各种优惠活动，内容涵盖了美食、电影、婚庆、旅行、酒店、美容保健、休闲娱乐等多类别，基本覆盖了人们的日常生活所需，使用户得以用最少花费享受最时尚的高品质生活。
为了更好服务用户，窝窝国内首家通过ISO9001国际质量管理体系认证，并在业内首家设立"百万消费保证金"，终极保障用户权益。
窝窝现已覆盖全国350个城市，在近200个城市有本地的服务团队，累计15万家的品牌商户入驻并开店，每天还有上千家商户不断入驻。
产品和服务/窝窝团
窝窝团窝窝专注于生活服务行业、交易的环节、采用平台模式，是商户开店自主售卖，窝窝提供网络技术平台和服务。专卖店&窝窝以“促销”+“分销”的模式，帮助商家在网上开设专卖店。专卖店，即是生活服务商家在窝窝商城开设的网上商铺。商家可以长期售卖多款产品，充分展示商家品牌、服务及产品信息，形成商家的网上前台，方便会员随时找到商家；商家还可以在专卖店中以团购、卡券、营销活动、会员卡等形式，通过合理产品搭配，满足会员多样性需求。窝窝基于庞大的会员群体，同时还能通过合作平台多渠道推广，帮助商家出售剩余服务能力，从而使商家提升品牌和形象、获得更多客源、提高销售利润。
窝窝还为开设专卖店的商家提供优质的代运营服务，包括专业的客户代运营团队、专业的店面展示和产品策划、快捷的消费验证支持、多方式的结算保障、全面精准的效果反馈等。
众多生活服务类商家因此而受益，窝窝商城专卖店，也为许多商家所拥趸。窝窝独创的专卖店模式使其处于行业领先地位。深度商城化&随着商城模式的成熟，以及商户对该模式的认可，入驻窝窝商城的高品质商户比例持续增加。窝窝开始着力打造“高品质商城”，力求在提升自身品质的同时，也为消费者创造更优质的产品和服务。入驻窝窝商城的高品质商户数量年增长率超200%，已占到了商户总数的三分之一，而未来这个比例还将持续增加。
除广大商户外，窝窝商城还吸引了一批如凯德、万达、奥特莱斯等大型综合商圈的整体入驻，并获得了较好的效果。与商圈的整体合作，可以使商圈内各商家之间形成互动，而消费者也获得了更好的消费体验，从而形成商圈、商户与消费者之间的“三赢”局面。
经营理念/窝窝团
窝窝团目前团购网站还是电子商务模式，团购网站的好坏，与用户群体数量有直接的关系,大部分团购项目都靠赚&“差价”。这个空间能有多大，取决于业务员的谈判能力，而网站能够进账多少，更取决于团购人数。由于团购产品多为服务项目，团购又具有很强的区域性，只有通过不断扩张，在各大城市布局，才能保证规模不断扩大。要扩张就离不开资金支持。王赟明希望能吸引到天使投资和早期VC，“投资人需要有一定的眼光，有一定经验，能够引导公司健康发展。”不论这些风险投资最终通过何种途径退出，网站自身的盈利能力都是必备条件。因此，王赟明虽然早就盘算着扩张，但他对投资商的选择却异常谨慎，先后拒绝了三笔投资。第一笔是一家机构投资者想给“窝窝团”投200&万元，王赟明觉得“太少”，不解渴。第二笔一下来了1300万元，但王赟明却不敢要。“那是一帮煤老板组成的一个投资基金，他们对网络完全不懂，投了钱又觉得不踏实。结果做投资就像种萝卜一样，栽下去以后不放心，每隔一段时间就想拔出来看看，拔来拔去萝卜还不被拔死了？”第三个投资公司和王赟明接触的时间最长。“他们之前投的一个公司，已在纳斯达克上市。他们觉得我们可以跟这家上市公司合并，就想让上市公司来收购。我们之间还是有一些默契的，但是在股权问题上出现了分歧。”王赟明一直持有“窝窝团”的大部分股权，他很看好这个模式的前景，不希望太早被别人控股。最近几天，“窝窝团”用自有资金投资的上海站和广州站相继上线。王赟明说：“直营、收购和加盟三种方式，每一种方式我们都会找一个城市做试点，看看三种方式的优劣。”他在上海就采用了直营，而在广州则是收购了此前就在这里扎根的“”。下一步，“窝窝团”还会在几个重点城市扩张，王赟明看好以成都为代表的休闲城市，以及像沈阳这种服务业非常发达的城市。近期，、、等门户也加入了“团购大战”，王赟明对这些“大家伙”倒不排斥,他觉得团购这潭水就需要这些大网站来“搅动”。
窝窝团手机客户端&/窝窝团
手机客户端窝窝商城推出了支持iPhone、IPAD、安卓、Windows&Phone等平台的移动客户端产品。通过窝窝商城移动客户端，用户通过手机即可完成选购产品并完成支付。窝窝商城移动化发展迅速，移动客户端收入已占到整体的50%以上。
窝窝团手机客户端在主界面上更大程度上的聚合了本地生活信息入口，包含美食、电影、娱乐、酒店、美容保健、生活服务、旅行、网购八大分类，用户可以按照所需一键直达。
窝窝团新版在功能及用户体验上都进行了明显改善，加入了“看看大家都在团什么”功能，这里窝窝团根据当地用户的购买习惯和行为进行分析，并综合人气、销量、用户评价等因素，将用户最青睐的产品统计后进行推送，让用户可以看到大家都在团购些什么产品，以便用户参考和选购。
窝窝团的一键支付功能可以为用户省去购买过程中使用网上银行的繁琐步骤，用户只需要选择您经常付款的网上支付的关联银行卡，即可享受一键购物。另外，最新版的窝窝团还支持微信支付。
省时省力,自动搜索身边的团购;
地图展示、路线规划,快速找到商家位置;
无需打印、无需短信,轻松管理窝窝券;
手机支付快捷安全,随时随地想买就买;
精挑细选优质产品与服务,不满意就退款.
客户服务&/窝窝团
窝窝商城客户服务中心通过热线电话、E-Mail、微博等多种方式受理客户业务咨询、投诉建议、紧急服务等多样化的服务需求
客户服务中心同时具备用户回访、用户满意度调查等功能，随时了解客户需求，掌握客户资源、服务质量等状况。
窝窝商城客户服务中心始终坚持以100%受理、100%处理、100%回复、100%满意的服务准则提高客服工作整体质量及用户满意度。
窝窝商城客服中心使用全球服务商AVAYA提供的交换机及软件服务，已和中国移动、中国联通建立了长期的战略合作关系，并致力于打造中国“最佳客服中心”而努力。
窝窝的企业文化&/窝窝团
窝窝团1.窝窝创办了行业内第一个大学——“窝窝大学”，为行业培养多方面的专业人才。
2.窝窝以人为核心，具有211核心管理干部培养、师徒制、储备干部培养等人才成长培养机制。
3.窝窝人形成了创业、分享、感恩的文化，并实行全员持股、全员创业，加入窝窝的优秀员工都持有期权，实现了无数青年人的创业梦想。愿景&中国最大的生活服务电子商务平台使命&互联让生活更美好
我们的使命是为打造中国本地生活服务领域的“沃尔玛”而努力，让用户更加便捷、便宜、丰富的享受本地服务生活核心价值观&用户第一
CEO简介/窝窝团
徐茂栋，百分通联创始人，窝窝团董事长兼CEO，1968年出生于山东，
毕业于武汉理工大学，曾就读清华大学EMBA。
1994年创立山东齐鲁超市。本人及领导的该企业曾获得“山东省青年标兵”、“山东省优秀私营企业”等荣誉称号。
2000年创立凯威点告，该公司于2006年被分众并购。
2006年担任分众控股（NASDAQE,FMCN）高级执行副总裁。
2008年创立百分通联信息技术有限公司。
2010年收购窝窝团，担任公司董事长兼CEO。
徐茂栋先生结合中国本地化服务市场的复杂性，提出以“沃尔玛模式”解决困扰团购行业的多样性、服务、交付等有别于Groupon模式的“中国式团购"新模式。
徐茂栋还是一位著名的，先后投资过数十家创业型公司。
所获荣誉/窝窝团
2012年12月，窝窝获评搜狗网、CNZZ主办的“2012年度搜狗网址导航我最喜爱的网站评选”的“年度最受欢迎网站”。
2012年11月份，窝窝因卓越的购物体验、优秀的市场表现，获得返利网主办的“2012年度最佳电商评选”“2012年度最佳团购类电商奖”。
日，窝窝商城荣获第七届中国最佳客户服务评选“中国最佳客户服务管理团队”大奖，成为业内获此殊荣的企业之一。
日，窝窝获得速途网主办的第二届“中国互联网年度风云榜”“年度最具影响力团购网站”大奖。
日，窝窝团获得百度2011年度搜索风云榜&“年度十大网络购物品牌”。
日，窝窝团获得“中关村高新技术企业”称号。
2011年12月，窝窝团荣获“中国互联网协会会员单位”称号。
日-25日，窝窝团荣&膺"中国餐饮业最佳团购合作伙伴"、"中国餐饮业团购领军企业"、"中国餐饮业最具人气团购网"和"中国餐饮业品牌供应商"四个奖项并荣获"广东省餐饮服务行业协会副会长单位"称号。日，首届互联网信用和安全服务论坛在京召开，中国互联网协会2011年第一批企业信用评价结果发布，获得2A信用等级。
窝窝事记&/窝窝团
窝窝团日，窝窝董事长、CEO出席了2013年互联网大会并进行《互联网深入变革传统服务业》的主题演讲，提出"团购启动了万亿级生活服务电商市场，进入分化阶段，多业态并存"观点，引起业界重大反响，窝窝商城创新模式受到业界肯定。
日，窝窝与中烹协合办了餐饮业创新营销高峰论坛，协会、媒体、商户共300多人参会，窝窝的商城模式对餐饮商户在营销上的创新受到大家的肯定和关注。
2012年底，窝窝以创新的专卖店商城模式迅速发力生活服务行业，提前达成盈利目标，成为中国生活服务电商行业第一家实现规模性盈利的公司。
2012年12月，由搜狗网址导航主办、CNZZ协办的“2012年度搜狗网址导航我最喜爱的网站评选”，窝窝获评“年度最受欢迎网站”。
2012年11月份，在返利网主办的“2012年度最佳电商评选”活动中，窝窝因卓越的购物体验、优秀的市场表现，获得“2012年度最佳团购类电商奖”。
日，第七届中国最佳客户服务评选颁奖典礼在北京大饭店举行。经过严格、科学、细致的调研和测评，窝窝商城荣获“中国最佳客户服务管理团队”大奖，成为业内获此殊荣的企业之一。
2012年6月，第二十二届青岛国际啤酒节以“青岛啤酒&激情广场”为主题入驻窝窝商城，与窝窝商城开展了为期四个月之久的独家合作。包括青岛在内，陆续举办啤酒节的杭州、大连、南京、昆山等15个城市，都相继登陆窝窝商城，共同携手打造一场啤酒盛宴。
2012年，高端餐饮品牌俏江南在窝窝商城上开设专卖店，试水生活服务电子商务。作为中国最具发展潜力的国际餐饮服务管理公司之一，俏江南与窝窝一起，见证了窝窝商城强大的营销能力。
日，窝窝团与中国消费者报社在北京联合举办“努力提升网络团购服务水平座谈会”，窝窝团宣布引进社会监督机制，成立第三方机构——“团购服务评议中心”，监督团购服务品质，提升团购消费体验。
日，由知名行业社交媒体速途网主办的第二届“中国互联网年度风云榜”揭晓，中国最大的本地生活服务类电子商务网站之一窝窝团，获得“年度最具影响力团购网站”大奖。
日，窝窝商城频道上线，品牌商家官方专卖店集体落户窝窝团。
日，百度发布2011年度搜索风云榜，在“年度十大网络购物品牌”榜单中，窝窝团总排名第四，紧随淘宝、京东、卓越之后，在入围的团购网站中位列第一。
日，国内领先的团购网站窝窝团获得“中关村高新技术企业”称号，体现出公司的技术创新实力。
日，中国青少年发展基金会组织召开了“百雀羚*涌泉相报”大型义卖善款捐赠仪式。窝窝团作为本次义卖活动唯一的团购平台，携手百雀羚共同开展的义卖活动共筹集到了善款30万余元，中国青少年发展基金会特颁发荣誉证书表彰窝窝团的公益善举。
日，为表彰窝窝团对江苏省餐饮行业的贡献，江苏省经济和信息化委员会特&授予窝窝团“江苏省餐饮行业协会理事单位”称号，并颁发牌匾及荣誉证书。
2011年12月，窝窝团荣获“中国互联网协会会员单位”称号。
日，55生活商城正式上线，开始“生活服务沃尔玛”新篇章。
日-25日，窝窝团作为特别协办单位，精彩亮相在广州举办的CRE2011中国餐饮展。在此次餐饮展上，窝窝团荣&膺"中国餐饮业最佳团购合作伙伴"、"中国餐饮业团购领军企业"、"中国餐饮业最具人气团购网"和"中国餐饮业品牌供应商"四个奖项并荣获"广东省餐饮服务行业协会副会长单位"称号。
日，窝窝团"不满意就退款"呼叫中心体验活动邀请了业界知名媒体人士的共同参与，见证了窝窝团高品质的客户服务水平，引领团购行业进入以服务为主导的新阶段。
日，由窝窝团与中国烹饪协会联合主办的"精挑细选好吃菜"的大众推荐评选活动在北京隆重拉开帷幕，并在广州上海、深圳、杭州、南京、西安、天津、武汉等全国21个城市陆续展开，该活动是中国餐饮业迄今为止规模最大的电子商务平台民选活动。
日，窝窝团召开主题"共铸团购诚信&同创行业辉煌"的首次团购行业诚信大会，推出"不满意就退款"服务升级十大举，并同时发布团购行业诚信宣言，倡议团购同行提升服务水平。
2011年7月，窝窝团员工人数在当时达到5500人，同时销售额第一，成为国内最大的团购站点之一。
日，窝窝团宣布重金购得55网域名，将团购业务做到极致。
日，窝窝团完成全国30多个本地领先的团购站点的并购。
日，窝窝团通过中国互联网协会企业信用评级AA级。
日，窝窝团获评"中国团购行业消费者满意十大最具影响力品牌"。
日，与中国消费者协会合作设立"百万消协保证金"。
日，窝窝团通过中国商务信用平台信用等级良好认证。
日，窝窝团通过网上交易保障中心安全认证。
日，窝窝团首家通过ISO9001国际质量管理体系认证。
日，窝窝团加入可信网站示范单位行列。
日，窝窝团发起50元团购《阿凡达》电影票套装，中国第一单网络团购诞生了。
上市说/窝窝团
2011年，窝窝宣布“要上市”。日，上线刚一年多的窝窝团（窝窝商城）举行了一场“IPO启动新闻发布会”，融资规模预计2亿美元。2015年年初，窝窝向美国证券交易委员会(SEC)递交IPO招股书文件，计划通过本次交易最高募集6500万美元。日中午，窝窝向媒体确认将于当天晚上上市，并召集媒体开了一场没有结果的发布会。
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贡献光荣榜窝窝团已付款的订单怎么取消并退款？
窝窝团如何退款？窝窝团退款方法，下了单付了款了，后来因为各种原因去不了，能不能退款啊？又该怎么退款呢？（没有付款只是取消订单的小伙伴，请看下面相关教程的文章哦）下面就让小编来告诉你，来看看这篇窝窝团如何退款，窝窝团退款方法。
1）打开【窝窝团】，点击下方导航栏的【账户】按钮。（如下图）
2）进入到个人账户后，点击【已付款订单】，选择一个需要退款的【订单】。（如下图）
3）进入订单详情后，点击【申请退款】，再选择一个退款理由，点击【提交】即可（小编温馨提示：退回到原来的支付账户上需要3&15个工作日哦）。（如下图）
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