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信息系统监理师 考试笔记
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关于信息系统监理师考试方面的学习笔记，里面全是个人参加考试后总结的。适合新人学习。1、操作系统的5大功能：进程（处理机）管理、存储管理、设备管理、文件（信息）管理、用户接口（作业管理）；2、操作系统分为网络操作系统、分时操作系统、批处理操作系统、实时操作系统、分布式操作系统；注：UNIX和XENIX属于分时操作系统，LINUX、UNIX、WINDOWS是目前主流的网络操作系统，者是多用户、多任务的操作系统。3、文件目录结构-...
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版 次：1页 数：272字 数：550000印刷时间：开 本：16开纸 张：印 次：1包 装：平装丛书名：国际标准书号ISBN：1所属分类：&&&&&&
《信息系统监理师考试蓝色题库》根据最新的信息系统监理师考试大纲，对年共8年的考试真题进行了分类总结，并增加了相应习题，同时在书的最后给出了相应解答和判卷标准，使考生更有针对性地进行复习和应考，实践性较强。
本书由全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试用书（2012版）编委会主任薛大龙担任主编。
薛大龙，高级信息系统项目管理师、注册信息系统监理工程师、注册通信系统监理工程师、2006年市青年科技奖获得者，任职经历包括工业和信息化部计算机与微电子发展研究中心通信工程监理部总经理、北京赛迪信息工程监理有限公司副总经理、北京国软工程咨询有限公司总经理等，参与多个大型信息系统项目并担任项目总监或总监代表，具有丰富的工程咨询、项目管理和监理经验，著或主编出版计算机著作。
计算机和信息系统基础 1
信息系统网络 15
网络设备 15
网络技术 17
机房工程和综合布线 25
网络测试 30
信息系统软件 33
软件技术 33
软件测试 45
法律法规及标准规范 51
资质管理 51
政府采购、招投标 53
著作权法、知识产权法 59
国家标准 61
计算机和信息系统基础 1
信息系统网络 15
网络设备 15
网络技术 17
机房工程和综合布线 25
网络测试 30
信息系统软件 33
软件技术 33
软件测试 45
法律法规及标准规范 51
资质管理 51
政府采购、招投标 53
著作权法、知识产权法 59
国家标准 61
其他规范 63
信息系统项目管理 65
信息系统工程监理 69
监理基础 69
质量控制 82
进度控制 92
投资控制 104
变更控制 110
合同管理 113
信息管理 115
安全管理 118
组织协调 121
专业英语 123
案例分析 133
基础知识参考答案 221
第1章答案 221
第2章答案 221
第3章答案 222
第4章答案 223
第5章答案 223
第6章答案 224
监理基础 224
质量控制 224
进度控制 225
投资控制 225
变更控制 225
合同管理 225
信息管理 226
安全管理 226
组织协调 226
第7章答案 226
案例分析参考答案 227
日，工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室发布了《信息系统工程监理单位资质等级评定条件（2012年修订版）》，新的信息系统工程监理资质等级评定条件主要从综合条件、财务状况、信誉、业绩、管理能力、技术实力、人才实力这七个方面来判定。其中“人才实力”对从事信息系统工程监理行业的持证人员数量提出了具体要求：甲级资质企业需要具有信息系统工程监理工程师资格的人数不少于25名，乙级资质企业需要具有信息系统工程监理工程师资格的人数不少于12名；丙级资质企业需要具有信息系统工程监理工程师资格的人数不少于5名；临时资质企业需要具有信息系统工程监理工程师资格的人数不少于2名。而通过“信息系统监理师”考试是获得信息系统工程监理工程师资格的强制条件！
“信息系统监理师”考试是人力资源和社会保障部、工业和信息化部为适应国家信息化建设的需要，规范计算机技术与软件专业人才评价工作，促进计算机技术与软件专业人才
日，工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室发布了《信息系统工程监理单位资质等级评定条件（2012年修订版）》，新的信息系统工程监理资质等级评定条件主要从综合条件、财务状况、信誉、业绩、管理能力、技术实力、人才实力这七个方面来判定。其中“人才实力”对从事信息系统工程监理行业的持证人员数量提出了具体要求：甲级资质企业需要具有信息系统工程监理工程师资格的人数不少于25名，乙级资质企业需要具有信息系统工程监理工程师资格的人数不少于12名；丙级资质企业需要具有信息系统工程监理工程师资格的人数不少于5名；临时资质企业需要具有信息系统工程监理工程师资格的人数不少于2名。而通过“信息系统监理师”考试是获得信息系统工程监理工程师资格的强制条件！
“信息系统监理师”考试是人力资源和社会保障部、工业和信息化部为适应国家信息化建设的需要，规范计算机技术与软件专业人才评价工作，促进计算机技术与软件专业人才队伍建设，设置并确定的计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试之一。该考试体现了专业技术资格“以考代评”的精神，通过考试的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力。考试合格者将获得各省、自治区、直辖市人力资源和社会保障部门颁发的由人力资源和社会保障部统一印制，人力资源和社会保障部、工业和信息化部共同用印的《中华人民共和国计算机专业技术资格（水平）证书》，用人单位可根据《工程技术人员职务试行条例》的有关规定和工作需要，从获得计算机专业技术资格（水平）证书的人员中择优聘任承担相应专业技术职务。
根据考试大纲的要求，通过“信息系统监理师”考试的合格人员能够掌握信息工程监理的基本方法、手段和技能，运用IT知识、监理技术方法参与编写监理大纲、监理规划和监理细则，具备监理工程师的实际工作能力和业务水平，能够承担信息工程监理项目，并能够指导软件初级监理人员进行具体的工程监理实施工作。
由于历年信息系统监理师考试的全国平均通过率一般不超过10%，考生仅看教程的理论知识而不做习题很难通过考试，虽然我们不赞成题海战术，但做适量的习题是非常必要的，尤其是最近两年的命题逐渐灵活，考生只有做一定数量的习题才能保证对知识点的灵活运用，因此本书应运而生。
《信息系统监理师考试蓝色题库》作为计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的信息系统监理师考试辅导与培训教材，根据最新的信息系统监理师考试大纲，对年共８年的考试真题进行了分类，并增加了相应习题，同时在书的最后给出了参考答案和判卷标准，使考生更有针对性地进行复习和应考，实践性较强。
考生可通过做本书的习题，掌握考试大纲规定的知识点、考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度、考试内容的分布，以及解答问题的方法和技巧。
本书由全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试用书（2012版）编委会主任薛大龙担任主编，薛大龙先生曾多次参与全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试“信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师、信息系统监理师”这三科的命题与阅卷，作为规则制定者非常熟悉命题要求、命题形式、命题难度、命题深度，以及判卷标准等。
本书由何鹏涛、王宏宇担任副主编，在本书的编写过程中，崔继东、何鑫涛、金国萍、李莉莉等专家参与部分章节的编写。全书由薛大龙统稿和终审。
在本书出版之际，要特别感谢全国软考办的命题专家们，编者在本书中引用了年的考试原题，从而使本书题库的试题形式能够与即将考试的命题形式尽量接近。在本书的编写过程中，参考了许多相关的文献和书藉，编者在此对这些参考文献的作者表示感谢。
感谢电子工业出版社祁玉芹老师，她在本书的策划、选题的申报、写作大纲的确定，以及编辑、出版等方面，付出了辛勤的劳动和智慧，给予了我们很多的支持和帮助。
由于编者水平有限，且本书涉及的内容很广，书中难免存在错漏和不妥之处，编者诚恳地希望各位专家和读者不吝指正和帮助，对此，我们将十分感激。
有关信息系统监理师考试学习的意见反馈和咨询，读者可以发到作者电子邮箱与我们交流，我们会及时地解答读者的疑问或建议。
店铺收藏成功信息系统监理师 -
就是由授权依照法律法规以及、、规范等对信息系统工程实施的监督和管理。在法律上是独立的第三方。与建设方签订委托合同。监理费用由建设方来承担。&信息系统监理师就是要借鉴建筑工程监理的管理模式，经过研究开始启动建立我国信息工程监理制度。作为一个制度的建立，首先要产生监理机构，就是有符合要求的监理公司，然后是确定监理的内容，明确监理究竟要干什么？再就是监理的从业人员，也就是监理工程师的业务知识培训。围绕信息系统工程监理制度，信息产业部在去年首先制定公布了《信息系统工程监理暂行规定》，紧接着就发布《》、《》等配套文件。依据《信息系统工程监理暂行规定》，信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位，受业主单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。信息系统监理师属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试（简称计算机）中的一个级别层次。考试不设学历与资历条件，也不论年龄和专业，考生可根据自己的技术水平选择合适的级别合适的资格，但一次考试只能报考一种资格。考试采用笔试形式，考试实行全国统一大纲、统一试题、统一时间、统一标准、统一证书的考试办法。设基础知识和应用技术2个科目。笔试安排在一天之内。上机考试将分期分批进行。计算机软件资格考试原则上每年组织两次，在每年第二季度和第四季度举行。上半年考试与下半年考试的种类不尽相同，所以，大多数类别的考试每年举行一次。具体的考试安排见信息产业部网站上公布的本次考试安排。
信息系统监理师 -
信息系统监理师属于全国与软件专业技术资格考试（简称计算机软件资格考试）中的一个级中级资格考试。考试不设学历与资历条件，也不论年龄和专业，考生可根据自己的技术水平选择合适的级别合适的资格，但一次考试只能报考一种资格。考试采用笔试形式，考试实行全国统一大纲、统一试题、统一时间、统一标准、统一证书的考试办法。设基础知识和应用技术2个科目。笔试安排在一天之内。上机考试将分期分批进行。
信息系统监理师 -
计算机软件资格考试原则上每年组织两次，在每年第二季度（5月的最后一个星期六、星期日）和第四季度（11月的第一个星期六、星期日）举行。上半年考试与下半年考试的种类不尽相同，所以，大多数类别的考试每年举行一次。具体的考试安排见工业和信息化部网站上公布的本次考试安排。
信息系统监理师 -
信息产业部网站:信息系统工程监理单位甲级资质等级评定条件（2012年修定版）一、甲级资质（一）&综合条件1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取得信息系统工程监理单位乙级资质的时间不少于两年；2、企业不拥有计算机信息系统集成企业资质；3、企业主业是信息系统工程监理，近三年的信息系统工程监理及相关信息技术服务收入总额占营业收入总额的比例不低于60％；4、企业注册资本和实收资本均不少于800万元。（二）&状况1、企业近三年的信息系统工程监理及相关信息技术服务收入总额不少于3000万元，财务数据真实可信，须经在中华人民共和国境内登记的会计师事务所审计；2、企业财务状况良好，近三年度没有出现亏损。（三）&信誉1、企业有良好的资信和公众形象，有良好的知识产权保护意识，近三年无触犯国家的行为；2、企业近三年没有出现过重大失误以及因监理不当造成业主单位或承建单位不应有的损失所引起的重大投诉；3、企业近三年无不正当竞争行为；4、企业遵守信息系统工程监理单位资质管理相关规定，在资质申报和资质使用过程中诚实守信，近三年无不良行为。（四）&业绩1、近三年完成的信息系统工程监理项目投资总值不少于6亿元，监理合同总额不少于2400万元，其中包括实施及验收阶段的监理合同额所占比例不低于60％。这些项目至少涉及三个省（自治区、直辖市），并已取得三方签署的验收报告；2、近三年完成的信息系统工程监理及相关信息技术服务项目个数不少于20个，其中至少有2个合同额不少于100万元或4个合同额不少于50万元的项目。（五）&管理能力1、已建立完备的质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证，且连续有效运行时间不少于一年；2、已建立完备的项目管理体系，使用管理工具进行项目管理，并能有效实施；3、已建立完备的客户服务体系，能有效地为客户提供优质服务；4、已建立完善的企业管理信息系统并能有效运行；5、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于5年，主要技术负责人应具有资格和电子信息类高级职称、且从事信息系统工程监理工作的经历不少于5年，财务负责人应具有财务系列高级职称。（六）&技术实力1、主要业务领域中的典型项目在技术水平、经济效益、社会效益方面居国内同行业领先水平；2、已建立完备的信息系统工程监理工作体系，对主要业务领域的业务流程有深入研究，有先进、完善的监理技术规范，监理能力居国内前列；3、有与开展信息系统工程监理及相关信息技术服务业务相适应的固定工作场所和软硬件环境，办公面积不少于300平米；4、在监理项目实施过程中能运用信息系统检测分析工具和仪器设备对信息系统工程进行检测。（七）&人才实力1、从事信息系统工程监理及相关信息技术服务工作的技术人员不少于45人，其中大学及以上学历人员所占比例不低于80％；2、具有信息系统工程监理工程师资格的人数不少于25名；3、有熟悉主要业务领域的专家或有良好的外部技术协作体系，能够对主要业务领域的信息系统工程监理及相关信息技术服务业务提供专业技术支持；4、已建立人力资源管理体系并能有效实施。型举例信息系统监理师审查承建单位提交的技术方案时侧重于_______A.该方案是否符合预定的质量标准B.技术经济的分析和比较C.使用功能和质量要求是否得到满足D.所采用得技术路线是否满足总体方案的要求阅读以下文字，回答问题1、问题2、问题3&某市劳动局需要建设一个信息系统项目，某监理承担了实施阶段的监理任务。建设单位采用公开招标方式选定承建单位。在招标文件中对省内与省外投标人提出了不同的资格要求，。A和B等多家公司参加投标，B公司提交了投标保证金。由该市信息办主持举行了开标会。但本次招标由于招标人原因导致招标失败。&建设单位重新招标后确定A公司中标，并签定合同。在项目实施过程中发生了导致应用系统崩溃的质量事故。经调查组技术鉴定，认为是A公司项目组为了赶工忽略了软件配置管理，擅自发布未经许可验证的更新程序，且未能及时备份而造成了原始代码被覆盖掉，导致直接经济损失4.8万元。&[问题1] 指出该工程招投标过程中的不妥之处，并说明理由。招标人招标失败造成投标单位损失是否应予补偿?并说明理由&[问题2] 上述质量事故发生后，在事故调查前，总监理工程师应做哪些工作?&[问题3] 上述质量事故的技术处理方案应由谁提出?技术处理方案核签后，总监理工程师应完成哪些工作?该质量事故的处理报告应由谁提出?&关于发布《信息系统工程监理单位资质等级评定条件（2012年修定版）》的通知工信计资[2012]8号&各省、自治区、直辖市、计划单列市工业和信息化主管部门、新疆生产建设兵团工业和信息化委员会、各级资质评审机构，各有关单位：&为完善信息系统工程监理单位资质管理工作，进一步规范信息系统工程监理行业，促进市场健康和良性发展，推动软件和信息技术服务业做大做强。计算机信息系统集成资质认证工作办公室组织对《信息系统工程监理资质等级评定条件（试行）》（信计资[号）进行了修订。现将修订完成的《信息系统工程监理单位资质等级评定条件（2012年修定版）》予以发布，自日起施行。《信息系统工程监理资质等级评定条件（试行）》（信计资[号）和《关于在信息系统工程监理资质评审中设立临时资质的通知》（信计资[号）同时废止。二〇一二年五月二日信息系统工程监理单位资质等级评定条件（2012年修定版） 一、甲级资质（一） 综合条件1、企业是在 中华人民共 和国境内注册的企业法人，变革发展历程 清晰、产权关系明确，取得信息系统工程监理单位乙级资质的时间不少于两年；2、企业不拥有计算机信息系统集成企业资质；3、企业主业是信息系统工程监理，近三年的信息系统工程监理及相关信息技术服务收入总额占营业收入总额的比例不低于60%；4、企业注册资本和实收资本均不少于800万元。（二） 财务状况1、企业近三年的信息系统工程监理及相关信息技术服务收入总额不少于3000万元，财务数据 真实可信，须经在中华人 民共和国境内登记的会计师事 务所审计；2、企业财务状况良好，近三年度没有出现亏损。（三） 信誉1、企业有良好的资信和公众形象，有良好的知识产权保护意识，近三年无触犯国家法规的行为；2、企业 近三年没有出现过重大失误以 及因监理不当造成业主单位或承 建单位不应 有的损失所引起的重大投诉；3、企业近三年无不正当竞争行为；4、企业遵守 信息系统工程监理单位资质 管理相关规定，在资质申报和资质证书 使用过程中诚实守信，近三年无不良行为。（四） 业绩1、近三年完成的信息系统工程监理项目投资总值不少于6亿元，监理总额不少于2400万元，其中包括实施及验收阶段的监理合同额所占比例不低于60%。这些项目至少涉及三个省（自治区、直辖市），并已取得三方签署的验收报告；2、近三年完成的信息系统工程监理及相关信息技术服务项目个数不少于20个，其中至少有2个合同额不少于100万元或4个合同额不少于50万元的项目。（五） 管理能力1、已建立完备的质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证，且连续有效运行时间不少于一年；2、已建立完备的项目管理体系，使用管理工具进行项目管理，并能有效实施；3、已建立完备的客户服务体系，能有效地为客户提供优质服务；4、已建立完善的企业管理信息系统并能有效运行；5、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于5年，主要技术应具有信息系统工程监理工程师资格和电子信息类高级职称、且从事信息系统工程监理工作的经历不少于5年，财务负责人应具有财务系列高级职称。（六） 技术实力1、主要业务领域中的典型项目在技术水平、经济效益、社会效益方面居国内同行业领先水平；2、已建立完备的信息系统工程监理工作体系，对主要业务领域的流程有深入研究，有先进、完善的监理技术规范，监理能力居国内前列；3、有与开展信息系统工程监理及相关信息技术服 务业务相适应的固定工作场 所和软硬件环境，办公面积不少于300平米；4、在监理项目实施过 程中能运用信息系统检测分析工具和仪器设备对信息系统工程进行检测。（七） 人才实力1、从事信息系统工程监理及相关信息技术服务工作的技术人员不少于45人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于80%；2、具有信息系统工程监理工程师资格的人数不少于25名；3、有熟悉主要业务领域的专家或有 良好的外部技术协作体系，能够对主要业务领域的信息 系统工程监理及相关信息技术服务业务提供 专业技术支持；4、已建立人力资源管理体系并能有效实施。二、乙级资质（一） 综合条件1、企业是在&境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权 关系明确，取得信息系统工程监理单位丙级资质的时间不少于一年；2、企业不拥有计算机信息系统集成企业资质；3、企业主业是信息系统工程监理，近三年的信息系统工程监理及相关信息技术服务收入总额占营业收入总额的比例不低于35%；4、企业注册资本和实收资本均不少于300万元。&（二） 财务状况1、企业近三年的信息系统工程监理及相关信息技术服务收入总额不少于800万元，财务数据真实可信，须经在中华人民共和国境内登记的会计师事务所审计；2、企业财务状况良好，最近两年度没有出现亏损。&（三） 信誉1、企业有良好的资信和保护意识，近三年无触 犯国家法律法规的行为；2、企业近三年没有出现 过重大失误以及因监理不当造成业主单 位或承建单位不应有的损失所引起的重大投诉；3、企业近三年无不正当竞争行为；4、企业遵守信息系统工程监理 单位资质管理相关规定，在资质 申报和资质证书使用过程中诚实守信，近三年无不良行为。&（四） 业绩1、近三年完成的信息系统工程监理项目投资总值不少于1.5亿元，监理合同总额不少于600万元，其中包括实施及验收阶段的监理合同额不低于60%。这些项目已取得三方签署的验收报告；2、近三年完成的信息系统工程监理及相关信息技术服务项目个数不少于10个，其中至少有2个合同额不少于20万元或4个合同额不少于10万元的项目。&（五） 管理能力1、已建立完备的 质量管理体系，通过国家认可的第三方 认证机构认证；2、已建立完备的项目管理体系，并能有效实施；3、已建立完备的客户服务体系，能有效地为客户提供服务；4、已建立企业管理信息系统并能有效运行；5、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于4年，主要技术负责人应具有信息系统工程监理资格和电子信息类高级职称、且从事信息系统工程监理工作的经历不少于4年，财务负责人应具有财务系列中级及以上职称。&（六） 技术实力1、主要业务领域中的典型项目有较高技术水平，经济效益和社会效益良好；2、已建立有效的信息系统工程监理工作体系，熟悉主要业务领域的业务流程，有完善的监理技术规范；3、有与开展信息系统工程监理及相关信息技术服务业务相适应的固定工作场所和软硬件环境；4、在监理项目实施过程中能运用信息系统检测分析工具和仪器设备对信息系统工程进行检测。&（七） 人才实力1、从事信息系统工程监理及相关信息技术服务工作的不少于20人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于80%；2、具有信息系统工程监理工程师资格的人数不少于12名；3、有熟悉主要业务领域的 专家或有良好的外部技术协 作体系，能够对主要业务领 域的信息系统工程监理及相关信息技术服务业 务提供专业技术支持；4、已建立合理的人力资源管理、培训与考核制度，并能有效实施。&三、丙级资质（一） 综合条件1、企业是在中华人民共和国境内注册 的企业法人，变革发展历程清晰、产权关 系明确，从事信息系统工程监理及相关信息技术服 务业务的时间不少于两年，或取得信 息系统工程监理单位丙级资质（暂定）的时间不少于一年；2、企业不拥有计算机信息系统集成企业资质；3、企业注册资本和实收资本均不少于100万元。&（二） 财务状况企业财务状况良好，年度没有出现亏损。&（三） 信誉1、企业有良好的资信和知识产权 保护意识，近三年无触犯国家法律法规的行为；2、企业近三年没有出现过重大失误以及因监理不当造成业主单位或承建单位不应有的损失所引起的重大投诉；3、企业近三年无不正当竞争行为；4、企业遵守信息系统工程监 理单位资质管理相关规定，在资质申报和 资质证书使用过程中诚实守信，近三年无不良行为。&（四） 业绩1、近三年完成的信息系统工程监理及相关信息技术服务项目合同总额不少于30万元，其中监理项目已取得三方签署的验收报告；2、近三年完成的信息系统工程监理及相关信息技术服务项目个数不少于5个。&（五） 管理能力1、已建立企业质量管理体系，并能有效实施；2、已建立项目管理体系，并能有效实施；3、已建立客户服务体系，并能有效实施；4、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于3年，主要技术负责人应具有信息系统工程监理工程师资格和电子信息类专业及以上学位或电子信息类中级及以上职称、且从事信息系统工程监理工作不少于3年，有专门的财务人员。&（六） 技术实力1、已建立信息系统工程监理工作体系，有信息系统工程监理技术规范；2、有与开展信息系统工程监理及相关信息技术服务业务相适应的固定工作场所和软硬件环境；3、在监理项目实施过程中能运用信息系统检测分析工具和仪器设备对信息系统工程进行检测。&（七） 人才实力1、从事信息系统工程监理及相关信息技术服务工作的技术人员不少于10人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于60%；2、具有信息系统工程监理工程师资格的人数不少于5名；3、有熟悉主要业务领域 的专家或有良好的外部技术协作体系，能够对主 要业务领域的信息系统工程监理及相关信息技术服务业务提供专业 技术支持；4、具有系统地对员工进行新知识、新技术以及职业道德培训的计划，并能有效地组织实施与考核。&四、丙级资质（暂定）1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，产权关系明确；2、企业不拥有集成企业资质；3、企业注册资本和实收资本不少于100万元；4、企业有良好的知识产权保护意识，近三年无触犯国家法律法规的行为；5、企业年度没有出现过重大失误以及因监理不当造成业主单位或承建单位不应有的损失所引起的重大投诉；6、企业年度无不正当竞争行为；7、企业遵守信息系统工程监理单位资质管理相关规定，在资质申报和资质证书使用过程中诚实守信，年度无不良行为；8、已建立企业质量管理体系，并能有效实施；9、已建立客户服务体系，配备专门人员；10、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于2年，主要技术负责人应具有信息系统工程监理工程师资格和电子信息类专业硕士及以上学位或电子信息类中级及以上、且从事信息系统工程监理工作不少于2年，有专门的财务人员；11、已建立信息系统工程监理工作体系，有信息系统工程监理技术规范；12、有与开展信息系统工程监理及相关信息技术服务业务相适应的固定工作场所和软硬件环境；13、从事信息系统工程监理及相关信息技术服务工作的技术人员不少于10人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于60%；14、具有信息系统工程监理工程师资格的人数不少于2名；15、具有系统地对员工进行新知识、新技术以及职业道德培训的计划，并能有效地组织实施与考核。
信息系统监理师 -
信息系统监理师审查承建单位提交的技术方案时侧重于_______
A.该方案是否符合预定的质量标准
B.技术经济的分析和比较
C.使用功能和质量要求是否得到满足
D.所采用得技术路线是否满足总体方案的要求问答题
阅读以下文字，回答问题1、问题2、问题3
某市劳动局需要建设一个信息系统项目，某监理公司承担了实施阶段的监理任务。建设单位采用公开招标方式选定。在招标文件中对省内与省外投标人提出了不同的资格要求，。A和B等多家公司参加投标，B公司提交了投标保证金。由该市信息办主持举行了开标会。但本次招标由于招标人原因导致招标失败。
建设单位重新招标后确定A公司中标，并签定合同。在项目实施过程中发生了导致应用系统崩溃的质量事故。经调查组技术鉴定，认为是A公司项目组为了赶工忽略了软件配置管理，擅自发布未经许可验证的更新程序，且未能及时备份而造成了原始代码被覆盖掉，导致直接经济损失4.8万元。
[问题1]&指出该工程招投标过程中的不妥之处，并说明理由。招标人招标失败造成投标单位损失是否应予补偿?并说明理由
[问题2]&上述质量事故发生后，在事故调查前，总监理工程师应做哪些工作?
[问题3]&上述质量事故的技术处理方案应由谁提出?技术处理方案核签后，总监理工程师应完成哪些工作?该事故的处理报告应由谁提出?
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