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2011年重庆公务员考试面试真题解析（6月4日）-重庆公务员考试网
　　【题目一】一次工作中你把文件交给待办部门，且迟迟没有得到回复，面对这种问题，你该怎么办？
　　【题型分析】
　　这道面试题属于人际沟通的考查题型，这类题显然题目中设置了一个情景并出现了一个人际沟通障碍，就要求考生及时、有效地和产生障碍的主体进行很好的沟通协调，从而化解矛盾 ，是的矛盾能够及时解决，从而测查考生是否具有主动的沟通意识，能有效地化解矛盾、并且避免在以后的工作证出现类似的问题。
　　【参考答案】
　　首先，对于工作中出现的这样的问题我会保持冷静，因为在工作中并不是一个人就能独立完成工作，大部分时候都要和兄弟单位配合来共同完成工作，那么将文件交给代办部门，但却迟迟没有得到回复，我会认真地分析下可能存在的原因：
　　第一，可能是我在提交文件的同时没有将所需要的相关材料准备充分，导致代办部门法及时办理回复，那么我接下来要及时打电话联系代办部门，问清楚所需要的相关材料，从而使得该文件能够快速地被回复。
　　第二，可能代办部门根据相关工作流程，在作出答复前还需要时间办理一系列的程序，所以导致没有及时回复，基于此我应该先了解兄弟单位的相关办事程序，不要因为这一点和兄弟单位产生不必要的矛盾。
　　第三，可能是代办部门最近单位内部有重大活动或者是本身业务量太多，导致没有及时处理我们交办的文件，那么我会通过电话询问或者亲自拜访的方式了解情况，与兄弟单位及时进行协商说明贵单位回复对我单位的重要性。
　　第四，也有可能该文件并不在代办部门的受理范围之内，那么我需要及时和代办部门的负责人取得联系，向其咨询该文件的正确受理流程。
　　今后的工作中，我会本着勤勤恳恳的态度认真做好每一件事情，积极主动的去面对和处理工作中出现的问题，及时向领导请示，向同事学习，与兄弟单位良好配合，减少摩擦，更好的提升工作效率。
　　【答题误区】
　　在回答这道题时，考生容易出现以下几个问题：
　　一。觉得没话说，思维比较局限。一般情况下，很多考生可以很好的识别出它属于人际沟通的题型，但是却感觉在作答的过程中没话可说，不知道从何说起，有些考生可能还好点，能说出来话但是在作答的时候语言贫乏，顶多就是说：我会去和代办部门沟通让他们尽快办理这件事情。那这样是万万不能答好题的；
　　二。语言不流畅、混乱，没有条理、逻辑层次感不强。很多考生往往在答题的过程中是想到哪里就说哪里，完全没有逻辑层次感，而我们公务员考试面试过程中，对于人际沟通这部分的考题，是有相关的测评要素的，测评要素就是要看你是否具有主动沟通的意识，以及能否及时解决人际沟通障碍，并且在回答的过程中是否语言流畅、条理清晰。
　　三。角色定位不准确。我们绝大部分考生在面试过程中犯的一个最大的错误就是没有角色定位好，我们进行的是公务员面试，也就是说将来一旦考上的话，是一名国家工作人员，那么我们在作答的时候就要时刻站在公务员的立场来思考问题，解决问题，从而是考官觉得你就是他们选择的最佳人选。
　　【高分点拨】
　　考生在答题的过程中首先第一步就是得知道这道题属于我们结构化面试的那一类型的题，然后题型定位准确后，就来运用我们讲过的答题思路，比方说出现人际沟通障碍，那么首先你的态度是什么，是置之不理还是主动去化解，然后要想化解矛盾你就得在分析下可能产生矛盾的原因是什么，原因找见了针对原因来提对策最后再总结下作为一名国家机关的工作人员，尤其这里可以结合自己报考的岗位，比如说是警察，来谈一下在以后的工作中应该如何来开展自己的工作，以及如何和兄弟单位来相处是的工作能进一步的顺利完成。
　　考生如果从这几个方面来答题的话，首先从条理上看很清晰，其次也是完全符合测评要素的标准，再次就是在分析原因的时候，既然涉及到人际沟通的障碍，那么我们就要结合矛盾的双方来寻找原因，这个时候就不怕没话说，最后再加以总结结合自己报考的岗位，也实现了角色的转化，所以这样答题的话也容易获得考官的认同。
　　【题目二】现在不少大学生宁愿在家待业考公务员、事业单位也不愿意去基层工作，你怎么看待这种现象？
　　【题型分析】
　　这道面试题属于综合分析里的社会现象类题型，通过作答看考生能否对问题全面、客观地提出看法和分析，从而测查考生的综合分析能力和判断能力。测评要素包括观点的明确性、针对性、鲜明性；分析的深度、广度、逻辑性；表达的条理性和说服力等。
　　【参考答案】
　　不少考生不找工作，连续数月甚至数年备考，希望能一劳永逸成为一名公务员。我认为，考生这种以&待业&的状态备考的做法，并不可取。
　　第一，&待业&备考可能提升了知识点储备，但提升不了考生的职业能力。
　　公务员笔试不是&象牙塔&里的考试，它的考核内容与公务员的职业能力要求密切相关。国家公务员主管部门也已决定加强对考生有关国情社情了解程度、综合管理基本素质、解决实际问题能力等方面的测查。但考生坐在书桌前，通过复习几本参考资料，多做几套练习题，熟记几篇文章，提升不了职业能力。这种职业能力只能靠工作积累。
　　第二，&待业&备考无助考生养成正确的职业素养。
　　具有良好的职业素养的人，能正确看待个人与他人、个人与集体的关系，能应对强度高、难度大的工作，能和他人通力合作顺利完成工作。如果考生曾是职场中的一员，在日复一日的工作磨炼中，面对得与失、荣与辱、取与舍，对持有什么样的职业态度自然而然地有了选择和答案。而&待业&备考的考生没有工作经历，也就没有养成这种职业素养的机会和场合，在面试环节甚至工作中很容易露出青涩的面目，给人一种还需要历练的感觉。言行举止不成熟不稳重的考生也很容易在和他人的竞争中被淘汰下来。
　　第三，对致力于考入公务员的考生来说，工作经历，尤其是基层工作经历是一笔宝贵的财富。
　　国家公务员主管部门也加大了招录有工作经验考生的比例。虽然现在还有不少职位对考生的工作年限没有要求，但从备考角度来看，从考生职业发展长远来看，在职备考利莫大焉。
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2011年公务员考试真题预测-常识判断(6月27日)
来源：易考吧 &
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& &&&北京2011年4月自考报考工作安排通知
北京2011年4月自考报考工作安排通知
11:04&&北京教育考试院高等教育自学考试办公室 【
　　2011年4月份北京市高等教育自学考试将于4月9日、10日和16日、17日进行。具体开考专业和课程详见北京教育考试院网站（）中&自考业务办理&综合信息查询&&栏目。本次考试的新生注册、课程和缴费工作全部实行网上办理，网址为：（北京教育考试院网站）。　　一、时间安排　　注册、报考、缴费时间：日&&15日，逾期不予补报。　　新生照相时间和地点：日，地点为注册时所选择区（县）的自学考试办公室。　　新生照相时必须携带本人有效身份证件。　　本期只注册而不报考课程的考生注册信息无效，注册、报考且缴费成功但未照相的考生，将取消注册、报考信息并退还报考费至缴费账户，若下期参加考试请重新注册报考。　　领取准考证时间和地点：日，地点为注册时所选择区（县）的自学考试办公室。　　查询《考试通知单》时间：网上查询时间为日至考试结束。查询英语专业、网络技术应用（专科）专业非笔试课程《考试通知单》的时间为3月18日至考试结束。考生可登录北京教育考试院网站&&&自考业务办理&&&&综合信息查询&栏目，输入准考证号、报考密码即可查询所报考课程的具体考试地点，并可下载、打印《考试通知单》。　　二、报考与缴费　　报考与缴费实行网上办理，报考成功的标志是所报课程的缴费状态为&已缴费&。考生或集体单位在报考前需先开立北京银行账户，存款金额要足够支付本期报考费用。　　报考收费标准如下：　　1、笔试课程：30元/科次；　　2、非笔试课程见附件1.　　三、特别说明　　1、首次参加自学考试的考生必须办理新生注册手续，并选定专业报考相应课程。报考、缴费成功后，系统将会为该考生生成正式的准考证号，考生须凭有效身份证件和正式准考证号办理照相及其他相关手续。　　2、考生在报考笔试课程前须先选择确认区（县）（各专业开考区（县）见附件2），根据开考计划选择报考课程，确认无误后缴费。报考期间，考生可随时查询、修改和补报课程以及查询缴费状态，但不能退报课程，已报考的非笔试课程不能改报或退报，考生可直接在网上变更考试区（县）和增报专业（限报五个专业），不需另外缴费。报考结束后，考生仅可以查询报考信息及缴费状态。　　3、部分委托开考专业由委托开考单位（联系地址、电话详见附件3）负责，请考生按照要求执行。　　4、《》课程除怀柔区、门头沟区、燕山和密云县不开考外，其它区（县）均开考，考生可以选择其中任一区（县）报考。该课程考试时间为日、8日。其它非笔试课程考试时间以《考试通知单》为准。　　5、根据《教育部关于在国家教育考试前要求考生填写&考生诚信考试承诺书&及有关要求的通知》精神，参加自学考试的考生在进行注册、报考的同时须确认《考生诚信考试承诺书》，未对此项程序予以确认的不能办理注册、报考手续。　　6、需要补办准考证（包括更正注册信息）的考生可于新生照相期间到注册区（县）自学考试办公室办理。　　7、请考生参加考试时务必携带2B铅笔、橡皮及黑色字迹的签字笔。　　四、发布时间　　本次考试的成绩将于日发布，查询网址：（北京教育考试院网站）。　　附件：　　1、　　2、　　3、
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