&#x6B63;&#x5728;&#x4E3A;&#x60A8;&#x8DF3;&#x8F6C;&#x5230;&#x8BBF;&#x95EE;&#x9875;&#x9762;......&#x5982;&#x679C;&#x60A8;&#x7684;&#x6D4F;&#x89C8;&#x5668;&#x6CA1;&#x6709;&#x81EA;&#x52A8;&#x8DF3;&#x8F6C;&#xFF0C;&#x8BF7;&#x68C0;&#x67E5;&#x4EE5;&#x4E0B;&#x8BBE;&#x7F6E;&#x3002;(1)&#x8BF7;&#x786E;&#x4FDD;&#x6D4F;&#x89C8;&#x5668;&#x6CA1;&#x6709;&#x7981;&#x6B62;&#x53D1;&#x9001;Cookie&#x3002;(2)&#x8BF7;&#x786E;&#x4FDD;&#x6D4F;&#x89C8;&#x5668;&#x53EF;&#x4EE5;&#x6B63;&#x5E38;&#x6267;&#x884C;JavaScript&#x811A;&#x672C;&#x3002;(3)&#x82E5;&#x4F7F;&#x7528;IE&#x6D4F;&#x89C8;&#x5668;&#xFF0C;&#x8BF7;&#x4F7F;&#x7528;IE9&#x53CA;&#x4EE5;&#x4E0A;&#x7248;&#x672C;&#x3002;</更多频道内容在这里查看
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&&&&1.用户说明
&&&&财付通商户管理系统（
）包括如下功能：交易查询、订单查询、订单统计、结算查询、下载对帐单、银行代付、商户转帐、商户退款、操作员设置和密码修改。
&&&&其中，银行代付、商户转帐、商户退款、操作员设置这4项功能属于高级功能，只有证书用户才可使用。
&&&&1.1 申请成为证书用户的流程
&&&&.填写客户端证书申请书及提交申请 &&&&
&&&&.取得客户端证书，并安装
&&&&.在登陆商户管理系统时，选择“证书用户”，并使用原商户管理系统的用户名和密码进行登录。此时，原商户管理系统的用户名拥有超级管理员权限
&&&&1.2 使用客户端证书的注意事项
&&&&.商户申请成为证书用户以后，原商户管理系统的用户名即是该商户的超级管理员。超级管理员可以设置若干不同权限的操作员。建议商户使用证书登陆新商户管理系统以后，立即修改超级管理员的密码，切勿将密码设置为普通操作员的密码，同时应妥善管理超级管理员密码。
&&&&.对于非超级管理员的用户来说，其登录时的“用户名”就是超级管理员设置给操作员的“登录账号”。
&&&&.一个商户只能申请一张客户端证书。
&&&&.客户端证书的有效期为一年，一年后需要再次申请和安装。
&&&&.同一张证书能够在不同的机器上安装和使用，但只有安装了证书的机器才能够使用新商户系统中的高级功能。
&&&&2.登录详解
&&&&2.1 界面
&&&&登录界面如下（图1-1）：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&图1-1登录界面
&&&&2.2 功能
&&&&商户登录商户管理系统入口。
&&&&2.3 操作
&&&&商户在用户名处输入商户号，然后输入密码，点击登录，如果用户号与密码正确，可以登录商户管理系统，进行商户管理操作。如果用户名或密码错误，系统会提示用户不存在或密码错误，请重新输入正确的用户号与密码。登录成功后，在系统的顶部会显示商户的名称及欢迎词。如下图（图1-2）：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&图1-2 显示商户名称及欢迎词
&&&&3.交易查询详解
&&&&3.1 界面
&&&&交易查询界面如下（图2-1）：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&图2-1 交易查询界面
&&&&交易查询结果界面（图2-2）：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&图2-2 交易查询结果界面
&&&&3.2 功能
&&&&商户可以按时间段进行交易查询；
&&&&商户可以按交易状态（分成三种交易状态：所有订单、支付成功和未支付订单）进行交易查询
&&&&点击“查看”，可以查询此订单的详细内容
&&&&可以列出交易的交易时间、交易订单号（由财付通产生）、商家订单号（商家自己生成的订单号）、买方QQ号（如果买方使用的是财付通余额方式支付，则显示买方QQ号，否则显示商家自己内部QQ号）、交易状态（等待买家支付、支付成功等等）、交易金额、交易说明和查看详细。
&&&&3.3 操作
&&&&商家输入需要查询的开始时间与结束时间，并选择需要查询交易的状态（如图2-1）
&&&&点击查询后，结果显示在下面（如图2-2）
&&&&系统默认查询时间为当天
&&&&4.订单查询详解
&&&&4.1 界面
&&&&订单查询界面如下（图3-1）：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&图3-1 订单查询界面
&&&&订单查询结果界面（图3-2）：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&图3-2 订单查询结果界面
&&&&4.2 功能
&&&&可以查询详细的订单内容，包括订单号（财付通系统产生）、对方送的订单号（商家自己生成的订单号）、买家QQ（如果有）、买家姓名（如果有）、交易类型（B2C付款、快速付款等）、交易单状态、下单时间、交易金额（商品价格、邮费与总费用）、交易说明。
&&&&可以按财付通系统生成的交易单号与商家订单号（如果有）查询一笔交易详细内容。
&&&&4.3 操作
&&&&商家输入财付通订单号或商家自己的订单号，可以查询到某笔交易的详细记录。
&&&&从交易查询（图2-2）中点“查看”，也可以查询到某笔交易的详细记录。
&&&&5.订单统计详解
&&&&5.1 界面
&&&&订单统计界面如下（图4-1）：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&图4-1 订单统计界面
&&&&5.2 功能
&&&&商家可以统计一段时间内的所有交易笔数、总交易额（包括成功与未成功支付的）、成功交易笔数、成功交易额、退款笔数与退款金额（前期系统不支持手工退款功能）。
&&&&5.3 操作
&&&&商家输入需要查询的开始时间与结束时间，点击查询，可以统计一段时间内所有交易的合计，系统默认的查询时间为当天。
&&&&6.对账单下载详解
&&&&6.1 界面
&&&&对账单下载界面如下（图5-1）：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&图5-1 对账单下载界面
&&&&6.2 功能
&&&&商家可以选择下载任意时间或时间段的对帐单，并且可以根据各个交易状态的不同，进行分类（所有、等待买家支付、支付成功、转入退款）下载。
&&&&6.3 操作
&&&&商家选择需要下载对账单的时间或时间段，点击下载，系统会自动生产相应时间的对账单，并生成EXCEL文件，供商家使用。
&&&&7.密码修改详解
&&&&7.1 界面
&&&&对账单下载界面如下（图6-1）：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&图6-1 密码修改界面
&&&&7.2 功能
&&&&商家可以修改当前登录用户的密码，商户系统初始默认密码为“111111”，商家第一次登录后应自行修改登录密码，并定期修改密码，以保证系统的安全性。
&&&&7.3 操作
&&&&商家输入原密码、新密码、再次输入新密码（必须保证与前一次输入的新密码相同），然后点击确认，商家登录密码会被修改，请牢记新的密码。
&&&&8.结算查询详解
&&&&8.1 界面
&&&&对账单下载界面如下（图7-1）：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&图7-1 对账单下载界面
&&&&8.2 功能
&&&&可以按时间段来查询商户的结算数据， 可以知道有多少款项是结算好能够提现的，
有多少是没有结算不能够提现的。
&&&&8.3 注意事项
&&&& 未结算金额：还没有对账的、商户还不能提现的金额
&&&& 已划帐金额：财付通已经和商户结算，并打款给商户的金额
&&&& 已付金额： 财付通已经打款给商户的金额
&&&& 可用金额：余额中扣除正在做转帐和代付的金额
只有申请证书的商户才会用到
&&&&9.银行代付详解
&&&&9.1 界面
&&&&点击“申请付款“按钮后，进入正式银行代付页面：
&&&&9.2 功能
&&&&商户可以用此功能从财付通账户里直接提现， 甚至可以把钱支付给其他商户或用户， 只要取得对方的银行相关信息，就可以直接付款到自己或对方的银行卡里。
&&&&单笔代付：每次只进行一个银行代付操作。只需要在网页上填写相关信息就可以完成。
&&&&批量代付：进行批量式的代付操作。商户需要先下载模板，填写信息，然后将填写好的模板上传到管理系统，系统就会自动的帮你完成所有的代付操作。
&&&&9.3 注意事项
&&&& 用户名，必须和银行卡的用户名保持一致
&&&& 付款金额将从商户的财付通账户里面提现，余额充足
&&&& 此项功能目前是免费的
&&&& 单笔代付操作的执行前提：财付通第3方合作商户已产生交易，并且有足够的 “可用金额”时，方可进行该项操作
&&&& 批量代付操作的执行前提： 财付通第3方合作商户已产生交易，并且有足够的“可用金额”时，方可进行该项操作。
&&&&&&&&批量代付的帐号以及编号等信息，
&&&&10.银行转账详解
&&&&10.1 界面
&&&&点击“申请转账“后进入以下正式的商户转账功能：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&单笔转账
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&批量转账
&&&&10.2 功能
&&&&商户可以用此功能把商户里的已结算款项，打到其它（自己的或其他用户的）财付通账户里。
&&&&单笔转账：每次完成一次转账功能，只要在页面填写完整信息就可以实现。
&&&&该操作的执行前提：财付通第3方合作商户已产生交易，并且有足够的“可用金额”时，方可进行该项操作。
&&&&批量转账：下载模板，填写好需要的信息后，上传。系统会自动帮您完成所有的转账操作。
&&&&该操作的执行前提：财付通第3方合作商户已产生交易，并且有足够的“可用金额”时，方可进行该项操作。
&&&&10.3 注意事项
&&&& 对方必须是财付通账户，且姓名和账户要求一致
&&&& “可用金额”必须充足
&&&& 此功能目前免费
&&&&11.商户退款详解
&&&&11.1 界面
&&&&退款记录查询界面如下： &&&&
&&&&退款到用户原来支付时的银行卡里或是任意财付通账户的界面如下：
&&&&转帐退款：退到任意一个财付通帐户；
&&&&退单（银行）：退款到用户原来支付时的银行卡里；
&&&&退款到用户原来支付时的财付通账户里：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&11.2 功能
&&&&商户可以用此功能退款给其自己的用户。 规则是：根据付款的用户类型和支付渠道，共同决定退款的方式。用户类型有两种，付款的类型有三种，退款的类型也有三种。下面是对应关系，即付款的方式决定着退款的方式：
有财付通账号
财付通支付
只能退到原支付时使用的财付通账号里
网上银行支付
只能退到原支付时使用的网上银行账号里
无财付通账号
网上银行支付
退到任意指定的财付通账号
可退到支付时使用的网上银行账号
&&&&系统的后台会根据用户类型和支付渠道，判断商户能用哪些退款方式，并且会只将这些可用方式显示在页面上。
&&&&11.3 注意事项
&&&& 退款方式有好几种：
&&&&&&&&1. 退款到用户原来的支付时用的银行卡里
&&&&&&&&2. 退款到 用户原来支付时用的财付通账户里
&&&&&&&&3. 退款到用户的新银行卡里（暂时停用）
&&&&&&&&4. 退款到新的任意指定的财付通账户里
&&&& 退款前提： 如果此用户在支付时有用代金券的，那么退款时必须先全额的退
代金券， 然后再退部分或全额的款项
&&&&财付通帐户退款的执行前提：财付通第3方合作商户已产生交易，并且“未结算金额”有足够金额时，均可进行该项操作。
&&&&订单退款的执行前提：财付通第3方合作商户已产生交易，并且“未结算金额”有足够金额时，均可进行该项操作。
&&&& 如果不知退款的订单号， 可以先到交易查询功能里先查询出来，再退款
&&&&12.操作员设置详解
&&&&12.1 界面
&&&&点击“添加操作员“链接，可以设置新的操作人员：：
&&&&12.2 功能
&&&&商户的超级管理员（拥有商户管理的最高权限的管理员）可以用此功能设置新的操作员， 可以以人员的岗位为不同的操作员设置不同的操作权限。权限有：交易查询 订单查询 订单统计 结算查询 对账单下载 商户代付 商户退款(退单) 商户退款(转账) 商户退款(银行退单) 商户退款(银行提现) 操作员设置 密码修改 商户转账 登录 退款申请单查询。超级管理员可以根据不同的需要，任意赋予或取消某个操作员的某个权限。
定义和规则：
&&&&操作员姓名：设置的操作员的登录名，只支持中文和英文大小写
&&&&登录密码：操作员登录时所用的密码，要求长度为8位，必须是数字和字母的组合
&&&&操作密码：操作员登录后，要进行某些操作需要提供有别于登录密码外的另一个密码，以保证商户系统帐户的安全。（目前操作密码与登录密码相同）
&&&&12.3 注意事项
&&&& 超级管理员的密码最好在拿到后就立即修改掉
&&&& 超级管理员的密码不要设置成和操作的密码一样
&&&& 超级管理员在设置操作员帐号时，操作员的用户名必须是全数字，且前10位与商户号一致；设置的密码不能太简单，比如尽量不要设为全数字
&&&& 要根据不同岗位设置不同的操作权限， 为防止商户自己的内控失误和风险