目前京东部门经理的薪酬高管的薪资水平处于什么样的水平?

对于企业来说,大厂的职级规则也是整个行业的标杆,从中小微企业到大型企业,大家都希望能在其中找到可以参考和学习的地方。

今天分享一份薪资、职级、考核、晋升条件资料,包含阿里巴巴、腾讯、百度、字节跳动、华为、京东、美团、滴滴、小米 9 家知名企业。

阿里巴巴集团采用双序列职业发展体系:

一套体系是专家路线【P序列=技术岗】,程序员、工程师,某一个专业领域的人才,一共分为 14 级,从 P1 到 P14,目前校招最低从 P4 开始;

一套体系是M路线,即管理者路线【M序列=管理岗】,从M1到M10。

一般来说,应届毕业生刚入职到阿里为P5,工作1-3年之后升职到 P6,阿里一般到 P7 才给配股票。

目前阿里需求量最大的职级范围分布在 P6-P8,这也是阿里集团占比最大的级别。

P6 级别的程序员 title 是高级工程师,P7 便已经是专家级别,P8 则是高级专家。

一般而言,江湖上行走小有名气的阿里程序员至少也是 P8 级别。

P10 级别的存在就是传说中的大神级别,这个级别的程序员无一不是业界鼎鼎有名的存在,比如褚霸、毕玄等等。

阿里薪资结构:一般是12+1+3=16薪。

年底的奖金为0-6个月薪资,90%人可拿到3个。股票是工作满2年才能拿,第一次拿50%,4年能全部拿完。

说到股票,就要普及一下常识了:

股票是公司用来奖励员工忠诚度的,所以阿里分年限行权,想要离职套现真的是难,更不要提高额税收了。

首先,归属要收高达45%的个税,然后得到的还是限制性股票,还不能马上卖呢。

好不容易可以出售的时候,还得交20%股票增值部分的个人所得税哦!更重要的是,你必须先缴税,才能归属,缴税还必须用现金!

所以,拿的越多,先拿出的cash就越多,这里面的流动性风险不容小觑。

考核内容:业绩和价值观各占50%

考核频次:季度考核为主

部门排序:2-7-1排序

个人排序:3-6-1排序

考核工具:KPI 主导

淘汰标准:连续两个季度成为末尾10%

评价形式:三对一的考核,比如你是个经理,上级是总监,总监的上级是副总。那总监在考核经理的时候,副总要参加,还要加上相应部门的人力资源,这样防止“一言堂”。

绩效评分标准,分为六档,分别是:

晋升资格:上年度KPI达3.75;

主管提名:一般KPI不达3.75主管不会提名;

晋升委员会面试:晋升委员会组成一般是合作方业务部门大佬、HRG、该业务线大佬等晋升委员会投票。

如果员工想要升级别,比如从 P6 升级到 P7,则需要进行述职,通过晋升委员会的面试,晋升委员会组成一般是你的直属领导、合作方业务部门领导、HRG、所在业务线领导等。

晋升至P8及以下,子公司内部评定;

晋升到P9,集团专业委员会进行评审;

晋升至M4集团管理委员会评审。

P5升P6相对容易,再往上会越来越难,一般到P7都是团队技术leader了,P6到P7非常难,从员工到管理的那一步跨出去不容易。

截至2019年3月31日,腾讯有5.46万名雇员。

腾讯去年宣布调整职级,取消了原有的 6 级 18 等(1.1-6.3 级)的职级体系设计,将专业职级体系优化为 14 级 (4-17 级)。

与之相对应的是,统一置换为“专业职级+职位称谓”。

虽然在老职级体系下,整个 T3 序列的 title 都是高级工程师,但每个小职级范围之间的薪资差距并不小,T3-3 级别的薪资比 T3-1 级别要高出 30-60W/年,且 3-1 级别几乎没有股票。

在调整成数字序列以后,这样的差距看起来会显得更加合理。

腾讯薪资结构:一般是12+1+1= 14薪。

腾讯标准薪资是14薪,但是通常能拿到 16-20薪。年终奖看部门盈利情况,一般是 3个月。

腾讯的薪资结构一般是 16 薪,但实际上从 offer 看不乏 18 薪的团队。

腾讯内部不同事业线之间存在不小的薪资、股票差距,腾讯的游戏团队薪资、年终奖一般都比较高,而腾讯云的股票份额则要高于游戏团队。

考核内容:腾讯的绩效考核分为 2 部分,业务评价和组织管理评价,通俗点说就是业绩考核和行为考核,其中业绩考核的权重为 70%,行为考核的权重为 30%。

考核频次:一般一年2次考核(6月、12月),实行末尾淘汰制。

绩效评分标准:腾讯的绩效评估分为5档——从 1 星到 5 星,5 星是最好的,1 星可能会走人了。

腾讯的晋升指标主要就有两部分:

硬性指标:根据工作年限、在此前等级的停留年限、考核成绩(考核成绩较低的很难晋等,优秀的反而可能免试)、所负责业务核心程度、是否有重大贡献等等决定。

答辩(专业通道面试):原则上2.2之前对硬性指标的要求不高,从2.3开始对硬性指标要求较高并有严格面试。

有腾讯员工表示,新制度下,“原来2.3到3.1要到BG去面试,现在内部就可以升了,相当于把升级的权限下发。”

腾讯的技术晋升也不容易。

在腾讯旧的职级体系下,T3-3 升 T4-1 是一个大坎,停留在 T3-3 超过 5 年的不在少数,停留 7 年的也有。

一旦进入 T4 级别,就是腾讯的专家工程师了,腾讯研发人数将近 2 万人,T4 级别的人数大概也不超过 500 人,这还是在近两年 T3 到 T4 级别人数增多的情况下。

百度的级别架构分成四条线:

技术序列 T:T3 - T11,T5/T6属于部门骨干,非常抢手;

产品运营序列 P:P3-P11 产品和运营岗;

后勤支持部门 S:S3-S11主要是公共、行政、渠道等等,晋升比较困难;

管理序列 M:M1-M5每一级又分为2个子级 M1A、M1B , 最低的是M1A,至少是部门二把手了,李彦宏是唯一的M5。

一般而言,人员主要集中在T5/T6,在百度 T5 是高级工程师、T6 是资深工程师,但实际上百度的 title 并没有职级重要。

从 T7 级别开始,就开始要做带团队、做管理的事情,升到 T7 以上后基本就不做写代码的事情了。

T10-T12 的人数非常少,具有代表性的人物有前百度首席科学家吴恩达、百度最年轻 T10 楼天城等。

百度薪资结构:月薪×15(12+3)T5以上为关键岗位,另外有股票、期权等年终奖看部门盈利情况,一般是3个月

考核内容:百度的绩效考核也分为 2 部分,业务评价和组织管理评价,其中业绩考核的权重为 70%,行为考核的权重为 30%。

考核频次:一般一年2次考核(6月、12月),实行末尾淘汰制。

绩效评分标准:百度绩效也为5档——从 1 到 5 ,1 是最好的,5 可能会走走人了。正好与腾讯相反。

百度晋升一般情况是分2种,晋升的前提条件是达到4以上才可以申请:

自己提名:当你自己觉得已经具备下一level的素质,可以自己提名,提名后进入考察期,主管设定考察期目标,考察通过顺利晋升,考察不通过维持原层级不变;

主管提名:如果是主管提名,一般都是直接通过的,但是如果你现层级已经比较高了,那就不是直接提名这么简单了。一般也会有4-8人组成的技术委员会进行审核。

字节的员工数量目前超过5万人

字节跳动的职级研发序列一共10级:

字节跳动创始人一鸣是5-1级,应届生一般是1-1级,中级工程师是1-2级,2-2属于资深研发人才,3-1属于初级领导, 3-2属于高级领导层,4-1、4-2、5-1、5-2都属于不同阶段的高层。

为了弱化爬格子带来的攀比,字节要求员工职级严格保密,内部不讲 title 层级。

一种是淡化头衔概念,只有当他们需要对外发声时,才能见到一般意义上的管理Title;

另一种完全打乱工号,避免排资论排辈氛围滋生。

不同序列间月薪base差异较大,技术base整体偏高。

目前20届校招给的是14、15薪,19届校招很多能拿到18薪。

前端开发20k左右,产品是14-18,运营10左右。

字节跳动的现金薪酬要比 BAT 们高出 25%-40%。

年终奖一般0-6个月,会在每年3月发放,例如 9月入职会发 18.9-19.3 这段的年终奖。

一般中等大多数是15薪,如果年中绩效超预期多2个月年中奖,年末再超出预期差不多至少7-8个月,比例较少,对应结果分别为:

头条半年一次调薪,每次只有30%参与头条每个月1500的房补,只要地铁/单车20分钟以内的距离都可以。

头条从成立至今始终保留了大小周的传统,即每个月有两个周日需要固定加班。

加班,公司会按120%的工资给你结算加班费。

关于期权,期权是比较好的2-1才会有期权,一般2-2才有期权,回购价格为市场价8折。已归属的期权员工可以带走。

字节跳动内部的绩效考核一共有八级,从低到高为 F、I、M-、M、M+、E、E+、O,并会进行强制分布,对应年终奖和月薪百分比的涨薪。

M就有涨薪机会。晋升面试也是主要还是看绩效考核。

每年两次考核,一般在三月和九月。

头条是双月 OKR,可以在 lark 上看到所有人的 OKR,知道大家在做什么,你对齐的大目标是什么,支持对齐你的人在做什么。

360评估:每个人都可以评估别人同样也会被别人评估,无论是领导还是普通员工。

截至2019年底,华为全球员工总数19.4万人。

华为员工级别分为13-22级,23级及以上为高级别boss,华为内网并不显示他们的级别。每一级分A/B/C三小级(技术岗不分小级)。

新入职的应届本科一般是13C,一般每一年2小级。

形象的说,技术等级是职称,任职资格是享受的待遇等级。

华为任职资格和技术等级是挂钩的,规定为技术等级+13=任职资格,如技术等级3A,任职资格为3A+13=16A。规定是这样,也有不匹配。

大部分华为员工在18级以内,通常华为工作十年的普通员工大概在16-17级左右,薪酬约为60万-70万。

18级是重要分水岭,往上升需要重新考评、答辩,越过去后就是领导/专家。

正常来讲,华为员工每年可以升一小级,工资每年一涨,不过15级以上工资涨得较慢。

当然,业绩特别突出的员工,也可以一年涨一大级甚至连跳二三级。

19级以上属于领导岗和专家岗,公司内网可查到员工22级以内,23级以上的则属于非常高级别的boss。

据华为财报,华为公司2018年总收入7212.02亿元人民币,净利润593.45亿元,薪酬总成本1465.84亿元。

据此估算,2018年华为平均每位员工为公司带来383.62万收入及31.56万净利润,人均薪酬77.97万元。

当然,与BAT一样,华为贫富差距很大,高管及老员工股票分红多,拉高了平均薪酬,普通员工拿不到这么多钱。

华为的标准薪资结构是:基本工资+年终奖+分红,若工作地点在海外不发达国家,会有额外补助。

在华为供职年限越久,奖金越多,分红规模越大。

虽然每年的收益并不稳定,但这对于华为员工来说却已经是让外人眼红的福利了。

按华为《2015 年虚拟受限股分红预通知》,每股分红 1.95 元,升值 0.91 元,合计 2.86 元,工作五年基本可达十五级,饱和配股(包括 TUP)9 万股,分红 + 升值达 2.86*9 万 =25.74 万元,即使不饱和配股,基本分红也可以达到税前 20 万。

工作 10 年,17 级配股普遍超过 20 万,税前分红 + 升值超过 50 万,而 23 级虚拟股票超过 200 万股,税前分红 + 升值超 500 万。(数据仅供参考)

每个人的年终奖也会因考评不同而有差别。

一般,15级以上的华为员工年终奖是6-12个月工资。

年度奖金计算也更简单化:A即4个月工资,B+ 即3个月工资,B即2个月工资。

晋升也跟别的企业一样,都是通过考核,考核分为季度考核和年度考核,年度考核作为晋升、淘汰、评聘及计算年终奖金、培训的依据。

(1)季度考核:中层和一般员工都要通过季度考核,根据不同的对象,考核维度与权重也不同。

(2)个人年度考核和第四季度年度考核一起进行,年度考核增加了能力考核指标。年度考核的具体得分为:

(1)高层管理人员年度考核得分=(任务绩效考核得分×35%+绩效考核评分×14%+周边绩效考核得分×21%)+(素质能力考核得分×20%+专业知识和技能考核得分×30%)

(2)高层管理人员以外的个人年度考核得分=个人4个季度考核得分的平均值×70%+(能力素质考核得分×20%+专业知识和技能考核得分×10%)

中层、一般员工:对中层人员的考核,是四个季度绩效评分加权平均,

其中,绩效维度包括任务绩效、管理绩效和周边绩效,能力维度包含能力素质、专业知识和技能。

个人年度考核和第四季度年度考核一起进行,年度考核增加了能力考核指标。年度考核的具体得分为:

中层、一般员工年度考核

在综合评定等级时,对于不同类型人员有等级比例限制,对于“优秀”等级比例限制在15%以下,“优秀”等级的综合评定时根据得分从高到底排序后根据比例限制确定的。

华为每年按考评(分A\B+\B\C)计算年终奖,考评越高,年终奖越多,得C的很可能被淘汰。

个人考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年终奖金发放等工作的依据。除了个人考核之外,还有部门考核。

部门考核不单独设立独立指标进行,每个部门的经历四个季度的任务绩效和周边绩效的平均得分作为部门的年度考核得分,然后由考核管理委员会按照中层管理人员评定时类似的比例限制,确定每个部门的综合评定等级。

截止到2019年12月31日,京东共有超过22万名员工。

京东岗位序列主要分M、T、P序列。T序列包含产品和技术,P序列为项目经理。

资薪发放方面,总工资包括:基本工资、奖金津贴和补贴以及特殊情况下支付的工资,并于每个月最后一个工作日发放完成。

薪酬结构:年薪=月薪*(12+1),1为年终奖,一般为1-2个月月薪=基本工资(70%)+绩效工资(30%基本工资+绩效系数)+餐补+工龄补贴+全勤奖

京东每年都在给所有中基层员工加薪,基层员工加薪幅度不低于10%,主管、经理级员工则不低于20%。

根据美团点评发布的财务报告,截至2019年6月30日,美团点评有52396名全职雇员。

美团的职级体系分为P系列(专业路线)和M系列(管理路线)。

一般的应届生都是1-3,北斗计划是2-1。

然后从1-3开始往上升级,P2-1多是1-2年的新员工,P2-2到P2-3差不多是3-6年经验的员工,基本上是干实事的人。

顶级的是5,但是全美团5序列的只有两位技术大咖,类似于其它大厂的首席科学家了。平时员工4以上的都少见。

根据美团点评发布的财务报告,2019年上半年,薪酬开支总额为人民币85亿元。包括薪资、基于绩效的现金奖励及若干其他激励措施。奖金通常酌情发放,且部分基于雇员绩效及部分基于业务的整体表现。

薪资:15.5薪=12个月base工资+0.5个月上半年绩效工资+0.5个月下半年绩效工资+2.5个月年终奖工资

绩效:绩效工资和年终奖m部门绩效系数*个人绩效系数。

据统计,薪资30-45k的员工占了30%。绩效需要中上等水平,甚至头部梯队才可以拿到高年终奖,具体比例每次根据部门也不太一样,有时候是按照指标下分的,总之 KPI 完成,还要有亮点才能达到1的系数,只是正常完成,那基本就是0.95上下了。

普调:春季一次大范围普调,拿4个A,工资涨25%,拿4个B,3-5%,拿过C,+300。

福利:很多人认为美团的文化就是白开水文化,福利差,当然也可以用勤俭描述。

绩效:C、B、B+、A、S五档。

晋升:春季一次大范围晋升,秋季一次小范围晋升。晋升门槛绩效B+及以上,没有绩效C,年限问题每个职级不一样,2-3升3-1需要满一年,答辩通过可升一个级别,同时薪资也会上涨5千到一万不等。

相比于开发,产品、设计、运营岗晋升是最难的,一年四次绩效要有≥2次的A或S(各部分比例1:2:7),才能有资格申请,申请之后还要做PPT答辩。而开发低级的只要年限够,无过失,差不多都不难。所以不是部门顶梁柱型,或老板特别喜欢的员工,升职不易。所以没有S或A基本不用考虑晋升了吧。

2017年,滴滴员工数为8000人,2018年,增加了5000人至13000人。2019年,滴滴员工总人数计划为13500人。

滴滴发的offer上写的是15薪,一般可以拿到16薪。一般是D7及以上才会发期权,分四年行权。

负责薪酬福利的滴滴员工称,大多数部门调薪工作在五月进行,每年管理者都会根据当年预算和员工实际情况,如绩效/薪酬水平/对团队贡献/历史调薪情况等,综合决策每个人的调薪,并不是每个人一定都有调薪。

滴滴的年终绩效考核共分5个等级,表现最好的是S级,最差的是D级。评级为D的员工往往会被淘汰。

晋升:每年4月,9月。D6升D7好晋升。部门内部评审。D7 不难晋升。到D8再往上就难了。

截至2019年9月30日,小米拥有17,965名全职雇员,其中16,634名位于中国大陆,主要在北京总部,其余主要分布在印度及印尼。截至2019年9月30日,研发人员合共8,700人。

目前小米内部头衔大体分为专员-经理-总监和副总裁及以上,层级共设10级,从13级到22级。

应届生一般12-13级,专员级别为13级左右,3年经验15级,经理为16级到17级左右,高级经理18级,总监为19级到20级左右,副总裁为22级,雷军没有职级。

截至2019年9月30日,小米16,223名雇员持有以股份为基础的奖励。2019年第三季度,小米的薪酬开支总额(包括以股份为基础的薪酬开支)为人民币21.21亿。

薪资:薪资方面,就同学们反馈,19届给的是14~16薪,算法能给到18~20k,软件开发13~16k,产品12~14k。

每年10月底会对转正1年以上(包括试用期,不含实习)的员工进行调薪。

从员工的反馈来看,薪资待遇低于其它大厂,特别是5%的涨薪制度,似乎没有很令人满意。

福利:送自家产品或者优惠。入职送1000元手机券,新品发布有时也送。

小米成立之初,雷军试验了一种创新的管理方式,“去KPI,去title,去管理”,完全扁平化管理。小米发展到现在,实际情况是小米半年和年度要各回顾一次绩效。

目前小米按照职级体系的答辩晋升,整个集团层面统一,所有部门都参加。时间表是7月份答辩,8月底出结果,10月份调薪。

互联网大厂新入职员工各职级薪资对应表(技术线)

图片数据来源:知乎曾加

上面的表格不排除有很极端的收入情况,但至少能囊括一部分同职级的收入。

注意哦,这个表是“技术线”新入职员工的职级和薪资情况,非技术线(如产品、运营、销售等)以及老员工的情况会和图中的范围有所出入。

以校招生为例,产品线收入大概是技术线的 80%,运营线收入大约是技术线的 65%。

另外,更高级别的人(>P8)人数少,收入会相当依赖股票(超过一半),他们的收入范围很大,会比较难以量化,故没有列入。

作为一家高速增长的公司,外界常常觉得我们会因为发展速度而“疲于奔命”。但实际上,如果问我京东运营体系中哪里最让我“疲于奔命”,一刻也不敢放松,那就是培养团队。如果有一天京东失败了,那么不是市场的原因,不是京东对手的原因,也不是投资人的原因,一定是我们的团队出了问题。

而公司管理最核心的就是管人,管人的核心是怎么选人,怎么用人,怎么留人,怎么防止“大企业病”,保证信息通畅,减少部门扯皮。

不符合我们的核心价值观,你能力再强,我也不要!

京东集团人事管理的八项规定,八项规定的第一项,就是能力价值观体系。我们通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准,将所有员工分为五类:金子、钢、铁、废铁和铁锈。能力很强,但是价值观不过关的,是铁锈,这是我们要坚决去除的。

在我们选择高管的时候,除了能力要和职位匹配外,他还需要具备以下几个特质:做的比说的多;从基层做起;有国内企业工作经验;诚实。只有具备了这些,才是真正能和京东,能和我们的事业绑在一起的人。

另外,管理和培养管培生,是我倾注时间和精力较多的一件事情。京东每年会从应届大学毕业生中招聘几十甚至上百人,从毕业那天起,这些管培生就得进入京东,接受京东的培训。接受完系统的培训之后,管培生们可以自由选择,到相应部门的具体工作岗位正式开始工作。工作满半年之后,他们可以进行第二次内部岗位选择,满两年后他们还有第三次选择的机会。

80%的管理者都必须内部培养提拔人才,只允许20%从市场招聘!

京东人事管理的八项规定中,有一条重要的用人原则,就是“七上八下原则”。什么叫七上八下?就是内部员工,包括管培生在内,觉得你有七成把握的时候,就让你来管理这个部门。同时强制性规定,以后80%的管理者都必须内部培养提拔人才,只允许20%从市场招聘。

培养一名管理者是要花费很多时间精力的,那为什么我们还要20%去社会上招聘?因为我们要保证组织还有新鲜的血液,我们不能变成一个封闭化的组织。所以七上八下,七分熟就要内部提拔,80%的管理者都要内部培养出来,这样才能保证这家公司真正的文化、价值观落地生根。

如果一个配送员五年之后还是配送员,那就是管理者的失职!

我经常说要感恩员工的付出。什么是感恩?感恩不仅仅是给员工好的薪水和待遇,抑或是股票,更是要通过培训体系,让他们在京东工作几年后,个人职业能力、知识、眼界等都能上升到一个新的高度。在我看来,这是对员工最大的回馈,同时也是培训最大的意义。

那么怎么培养?京东在内部建立了一整套立体培训方案:

首先,公司为这些高管们提供到国内外一流商学院参加系统的在职EMBA项目学习的机会,每年会安排至少三位高管去进修。另外,结合公司阶段性的战略,我们会定制有特定目标的学习项目,例如“走入农村”“硅谷之行”等。

我们一方面与知名商学院合作,针对总监级管理者中的高潜力人才,开设京东MBA培训班;在管理技能方面,以京东领导力模型为核心目标,提供阶段性的学习项目;对于新入职的高管,京东大学与人力资源部门合作为他们提供贴身支持的“高管90 天转身计划;另外,管理者每人每年至少要为新员工入职培训进行一次企业文化宣讲。

京东的快速发展对中、基层管理者带来的挑战是尽快地实现角色转变和掌握基本的团队管理思路和业务管理内容,在每人每年4-6 天脱岗培训的基础上,同时在繁忙的工作中实现“干中学, 学中干“,掌握实用的”管人、管业务“的技能。

如果这份工作对于配送员们来说可有可无,随时都可以离开京东再找一个,那么很难让配送员真正做好这份工作。

所以,京东一定要能保证为配送员提供一份不管现在还是未来都很有竞争力的、很稳定的收入。我们不仅为他们提供五险一金,还为他们准备了高于市场平均水平的工资。这是第一点,也是至关重要的一点。

除了金钱方面的回馈之外,我们还为配送员们准备了极大的上升空间。因为业务的需要,我们每年的配送队伍和配送站几乎都在翻倍增长,所以只要在公司工作过一两年的优秀老员工,就有可能成为站长。一旦成为站长,不仅工资高了,优秀的站长还能拿到公司的股票。

经常说“No”的管理者实际上都是偷懒者,必须清除。

在京东,没有事实或数据能够证明别人的需求是不正确的,你不能说“No”。比如过去几年大家抱怨最多的就是跨部门协调困难,你找某些个部门办点事,皮鞋都跑烂了,没完没了的,跟你说一大堆“不行”。我们设立了这个原则,管理者可以对其他部门的人员评定打分,如果那个人不好,你可以对他打分。

按照这个制度,以后再说“No”就属于高风险,你要说“No”可以,给我拿数据摆事实,告诉我,如果我跟你提的要求是不对的,你可以说“No”。这种经常说“No”的管理者实际上都是偷懒者,压根儿没有资格做京东集团的管理者,这些人都要给清除掉。

总之,培养团队,是我花费时间最多,也是内部最重要的一件事。因为我们深知如果团队不壮大,那么公司的任何战略都无法实现。

文章来源:HR百科官方

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解密京东“倒三角”管理模型 10:43?作者:崔西来源:新浪科技 评论(12)T|T二维码 不管是不是因为暂停IPO而能“说话”了,京东商城CEO刘强东沉默半年后,出现在公众视野次数明显增加,几次内部或对外半公开的演讲,刘强东都在推广一套倒三角形管理模型,这套模型里包括团队、物流、成本、效率等关键词,唯一缺失的是毛利,这也是刘强东要强调的核心——“毛利并非京东的考核KPI”。 在不久前中国人民大学的演讲中,刘强东第三次描述了这套模型,此前关于这套模型的倒三角图形已经在微博中流传,新浪科技根据刘强东这次公开演讲,对这套模型理论进行还原,虽然京东现金、模式、成本等方面做法存在争议,但观察一个企业运转的逻辑,相信不同的角度能看出不同的问题和价值。 倒三角形管理模型 如图所示,刘强东将整个倒三角形分为四个横向,最底层是“团队”,倒数第二层是“物流系统、IT系统及财务系统”,倒数第三层是“成本和效率”,最上面一层是“产品、价格和服务”,这四部分对京东的意义分别是基础、供应链、关键KPI以及用户体验。 在这个倒三角形管理模型中,只有最上面一层,也就是产品、价格和服务,是面向用户的,用户可以直接看到,但下面的三层则处于“无形”状态,这部分在内部相应的分工则是,CHO负责团队,COO(沈皓瑜)负责物流,CTO(王亚卿)负责IT系统,CFO(陈生强)负责财务系统。 那在这个系统中CEO刘强东是什么角色?按照刘强东的说法,目前京东员工已经从11年前的30人,到了今天的约27500人,年底更是要达到4万人规模,所以他的职责就是“让京东每个员工、每个组织体系都不脱离这个倒三角模型”。 至于毛利?这个不是京东模型系统的关键词,刘强东关于这方面的言论是:虽然会因不赚钱而羞愧,但也不愿愚蠢的在不赚钱的时候赚钱。他认为这套模型能够解决99%的疑问,而且无论用户、投资人甚至全天下都进行质疑,京东也不会改变这个战略。 基础层:团队 刘强东的逻辑是,在中国做企业有四种模式,一是官二代,二是富二代,三是有专利技术,四是什么都没有。而事实上民营创业企业中,更多的是第四种类型,京东也是如此,这个时候如何活?未来在社会上能够靠谁?只有团队。 这里面举的例子是蓝色巨人IBM,早在94年时,中关村卖一台IBM净利润就能到15000元,那是电脑暴利时代,但是时代变迁到了今天,众多硬件企业纷纷倒下,但IBM转型软件服务依然活着。刘强东认为关键因素就是IBM团队在市场变化时,敢于变化并且跟得上变化。 回归到京东,刘强东则相信没有任何一个员工有能力把京东带向失败,“只有我一个人有这个能力”。如果失败,“一定是京东团队出问题,而其中99%是我出问题,是公司CEO不行”。 为了打造一个优秀团队,刘强东希望用一种“洗脑”的方式。比如灌注京东的文化,比如送去各种培训,比如目前京东有6人在各高校EMBA读研。刘强东认为,一个员工进入京东后,能够得到最好的培训,如果能够适应京东文化,并且在京东发展很好,对社会会是一个人才。 至于京东用什么标准选择人才?刘强东给出的答案是“价值观匹配度”和“能力”。 先补充一下,在说起京东商城的时候,刘强东会带有强烈烙印,并且其经常被冠以“独裁”之名,那这个员工的价值观匹配度,是不是意味着要和刘强东本人为衡量标准? 刘强东的答案非常肯定,他认为一个企业文化往往都是老板说了算,“京东的文化也就是我的文化”,不过刘强东否认是独裁,只是强调“成年人的价值观很难改变”,所以“京东价值观一定是我的价值观”,“我不可能去塑造一个价值观和我不一样的员工”。 在确定价值观和谁匹配问题后,接下来就是价值观、业务能力反应出来的五类员工。 第一类,价值观匹配度低、能力低,在京东内部被称为“废人”。如果人事部大量招进“废人”,那么人事部也应该被拿掉,因为肯定是“严重失职”。 第二类,价值观匹配度超过70分,但能力不行,在京东内部被称为“废铁”。对待这种人,京东采取的措施是培训+转岗。一般提供三次机会,比如做货品打包不行,就出去送货,送货不行就去做客服,如果转岗两次还不行,就进行脱岗培训,如果培训完还不行,就会让他离开公司。 第三类,价值观和能力都是中间水平,大概60-90分之间。这一类员工占公司80%左右,刘强东认为,这是一个企业的骨干力量,因此在京东内部被称为“钢”。 第四类,价值观和能力都非常高,京东内部称之为“金子”。刘强东认为,一个成熟稳定的公司,“金子”和“钢”的比例是2:8。不招100%“金子”的原因是企业资源有限,但一旦留住就要花100%的作用。比如京东所有高管都在高校培训,上课时间也算全勤,EMBA期间需要和同学应酬、去国外考察,公司一年再出5万元交际费,并且再给高管股票。刘强东称,京东每年赠送给员工的股票总数,相当于公司股票的78%,每年年底都

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