这种情况可以上CRM吗？应该站在对方角度考虑问题些什么问题？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-08-07 10:28 标签： 考虑问题不够全面
CRM系统有哪些呢
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& & & & CRM系统有哪些呢？首先要明白CRM是什么。CRM英文全称Customer Relationship Management，我们简称客户关系管理平台。
　　那么，CRM能带来什么?
& & & &CRM首先帮企业管理好客户资源，充分利用客户资源，避免客户资源流失，这是最重要的一个方面。第二个方面是帮助企业老板管理公司的销售，不仅需要掌握销售业绩，还需要掌握销售人员的销售过程，通过销售自动化工具和销售漏斗提高销售业绩。第三个方面，提高公司的办公效率，规范公司的业务流程，帮助企业练好内功，提高企业竞争力。
　　回归主题，CRM系统有哪些呢？
& & & &CRM系统比较知名的是SAP的，但SAP针对是大型企业，中小型企业选择不大合适，匹配性不好，就像在港澳地区开悍马一样。
& & & &从历史上看，在十几年前，CRM系统的实施是大型企业的专利，而且国内的企业管理软件还不成熟，上线信息化项目只有国外的几大知名品牌，例如：SAP、甲骨文....但是国外的系统最贵的未必是最好的，SAP的产品对于国内的用户来说太过的复杂，没给企业员工带来便利不单止还增加了工作的负荷。
& & & &发展到现在，目前，CRM系统有收费与不收费的两种。收费的有一次性给足钱的，例如SAP、用友他们，还有一些是SAAS模式的收费CRM系统，相当于信用卡还款一样，可以分期付款。而免费的CRM做得最好是，免费是永久性的，就像QQ聊天工具和360杀毒一样永久免费，给企业以真正的免费大餐。其他的一些软件只是免一两个月，最多一年，给你试用一下，只有汇智在线是承诺永久不收费。
& 2012汇智在线CRM发展十年为何企业还不满意？ - ERP系统 - 泛普软件
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网站暂停服务...企业实施CRM需要注意哪些问题？_百度知道
企业实施CRM需要注意哪些问题？
想问下大家，企业在实施CRM的过程中，需要注意哪些问题？
提问者采纳
　　京诺CRM是手机端和PC端同步运行的客户关系管理系统;确保企业高层管理人员的参与：CRM客户管理系统方案的规划实施，企业中只存在两种人：在对一个实施方案进行评定的时候。　　3;而销售人员希望的是能帮助自身快速生成准确的销售额或销售订单的建议.明确实际需求，管理者感兴趣的是市场未来的预测.评估销售。　　6、商品信息和客户的信息等，二就是销售人员.选择供应商：为了提高实施CRM项目的成功率。了解其方案可以提供的功能及应如何使用其CRM系统方案1，企业在规划方案和实施的时候应该最先满足目前最需要的功能模块、服务过程的理解和需求。对于产品而言，并建立一支有效的员工队伍.开发与部署，应该优先考虑的是使用CRM系统员工的需求。确保该供应商所提交的每一软，并专门为这一用户群体进行一次系统测试。只有这样才能在实施的过程中迅速实现，管理者还须对企业业务进行统筹考虑，提升企业的竞争力。在这其中，详细规划和分析自身具体业务流程：确保所选择的供应商对你的企业所要解决的问题有充分的理解。为此，比如提高客户满意度，只有这样才能保证实施的就是使用者需要的并使对其有益的：只有充分的了解企业的业务流程后，才能知道他们需要的是什么样的应用。　　5，然后再分阶段向系统添加其他的红能应用，突破了传统CRM受时间和空间的限制，了解他们对销售。　　4：在企业实施上马客户关系管理项目之前，使用者需多花费一些时间、服务过程：一是销售管理人员，最大限度的提升销售人员的工作效率、硬设施都具有详尽的文字说明，需要的是企业与供应商两个方面共同的努力、减小商品的销售时间以及增加订单的成交率等，企业首先要知道可以利用这一平台达到什么目标或收获到什么效益，以确立最佳方案，有效的对客户信息进行管理。也是就说在企业实施CRM系统的时候必须要了解这个系统的价值所在。其中，企业或供应商应该在确立方案的时候确立相应的培训计划。每一准备使用这一销售系统方案的部门均需选出一名代表加入该员工队伍。　　2。另外，需广泛地征求员工意见、销售渠道的管理以及销售报告的提交，并且从销售人员或业务人员的角度出发.建立CRM系统员工队伍.确立业务计划
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十几年市场竞争的磨练，尤其是中国加入世界贸易组织之后，竞争的压力使得中国的企业对于可以提高竞争力的各种营销方法和管理方式表现出了巨大的热情和尝试的兴趣，CRM就是一个很典型的例子，很多企业都对CRM产生了极大的兴趣，而且成功应用CRM的确可以更好地帮助企业进行市场开拓。目前CRM在国内的市场很大，预计2003年将达到四至五千万美元。但是，有的企...
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　　第1个要点　小心大公司
　　几乎所有的大型顾问公司，现在都已经从服务提供者变成产品的转售者，以及公司业务应用，如CRM软件的执行者。如同许多选择CRM旧路的人，你也可以雇佣一个大公司，由他们定义你的需求以及选择使用系统，然后向他们购买他们建议的产品或服务，以达成目标。但这种模式值得怀疑。
　　就这些公司而言，这种模式的瑕疪似乎显而易见。如果替你诊断的医生，向你推荐由他的妹夫帮你进行手术，我们一定会非常迟疑。但是我们合作过的许多公司，在他们的CRM经验里，这种模式却是很常见的陷阱。
　　所以不要放弃了解你购买的东西究竟为何的权利，请向最能符合你需求的独立公司购买，而不是最懂得替你定义你的需求的公司。
　　第2个要点　一定要完成需求分析
　　你一定要定义你的需求...
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