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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-08-07 13:57 标签： 订火车票官网
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电话订票预售期最长 最晚可订第12天火车票
日 08:57 　 来源： 深圳特区报 　 　 【
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２０１２年春运铁路部门首次推出网购火车票、实名制购票。怎样才能更便捷地买到春运火车票？本报记者通过采访铁路专业人士，为大家整理了一份春运购票攻略，网络购票、电话订票、现场购票，希望能够为春运出行的旅客提供帮助。
　　劳务工们排队领取乘车证免费返乡。据了解，今年春运共准备了３０２４张乘车证，安排６８台车送劳务工们免费返乡。深圳特区报记者吴铠峰 摄
　　２０１２年春运铁路部门首次推出网购火车票、实名制购票。怎样才能更便捷地买到春运火车票？本报记者通过采访铁路专业人士，为大家整理了一份春运购票攻略，网络购票、电话订票、现场购票，希望能够为春运出行的旅客提供帮助。
　　电话订票：
　　要在规定的时限内取票
　　推荐指数：★★★★★
　　&如果问今年春运哪种方式买票最方便，我推荐电话订票&，深圳火车站工作人员向记者介绍，电话订票是预售期最长的购票方式之一，旅客可电话预订最晚第１２天（以当天为首日起算）的车票。另外电话订票操作简单、不需要任何技巧，只要会打电话就能电话订票。
　　广铁集团火车票电话订票统一号码为９５１０５１０５和９６０２００８８，订票时间为每日早上８∶００至晚上２３∶００。旅客拨打订票号码后，按照语音提示提交订票申请，订票成功后系统会分配给旅客一个流水号，在规定时限内持有效身份证件就近到代售点或火车站窗口取票。当日中午１２时前预订的，订单保留至当日２４时；当日中午１２时后预订的，订单保留至次日中午１２时，逾期不取将取消订单。
　　春节期间，电话订票客户激增，电话订票系统很难打通。日前广铁集团采取了增加电话线路的措施来改进服务。不少网友也在网上分享自己的购票技巧，比如使用座机比手机接通的概率要高，还建议在８００放票前２分钟打电话最好。另外，电话订票系统打通，按&１&选择订票服务后，可以直接按&８&进入快速订票，便能在最短时间内完成订票。
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预售模式火爆催生电商新常态
11月11日凌晨2时，家住杭州江干区的买家陈先生收到了他当天零点购买的进口奶粉。从下单到收货，跨境包裹仅用2小时，创造这一奇迹的原因，是C2B预售结合保税模式带来的奇迹。
今年“双11”，C2B预售模式被广泛应用在生鲜、大家电、服装类目中并大获成功—来自美国的蔓越莓干和海参、澳洲的牛排和脐橙等食品预售被售罄；4K大屏液晶和变频智能空调通过C2B方式预售，短短几天就有数万人预订。
信息对等让消费者成商业核心
C2B即消费者对企业（custom er tobusiness），根据业内的解释，C2B不仅仅是先定制后生产，而是以个性化营销、柔性化生产、社会化物流三个支柱搭建成的消费者驱动模式，核心是消费者。
由于信息不对称，按需定产而没有库存在工业化时代是可望不可即的，但在信息化时代，信息的沟通、需求的聚合都因电子商务的生态特征而变得轻而易举。
“C2B是电子商务未来发展的一个方向，通过预售可以聚合大量订单，优势是大规模定制让成本趋于合理，特点是能满足个性化需求。”中国社会科学院财经战略研究院副院长荆林波说。
预售火爆引发预测新品成主流
电子商务后台运作的大数据，也让商家们敢于去尝试推出定制新品。以大家电为例：今年“双11”期间，天猫从10月15日开始就启用大家电预售，包括海尔、格力、西门子、夏普等56个品牌、数百款商品加入，一直持续到11月11日当天。
早在今年4月份，天猫电器城就通过包下了美的、九阳、苏泊尔、艾美特、铁三角等十个品牌的12条生产线，专为天猫特供小家电，以C2B方式生产产品。电商企业首家全新的“包销定制”合作模式应运而生。消费者定制产品的设计和生产依据均来自阿里平台的大数据。这种结合消费者需求偏好的数据预测方式，是用户不知不觉参与的C2B定制模式。
数据显示，“双11”当天，天猫大家电售出的货品果然是C2B数据预测的产品，最终4K大屏智能彩电占比从7%一举提升至占比60%左右、高能效变频空调70%左右、大风量自清洁功能烟灶60%左右，极大地满足了消费者家中产品升级换代的需求，激发了消费潜力。
天猫国际则结合预订和保税模式，跨境电商试点，也更好地满足了消费者需求。菜鸟网络进口物流部负责人朱加树解释称，利用大数据预测销量，商家需提前备货到保税仓库。结合C2B预售期间，消费者的订单被更精准预估。随后保税仓系统平台上协同对接了海关、商检等部门，尾款支付，订单产生后根据前置信息可以迅速地完成清关的环节，正常情况下通关过程1小时可完成。
生态体系孕育新商业模式
C2B预售模式为何会在阿里平台火热？孕育这一模式的正是阿里的生态体系。阿里巴巴登陆纽交所前夕，马云说：“我们运营的不是一个公司，而是一个生态系统，一个用新技术、新理念组建而成，由全球数亿的消费者、零售商、制造商、服务提供商和投资者组成的仍在持续长大和进化的新经济体。”
伴着互联网的浪潮，阿里创造了一个可以分享的、饱含创造力的生态系统，这让很多人找到了“衣食父母”，围绕这个生态也诞生了无数新的商业模式。去年“双11”，针对消费者周期性购买需求，天猫和平台商家一起，沉淀出了“周期购”新商业模式，用于消费者周期性购买的牛奶、纸巾、米面粮油等各种产品。而今年，则是预售在各个行业的大范围运用。
平台的基础支撑服务提升，也使得更多规模不大的小企业有能力提供并创造新的商业形态。 “双11”当天，广东佛山的一位消费者0时15分就收到了天猫上购买的奥马冰箱。奥马冰箱知名度并不高，原先服务能力有限，但借助这套物流供应链体系，他的送货入户服务、配送网络，和海尔、格力等大品牌站在了同一起跑线，有能力和大企业一同面向全国消费者预售产品。这正是阿里巴巴的愿景—“让天下没有难做的生意”。
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